辦公文秘_三級秘書取證模擬試題

三級秘書取證模擬試題勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：秘書 等級：國家職業(yè)資格三級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫 在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。 2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。 3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26125小題，為理論知識試題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 地區(qū)： 姓名： 準考證號： 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德 （第125題，共25道題） 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第116題）答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一 個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 請根據(jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。 （一）單項選擇題（第18題，每題1分，共8分。） 1、社會主義道德建設的基本要求是（） A社會公德、職業(yè)道德、家庭美德 B愛國主義、集體主義和社會主義 C愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 D有理想、有道德、有文化、有紀律 2、下列關于職業(yè)道德的說法中，你認為正確的是（） A有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作B沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用D職業(yè)道德無關緊要，可有可無 3、“三人行，必有我?guī)煛?，說明了（）的道理 A執(zhí)政為民B團結和睦 C互相學習D助人為樂 4、對企業(yè)來說，誠實守信（） A會增加成本B是無形資本 C與經(jīng)濟效益無關D不利于經(jīng)濟競爭 5、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（） A著裝華貴B著裝樸素大方 C飾品俏麗 D發(fā)型突出個性 6、市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（） A自主性道德觀念B重義輕利的道德概念 C競爭的道德觀念 D學習創(chuàng)新的道德概念 7、一天下午，某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉播的足球比賽。這時，一個小青年抱著一臺彩電進來，請求修理，他叫了一聲服務員，服務員沒有聽見。小青年就用手拍了一下服務員的肩膀，服務員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)矩點?！毙∏嗄曷犃诉@話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務員說：“你再碰我一下，我就對你不客氣?！毙∏嗄暧终f：“不客氣怎么樣？你有種出來，我倒要領教領教?！狈諉T揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。 電器修理部服務員在上班時間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的（）要求 A表情從容B舉止得體 C態(tài)度恭敬D忠于職守 8、在我們的社會生活重，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（） A平等原則的要求B互助原則的要求 C功利原則的要求D謙讓原則的要求 （二）多項選擇題（第916題） 9、下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（） A誠實守信是企業(yè)的無形資本 B誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內在要求 C誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 D誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突 10、在實際工作中，餞行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須（） A顧及各方面的關系B正確對待利益問題 C既不欺人也不自欺D視服務對象而定 11、下列關于職業(yè)道德的說法中，正確的是（） A個人行為習慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系B職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化 C加強職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提 D職業(yè)道德從一個側面反映人的道德素質 12、從業(yè)人員關于遵紀守法的正確觀念和態(tài)度是（） A老老實實做人做事，不學法也能夠做到守法 B法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學習 C懂法人才能依法辦事，維護正當權益 D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn) 13、以下說法中，正確對的是（） A辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大 B誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有品質 C誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益 D在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧 14、遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員（）。 A履行崗位職責B執(zhí)行操作規(guī)程 C可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度D處理好上下級關系 15、以下關于勤勞節(jié)儉的說法中，你認為正確的是（） A勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B勤勞節(jié)儉與擴大消費相矛盾 C勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收D勤勞節(jié)儉有利于防止談笑腐敗 16、開拓創(chuàng)新要具有（） A科學思維B堅定的信念和意志 C創(chuàng)造意識D輿論支持二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。 離散選擇（第1725題，每一題1分，共9分。） 