崗位分析_某信息集團(tuán)崗位評(píng)價(jià)報(bào)告

XX 信息集團(tuán)崗位評(píng)價(jià)報(bào)告 目錄目錄 1 概述概述.2 2 我們對(duì)本次崗位評(píng)價(jià)的思維導(dǎo)向我們對(duì)本次崗位評(píng)價(jià)的思維導(dǎo)向.2 3 崗位評(píng)價(jià)的過(guò)程崗位評(píng)價(jià)的過(guò)程.3 3.1 準(zhǔn)備階段 3 3.2 培訓(xùn)階段 5 3.3 評(píng)價(jià)階段 6 3.4 總結(jié)階段 7 4 崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析.9 4.1 標(biāo)桿崗位試打分結(jié)果分析 9 4.2 中鐵信總體崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 9 4.3 集團(tuán)總部崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 .11 4.4 弘信弘遠(yuǎn)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 .12 4.5 第三方公司崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 .13 4.6 電子所崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 .14 5 崗位評(píng)價(jià)的收獲和意義崗位評(píng)價(jià)的收獲和意義.15 6 崗位評(píng)價(jià)的成功因素崗位評(píng)價(jià)的成功因素.16 7 崗位評(píng)價(jià)的后續(xù)工作崗位評(píng)價(jià)的后續(xù)工作.16 8 附表附表.18 附表 1 中鐵信息崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表18 附表 2 中鐵信息崗位評(píng)估打分表25 附表 3 專(zhuān)家組成員名單及簡(jiǎn)介26 附表 4 標(biāo)桿崗位清單27 附表 5 標(biāo)桿崗位分?jǐn)?shù)排序28 附表 6 標(biāo)桿崗位各因素得分表29 附表 7 集團(tuán)本部崗位得分排序31 附表 8 弘信弘遠(yuǎn)公司崗位得分排序32 附表 9 第三方服務(wù)公司崗位得分排序33 附表 10 電子所崗位得分排序34 附表 11 中鐵信所有參與評(píng)價(jià)的崗位得分排序35 1概述 北大縱橫項(xiàng)目組在中鐵信的大力支持和全力配合下，通過(guò)進(jìn)一步梳理和明 晰普華永道咨詢(xún)公司設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)及崗位，結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì) 133 個(gè)崗位 編寫(xiě)了職務(wù)說(shuō)明書(shū)，在此基礎(chǔ)上完成了崗位評(píng)價(jià)工作。 本次崗位評(píng)價(jià)采用了評(píng)分法。崗位評(píng)價(jià)涉及崗位有 121 個(gè)，其中對(duì) 8 個(gè)崗 位重新進(jìn)行了評(píng)價(jià)，共計(jì)評(píng)價(jià)了 129 個(gè)崗位次。參加評(píng)估的專(zhuān)家 16 人，崗位評(píng) 價(jià)階段實(shí)際操作過(guò)程用時(shí) 3 天。 通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，此次崗位評(píng)價(jià)結(jié)果反映了中鐵信崗位間的相 對(duì)價(jià)值。為我們下一步薪酬體系設(shè)計(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2 我們對(duì)本次崗位評(píng)價(jià)的思維導(dǎo)向我們對(duì)本次崗位評(píng)價(jià)的思維導(dǎo)向 對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人 崗位評(píng)價(jià)針對(duì)的是工作的崗位而不是目前在這個(gè)崗位上工作的人，評(píng)價(jià)是 以崗位說(shuō)明書(shū)中的職責(zé)范圍為基礎(chǔ)，拋開(kāi)現(xiàn)任職人的個(gè)人因素。 評(píng)價(jià)因素保持一致性評(píng)價(jià)因素保持一致性 所有崗位通過(guò)同一套評(píng)價(jià)因素進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)因素涵蓋了所有崗位薪酬因素， 但是對(duì)于不同的崗位來(lái)說(shuō)，重要的薪酬因素有所不同。 評(píng)價(jià)因素具備完備性評(píng)價(jià)因素具備完備性 崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表上的各項(xiàng)因素，彼此間是相互獨(dú)立的，各項(xiàng)因 素都有其各自的評(píng)價(jià)范圍，這些范圍彼此間是沒(méi)有重疊且沒(méi)有遺漏的。 個(gè)性化設(shè)計(jì)個(gè)性化設(shè)計(jì) 根據(jù)中鐵信的業(yè)務(wù)性質(zhì)和戰(zhàn)略重點(diǎn)，確定符合實(shí)際的評(píng)價(jià)因素。同時(shí)，在 因素權(quán)重設(shè)計(jì)方面，重點(diǎn)考慮企業(yè)化運(yùn)作后能夠?yàn)楣編?lái)高價(jià)值的崗位。另 外，在實(shí)際打分之前，對(duì)專(zhuān)家小組成員進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，向?qū)＜覀兘?釋了評(píng)價(jià)體系，力求使得每位專(zhuān)家從法人的角度和戰(zhàn)略的高度來(lái)理解評(píng)價(jià)因素 和崗位設(shè)置。 專(zhuān)家獨(dú)立評(píng)判專(zhuān)家獨(dú)立評(píng)判 要求參加崗位評(píng)價(jià)的專(zhuān)家小組成員獨(dú)立地對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，禁止專(zhuān)家 小組的成員之間互相商討或協(xié)商打分，避免有權(quán)威的專(zhuān)家對(duì)其他專(zhuān)家進(jìn)行有傾 向性的引導(dǎo)，確保崗位評(píng)價(jià)工作的客觀公正。 結(jié)果相對(duì)保密結(jié)果相對(duì)保密 由于崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)對(duì)員工的薪酬產(chǎn)生一定的影響，所以員工會(huì)對(duì)評(píng)價(jià) 結(jié)果十分敏感。在薪酬設(shè)計(jì)方案沒(méi)有完成前，崗位評(píng)價(jià)的工作程序及評(píng)價(jià)結(jié)果 暫時(shí)保密，不予公開(kāi)。 3 崗位評(píng)價(jià)的過(guò)程崗位評(píng)價(jià)的過(guò)程 崗位評(píng)價(jià)主要分為四個(gè)階段，具體工作流程見(jiàn)圖 1。 3.13.1 準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 理順集團(tuán)總部和各業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)，清崗理順集團(tuán)總部和各業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)，清崗 根據(jù)普華永道公司制定的中鐵信發(fā)展戰(zhàn)略和組織規(guī)劃，我們用 10 天左右的 時(shí)間，通過(guò)與各業(yè)務(wù)板塊的主要負(fù)責(zé)人深入訪談和商討，結(jié)合我們對(duì)戰(zhàn)略和組 織結(jié)構(gòu)的理解，最終確定了目前較為適用的組織構(gòu)架。清晰了各業(yè)務(wù)板塊的崗 位，總計(jì) 135 個(gè)。 撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)是科學(xué)人力資源管理的基礎(chǔ)和基本依據(jù)。我們通過(guò)發(fā)放調(diào)查表、 資料分析以及同主管交流等方法確定了每個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、協(xié)作關(guān) 系任職資格和工作環(huán)境等基本內(nèi)容。完成總共 133 份職務(wù)說(shuō)明書(shū)。 確定崗位評(píng)價(jià)方法確定崗位評(píng)價(jià)方法 目前常用的崗位評(píng)價(jià)方法有四種：職位排序法、職位分類(lèi)法、因素比較法 和要素計(jì)點(diǎn)法。崗位評(píng)價(jià)方法的選擇關(guān)系到崗位評(píng)價(jià)的最終結(jié)果。根據(jù)不同方 法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件并結(jié)合中鐵信的實(shí)際，本次評(píng)價(jià)選用了改進(jìn)的要素計(jì)點(diǎn) 法，即因素評(píng)分法。因素評(píng)分法綜合了因素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)點(diǎn)，是北 大縱橫多年來(lái)為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中獨(dú)創(chuàng)的專(zhuān)有人力資源管理實(shí)用工具之一。