公司食品安全履職報(bào)告

4公司食品安全履職報(bào)告一、以食品安全為企業(yè)生命確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)公司食品安全質(zhì)量方針是：始于顧客，終于顧客，不斷改進(jìn)。食品安全質(zhì)量是公司的生命，滿(mǎn)意是公司的承諾。誠(chéng)信為本，顧客至上。公司食品安全質(zhì)量目標(biāo)是：1 提供給顧客的產(chǎn)品合格率 100%；2 包裝材料進(jìn)貨物質(zhì)合格率 99%；3 生牛進(jìn)貨合格率達(dá) 100%；4 食品安全質(zhì)量事故為零。我公司的食品安全質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)可以概括為：精選好牛，精心育肥，精致加工，精品上市，精誠(chéng)為民。二、以食品安全為底線(xiàn)從嚴(yán)把好原料進(jìn)廠第一關(guān)主原料：我公司的主原料就是活牛。我們按照 GB18406.3-2001 標(biāo)準(zhǔn)，收購(gòu)或飼養(yǎng)育肥牛。第一項(xiàng)工作是進(jìn)行索證、查證。掌握供牛方牧場(chǎng)（飼養(yǎng)場(chǎng)）飼料、飼草、疫情、獸藥使用等信息。審查產(chǎn)地檢疫合格證是否真實(shí)、有效。對(duì)檢疫合格證有問(wèn)題的，牛再好我們堅(jiān)決拒收。第二項(xiàng)工作對(duì)收購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的活牛進(jìn)行宰前檢疫（包括本公司自產(chǎn)育肥牛） 。宰前檢疫采用群體檢查和個(gè)體檢查相結(jié)合辦法。 群體檢查分動(dòng)、靜、食三方面進(jìn)行觀察；動(dòng)態(tài)觀察?；顒?dòng)姿勢(shì)；5有無(wú)跛行、搖擺打晃、弓背彎腰、靠邊離群等現(xiàn)象，凡有活動(dòng)異常現(xiàn)象的要標(biāo)上記號(hào)。靜態(tài)觀察觀察牛在安靜、休息狀態(tài)下的情況，如精神、姿態(tài)、營(yíng)養(yǎng)、呼吸及反芻狀態(tài)、睡臥姿勢(shì)、有無(wú)呻吟、咳嗽、氣喘、痛苦不安、嗜睡、流涎等現(xiàn)象。飲食狀態(tài)的觀察屠畜在進(jìn)食、飲水時(shí)應(yīng)仔細(xì)觀察，注意有無(wú)不食、不飲或少食少飲的情況、有無(wú)反芻障礙，吞咽困難等現(xiàn)象。個(gè)體檢查經(jīng)群體檢查后，把病畜和可疑病畜及時(shí)挑出來(lái)，再詳細(xì)地進(jìn)行個(gè)體檢查。眼觀：觀察病畜的精神、行為、姿態(tài)；被毛是否光澤、清潔、有無(wú)脫毛；觀察皮膚、蹄趾間有無(wú)腫脹、丘疹、水皰及潰瘍等病變；檢查可視粘膜是否蒼白、潮紅、黃染，注意有無(wú)分泌物或炎性滲出物，并仔細(xì)查看排泄物的性狀。耳聽(tīng)：直接聽(tīng)取病畜或可疑病畜的叫聲、咳嗽聲，借助聽(tīng)診器聽(tīng)心音、肺部呼吸音和腹部胃腸蠕動(dòng)音。手摸：用手觸診病畜的脈搏、耳、角和皮膚的溫度，觸摸體表各部淋巴結(jié)的大小、形狀和有無(wú)腫脹、胸腹部的壓痛點(diǎn)；皮膚有無(wú)出血、腫脹、疹塊、結(jié)節(jié)等。檢溫：用體溫計(jì)測(cè)量屠畜的體溫?；?yàn)：對(duì)每頭牛都做尿檢，查瘦肉精殘留和其他獸藥殘留。對(duì)重點(diǎn)可疑病畜抽血化驗(yàn)，重點(diǎn)查口蹄疫、炭疽、牛結(jié)核病、副結(jié)核、布氏桿菌病、日本血吸蟲(chóng)病、肝片吸蟲(chóng)病鼻疽、牛瘟、惡性水腫、氣腫疽、狂犬病等。6禁宰：屠畜經(jīng)過(guò)宰前檢驗(yàn)，凡確診或疑診為惡性傳染病，對(duì)肉食衛(wèi)生及家畜防疫有嚴(yán)重?fù)p害的，我公司一律不準(zhǔn)屠宰，將尸體煉制或銷(xiāo)毀。我公司每年都用鍋爐燒毀 12 頭。只有取得動(dòng)物檢疫部門(mén)駐廠獸醫(yī)簽發(fā)的準(zhǔn)宰證我公司方可屠宰加工。附屬料：我公司的附屬料主要是內(nèi)外包裝材料。