多渠道繳費業(yè)務管理系統(tǒng)項目策劃書

編制：楊宇 生效日期：審核：龔治家 批準：龔治家江西雙源電力高新技術(shù)有限公司對本文件資料享受著作權(quán)及其它專屬權(quán)利，未經(jīng)書面許可，不得將該等文件資料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或進行修改后使用。供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng)項目策劃書江西雙源電力高新技術(shù)有限公司文檔密級：內(nèi)部文檔編號：PJM_PP201V1.00項目代號：PSBMSMCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部變更日志編號 版本 修改內(nèi)容 修改人 修改日期1 0.10 創(chuàng)建初稿 楊宇 12 1.00 發(fā)布 楊宇 13 1.10 變更發(fā)布 楊宇 1MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部目 錄1.引言 .11.1 目的 .11.2 背景 .11.3 術(shù)語與縮略語 .11.4 預期讀者與閱讀建議 .21.5 參考資料 .22.項目概述 .32.1 工作范圍 .32.2 工作時限 .32.3 交付成果 .32.4 項目用戶與驗收條件 .32.5 項目目標 .42.6 假設和約束 .42.7 關(guān)鍵依賴關(guān)系 .53.項目組織 .53.1 組織結(jié)構(gòu) .53.1.1 項目內(nèi)部組織結(jié)構(gòu) .53.1.2 項目外部組織結(jié)構(gòu) .53.1.3 項目團隊建設 .63.2 角色與責任 .64.項目策劃 .74.1 項目過程定義 .74.2 WBS.74.3 項目估算 .74.3.1 估計策略 .74.3.2 估計結(jié)果 .74.4 階段劃分與檢查點 .84.4.1 項目階段劃分及主要工作產(chǎn)品 .84.4.2 項目關(guān)鍵活動 .84.4.3 里程碑劃分 .94.4.4 項目評審計劃 .94.5 項目進度安排 .104.6 項目資源計劃 .104.6.1 人員計劃 .104.6.2 培訓計劃 .104.6.3 工作場所 .104.6.4 軟件工程設備和支持工具估計 .114.7 需求管理計劃 .114.8 決策分析計劃 .114.9 風險管理計劃 .114.10 項目溝通計劃 .114.11 質(zhì)量保證計劃 .124.12 配置管理計劃 .124.13 項目測試計劃 .124.14 項目驗收計劃 .124.15 項目級度量計劃 .124.16 項目跟蹤計劃 .125.支持計劃列表 .14MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 11.引言1.1 目的本計劃總體描述供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng)的有關(guān)安排，使參與本項目的有關(guān)各方能夠通過本計劃有序協(xié)同工作，從而確保項目目標達成。本計劃主要描述了本項目的項目范圍、工作內(nèi)容、工作方法、項目組織、時間安排、管理與控制辦法及過程要求、項目采用的技術(shù)、度量辦法與相關(guān)的管理、控制要求、資源安排等。在本計劃的基礎上將形成本項目的項目進度計劃、配置管理計劃、質(zhì)量保證計劃、總體測試計劃等，這些計劃作為本計劃的補充與具體說明，受本計劃約束。本文檔面向的讀者是：客戶、項目研發(fā)人員、各部門項目組成員、技術(shù)部門經(jīng)理以及其它與本項目相關(guān)的人員。1.2 背景本軟件系統(tǒng)的名稱：供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng)，英文名稱：The standard management system of power industry，英文簡稱：PSBMS 。該項目主要功能是為江西省 885 個供電所提供 10 項指標的統(tǒng)計、分析及評價，為江西省電力公司管理層提供供電所管理手段。