評(píng)分 法的優(yōu)點(diǎn)如下：第一、科學(xué)性。雖然這種方法不完全排除主觀判斷，但它能將 主觀性減少到最低程度。第二、適應(yīng)性。評(píng)分法的要素選擇面較寬，能找到適 用于各種人員(從工勤人員、技術(shù)人員到管理人員等)的一整套要素。第三、評(píng) 分法的擴(kuò)展性。當(dāng)增加新的崗位或者現(xiàn)有崗位重組后，使用評(píng)分法可以方便評(píng) 定其等級(jí)。 （各種評(píng)價(jià)方法的比較如表 1 所示） 表 1：各種評(píng)價(jià)方法的比較 量化程度 非量化評(píng)價(jià)、對(duì)職量化的評(píng)價(jià)、對(duì) 評(píng)價(jià)對(duì)象 比較方法 位整體進(jìn)行評(píng)價(jià)職位要素進(jìn)行評(píng) 價(jià) 在職位與職位之間 進(jìn)行比較 職位排序法因素比較法 將職位與特定的級(jí) 別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 職位分類(lèi)法要素計(jì)點(diǎn)法 確定評(píng)價(jià)因素確定評(píng)價(jià)因素 我們所使用的崗位評(píng)價(jià)因素定義表是參考國(guó)際通用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，充分利用 我們公司的知識(shí)庫(kù)，整體上具備了科學(xué)性、完備性和系統(tǒng)性。在評(píng)價(jià)因素的制 定過(guò)程中，我們更注重的是符合中鐵信實(shí)際需要，項(xiàng)目組在充分理解普華永道 咨詢(xún)建議的基礎(chǔ)上，通過(guò)深入了解中鐵信的實(shí)際情況，明晰集團(tuán)和各業(yè)務(wù)板塊 的戰(zhàn)略定位和價(jià)值導(dǎo)向后，確定了四個(gè)主要因素：責(zé)任因素、知識(shí)技能因素、 崗位性質(zhì)因素和工作環(huán)境因素。對(duì)每個(gè)主因素又劃分若干子因素，共計(jì) 28 個(gè)子 因素，對(duì)每個(gè)子因素及子因素級(jí)別進(jìn)行了定義，這些設(shè)計(jì)使得因素定義與分級(jí) 表更全面、更具針對(duì)性。在此基礎(chǔ)上確定了崗位評(píng)價(jià)因素的權(quán)重。本次崗位評(píng) 價(jià)的總權(quán)重為 1000 分，四大因素的權(quán)重比例為 370：370：200：60，分別分布 在不同的子因素上。 （因素的定義參見(jiàn)附表 1，評(píng)分表參見(jiàn)附表 2） 確定專(zhuān)家組確定專(zhuān)家組 專(zhuān)家組成員的素質(zhì)及總體構(gòu)成情況將直接影響到崗位評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量，原 因在于專(zhuān)家組的成員是崗位評(píng)價(jià)工作的主體，所有崗位的排序和分值都要由他 們來(lái)決定。一個(gè)好的專(zhuān)家組成員必須能夠客觀地看問(wèn)題，在打分時(shí)能盡可能擺 脫局部利益。專(zhuān)家小組的成員在很大程度上決定崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果，因而我們要 求中鐵信在選擇專(zhuān)家組成員時(shí)，應(yīng)首先考慮專(zhuān)家是否能一貫公正客觀地看問(wèn)題。 第二考慮專(zhuān)家是否對(duì)整個(gè)中鐵信的情況有一個(gè)較為全面的了解。第三考慮專(zhuān)家 在員工中是否有一定的影響力，這樣才能使崗位評(píng)價(jià)最后的結(jié)果更具權(quán)威性。 第四考慮專(zhuān)家組整體的構(gòu)成是否涵蓋了各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，雖然沒(méi)有必要每個(gè)部門(mén) 都出一個(gè)人，但是對(duì)于工作性質(zhì)和職能劃分明顯不同的情況，在專(zhuān)家組的人員 構(gòu)成上有所反映。本次確定的專(zhuān)家組成員共 16 人，分別來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和 業(yè)務(wù)板塊，分屬于不同的層級(jí)，擁有不同的經(jīng)驗(yàn)背景。從專(zhuān)家組成員的構(gòu)成及 評(píng)價(jià)結(jié)果上分析，專(zhuān)家組的組建完全符合崗位評(píng)價(jià)工作的要求。 （專(zhuān)家組的成員 名單參見(jiàn)附表 3） 確定標(biāo)桿崗位確定標(biāo)桿崗位 因?yàn)榇舜螀⑴c評(píng)價(jià)的崗位分屬不同的業(yè)務(wù)板塊，每個(gè)崗位的工作性質(zhì)和內(nèi) 容又不相同，對(duì)崗位價(jià)值的衡量也就大不一樣。這時(shí)候，如何使每個(gè)崗位的工 作在一定的程度上具有可衡量性，就需要建立一個(gè)參照系，而標(biāo)桿就是這個(gè)參 照系。也就是說(shuō)標(biāo)桿崗位是衡量其它一般崗位相對(duì)價(jià)值的尺子，我們?cè)诖_定標(biāo) 桿崗位時(shí)應(yīng)特別慎重：既要考慮到面上的全面性又考慮到點(diǎn)上的代表性。經(jīng)過(guò) 反復(fù)討論，我們決定從職位的“層次”和“所屬業(yè)務(wù)板塊”兩個(gè)維度挑選標(biāo)桿 崗位，最終選定 20 個(gè)標(biāo)桿崗位。 （標(biāo)桿崗位清單參見(jiàn)附表 4） 3.23.2 培訓(xùn)階段培訓(xùn)階段 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置培訓(xùn) 為了使各位專(zhuān)家了解以崗位評(píng)價(jià)為核心的工作流程，我們專(zhuān)門(mén)就普華永道 公司設(shè)計(jì)的中鐵信戰(zhàn)略方向和組織結(jié)構(gòu)結(jié)合我們的理解和建議向各位專(zhuān)家做了 解釋。為了使各位專(zhuān)家更好的理解中鐵信未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、組織架 構(gòu)以及薪酬變革的主導(dǎo)思想，我們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)中鐵信李主任給各位專(zhuān)家做了清楚而 透徹的講解。 崗位評(píng)價(jià)培訓(xùn)崗位評(píng)價(jià)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹為什么要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)、崗位評(píng)價(jià)的方法、為什么要 選擇評(píng)分法、崗位評(píng)價(jià)的流程、崗位評(píng)價(jià)常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法、崗位評(píng)價(jià) 的結(jié)果與薪資結(jié)構(gòu)的關(guān)系等。培訓(xùn)時(shí)，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)崗位評(píng)價(jià)針對(duì)的是崗位而 不是人，從崗位評(píng)價(jià)結(jié)果到最后的薪酬體系還有很長(zhǎng)的路要走。強(qiáng)調(diào)這一理念 的目的是為了破除兩種在專(zhuān)家頭腦中形成的思維定勢(shì)：一是在給某一崗位打分 時(shí)，首先可能依據(jù)對(duì)某崗位上某個(gè)人的印象而不是崗位本身的客觀情況來(lái)打分； 二是專(zhuān)家可能會(huì)誤以為崗位評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)直接與崗位的收入相對(duì)應(yīng)，所以在打分 時(shí)可能會(huì)傾向于某些崗位。這兩種思維定勢(shì)在很大程度上都會(huì)影響崗位評(píng)價(jià)的 客觀性。除此之外，我們還重點(diǎn)向?qū)＜医忉屃嗽u(píng)價(jià)表的因素定義和權(quán)重，使各 位專(zhuān)家清楚各評(píng)價(jià)因素的含義和評(píng)分分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)桿崗位試打分標(biāo)桿崗位試打分 專(zhuān)家組的成員雖然對(duì)大部分崗位比較了解，但所有的專(zhuān)家都沒(méi)有評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)。 因此，在培訓(xùn)后，專(zhuān)家組對(duì)標(biāo)桿崗位進(jìn)行了試打分。通過(guò)對(duì)標(biāo)桿崗位的試打分， 專(zhuān)家組成員基本上熟悉了崗位評(píng)價(jià)的流程。通過(guò)試打分還可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí) 進(jìn)行解釋?zhuān)龑?zhuān)家組成員對(duì)評(píng)價(jià)表中各項(xiàng)指標(biāo)理解的差異。我們還對(duì)個(gè)別離 差超過(guò) 25%的因素進(jìn)行了重新打分。通過(guò)重新打分，統(tǒng)一了專(zhuān)家組成員對(duì)各因 素打分的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)家組通過(guò)對(duì) 20 個(gè)標(biāo)桿崗位得分結(jié)果進(jìn)行綜合分析，投票 選出對(duì) 5 個(gè)大家認(rèn)為評(píng)分結(jié)果不合理崗位重新進(jìn)行了評(píng)價(jià)。