計算機(jī)畢業(yè)設(shè)計（論文）-VB6.0企業(yè)人事管理系統(tǒng)（附源程序） .doc

北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 1 頁 摘摘 要要 企業(yè)人事管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng) (mis),其開發(fā)主要包括后臺數(shù) 據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。對于前者要求建立起數(shù) 據(jù)一致性和完整性強(qiáng) .數(shù)據(jù)安全性好的庫。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易 使用等特點。 經(jīng)過分析如此情況 ,我們使用 microsof 公司的 visual basic6.0 開發(fā)工 具,利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具 ,尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡潔 操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對象 ,首先在短時間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型 ,然后,對初始原 型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代 ,不斷修正和改進(jìn) ,直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫、 mis、asp、ado、visual basic 全全套套源源程程序序代代碼碼，聯(lián)聯(lián)系系 1 15 53 38 89 93 37 70 06 6 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 2 頁 目錄 摘摘 要要.1 abstract.2 目目錄錄 .3 前前言言 .6 第第一一章章 mis 的的概概論論 7 1.1 mis 的起源 7 1.1.1 mis的起源7 1.1.2 mis的定義7 1.1.3 mis的功能10 1.2 mis 的發(fā)展 10 1.2.1 統(tǒng)計系統(tǒng)12 1.2.2 數(shù)據(jù)更新系統(tǒng).12 1.2.3 狀態(tài)報告系統(tǒng).12 1.2.4 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(data process systems，dps) .13 1.2.5 知識工作和辦公自動化系統(tǒng).14 1.2.6 決策支持系統(tǒng)（decision support systems,dss）15 1.3 mis 的結(jié)構(gòu) 19 1.3.1 概念結(jié)構(gòu)19 1.3.2 功能結(jié)構(gòu)20 1.4 mis 的開發(fā) 20 1.4.1 系統(tǒng)開發(fā)方法概念的形成20 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 3 頁 1.4.2 開發(fā)方法的發(fā)展.21 1.4.3 mis的開發(fā)23 1.5 mis 的應(yīng)用 23 1.5.1 降低勞動強(qiáng)度，提高工作效率.24 1.5.2 高度自動化、協(xié)作化25 1.5.3 無紙化25 1.5.4 易學(xué)易用25 第第二二章章 開開發(fā)發(fā)人人事事管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的的問問題題 .26 2.1 人事管理系統(tǒng)的簡介 26 2.2 人事管理系統(tǒng)的用戶需求26 2.2.1 總體功能需求.26 2.2.2 具體系統(tǒng)功能需求描述26 第第三三章章 人人事事管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的的分分析析和和設(shè)設(shè)計計.27 3.1 人事管理系統(tǒng)的分析和概要設(shè)計.27 3.2 模塊說明 .28 3.2.1人事基本情況管理模塊：.28 3.2.2 員工工資管理模塊.28 3.2.3 員工考勤管理模塊.28 3.3.4員工工作評價管理模塊.28 3.4 人事管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 28 第第四四章章 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ) 29 4.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計及范式分析 .30 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 4 頁 4.1.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計.30 4.1.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計范式分析.33 第第五五章章 開開發(fā)發(fā)工工具具選選擇擇 .35 第第六六章章 系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計與與實實現(xiàn)現(xiàn) 36 6.1 界面設(shè)計 .36 6.1.1登陸界面.36 6.1.2 主界面37 6.2 功能設(shè)計 .38 6.2.1 員工基本信息.38 6.2.2 員工考勤管理.39 6.2.3 員工工作評價管理：40 6.2.4 員工工資管理：.41 第第七七章章 結(jié)結(jié)論論 42 參參考考文文獻(xiàn)獻(xiàn) 42 附附錄錄 .43 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 5 頁 前前言言 人事管理系統(tǒng)是一個企業(yè)單位不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策 者和管理者來說都至關(guān)重要 ,所以人事管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信 息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這 種管理方式存在著許多缺點 ,如:效率低、保密性差 ,另外時間一長 ,將產(chǎn)生大 量的文件和數(shù)據(jù) ,這對于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高 ,計算機(jī)科學(xué)日漸成熟 ,其強(qiáng)大的功能已為人們 深刻認(rèn)識 ,它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 作為計算機(jī)應(yīng)用的一部分 ,使用計算機(jī)對人事信息進(jìn)行管理 ,具有著手工 管理所無法比擬的優(yōu)點 .例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保 密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高人事管理的效率,也是 企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理 ,與世界接軌的重要條件。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 6 頁 第第一一章章 mis 的的概概論論 1.1 mis 的的起起源源 1 1. .1 1. .1 1 m mi is s 的的起起源源 管理信息系統(tǒng)（ management information systems, mis)的概念起源很 早。早在 20 世紀(jì) 30 年代，柏納德就寫書強(qiáng)調(diào)決策在組織管理中的作用。50 年代，西蒙提出了管理依賴于信息和決策的概念。同時代維納發(fā)表了控制論與 管理，他把管理過程當(dāng)成一個控制過程。 50 年代計算機(jī)已用于會計工作， 1958 年蓋爾寫道 “管理將以較低的成本得到及時準(zhǔn)確的信息，作到較好的控制。 ”這時數(shù)據(jù)處理一詞已經(jīng)出現(xiàn)。