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文檔簡介

產(chǎn)品要素在營銷各要素組合中居于核心地位,本章學(xué)習(xí)要點(diǎn),一、產(chǎn)品整體概念,傳統(tǒng)的解釋經(jīng)常局限在產(chǎn)品特定的物質(zhì)形態(tài)和具體用途上,而在現(xiàn)代市場營銷中,產(chǎn)品被歸結(jié)為能夠引起人們注意、獲取、使用,從而滿足顧客某種欲望或需要的任何東西。,產(chǎn)品整體的層次,只是為了吃,核心產(chǎn)品是什么?,氣氛的烘托,冰箱的產(chǎn)品層次,產(chǎn)品類型,按照用途:產(chǎn)業(yè)用品和消費(fèi)用品 消費(fèi)者市場中:物質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品,物質(zhì)產(chǎn)品,方便品,選購品,特殊品,非渴求品,根據(jù)消費(fèi)者購買習(xí)慣劃分,第8頁,方便品,日用品:是消費(fèi)者經(jīng)常消耗、經(jīng)常購買的產(chǎn)品 沖動(dòng)品:是消費(fèi)者沒有經(jīng)過計(jì)劃或?qū)ふ叶徺I的產(chǎn)品 救急品:是當(dāng)消費(fèi)者的需求十分緊迫時(shí)購買的產(chǎn)品,選購品,消費(fèi)者對(duì)品牌信譽(yù)有依賴性,隱喻個(gè)人的地位、修養(yǎng)、地位等 特征: 經(jīng)久耐用、購買 頻率較低、單價(jià)較高等,第10頁,特殊品,部分消費(fèi)者對(duì)其有特殊偏好的產(chǎn)品,非渴求品,消費(fèi)者未曾聽說過或即便聽說過一般也不想購買的產(chǎn)品,二、 產(chǎn)品組合,企業(yè)產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)銷售的全部產(chǎn)品,由全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目組成。,產(chǎn)品線就是通常意義上的產(chǎn)品種類,指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系、或具有某些相同功能的一組產(chǎn)品或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售,或同屬于一個(gè)價(jià)格幅度的一組產(chǎn)品,如廚灶用具、家電、小商品。,產(chǎn)品項(xiàng)目則指產(chǎn)品規(guī)格型號(hào) ,指產(chǎn)品線內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。,產(chǎn)品組合有一定的廣度、長度、深度和相關(guān)性,產(chǎn)品組合例子,三、產(chǎn)品生命周期,相關(guān) 概念,各階段的 營銷策略,概念,產(chǎn)品生命周期是指一種產(chǎn)品從出現(xiàn)到消失的全過程,它表明:任何一種產(chǎn)品的生命都是有限的;產(chǎn)品生命周期明顯地表現(xiàn)為幾個(gè)不同的階段;在產(chǎn)品生命周期的不同階段,產(chǎn)品面臨的機(jī)會(huì)和威脅、利潤潛力不同,采用的營銷策略不同。,引入期:銷售增長緩慢,引入費(fèi)用高 成長期:銷售量迅速增長,獲利 成熟期:銷售增長放慢,市場保持穩(wěn)定 衰退期:銷售呈嚴(yán)重下降趨勢,時(shí)尚產(chǎn)品的生命周期曲線與特點(diǎn),時(shí)尚產(chǎn)品 來也匆匆 去也匆匆,PLC的其他型態(tài),相關(guān)概念,產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略,銷售額少,費(fèi)用高, 利潤低 競爭者數(shù)少,只生產(chǎn)最基本產(chǎn)品 營銷目的是宣傳產(chǎn)品,吸引顧客, 確保網(wǎng)點(diǎn)有貨可供 顧客是求新求異者,市場表現(xiàn),價(jià)格水平,促銷水平,可選策略,考察指標(biāo),品牌察覺、購買意念、 產(chǎn)品嘗試、再購買率、 零售商存貨比率 零售商展出比例,案例英姿帶和背背佳,老、中、青、少年,英姿帶,目標(biāo)市場,廣 告,背背佳,僅限中學(xué)生,一個(gè)大的組合家庭,充滿青春活力,背 景,1994年首創(chuàng) 享譽(yù)大江南北,1997生產(chǎn)經(jīng)營 一年時(shí)間占領(lǐng)大部分市場,產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略,a.銷售額迅速上升 b.競爭者數(shù)增多,分銷網(wǎng)點(diǎn)增加 c.價(jià)格持平或略有下降 d.盈利機(jī)會(huì)增多,市場表現(xiàn),營銷策略,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增加新特性,并改進(jìn)款式 增加側(cè)翼產(chǎn)品 進(jìn)入新的細(xì)分市場 進(jìn)入新的分銷渠道 改變廣告內(nèi)容,促使人們購買 適當(dāng)降低價(jià)格,以吸引低端顧客,案例 星巴克是如何進(jìn)入成熟的咖啡市場,關(guān)鍵:創(chuàng)新 策略:側(cè)翼防御 內(nèi)容:咖啡、服務(wù) 分布:商店、機(jī)場、書店等,數(shù)字:全世界3000家, 1.4美元1杯 (競爭者0.5美元1杯),產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略,需求緩慢增長期 需求穩(wěn)定期 需求衰退期,供應(yīng)增長期 供應(yīng)穩(wěn)定期 供應(yīng)衰退期,需 求 增 長,供 應(yīng) 增 長,市場改良: a.轉(zhuǎn)變未使用者 b.進(jìn)入新的細(xì)分市場 c.與競爭者爭奪顧客 產(chǎn)品改良: 改進(jìn)產(chǎn)品尋求新的、更廣泛的 用途,以附加產(chǎn) 品為主要 改進(jìn)領(lǐng)域。 改進(jìn)市場營銷組合: 價(jià)格、分銷、促銷、服務(wù)等,營 銷 策 略,案例 產(chǎn)品改良的作用,產(chǎn)品功能的改良: 雨傘遮陽 燈裝飾 運(yùn)動(dòng)鞋正式用鞋 電腦多樣性能,手機(jī)的多變 款式,產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略

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