探析中德合資企業(yè)跨文化管理經(jīng)驗(yàn).doc

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文1目錄1引言.21.1論文選題的背景及意義.21.2核心概念解釋.21.3相關(guān)文獻(xiàn)綜述.32中德合資企業(yè)跨文化管理的必要性.42.1跨文化沖突.42.2跨文化管理與企業(yè)效益.73中德合資企業(yè)跨文化管理的策略.83.1跨文化管理的策略.83.2跨文化管理的具體措施.124對我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營的啟示.144.1我國中小企業(yè)跨文化管理的劣勢分析.144.2中德合資企業(yè)跨文化管理經(jīng)驗(yàn)對我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營的啟示155結(jié)語.16參考文獻(xiàn).17致謝.18江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文2探析中德合資企業(yè)跨文化管理經(jīng)驗(yàn)以上海大眾為例1引言1.1論文選題的背景及意義伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮和中國改革開放進(jìn)程的推進(jìn)，外商在華投資的規(guī)模有了明顯的增長，越來越多的中外合資企業(yè)在中國安營扎寨。隨之而來的是，這些中外合資企業(yè)的跨文化沖突現(xiàn)象的日漸明顯，如何積極地利用跨文化優(yōu)勢以及如何正確處理跨文化沖突已經(jīng)成為迫在眉睫的問題。而德國作為世界資本輸出大國，自1993年起對華投資就進(jìn)入了大規(guī)模階段。因此，本文通過對中德合資企業(yè)的跨文化管理經(jīng)驗(yàn)的分析，歸納并總結(jié)出其跨文化管理的必要性及策略、方法，旨在引導(dǎo)我國中小企業(yè)在跨國經(jīng)營中趨利避害，更好地適應(yīng)跨文化環(huán)境。1.2核心概念解釋1.2.1跨文化的概念荷蘭文化協(xié)作研究所所長吉爾特霍夫史蒂德(GeertHofstede)教授認(rèn)為,文化是在同一環(huán)境中的人們所具有的共同心理程序。因此，文化不是一種個(gè)體特征，而是具有相同生活經(jīng)驗(yàn)，受過相同教育的許多人所共有的心理程序。不同的群體、不同的國家或地區(qū)的人，這種共有的心理程序之所以會(huì)有差異，是因?yàn)樗麄兪苤煌慕逃?，有著不同的生活和工作，從而也就有不同的思維方式。1因此，所謂的跨文化(Cross-Culture)，是與同文化相對應(yīng)的，它指的是兩種文化完全相離或者這兩種文化的重合部分很少的一種文化關(guān)系模式。在中外合資企業(yè)中，由于合作者來自不同的國家或地區(qū)，不在同一環(huán)境中，因此不具有共同心理程序，即合資雙方的文化背景不同，所以跨文化這種文化關(guān)系模式便在這類企業(yè)中建立起來?？缥幕瘍?nèi)容可以從三個(gè)方面來劃分：1、合作雙方所在國的民族文化背景差異，這是跨文化的宏觀層面。2、雙方母公司自身特有的企業(yè)文化風(fēng)格差異，這是跨文化的中觀層面。3、公司員工個(gè)體文化差異，這是跨文化的微觀層面。1代春陽，劉輝誠2004：跨文化營銷的基本策略.中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)人文社會(huì)科學(xué)版：P7980江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文3因此，在從事跨文化管理時(shí)，必須兼顧這三方面內(nèi)容。1.2.2跨文化管理的內(nèi)涵跨文化管理又稱交叉文化管理(Cross-CultureManagement)，就是在合資企業(yè)和跨國企業(yè)經(jīng)營中，對企業(yè)中包含的不同文化進(jìn)行管理。它是以一國為單位，以合資企業(yè)和跨國企業(yè)為主要對象，研究的是在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化沖突，進(jìn)行卓有成效的管理?？缥幕芾淼闹饕蝿?wù)包括：幫助合資企業(yè)和跨國企業(yè)進(jìn)一步了解其所處的文化環(huán)境；在了解文化環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨文化溝通；以及跨文化的整合和創(chuàng)新，等等。