公司采購(gòu)部建有包裝材料合格供方檔案 ，在檔案中選取信譽(yù)供應(yīng)商，進(jìn)行嚴(yán)格管理，半年一索證，一年一查訪，需要訂貨時(shí)，審查供方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和 QS 資質(zhì)，省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，廠家出具的產(chǎn)品合格證。以上審查合格后，由公司品控部按合同實(shí)際驗(yàn)收貨物。三、以食品安全為核心全方位實(shí)施衛(wèi)生管理第一、強(qiáng)化員工衛(wèi)生管理。與食品生產(chǎn)相接觸的人員必須經(jīng)體檢合格后方可上崗， 生產(chǎn)、衛(wèi)生質(zhì)量管理人員每年必須進(jìn)行一次健康檢查，必要時(shí)做臨時(shí)健康檢查，并建立健康檔案。凡患有影響食品衛(wèi)生的疾病者，必須調(diào)離食品生產(chǎn)崗位。生產(chǎn)、衛(wèi)生質(zhì)量管理人員必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生知識(shí)及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。凡患有礙食品衛(wèi)生疾病者，必須予以辭退或調(diào)整崗位。生產(chǎn)、質(zhì)量管理人員進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間必須穿著整潔的工作服、工作鞋、戴工作帽，工作帽必須將頭發(fā)全部罩住，并且要經(jīng)過(guò)洗手消毒、靴鞋消毒等程序方可進(jìn)入。生產(chǎn)、質(zhì)量管理人員保持個(gè)人清潔，進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間不得將無(wú)關(guān)的物品帶入車(chē)間，工作時(shí)不得戴首飾、手表、不得化妝，不蓄留長(zhǎng)指甲。生產(chǎn)、管理人員以不同顏色帽子予以區(qū)分，工作衣帽每天更換并保持清潔,清潔區(qū)與準(zhǔn)清潔7區(qū)人員工作服以不同顏色工作衣區(qū)分，兩區(qū)人員不得竄崗。第二、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理。生產(chǎn)加工場(chǎng)所離有礙食品衛(wèi)生的區(qū)域 1公里，廠區(qū)內(nèi)從未兼營(yíng)、生產(chǎn)、存放有礙食品衛(wèi)生的其他產(chǎn)品。環(huán)境區(qū)域劃分為生活區(qū)、辦公區(qū)與生產(chǎn)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)與辦公區(qū)和生活區(qū)用墻壁、隔板、密封門(mén)等有效分隔。生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢水、廢料的處理和排放符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并取得排放污染物許可證。廠區(qū)主要道路和地面為水泥封閉，地面平整、易沖洗、無(wú)積水。廠區(qū)建有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的原料、化學(xué)物品、包裝物料儲(chǔ)存等輔助設(shè)施和廢物、垃圾暫存設(shè)施?；瘜W(xué)物品庫(kù)存放供衛(wèi)生清潔消毒使用的清洗消毒劑,并專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)保管。內(nèi)外包裝材料分庫(kù)存放，庫(kù)房保持清潔干燥，內(nèi)包裝庫(kù)設(shè)有紫外線(xiàn)消毒裝置。垃圾房遠(yuǎn)離生產(chǎn)場(chǎng)所并加門(mén)封閉，垃圾房?jī)?nèi)垃圾每天及時(shí)清理干凈。鍋爐房、貯煤場(chǎng)所、污水處理站遠(yuǎn)離屠宰、分割、包裝車(chē)間和倉(cāng)庫(kù),并進(jìn)行有效防護(hù)，鍋爐房設(shè)有消煙除塵設(shè)施。