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 7 頁 管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)在1970 年，由瓦爾特 肯尼萬 (waltert.kenne-van)給它下了一個定義 :“以書面或口頭的形式，在合適的時 間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部 及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。 ”顯然，這個定義出自于管理，而不 是計算機(jī)。 1 1. .1 1. .2 2 m mi is s 的的定定義義 1985 年，mis 的創(chuàng)始人 明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授 gordon b.davis 給出 mis 一個較完整的定義： “它是一個利用計算機(jī)硬件和 軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶機(jī)器 系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。 ” 這個定義全面地說明了 mis 的目標(biāo)、功能和組成，反映了mis 當(dāng)時已達(dá) 到的水平，說明了 mis 在高、中、低三個層次上支持管理活動。我國mis 一 詞出現(xiàn)于 70 年代末 80 年代初，見于 “中國企業(yè)管理百科全書 ”：mis 是 “一個由人、計算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和 使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測 未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企 業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo) ” 。這個定義強(qiáng)調(diào)了 mis 的功能和性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)了計算機(jī)只是 mis 的一種工具， mis 不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且也是一個把人包括在內(nèi)的人 機(jī)系統(tǒng)，是一個社會系統(tǒng)。 管理現(xiàn)代化 一書中定義為 “管理信息系統(tǒng)是一個由人、機(jī)械（計算機(jī) 等）組成的系統(tǒng)，它從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，它利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未 來，它實測企業(yè)的各種功能情況，它利用信息控制企業(yè)行為，以期達(dá)到企業(yè)的 長期目標(biāo)。 ”這個定義指出了當(dāng)時中國一些人認(rèn)為管理信息系統(tǒng)就是計算機(jī)應(yīng)用 的誤區(qū)，再次強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，再次強(qiáng)調(diào)了計算機(jī)只是管理 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 8 頁 信息系統(tǒng)的一種工具。對于一個企業(yè)來說沒有計算機(jī)也有管理信息系統(tǒng)，管理 信息系統(tǒng)是任何企業(yè)不能沒有的系統(tǒng)。所以，對于企業(yè)來說管理信息系統(tǒng)只有 優(yōu)劣之分，不存在有 無的問題。 90 年代后，支持管理信息系統(tǒng)的一些環(huán)境和技術(shù)有了很大的變化，因而對 管理信息系統(tǒng)的定義的描述也有一些變化。一些學(xué)者試圖以別的名詞和內(nèi)容代 替管理信息系統(tǒng)，但沒有成功。主要的幾個名詞有決策支持系統(tǒng)（decision support system, dss） ，信息技術(shù) (information technology,it)和信息管理 （information management,im） 。沒有管理信息系統(tǒng)提供足夠的信息支持，決 策支持系統(tǒng)難以發(fā)揮作用。信息技術(shù)過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的變革，削弱了管理信息系 統(tǒng)的系統(tǒng)性和綜合性 ，不利于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。港臺地區(qū)對信息管理這個 名詞接受的多一些，內(nèi)地的管理信息系統(tǒng)專業(yè)不同于信息管理專業(yè)，但與港臺 的資訊管理專業(yè)相同。近年來，一個比較普遍的趨勢是用信息系統(tǒng) (information system,is)代替管理信息系統(tǒng)。在國內(nèi)由于一些電子技術(shù)專業(yè) 搶先使用了信息系統(tǒng)的名詞，他們主要偏重于硬件和軟件技術(shù),但不能簡單認(rèn) 為信息系統(tǒng)就是管理信息系統(tǒng)。國外的信息系統(tǒng)概念可以在近期的一些的管理 信息系統(tǒng)領(lǐng)域的著名教授的著作里查出。例如1996 年勞登(laudon)教授在其 所著管理信息系統(tǒng) (第四版)中寫道：“信息系統(tǒng)技術(shù)上可定義為支持組織 中決策和控制的進(jìn)行信息收集、處理、存儲和分配的相互關(guān)聯(lián)部件的一個集合。 ”從中可以看出，信息系統(tǒng)就是管理信息系統(tǒng)。而且也可以看出近期的理解更 偏重于管理而不是計算機(jī)。本課程信息系統(tǒng)均指管理信息系統(tǒng)。 現(xiàn)代的管理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標(biāo)、功能、內(nèi)涵均有很大變化。 環(huán)境：全球市場化，需求多元化，競爭激烈化。 目標(biāo)：企業(yè)要在激烈的競爭中立于不敗之地，首先產(chǎn)品或服務(wù)要適應(yīng)市場 的需求，其次要有效益和效率，再次就是不僅短時而且能長期保持戰(zhàn)略優(yōu)勢。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 9 頁 企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該有利于企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，有利于企業(yè)提高效益和效率。 支持層次：高層決策，中層管理，基層業(yè)務(wù)處理。 功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)。 組成：人工手續(xù)、計算機(jī)硬件、軟件、通信網(wǎng)絡(luò)、其它辦公設(shè)備（復(fù)印、 印刷、傳真、電話等）以及人員。 因此管理信息系統(tǒng)的定義可以這樣描述：一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬 件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、 存儲、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層 決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人機(jī)系統(tǒng)。 這個定義也正說明了管理信息系統(tǒng)不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且也是把人 包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，所以它是一個管理系統(tǒng)，是個社會系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)正在成為一門學(xué)科，它面向管理，利用系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的 方法和計算機(jī)應(yīng)用三大要素，形成自己獨特的內(nèi)涵，從而形成系統(tǒng)型、交叉型、 邊緣型的學(xué)科。 