展覽館展覽部主任個(gè)人述職報(bào)告.doc

僅供參考展覽館展覽部主任個(gè)人述職報(bào)告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè)展覽館展覽部主任個(gè)人述職報(bào)告xx年，我作為展覽部主任，負(fù)責(zé)部門的全面工作，帶領(lǐng)部門全體同志在館黨委領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞xx館的總體工作目標(biāo)，立足崗位，努力開展工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)和表彰，發(fā)揮了部門應(yīng)有的作用。下面是我在本年度的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。述職共分三部分：一、履行職責(zé)情況。二、主要工作回顧。三、今后的工作設(shè)想和存在的不足。一、履行職責(zé)情況一年來，本人能夠認(rèn)真履行崗位責(zé)任，明確工作目的，合理安排工作任務(wù)，以身作則，擺正自己的位置，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、發(fā)揮部門作用同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和開創(chuàng)工作局面緊密結(jié)合起來。自覺學(xué)習(xí)黨的基本理論，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和進(jìn)去精神，在困難和問題面前保持良好的心態(tài)。在工作實(shí)踐中磨練、提高了自身的綜合能力。在自我完善的同時(shí)，在部門積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)抓不懈，日常工作中，不定期召開部務(wù)會(huì)互通情況、講評(píng)工作，加深全體人員對(duì)自身崗位的理解與認(rèn)識(shí)，不斷地給大家傳遞一種信息，恪守職業(yè)道德，保持敏銳的政治頭腦，顧全大局，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，互相配合，做好本職工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好部門工作的重要保障之一，日常工作中注意與同事之間的溝通，彼此尊重，相互交換意見，利用集體座談、個(gè)別交換、批評(píng)與自我批評(píng)等方式，聽取正反方面的意見。這樣做不僅是對(duì)別人的尊重，對(duì)完善自己的工作思路也是十分有益的。在工作中支持副職工作，多從集體工作的角度出發(fā)考慮問題，多換位思考，相互信任、互相支持和理解，保證了工作順利開展。思想業(yè)務(wù)工作的開展離不開制度、規(guī)章做保障。為保證講解、接待工作順利完成，部門制度、講解制度、預(yù)約講解制度、接待制度、服務(wù)臺(tái)文明用語(yǔ)及行為規(guī)范、全景畫控制室崗位職責(zé)。凡重大接待提前做好準(zhǔn)備、使講解接待工作有章可循、順暢有序。二、主要工作回顧一個(gè)部門取得的成績(jī)，得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持、重視。得益于部門之間相互協(xié)調(diào)配合。亦得益于部門全體同志的共同努力。一年中，部門全體同志放棄很多休息日，每逢重要講解接待，隨叫隨到。從沒有怨言，而且立即投入到工作中去。我們圓滿完成了省、部、市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)觀眾40余批次及外賓觀眾的接待工作，受到好評(píng)。回顧一年來的主要工作共有十二項(xiàng)：1、全年除展廳基本陳列講解外，還擔(dān)負(fù)鄭培民事跡展、毛澤東家史家事展、前線指揮所舊址展等臨時(shí)展覽講解工作。全年工講解3792場(chǎng)，創(chuàng)下歷年講解場(chǎng)次新高，并實(shí)現(xiàn)了觀眾“零投訴”。2、完成了前線指揮所舊址的講解詞、基本陳列青少年講解詞、清明節(jié)塔前報(bào)告講解詞、xx市紅色旅游景點(diǎn)沿途導(dǎo)游詞共約四萬(wàn)字講解詞編寫工作，并完成了英語(yǔ)講解詞一稿翻譯工作。3、為高炮旅、七百團(tuán)、市公安局等單位迎接上級(jí)檢查做現(xiàn)場(chǎng)講解工作。4、順利完成“五一”“十一”黃金周及大批旅行社觀眾講解接待工作。5、完成為期一周的萬(wàn)人看xx講解工作。6、為老干部局、市婦聯(lián)、省紅色旅游啟動(dòng)儀式等大型活動(dòng)獻(xiàn)詞。7、配合完成國(guó)家旅游局對(duì)我館的AAAA旅游景區(qū)評(píng)定工作。8、完成講解志愿者招聘、培訓(xùn)、上崗、后期管理工作。9、完成為興城、海林、天津等地講解員的講解培訓(xùn)工作。10、為提高講解水平、增長(zhǎng)見識(shí)，與北京、天津、西柏坡等兄弟館講解員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流工作。11、積極配合爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)，為爭(zhēng)創(chuàng)成功做出努力。12、取得成績(jī)：一名同志代表xx市總工會(huì)參加省工會(huì)系統(tǒng)演講比賽，并獲的三等獎(jiǎng)。兩名同志參加xx省“北國(guó)之星”xx賽區(qū)選拔賽獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。四名同志通過普通話測(cè)試獲得一級(jí)乙等。一名同志獲得xx市關(guān)心下一代先進(jìn)個(gè)人。展覽部榮獲全國(guó)青年文明號(hào)稱號(hào)。三、存在的不足和未來的設(shè)想：雙改后開館的第一年在忙碌中很快就過去了。回顧一年工作學(xué)習(xí)，使我對(duì)本崗位有了更新的認(rèn)識(shí)，對(duì)博物館事業(yè)有了更深的理解和熱愛。要帶好隊(duì)伍、做出成績(jī)。除了要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，還要有為觀眾服務(wù)的意識(shí)和高尚品行。窗口形象的樹立靠的不僅是外表，而是實(shí)實(shí)在在的講解、服務(wù)水平的高低。真正以“觀眾為本”，學(xué)會(huì)細(xì)微服務(wù)、學(xué)會(huì)“我是一名觀眾”的換位思考。在講解水平提高這一環(huán)節(jié)上，除了良好的用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制外，長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制是提高講解水平和服務(wù)意識(shí)的重要保障。在今后的工作中，我要不斷克服自身弱點(diǎn)把工作做得更實(shí)、更細(xì)。不斷追求創(chuàng)新。一年來，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，特別是部門的全體同志給予我很多支持和