員工手冊(cè)_化妝品員工手冊(cè)

XXX日用化妝品商行員工手冊(cè)努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無(wú)論看多少正能量語(yǔ)錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。目 錄序言 第一章 總則第二章 經(jīng)營(yíng)理念第三章 公司簡(jiǎn)介第四章 聘用規(guī)定第五章 員工規(guī)范第六章 薪酬與福利第七章 培訓(xùn)與發(fā)展第八章 員工獎(jiǎng)懲第九章 辦公用品申請(qǐng)制度第十章 公司財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定第十一章 公司檔案管理制度第十二章 崗位職責(zé)明細(xì)第十三章 附則序 言總經(jīng)理致詞XX公司的全體員工：大家好！首先非常歡迎您加入XX這個(gè)大家庭，XX公司今后的發(fā)展與壯大，將離不開(kāi)全體員工的勤勉與努力，真誠(chéng)期望公司的每一位員工，能夠以成為XX公司的一員而引以為榮，發(fā)揮自己最大的工作潛能。公司在時(shí)刻秉行實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的同時(shí)，最大限度的實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)，公司將與每一位員工共同成長(zhǎng)。員工守則是XX公司員工在日常的工作中的工作指導(dǎo)和行為規(guī)范，可以幫助您更快更好地了解公司，明確自己的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。深刻的理解并且在日常的工作中切實(shí)遵守員工守則，是公司對(duì)每一位員工提出的基本要求，這不僅是公司今后的發(fā)展所必需的，也是公司每一位員工今后的個(gè)人成長(zhǎng)所必需的。您所承擔(dān)的義務(wù)和您所做出的貢獻(xiàn)，是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵，也是更好的實(shí)現(xiàn)您個(gè)人價(jià)值的最佳途徑。僅以本手冊(cè)與全體員工共勉！總經(jīng)理 XXX女士第一章 總則一、為了加強(qiáng)公司的管理，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展，建立一個(gè)公正、透明、競(jìng)爭(zhēng)、高效的管理環(huán)境，提升企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)際工作情況，特制定本公司員工守則。二、本守則所稱公司員工指公司正式錄用的在冊(cè)員工及試用期間的新進(jìn)員工。三、本守則對(duì)公司的基本概況、日常工作的管理與員工的相關(guān)責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利作了規(guī)定說(shuō)明，各級(jí)員工均應(yīng)遵守本守則的各項(xiàng)規(guī)定和制度。第二章 經(jīng)營(yíng)理念一、公司的經(jīng)營(yíng)理念精逐紅海 永拓藍(lán)海 和諧發(fā)展 合作創(chuàng)新二、公司勵(lì)志格言有志者自有千方百計(jì) 無(wú)志者只感千難萬(wàn)難 挑戰(zhàn)無(wú)處不在 年輕沒(méi)有失敗第三章 公司簡(jiǎn)介一、發(fā)展概況武漢XX化妝品商行，2004年創(chuàng)業(yè)于內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市，開(kāi)始專注于化妝品專賣店的渠道營(yíng)銷，貫通內(nèi)蒙古東至赤峰市，西至烏海市，建立120余個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。2008年10月開(kāi)始湖北省化妝品市場(chǎng)的深度調(diào)研，分析。2008年12月正式將總部遷回湖北武漢，更名為武漢梓晉化妝品商行，開(kāi)始湖北省化妝品專賣店渠道的營(yíng)銷，研習(xí)。梓晉化妝品商行正以“動(dòng)車組”似的“穩(wěn)健、快速”的優(yōu)良性能，本著“合作創(chuàng)新，和諧發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念與各界同仁“精琢紅海，永拓藍(lán)?！保‖F(xiàn)經(jīng)銷上海XX彩妝、XX護(hù)膚品、二個(gè)品牌的湖北省總代理，覆蓋湖北省內(nèi)A類化妝品專賣店渠道，本公司集營(yíng)銷、培訓(xùn)、銷售為一體，滿足市場(chǎng)需求。二、組織架構(gòu)圖（略）總經(jīng)理（管理四個(gè)部門）一）銷售部 二）業(yè)務(wù)部 三）行政部 四）財(cái)務(wù)部 第四章 聘用規(guī)定一、錄用前提與原位解除勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)濟(jì)關(guān)系清楚；健康狀況良好；所提供的各項(xiàng)證明資料真實(shí)有效；年滿18周歲-45周歲；二、人員招聘（一）所有人員招聘由用人部門根據(jù)部門編制和工作需要填寫人員需求申請(qǐng)表，部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，人事行政部確認(rèn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 人事行政部對(duì)應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類，并初步篩選，確定面試人選，填寫面試通知書(shū)并電話通知面試人員。人事行政部組織初試，面試結(jié)束后人事行政部在面試評(píng)價(jià)表上簽署意見(jiàn)，通過(guò)初試者方能安排下一輪復(fù)試。復(fù)試由總經(jīng)理最后面試，決定是否錄用。復(fù)試合格后，由人事行政部回執(zhí)確認(rèn)其上班時(shí)間，并給應(yīng)聘者辦理入職手續(xù)并錄入新進(jìn)員工表檔電腦系統(tǒng)。（二）員工入職新員工接到入職錄用通知后，應(yīng)在指定日期到行政人事部報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與人事行政部有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：1、親筆填寫完整、準(zhǔn)確無(wú)誤的員工履歷表；2、提交身份證明、學(xué)歷證明、資格證書(shū)、彩色白底照片；3、由人事部領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)介紹相關(guān)部門；4、與試用部門領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，指定入職引導(dǎo)人，并接受工作安排；5、公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假將立即被終止試用或解除勞動(dòng)關(guān)系。（三）入職引導(dǎo)新員工試用期間，試用部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為新員工指定入職引導(dǎo)人以幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境和工作任務(wù)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括：1、向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求；2、幫助了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，為新員工安排培訓(xùn)時(shí)間，任何有關(guān)工作內(nèi)容和生活的具體事物，如確定辦公位置、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、考勤、用餐、交通路線等；3、新員工都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人，如有疑問(wèn)，也可請(qǐng)教人事行政部相關(guān)人員。