mis 是一個新學(xué)科，它引用其它學(xué)科的概念，形成了一個綜合的多元的學(xué) 科。這些基本學(xué)科主要有： 管理科學(xué) 運(yùn)籌學(xué) 計算機(jī)科學(xué) 數(shù)學(xué) 統(tǒng)計學(xué) 系統(tǒng)科學(xué) 在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成信息收集和加工的方法，從而形成一個縱橫交 織的系統(tǒng)。故有人描述 mis 的三要素是： 1系統(tǒng)的觀點 2數(shù)學(xué)的方法 3計算機(jī)的應(yīng)用 1 1. .1 1. .3 3 m mi is s 的的功功能能 數(shù)據(jù)處理 包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工處理和輸 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 10 頁 出。它準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一格式的信息，使各種統(tǒng)計工作簡化，使信息成本最低。 預(yù)測功能 運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù) 測未來的情況。 計劃功能 根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按 照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告。 控制功能 根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢 查、比較執(zhí)行與計劃的差異，分析產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時以各種 方法加以控制。 輔助決策功能 采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲在計算機(jī)中的大量數(shù)據(jù)，及時 推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理利 用人、財、物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。 可以說，系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和計算機(jī)的應(yīng)用是管理信息系統(tǒng)的三要 素，事實上，這三點也同樣是管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。 1.2 mis 的的發(fā)發(fā)展展 從國外一些發(fā)達(dá)國家看，管理信息系統(tǒng)的最早開發(fā)與使用是在20 世紀(jì) 50 年代初，當(dāng)時主要以單項業(yè)務(wù)子系統(tǒng)為主，例如財務(wù)子系統(tǒng)。繼而發(fā)展到其 它部門，例如物資部門、銷售部門等，其特點是單純的減輕人的重復(fù)勞動，提 高處理效益。從 7o 年代初開始，管理信息系統(tǒng)從處理事物型子系統(tǒng)為主逐步轉(zhuǎn) 向處理控制子系統(tǒng)為主 (即精度、成本等 )，計算機(jī)配置主要是進(jìn)行集中處理。 這段時間里，管理信息系統(tǒng)引起了各界的重視，一些典型的、成功的管理信息 系統(tǒng)相繼出現(xiàn)，例如美國 ibm 公司的 copics 系統(tǒng)就是在這時期研制的。進(jìn)入 80 年代以后，管理信息 系統(tǒng)進(jìn)入成熟階段，其特點是在大量收集處理信息的基 礎(chǔ)上引入決策機(jī)制，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)化處理，大量應(yīng)用以微型機(jī)為主的計 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 11 頁 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，采用數(shù)據(jù)庫達(dá)到資源共享的目的。隨著管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，它的 教育問題也引起足夠的重視。第一本以管理信息系統(tǒng)作為書名的書在1961 年 問世(gallagher)，之后在各國大學(xué)尤其在美國大學(xué)繼開設(shè)有關(guān)的課程和擬定學(xué) 位大綱，建立研究中心。 管理信息系統(tǒng)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，一些理論、方法和技術(shù)都是在實 際研制過程中產(chǎn)生和發(fā)展的，從而導(dǎo)致在各個不同的國家之間，甚至各個組織 和各個企業(yè)之間，所用的名詞和術(shù)語都不盡相同。例如，關(guān)于本學(xué)科的名稱， 美國和西歐國家通常稱為系統(tǒng)分析 (指管理信息系統(tǒng)的研制方法 )，日本稱之 為情報工學(xué)，蘇聯(lián)稱它為管理自動化系統(tǒng)，而羅馬尼亞則把它歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)控制 論的一部分。 我國從 70 年代初開始進(jìn)行這項工作，到1980 年以后才大量進(jìn)行各種事 務(wù)子系統(tǒng)的開發(fā)。隨著管理信息系統(tǒng)的論文和教科書相繼出現(xiàn)，許多高等院校 也開設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程，這表明我國管理信息系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入到一個比較成 熟并在不斷完善的階段。 我們說管理信息系統(tǒng)是一個一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)，這就是說管理信息系 統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)的信息管理是從總體出發(fā)，全面考慮，保證各種職能部門共享數(shù)據(jù), 減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。嚴(yán)格地說只有信息的集中統(tǒng) 一，信息才能成為企業(yè)的資源。數(shù)據(jù)的一體化并不限制個別功能子系統(tǒng)保存自 己的專用數(shù)據(jù) ,但為保證一體化 ,首先要有一個全局的系統(tǒng)計劃，每一個小系統(tǒng) 的實現(xiàn)均要在這個總體計劃的指導(dǎo)下進(jìn)行；其次是通過標(biāo)準(zhǔn)、大綱和手續(xù)達(dá)到 系統(tǒng)一體化。 具有集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)成熟的重要標(biāo)志。管理信息系 統(tǒng)有自己功能完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，管理著數(shù)據(jù)的組織、輸入、存取，使數(shù) 據(jù)為多種用戶服務(wù)。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 12 頁 管理信息系統(tǒng)用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策。管理者希望直接給出決策 的數(shù)據(jù)，為得到這種數(shù)據(jù)往往需要利用數(shù)學(xué)模型，例如：投資決策模型、調(diào)度 模型等。模型可以用來發(fā)現(xiàn)問題，尋找可行解、非劣解和最優(yōu)解。在高級的管 理信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)備有各種模型供不同的子系統(tǒng)使用，這些模型的集合叫做 模型庫。高級的智能模型能和管理者以對話的形式交換信息，從而組合模型并 提供輔助決策信息。 mis 是一個總的概念，包括一些雛形和變形。 