人力資源管理論文-高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的成因分析與對(duì)策研究.doc

人力資源管理論文-高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的成因分析與對(duì)策研究摘要目前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為時(shí)代的主流,人才資源已經(jīng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要資源。在全球化的進(jìn)程中，誰(shuí)擁有高素質(zhì)的人才資源，誰(shuí)充分發(fā)揮了人才資源的作用，誰(shuí)就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，從而在全球競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在一些高科技產(chǎn)業(yè)人才外流、高素質(zhì)人才招聘困難等，都將使企業(yè)受到不可估量的損失，很多專家都對(duì)人才流失的上述單個(gè)的問題進(jìn)行了分析與研究，但沒有研究人才與企業(yè)、社會(huì)環(huán)境三者之間的關(guān)系,所提出對(duì)策也相應(yīng)缺乏系統(tǒng)性。本文針對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的現(xiàn)狀展開分析，探究其原因，提出了控制人才流失的對(duì)策，以提高高科技產(chǎn)關(guān)健詞高科技產(chǎn)業(yè)人力資源管理人才流失跳槽人力資源是流動(dòng)的資源，人才市場(chǎng)是開放的市場(chǎng)。困擾當(dāng)前企業(yè)的一大難題就是人才的流失，尤其是高新技術(shù)企業(yè)對(duì)人才的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，許多企業(yè)高層或核心人員跳槽到本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)里去，會(huì)給原來(lái)的企業(yè)帶來(lái)一定的沖擊，而另一種人才流動(dòng)即集體跳槽因其波及面大，有可能在短期引發(fā)原企業(yè)的人事震蕩?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，這樣就給當(dāng)前企業(yè)的人力資源管理工作帶來(lái)了難題，不少學(xué)者從多方面尋找原因，并提出解決問題的對(duì)策。本文就從三個(gè)方面進(jìn)行分析高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的原因,提出企業(yè)減少人才流失的對(duì)策。一、高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的問題1高科技產(chǎn)業(yè)人才流失現(xiàn)象據(jù)北京日?qǐng)?bào)調(diào)查，在中關(guān)村科技園區(qū)，外商投資企業(yè)憑借高于國(guó)內(nèi)企業(yè)12倍的工資、國(guó)外進(jìn)修培訓(xùn)和帶薪休假、貸款買房、買車、旅游等福利條件，已經(jīng)挖走了20的優(yōu)秀人才。由于人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇和流動(dòng)障礙的打破（戶籍制度和檔案制度的改革），員工的高流失率已成為困擾大多數(shù)高新技術(shù)企業(yè)的嚴(yán)重問題。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：中關(guān)村IT公司（主要是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）的人才流動(dòng)率在20%以上，而其他行業(yè)只有10%。數(shù)據(jù)表明我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的員工處于高速流動(dòng)中。2人才流失給高科技產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)人力是一種資源，人才是一種貴重資源。人才流失無(wú)疑是企業(yè)貴重資源的流失，人才流失給高科技產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）加大科技企業(yè)人力資本重置投資成本人才的流失使企業(yè)必須重新招募和培訓(xùn)新員工以滿足對(duì)人員的需求，增加企業(yè)人力重置成本。對(duì)高科技企業(yè)而言，一個(gè)優(yōu)秀員工離職以后，優(yōu)秀員工離職所留下的職位空缺迫使企業(yè)重新花費(fèi)一大筆成本培養(yǎng)或是尋找接替者，其間所耗費(fèi)的時(shí)間成本還給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有利的追趕機(jī)會(huì)。（2）商業(yè)技術(shù)泄密：人才流失帶給企業(yè)的危害，是和其離職前在企業(yè)肩負(fù)的責(zé)任相對(duì)應(yīng)的。人才流失到同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，對(duì)企業(yè)的危害更是致命性的。核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密盡失，市場(chǎng)被對(duì)手所侵占，企業(yè)因此在和對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。（3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降：首先，良好的團(tuán)隊(duì)因某些核心員工的離職而遭到破壞，掌握某種專門技能的人才流失可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺，執(zhí)行中的任務(wù)因此被迫中斷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率大大降低，因而影響企業(yè)的整體運(yùn)作；其次部分流失的高級(jí)人才所帶走的核心技術(shù)或成熟技術(shù)以及帶走的客戶網(wǎng)對(duì)高科技企業(yè)造成極大的損失，增加了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本。（4）動(dòng)搖企業(yè)人才隊(duì)伍的人心：人才的流失對(duì)員工的心理和企業(yè)整體工作氛圍的影響是不可低估的，人才離職的“示范”作用會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部士氣的低落，動(dòng)搖企業(yè)人才隊(duì)伍的人心，工作效率下降，影響在職員工的穩(wěn)定性和效忠心，容易形成連鎖的不良反應(yīng)。