項目是由江西省電力公司農(nóng)電工作部提出的，由江西雙源電力高新技術(shù)有限責任公司承接，負責項目軟件的開發(fā)及應用集成。軟件系統(tǒng)的應用范圍包括：江西省電力公司、江西省下轄 12 個地市供電公司、96 個縣供電公司及 885 個供電所。1.3 術(shù)語與縮略語術(shù)語或縮略語 解 釋同業(yè)對標同業(yè)對標就是用指標評價企業(yè)、用業(yè)績考核企業(yè)，主要從安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務、電網(wǎng)運行、人力資源等五類評價指標。1.4 預期讀者與閱讀建議預期讀者 閱讀建議項目管理部門仔細閱讀項目簡介、項目用戶、約束、工作結(jié)構(gòu)分解、項目組織與里程碑設定。項目組成員 仔細閱讀文檔的全部內(nèi)容。關(guān)聯(lián)項目組 閱讀項目范圍、里程碑設計。關(guān)聯(lián)組（配置組、測試組） 仔細閱讀文檔全部內(nèi)容。1.5 參考資料編號 資源名稱 說明MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 21 供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng) 立項申請表2 供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng) 項目建議書3 供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng) 項目開工公告4 項目總體計劃模板MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 32.項目概述2.1 工作范圍本項目主要是根據(jù)項目開發(fā)流程進行供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng)軟件的研制工作。按照本計劃中識別的工作任務內(nèi)容、時間進度要求和工作產(chǎn)品要求完成軟件的開發(fā)和各個階段工作產(chǎn)品的產(chǎn)出。2.2 工作時限項目周期為：5 個月（2014-1-202016-6-30）2.3 交付成果本項目最終需要交付給客戶的成果：見下表： 2.4 項目用戶與驗收條件供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng)主要為江西省各級電力公司及所轄供電所提供相關(guān)對標指標的查詢、分析、管理評價的系統(tǒng)。項目測試過程結(jié)束后，提交客戶試用，試用結(jié)束后，由研發(fā)中心、市場營銷部、商務部協(xié)同客戶進行驗收，以需求規(guī)格說明書的要求、系統(tǒng)測試的測試結(jié)果、試用報告等結(jié)果作為標準對項目進行結(jié)項評審和驗收。(1) 實現(xiàn)各個模塊功能，符合需求規(guī)格說明書中功能；(2) 系統(tǒng)通過各項測試；(3) 產(chǎn)品通過試用；序號 移交物品名稱(與合同所列對應) 介質(zhì) 數(shù)量 備注1 安裝包 電子 12 源代碼 電子 13 管理員手冊 電子 14 用戶手冊 電子 15 需求規(guī)格說明書 電子 16 詳細設計說明書 電子 17 軟硬件平臺部署方案 電子 18 安裝調(diào)試報告 電子 19 項目試運行報告 電子 110 業(yè)務應用系統(tǒng)部署配置信息 電子 111 產(chǎn)品發(fā)布說明 電子 112 測試報告 電子 2MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 4(4) 用戶文檔完整、正確無誤；具體參見供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng)項目實施與驗收總體計劃 。2.5 項目目標本項目的設計目標是研發(fā)供電所同業(yè)對標管理系統(tǒng)，系統(tǒng)設計要充分考慮大并發(fā)量業(yè)務的特點，全面滿足各項業(yè)務的功能需求，同時要考慮到系統(tǒng)的整體規(guī)范、方便易用、穩(wěn)定可靠、安全可控、易維護、易擴展等特性。