糧油公司人力資源組考核表

人力資源績效考核數(shù)據(jù)流程及標(biāo)準(zhǔn)1、人力資源主管1.1 人力資源配置完成率：部門填寫人員增補(bǔ)申請表 ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部負(fù)責(zé)招聘，月底由招聘管理員統(tǒng)計、匯總增補(bǔ)人員招聘完成情況（跨月招聘者列于要求到崗時限月） ，并下發(fā)各部門備核，無時限要求者暫定 60 日。數(shù)據(jù)來源：各部門人員增補(bǔ)申請表 數(shù)據(jù)提供：招聘管理員 數(shù)據(jù)審核：各部門1.2 人事服務(wù)滿意度：此指標(biāo)包括對外服務(wù)態(tài)度，培訓(xùn)安排、招聘質(zhì)量/及時性、薪酬、績效考核差錯率、及時性，人事手續(xù)辦理等方面的滿意度調(diào)查，制定調(diào)查表去掉最高分最低分，取平均值，主管指標(biāo)分解于招聘、培訓(xùn)、薪酬與績效管理員崗位，取其平均值。1.3 培訓(xùn)工作完成情況：包括培訓(xùn)滿意度和培訓(xùn)人次完成率，各占 10%， （1）培訓(xùn)范圍包括列于部門工作計劃的培訓(xùn)和公司批準(zhǔn)的臨時培訓(xùn)計劃執(zhí)行率；（2）培訓(xùn)滿意度針對每次培訓(xùn)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理員制定滿意度調(diào)查表，統(tǒng)計滿意率，根據(jù)以往的效果和評價結(jié)果，暫定比較滿意 80%以上為優(yōu)秀。數(shù)據(jù)提報流程見培訓(xùn)管理員。1.4 人力資源基礎(chǔ)信息管理：部門經(jīng)理隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料 1 次扣 2 分，不規(guī)范 1 次扣 1 分，每月至少抽查兩次。數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：部門經(jīng)理1.5 下屬員工管理成效：公司統(tǒng)一發(fā)放下屬員工管理成效問卷調(diào)查 ，被調(diào)查對象根據(jù)調(diào)查項目進(jìn)行評定，經(jīng)理級人員成績由績效管理員統(tǒng)計，主管及班長級由部門內(nèi)勤完成。數(shù)據(jù)來源：問卷數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)提供：績效管理員、部門行政內(nèi)勤 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2、招聘管理員2.1 人力資源配置完成率：同人力資源主管2.2 工作服務(wù)滿意度：見工作滿意度調(diào)查問卷中招聘部分，通過公司統(tǒng)一組織問卷評定，由績效管理員進(jìn)行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：工作滿意度調(diào)查問卷 數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2.3 人力資源信息管理：人力資源主管隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料 1 次扣 2 分，不規(guī)范 1 次扣 1 分，每月至少抽查 2 次，抽查重點為員工基本檔案資料、員工資料表信息的完整/準(zhǔn)確/有效、健康證管理、員工人事手續(xù)/合同等相關(guān)崗位信息，另由 9000 辦查出不合格項，此項得分為 0。數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2.4 交辦事項完成效率和效果：對于主管交辦事項，無認(rèn)可的理由，每次晚于約定時間扣 2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣 2 分，兩者同時扣 5 份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認(rèn)可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理2.5 人才儲備率：要求管理員熟練掌握公司各崗位的人力資源配置狀況，并每月 25 日前根據(jù)人才供求狀況，提交公司人力資源供求及儲備分析報告，根據(jù)主管與經(jīng)理審核批準(zhǔn)的分析結(jié)果確定儲備哪個崗位、什么專業(yè)或特長的人才及儲備數(shù)量，對儲備人員注明投遞簡歷時間、最近一次聯(lián)系/溝通時間/聯(lián)系結(jié)果，并由主管隨機(jī)抽查儲備人才情況是否真實，數(shù)量每少 5%扣 2 分，低于 5扣 1 分，檢查出提供數(shù)據(jù)不真實一人次扣 3 分。數(shù)據(jù)來源：管理員分析報告及人才儲備 數(shù)據(jù)提供：招聘管理員 數(shù)據(jù)審核：人力資源主管3、培訓(xùn)管理員3.1 培訓(xùn)效果滿意度：針對每次培訓(xùn)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理員制定滿意度調(diào)查表，統(tǒng)計滿意率，培訓(xùn)次數(shù)多于一次時，取其平均值，若無部門計劃或公司臨時決定的培訓(xùn)，取累計月度的平均值，評估標(biāo)準(zhǔn)暫定為 80%以上為優(yōu)秀。數(shù)據(jù)來源：培訓(xùn)滿意度調(diào)查表 數(shù)據(jù)提供：培訓(xùn)管理員 數(shù)據(jù)審核：人力資源主管3.2 培訓(xùn)人次完成率：培訓(xùn)計劃參訓(xùn)人數(shù)由培訓(xùn)管理員根據(jù)經(jīng)理審批結(jié)果予以在通知中列明，實際參訓(xùn)人數(shù)以簽到表中人數(shù)為準(zhǔn)。評估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)前兩年的年度完成計劃測算，月度考核時依據(jù)從年初到考核月的累積完成率。非本人原因未完成項經(jīng)申請可不計入考核，作為計算基數(shù)的計劃以最近申請調(diào)整確定的為準(zhǔn)。