生產(chǎn)培訓(xùn)_天津生產(chǎn)中層管理培訓(xùn)教材

天津市博眾盛世企業(yè)管理咨詢有限公司 一線主管與MTP培訓(xùn)課程 公司介紹天津市博眾盛世企業(yè)管理咨詢有限公司，中國領(lǐng)先的企業(yè)管理咨詢與服務(wù)傳播機構(gòu)，以更高、更快、更強、雙贏和實戰(zhàn)力著稱，2007年成立于天津，原名天津市博眾指南企業(yè)管理顧問有限公司?；谌澜绐氁粺o二的國情和市場環(huán)境，博眾盛世堅持以“中國式管理”為中心，以“實戰(zhàn)和改進創(chuàng)新”為基本點，全心全意為立志建立偉大品牌和偉大團隊的客戶服務(wù)。同時是國內(nèi)第一家提出“漢堡式銷售人才復(fù)制系統(tǒng)”的咨詢機構(gòu)?！安┞剰娮R，慧澤廣眾，共創(chuàng)盛世中國”懷著這樣的夢想十幾位資深的各行業(yè)專家共同創(chuàng)辦了博眾盛世咨詢機構(gòu)，成立三年來， 博眾盛世始終秉持“挖掘行業(yè)深度、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向、改善企業(yè)管理模式、提升企業(yè)競爭力”的經(jīng)營理念，為國內(nèi)來自外資企業(yè)、合資企業(yè)、國有企業(yè)和民營企業(yè)等不同管理模式的的近200家企業(yè)提供了管理方面的咨詢和培訓(xùn)。 服務(wù)客戶美克美家、華耐集團、世韓模具集團、平安保險、一商集團、家樂福、立業(yè)鋼鐵集團、仁芝福商貿(mào)、佳美燈飾、騰華吸塑包裝、大橋道食品、津樂園食品、津特線纜、和則宏建材、燕華激光刀模、文強工貿(mào)、松妍健身器材、展隆科技、濱海農(nóng)村銀行、三菱（圣潔士）、美的（榮翔）、百事可樂、大海食品、大明眼鏡、耐普羅機械、光明乳業(yè)、津冠潤滑脂、凱威集團、箭牌衛(wèi)浴、中新藥業(yè)、彪牌電動車，喬丹服飾，聯(lián)邦照明、天士力集團、金泓達服飾、L&D陶瓷、諾依衛(wèi)浴、寶勝不銹鋼、佳緣電動車、集合科技、宏志置業(yè)、跑狼自行車、慶豐順吊籃、天祥泰科技、青蓮食府、飛科電動車等很多知名品牌。 培訓(xùn)流程課 前 調(diào) 研l(wèi) 培訓(xùn)前的深入了解需求，對需求企業(yè)進行前期的診斷。科學(xué)診斷與需求了解全 面 解 析量 身 定 制l 培訓(xùn)中的教學(xué)實戰(zhàn)化，及強化訓(xùn)練。能 力 現(xiàn) 狀 測 評科學(xué)可靠的課堂教學(xué)步驟理 論 知 識 講 解工 具 方 法 傳 授角 色 模 擬 訓(xùn) 練課 堂 知 識 考 試能 力 強 化 訓(xùn) 練效 果評 估優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與扎實的輔導(dǎo)l 培訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)。輔 導(dǎo)跟 蹤疑 難解 答一線主管培訓(xùn)課程課間活動：第五講 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的能力A、學(xué)前測驗：管理的基本知識一、 扎實的專業(yè)管理知識：B、體驗活動：我說你作1、充分運用QMS（質(zhì)量管理系統(tǒng)）作生產(chǎn)管理，降低不良率。C、體驗活動：任務(wù)的傳達與執(zhí)行2、用6W3H掌握相關(guān)信息，強化工作安排效率。D、體驗活動：扭轉(zhuǎn)乾坤3、會運用解決問題QC七大手法。 4、以PDCA作持續(xù)改善。第一講 優(yōu)秀主管應(yīng)有的角色認知二、 豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗：一、 為什么企業(yè)需要優(yōu)秀的主管1、基本的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)。二、 如果企業(yè)缺乏優(yōu)秀的主管，會怎樣？2、現(xiàn)場5S管理的運用。（活動2：案例狀況討論）三、 主管與企業(yè)的關(guān)系1.1 5S的八大作用 1.2 紅牌作戰(zhàn) 1.3 定點攝影四、 認識主管的角色與使命3、善于面對四類下屬（活動3：案例狀況討論）1、對上司作好溝通 2、對下屬作好控制 4、維護現(xiàn)場秩序，創(chuàng)造良好互動（活動4：案例狀況討論）3、對同僚作好協(xié)調(diào)三、 正確的作業(yè)管理方法：五、 主管的責(zé)任、義務(wù)及權(quán)利1、以正式文件作為作業(yè)依據(jù)，避免因經(jīng)驗而犯錯。 