廠區(qū)空地綠化，綠化區(qū)域隨時(shí)清理雜草及綠地雜物。廠區(qū)禁止飼養(yǎng)與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的動(dòng)物，必須定期進(jìn)行滅鼠、除蟲(chóng)。排酸庫(kù)、冰鮮庫(kù)、速凍庫(kù)、成品庫(kù)，具有防鼠設(shè)施。 廠區(qū)活畜進(jìn)廠與成品出廠分別設(shè)有專(zhuān)用通道。第三、強(qiáng)化對(duì)車(chē)間生產(chǎn)設(shè)施的衛(wèi)生進(jìn)行控制，保證車(chē)間生產(chǎn)設(shè)施的衛(wèi)生條件符合產(chǎn)品生產(chǎn)衛(wèi)生要求。車(chē)間地面采用堅(jiān)固、防滑、耐磨、不滲水、不積水的金鋼砂材料修建,車(chē)間地面血質(zhì)必須隨時(shí)沖刷并保持清潔。車(chē)間出口及與外界相連的排水、通風(fēng)處安裝防鼠、防蟲(chóng)、防蠅等設(shè)施（如粘鼠板、門(mén)簾、紗網(wǎng)等） 。車(chē)間內(nèi)設(shè)有換氣扇保證車(chē)間良好的通風(fēng)，車(chē)間內(nèi)保持無(wú)污物、無(wú)積水、無(wú)異味，無(wú)蚊蠅孳生和蟲(chóng)鼠的活動(dòng)。8車(chē)間內(nèi)墻壁及天花板采用無(wú)毒、白色、防水、防霉材料建造，并保持車(chē)間墻壁清潔無(wú)印漬、無(wú)破損，天花板上無(wú)水珠凝結(jié)，無(wú)塵土。車(chē)間門(mén)采用不銹鋼材料制作，平滑、易清洗、不透水。車(chē)間設(shè)有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的胴體排酸間、分割包裝車(chē)間、冰鮮庫(kù)、速凍庫(kù)、成品庫(kù)，并安裝有溫度計(jì)，且保持良好的通風(fēng)。排酸間溫度控制在 04；分割包裝車(chē)間溫度控制在 12以下；速凍庫(kù)溫度控制在-35以下；成品庫(kù)控制在-18以下。車(chē)間設(shè)有與車(chē)間相連接的更衣室、洗衣房、衛(wèi)生間，并保持通風(fēng)良好,準(zhǔn)清潔區(qū)與清潔區(qū)員工分設(shè)更衣室，對(duì)準(zhǔn)清潔區(qū)與清潔區(qū)員工工作服分開(kāi)清洗并分開(kāi)存放。車(chē)間入口處設(shè)有不銹鋼洗手消毒池、不銹鋼皂液盒（保持適宜的有效洗手液） 、烘手器等設(shè)施，并有熱水供應(yīng)，洗手水龍頭開(kāi)關(guān)采用自動(dòng)感應(yīng)式，洗手設(shè)施的排水連接下水管道；車(chē)間入口處設(shè)有靴鞋消毒池。車(chē)間內(nèi)設(shè)備、設(shè)施采用不銹鋼材料制作，屠宰車(chē)間升降臺(tái)采用腳踩氣動(dòng)開(kāi)關(guān)便于升降及屠宰加工操作，設(shè)備、設(shè)施易于清洗消毒，并保持清潔無(wú)異物。車(chē)間內(nèi)的加工設(shè)備按工藝流程排列有序，從牛屠宰、預(yù)冷（排酸） 、剔骨到分割工序采用吊宰、吊掛預(yù)冷（排酸） 、吊剔、吊掛分割方式以減少交叉污染。準(zhǔn)清潔區(qū)與清潔區(qū)工器具分開(kāi)在不同指定區(qū)域進(jìn)行清洗消毒并分別存放，準(zhǔn)清潔區(qū)使用容器帶有字樣標(biāo)識(shí)；屠宰車(chē)間、剔骨車(chē)間、分割車(chē)間的適當(dāng)位置配有熱水供應(yīng)，對(duì)刀具進(jìn)行消毒。車(chē)間內(nèi)所有工器具及零配件統(tǒng)一收集于固定地點(diǎn)或容器內(nèi)，不得隨處擺放，所有物品在傳遞時(shí)不得離手，包括工具、配件、托盤(pán)、紙箱等。四、以食品安全為主線(xiàn)實(shí)行科學(xué)的加工工序和工藝9工序、工藝以 1、活牛宰前檢疫開(kāi)始，由宰前檢疫員驗(yàn)收檢疫證 、車(chē)輛消毒證 ，對(duì)檢疫合格的方可進(jìn)行屠宰。