最后，大家認(rèn)為標(biāo) 桿崗位的得分能夠符合中鐵信的價(jià)值取向，這為以后的正式打分做好了充分的 準(zhǔn)備。 3.33.3 評(píng)價(jià)階段評(píng)價(jià)階段 在取得標(biāo)桿崗位分值表后，專(zhuān)家們以標(biāo)桿崗位的得分為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其他崗位進(jìn) 行了正式評(píng)價(jià)。專(zhuān)家組用了兩天時(shí)間完成了對(duì)其余 101 個(gè)崗位的正式打分。在 正式評(píng)價(jià)的過(guò)程中，操作組 6 名成員（2 名分析人員，4 名錄入人員）并行進(jìn)行 數(shù)據(jù)錄入和分析工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于每個(gè)崗位的每個(gè)因素，專(zhuān)家們所打分 值離散程度較小，幾乎全部在合理范圍之內(nèi)，只有兩個(gè)崗位累計(jì)三個(gè)因素因超 過(guò)了離差標(biāo)準(zhǔn)而重新進(jìn)行了評(píng)價(jià)。 3.43.4 總結(jié)階段總結(jié)階段 這一階段主要對(duì)打分的結(jié)果進(jìn)行排序和整理，以便進(jìn)行綜合分析。至此， 整個(gè)崗位評(píng)價(jià)工作結(jié)束。 圖 1 崗位評(píng)價(jià)流程圖 培訓(xùn)階段培訓(xùn)階段 確定評(píng)價(jià)因素和標(biāo)桿崗位 組建專(zhuān)家組和操作組 清崗，列出崗位名稱(chēng)目錄 完成職務(wù)說(shuō)明書(shū) 組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置培訓(xùn) 崗位評(píng)價(jià)基本知識(shí)培訓(xùn) 對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn) 根據(jù)因素定義，并對(duì)標(biāo)桿崗位進(jìn)行試打分，并分 析其結(jié)果 與專(zhuān)家組的成員共同確定對(duì)結(jié)果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段評(píng)價(jià)階段評(píng)價(jià)階段 操作組對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理 制定標(biāo)桿崗位評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)表 在對(duì)各部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)前，由項(xiàng)目組成員介紹各崗 位的基本情況 對(duì)各崗位進(jìn)行評(píng)價(jià) 對(duì)已經(jīng)評(píng)價(jià)的崗位的數(shù)據(jù)處理或重新評(píng)價(jià) 完成一個(gè)板塊后對(duì)各崗位評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行排序 進(jìn)行下一個(gè)崗位的評(píng)價(jià) 完成所有的崗位評(píng)價(jià)后，對(duì)全部崗位進(jìn)行排序 綜合統(tǒng)計(jì)分析 完成所有的崗位評(píng)價(jià)工作 總結(jié)階段總結(jié)階段 4 崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 根據(jù)中鐵信的總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，我們對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了深入分析，認(rèn) 為評(píng)價(jià)結(jié)果是良好的：既評(píng)價(jià)出了崗位間的相對(duì)價(jià)值，又體現(xiàn)了各業(yè)務(wù)板塊的 實(shí)際特點(diǎn)。崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果為下一步的薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效考核設(shè)計(jì)提供了基本的 依據(jù)。 4.14.1 標(biāo)桿崗位試打分結(jié)果分析標(biāo)桿崗位試打分結(jié)果分析 標(biāo)桿崗位試打分的目的一方面是讓專(zhuān)家們熟悉打分的流程，統(tǒng)一各因素評(píng) 分的標(biāo)準(zhǔn)和尺度；另一方面是確定標(biāo)桿崗位在所有崗位中的位置。因此，標(biāo)桿 崗位的得分情況是崗位評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵。在對(duì)標(biāo)桿崗位試打分統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分 析后，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)家們對(duì)重要因素的理解基本一致，但對(duì)個(gè)別崗位的某一子因素的 判斷有一定的差異，經(jīng)對(duì)這些因素進(jìn)行重新打分取得了一致的標(biāo)準(zhǔn)。這些因素 包括體力要求、法律上的責(zé)任、數(shù)學(xué)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任和經(jīng)營(yíng)損失責(zé)任。 （標(biāo) 桿崗位的總得分結(jié)果參見(jiàn)附表 5，標(biāo)桿崗位的各因素得分結(jié)果參見(jiàn)附表 6）根據(jù) 我們以往對(duì)其他公司的崗位評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)桿崗位的評(píng)價(jià)結(jié)果十分良好，完全可 以作為評(píng)價(jià)其它崗位的參照系。 4.24.2 中鐵信總體崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析中鐵信總體崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 在崗位評(píng)價(jià)結(jié)果中，得分最高的崗位是集團(tuán)總裁，分值為 840。得分最低 的崗位是前臺(tái)，分值為 200。最高分是最低分的 4.2 倍。同時(shí)，經(jīng)計(jì)算得出： 集團(tuán)副總裁的得分在總裁得分的 0.82 至 0.91 之間；弘信弘遠(yuǎn)總經(jīng)理、第三方 總經(jīng)理和電子所所長(zhǎng)的得分在集團(tuán)總裁得分的 0.82 至 0.94 之間。 從中鐵信所有崗位得分的整體趨勢(shì)圖（圖 2）來(lái)看，崗位樣本的總體沿比 較平滑的遞增趨勢(shì)分布，在工勤崗位內(nèi)和高層崗位內(nèi)斜線的斜率較為陡峭。從 相對(duì)價(jià)值來(lái)看，這樣的分布符合市場(chǎng)化運(yùn)作公司的一般規(guī)律：工勤崗位屬于低 價(jià)值崗位，高層管理崗位屬于高價(jià)值崗位。 （中鐵信參加本次評(píng)價(jià)的所有崗位得 分排序參見(jiàn)附表 11） 圖 2 中鐵信參加評(píng)價(jià)崗位的總體得分趨勢(shì)圖 從各業(yè)務(wù)板塊崗位的得分趨勢(shì)和分布(圖 3 和圖 4)分析，電子所的大部分 崗位價(jià)值略高于其他業(yè)務(wù)板塊的同類(lèi)崗位，為下一步調(diào)動(dòng)核心業(yè)務(wù)人員的積極 性具有重要的促進(jìn)作用。第三方公司崗位分值趨勢(shì)線斜率較為陡峭，在市場(chǎng)化 公司中適當(dāng)拉開(kāi)崗位間的差距有利于有能力的員工向高價(jià)值的崗位流動(dòng)，增強(qiáng) 0 200 400 600 800 1000 集團(tuán)出納 281 弘信弘遠(yuǎn) 副總經(jīng)理 632 公司的運(yùn)作能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。從各業(yè)務(wù)板塊的崗位分?jǐn)?shù)分布分析可以看出各業(yè) 務(wù)板塊的得分寬帶基本處于同一水平，分布結(jié)構(gòu)基本類(lèi)似，為我們?cè)O(shè)計(jì)基本工 資提供了基本的依據(jù)。從總的崗位價(jià)值增長(zhǎng)趨勢(shì)看，增長(zhǎng)比較平緩，這與各位 專(zhuān)家評(píng)分時(shí)的平均傾向有關(guān)，但崗位之間有一定的區(qū)分度，薪酬設(shè)計(jì)時(shí)可以通 過(guò)增加帶寬來(lái)增加崗位價(jià)值之間區(qū)分度。 0 200 400 600 800 1000 集團(tuán)總部第三方服務(wù)公司弘信弘遠(yuǎn)公司電子所 圖 3 各板塊崗位得分的趨勢(shì)比較 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 圖 4-1 各板塊崗位得分的分布 將各板塊的高層、中層、基層得分進(jìn)行比較可以看到： 集團(tuán)高層處于高分值區(qū)，略高于各業(yè)務(wù)板塊。第三方高層處于相對(duì)較低的 分值區(qū)。他們的收入靠未來(lái)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)體現(xiàn)。 集團(tuán)中層在高分區(qū)集中度較高。與其他業(yè)務(wù)板塊中層有一個(gè)小的區(qū)分。