mis 發(fā)展階段如下： 1 1. .2 2. .1 1 統(tǒng)統(tǒng)計計系系統(tǒng)統(tǒng) 它是初級的管理信息系統(tǒng)，在統(tǒng)計系統(tǒng)中主要研究和處理的是數(shù)據(jù)間表面 上的規(guī)律，對于大量數(shù)據(jù)中隱含的規(guī)律不能進(jìn)行處理。 統(tǒng)計系統(tǒng)的功能是把 數(shù)據(jù)分為較相關(guān)和較不相關(guān)的組。 缺點是不考慮數(shù)據(jù)內(nèi)部的性質(zhì)、統(tǒng)計的結(jié) 果，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為預(yù)信息，還沒有成為信息，不能控制也不能預(yù)測。 1 1. .2 2. .2 2 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)更更新新系系統(tǒng)統(tǒng) 該系統(tǒng)的功能是進(jìn)行數(shù)據(jù)分組 ,并能更新數(shù)據(jù)。缺點是僅更新數(shù)據(jù) ,沒有 預(yù)測和控制功能，它不改變系統(tǒng)的行為 ,也是 mis 的低級階段。比較有代表性 的系統(tǒng)是美國航空公司的 sabre 預(yù)約訂票系統(tǒng)，它能分配美國任一航線任一航 班的座位，設(shè)有 1008 個預(yù)約點，分配 76000 個座位，存取 600000 個旅客記 錄和 27000 個飛行記錄，操作很復(fù)雜。但在概念上sabre 系統(tǒng)是一個簡單的 數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)。它沒有預(yù)測和控制，不改變系統(tǒng)的行為，屬于低級的管理信息 系統(tǒng)。 1 1. .2 2. .3 3 狀狀態(tài)態(tài)報報告告系系統(tǒng)統(tǒng) 它是反映系統(tǒng)狀態(tài)的一種系統(tǒng)?？梢苑譃樯a(chǎn)狀態(tài)報告、服務(wù)狀態(tài)報告和 研究狀態(tài)報告等系統(tǒng)。缺點是只能報告狀態(tài),沒有預(yù)測和控制功能 ,是 mis 的 低級階段。這個系統(tǒng)使計劃調(diào)度加快，減少了庫存。他們估計過去需用15 周 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 13 頁 的工作，用本系統(tǒng) 3 周即可完成。但是它仍然是管理信息系統(tǒng)的初級形式，沒 有預(yù)測也沒有控制功能。 存貨行情系統(tǒng)是服務(wù)狀態(tài)報告系統(tǒng)，它不僅反映存貨的數(shù)量，而且有時間 變量，它保存有最近的 “指標(biāo)要價 ”數(shù)據(jù)。醫(yī)院也廣泛應(yīng)用服務(wù)狀態(tài)報告系 統(tǒng)監(jiān)視設(shè)備和人員的工作情況，以利于緊急調(diào)度。 現(xiàn)代的市場要求產(chǎn)品不斷的更新，企業(yè)越來越關(guān)心未來的產(chǎn)品和技術(shù)預(yù)測， 但十年后獲利的產(chǎn)品現(xiàn)在只能從科學(xué)家和工程師的眼中看出。為了企業(yè)家和科 學(xué)家能掌握未來，建立研究狀態(tài)報告系統(tǒng)十分必要。這個系統(tǒng)的主要資料來自 技術(shù)理論文章和科學(xué)報告。為進(jìn)行這種服務(wù)美國各部均建立了一些信息系統(tǒng)提 供資料服務(wù)。 1972 年就有了 35 個系統(tǒng)，包括農(nóng)業(yè)部、商業(yè)部、國防部、航空 部等。美國國家環(huán)境衛(wèi)星服務(wù)系統(tǒng)（ ness）不僅描述環(huán)境的狀態(tài)，而且有些預(yù) 測功能，用以對大風(fēng)暴、洪水、颶風(fēng)等預(yù)測，還有數(shù)量分析和地理過程模型。 1973 年政府完成了 300 000 份研究報告的自動化管理系統(tǒng)。它可以通過 ntis（national technical information service）系統(tǒng)查找，及時有效的提 供服務(wù)。政府在全國設(shè)立 100 多個辦事處從事這項工作。如你租用ntis 報告， 它能給出與你現(xiàn)在研究有關(guān)的報告簡介，還提供參考消息，如訂貨數(shù)、價格、 人員、合作者和出版日期等。它每年可提供200 萬份文件。 1 1. .2 2. .4 4 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理系系統(tǒng)統(tǒng) ( (d da at ta a p pr ro oc ce es ss s s sy ys st te em ms s，d dp ps s) ) 有時又叫電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) (electronic data processing systems, edps),也稱為業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) (transaction processing systems, tps） 。功能 是處理日常業(yè)務(wù)和產(chǎn)生報告，使日常事務(wù)處理自動化，支持日常的運(yùn)行工作. 主要目的在于提高效益，而不過分看中效率。缺點是一般不能提供分析、計劃 和決策信息，它只是 mis 的初級階段。這是支持企業(yè)運(yùn)行日常操作的主要系統(tǒng)。 它是進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的記錄、匯總、綜合、分類的系統(tǒng)。它的輸入往往是原始單 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 14 頁 據(jù)，它的輸出往往是分 類或匯總的報表。如訂貨單處理，旅館預(yù)約系統(tǒng)，工資 系統(tǒng)，雇員檔案系統(tǒng)以及領(lǐng)料和運(yùn)輸系統(tǒng)等。 這個系統(tǒng)由于處理的問題處于較低的管理層，因而問題比較結(jié)構(gòu)化，也就 是處理步驟較固定。其主要的操作是排序、列表、更新和生成，主要使用的運(yùn) 算是簡單的加、減、乘、除，主要使用的人員是運(yùn)行人員。 主要的 tps 類型有銷售市場系統(tǒng)、制造生產(chǎn)系統(tǒng)、財務(wù)會計系統(tǒng)、 人事組織系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)的主要功能見表111。現(xiàn)代的企業(yè)若沒有 tps，簡直無法工作。 tps 的故障將造成銀行、超市、航空訂票處的工作停止， 將帶來極大的損失。當(dāng)代的企業(yè)tps 所處理的數(shù)據(jù)量大得驚人，是人用手工無 法完成的。例如一個銀行營業(yè)所白天8 小時所積累的業(yè)務(wù)，用手工至少加班 4 小時才能處理完，現(xiàn)代的計算機(jī)只需幾分鐘。利用計算機(jī)tps 系統(tǒng)，一個人 一天可以處理 500 筆業(yè)務(wù)，如不用計算機(jī)可能要50 人才能完成。 tps 已成為 現(xiàn)代企業(yè)無法離開的 系統(tǒng)。 tps 是企業(yè)信息的生產(chǎn)者，其它的系統(tǒng)將利用它所產(chǎn)生的信息為企業(yè)作出 更多的貢獻(xiàn)。 tps 現(xiàn)有跨越組織和部門的趨勢。不同組織的tps 聯(lián)接起來，如 供應(yīng)鏈系統(tǒng)和銀行的清算系統(tǒng)相聯(lián)，甚至可把這些組織結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟，因此 tps 是企業(yè)的非常重要的系統(tǒng)。 1 1. .2 2. .5 5 知知識識工工作作和和辦辦公公自自動動化化系系統(tǒng)統(tǒng) 隨著信息社會的到來，人們的工作方式在不斷變化，由以體力工作為主的 方式轉(zhuǎn)到以腦力工作為主的方式。知識工作成了未來企業(yè)的主要工作。知識工 作者也將成為企業(yè)的主體。那么什么是知識工作者（knowledge workers）？ 現(xiàn)在沒有明確的定義，但也有不成文的非正式的理解，這就是： (1)這些人應(yīng)有正式的大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷或?qū)W位； (2)他們應(yīng)當(dāng)有職稱，如工程師、教授、醫(yī)師等； 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 15 頁 (3)他們的工作內(nèi)容主要的是創(chuàng)造新信息。