跨文化管理的目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，最合理地配置企業(yè)資源，特別最大限度地挖掘和利用企業(yè)人力資源的潛力與價(jià)值，從而最大化地提高企業(yè)的綜合效益。11.3相關(guān)文獻(xiàn)綜述2跨文化的研究始于二戰(zhàn)之后的美國。隨著各國經(jīng)濟(jì)、文化、政治等方面的交流越來越多，跨文化領(lǐng)域的研究吸引了不同國家的眾多學(xué)者的參與。而近幾年來，跨文化管理方面的研究在國內(nèi)外更是得到了很好的發(fā)展。在國內(nèi)，張素峰（2003）認(rèn)為跨國經(jīng)營面臨的最大問題是不同文化之間的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則、語言、習(xí)慣和信仰等存在的差異,文化差異主要表現(xiàn)在時(shí)間、空間和語言等方面；跨文化管理主要有母國文化主導(dǎo)型、當(dāng)?shù)匚幕鲗?dǎo)型、文化嫁接型和企業(yè)文化主導(dǎo)型四種模式；跨國文化從沖突到融合,實(shí)現(xiàn)不同文化背景下的跨國管理。杜紅、王重鳴（2001）通過總結(jié)國內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,編制了跨文化適應(yīng)問卷進(jìn)行了調(diào)查和分析以探討跨文化適應(yīng)的結(jié)構(gòu)維度和適應(yīng)模式，得出結(jié)論表明決策價(jià)值前提、人力資源利用、管理規(guī)范化構(gòu)成了跨文化適應(yīng)的管理決策維度；中外經(jīng)理溝通、直接上下級(jí)關(guān)系、中高層團(tuán)隊(duì)合作構(gòu)成跨文化適應(yīng)的人際合作適應(yīng)維度，跨文化適應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營績效有十分密切的關(guān)系。劉珂（2004）對虛擬企業(yè)的文化差異進(jìn)行了分析并闡述了虛擬企業(yè)的跨文化管理。1方虹：國際企業(yè)管理，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2006年版，第161頁2曾政輝2006：跨文化管理文獻(xiàn)綜述大眾科技第六期：P163164江西財(cái)經(jīng)大學(xué)普通本科畢業(yè)論文4在國外，法國學(xué)者多米尼克布蘭和依莎貝爾古斯讓通過考察在華法資企業(yè)的跨文化問題,得出了非常有利于在華法資企業(yè)發(fā)展的結(jié)論。法國學(xué)者菲力普迪力巴爾利用人種學(xué)的方法討論了企業(yè)的跨文化現(xiàn)象,認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的文化接觸有直接和間接的表現(xiàn)形式,他認(rèn)為在不同的文化環(huán)境中用同一種行為模式和管理模式將成為競爭中的重要砝碼。加拿大著名的跨文化組織管理者南希愛德勒提出了解決組織內(nèi)的文化差異的三種可供選擇的方案：凌越、折衷和融合。2中德合資企業(yè)跨文化管理的必要性2.1跨文化沖突合資企業(yè)是由兩國或多國企業(yè)合伙辦在東道國的跨地域、跨民族、跨國家的企業(yè)。文化因素對合資企業(yè)的影響是全方位、全系統(tǒng)、全過程的。因此，對合資企業(yè)來說，其經(jīng)營管理從本質(zhì)上來說就是跨文化管理。在合資企業(yè)中，因?yàn)楹匣镫p方的文化背景不同，尤其是當(dāng)管理層人員文化差距過大時(shí)，很容易導(dǎo)致合資企業(yè)經(jīng)營管理的低效率或者合資而不合作，有時(shí)甚至致使合作失敗。由此可見，合資企業(yè)中高效的跨文化管理是解決跨文化沖突問題進(jìn)而達(dá)到合資企業(yè)全面合作的必需。跨文化沖突包括：1、合資雙方所在國的國家文化沖突；2、合資的企業(yè)之間的企業(yè)文化沖突；3、合資企業(yè)中員工個(gè)人文化沖突。2.1.1中德兩國國家文化差異國家民族文化的巨大沖擊在中外合資企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。我國的第一家合資企業(yè)上海大眾汽車有限公司，雖然它是我國最成功的中德合資企業(yè)之一，但是在其合營初期，中德雙方也經(jīng)歷過“小吵天天有，大吵三六九”的矛盾局面，而且造成這種矛盾局面的根源就在于兩國的民族文化的巨大差