第 三方、弘遠(yuǎn)弘信中層基本上處于同一分值區(qū)。 從各業(yè)務(wù)板塊基層人員得分的集中度看，大部分人員處于同一分值區(qū)，為 我們搭建統(tǒng)一的基礎(chǔ)薪酬和基本福利平臺(tái)提供了基本依據(jù)。 圖 4-2 各板塊崗位得分的分布 圖 4-2 各板塊崗位得分的分布 500 550 600 650 700 750 800 850 900 崗位評(píng)價(jià)得分崗位評(píng)價(jià)得分 中鐵信息集團(tuán) 第三方服務(wù)公司 弘信弘遠(yuǎn)公司 電子所 集團(tuán)本部第三方弘信弘遠(yuǎn)電子所 集團(tuán)本部 第三方 弘信弘遠(yuǎn) 電子所 圖 4-3 各板塊崗位得分的分布 圖 4-4 各板塊崗位得分的分布 400 450 500 550 600 650 集團(tuán)本部 第三方 弘信弘遠(yuǎn) 電子所 400 450 500 550 600 650 集團(tuán)本部 第三方 弘信弘遠(yuǎn) 電子所 崗位評(píng)價(jià)得分 集團(tuán)本部第三方弘信弘遠(yuǎn)電子所 4.34.3 集團(tuán)總部崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析集團(tuán)總部崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 通過(guò)集團(tuán)總部崗位得分趨勢(shì)圖（圖 5）分析，一般管理人員、中層管理人員 和高層管理人員的層次十分清晰，在每個(gè)層次中的價(jià)值遞增比較平緩。在機(jī)關(guān) 性質(zhì)的集團(tuán)總部是比較合理的。為我們以職定薪提供了基本依據(jù)。通過(guò)對(duì)集團(tuán) 總部各部門(mén)的得分分布（圖 6）分析，各部門(mén)的寬帶跨度比較一致，只有總裁 辦公室整體得分較低，作為綜合服務(wù)部門(mén)是比較正常的。 （集團(tuán)總部崗位得分排 序參見(jiàn)附表 7） 圖 5 集團(tuán)總部崗位得分趨勢(shì)圖 0 200 400 600 800 1000 總裁辦公 室主任 510 財(cái)務(wù)總監(jiān) 696 總裁 840 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 圖 6 集團(tuán)總部各部門(mén)崗位得分分布 4.44.4 弘信弘遠(yuǎn)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析弘信弘遠(yuǎn)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 從弘信弘遠(yuǎn)崗位得分趨勢(shì)圖（圖 7）來(lái)看，技術(shù)崗位和管理崗位沒(méi)有明顯的 區(qū)分，基本上處于統(tǒng)一價(jià)值，為打破傳統(tǒng)上的按管理層級(jí)和職位計(jì)酬的觀念提 供了依據(jù)，也為拓展技術(shù)人員的晉升通道提供了基本依據(jù)。從部門(mén)得分分布情 況（圖 8）分析，規(guī)劃設(shè)計(jì)部和研發(fā)部處于高價(jià)值區(qū)，突出了核心業(yè)務(wù)崗位的 地位。 （弘信弘遠(yuǎn)的崗位得分排序參見(jiàn)附表 8） 崗位評(píng)價(jià)得分 高層 財(cái)務(wù)部 人力資源部 審計(jì)部 協(xié)作發(fā)展部 戰(zhàn)略發(fā)展部 知識(shí)管理部 總裁辦公室 0 200 400 600 800 1000 總經(jīng)理 794 圖 7 弘信弘遠(yuǎn)公司崗位得分趨勢(shì)圖 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 圖 8 弘信弘遠(yuǎn)公司各部門(mén)崗位得分分布 4.54.5 第三方公司崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析第三方公司崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 從第三方服務(wù)公司崗位得分趨勢(shì)圖（圖 9）分析，可以看出管理崗位和技術(shù) 崗位也沒(méi)有區(qū)分度。從部門(mén)得分分布情況（圖 10）看，市場(chǎng)部和 DELL 服務(wù)部 處于高價(jià)值區(qū)，既突出了目前核心業(yè)務(wù)的崗位也突出了未來(lái)業(yè)務(wù)拓展重的重點(diǎn) 崗位。 （第三方服務(wù)公司崗位得分排序參見(jiàn)附表 9） 崗位評(píng)價(jià)得分 高層 財(cái)務(wù)部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 技術(shù)管理部 人力資源部 市場(chǎng)發(fā)展部 研發(fā)部 質(zhì)量控制部 資源管理部 0 200 400 600 800 1000 總經(jīng)理 765 圖 9 第三方服務(wù)公司崗位得分趨勢(shì)圖 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 圖 10 第三方服務(wù)公司各部門(mén)崗位得分分布 4.64.6 電子所崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析電子所崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 從電子所崗位得分趨勢(shì)圖（圖 11）分析，可以看出相鄰崗位之間價(jià)值增長(zhǎng) 比較平緩，說(shuō)明所有崗位的重要程度趨同，從部門(mén)得分分布（圖 12）也可以看 出，各部門(mén)得分分布基本處于同一價(jià)值區(qū)，調(diào)度運(yùn)行中心的基層得分最低，比 較符合當(dāng)前的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。 （電子所崗位得分排序參見(jiàn)附表 10） 崗位評(píng)價(jià)得分 高層 財(cái)務(wù)部 DELL 服務(wù)支持部 客服 N 部 人事行政部 市場(chǎng)部 信息技術(shù)部 質(zhì)量管理部 0 200 400 600 800 1000 電子所所長(zhǎng) 690 圖 11 電子所崗位得分趨勢(shì)圖 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 圖 12 電子所各部門(mén)崗位得分分布 5 崗位評(píng)價(jià)的收獲和意義崗位評(píng)價(jià)的收獲和意義 量化了崗位間的相對(duì)價(jià)值量化了崗位間的相對(duì)價(jià)值 崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)地衡量中鐵信崗位間的相對(duì)價(jià)值，并以分值的形勢(shì)表示出來(lái)， 崗位評(píng)價(jià)得分 電子所所長(zhǎng) 技術(shù)支持中心 調(diào)度運(yùn)行中心 網(wǎng)絡(luò)管理中心 裝備管理部 使每個(gè)崗位可以清晰的以量化的形式與其它崗位相比較，為薪酬設(shè)計(jì)提供了客 觀公正的數(shù)據(jù)。 奠定了建立公平合理薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)奠定了建立公平合理薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ) 崗位評(píng)價(jià)的目標(biāo)是建立一種公正、平等的工資結(jié)構(gòu)，從而將員工在工作中 體現(xiàn)的能力、績(jī)效與辛苦程度可以在收入上給以相應(yīng)的回報(bào)。以崗位評(píng)價(jià)衡量 出各崗位的相對(duì)價(jià)值為基礎(chǔ)，結(jié)合不同的業(yè)務(wù)板塊和崗位的不同性質(zhì)，設(shè)計(jì)出 不同的薪資結(jié)構(gòu)，在體現(xiàn)崗位的差別的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)出能力和績(jī)效的差別。 細(xì)化了組織結(jié)構(gòu)細(xì)化了組織結(jié)構(gòu) 崗位評(píng)價(jià)以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此，在評(píng)價(jià)前的崗位梳理的過(guò)程 中將普華永道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的崗位更加細(xì)化，更具針對(duì)性和適用性。 促進(jìn)了戰(zhàn)略思想的統(tǒng)一促進(jìn)了戰(zhàn)略思想的統(tǒng)一 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置體現(xiàn)了中鐵信的戰(zhàn)略思想，在崗位培訓(xùn)的過(guò)程中， 使來(lái)自各業(yè)務(wù)板塊的專(zhuān)家更加明晰了中鐵信的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)了戰(zhàn)略思想的統(tǒng) 一。 6 崗位評(píng)價(jià)的成功因素崗位評(píng)價(jià)的成功因素 通過(guò)對(duì)本次崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析、得出的崗位相對(duì)價(jià)值是十分理想的，成功 的原因來(lái)自多個(gè)方面，簡(jiǎn)單可概括為以下幾個(gè)方面： 領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備工作充分領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備工作充分 從崗位說(shuō)明書(shū)調(diào)查表的填寫(xiě)到崗位說(shuō)明定稿歷時(shí)半個(gè)月。