（四）、試用與轉(zhuǎn)正1）試用期新員工試用期一般為1-3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。在此期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果新員工的工作無(wú)法達(dá)到公司錄用要求，公司也可提出終止對(duì)其的試用。2）轉(zhuǎn)正新員工如試用合格并通過(guò)試用期考核，首先本人提交實(shí)習(xí)報(bào)告并由人事行政部及試用部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，其次填寫員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，由試用部門主管或經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。 新員工如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正的時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò)兩周，則作自動(dòng)離職處理。（五）、勞動(dòng)合同1）合同簽訂一般新員工被錄用后，即簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行一到三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)雙方互相適應(yīng)、雙向選擇；試用期滿，雙方滿意即進(jìn)入正式的錄用關(guān)系。2）終止或解除合同員工提出解除合同申請(qǐng)；按層級(jí)關(guān)系進(jìn)行審批；處理工作交接事宜；按離職通知書(shū)要求辦理工作移交手續(xù)；離職違約或單方提出終止勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)按規(guī)定退還在勞動(dòng)合同履行期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用；（六）、員工離職一）提出離職辭職1、正式期員工因故辭職，應(yīng)于一個(gè)月前提交辭職報(bào)告，按分管權(quán)限簽字同意。2、試用期員工辭職申請(qǐng)應(yīng)于三日前提前交辭職報(bào)告，按分管權(quán)限簽字同意。 辭退、除名1、員工嚴(yán)重違返公司規(guī)章制度，由其直屬主管填寫?yīng)剳蜕暾?qǐng)單或辭退員工書(shū)面說(shuō)明呈核準(zhǔn)后，作辭退處理。2、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)公司者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。二）、離職談話員工離職時(shí)，該部門領(lǐng)導(dǎo)安排與辭職人進(jìn)行談話，必要時(shí)，人事行政部將協(xié)助參與談話，了解員工離職因素，做好相應(yīng)處理，避免人員流失。三）工作移交員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，按離職通知書(shū)有關(guān)規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。工作移交事項(xiàng)1、暫支現(xiàn)款；2、辦公用品、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、公章；3、規(guī)章、技術(shù)、業(yè)務(wù)、商業(yè)等有關(guān)資料；4、其他應(yīng)交辦事項(xiàng)。第五章 員工規(guī)范一、考勤制度一）工作時(shí)間按照北京時(shí)間制定作息時(shí)間表。每周六天工作制，每周一至周六：上午：9：00-12：00 下午：13：00-17：3012：0013：00為中午用餐時(shí)間 周日為公休日 公司所有員工應(yīng)自覺(jué)遵守作息時(shí)間，如工作需要調(diào)整作息時(shí)間人事行政部另行通知。二）考勤程序公司人員（包括出差回公司人員）每日上、下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡；忘記打卡必須填寫未打卡說(shuō)明書(shū)，得到部門領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部門確認(rèn)后有效；未打卡超過(guò)三次者按曠工半天處理，如有特殊原因（如公出、疾病等），需要提前或到崗后填寫請(qǐng)假單，不填寫請(qǐng)假單者按曠工處理。 公出須在前臺(tái)外出登記欄上登記說(shuō)明去向，如未登記按曠工論。 代（委托）他人打卡，處以責(zé)任雙方記過(guò)處分，各罰款200元。三）考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間公司考勤員統(tǒng)計(jì)日期為該月1日至31日，人事行政部門將根據(jù)員工打卡情況、請(qǐng)假單統(tǒng)計(jì)全體人員的考勤，并以此為依據(jù)計(jì)算員工每月工資。四）考勤定義解釋：遲到 早退 曠工 員工出現(xiàn)下列情況之一者視為遲到；1、由于個(gè)人原因而延誤上班時(shí)間；2、沒(méi)有得到部門主管領(lǐng)導(dǎo)的許可，上班期間私自外出而延誤上班時(shí)間；3、公司確認(rèn)屬于類似上述情況者。員工出現(xiàn)下列情況之一者視為曠工：1、遲到、早退1小時(shí)以上或一個(gè)月內(nèi)遲到早退四次的，按曠工半天處理；2、不事先履行請(qǐng)假手續(xù)或征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意，事后未按要求及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)者；3、無(wú)故不到崗者；4、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自拖延各種休假時(shí)間而不出勤者；5、因違法亂紀(jì)，被有關(guān)部門拘留或傳訊等影響上班者；6、不服從公司調(diào)動(dòng)未按時(shí)報(bào)到者；7、公司認(rèn)為有類似上述情況者。員工出現(xiàn)下列情況之一者視為早退1、因私事中途離開(kāi)公司，并未取得部門領(lǐng)導(dǎo)同意；2、公司確認(rèn)屬于類似上述情況者。五）遲到 早退 曠工處罰制度遲到處罰規(guī)定： 1-10分鐘罰款10元；1020分鐘罰款20元；2030分鐘罰款30元；超半小時(shí)罰款50元；遲到 1小時(shí)按曠工半日處理；早退處罰規(guī)定：每早退半小時(shí)扣除底薪10元，按基數(shù)遞增。曠工處罰規(guī)定：曠工半天，扣除本人月工資的5%；曠工一天，扣除本人月工資的10%；曠工兩天扣除本人月工資的20%并給予相應(yīng)的處分；曠工三天以上，扣除本人當(dāng)月工資的20%并自動(dòng)職。以上處罰按現(xiàn)金或扣工資的方式交由人事行政部考勤專員備檔?？记趯T沒(méi)有執(zhí)行按相應(yīng)的比例處罰； 二、請(qǐng)假制度一）事假請(qǐng)事假需提前1天向部門領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單；按照權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)后交于人事行政部。