2、入待宰圈，將待宰牛牽至待宰圈，停食 12-24 小時(shí)，充分給水，宰前 3 小時(shí)停水。4、沖淋：宰前肉牛進(jìn)行體表清洗，除蟲(chóng)、去污，降低肉牛體表衛(wèi)生危害能力。5、擊暈：削弱肉牛應(yīng)激能力提高肉品品質(zhì)，降低危險(xiǎn)系數(shù)，保證安全。6、吊掛：使用索繩扣緊牛后腿，將牛吊掛，以利于血液排放干凈。7、放血：由阿訇主刀，進(jìn)行伊斯蘭方式屠宰。8、頭蹄檢疫：對(duì)牛的頭、蹄進(jìn)行檢查，確保肉牛健康無(wú)害。9、卸后蹄：用刀具在牛后腿關(guān)節(jié)部位切斷，防止后蹄攜帶污物污染牛體。肛門(mén)結(jié)扎。10 剝皮、開(kāi)胸、取內(nèi)臟，盡量在不破壞內(nèi)臟保護(hù)膜的情況下取出內(nèi)臟， 11 劈半，使用劈半鋸，沿脊髓正中將牛胴體從尾至脖頭劈成兩半。12、修割；將牛胴體上的損傷和血污去除。13、胴體檢驗(yàn)：對(duì)胴體進(jìn)行抽樣化驗(yàn)，在化驗(yàn)室進(jìn)行。14、宰后同步檢疫，由檢驗(yàn)員對(duì)宰后牛頭、肉尸、內(nèi)臟進(jìn)行檢驗(yàn)，必要時(shí)配合化驗(yàn)室診斷，并對(duì)檢出有疫病的牛體或病變做無(wú)害化處理。15、胴體沖淋： 用 30左右的溫水高壓水槍沖洗牛胴體。16、排酸，將牛胴體推入排酸庫(kù)排酸，在封閉的排酸間中（0-4的室溫）進(jìn)行3672 小時(shí)排酸?？梢砸种萍?xì)菌增長(zhǎng)；降低含水量，提高牛肉品質(zhì)和貯存保質(zhì)時(shí)間；同時(shí)使肉質(zhì)成型鮮嫩。17、分割，在 12以下的室溫中一小時(shí)之內(nèi)剔骨、分割。18、.真空包裝：真空包裝使牛肉與空氣基本隔離，迅速入速凍間，盡量降低牛肉在空氣中的氧化時(shí)間和速度，保持牛肉鮮紅本色。19、速凍，又叫急凍，在-35以下的速凍間內(nèi)迅速凍結(jié)。20、成品檢驗(yàn)：品管部按標(biāo)準(zhǔn)要求選擇，進(jìn)行感官、理化、微生10物檢驗(yàn)，并出具產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格單 。21、二次包裝：經(jīng)過(guò)速凍的牛肉產(chǎn)品在包裝間內(nèi)進(jìn)行外包裝，要求包裝間溫度低、包裝速度快、防止磕碰以免破壞內(nèi)包裝。22、金屬探測(cè)，檢測(cè)產(chǎn)品中是否有金屬異物，保證食品安全。23、 冷藏，冷藏庫(kù)恒溫-18左右。各種產(chǎn)品分垛碼放整齊，通風(fēng)良好，方便出庫(kù)。24、.運(yùn)輸，經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品方可運(yùn)輸出廠。五、以食品安全為員工天職落實(shí)多層次責(zé)任制總經(jīng)理的職責(zé)：根據(jù)顧客要求及法律法規(guī)要求，制定食品安全方針、目標(biāo)、員工健康安全方針，并確保其得以貫徹實(shí)施。 建立與食品安全管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并明確其職責(zé)、權(quán)限。 批準(zhǔn)管理手冊(cè)和程序文件。授權(quán)管理者代表來(lái)負(fù)責(zé)建立健全食品安全管理體系。食品安全小組長(zhǎng)職責(zé)：公司任命一名副總經(jīng)理為食品安全小組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施、保持、更新食品安全管理體系，并負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審核和批準(zhǔn)。 根據(jù)食品安全目標(biāo)定期組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人員對(duì)體系進(jìn)行評(píng)審，當(dāng)體系需要更改時(shí)適時(shí)更改。通過(guò)推進(jìn)食品安全管理體系的改進(jìn)，確?？蛻?hù)的要求得到確定并予以滿(mǎn)足。組織有關(guān)部門(mén)督查體系的實(shí)施情況。