人力資源管理論文-三星人力資源管理淺析.doc

人力資源管理論文-三星人力資源管理淺析【摘要】三星,從一個普通電子企業(yè),成長為舉世矚目的世界品牌,其成功的原因固然很多,但就其人力資源管理方面,無論從人員的吸納,培訓開發(fā),還是激勵,都有其顯著的特點和風格獨具的優(yōu)越性。韓國與中國同屬東亞,文化上有許多相似性,因此,三星的人力資源管理之道,對我國企業(yè)有較大的借鑒意義。【關(guān)鍵詞】吸納培訓與開發(fā)激勵評價一、三星人力資源管理思想概述李健熙認為,在必備素質(zhì)上至少要有“知、行、用、訓、評”5項特質(zhì)。知,要相當了解自己工作的基礎(chǔ)技術(shù)。行,付諸行動。用,把工作分派給下屬。訓,指導下屬。評,正確地評斷成果?！耙扇宋鹩?用人勿疑”。如果你無法信任這個人,就不要將重任交付給他；一旦決定用這個人就要全權(quán)交給他。二、人力資源的吸納1.“人才第一”的企業(yè)文化三星上上下下都流傳著這樣的觀點,即“優(yōu)秀人才一人就能夠養(yǎng)活十萬人”,“十個一級圍棋選手聯(lián)合起來也不能戰(zhàn)勝一個圍棋一段選手”。三星這種“人才第一”的理念非常深入人心,是三星的一個重要企業(yè)文化。2.不拘一格攬人才為了確保各種人才庫,三星電子運營著多種會員俱樂部,從黑客、職業(yè)游戲人到新春文藝當選者,這些人都是三星人事部門感興趣的對象。這是因為這些人的創(chuàng)造力和構(gòu)想達到被正規(guī)教育課程所馴服的“千篇一律的人”無法追趕的水平。此外,在三星“個性”人才擔大任。所謂個性人才就是整體看起來不算十分優(yōu)秀,但在特定方面興趣濃厚,才能超人,能夠在所在領(lǐng)域獨樹一幟的人。這樣的人通常不合群,在組織內(nèi)部協(xié)調(diào)共事方面存在缺陷,令許多企業(yè)經(jīng)營者對其不喜歡。但三星認為,“個性”人才對事業(yè)極為執(zhí)著,有望成為特定領(lǐng)域的專家。三、人力資源的培訓與開發(fā)1.首創(chuàng)員工培訓院校為了使員工的素質(zhì)達到和保持在高水平上,三星每年投資1億多美元使員工脫產(chǎn)學習。每個雇員在三星自己的學校里平均每年得到約16天的培訓。在靠近漢城的三星人力資源開發(fā)中心,既是軍營、商業(yè)學校,又是思想教育的課堂。2.根植“技術(shù)經(jīng)營”,促進人才開發(fā)根植技術(shù)經(jīng)營不僅是他一貫提倡的,也是他自任董事長以來堅持這樣做的。也就是說,技術(shù)人員不僅要精通技術(shù),還要了解經(jīng)營,這樣才能根植技術(shù)經(jīng)營的理念。四、人力資源的激勵1.“能力主義”考核系統(tǒng)三星的人力資源管理的最大特色,是按員工能力和工作業(yè)績來分配員工的報酬、待遇、升遷發(fā)展和工作機會。如:三星集團子公司首席執(zhí)行官的年薪中基本工資所占比重只有25%,其余75%是按照股價上升率和效益性指標EVA,對照目標的成果率等每年做出決定。2.“雙向流動”管理為使人員能“流出去”,三星制訂了一系列激勵淘汰方案及實施細則,以“要用的人一個都不能少,不要用的人一個都嫌多”為指導思想,以本職工作、責任心、廉政建設(shè)和基本技能四個方面作為考核標準,對員工進行量值化、依據(jù)化的綜合評審,據(jù)此進行人員的優(yōu)勝劣汰,以使機構(gòu)始終保持精簡和高效。此外,“資源向人才傾斜”,吸引高素質(zhì)人才持續(xù)“流進來”。