本系統(tǒng)項目研發(fā)需實現(xiàn)以下目標： 整體性：系統(tǒng)整體設計應統(tǒng)一規(guī)范，功能模塊設計必須清晰合理，能夠有效的實現(xiàn)一體化管理； 實用性：系統(tǒng)的設計應該充分考慮電力繳費系統(tǒng)的實際工作特點，已有的軟件系統(tǒng)和硬件設備符合實際要求，使得系統(tǒng)具有很強的實用性； 穩(wěn)定性：為保證系統(tǒng)最大限度的發(fā)揮作用，完成電力繳費的工作要求，繳費平臺的設計必須認真考慮穩(wěn)定性和可靠性； 安全性：系統(tǒng)必須具備整套的安全解決方案來保證交易的安全性，并盡可能選購具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件技術(shù)和產(chǎn)品； 擴展性：系統(tǒng)應該具備可擴展性，以滿足目前日益發(fā)展的計算機信息和網(wǎng)絡技術(shù)； 易用性：系統(tǒng)應該提供簡潔美觀的操作界面，容易掌握，便捷實用。2.6 假設和約束硬件限制： PC 服務器。軟件限制： WEB 服務采用 J2EE 的 MVC 架構(gòu)； JDK1.5.3； 數(shù)據(jù)庫采用 ORACLE 10G RAC；性能要求： 1000 萬條記錄數(shù)據(jù)抽取時間在 10 分鐘之內(nèi)； 每個指標查詢界面展現(xiàn)時間要求在 2 秒之內(nèi)；運行環(huán)境： RHE5.5、WINDOWS 2003 SERVER。完成期限： 2014/7/10。MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 52.7 關(guān)鍵依賴關(guān)系內(nèi)容 提供方 接收方 預計提交日期 相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)支持 驗收標準需求約束 無關(guān)鍵客戶省網(wǎng)農(nóng)電工作部處長（計紅） 項目組 【需求規(guī)格說明書】評 審 會議評審， 需求確認關(guān)鍵關(guān)聯(lián)項目 無關(guān)鍵外部系統(tǒng) 營銷業(yè)務應用 項目組 2014/2/20 繳費相關(guān)接口 項目經(jīng)理 確認關(guān)鍵軟硬件資源關(guān)鍵活動 參見 4.4.2 關(guān)鍵活動3.項目組織3.1 組織結(jié)構(gòu)3.1.1 項目內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)本項目分以下幾個組： 項目經(jīng)理：負責項目總體業(yè)務，負責項目計劃制定、組間協(xié)調(diào)溝通，負責指導、控制、管理和調(diào)整個項目進行構(gòu)造軟件系統(tǒng)，并最終向客戶負責。 架構(gòu)組：主要包括項目技術(shù)架構(gòu)選型，系統(tǒng)架構(gòu)搭建、核心代碼編寫。 研發(fā)項目組：主要包括項目的需求人員和開發(fā)人員，負責項目需求分析、項目設計、編碼和代碼走查。 項目測試組：負責項目產(chǎn)品的測試和驗證工作 配置管理組：負責研發(fā)項目的各配置項狀態(tài)發(fā)布和變更控制，變更控制委員會負責項目基線的管理。 質(zhì)量保證組：在整個軟件生命周期中，監(jiān)督和檢驗軟件過程與標準的符合性以及軟件產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范的符合性。3.1.2 項目外部組織結(jié)構(gòu)供電公司領(lǐng)導項目管控組供電公司領(lǐng)導：江西省電力公司農(nóng)電工作部主任肖文明，客戶方項目的總負責人；MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 6項目管控組：江西省電力公司農(nóng)電工作部農(nóng)電管理處處長計紅，負責對項目的管控，跟蹤項目的進展情況，并進行總體協(xié)調(diào)，以及項目的驗收。同時也是客戶的總接口人。