審批權(quán)限：1、 所有人員1天之內(nèi)由部門權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2天之內(nèi)由公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)，3天之內(nèi)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、 批準(zhǔn)后，報(bào)人事行政部備檔； 事假無(wú)薪； 試用期員工請(qǐng)事假，應(yīng)延工試用期； 請(qǐng)假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。二)病假提出申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)病假須持有市級(jí)以上醫(yī)院休假證明。審批流程參照事假審批流程。三）加班制度公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工的奉獻(xiàn)精神，要求在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作；各部門如確因工作需要加班，應(yīng)填寫加班審批表注明加班事由、起時(shí)、止時(shí)間，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，報(bào)人事行政部審批備案；凡未經(jīng)審核批準(zhǔn)的私自加班不予批準(zhǔn)。四）、出差制度1、跑市內(nèi)人員、出差人員出發(fā)前必須填寫出差計(jì)劃表；跑外圍市場(chǎng)人員按規(guī)定時(shí)間往返，當(dāng)日出發(fā)時(shí)間最晚不得超過(guò)上午10：00上車，返回時(shí)間須在下午14：00以后，如有特殊情況，須延期或提前應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人知曉。2、出差人員每次到達(dá)出差地，必須用當(dāng)?shù)仉娫捪虿块T負(fù)責(zé)人、考勤員、總經(jīng)理報(bào)考勤，逾期未報(bào)或不報(bào)按事假處理。3、出差人員必須向總經(jīng)理、部門主管匯報(bào)當(dāng)天的工作情況及銷售狀況及次日的行程安排。4、出差人員在外必按照化妝品店內(nèi)規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到或早退。5、每次到崗轉(zhuǎn)崗報(bào)考勤，否則按曠工處理。6、員工出差期間一律不得報(bào)加班費(fèi)，根據(jù)工作安排需要，調(diào)休。7、出差車費(fèi)根據(jù)有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出差補(bǔ)貼按照出差天數(shù)24小時(shí)相對(duì)應(yīng)的時(shí)間計(jì)算。 8、報(bào)銷流程：市場(chǎng)部人員當(dāng)次出差回公司后，必須填出差工作匯報(bào)表格+報(bào)銷單據(jù)，交考勤員審核侯總簽字財(cái)務(wù)部報(bào)批報(bào)銷；市內(nèi)區(qū)域經(jīng)理每周一天回公司必須填寫出差工作匯報(bào)表格手版或電子版發(fā)至總經(jīng)理郵箱。五）、休假制度 一）公休日本公司員工享受國(guó)家法定節(jié)假日的規(guī)定；市場(chǎng)人員節(jié)日不休，后期按假期天數(shù)，補(bǔ)休；1、元旦，帶薪2天假；2、清明節(jié)，帶薪1天假；3、五一勞動(dòng)節(jié)，帶薪3天假；4、端午節(jié)，帶薪1天假；5、中秋節(jié)，帶薪1天假; 6、國(guó)慶節(jié)，帶薪3天假；7、春節(jié)，帶薪7天假； 二）婚假員工婚假以結(jié)婚證書(shū)上的批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)，假期為3天；婚假不包括雙休日及法定節(jié)假日，享受婚假需提供結(jié)婚證原件，并交復(fù)印件給人事行政部存檔；婚假期間享受全額工資、及福利待遇。三）喪假員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及依靠本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）死亡，給予喪假3天，不包括雙休日及法定節(jié)假日。喪假期間享受全額工資、及福利待遇。三、保密制度出現(xiàn)下列情況之一，給予辭退并賠償經(jīng)濟(jì)損失，構(gòu)成犯罪的移送司法機(jī)關(guān)：1、泄露公司核心商業(yè)秘密的；2、違返有關(guān)規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司商業(yè)秘密的；3、利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反商業(yè)秘密管理規(guī)定的。四、信息管理制度一)電話和傳真機(jī)的使用與管理為保證正常工作需要，公司傳真機(jī)只限于公司工作范圍內(nèi)使用，不允許收發(fā)各類私人傳真，也不能使用傳真機(jī)撥打長(zhǎng)途。員工手機(jī)號(hào)和住宅電話如發(fā)生變更的，應(yīng)不遲于變更的第2天將變更的新號(hào)碼通知人事行政部。為保持業(yè)務(wù)和緊急事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)，所有員工手機(jī)應(yīng)置于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)。二）公司電腦上網(wǎng)的使用與管理為方便公司人員與公司客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)及查閱資料，相關(guān)工作人員出于工作需要，可以上網(wǎng)收發(fā)電子郵件、查詢與工作有關(guān)的資料信息等。公司明令禁止任何人上網(wǎng)聽(tīng)音樂(lè)、玩游和訪問(wèn)黃色網(wǎng)站。三）罰責(zé)如發(fā)生電話號(hào)碼變更、停機(jī)、關(guān)機(jī)等造成業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)中斷的，不予報(bào)銷當(dāng)月應(yīng)享受的電話費(fèi)用，并給予通報(bào)批評(píng)。上網(wǎng)聽(tīng)音樂(lè)、下載非工作需要軟件以及玩游戲、訪問(wèn)黃色網(wǎng)站者，每第一次給予200元的處罰及行政處罰，第二次嚴(yán)重違紀(jì)辭退處理。五、員工著裝管理規(guī)定員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。1、 男職員的著裝要求：夏天著襯衣、帶領(lǐng)T-SHIRT；著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著褲子最好為深色西褲或深色卡其褲，不準(zhǔn)穿各種形式的牛仔褲，可以穿皮鞋以外的其它鞋類（包括皮涼鞋），不準(zhǔn)穿運(yùn)動(dòng)鞋。2、 女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。3、 男女職員上班必須帶胸卡。4、 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女 職同上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。