他們需要有工具、有環(huán)境、有 系統(tǒng)支持他們的工作。 知識工作系統(tǒng) kws(knowledge work systems)，是支持知識工作者工作的 系統(tǒng)。如科學(xué)和工程設(shè)計的工作站系統(tǒng)，又叫計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng) （computer aided design systems， cads） ，它能協(xié)助設(shè)計出新產(chǎn)品，產(chǎn)生 新的信息?，F(xiàn)在在企業(yè)管理上開始應(yīng)用的協(xié)同工作的計算機(jī)系統(tǒng)（computer system for collaboration work,cscw） ，它允許企業(yè)中各部門如市場部，財 務(wù)部和生產(chǎn)部的人員，在上面協(xié)同工作，然后產(chǎn)生一份策劃或計劃報告，也就 是產(chǎn)生了新的信息。支持教師工作或支持企業(yè)人員培訓(xùn)工作的計算機(jī)輔助教學(xué) 系統(tǒng)（computer aided instruction systems,cais）是支持教師工作的知識 系統(tǒng)，知識工作系統(tǒng)（ ws)可以大大提高知識工作的效率，縮短設(shè)計時間， 改善輸出的知識產(chǎn)品的質(zhì)量，由于未來企業(yè)的效率和效益越來越依賴于知識工 作，因而利用知識工作系統(tǒng)（ kws)提高企業(yè)效率和效益受到越來越多的關(guān)注。 辦公室自動化系統(tǒng)（ oas）是支持較低層次的腦力勞動者工作的系統(tǒng)。這 些勞動者包括：秘書，簿記員，辦事員等，他們的工作不是創(chuàng)造信息，而是處 理數(shù)據(jù)。所以也可以把他們稱為數(shù)據(jù)工作者（data workers,） 。典型的 辦公自動化系統(tǒng)（ s）處理和管理文件，包括字符處理文件印刷、數(shù)字填寫、 調(diào)度（通過電子日歷）和通信（通過電子郵件、語音信件、可視會議等 。 知識工作者創(chuàng)造和生產(chǎn)知識，也往往用辦公室自動化系統(tǒng)予以協(xié)助。當(dāng)然 他們更好的工具是工作站，這種工作站不僅具有文件的能力，而且有圖形和分 析的功能。它們還具有很強(qiáng)的通信能力，可搜集各種用途的企業(yè)內(nèi)部和外部的 信息。現(xiàn)在許多這種工作站還能運(yùn)行三維（）動畫軟件，使系統(tǒng)能更加逼 真，達(dá)到虛擬現(xiàn)實（ virtual reality)。 知識工作系統(tǒng)現(xiàn)在是發(fā)展和增長很快的系統(tǒng)，將來更有前途，因而決不要 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 16 頁 忽視它在管理上的應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)更好地把它和其它系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來。 1 1. .2 2. .6 6 決決策策支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)（ d de ec ci is si io on n s su up pp po or rt t s sy ys st te em ms s, ,d ds ss s） 隨著信息技術(shù)應(yīng)用的深入，信息系統(tǒng)已不僅僅支持信息的處理，而且向上 發(fā)展，支持管理的決策。要支持決策就要有分析能力和模型能力，所以決策支 持系統(tǒng)是利用計算機(jī)分析和模型能力對管理決策進(jìn)行支持的系統(tǒng)。用戶可以針 對管理決策的問題，建立一個模型以考查一些變量的變化對決策結(jié)果的影響。 例如，用戶可以觀察利率的變化對一個新建制造廠的投資的影響。決策支持系 統(tǒng)有的只提供數(shù)據(jù)支持，叫面向數(shù)據(jù)的決策支持系統(tǒng)（data oriented dss)； 有的只提供模型支持，叫面向模型的決策支持系統(tǒng)（model based dss)現(xiàn) 在的決策支持系統(tǒng)均為既面向數(shù)據(jù)又面向模型的系統(tǒng)。 決策支持系統(tǒng)由交互語言系統(tǒng)、問題求解系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法 庫、知識庫管理系統(tǒng)組成，參見圖1-1-2。在某些具體的決策支持系統(tǒng)中，也 可以沒有單獨的知識庫及其管理系統(tǒng)，但模型庫和方法庫通常則是必須的。數(shù) 據(jù)庫系統(tǒng)提供對數(shù)據(jù)的存儲、檢索、處理和維護(hù)，并從來自各種渠道的各種信 息資源中析取數(shù)據(jù)，把它們轉(zhuǎn)換成dss 規(guī)范所要求的內(nèi)部數(shù)據(jù)。知識庫管理系 統(tǒng)負(fù)責(zé)管理決策問題領(lǐng)域的知識，如問題的性質(zhì)，求解的一般方法，限制條件， 現(xiàn)實狀態(tài)，有關(guān)這類問題的法規(guī)、辦法、規(guī)定等，為dss 的人機(jī)界面、方法 庫、模型庫等提供必要的知 識支持。人機(jī)界面是 dss 的人機(jī)接口，負(fù)責(zé)接收和 檢驗用戶的請求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、模型庫、系統(tǒng)方法庫系統(tǒng)和知識庫系統(tǒng)之 間的通信，為決策者提供信息收集、問題識別以及模型的構(gòu)造、使用、改進(jìn)、 分析和計算等功能，并將結(jié)果信息輸出。 決策支持系統(tǒng)求解問題 (或稱支持決策 )的過程為 :用戶通過交互語言系統(tǒng) 把問題的描述和要求輸入決策支持系統(tǒng)。交互語言系統(tǒng)對此進(jìn)行識別和解釋。 問題處理系統(tǒng)通過知識庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)收集與該問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、信 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 17 頁 息和知識，據(jù)此對該問題進(jìn)行識別、判定問題的性質(zhì)和求解過程；通過模型庫 系統(tǒng)集成構(gòu)造解題所需的規(guī)則模型或數(shù)學(xué)模型，對該模型進(jìn)行分析鑒定；在方 法庫中識別進(jìn)行模型求解所需的算法并進(jìn)行模型求解，對所得結(jié)果進(jìn)行分析評 價。最后通過語言系統(tǒng)對求解結(jié)果進(jìn)行解釋，輸出具有實際含義、用戶可以理 解的形式。在上述求解過程中，用 戶可以根據(jù)需要與決策支持系統(tǒng)交互對話， 進(jìn)行多次求解，直到得到用戶滿意的結(jié)果。 決策支持系統(tǒng)的主要特點： (l)系統(tǒng)只是支持用戶而不是代替他決斷。因此，系統(tǒng)并不提供所謂“最 優(yōu)”解，而是給出一類滿意解，讓用戶自行決斷。同時，系統(tǒng)并不要求用戶給 出一個預(yù)先定義好的決策過程。 (2)系統(tǒng)所支持的主要對象是半結(jié)構(gòu)化的決策 (即不能完全用數(shù)學(xué)模型、 數(shù)學(xué)公式來求解的決策 )。它的一部分分析可由計算機(jī)自動進(jìn)行，但需要用戶的 監(jiān)視和及時參與。 (3)采用人機(jī)對話的有效形式解決問題，充分利用人的豐富經(jīng)驗，計算機(jī)的 高速處理及存貯量大的特點，各取所長，有利于問題的解決。 決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用實例： dss 的發(fā)展分支： （1）業(yè)務(wù)導(dǎo)向（ business oriented)型的 dss （2）行為導(dǎo)向 (behaviour oriented)型的 dss （3）專家系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用 (expert system in business) （4）基于知識的系統(tǒng) (knowledge based system)在管理決策領(lǐng)域的應(yīng)用 此外還有理想處理過程支持系統(tǒng)ipss（idea processing support system)、政策分析者使用的交互式支持系統(tǒng)isspa(interactive support system for policy analysis)。