中鐵信的主要領(lǐng) 導(dǎo)給與較高的重視并參加了這項(xiàng)工作，在修改過(guò)程中與崗位上的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 多次溝通和商討，因而崗位說(shuō)明書(shū)基本反映了崗位的基本情況，這為崗位評(píng)價(jià) 打下了良好的基礎(chǔ)。 評(píng)價(jià)體系科學(xué)合理且有較強(qiáng)針對(duì)性評(píng)價(jià)體系科學(xué)合理且有較強(qiáng)針對(duì)性 從評(píng)價(jià)因素的確定到專(zhuān)家組的組建和標(biāo)桿崗位的選定都做得比較精細(xì)。 專(zhuān)家組成員的積極配合專(zhuān)家組成員的積極配合 專(zhuān)家組工作認(rèn)真，對(duì)不清楚的事情及時(shí)進(jìn)行討論并取得共識(shí)。 主管領(lǐng)導(dǎo)的組織得力主管領(lǐng)導(dǎo)的組織得力 本次崗位評(píng)價(jià)工作得到了羅晴副主任、張杰和賈軍昌等領(lǐng)導(dǎo)同志的通力配 合和精心組織。 7 崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)的后續(xù)工作的后續(xù)工作 崗位評(píng)價(jià)的評(píng)分法具有良好的可擴(kuò)展性。隨著中鐵信的發(fā)展，當(dāng)新的崗位 出現(xiàn)時(shí)，需要對(duì)這些新增加的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方法依然是組建專(zhuān)家組， 采用上述工作流程進(jìn)行。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生了很大變化的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情 況，看看是否有必要對(duì)有些崗位甚至所有的崗位進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。鑒于此，雖然 這套評(píng)價(jià)體系是固定的，但是我們建議中鐵信根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)不斷調(diào)整。 北大縱橫中鐵項(xiàng)目北大縱橫中鐵項(xiàng)目 組組 2019 年年 6 月月 26 日日 8附表 附表附表 1 1 中鐵信息崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表中鐵信息崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表 1 1 責(zé)任因素（責(zé)任因素（370370） 序號(hào)1 11 1 風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任分?jǐn)?shù) 1 2 3 4 5 因素定因素定義義： ：指在不確定不確定的條件下，為保證投投資資、開(kāi)、開(kāi)發(fā)發(fā)及其他項(xiàng)目 順利進(jìn)行，并維持我方合法權(quán)益所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，該崗位責(zé)任的 大小以失敗后損失影響的大小作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。 無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)。 僅有一些小的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問(wèn)題，不會(huì)給公司造成多大影 響。 有一定的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問(wèn)題，給公司所造成的影響能明顯 感覺(jué)到。 有較大的風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問(wèn)題，會(huì)給公司帶來(lái)較嚴(yán)重的損害。 有極大風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生問(wèn)題，對(duì)公司造成的影響不僅不可挽 回，而且會(huì)致使公司經(jīng)濟(jì)危機(jī)甚至倒閉。 0 15 30 45 60 1 12 2 經(jīng)營(yíng)損失責(zé)任經(jīng)營(yíng)損失責(zé)任 1 2 3 4 5 6 因素定因素定義義： ：指在正常工作狀態(tài)下，因工作疏忽工作疏忽而可能造成的成成 本、本、費(fèi)費(fèi)用、利息用、利息等額額外外損損失失方面所承擔(dān)的責(zé)任，其責(zé)任的大小 由可能造成損失的多少作為判斷基準(zhǔn)，并以月平均并以月平均值為計(jì)值為計(jì)量量單單 位位。 不可能造成成本費(fèi)用等方面的損失。 損失金額在 500 元以下。 損失金額在 500 元以上，5000 元以下。 損失金額在 5000 元以上，10000 元以下。 損失金額在 10000 元以上，50000 元以下。 損失金額在 50000 元以上。 0 10 20 30 45 60 1 13 3 指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。其 責(zé)任的大小根據(jù)所監(jiān)督指導(dǎo)人員的層層次次進(jìn)行判斷。 不監(jiān)督指導(dǎo)任何人，只對(duì)自己負(fù)責(zé)。 監(jiān)督指導(dǎo)一般人員。 監(jiān)督指導(dǎo)的崗位中有中層管理人員。 監(jiān)督指導(dǎo)的崗位中有高層管理人員。 0 15 30 40 1 14 4 內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任 1 2 3 因素定因素定義義： ：指在正常工作中，需要與之合作共同順利開(kāi)展業(yè)務(wù) 的協(xié)調(diào)活動(dòng)。其責(zé)任的大小以所協(xié)調(diào)對(duì)象的所在所在層層次、人次、人員員數(shù)數(shù) 量及量及頻頻繁程度和失繁程度和失調(diào)調(diào)后果大小后果大小作為判斷基準(zhǔn)。 不需要與任何人進(jìn)行協(xié)調(diào)，若有，也是偶爾與本部門(mén)一般員 工協(xié)調(diào)。 僅與本部門(mén)員工進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，偶爾與其他部門(mén)進(jìn)行一些個(gè) 人協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不力一般不影響自己和他人的正常工作。 與本部門(mén)和其他部門(mén)員工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不力會(huì)影 響雙方的工作。 0 7 15 4 5 幾乎與公司所有一般員工有密切工作聯(lián)系，或與其他部分部 門(mén)主管有工作協(xié)調(diào)的必要。協(xié)調(diào)不力對(duì)公司有一定的影響。 與各部門(mén)的負(fù)責(zé)人有密切的工作聯(lián)系，在工作中需要保持隨 時(shí)聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不力對(duì)整個(gè)公司有重大影響。 22 30 1 15 5 外部協(xié)調(diào)責(zé)任外部協(xié)調(diào)責(zé)任 1 2 3 因素定因素定義義： ：指在正常工作中需維持密切工作關(guān)系密切工作關(guān)系，以便順利開(kāi) 展工作方面所負(fù)有的責(zé)任，其責(zé)任大小由工作重要性作為判斷 標(biāo)準(zhǔn)。 不需要與外界保持密切聯(lián)系，如有，也僅限于一般人員，且 屬偶然性。 工作需要與外界幾個(gè)固定部門(mén)的一般人員發(fā)生較頻繁的業(yè)務(wù) 聯(lián)系，所開(kāi)展的業(yè)務(wù)屬于常規(guī)性。 5 10 15 4 需要與外部單位（廠商、政府或其他機(jī)構(gòu)等）保持密切聯(lián)系， 聯(lián)系原因只限于具體業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。 需要與上級(jí)或其他主管部門(mén)的負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，頻繁溝 通，聯(lián)系的原因往往涉及重大問(wèn)題或影響決策。 25 1 16 6 工作結(jié)果責(zé)任工作結(jié)果責(zé)任 1 2 3 4 5 6 因素定因素定義義： ：指在個(gè)人可控個(gè)人可控的范圍內(nèi)對(duì)工作結(jié)果承擔(dān)多大的直接 責(zé)任。以工作結(jié)果對(duì)公司影響的大小作為判斷責(zé)任大小的基準(zhǔn)。 