5、 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或部室員工總?cè)藬?shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。第六章 薪酬與福利A、薪酬設(shè)計(jì) 對(duì)于新員工，公司將通過(guò)考查本人工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力等綜合資歷和所擔(dān)任的職位，確定其薪資。試用期結(jié)束后，公司將根據(jù)其本人的實(shí)際表現(xiàn)，決定是否調(diào)整其薪資。 公司每年根據(jù)員工績(jī)效表現(xiàn)及工作年限調(diào)整薪資，工資調(diào)整將以書(shū)面的形式通知員工。二）薪資構(gòu)成本制度提及的薪資標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+話補(bǔ)+差補(bǔ)+提成+其他收入等。1、基礎(chǔ)工資：作為該員工從事工作的基礎(chǔ)保障收入，基本工資+崗位工資=底薪2、績(jī)效工資:考核部門按部門考核目標(biāo)核定的工資額度。3、獎(jiǎng)金：公司按照部門擬訂的任務(wù)指標(biāo)而設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)部分。（以公司書(shū)面通知為準(zhǔn)）三）工資發(fā)放支付方式：?jiǎn)T工工資通過(guò)銀行卡代發(fā)，新員工的銀行卡將于第一次發(fā)薪日發(fā)給行政部備檔。員工工資以月為計(jì)算單位，考勤計(jì)算期為當(dāng)月31日止。中途離職:若員工因各種原因中途離開(kāi)公司時(shí)，未付的費(fèi)用將在員工辦理離職手續(xù)時(shí)和最后一個(gè)月的工資一起核發(fā)。四）薪資表-公司部分員工薪資考核（試實(shí)行）方案框架促銷員/美導(dǎo)人員一、工資構(gòu)成：底薪+工齡+提成+話補(bǔ)+差補(bǔ)貼+房補(bǔ)全勤+福利二、崗位級(jí)別： C級(jí)：1200元； D級(jí)：1100元； 三、公司按員工在崗時(shí)間分為3個(gè)階層。1階：入司滿1年以上員工；2階：入司滿3個(gè)月的員工（轉(zhuǎn)正）；3階：新入職員工（試用期）說(shuō)明：住房補(bǔ)貼100元；話費(fèi)補(bǔ)貼100元；工作滿一年以上的員工，經(jīng)考核能力與職務(wù)相匹配按工齡工資100元/每年遞增；新入職的員工無(wú)話補(bǔ) ，無(wú)房補(bǔ)；通過(guò)考核（2-3個(gè)月）后，成為正試員工有話費(fèi)補(bǔ)貼；工作6個(gè)月以上有房補(bǔ),無(wú)缺勤無(wú)投拆,自動(dòng)晉級(jí)。工作滿一年后，通過(guò)公司各項(xiàng)考核達(dá)到能力要求,每月補(bǔ)發(fā)社保200元如：C級(jí)薪資=1200元+100元工齡+100元話補(bǔ)+100元房補(bǔ)+3%銷售提成+30元/天差補(bǔ)0+福利實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資扣款督導(dǎo)/促銷隊(duì)長(zhǎng)一、工資構(gòu)成：底薪+工齡+提成+話補(bǔ)+差補(bǔ)貼+房補(bǔ)全勤+績(jī)效考核+福利二、崗位級(jí)別： C級(jí)：1200元+300元績(jī)效； D級(jí)：1100元+300元績(jī)效； E級(jí)：1100元+200元績(jī)效；說(shuō)明：C級(jí)督導(dǎo)/促銷隊(duì)長(zhǎng)出差補(bǔ)貼50元/天，話費(fèi)每月補(bǔ)貼100元； D、E級(jí)督導(dǎo)/促銷隊(duì)長(zhǎng)差補(bǔ)40元/天，話費(fèi)每月補(bǔ)貼100元；市內(nèi)督導(dǎo)/促銷隊(duì)長(zhǎng)車貼200元/每月，無(wú)差補(bǔ)。晉級(jí)考核按員工手冊(cè)上面的規(guī)定流程執(zhí)行。員工每一次成功晉級(jí)加底薪，以公司書(shū)面通知為準(zhǔn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理/推廣經(jīng)理/銷售經(jīng)理/售后經(jīng)理一、工資構(gòu)成：底薪+工齡+提成+話補(bǔ)+差補(bǔ)貼+房補(bǔ)全勤+績(jī)效考核+獎(jiǎng)勵(lì)+福利二、崗位級(jí)別： A級(jí)：1800元底薪+300元績(jī)效+300話補(bǔ)+差補(bǔ)100元/天； B級(jí)：1700元底薪+300元績(jī)效+200元話補(bǔ)+差補(bǔ)80/天；C優(yōu)級(jí)：1500元底薪+300元績(jī)效+200元話補(bǔ)+差補(bǔ)60/天；C級(jí)：1500元底薪+150績(jī)效+150元話補(bǔ)+差補(bǔ)60/天說(shuō)明：銷售經(jīng)理同售后經(jīng)理提成按出庫(kù)比拿提成。業(yè)務(wù)經(jīng)理按當(dāng)月回款拿提成；推廣經(jīng)理按銷售%比拿提成。提成比例按階梯或公司文件為準(zhǔn)。三、晉級(jí)考核按員工手冊(cè)上面的規(guī)定流程執(zhí)行，以公司書(shū)面通知為準(zhǔn)。如：A級(jí)薪資=1800元+100元工齡+提成%比+300元話補(bǔ)+100元/天差補(bǔ)+100元房補(bǔ)+300元績(jī)效0全勤+完成率%獎(jiǎng)勵(lì)+福利實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資一扣款品牌經(jīng)理一、工資構(gòu)成：底薪+工齡+提成+話補(bǔ)+差補(bǔ)貼+房補(bǔ)全勤+績(jī)效考核+獎(jiǎng)勵(lì)+福利二、崗位級(jí)別： A級(jí)：2500元+100元+提成%比+300元話補(bǔ)+100元/天差補(bǔ)+100元房補(bǔ)0+300元績(jī)效考核+完成任務(wù)%比獎(jiǎng)勵(lì)+福利； B級(jí)：2200元+100元+提成%比+200元話補(bǔ)+100元/天差補(bǔ)+100元房補(bǔ)0+300元績(jī)效考核+完成任務(wù)%比獎(jiǎng)勵(lì)+福利； 實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資一扣款三、晉級(jí)考核按員工手冊(cè)上面的規(guī)定流程執(zhí)行，以公司書(shū)面通知為準(zhǔn)。倉(cāng)庫(kù)管理/品牌客服一、工資構(gòu)成：底薪+工齡+提成+ +房補(bǔ)全勤+績(jī)效考核+福利二、崗位級(jí)別：A級(jí)：1500元；B級(jí)：1400元 ；C級(jí)：1300元； D級(jí)：1200元； E級(jí)：1100元三、公司按員工在崗時(shí)間分為3個(gè)階層。1階：入司滿1年以上員工；2階：入司滿3個(gè)月的員工（轉(zhuǎn)正）；3階：新入職員工（試用期）說(shuō)明：住房補(bǔ)貼100元；工作滿一年以上的工齡工資100元/每年遞增；新入職的員工無(wú)績(jī)效，無(wú)房補(bǔ)；通過(guò)考核（2-3個(gè)月）后有房補(bǔ)；工作6個(gè)月以上通過(guò)考核，工作無(wú)出錯(cuò)，給予晉級(jí)。工作滿一年后，通過(guò)公司各項(xiàng)考核達(dá)到能力要求,每月補(bǔ)發(fā)社保200元如：C級(jí)薪資=1300元+100元工齡+100元房補(bǔ)+出庫(kù)3提成+200元績(jī)效考核0+福利實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資扣款B、福利員工生日福利）100元現(xiàn)金），通過(guò)考核、工作能力表現(xiàn)優(yōu)異者。工作期滿1年以上者（每月社保福利200元），通過(guò)公司職能考核，工作中無(wú)重大出錯(cuò)，一年內(nèi)不超過(guò)5次過(guò)錯(cuò)者。