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 18 頁 現(xiàn)在 dss 有了新的發(fā)展，主要有主管支持系統(tǒng)（ executive support systems, ess)和群體決策支持系統(tǒng)（ group decision support systems, gdss)。我們認(rèn)為 ess 是 dss 功能對高層主管的剪裁，它依靠先進(jìn)的存取手段， 可以存取 dss 和 mis 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，而且可以存取外界包括市場行情、新的 稅收規(guī)定以及競爭者情況的信息。它具有很好的圖形顯示能力和實用的分析能 力。ess 不僅支持主管進(jìn)行決策，提高效益，而且支持主管日常辦公，提高效率。 gdss 是支持群體進(jìn)行 決策的系統(tǒng)，這個群體可能是一個組織，一個委員會，一 個工作組或是一個研討會。 gdss 往往包含一個電子會議系統(tǒng)和一個cscw 系 統(tǒng)，這種群體決策可以是同時進(jìn)行或同步進(jìn)行，也可以是不同時的異步進(jìn)行。 gdss 是當(dāng)前 dss 發(fā)展的一個重要方面。 dss 正朝著智能化方向發(fā)展，叫做智能決策支持系統(tǒng)（intelligent decision support systems, idss)，主要是在原有 dss 上加進(jìn)知識庫和邏輯 推理能力。更高的智能應(yīng)具有學(xué)習(xí)的能力，尤其是基于案例的學(xué)習(xí)，得到了更 多的關(guān)注。但由于 dss 已具有智能的能力，所以把沒有必要把idss 專門分出 一類。 $管理決策可以分為： 程序性決策（結(jié)構(gòu)性決策）：是指可以利用一定的規(guī)章或公式來解決的決 策。 非程序性決策 ：是指一般沒有公式可算，無章可循的決策問題。 半結(jié)構(gòu)化決策 ：是介于程序性和非程序性決策之間，有的決策問題有一 定的決策規(guī)律，有的則無章可循。 mis 是解決程序性決策的現(xiàn)代方式。應(yīng)用mis 支持決策，就要研究如何使 非程序性的、非數(shù)量化的、單次性的、不確定性的決策數(shù)量化，程序化，如何 把人的經(jīng)驗和智慧吸收進(jìn)來，把計算機(jī)和人結(jié)合起來。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 19 頁 $在人機(jī)決策系統(tǒng)中，計算機(jī)的長處是： (1)可儲存大量數(shù)據(jù)，能對保存收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分析和提煉。 (2)模擬，對實際的環(huán)境和真實的管理系統(tǒng)將采取的行為進(jìn)行模擬。 (3)產(chǎn)生各種方案的可行解，并自動淘汰劣解。 $應(yīng)用 mis 進(jìn)行決策的一般步驟： (1)認(rèn)識和分析問題：就是以極大的努力和敏銳的洞察力搞清楚問題的本 質(zhì)、范圍。從而確定系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和環(huán)境。目標(biāo)盡量定量化或用定量來表 示定性的東西。為了完成一定的目標(biāo)，系統(tǒng)應(yīng)具有一些功能。環(huán)境分析就是搞 清約束條件，不可避免的干擾就是約束。 （2）制定行動方案：既達(dá)到目標(biāo)的方案。 將實際問題抽象，以簡化方式表現(xiàn)出來，即問題模型化。 闡述模型的方法： 語言描述模型：用一般語言或格式語言記述實體。 數(shù)學(xué)模型：是高度抽象化的模型，是最優(yōu)化分析基礎(chǔ)的分析模型。 實體模型：實體經(jīng)過簡化后的模型，也就是物理模型。 圖解模型：即用數(shù)字、圖、圖解等各種符號抽象表現(xiàn)實體狀態(tài)的模型。 如作業(yè)流程圖、計劃圖、信號流程圖、決策樹和損益分析圖等。 計算機(jī)模型：此類模型可分為兩類，一類以數(shù)學(xué)邏輯關(guān)系為基礎(chǔ)，把事件 按一定的統(tǒng)計規(guī)則進(jìn)行描述與分析。另一類模擬更著重于系統(tǒng)中諸活動中的真 實聯(lián)系，按實際系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分塊選擇模擬環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在已經(jīng)有不少專用的計算機(jī) 模擬語言，如 gpss 等。 （3）求得決策方案：如果問題簡單，確定最優(yōu)化準(zhǔn)則就可以求得。但實際 問題中往往很難找到 “最優(yōu)” ，一般先求可行解，再排除劣解，再從非劣解中 選擇滿意解。決策問題的程序化程度越低，此步驟依賴人的程度越大。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 20 頁 綜上所述， mis 包含一切管理過程中的信息工作，它既包括數(shù)據(jù)的收集保 存，又包括處理和支持決策。它既包括機(jī)器，又包括人。 1.3 mis 的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 1 1. .3 3. .1 1 概概念念結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 信息源：是信息產(chǎn)生地。 信息處理器：擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)。 信息用戶： 信息使用者，他應(yīng)用信息進(jìn)行決策。 信息管理者：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn) ,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行與協(xié)調(diào)。 1.由 mis 各部件之間聯(lián)系可分為 : 開環(huán)結(jié)構(gòu) (無反饋結(jié)構(gòu) ) 在執(zhí)行決策過程中不收集外部信息直至產(chǎn)生本次 決策結(jié)果。開環(huán)結(jié)構(gòu)又稱無反饋結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)在執(zhí)行一個決策的過程中不收集外 部信息，并不根據(jù)信息情況改變決策，直至產(chǎn)生本次決策的結(jié)果，事后的評價 只供以后的決策作參考。 開環(huán)結(jié)構(gòu) 批處理系統(tǒng) 閉環(huán)結(jié)構(gòu) 在決策過程中不斷收集信息 ,送給決策者，不斷調(diào)整決策。事實 上最后執(zhí)行的決策已不是最初設(shè)想的決策。 2.根據(jù)處理內(nèi)容和決策層次劃分： 由于一般的組織管理均是分層次的 ,例如分為戰(zhàn)略計劃、管理控制、運(yùn)行 控制三層，為它們服務(wù)的信息處理與決策支持也相應(yīng)分為三層，并且還有最基 礎(chǔ)的業(yè)務(wù)處理，就是打字、算賬、造表等工作。由于一般管理均是按職能分條 的，信息系統(tǒng)也就可以分為銷售與市場、生產(chǎn)、財務(wù)與會計、人事及其它等。 一般來說，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量小，所以就組成了縱橫交織的 金字塔結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)又可以用子系統(tǒng)及它們之間的聯(lián)接來描述， 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 21 頁 所以又有管理信息系統(tǒng)的縱向綜合、橫向綜合以及縱橫綜合等概念。不太準(zhǔn)確 的描述就是：橫向綜合是按層劃分子 系統(tǒng)，縱向綜合是按條劃分子系統(tǒng)。