只對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 需要對(duì)自己和所監(jiān)督指導(dǎo)者的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 對(duì)業(yè)務(wù)公司所在部門(mén)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 對(duì)集團(tuán)所在部門(mén)或業(yè)務(wù)公司的部分部門(mén)的工作結(jié)果負(fù)責(zé) 對(duì)業(yè)務(wù)公司或集團(tuán)的部分部門(mén)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 對(duì)集團(tuán)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 9 18 27 36 45 55 1 17 7 組織人事責(zé)任組織人事責(zé)任 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指在正常工作中，對(duì)人員的選拔、任用、考核、工作 分配、激勵(lì)等具有的權(quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。其責(zé)任的大小 視所負(fù)責(zé)人員的層層次次而定。 不負(fù)有組織人事的責(zé)任。 僅對(duì)本部門(mén)一般員工有分配任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任。 對(duì)部門(mén)一般員工具有選拔、調(diào)配的責(zé)任。 對(duì)業(yè)務(wù)公司部門(mén)經(jīng)理具有分配任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 0 7 14 21 5 6 7 對(duì)業(yè)務(wù)公司部門(mén)經(jīng)理具有任免權(quán)。 對(duì)集團(tuán)部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)公司總監(jiān)及以上人員具有分配任務(wù)、 考核和激勵(lì)的責(zé)任 對(duì)集團(tuán)部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)公司總監(jiān)及以上人員具有任免權(quán)。 28 35 42 50 1 18 8 法律上的責(zé)任法律上的責(zé)任 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指在正常工作中需要擬定和簽署具有法律效力的合 同，并對(duì)合同的結(jié)果負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。其責(zé)任的大小視簽約、 擬定合同的重要性及后果的嚴(yán)重性作為判斷基準(zhǔn)。 不參與有關(guān)法律合同的制定和簽約。 工作需要偶爾擬定具有法律效力的合同條文，其條文最終受 上級(jí)審核方可簽約，個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。 工作經(jīng)常需要審核各種業(yè)務(wù)或其他具有法律效力的合同，并 對(duì)合同的結(jié)果負(fù)有部分責(zé)任。 工作經(jīng)常需要以法人資格簽署各種有關(guān)合同，并對(duì)其結(jié)果負(fù) 有全部責(zé)任。 0 10 15 20 1 19 9 決策的層次決策的層次 1 2 3 因素定因素定義義： ：指在正常的工作中需要參與決策，其責(zé)任的大小根 據(jù)所參與決策的決策的層層次次高低作為判斷基準(zhǔn)。 工作中常做一些小的決定，一般不影響他人。 工作中需要做一些大的決定，影響與自己有工作關(guān)系部分的 一般員工。 5 10 15 4 5 6 工作中需要做一些對(duì)所屬人員有影響的決策。 工作中需要做一些大的決策，但必須與其他部門(mén)經(jīng)理共同協(xié) 商方可。 工作中需要參加業(yè)務(wù)公司最高層次決策。 工作中需要參加集團(tuán)最高層次決策。 20 25 30 2 2 知識(shí)技能因素（知識(shí)技能因素（370370） 序號(hào)2 21 1 最低學(xué)歷要求最低學(xué)歷要求分?jǐn)?shù) 1 2 3 4 5 因素定因素定義義： ：指順利履行工作職責(zé)所要求的最低學(xué)歷要求，其判 斷基準(zhǔn)按正正規(guī)規(guī)教育水平教育水平判斷。 高中、職業(yè)高中或中專(zhuān)畢業(yè)。 大學(xué)專(zhuān)科。 大學(xué)本科。 碩士或雙學(xué)士。 博士。 6 12 18 24 30 2 22 2 知識(shí)多樣性知識(shí)多樣性 1 2 3 因素定因素定義義： ：指在順利履行工作職能時(shí)需要使用多種學(xué)科、專(zhuān)業(yè) 領(lǐng)域的知識(shí)。判斷基準(zhǔn)在于廣博廣博不在精深。 基本不需要使用其它學(xué)科的知識(shí) 偶爾需要使用其他學(xué)科的知識(shí)。 較頻繁地綜合使用其它學(xué)科的知識(shí)。 7 14 22 4 頻繁地綜合使用其它學(xué)科的知識(shí)。 30 2 23 3 熟練期熟練期 1 2 3 4 5 因素定因素定義義： ：指達(dá)到最低任職資格條件但沒(méi)有該崗位工作經(jīng)驗(yàn)的 一般勞動(dòng)力需多長(zhǎng)時(shí)間才能基本勝任本職工作。 3 個(gè)月之內(nèi)。 3-6 個(gè)月。 6-12 個(gè)月。 1-2 年。 2 年以上。 4 8 12 16 20 2 24 4 工作復(fù)雜性工作復(fù)雜性 1 2 3 因素定因素定義義： ：指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度。其判斷基準(zhǔn)根據(jù) 所需的判斷、分析、判斷、分析、計(jì)計(jì)劃劃等水平而定。 只需簡(jiǎn)單的提示即可完成工作，不需計(jì)劃和獨(dú)立判斷，偶爾 亦需考慮自己對(duì)別人的妨礙。 需進(jìn)行專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練才可勝任工作，但大部分時(shí)候只需一種專(zhuān)業(yè) 技術(shù)，偶爾需要進(jìn)行獨(dú)立判斷或計(jì)劃，要求考慮如何工作才 不妨礙他人工作。 工作時(shí)需要運(yùn)用多種專(zhuān)業(yè)技能，經(jīng)常做獨(dú)立判斷和計(jì)劃，要 10 20 30 4 有相當(dāng)高的解決問(wèn)題的能力。 工作要求高度的判斷力和計(jì)劃性。要求積極地適應(yīng)不斷變化 的環(huán)境和問(wèn)題。 40 2 25 5 工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn) 1 2 3 4 5 因素定因素定義義： ：指工作在達(dá)到基本要求后，還必須運(yùn)用某種必須隨 經(jīng)驗(yàn)不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準(zhǔn)是：掌握掌握這這種必需的種必需的 技巧所花技巧所花費(fèi)費(fèi)的的實(shí)際實(shí)際工作工作時(shí)間時(shí)間。 6 個(gè)月以?xún)?nèi)。 6-12 個(gè)月。 1-2 年。 2-5 年。 5 年以上。 8 16 24 32 40 2 26 6 管理知識(shí)技能管理知識(shí)技能 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指為了順利完成工作目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行 工作所需要的素質(zhì)和能力。判斷基準(zhǔn)是：工作中進(jìn)行組織協(xié)調(diào) 的程度程度和組織協(xié)調(diào)工作的影響影響。 工作簡(jiǎn)單，基本不需要管理知識(shí)。 工作需要基本的管理知識(shí)。 需要較豐富的管理知識(shí)和較強(qiáng)的管理能力來(lái)協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。 需要非常強(qiáng)的管理能力和決斷能力，該工作影響到公司正常 生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。 5 15 25 40 2 27 7 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)技能專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)技能 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指為順利履行工作職責(zé)具備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)素質(zhì)和 能力的效能要求。 基本不需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。 只需要常識(shí)性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，該知識(shí)很容易被大家掌握。 工作所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)要求較高，該知識(shí)很難被掌握。 該崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)要求非常高，該知識(shí)涉及公司 的競(jìng)爭(zhēng)能力。 5 16 33 50 2 28 8 工作的靈活性工作的靈活性 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指工作需要處理正常程序化正常程序化之外事情的靈活性。判 斷基準(zhǔn)取決于工作職責(zé)要求。 屬于常規(guī)性工作，很少或不需要靈活性。 工作中大部分屬于常規(guī)性的，有時(shí)需要靈活地處理工作中出 現(xiàn)的問(wèn)題。 工作中大部分屬于非常規(guī)性的，主要靠自己靈活地按具體情 況進(jìn)行妥善處理。 