工作滿3-6個(gè)月以上者，住房福利補(bǔ)貼每月100元。工齡工資福利，員工工作滿1年以上，工作表現(xiàn)優(yōu)異，一年中職務(wù)職能出錯(cuò)次數(shù)不超過(guò)5次，并無(wú)投訴，按每年100元福利遞增。工作滿半年以上，每位員工新年開(kāi)門紅利士200元；其它節(jié)日福利另行通知；第七章 培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)內(nèi)容一）培訓(xùn)方式入職培訓(xùn)：新進(jìn)員工將在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。在職培訓(xùn)：根據(jù)年度品牌培訓(xùn)計(jì)劃組織專業(yè)技能、銷售、管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。二）培訓(xùn)實(shí)施業(yè)務(wù)知識(shí)、各品牌代理產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)；管理制度的培訓(xùn)（公司各種規(guī)章制度）；新員工的培訓(xùn)1、公司對(duì)新錄用的員工介紹公司的經(jīng)營(yíng)策略，規(guī)章制度，傳授本公司員工所必備的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高其基本素質(zhì)，使之在最短時(shí)間內(nèi)成為符合要求的員工；2、培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)新員工培訓(xùn)計(jì)劃表二）培訓(xùn)評(píng)估1、全部培訓(xùn)后，人事行政部發(fā)放問(wèn)卷表，征求培訓(xùn)意見(jiàn)及建議，總結(jié)累積培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以不斷提高培訓(xùn)水平。2、人事行政部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)評(píng)估不合格的員工，可給予一次補(bǔ)考的機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考仍不合格者，予以辭退。3、人事行政部須將培訓(xùn)記錄和考核、評(píng)估結(jié)果歸檔，并記入員工的個(gè)人培訓(xùn)檔案。二、職業(yè)發(fā)展對(duì)正式錄用的員工將依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及其職位特點(diǎn)，為其量身設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃確定生涯線路，朝職位目標(biāo)努力奮進(jìn)。1）、晉級(jí)（附表）員工晉升通道（附表一）。實(shí)習(xí)美導(dǎo)通過(guò)1-3個(gè)月的考核期即可轉(zhuǎn)正,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予提前轉(zhuǎn)正.初級(jí)美導(dǎo)轉(zhuǎn)正半年后通過(guò)自薦與推薦方式競(jìng)聘,或表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì).中級(jí)美導(dǎo)通過(guò)半年的考核期即可晉升,完成每月銷售任務(wù)或表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì).督導(dǎo)通過(guò)半年的考核期即可晉升,能做中型培訓(xùn)、帶隊(duì)做活動(dòng)并表現(xiàn)優(yōu)異者給予提前晉升.實(shí)習(xí)促銷隊(duì)長(zhǎng)任職半年可提出晉升要求并接受考核,根據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域做策劃活動(dòng)方案，帶隊(duì)完成預(yù)期銷售任務(wù)并表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).促銷隊(duì)長(zhǎng)任職一年可提出晉升要求并接受考核,做PPT教案，培訓(xùn)產(chǎn)品，銷售技巧、成功帶新人1-2名，業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).實(shí)習(xí)銷售部經(jīng)理任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予提前晉升.銷售部經(jīng)理代品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 備注：1、以上相應(yīng)晉升的職位都必須了解相應(yīng)職位的工作職責(zé)與技能，工作表現(xiàn)和品行，公司會(huì)采取相應(yīng)的筆試和口述試。（考核成績(jī)=筆試*60%+口述試40%）分?jǐn)?shù)達(dá)到85分以上才能通過(guò)。2、各種筆試卷由營(yíng)運(yùn)部/行政部出題.3、3、確定晉升人員公司必須提供相應(yīng)技能上的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)與個(gè)人能力。4、考試考卷以公司通知為準(zhǔn)。5、凡在一年內(nèi)，受過(guò)記過(guò)處分的員工不得參與評(píng)選。員工晉升后若不勝任該職位或犯有過(guò)失，公司視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。6、本制度經(jīng)總經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理例會(huì)討論過(guò)，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。本制度自發(fā)布之日起施行。員工晉升通道（附表二）。實(shí)習(xí)促銷員通過(guò)1-3個(gè)月的考核期即可轉(zhuǎn)正,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予提前轉(zhuǎn)正.促銷員轉(zhuǎn)正半年后通過(guò)自薦與推薦方式競(jìng)聘,或表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)促銷組長(zhǎng)通過(guò)半年的考核期即可晉升,表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì)促銷副隊(duì)長(zhǎng)通過(guò)半年的考核期即可晉升,表現(xiàn)優(yōu)異者給予提前晉升促銷隊(duì)長(zhǎng)任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)推廣經(jīng)理 任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).業(yè)務(wù)經(jīng)理任職一年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).代品牌經(jīng)理任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予提前晉升.品牌經(jīng)理任職一年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).營(yíng)運(yùn)總監(jiān)員工晉升通道（附表三）實(shí)習(xí)美導(dǎo)通過(guò)1-3個(gè)月的考核期即可轉(zhuǎn)正,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予提前轉(zhuǎn)正.