例如， 把車間、科室以及總經(jīng)理層的所有人事問題劃分成一個子系統(tǒng)。縱向綜合則是 金字塔中任何一部分可與其它任何部分組成子系統(tǒng)，達(dá)到隨意組合自如使用的 目的。 1 1. .3 3. .2 2 功功能能結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 一個管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，它總是有一個目標(biāo)，具有多種功能， 各種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個功能結(jié) 構(gòu)。 1.4 mis 的的開開發(fā)發(fā) 1 1. .4 4. .1 1 系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)方方法法概概念念的的形形成成 系統(tǒng)開發(fā)方法概念的形成和人們開始著手對系統(tǒng)開發(fā)方法的研究始于 1960 年左右。早期研究信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要從兩個方面開始的：一是從開 發(fā)一個大型軟件工程的角度；二是從開發(fā)出一個適用于管理實際需要的角度。 我們現(xiàn)在討論的則是融兩者為一體的信息系統(tǒng)開發(fā)方法。 產(chǎn)生于 50-60 年代的 edp，在開發(fā)過程中有一個很不如人意的地方，就是 如何充分合理地組織開發(fā)一個大型的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，其中有兩個問題是：在設(shè) 計系統(tǒng)時，如何合理地劃分系統(tǒng)，并組織多個人力來共同工作，以及在系統(tǒng)實 現(xiàn)時，如何合理地將眾多開發(fā)者所做的工作合并在一起。60 年代約當(dāng) （edward yourdon） 、康斯坦丁（ larry l.constantine）等提出了自頂向下、 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，其貢獻(xiàn)在于： 1.開創(chuàng)了系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)研究的先河 此方法的核心是將整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)分為三個階段：問題分析、系 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 22 頁 統(tǒng)設(shè)計和編程實現(xiàn)。前兩個階段采用自頂向下（top-down）的方法來結(jié)構(gòu)化 地劃分、分析和設(shè)計一個系統(tǒng)，后一階段則采用從底向上（bottom-up）的方 法，按照前兩個階段分析設(shè)計的結(jié)果，從最基層模塊做起，一個一個地編程， 然后按結(jié)構(gòu)逐步拼接成整體系統(tǒng)。由于這一研究是從如何開發(fā)實現(xiàn)一個大型的 應(yīng)用軟件系統(tǒng)這個角度提出的，具有一般性，故被認(rèn)為是系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)研究 的開始。 2.系統(tǒng)方法在軟件開發(fā)中的應(yīng)用 50 年代是系統(tǒng)論奠基和發(fā)展的年代，系統(tǒng)論的觀點被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。 當(dāng)時系統(tǒng)論的發(fā)展除一些確定性的結(jié)構(gòu)模型和定量描述模型外，強(qiáng)調(diào)整體性、 系統(tǒng)劃分和有機(jī)協(xié)調(diào)的觀點被廣泛地用來解釋幾乎所有事物。系統(tǒng)論的創(chuàng)始人 貝塔朗菲 (l.v.bertranffy)認(rèn)為系統(tǒng)論從某種意義上說就是對事物 “整體” 和“整體性”的科學(xué)探索。在這種前調(diào)整體性的系統(tǒng)觀點的指導(dǎo)下，約當(dāng)、康 斯坦丁、迪莫柯等人巧妙地將它與大型軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程結(jié)合起來，并將其 演變?yōu)橐环N自頂向下的軟件分析設(shè)計方法，即對問題的分析和軟件的設(shè)計都必 須堅持先整體后 局部的原則，只有在整體最優(yōu)的情況下才有局部的優(yōu)化。在確 保全局性的前提下對系統(tǒng)進(jìn)行自頂向下的劃分，即將系統(tǒng)劃分成若干既有機(jī)聯(lián) 系又相互獨立的子系統(tǒng) (或模塊)，然后以此類推，層層細(xì)分，直至最終完成整 個系統(tǒng)的分析和設(shè)計。 3.工程化開發(fā)軟件 用工程化的手段和方法來開發(fā)大型軟件工程是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法求解問 題的主要手段之一。以工程化的方法開發(fā)軟件系統(tǒng)并非結(jié)構(gòu)開發(fā)方法的獨創(chuàng)， 而是人類在大型工程項目 (包括軟件工程 )中一直用于組織協(xié)調(diào)群體勞動的一種 有效方法。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的主要貢獻(xiàn)就是將工程化開發(fā)方法與自頂向下的系 統(tǒng)思想、結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)劃分方法溶為一體，從而較好地解決了大型軟件系統(tǒng)開 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 23 頁 發(fā)中，個體工作和群體工作的關(guān)系。 在結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析中強(qiáng)調(diào)的工程化方法具體來說就是： 首先，把開發(fā)過程分成了很多工程化的開發(fā)階段和步驟，如可行性分析、 問題分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程實現(xiàn)等等。 其次，在每一個開發(fā)步驟中，都規(guī)定出很多工程化的圖表來規(guī)劃、記錄和 表達(dá)開發(fā)者在這一步驟中的工作成果。這些圖表包括兩部分：一部分是流程圖 和解構(gòu)圖，它類似于一般的工程圖；另一部分是程序文檔文件，主要用于說明 程序設(shè)計中的一些細(xì)節(jié)，以便日后維護(hù)和修改之方便。 1 1. .4 4. .2 2 開開發(fā)發(fā)方方法法的的發(fā)發(fā)展展 一些開發(fā)方法從不同的角度展開研究，共同促進(jìn)了系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)的形成 與發(fā)展。較有代表性的例子有：從jsp 到 jsd 的杰克遜開發(fā)方法，結(jié)合結(jié)構(gòu)化 開發(fā)方法和需求定義 (requirement definition)方法的信息系統(tǒng)工程方法，以 及后來的各類信息系統(tǒng)開發(fā)工程規(guī)范、原型方法、oo 方法、case 方法等等。 1.杰克遜系統(tǒng)開發(fā)方法 杰克遜(michael jackson)系統(tǒng)開發(fā)方法最早是從研究程序設(shè)計方法開始 的。1975 年杰克遜在其 程序設(shè)計原理 中提出一種系統(tǒng)化的程序設(shè)計方法， 被稱之為結(jié)構(gòu)化程序方法 (簡稱 jsp)。1983 年杰克遜又在 系統(tǒng)開發(fā) 中將 jsp 推廣到整個系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域，故稱之為杰克遜系統(tǒng)開發(fā)方法(簡稱 jsd)。 jsd 是一種描述和實施計算機(jī)系統(tǒng)的方法，應(yīng)用范圍包括需求描述、功能描述、 邏輯系統(tǒng)設(shè)計、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計、物理系統(tǒng)設(shè)計、程序描述和設(shè)計、程序?qū)嵤┮?及系統(tǒng)與程序維護(hù)。 2.