行政部職責(zé)：2.2.3.1、負(fù)責(zé)組織編制食品安全手冊(cè)，組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審； 2.2.3.2、負(fù)責(zé)食品安全管理體系文件的發(fā)放； 2.2.3.3、負(fù)責(zé)公司管理標(biāo)準(zhǔn)編制與發(fā)放； 2.2.3.4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司相關(guān)信息的傳遞與處理及內(nèi)部溝通活動(dòng)； 2.2.3.5、負(fù)責(zé)公司后勤工作等綜合性管理工作； 2.2.3.6、負(fù)責(zé)人力資源管理教育培訓(xùn)工作； 2.2.3.7、負(fù)責(zé)公司治安保衛(wèi)工作； 質(zhì)量部2.2.4.1、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視測(cè)量設(shè)施的管理與檢定； 112.2.4.2、負(fù)責(zé)進(jìn)貨物資，生產(chǎn)過(guò)程，公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作； 2.2.4.3、負(fù)責(zé)組織不合格品的分析改進(jìn)。 4.8.1 制定檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。2.2.4.4 對(duì)于食品安全認(rèn)證的產(chǎn)品在用藥過(guò)程中和采收期內(nèi)進(jìn)行抽樣檢測(cè)。2.2.4.5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)文件的管理與發(fā)放； 2.2.4.6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的工藝技術(shù)管理； 2.2.4.7、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃； 2.2.4.8、執(zhí)行工藝紀(jì)律，控制產(chǎn)品食品安全； 2.2.4.9、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資、生產(chǎn)過(guò)程、最終產(chǎn)品的驗(yàn)證； 2.2.4.10、負(fù)責(zé)不合格品的判定，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)不合格品進(jìn)行處理，并跟蹤記錄處理結(jié)果； 2.2.4.11、負(fù)責(zé)針對(duì)產(chǎn)品食品安全問(wèn)題，組織制定相應(yīng)的糾正預(yù)防和改進(jìn)措施，并分別進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。2.2.5 生產(chǎn)部2.2.5.1、負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施及維護(hù)、工作環(huán)境活動(dòng)的控制； 2.2.5.2 嚴(yán)格按照食品安全控制點(diǎn)和符合性規(guī)范的要求進(jìn)行加工。2.2.5.3、組織編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，保持均衡生產(chǎn)，保證按期、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)計(jì)劃； 2.2.5.4、在生產(chǎn)管理中，當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度與食品安全矛盾時(shí)，進(jìn)度應(yīng)服從于食品安全，對(duì)不按規(guī)定程序組織生產(chǎn)而產(chǎn)生的食品安全后果負(fù)責(zé)； 2.2.5.5、保證安全生產(chǎn)，對(duì)因不安全因素而影響產(chǎn)品食品安全負(fù)責(zé)； 2.2.5.6、指導(dǎo)生產(chǎn)車(chē)間文明生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理。 