1、提高產(chǎn)品質(zhì)量 2、提高生產(chǎn)效率 3、降低成本 2、充分理解生產(chǎn)工序及掌握4M1E的運用。4、防止工傷和重大意外3、能運用IE的手法，對現(xiàn)場的作業(yè)工序及作業(yè)人員給與糾正、指導(dǎo)與管理。六、 主管的三大基本職責(zé)4、掌握工作流程圖（活動5：案例介紹及規(guī)劃演練）1、協(xié)助上級 2、生產(chǎn)管理 3、勞務(wù)管理四、 良好的交流溝通技巧：第二講 工作上的人際關(guān)系處理 JR1、以完整的訓(xùn)練，建立良好溝通的基礎(chǔ)，達到說者得體，聽者受益。一、 正確認識何謂人性化管理2、針對現(xiàn)象以多問幾個為什么？，獲取答案。二、 贊揚法與指正法的適當(dāng)運用（活動6：問5Why練習(xí)？）（活動7：贊揚法與指正法的適當(dāng)運用練習(xí)）3、用心傾聽，鼓勵發(fā)言。4、多聽批評與建議，充分掌握實情。三、 增進人際關(guān)系的四原則五、 健康的用人育人理念：四、 掌握人的行為動機1、善用BJT（崗前訓(xùn)練）及OJT（在崗訓(xùn)練），培養(yǎng)下屬。五、 傾聽理由與感受的六大原則2、要把育人視為應(yīng)盡的責(zé)任，不可有 恩惠的心態(tài)，作選擇性的給與。 六、 人的問題處理四階段3、不要怕下屬表現(xiàn)好，因為，下屬表現(xiàn)好那 是代表自己能力的延伸。（活動8：人的問題處理練習(xí)）4、在育人的過程中，由于教學(xué)相長，自己的經(jīng)驗與能力也會自然提升。第三講 主管的工作教導(dǎo) JI六、 卓越的組織協(xié)調(diào)能力：一、 如何制定部屬培育計劃表一切作為，要以贏得合作為前提。二、 認識何謂四階段教學(xué)法？1、清楚、明了相關(guān)單位的功能與權(quán)責(zé)。2、掌握分工、合作的原則。三、 教導(dǎo)前的準備事項3、以服務(wù)，代替衙門。4、以說服，代替壓制。四、 四階段教學(xué)法的演練與實習(xí)第六講 如何作好工作前的準備（活動9：四階段教學(xué)法的演練練習(xí)）一、主管的管理流程第四講 團隊意識提升活動（溝通與激勵）二、開好早會：（活動10：開早會練習(xí)）體驗活動一：任務(wù)的傳達與執(zhí)行三、 4M+1E方面的準備事項 四、 正確報告準備結(jié)果體驗活動二：扭轉(zhuǎn)乾坤（分組競賽）五、 主管的一日工作全貌 （活動11：日常作業(yè)管理規(guī)劃研討練習(xí)）MTP課程講義大綱第一章 管理的基礎(chǔ)五、案例11.總務(wù)科長的對應(yīng)第1講 管理的基本概念六、協(xié)調(diào)的目的一、管理的基礎(chǔ)七、協(xié)調(diào)的效果二、管理的基本概念八、會議的計劃與準備三、對待上司的方法九、主持會議的程序四、案例1.老婦人與泰勒十、對會議的思考與自我評估五、管理的定義十一、 整合協(xié)調(diào)六、管理者的立場、職責(zé)（功能）十二、 現(xiàn)狀共有的溝通七、管理的四個層面及整合第四章 部屬的培養(yǎng)與自發(fā)八、管理者的基本心態(tài)第10講 部屬培養(yǎng)的概念第2講 組織運作的原則一、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)一、組織運作二、培養(yǎng)部屬的真締二、組織的形態(tài)及其特點三、管理者應(yīng)抓住的培養(yǎng)部屬的必要時機三、案例2.新任務(wù)四、部屬自己意識到提高能力的必要性四、原則（職責(zé)的確立）之例外五、培養(yǎng)部屬的效果五、決定控制幅度的要點第11講 個人能力的培養(yǎng)六、授權(quán)與責(zé)任一、概述第3講 管理的基準二、接待和指導(dǎo)新員工的注意事項一、概述三、實施OJT的著眼點二、案例3.新任上司四、案例12.指導(dǎo)方法三、基準的實例五、案例13.難以晉升的郭君四、基準的意義及種類六、培養(yǎng)管理能力的自我反省項目五、基準的效果七、管理能力的培養(yǎng)方法六、制定可以執(zhí)行的基準八、從日常接觸中培養(yǎng)部屬第二章 業(yè)務(wù)的改善改革九、管理者的其他OJT第4講 問題意識與創(chuàng)造力十、管理者通過示范培養(yǎng)部屬一、業(yè)務(wù)的改善與改革十一、 案例14.