初級(jí)美導(dǎo)轉(zhuǎn)正半年后通過(guò)自薦與推薦方式競(jìng)聘,或表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì)中級(jí)美導(dǎo)通過(guò)半年的考核期即可晉升,表現(xiàn)優(yōu)異者給予晉升機(jī)會(huì)督導(dǎo)/高級(jí)美導(dǎo)通過(guò)半年的考核期即可晉升,表現(xiàn)優(yōu)異者給予提前晉升片區(qū)推廣經(jīng)理任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).推廣經(jīng)理 任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).培訓(xùn)師品牌客服任職一年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予晉升機(jī)會(huì).高級(jí)培訓(xùn)師客服經(jīng)理任職半年可提出晉升要求并接受考核,表現(xiàn)優(yōu)異者可給予提前晉升.培訓(xùn)經(jīng)理售后部門經(jīng)理備注：1、以上相應(yīng)晉升的職位都必須了解相應(yīng)職位的工作職責(zé)與技能，工作表現(xiàn)和品行，公司會(huì)采取相應(yīng)的筆試和口述試。（考核成績(jī)=筆試*60%+口述試40%）分?jǐn)?shù)達(dá)到85分以上才能通過(guò)。2、各種筆試卷由營(yíng)運(yùn)部/行政部出題.3、確定晉升人員公司必須提供相應(yīng)技能上的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)與個(gè)人能力。4、考試考卷以公司通知為準(zhǔn)。5、凡在一年內(nèi)，受過(guò)記過(guò)處分的員工不得參與評(píng)選。員工晉升后若不勝任該職位或犯有過(guò)失，公司視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。6、本制度經(jīng)總經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理例會(huì)討論過(guò)，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。本制度自發(fā)布之日起施行。八章 員工獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)勵(lì)制度： 1.維護(hù)團(tuán)體榮益，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。2.積極參加公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。3.遇到突發(fā)事變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。4.節(jié)約物料、資金及工作積極主動(dòng)者。5.市場(chǎng)反應(yīng)良好者，被表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元6.銷售業(yè)績(jī)突出者（超出每月銷售任務(wù)第一名獎(jiǎng)金100元，超出任務(wù)150%獎(jiǎng)金200元）二、懲罰條件：1.利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名益蒙受重大損害者。2.虛報(bào)、擅自篡改記錄、各類票據(jù)、報(bào)表或人事資料者。3工作時(shí)間談天嬉戲，從事與工作無(wú)關(guān)的事情或工作時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位者。4市場(chǎng)反應(yīng)不良者，被舉報(bào)一次經(jīng)核實(shí)后罰款50元（如有直接違背公司原則者，直接開(kāi)除）。5出差期間，公司人員手機(jī)不能隨便停機(jī)或關(guān)機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。6出差期間，不得私自去網(wǎng)吧，酒吧等其他娛樂(lè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。第九章 辦公用品申請(qǐng)管理制度公司辦公用品由人事行政部統(tǒng)一采購(gòu)。公司各部門應(yīng)在每月末，將下一個(gè)月的辦公用品及固定資產(chǎn)領(lǐng)用計(jì)劃到公司行政部，由人事行政部統(tǒng)一組織采購(gòu)。1、對(duì)于損耗型的辦公用品，由人事行政部根據(jù)各部門的工作量及人數(shù)進(jìn)行審核；超出定額的，人事行政部有權(quán)拒絕采購(gòu)和發(fā)放。2、對(duì)于單件價(jià)值在50元以上的公司固定資產(chǎn)，各部門應(yīng)填寫相應(yīng)的物料申請(qǐng)單，經(jīng)使用人、部門經(jīng)理、所管轄部門（副）總經(jīng)理簽字后，報(bào)人事行政部經(jīng)理審核并簽字，由人事行政部門報(bào)財(cái)務(wù)部門審核后統(tǒng)一采購(gòu)。3、公司各部門的辦公用品由行政部門統(tǒng)一發(fā)放，以部門為單位，指定專人定期到人事行政部門來(lái)領(lǐng)??；各部門在領(lǐng)取相關(guān)辦公用品時(shí)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，并由領(lǐng)取人簽字。第十章 公司財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定本公司固定財(cái)產(chǎn)：辦公交通設(shè)備桌椅、電腦、公文柜、電話機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、交通車輛各部門按照使用需要提出固定資產(chǎn)申請(qǐng)單或請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃報(bào)上級(jí)核準(zhǔn)后，交由人事行政部門統(tǒng)一辦理采購(gòu)。采購(gòu)品經(jīng)驗(yàn)收合格后，即由人事行政部門填寫“財(cái)產(chǎn)卡”建檔管理，同時(shí)登記總部固定資產(chǎn)登記表，財(cái)產(chǎn)實(shí)物由使用單位領(lǐng)回使用并負(fù)責(zé)保管。第十一章 公司檔案管理制度歸檔管理：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)狀況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。 管理方法1、 采用目錄制的統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn)將文件分門別類。2、 文件目錄須能讀出文件編號(hào)，作者，內(nèi)容，制定日期及文件份數(shù)或頁(yè)數(shù)等。3、 案卷內(nèi)任何文件都須有封皮，名稱和編號(hào)。4、 各部門保管的檔案（除財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案等文件資料）超過(guò)一年的歸檔保存期，需統(tǒng)一移交至行政部門統(tǒng)一保管。 檔案的借閱1、 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長(zhǎng)借閱非密級(jí)檔案可直接通過(guò)檔案管理員辦理借閱手續(xù)。2、 公司檔案分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級(jí)別，絕密級(jí)檔案禁止調(diào)閱，不準(zhǔn)外借；機(jī)密級(jí)檔案經(jīng)審批可以借閱，但借閱時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。