《供應鏈的協(xié)調(diào)》PPT課件.ppt

第8章 供應鏈的協(xié)調(diào),2,3,內(nèi)容提要,8.1 供應鏈失調(diào)及其牛鞭效應 8.2 供應鏈協(xié)調(diào)的障礙因素和管理杠桿 8.3 目標不一致問題的協(xié)調(diào),4,8.1 供應鏈失調(diào)及其牛鞭效應,8.1.1供應鏈失調(diào)及其分析 8.1.2牛鞭效應及其分析 8.1.3供應鏈失調(diào)對經(jīng)營業(yè)績的影響,5,8.1.1供應鏈失調(diào)及其分析,供應鏈的失調(diào)主要是由于供應鏈不同節(jié)點企業(yè)的目標不一致造成的，同時也受到供應鏈的不確定性因素的影響。,6,不確定性因素,現(xiàn)代大型生產(chǎn)和物流系統(tǒng)日趨復雜，由此產(chǎn)生了復雜的供應鏈結(jié)構(gòu)和復雜的產(chǎn)品物流形態(tài)。 在這復雜的供應鏈系統(tǒng)和生產(chǎn)流通過程中，存在著各種形式的不確定性。 不確定性可以像瘟疫一樣在整個供應鏈和生產(chǎn)網(wǎng)絡中傳播。 供應鏈上的不確定性擁有多種來源，它們決定了供應鏈庫存投資大小和服務質(zhì)量優(yōu)劣。,7,不確定性的多種來源,第一，供應商供貨的不確定。 第二，生產(chǎn)過程的不確定。 第三，客戶需求的不確定性。,8,8.1.2牛鞭效應及其分析,供應鏈失調(diào)的結(jié)果就會導致牛鞭效應（Bullwhip Effect，或稱長鞭效應），即“供應鏈需求波動放大效應”（Demand Amplification）。 牛鞭效應的量化表述為，向供應商訂單量的需求波動（方差），要大于向最終消費產(chǎn)銷售量的波動（方差），并且這種波動沿著供應鏈向上游不斷擴大。,9,寶潔公司的尿布供應鏈上的牛鞭效應,10,導致牛鞭效應的主要原因,庫存管理和需求預測方法 交貨周期 批量訂貨 價格波動 經(jīng)濟波動與預期性訂貨,11,8.1.3供應鏈失調(diào)對經(jīng)營業(yè)績的影響,一旦供應鏈失調(diào)，將導致牛鞭效應，從而在各個方面損害整條供應鏈的運作業(yè)績。下面我們來討論供應鏈失調(diào)對經(jīng)營業(yè)績的影響。 我們通過寶潔公司尿布供應鏈的案例來分析。由于牛鞭效應的存在，寶潔公司接到的分銷商的訂單變動性比零售商處顧客對尿布需求的變動性要大得多。下面我們討論這種變動性的增加對尿布供應鏈中各種業(yè)績的影響。,12,對經(jīng)營業(yè)績的影響,生產(chǎn)成本 庫存成本 補給供貨期 運輸成本 送貨和進貨的勞動力成本 產(chǎn)品的供給水平 供應鏈中的各種關(guān)系,13,對經(jīng)營業(yè)績的影響,14,8.2 供應鏈協(xié)調(diào)的障礙因素和管理杠桿,8.2.1供應鏈協(xié)調(diào)中的障礙因素 8.2.2實現(xiàn)協(xié)調(diào)的管理杠桿,15,8.2.1供應鏈協(xié)調(diào)中的障礙因素,信息傳遞障礙 運營障礙 定價障礙 行為障礙 激勵障礙,16,信息傳遞障礙,（1）按照訂單而不是顧客需求進行預測 （2）信息無法共享,17,運營障礙,（1）大批量訂購 （2）補給供貨期延長 （3）定量配給和短缺之間的博弈,18,定價障礙,（1）批量折扣 （2）價格波動,19,行為障礙,行為障礙就是指引發(fā)牛鞭效應的組織內(nèi)認知問題。這些問題往往與供應鏈構(gòu)成方式及不同企業(yè)之間的溝通方式有關(guān)。可以說上面介紹的其它障礙都和行為障礙有關(guān)。