數(shù)據(jù)提供：通知、簽到表 數(shù)據(jù)提供：培訓(xùn)管理員 數(shù)據(jù)審核：人力資源主管3.3 交辦事項完成效率和效果：對于主管交辦事項，無認(rèn)可的理由，每次晚于約定時間扣 2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣 2 分，兩者同時扣 5 份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認(rèn)可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理3.4 人力資源信息管理：人力資源主管隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料 1 次扣 2 分，不規(guī)范 1 次扣 1 分，每月至少抽查 2 次，抽查重點包括員工培訓(xùn)所有檔案、員工資料表中相關(guān)信息、職務(wù)職資料、相關(guān)的文件批件等，另由 9000 辦查出的不合格項者，此項得分為 0。數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理3.5 談話制度落實情況：取公司下屬員工管理成效中本項得分的平均值作為本項得分。數(shù)據(jù)來源：公司下屬員工管理成效問卷調(diào)查 數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：主管4、薪酬管理員4.1 日常工作完成效率和質(zhì)量：對于主管交辦事項，無認(rèn)可的理由，每次晚于約定時間扣 2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣 2 分，兩者同時扣 5 份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認(rèn)可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理4.2 薪酬差錯次數(shù)：a、員工憑工資條，發(fā)現(xiàn)因考勤或其他原因造成工資差錯，可直接找薪酬管理員要求核實處理，確因管理員造成的失誤，由其出具書面意見，并與財務(wù)部協(xié)調(diào)進(jìn)行工資調(diào)整，財務(wù)部對其差錯進(jìn)行統(tǒng)計，核實的錯誤 3 人次以內(nèi)為滿分，另外每錯誤一人次扣 2 分，另外，財務(wù)審核查實的差錯也在此之列；b、主管檢查發(fā)現(xiàn)違反考勤紀(jì)律一次扣10 分；工作不認(rèn)真，有問題不深究導(dǎo)致失誤每發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。C、對各類保險繳納情況，造成的人數(shù)、金額，或其他差錯，每人次扣 1 分。數(shù)據(jù)來源：員工提報、工資表 數(shù)據(jù)提供：財務(wù)專人、主管4.3 薪酬計算發(fā)放及時性：根據(jù)公司規(guī)定時限，因績效考核結(jié)果遲報和打卡記錄器故障，每晚 1 天扣 1 分。自身原因每晚一天扣 5 分。數(shù)據(jù)提供：薪酬管理員 數(shù)據(jù)審核：財務(wù)管理部、人力資源主管4.4 工作服務(wù)滿意度：見工作滿意度調(diào)查問卷中薪酬部分，通過公司統(tǒng)一組織問卷評定，由績效管理員進(jìn)行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：工作滿意度調(diào)查問卷 數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理4.5 人力資源信息管理：人力資源主管隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料 1 次扣 2 分，不規(guī)范 1 次扣 1 分，每月至少抽查 2 次，抽查重點包括考勤/工資/ 保險/勞動糾紛資料存檔，員工資料表信息更新、補(bǔ)充，轉(zhuǎn)正定級等相關(guān)人事文件存檔或其它與本崗位相關(guān)的信息。數(shù)據(jù)來源：本人資料 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理5、績效管理員5.1 考核結(jié)果提供的及時性：根據(jù)公司規(guī)定時限，因部門上報延遲或不合格調(diào)整，晚于規(guī)定時間 1 天扣 1 分，自身原因每超過 1 天扣 5 分（年度內(nèi)累積晚三次本項為 0） 。5.2 考核結(jié)果統(tǒng)計的差錯次數(shù)：員工根據(jù)工資條對考核分值存在疑義，可直接到績效管理員處核實，績效管理員負(fù)責(zé)處理，若因績效管理員失誤造成分值輸入錯誤，由績效管理員出具說明，交薪酬管理員，薪酬管理員對差錯進(jìn)行統(tǒng)計并協(xié)調(diào)財務(wù)調(diào)整工資。數(shù)據(jù)來源：工資條、員工提報 數(shù)據(jù)提供：薪酬管理員 數(shù)據(jù)審核：人力資源主管5.3 考核服務(wù)和投訴處理滿意度：見工作滿意度調(diào)查問卷中績效部分，通過公司統(tǒng)一組織問卷評定，由績效管理員進(jìn)行統(tǒng)計匯總提報。數(shù)據(jù)來源：工作滿意度調(diào)查問卷 數(shù)據(jù)提供：績效管理員 數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理5.4 交辦事項完成效率和質(zhì)量：對于主管交辦事項，無認(rèn)可的理由，每次晚于約定時間扣 2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣 2 分，兩者同時扣 5 份，有客觀原因或困難，要及時溝通，事后反映不予認(rèn)可；經(jīng)理審核時，經(jīng)理交辦事項完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量 數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理5.5 人力資源信息管理：人力資源主管隨機(jī)抽查或在信息使用過