二、造成高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的成因分析1.高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的內(nèi)在動(dòng)因分析要想從根本上解決問題，防止高科技人才的流失，首先應(yīng)該就人才流失的原因進(jìn)行分析，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）員工對(duì)工作的滿意和需求期望的實(shí)現(xiàn)程度：根據(jù)激勵(lì)保健理論，員工工作滿意感與工作報(bào)酬、地位、工作環(huán)境、人際關(guān)系、管理風(fēng)格等有關(guān)系?？萍计髽I(yè)的員工自主性、獨(dú)立性強(qiáng)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工資收入高、工作時(shí)間靈活、工作內(nèi)容豐富、員工地位平等是工作的必備條件。（2）員工的個(gè)人因素：高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的另一個(gè)內(nèi)在動(dòng)因就是員工的個(gè)人因素。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：學(xué)習(xí)的平臺(tái)：很多高科技企業(yè)員工是將企業(yè)當(dāng)作自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板，在企業(yè)工作對(duì)他們而言就是為了獲得工作經(jīng)驗(yàn)或是學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，一旦目的達(dá)到，他們就會(huì)選擇待遇更高、發(fā)展空間更大的企業(yè)服務(wù)。這種情況常見于企業(yè)招聘的新人或是大學(xué)生。年齡、學(xué)歷、性格等員工個(gè)人特點(diǎn)：?jiǎn)T工離職率與年齡負(fù)相關(guān)，與學(xué)歷正相關(guān)。年齡越小，學(xué)歷越高，流失率也越高。從性格上看，愛冒風(fēng)險(xiǎn)的人比性格穩(wěn)重的人的流失率要高。知識(shí)型員工：知識(shí)型員工具有自主性、個(gè)性化和創(chuàng)新精神等特點(diǎn)。他們希望通過流動(dòng)到更優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)其人力資本的增值。高新技術(shù)企業(yè)的員工大多是知識(shí)型員工，這種特征使知識(shí)型員工本身就有較高的流動(dòng)意愿，不希望終生在一個(gè)組織工作。2.高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的外在動(dòng)因分析從人才流失的內(nèi)在動(dòng)因分析中我們可以看到，員工產(chǎn)生離職意向后，離職行為能否真正發(fā)生還受外部條件的約束，具體分析如下：（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況：勞動(dòng)力市場(chǎng)人才供需比例是影響員工離職的重要環(huán)境因素。勞動(dòng)力市場(chǎng)供需比例與員工流失率負(fù)相關(guān)，勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才供需比例越小，員工流失率越高；供需比例越大，員工流失率越低。（2）行業(yè)生命周期：同是科技企業(yè)的人才，但不同的科技企業(yè)其具體產(chǎn)業(yè)環(huán)境特點(diǎn)也存在差異，因此，行業(yè)生命周期也不同，從而對(duì)科技企業(yè)人才流失造成的影響也不一樣，即人才流失與科技企業(yè)所處的具體產(chǎn)業(yè)環(huán)境有關(guān)。當(dāng)行業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期時(shí)，科技企業(yè)急需擴(kuò)充人才，但人才市場(chǎng)上卻缺乏此種人才，加上此時(shí)行業(yè)發(fā)展前景不明朗，因而人才流入業(yè)內(nèi)與流出業(yè)內(nèi)的頻率較高，員工流失率較高，流失曲線基本上高于整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡流失率（附圖1）。（3）組織約束程度：科技企業(yè)人力資源制度約束對(duì)員工流失率也有較大影響，員工流失率與科技企業(yè)人力資源的制度約束程度負(fù)相關(guān)。人事檔案制度控制嚴(yán)格的科技企業(yè)員工流失率低于均衡流失率，反之人事檔案制度控制力弱的科技企業(yè)，員工流失率就會(huì)高于均衡流失率。3.高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的內(nèi)外因綜合分析員工是否產(chǎn)生離職意向取決于員工自身對(duì)工作的滿意度，而離職行為是否發(fā)生還受勞動(dòng)力市場(chǎng)人才供需比例、行業(yè)生命周期以及組織約束等外部條件的限制,內(nèi)因和外因?qū)T工離職行為的發(fā)生產(chǎn)生綜合影響。從上述分析中可以看出，在員工沒有離職意愿的條件下，無(wú)論外部因素是否有利，員工都不會(huì)離職；在員工有離職意愿的條件下，外部條件只要有利，員工一定會(huì)離職，外部條件不利時(shí)，員工是否離職取決于離職的收益成本比較，如果員工離職后收益大于離職成本，離職行為就會(huì)發(fā)生。目前，對(duì)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境是有利于員工離職的，因此高科技企業(yè)在面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的條件下，主要應(yīng)從改善內(nèi)部因素，提高員工工作滿意度，滿足員工的需求與期望等方面來(lái)穩(wěn)定員工，以降低流失率。三、解決高科技產(chǎn)業(yè)人才流失的對(duì)策現(xiàn)在，已找出造成高科技產(chǎn)業(yè)人才流失問題的原因，如何留住人才是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題，本文針對(duì)其原因提出相應(yīng)的對(duì)策，提高高科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1.建立公正有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，用優(yōu)厚的待遇挽留人才（1）建立體現(xiàn)人才勞動(dòng)價(jià)值的酬薪制度。首先