信息工程 信息工程是馬丁 (james martin)和芬克爾斯頓 (clive finkeletein)在其 合著的信息工程 中提出的一種全面支持信息系統(tǒng)開發(fā)過程的工程方法。它 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 24 頁 是一種基于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)關(guān)系的、用戶驅(qū)動的方法。用信息工程方法開發(fā)所包括 的內(nèi)容有：戰(zhàn)略需求規(guī)劃、數(shù)據(jù)模型化和規(guī)范化分析、過程形成、數(shù)據(jù)使用分 析、實施策略、分布分析、物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計、第四代語言、程序描述合成等。 我們按時間順序簡要地回顧信息系統(tǒng)開發(fā)方法的發(fā)展過程。將各類方法按 程序設(shè)計方法、軟件工程方法、管理 /需求分析方法、自動化系統(tǒng)開發(fā)方法四 類進(jìn)行歸納如 下所示。 年代708090 程序設(shè)計方法sp 方法,jsp 方法 軟件工程方法 sadt 方法,jsd 方 法 prototyping 方法oo 方法 管理/需求分析srd 方法,bsp 方法csfs 方法 自動化開發(fā)方法 case 方法 其中 sp(structured program)為結(jié)構(gòu)化程序方法， jsp(jackson structured program)為杰克遜結(jié)構(gòu)程序方法 ,jsd(jackson system development)為杰克遜系統(tǒng)開發(fā)方法， sadt(structured analysis & design technology)為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計技術(shù) ,prototyping 為原型方法， oo(object oriented)為面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法， srd(structured requirements defination)為結(jié)構(gòu)化需求定義方法， bsp(business systems planning)為商業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法， csfs(critical success fastors)為關(guān)鍵成功 因子法， case(ccomputer aided software engineering)為計算機(jī)輔助軟件 工程方法。 1 1. .4 4. .3 3 m mi is s 的的開開發(fā)發(fā) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項大的系統(tǒng)工程性質(zhì)的工作，一般的系統(tǒng)工程均 要有三個成功要素，這就是： 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 25 頁 1. 合理確定系統(tǒng)目標(biāo) 2. 組織系統(tǒng)性隊伍 3. 遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟。 系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式的確定、信息 系統(tǒng)目標(biāo)的確定、信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定、工程項目的確定及可行性研究等。 系統(tǒng)分析的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的分析、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的確定以 及系統(tǒng)方案的確定等。 系統(tǒng)設(shè)計包括計算機(jī)系統(tǒng)流程圖和程序流程圖的確定、編碼、輸入輸出設(shè) 計、文件設(shè)計、程序設(shè)計等。 系統(tǒng)實現(xiàn)包括機(jī)器的購買、安裝、程序調(diào)試、系統(tǒng)的切換以及系統(tǒng)的運(yùn)行 和維護(hù)等。 系統(tǒng)的評價包括建成時的評價和運(yùn)行后的評價，發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)更新 的請求等。 1.5 mis 的的應(yīng)應(yīng)用用 信息在社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中始終起著至關(guān)重要的作用，它在控制、預(yù)測、人類 認(rèn)識和心理等方面極大地影響著系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。而信息處理的手段更是直接關(guān)系 到上述各個方面，信息技術(shù)不僅影響著各個組織系統(tǒng)的狀態(tài)，更重要的是它不 斷地改變著它們的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則。所以，管理信息系統(tǒng)作為信息技術(shù)的主要 應(yīng)用已經(jīng)滲入社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的各個領(lǐng)域。 以電子郵件來串聯(lián)一項工作的不同階段，把各個階段的工作用相應(yīng)的表格 來體現(xiàn)，這些表格包含有完成它們所需要的信息（比如說當(dāng)前環(huán)節(jié)的前面各階 段中所完成的工作情況），然后列出它們當(dāng)前階段所應(yīng)當(dāng)填寫的各個輸入選項。 北京理工大學(xué) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 學(xué)院畢業(yè)設(shè)計 (論文) 第 26 頁 當(dāng)一個表格的各個輸入完成以后，就被以電子郵件的形式發(fā)送給下一階段的工 作人員。下一階段的工作人員將會在他們的郵箱中看到他們所應(yīng)作的所有工作 的當(dāng)前完成情況，對其中任意一項工作（郵件） ，可以通過人工選擇或系統(tǒng)自 動的方式展開下一步，也就是說打開下一步工作所應(yīng)當(dāng)填寫的表格。這樣，一 項協(xié)作性的工作，表現(xiàn)為一系列的 郵件，一個信息流，郵件流，或者說工作流。 不僅如此，在這些電子郵件中顯示和輸入的數(shù)據(jù)都要來自數(shù)據(jù)庫，這就是說必 須把 email 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)集成起來。 最新的工作流技術(shù)能把數(shù)據(jù)庫技術(shù)和基于電子郵件的流程管理技術(shù)結(jié)合起 來，既能在郵件中訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，又能在數(shù)據(jù)庫軟件中生成相關(guān)的郵件。 比如計劃人員可以在企業(yè)管理信息軟件（管理信息系統(tǒng)）中也可以在電子郵件 軟件如 outlook 中生成采購申請郵件，然后發(fā)給有關(guān)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人收到郵件 后，即可在郵件上答復(fù)申請，在答復(fù)時他還可以超級鏈接（hyperlink）到管 理信息系統(tǒng)中去察看有關(guān)細(xì)節(jié)。一旦申請郵件被答復(fù)，計劃人員不僅能在管理 信息系統(tǒng)中看到批準(zhǔn)狀況，也可以在郵件箱中看到答復(fù)意見。此外負(fù)責(zé)人在答 復(fù)的同時還可以 根據(jù)申請自動產(chǎn)生一些相關(guān)的協(xié)同工作，分派給其他的人。 管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點： 1 1. .5 5. .1 1 降降低低勞勞動動強(qiáng)強(qiáng)度度，提提高高工工作作效效率率 使用時不需要象在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件中那樣在許多不同的窗口，菜單及 對話框中尋找、查詢，只需要在一個統(tǒng)一的收件箱中，