,20,激勵障礙,（1）供應鏈職能部門或企業(yè)的局部最優(yōu)化 （2）銷售人員激勵,21,8.2.2實現(xiàn)協(xié)調(diào)的管理杠桿,信息共享 提高運營業(yè)績 設計定價策略以穩(wěn)定訂單規(guī)模 構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機制 設計激勵措施保證目標保持一致,22,信息共享,（1）共享銷售量(POS：point-of-sales)數(shù)據(jù) （2）聯(lián)合進行預測和規(guī)劃 （3）設計單企業(yè)控制的補給策略,23,提高運營業(yè)績,（1）短補給供貨期 （2）減少批量規(guī)模 （3）以前期銷售量為基礎進行配置，限制投機，實現(xiàn)信息共享,24,設計定價策略，穩(wěn)定訂單規(guī)模,（1）數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣 （2）穩(wěn)定價格,25,構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與信任機制,一旦在供應鏈中建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與信任機制，管理者便更容易采用上述杠桿來緩解牛鞭效應，實現(xiàn)供應鏈協(xié)調(diào)。各企業(yè)之間互相信任，共享準確信息，有助于降低成本，在供應鏈中實現(xiàn)供需平衡。良好的合作關(guān)系往往能降低供應鏈中各企業(yè)之間的交易成本。例如，如果供應商信任零售商的訂單量及預測信息，則他就無須耗費人力去進行預測。再如，如果零售商信任供應商的產(chǎn)品質(zhì)量及送貨承諾，那么他就不必耗費人力去計量與監(jiān)察?？傊?，供應鏈中各企業(yè)通過提高彼此的信任度，建立良好的合作關(guān)系，就可以避免因重復勞動造成的浪費。交易成本的降低及準確信息的共享，有助于緩解牛鞭效應。,26,設計激勵機制保證目標保持一致,（1）協(xié)調(diào)各部門的激勵機制 （2）協(xié)調(diào)定價 （3）將銷售人員的激勵依據(jù)由購入量變?yōu)槭鄢隽?27,8.3 目標不一致問題的協(xié)調(diào),供應鏈各個企業(yè)的目標不一致是導致供應鏈失調(diào)的主要原因。目標不一致使得各企業(yè)以自身利益為重，追求局部最優(yōu)化而致整體失調(diào)。,28,目標不一致的原因,一是各企業(yè)的決策制定者還沒有意識到協(xié)調(diào)的重要性，或者不知道如何才能協(xié)調(diào)。這種情況下，只需要說明協(xié)調(diào)的積極意義即能解決。 第二個原因是各企業(yè)的決策制定者（即向供應鏈上游傳遞需求信息的企業(yè)，如零售商）抵制協(xié)調(diào)，這很可能是因為協(xié)調(diào)將使他們的既得利益受到了損失。要解決這個問題，企業(yè)就應該對它們的經(jīng)營控制機制進行合理的設計，如激勵機制。,29,8.3.1如何理解供應鏈中存在的目標不一致性,在這里我們將使用一套簡單的理論來分析，即委托代理理論。 委托代理理論起源于博弈論，是信息經(jīng)濟學中的一個重要理論，是指由一個理性的、自利的“代理人”和一個試圖影響代理人行為的“委托人”所組成的。,30,為什么供應鏈的各個企業(yè)目標不一致,通過委托代理理論，我們就可以理解為什么供應鏈的各個企業(yè)目標不一致。因為所有的代理人都以自身利益為主來制定決策，而不是考慮委托人的利益或者是整個供應鏈的利益。因此我們可以在實際供應鏈中看到這樣的現(xiàn)象：作為代理人，決策制定者們（分銷商、批發(fā)商、零售商）在制定決策來實現(xiàn)自身利益最大化的時候，往往會將嚴重的牛鞭效應傳遞給制造商（委托人），使制造商生產(chǎn)運行發(fā)生困難，從而不利于整個供應鏈的利益。,31,那么造成這種現(xiàn)象可能是由于制造商沒有設計針對代理人的激勵機制，或者是因為激勵機制發(fā)生問題，使得其代理人制定的決策沒有符合供應鏈的整體利益。由此引出我們的目標：如何設計合理正確的激勵機制。,32,供應鏈的激勵機制發(fā)生問題的兩種主要原因,激勵機制的不合理設計 激勵機制的隱蔽要素,33,設計不合理的激勵機制,設計不合理的激勵機制往往會誘導決策制定者按照與實現(xiàn)整體供應鏈的利潤最大化的原則不相符的方式行事。 設計不合理的激勵機制不僅發(fā)生在企業(yè)之間，也發(fā)生在企業(yè)部門之間 。 而通過對行為動機的問題進行切實的思考，可以在設計激勵機制時預先考慮到這些代理人可能采取的行為，從而在設計針對代理人的激勵機制的過程中，可以及早避免這些原因的發(fā)生。,34,激勵機制的隱蔽要素,委托代理理論中有隱蔽行動、隱蔽信息兩個概念