3.1.3 項目團隊建設項目團隊一定都會有明確的愿景，這個愿景不僅僅是一句口號，必須是大家都能同意的方向與目標，并要與項目的成果相結(jié)合。缺乏共同愿景的團隊，到處是無法協(xié)調(diào)的意見，以及彼此誤會的目標，即使項目最后得以交付，還會為了如何評估成效或驗收，花更多時間在討論并互相妥協(xié)。團隊愿景：以客戶為關(guān)注焦點，進一步提升公司在客戶方的形象。團隊組建：項目經(jīng)理和研發(fā)中心主任進行談判，盡可能的獲得足以勝任工作的員工。團隊建設：包括培訓，戶外運動，制定獎懲制度。團隊管理：包括加強項目成員間的溝通，解決沖突，定時召開會議。團隊解散：在項目總結(jié)中對項目組成員進行評價并釋放該資源。3.2 角色與責任編號 角色 姓名 職責 屬性組1 研發(fā)中心主任 龔治 家 本項目的驗收結(jié)項負責人，負責項目的立項、結(jié)項評審和批準，負責批準發(fā)布項目開工公告和結(jié)項公告。 高層領(lǐng)導2 項目經(jīng)理 楊宇本項目的項目經(jīng)理，是整個項目的總體業(yè)務負責人；負責指導、控制、管理和調(diào)整項目進行軟件研發(fā)工作的個人，負責決策分析活動，負責項目的人員工作安排、組間協(xié)調(diào)工作，并最終向顧客負責；本項目的測量員，負責整個項目各個階段度量數(shù)據(jù)的收集與分析、里程碑報告等工作。項目經(jīng)理3 設計人員 楊宇、 黃俊 本項目的設計人員，負責項目部分應用模塊設計、單元測試、代碼走查工作。 架構(gòu)組、4 開發(fā)人員黃俊，李亞冰本項目的開發(fā)人員，負責項目部分應用模塊編碼工作； 研發(fā)項目組5 界面設計工程師 魏欣 本項目的開發(fā)人員，負責界面設計、編碼 研發(fā)項目組6 測試人員 王燕 寧 本項目的測試負責人，負責項目集成測試和系統(tǒng)測試工作的策劃、實施和報告工作，負責協(xié)調(diào)測試組內(nèi)人員的工作安排。 項目測試組7 配置人員 鄭亞 黧 本項目的配置管理員，負責在整個軟件生命周期中，控制軟件產(chǎn)品的狀態(tài)和一致性，確保產(chǎn)品的有序變更和發(fā)布。 配置管理組8 質(zhì)量保證人員 詹林 輝 本項目的質(zhì)量保證人員，負責在整個軟件生命周期中，監(jiān)督和檢驗軟件過程與標準的符合性以及軟件產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范的符合性。 質(zhì)量保證組10 客戶代表 計紅 負責需求提供，幫助需求分析，進行需求確認。 項目管控組11 客戶領(lǐng)導 計紅 負責項目客戶方問題協(xié)調(diào)，最終產(chǎn)品確認。 供電公司領(lǐng)導12 關(guān)聯(lián)系統(tǒng) 代表 黃俊 負責對外部接口的開發(fā)、調(diào)試、技術(shù)支持。 研發(fā)項目組MCPS 項目總體計劃 密級：內(nèi)部江西雙源電力高新技術(shù)有限公司 74.項目策劃4.1 項目過程定義模型選用：本系統(tǒng)采用瀑布模型。原因：本項目為開發(fā)型項目，項目經(jīng)理及設計人員對此類項目經(jīng)驗非常豐富，因此對項目需求明確、理解充分，并且較為穩(wěn)定。選擇模型的原因（規(guī)模小，客戶明顯、需求清楚）本項目根據(jù)生命周期模型選擇，具體參見本項目的過程輸出裁減表 。4.2 WBS本項目的 WBS，及進度安排見下圖，詳見項目進度計劃及 WBS 。4.3 項目估算項目估算策略及估算結(jié)果如下：4.3.1 估計策略編號 估計對象 單位 方法 備注1 軟件產(chǎn)品規(guī)模 功能點 功能點估算方法 需求匯總表完成并形成基線后2 工作量 人日 功能點估算方法 需求匯總表完成并形成基線后3 項目管理活動 人日 根據(jù)組織度量數(shù)據(jù)，算法得出 工作量估計完成后4 配置管理活動 人日 根據(jù)組織度量數(shù)據(jù)，算法得出 工作量估計完成后5 質(zhì)量保證活動 人日 根據(jù)組織度量數(shù)據(jù)，算法得出 工作量估計完成后6 培訓活動 工時 經(jīng)驗 工作量估計完成后7 開