工作非常規(guī)，需要在復(fù)雜多變的環(huán)境中靈活地處理重大的偶 然性問(wèn)題。 0 13 26 40 2 29 9 文字運(yùn)用要求文字運(yùn)用要求 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指正常正常工作中所要求實(shí)際運(yùn)用的文字能力。 一般信函、簡(jiǎn)報(bào)、便條、備忘錄和通知。 報(bào)告、匯報(bào)文件，總結(jié)（非個(gè)人） 。 公司文件或論證報(bào)告。 合同或法律條文。 5 10 15 20 2 21010 數(shù)學(xué)知識(shí)數(shù)學(xué)知識(shí) 1 2 3 因素定因素定義義： ：指工作所要求的實(shí)際實(shí)際數(shù)字運(yùn)算數(shù)字運(yùn)算知識(shí)的水平。判斷以 常規(guī)工作中使用的最高程度為基準(zhǔn)。 只需使用整數(shù)加減。 使用基本工具軟件（辦公自動(dòng)化軟件） 。 使用計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)工具軟件。 0 10 20 2.112.11 綜合能力綜合能力 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指為順利履行工作職責(zé)所應(yīng)達(dá)到的多種多種知識(shí)素質(zhì)、 經(jīng)驗(yàn)和能力的總總體效能要求體效能要求。 工作單一、簡(jiǎn)單、無(wú)需特殊技能和能力。 工作規(guī)范化、程序化，僅需某方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。 工作多樣化靈活處理問(wèn)題要求高，需綜合使用多種知識(shí)和技 能。 非常規(guī)性工作，需在復(fù)雜多變的環(huán)境中處理事務(wù)，需要高度 綜合能力。 10 20 30 40 3 3 努力程度因素（努力程度因素（200200） 序號(hào)3 31 1 工作壓力工作壓力分?jǐn)?shù) 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指工作本身給任職人員帶來(lái)的壓力。根據(jù)決策迅速?zèng)Q策迅速 性、工作常性、工作常規(guī)規(guī)性、任性、任務(wù)務(wù)多多樣樣性、工作流性、工作流動(dòng)動(dòng)性及工作是否被性及工作是否被時(shí)時(shí)常常 打斷打斷進(jìn)行判斷。 極少迅速作決定，工作常規(guī)化，工作很少被打斷或者干擾。 很少迅速作決定，工作速度沒(méi)有特定要求，手頭的工作有時(shí) 被打斷。 要求經(jīng)常迅速做出決定，任務(wù)多樣化，手頭的工作常被打斷， 工作流動(dòng)性強(qiáng)。 經(jīng)常地迅速做出決定，任務(wù)多樣化，工作時(shí)間很緊張，工作 流動(dòng)性很強(qiáng)，難得坐下來(lái)安靜處理問(wèn)題。 10 20 30 40 3 32 2 精力集中程度精力集中程度 1 2 3 4 5 因素定因素定義義： ：指在工作時(shí)所需注意力注意力集中程度的要求。根據(jù)集中 精力的時(shí)間時(shí)間、 、頻頻率率等進(jìn)行判斷。 工作時(shí)以體力為主，不需要經(jīng)常集中精力。 工作時(shí)不須高度集中精力，只從事一般強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 少數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事較高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 一般工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 多數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)。 6 12 18 24 30 3 33 3 體力要求體力要求 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指作業(yè)時(shí)必須運(yùn)用體力體力，其消耗的水平高低根據(jù)工 作姿勢(shì)，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)度和用力大小進(jìn)行判斷。 不需要消耗特別的體力。 工作時(shí)需要消耗較少的體力。 工作時(shí)需要消耗一定的體力。 工作時(shí)需要消耗大量的體力。 5 10 15 20 3 34 4 創(chuàng)新與開(kāi)拓創(chuàng)新與開(kāi)拓 1 2 因素定因素定義義： ：指順利進(jìn)行工作所必需的創(chuàng)創(chuàng)新與開(kāi)拓新與開(kāi)拓的精神和能力 的要求。 全部工作為程序化、規(guī)范化，無(wú)需開(kāi)拓創(chuàng)新。 10 20 3 4 工作基本規(guī)范化，偶爾需要開(kāi)拓創(chuàng)新。 工作時(shí)常需要開(kāi)拓和創(chuàng)新。 工作性質(zhì)本身即為開(kāi)拓和創(chuàng)新的。 30 40 3 35 5 工作緊張程度工作緊張程度 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指工作的節(jié)奏、時(shí)限、工作量、注意力轉(zhuǎn)移程度和工 作所需對(duì)細(xì)節(jié)的重視所引起的工作緊緊迫感迫感。 工作的節(jié)奏、時(shí)限自己掌握，沒(méi)有緊迫感。 大部分時(shí)間的工作節(jié)奏、時(shí)限自己掌握，有時(shí)比較緊張，但 時(shí)間持續(xù)不長(zhǎng)。 工作的節(jié)奏、實(shí)現(xiàn)自己無(wú)法控制，明顯感到工作緊張。 為完成每日工作需要加快工作節(jié)奏，持續(xù)保持高度緊張，每 天下班時(shí)經(jīng)常明顯感到疲勞。 10 20 30 40 3 36 6 工作均衡性工作均衡性 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指工作每天忙閑不均的程度。 一般沒(méi)有忙閑不均的現(xiàn)象。 有時(shí)忙閑不均，但有規(guī)律性。 經(jīng)常有忙閑不均的現(xiàn)象，且沒(méi)有明顯的規(guī)律。 工作經(jīng)常忙閑不均，沒(méi)有明顯的規(guī)律，且忙的時(shí)間持續(xù)很長(zhǎng)。 7 15 22 30 4 4 工作環(huán)境因素工作環(huán)境因素(60)(60) 序號(hào)4 41 1 辦公環(huán)境的舒適性辦公環(huán)境的舒適性分?jǐn)?shù) 1 2 3 4 5 因素定因素定義義： ：指任職者對(duì)工作環(huán)境的心理或生理感受 工作環(huán)境非常舒適，無(wú)不良感覺(jué)。辦公環(huán)境為獨(dú)立辦公室。 工作環(huán)境舒適。2 到 3 人共用辦公室。 工作環(huán)境較舒適。4 到 8 人共用辦公室。 工作環(huán)境一般。9 人以上（包括 9 人）共用一間辦公室，或辦 公環(huán)境為值班室或操作室。 工作環(huán)境較不舒適。經(jīng)?；蚧驹趹?hù)外進(jìn)行工作。 8 15 20 25 30 4 42 2 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征 1 2 3 4 因素定因素定義義： ：指工作要求的特定起止起止時(shí)間。 按正常時(shí)間上下班。 基本按正常時(shí)間上下班，偶爾需要早到遲退。 上下班時(shí)間按照工作具體情況而定，但有一事實(shí)上的規(guī)律， 自己可以控制安排。 上下班時(shí)間根據(jù)工作具體情況而定，并無(wú)規(guī)律可循，自己無(wú) 法安排控制。 7 15 22 30 附表附表 2 2 中鐵信息崗位評(píng)估打分表中鐵信息崗位評(píng)估打分表 中鐵信息崗位評(píng)估打分表中鐵信息崗位評(píng)估打分表 編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào) 因素編號(hào)因素編號(hào)因素因素權(quán)重權(quán)重 1.1 風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé) 任 60 1.2 經(jīng)營(yíng)損失的責(zé) 任 60 1.3指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任40 1.4內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任30 1.5外部協(xié)調(diào)責(zé)任25 1.6工作結(jié)果責(zé)任55 1.7組織人事責(zé)任50 1.8法律上的責(zé)任20 1.9決策的層次30 2.1最低學(xué)歷要求30 2.2知識(shí)多樣性30 2.3熟練期20 2.4工作復(fù)雜性40 2.5工作經(jīng)驗(yàn)40 2.6管理知識(shí)技能40 2.7 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí) 技能 50 2.8工作的靈活性40 2.9文字運(yùn)用要求20 2.10數(shù)學(xué)知識(shí)20 2.11綜合能力40 3.1工作壓力40 3.2精力集中程度30 3.3體力要求20 3.4創(chuàng)新與開(kāi)拓40 3.5工作緊張程度40 3.6工作均衡性30 4.1工作舒適性30 4.2工作時(shí)間特征30 附表附表 3 3 專(zhuān)家組成員名單及簡(jiǎn)介專(zhuān)家組成員名單及簡(jiǎn)介 姓名姓名職務(wù)職務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)領(lǐng)域?qū)W歷學(xué)歷年齡年齡 