供銷(xiāo)部經(jīng)理 2.2.6.1、負(fù)責(zé)顧客要求的識(shí)別，組織合同的評(píng)審，與顧客的溝通和聯(lián)絡(luò)； 2.2.6.2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，了解顧客的意見(jiàn)和要求，及時(shí)解決產(chǎn)品銷(xiāo)售及產(chǎn)品服務(wù)中存在的問(wèn)題，認(rèn)真處理顧客投訴，技術(shù)咨詢(xún)，食品安全信息等。 2.2.6.3、負(fù)責(zé)供方評(píng)定及管理，審核合格供方名單，負(fù)責(zé)公司物資材料和采購(gòu)供應(yīng)，編制采購(gòu)計(jì)劃； 2.2.6.4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理，做好物資、成品的貯存管理工作。 122.2.7 車(chē)間主任 2.2.7.1、在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下組織本車(chē)間的生產(chǎn)，保證按時(shí)、按量、保質(zhì)完成任務(wù)；2.2.7.2、負(fù)責(zé)本車(chē)間的文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)； 2.2.7.3、監(jiān)督工人按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)，有權(quán)對(duì)違反操作規(guī)程、工藝規(guī)定人員令其停止工作； 2.2.7.4、負(fù)責(zé)組織對(duì)本車(chē)間設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 2.2.8 內(nèi)審員 2.2.8.1、嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及食品安全體系文件進(jìn)行審核工作； 2.2.8.2、遵守相應(yīng)的審核要求，保證審核工作客觀公正； 2.2.8.3、按照審核計(jì)劃及檢查表，認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，詳細(xì)記錄體系運(yùn)行效果及不符合項(xiàng)的客觀證據(jù)； 2.2.8.4、編寫(xiě)不合格報(bào)告，提出正確的審核結(jié)論及糾正措施； 2.2.8.5、對(duì)不符合項(xiàng)糾正完成情況進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證； 2.2.8.6、收存和保護(hù)與審核有關(guān)的文件。 2.2.9 檢驗(yàn)員 2.2.9.1、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)要求實(shí)施檢驗(yàn)，并認(rèn)真填寫(xiě)原始憑證和檢驗(yàn)記錄，做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)； 2.2.9.2、及時(shí)制止不合格品轉(zhuǎn)序、入庫(kù)； 2.2.9.3、協(xié)助有關(guān)人員調(diào)查處理食品安全事故。 銷(xiāo)售員 2.2.10.1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的宣傳，掌握公司業(yè)務(wù)范圍及相關(guān)的知識(shí)； 2.2.10.2、負(fù)責(zé)正確解答顧客提出的問(wèn)題，服務(wù)主動(dòng)、熱情； 2.2.10.3、負(fù)責(zé)定期或不定期走訪顧客，收集顧客意見(jiàn)及與產(chǎn)品食品安全有關(guān)信息，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)； 2.2