秘密級(jí)檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總批準(zhǔn)。 檔案的銷毀1、 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司的檔案，檔案管理員須認(rèn)真核對(duì)，將批準(zhǔn)的公司檔案資料銷毀審批表交人事行政部長(zhǎng)審核后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十二章 員工崗位職責(zé)品牌經(jīng)理的崗位職責(zé)第一條：與廠商緊密合作,在市場(chǎng)上制定品牌戰(zhàn)略和推廣品牌形象，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn),進(jìn)行銷售預(yù)測(cè),廣告和促銷,制定有效的市場(chǎng)計(jì)劃并執(zhí)行,確保品牌健康成長(zhǎng)。第二條：開(kāi)發(fā)有效的ATL溝通計(jì)劃，包括媒體和公關(guān)，擴(kuò)大品牌知名度溝通品牌和柜臺(tái)形象的一致性，包括柜臺(tái)設(shè)計(jì)，促銷活動(dòng)，店內(nèi)陳列等；開(kāi)發(fā)可行的BTL促銷和激勵(lì)計(jì)劃，幫助銷售團(tuán)隊(duì)在不同的渠道實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；第三條：根據(jù)需要，為銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)適用的本土化銷售工具，例如:小冊(cè)子，傳單，DM等制定有效的新品牌發(fā)布計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施和執(zhí)行，確保新品牌上市成功很好的理解品牌理念。第四條：準(zhǔn)確的向培訓(xùn)部和團(tuán)隊(duì)其他成員傳遞信息定期為新產(chǎn)品，常規(guī)產(chǎn)品和輔助材料，下訂單，建立庫(kù)存報(bào)告，確保合理庫(kù)存根據(jù)預(yù)算控制品牌廣告和促銷費(fèi)用，確保損益結(jié)果合理和有效的投資回報(bào)率第五條：在遵守公司制度和原則的基礎(chǔ)上,與商業(yè)伙伴保持長(zhǎng)期和良好的溝通，維護(hù)健康的商業(yè)伙伴關(guān)系業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)第一章 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的銷售與推廣；第一條、 對(duì)所轄區(qū)域的消費(fèi)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)查（黃頁(yè)、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù)），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況：如各地區(qū)日化店家數(shù)量、當(dāng)?shù)厝嗣袷杖胨?、消費(fèi)能力、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量等加以完善；設(shè)立銷售目標(biāo)制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃。第二條、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售量第三條、 結(jié)合全年回款任務(wù)規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)定目標(biāo)量化，確定網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)的途徑、進(jìn)度，確保開(kāi)發(fā)任務(wù)、回款任務(wù)完成率100%。第二章 標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)宣傳管理（最佳位置、最佳擺放、最佳宣傳）第一條、 與店家溝通確定最佳展示陳列區(qū)，并始終保持位置上的第一競(jìng)爭(zhēng)力。第二條、 按照公司標(biāo)準(zhǔn)化出樣的規(guī)劃要求和擺放要求布置，突出主推品、新品、黃金單品等。第三條 、 宣傳品的標(biāo)準(zhǔn)化利用，產(chǎn)品演示和POP、海報(bào)、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、條幅等參照公司標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)結(jié)合當(dāng)?shù)鼗瘜?shí)際，根據(jù)季節(jié)等作到及時(shí)變化和調(diào)整。（從光、聲、色、奇、專等角度出發(fā)創(chuàng)新）第三章 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售回款任務(wù)第一節(jié) 活動(dòng)類別第一條、 公司月度、季節(jié)性整體活動(dòng)：由公司策劃部根據(jù)本地市場(chǎng)情況進(jìn)行策劃編制，作好活動(dòng)預(yù)算并確立預(yù)期目標(biāo)，確定統(tǒng)一主題，制作統(tǒng)一物料，擬定各項(xiàng)推進(jìn)排期，現(xiàn)場(chǎng)控制到位。第二條、 區(qū)域性活動(dòng)方案策劃：根據(jù)當(dāng)?shù)孛袼滋卣?，因地制宜制訂促銷活動(dòng)方案。該類活動(dòng)方案的策劃要求可執(zhí)行性強(qiáng)、當(dāng)?shù)匦麄饔绊懥Υ?、活?dòng)主題不能偏離整體宣傳主題范圍等。第三條、 新店開(kāi)業(yè)、老店店慶自行策劃活動(dòng)：一方面我們要整合自己各產(chǎn)品資源造大勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)，另一方面要借力店家資源為我所用，如聯(lián)合DM、報(bào)廣、吊旗及其他共享空間的搶占等，此類活動(dòng)要注意互動(dòng)責(zé)任狀的簽署，通過(guò)文字性的協(xié)議來(lái)約束商家，控制投入產(chǎn)出比，盡可能的爭(zhēng)取商家資源，達(dá)到預(yù)期活動(dòng)目標(biāo)。第二節(jié) 活動(dòng)策劃及執(zhí)行注意事項(xiàng)第一條、 促銷活動(dòng)的策劃要結(jié)合回款、銷售目標(biāo)等進(jìn)行，要及時(shí)掌握店家?guī)齑妫òɡ掀?、樣品、滯銷品等），了解對(duì)手促銷動(dòng)態(tài)，能針對(duì)性的開(kāi)展當(dāng)?shù)夭町惢牟煌昙业拇黉N活動(dòng)。提升自我，打壓對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)中生存。第二條、 促銷活動(dòng)物資、物料的發(fā)放利用和日程推進(jìn)要排期并監(jiān)控到位，責(zé)任到人，現(xiàn)場(chǎng)布置要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)促銷活動(dòng)的過(guò)程和效果要進(jìn)行監(jiān)控考核，激勵(lì)。第三條、促銷活動(dòng)策劃方案要總結(jié)整理，點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣案例，推廣創(chuàng)新點(diǎn)。