耿青云 電子所技術(shù)支持中心 主任 技術(shù)支持大學(xué)本科 52 張曉梅集團(tuán)行政副總裁TMIS 采購(gòu)大學(xué) 49 洪惠明電子所所長(zhǎng)主持電子所工作中專(zhuān) 60 羅晴信息中心副主任分管電子所工作大學(xué)本科 41 陳光偉信息中心主任助理軟件開(kāi)發(fā)大學(xué)本科 48 張紅麟弘信公司副總經(jīng)理工程管理大學(xué)本科 46 賈軍昌 信息中心人力資源部 副處長(zhǎng) 薪酬設(shè)計(jì) 大學(xué)本科（研 究生在讀） 32 李舒揚(yáng)技術(shù)管理部副處長(zhǎng)技術(shù)管理 大學(xué)本科（研 究生在讀） 41 張杰集團(tuán)人力資源部經(jīng)理人力資源管理 大學(xué)專(zhuān)科（研 究生進(jìn)修） 48 俞軍 信息中心計(jì)財(cái)部副處 長(zhǎng) 財(cái)務(wù)管理 大學(xué)本科（研 究生進(jìn)修） 41 方祁集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè) 計(jì) 碩士研究生 53 唐日紅信息部副主任軟件開(kāi)發(fā)大學(xué) 49 朱文第三方 DELL 服務(wù)部DELL 維修管理大學(xué)本科 39 總監(jiān) 郭年根信息部副主任軟件開(kāi)發(fā)碩士研究生 33 張德勇 第三方質(zhì)量管理部 負(fù)責(zé)人 質(zhì)量管理大學(xué)本科 26 劉壽峰第三方市場(chǎng)拓展部服務(wù)銷(xiāo)售大學(xué)本科 36 注：排名不分先后 附表附表 4 4 標(biāo)桿崗位清單標(biāo)桿崗位清單 序號(hào)序號(hào)部門(mén)部門(mén)崗位崗位 本部本部1高層總裁 2高層副總裁 1 3中層人力資源部部長(zhǎng) 4總裁辦公室文秘專(zhuān)責(zé) 5財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì) 弘信弘遠(yuǎn)弘信弘遠(yuǎn)6高層總經(jīng)理 7中層技術(shù)管理部經(jīng)理 8中層研發(fā)部經(jīng)理 9市場(chǎng)發(fā)展部路外市場(chǎng)推廣專(zhuān)責(zé) 10研發(fā)部項(xiàng)目管理工程師 11研發(fā)部開(kāi)發(fā)工程師 12規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程設(shè)計(jì)專(zhuān)責(zé) 第三方第三方13高層總經(jīng)理 14中層DELL 服務(wù)支持部經(jīng)理 15DELL 服務(wù)支持部技術(shù)支持專(zhuān)責(zé) 16市場(chǎng)部 客戶(hù)專(zhuān)責(zé) 電子所電子所17所長(zhǎng)電子所所長(zhǎng) 18技術(shù)支持中心主機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持專(zhuān)責(zé) 19調(diào)度運(yùn)行室生產(chǎn)運(yùn)行專(zhuān)責(zé) 20網(wǎng)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專(zhuān)責(zé) 附表附表 5 5 標(biāo)桿崗位分?jǐn)?shù)排序標(biāo)桿崗位分?jǐn)?shù)排序 序號(hào)序號(hào)公司公司部門(mén)部門(mén)崗位崗位分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù) 1 集團(tuán)本部高層總裁 840 2 弘信弘遠(yuǎn)高層總經(jīng)理 794 3 第三方高層總經(jīng)理 765 4 集團(tuán)本部高層副總裁 1 761 5 電子所高層電子所所長(zhǎng) 690 6 弘信弘遠(yuǎn)中層研發(fā)部經(jīng)理 592 7 集團(tuán)本部中層人力資源部部長(zhǎng) 568 8 弘信弘遠(yuǎn)研發(fā)部項(xiàng)目管理工程師 532 9 弘信弘遠(yuǎn)中層技術(shù)管理部經(jīng)理 531 10 第三方中層DELL 服務(wù)支持部經(jīng)理 520 11 電子所技術(shù)支持中心主機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持專(zhuān)責(zé) 467 12 弘信弘遠(yuǎn)研發(fā)部開(kāi)發(fā)工程師 442 13 電子所網(wǎng)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)責(zé) 431 14 弘信弘遠(yuǎn)市場(chǎng)發(fā)展部路外市場(chǎng)推廣專(zhuān)責(zé) 417 15 弘信弘遠(yuǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程設(shè)計(jì)專(zhuān)責(zé) 414 16 第三方市場(chǎng)部 客戶(hù)專(zhuān)責(zé) 411 17 集團(tuán)本部財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì) 379 18 第三方DELL 服務(wù)支持部技術(shù)支持專(zhuān)責(zé) 364 19 電子所調(diào)度運(yùn)行室生產(chǎn)運(yùn)行專(zhuān)責(zé) 338 20 集團(tuán)本部總裁辦公室文秘專(zhuān)責(zé) 328 附表附表 6 6 標(biāo)桿崗位各因素得分表標(biāo)桿崗位各因素得分表 因素因素 總總 裁裁 副副 總總 裁裁 1 1 人人 力力 資資 源源 部部 部部 長(zhǎng)長(zhǎng) 集集 團(tuán)團(tuán) 文文 秘秘 集集 團(tuán)團(tuán) 會(huì)會(huì) 計(jì)計(jì) 弘弘 信信 弘弘 遠(yuǎn)遠(yuǎn) 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 技技 術(shù)術(shù) 管管 理理 部部 經(jīng)經(jīng) 理理 研研 發(fā)發(fā) 部部 經(jīng)經(jīng) 理理 路路 外外 市市 場(chǎng)場(chǎng) 推推 廣廣 專(zhuān)專(zhuān) 責(zé)責(zé) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理 工工 程程 師師 開(kāi)開(kāi) 發(fā)發(fā) 工工 程程 師師 工工 程程 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 專(zhuān)專(zhuān) 責(zé)責(zé) 風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任 57 46 30 13 20 52 23 33 20 25 15 16 經(jīng)營(yíng)損失的責(zé)任經(jīng)營(yíng)損失的責(zé)任 55 52 25 9 15 53 18 29 21 22 13 12 指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任40 33 25 4 6 34 19 20 3 15 7 5 內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任29 28 23 10 8 28 16 17 9 12 9 8 外部協(xié)調(diào)責(zé)任外部協(xié)調(diào)責(zé)任24 21 18 14 11 22 12 14 16 13 10 11 工作結(jié)果責(zé)任工作結(jié)果責(zé)任55 46 33 13 12 44 27 27 12 19 14 14 組織人事責(zé)任組織人事責(zé)任 49 36 23 0 1 32 12 13 1 6 2 0 法律上的責(zé)任法律上的責(zé)任20 16 12 4 8 19 10 12 11 8 4 5 決策的層次決策的層次30 28 21 5 7 26 16 17 6 12 7 7 最低學(xué)歷要求最低學(xué)歷要求19 18 17 13 15 18 18 18 12 17 17 18 知識(shí)多樣性知識(shí)多樣性24 22 16 15 11 23 19 19 14 18 18 17 熟練期熟練期18 18 16 10 15 18 16 17 12 17 17 18 工作復(fù)雜性工作復(fù)雜性36 33 24 16 20 35 26 27 18 24 25 23 工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)35 33 29 15 22 34 32 30 22 30 27 25 管理知識(shí)技能管理知識(shí)技能36 32 25 10 10 37 22 22 12 20 11 13 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)技專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)技 能能 24 29 20 17 28 31 33 36 18 34 35 29 工作的靈活性工作的靈活性34 29 18 14 8 34 17 21 21 17 14 12 文字運(yùn)用要求文字運(yùn)用要求14 14 15 13 9 14 13 14 11 13 11 11 數(shù)學(xué)知識(shí)數(shù)學(xué)知識(shí)11 11 10 9 12 12 13 17 11 19 20 17 綜合能力綜合能力36 33 23 19 20 36 26 27 20 25 22