在暢通流出渠道的同時,三星還極為重視拓寬人才流入的渠道。設(shè)法為人才創(chuàng)造一系列工作、生活上的優(yōu)越條件,給空間讓他們?nèi)プ杂砂l(fā)揮,營造一種崇尚知識、尊重人才、務實高效的企業(yè)氛圍?！傲魉桓?戶樞不蠹”。許多員工為在競爭中立于不敗之地,紛紛通過學習、鉆研技術(shù)、參加培訓等途徑,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。五、幾大管理特色1.高效率的“時間管理”三星集團把握商機的及時性、對市場的敏感程度、看準了就做的決策速度,在同行業(yè)中一貫為人所稱道。舉例來說,隨著國家網(wǎng)改工程的全面啟動,供電市場對電能表產(chǎn)品的需求量急劇增大。盡管當時的三星已是國內(nèi)最大的電能表生產(chǎn)企業(yè)之一,但其產(chǎn)量仍然滿足不了日益增長的市場需求。為此,該公司斥資在寧波開發(fā)區(qū)成立一處大型的生產(chǎn)廠。從規(guī)劃立項、聯(lián)系廠房、安裝設(shè)備、培訓人員到投入生產(chǎn),前后只用了三個月,爭取到了進一步擴大銷售、搶占市場的寶貴時間。此外,鍛煉和強化自身觀念的“工具”,在三星有很多種。比如三星的會議紀要很獨特:里面沒有花哨的套文,條理清晰注重實效,目的是使責任人通過既快又好地完成工作目標,培養(yǎng)和強化自身的責任心、事業(yè)心及敬業(yè)精神。2.優(yōu)質(zhì)的團結(jié)精神三星制定了諸如“修訂福利制度”、“員工持股制度”、“終生員工”等一系列制度。正因為有勞資間的相互信任,才克服了許許多多意想不到的經(jīng)營危機。“勞資不疑”的精神深深植根于企業(yè)內(nèi)部。3.三星人力開發(fā)院從新進員工到高階主管,三星人力開發(fā)院都有全方位設(shè)計規(guī)劃的課程。人力開發(fā)院負責人認為:“優(yōu)秀人才是三星電子過去急速成長的基本原動力。三星人力開發(fā)院,主要有三個目的:(1)傳達三星電子經(jīng)營者的經(jīng)營理念,凝聚員工共識。(2)培育核心人才。(3)負責駐外人員的養(yǎng)成,以因應三星拓展全球版圖的遠見。六、對三星人力資源管理的評價韓國經(jīng)濟自60年代起飛,至今已取得了舉世矚目的成就,這一成就的微觀基礎(chǔ)和表現(xiàn)形式就體現(xiàn)在韓國企業(yè)的活力上,韓國企業(yè)的興盛離不開其成功的人力資源管理與開發(fā)的實踐。面對激烈的市場競爭,三星集團會長李健熙先生提出:“三星將成為世界最優(yōu)秀企業(yè)之一。”優(yōu)秀的企業(yè),必須以優(yōu)秀的員工為基石。只有員工素質(zhì)不斷提高、員工得以成長,企業(yè)的目標才能實現(xiàn)。三星成長動力就是對于人才培訓的不吝投資,這也是其永續(xù)成長與強大競爭力關(guān)鍵。三星成功的原因中有些屬于非人力資源方面的原因,比如重視新產(chǎn)品的研究開發(fā),努力實現(xiàn)尖端技術(shù)的本土化；充分配合政府政策；獲得政府支持；為克服國內(nèi)市場的局限性,積極開拓海外市場等等。但是,不可否認的是三星成功的背后,人力資源方面的原因也是一個不可忽視的重要因素。由于與西方發(fā)達市場經(jīng)濟國家不同,韓國與中國一樣同屬于東亞,在文化上與中國有許多接近的地方,因此,它們在人力資源管理方面的許多經(jīng)驗教訓更