第四條、最重要的一點(diǎn)就是一定要作好活動(dòng)預(yù)算，定好預(yù)期目標(biāo)、分析投入產(chǎn)出比；確定可執(zhí)行后要提前對(duì)相關(guān)責(zé)任人培訓(xùn)到位，利用DM、報(bào)廣、電視字幕、廣播宣傳車等宣傳方式全面宣傳到位；活動(dòng)期間作好活動(dòng)咨詢工作，保證相應(yīng)問(wèn)題有問(wèn)必答。第四章 管理維護(hù)客情關(guān)系第一節(jié) 客戶關(guān)系處理第一條、 建立客戶檔案卡，一方面掌握加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況，另一方面掌握客戶內(nèi)部組織構(gòu)成和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并保持對(duì)客戶主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的往來(lái)和關(guān)系第二條、 與客戶簽訂全年銷售回款協(xié)議，公司根據(jù)年度任務(wù)分解進(jìn)行規(guī)劃，簽訂年度回款任務(wù)。第三條、 準(zhǔn)確掌握各產(chǎn)品的銷售政策（如月度、季度等沖臺(tái)階）及時(shí)與客戶溝通，并指導(dǎo)客戶正確理解運(yùn)用。第四條、 新產(chǎn)品及有關(guān)資源信息、特價(jià)等信息及時(shí)與客戶通知，發(fā)布所轄網(wǎng)站和直管人員。第二節(jié) 及時(shí)到位的服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)第一條、 定期或不定期巡視市場(chǎng)，溝通走訪要準(zhǔn)備的資料及要處理的問(wèn)題。第二條、 及時(shí)解決客戶業(yè)務(wù)問(wèn)題：如返利兌現(xiàn)、不合格產(chǎn)品免費(fèi)修改、舊版改新版處理、賬務(wù)問(wèn)題、促銷費(fèi)用兌現(xiàn)等。第三條、 加強(qiáng)與客服部、銷售部及倉(cāng)庫(kù)部門的交流溝通。第四條、 不得向客戶私自承諾政策（未經(jīng)公司確認(rèn)的書(shū)面授權(quán)），不得向客戶借錢、收現(xiàn)金，政策款以銀行轉(zhuǎn)賬為準(zhǔn)。促銷主管工作職責(zé)第一條：服從公司總經(jīng)理、銷售經(jīng)理的工作安排，遵守公司員工守則第二條：負(fù)責(zé)公司及店家促銷活動(dòng)的管理，按各區(qū)域申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)次，分析此次活動(dòng)銷售計(jì)劃，商議策劃活動(dòng)內(nèi)容，完成銷售目標(biāo)；第三條：每月同店家提前溝通活動(dòng)時(shí)間及活動(dòng)主題，研討活動(dòng)方案，策劃活動(dòng)方案，并做活動(dòng)費(fèi)用預(yù)期預(yù)估，于當(dāng)月31日之前將次月活動(dòng)安排行程、活動(dòng)日期、參加人員、促銷內(nèi)容（附次月活動(dòng)計(jì)劃表格）口述，交給直系領(lǐng)導(dǎo)；通過(guò)后，開(kāi)會(huì)通知，保證公司所有人員知曉并配合活動(dòng)執(zhí)行，活動(dòng)如有改動(dòng)應(yīng)提前會(huì)議通知所有人員。第四條：負(fù)責(zé)做活動(dòng)申請(qǐng)的物料，贈(zèng)品準(zhǔn)備充分，按清單補(bǔ)足，交給下單員交倉(cāng)庫(kù)提前發(fā)給客戶，借用倉(cāng)庫(kù)的物資、物料，活動(dòng)完畢安排專人負(fù)責(zé)發(fā)回公司（附物料清單表）；第五條：活動(dòng)前促銷隊(duì)員活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)、人員分工；店內(nèi)人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，活動(dòng)中的配合要求，保證店員必須知曉；第六條：配合按該區(qū)域督導(dǎo)，做促銷活動(dòng)方案，交直系領(lǐng)導(dǎo)人簽字確定后執(zhí)行，并完成銷售任務(wù)。每月3之前交上個(gè)月活動(dòng)總結(jié)表活動(dòng)反饋表；第七條：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的建設(shè)與管理，培訓(xùn)促銷人員新貨推介、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧等；組織開(kāi)晨會(huì)、培訓(xùn)會(huì)及各種團(tuán)隊(duì)會(huì)議，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍；工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題會(huì)議中研討方案積極解決區(qū)域督導(dǎo)工作職責(zé)第一條：服從公司總經(jīng)理、銷售經(jīng)理的工作安排，遵守公司員工守則。第二條：加強(qiáng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，配合廠家業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員和本公司業(yè)務(wù)員工作，完成產(chǎn)品上市推廣和促銷工作，協(xié)助主管制定年度、季度、月度促銷計(jì)劃及促銷費(fèi)用預(yù)算第三條： 因沒(méi)有外出而在公司坐班時(shí)，遵守公司作息時(shí)間，不遲到不早退，休息時(shí)間不得擅自外出。主動(dòng)匯報(bào)工作情況，主要內(nèi)容為市場(chǎng)供求狀況、客戶需求趨勢(shì)與要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品上市情況，及時(shí)地向公司總經(jīng)理和銷售經(jīng)理反映。第四條：外出時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，維護(hù)公司形象，自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度。積極配合，做好市場(chǎng)宣傳、客戶維護(hù)等基本工作，幫助店家做好產(chǎn)品陳列、培訓(xùn)銷售人員新貨推介、產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧等。第五條：按時(shí)按質(zhì)完成促銷活動(dòng)的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；幫助店家盤點(diǎn)庫(kù)存，提醒客戶及時(shí)出貨、補(bǔ)充商品；第六條：任何情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不得與其它公司美導(dǎo)或店內(nèi)員工發(fā)生矛盾。遵守客戶公司作息時(shí)間制度，嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，樹(shù)立公司敬業(yè)、專業(yè)形象。第七條：后期跟進(jìn)促進(jìn)銷售回款時(shí)，事前電話了解情況，與業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理商議促銷方案，下市場(chǎng)必須帶促銷方案和贈(zèng)品，包括競(jìng)品信息的收集與反饋；第八條：外出期間，每天按規(guī)定填寫日?qǐng)?bào)表，每周填寫周報(bào)表，每月填寫月報(bào)表和工作總結(jié)。參加月末工作總結(jié)會(huì)，匯報(bào)工作情況、檢討工作問(wèn)題，針對(duì)性提出意見(jiàn)或建議，參與討論。第九條：回公司前加強(qiáng)與客戶溝通，做好售后服務(wù)，建立良好的客