人員的培育二、問題意識與創(chuàng)造力第12講 團隊能力的培養(yǎng)三、問題及其種類一、概述第5講 改善與改革的實踐二、提高組織效率一、組織化的再研究與改善三、士氣二、工作分配的研究四、增強組織活力的著眼點（例）三、工作方法的改善第五章 信賴關(guān)系的形成第三章 業(yè)務(wù)的管理第13講 人類行為的理解第6講 計劃一、人與組織一、業(yè)務(wù)的管理二、人類行為的理解二、計劃三、行為的公式三、計劃的種類四、人的需求四、案例4.新營業(yè)所的設(shè)立五、需求的五個層次（需求與需求的關(guān)系）五、制定計劃的程序六、需求不滿所引起的行為六、擬定計劃時的困難七、案例15.兩個案例七、擬定計劃時部屬的參與八、對待需求不滿的方法第7講 命令九、幫助部屬增強對需求不滿的忍耐性一、概述第14講 態(tài)度與啟發(fā)二、案例5.同事的責(zé)備一、良好態(tài)度的啟發(fā)三、工作分配三要素二、何謂態(tài)度四、案例6.常犯的錯誤三、態(tài)度的特點五、命令的下達方式與部屬的立場四、管理者需要反省的事項六、理想的命令方式五、如何啟發(fā)良好的態(tài)度七、狀況的命令效果六、積極傾聽的要領(lǐng)第8講 控制七、管理者如何回答部屬的詢問一、概述八、在對方認真傾聽的情況下談話人的心理變化二、案例7.控制二則第15講 與人有關(guān)問題的處理三、控制過度與控制不足一、與人有關(guān)問題的處理四、控制工具選擇與使用時的留意點第六章 管理的展開五、報告內(nèi)容錯誤、失實的主要原因第16講 領(lǐng)導(dǎo)力六、正確接受報告的方法一、發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)力七、部屬的自我控制二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義八、部屬自我控制的留意點三、如何實施有效的領(lǐng)導(dǎo)第9講 協(xié)調(diào)四、四種類型的領(lǐng)導(dǎo)一、概述五、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威二、案例9.緊急維修作業(yè)六、案例16.哪種領(lǐng)導(dǎo)類型最有效三、案例10.糾紛的案例第17講 管理的展開四、理想的表達方法傾聽方法溝通方法一、要成為主動采取行動的實踐者二、改善及提高管理才能的行動計劃講師簡介黃慶源1962年生于臺灣，空軍航空技術(shù)學(xué)院航空工程畢業(yè)，成功大學(xué)航天研究所研究。結(jié)合國際企業(yè)經(jīng)歷背景，充分掌握先進的國際管理標準，結(jié)合理論與實際的運用，專長于生產(chǎn)、質(zhì)量與安全管理相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)。個人培訓(xùn)注重實踐，互動性強，運用實用的技巧讓學(xué)員獲得相關(guān)知識及技能。CPM中國職業(yè)經(jīng)理人高級講師毅嘉電子（蘇州）有限公司 軟板（FPC）事業(yè)部 集團培訓(xùn)經(jīng)理 / 品保經(jīng)理致嘉電子科技有限公司 LCD Monitor系統(tǒng)廠 制造經(jīng)理 / 品保經(jīng)理智盛精密鑄造有限公司 鎂鋁合金（NOTEBOOK） 制造經(jīng)理 / 品保經(jīng)理波音科技（天津）有限公司 電動車部 副總經(jīng)理奇為實業(yè)（北京）有限公司 運動場館建設(shè)部 副總經(jīng)理空軍臺北松山機場 飛機維修 品管科長空軍航空技術(shù)學(xué)院 航空工程科 講師專業(yè)領(lǐng)域1、企業(yè)管理 （基層主管與中高階主管訓(xùn)練MTP）2、質(zhì)量管理 （QMS相關(guān)知識及質(zhì)量改善手法、3N、4M1E、5S、5Why、6W3H、QC7）3、生產(chǎn)制造管理（一線制造現(xiàn)場主管實務(wù)訓(xùn)練、TWI、精益生產(chǎn)TPS）4、安全生產(chǎn)管理（班組安全管理、安全以人為本訓(xùn)練）專業(yè)資格1、飛機修護工程師 2、汽車修護技師 3、質(zhì)量管理工程師4、ISO9001：2000主任稽核員 。 AS9100主任稽核員 5、安全生產(chǎn)主管證輔導(dǎo)履歷Motorola、揚皓光學(xué)（昆山）、三愛司電子（昆山）、上海登益塑料、春宇電子（吳江）、中揚包裝材料（昆山）、慈溪宏一電器、淄博勞動局、法國貝爾國際認證機構(gòu)、大金空調(diào)（蘇州）、SONY（蘇州）、億光電子（吳江）、逸仙培訓(xùn)機構(gòu)（昆山）、中達電子（吳江）、華騰電子（吳江）、昆山富士康電子、美國樓式電子、聯(lián)建電子、友達電子、北京中化集團、中國鋁業(yè)集團、貴州前進輪胎、遠輕鋁業(yè)（昆山