17、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”你會（） A不吭聲，暗自慶幸自己運氣好B心有愧疚，但不愿澄清事實 C主動告訴老師，放棄“殊榮”D暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 18、在工作過程，我常有（） A自我陶醉的感覺B輕松自如的感覺 C身心疲憊的感覺D精疲力竭的感覺 19、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決（） A讓領導給自己另找其他容易做的事情B自己想辦法解決 C讓領導幫助自己D自己不做，盡量讓別人去做 20、單位倡導捐款給災民時，你通常的做法是（） A不捐B盡力捐獻 C捐一點D看別人捐多少再說 21、當你看見小偷正在扒竊時，你的第一反應是（） A聽之任之B沖上前去 C看好自己的東西D假裝沒看見 22、當你遇到一位年長的乞討者時，你會（） A當作沒看見B拒絕給以幫助 C少給點吧D非常憐憫，給以幫助 23、你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（） A當作二手書賣給需要它們的人B當作廢品賣錢，以便購買新書 C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D留起來，將來想看的時候還可以翻翻 24、當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？（） A與他們一道談論B勸同事不要再談 C悄悄告訴小李D在一旁靜靜地聽 25、小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做（） A就當沒看見B提醒他注意 C直接向領導反映D覺得這是正常現(xiàn)象第二部分理論知識 （26125題，共100道題，滿分為100分） 一、 單項選擇題（2685題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑） 26、確定同一類任務而緊急情況不同的承辦時間（） A應該更長B視情況而定 C必須相同D亦應不同 27、承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作 A提出辦理意見B分析文件內容 C研究文件精神D具體處理文件 28、下列句子表述準確的是（） A出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表 B本通告自公布之日起實施 C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行 D是否實事求是，理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點 29、下列公文標題可以使用標點符號的是（） A規(guī)章B指令 C公告D決定 30、利用者以復制、摘錄等形式使用檔案的活動稱為（） A檔案利用B利用服務 C開發(fā)檔案D提供檔案利用 31、對會議的評估應（） A澄清事實B科學高效 C淡化宣傳D避免定論 32、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式 A彈性時間B在家工作 C遠程工作D虛擬辦公室 33、在企業(yè)中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）承辦時限不同 A接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C接到客戶的電話投訴和信件投訴 D收到電子郵件，內部客戶與外部客戶 34、非威脅的交流環(huán)境包括（） A座位安排、集體空間、光線要求B秩序安排、私人空間、光線要求 C桌位安排、私人空間、音像要求D座位安排、私人空間、光線要求 35、擬辦是為（）所作的準備工作 A批辦B催辦 C發(fā)文D督查 36、確定會議的主題與議題應不包括（） A有切實的依據(jù)B考慮社會熱點問題 C結合本單位的實際D有明確的目的 37、在做會議的經(jīng)費預算時應（）。 A各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些B考慮到各種不可預見的開支 C不必列出各種費用的明細表D由秘書自行決定總數(shù) 38、張勇有日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補休，根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）加班費 A800元B560元 C1120元D1360元 39、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（） A明確權限B督促檢查 C實事求是D監(jiān)控應變 40、有的辦公場所工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室 A網(wǎng)格式B半開放式 C開放式D間隔式41、與會人員交費的計算公式正確的表達是（） A預期的與會人員人數(shù)交費額預期陪同人數(shù)交費額 B預期的與會人員人數(shù)交費額收入項目 C預期的與會人員人數(shù)交費額預期陪同人數(shù)交費額收入項目 D預期的與會人員人數(shù)交費額預期陪同人數(shù)交費額交費折扣額 42、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（） A場地問題B設備問題 C行為問題D營銷問題 43、任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個階段 A爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期 B突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期 C突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期 D突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期 44、涉外交往中應邀參加晚宴（） A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 45、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（） A信息發(fā)布稿、主持人的資料B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C產(chǎn)品的照片與說明D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿 46、西式宴會正式開始的標志是（） A主人拿起餐巾B主人拿起餐具 C主賓拿起餐具D主人坐到餐桌前 47、按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是（）。 A行政事務人員B研發(fā)部門的科技人員 C銷售人員D財務人員 48、秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務。 A工作性質B上司的工作習慣和重視程度 C工作計劃D同級部門的要求 49、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（） A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在 B債務人對第三人享有到期債權 C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權 D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權 50、專題性計劃多采?。ǎ?、寫法 A表格式B文章式 C文章式與表格式的結合D串聯(lián)式 51、會議布置情況的檢查一般不采用（）。 A口頭形式B座談會形式 C協(xié)調會形式D書面形式 52、在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。 A電子圖書B電子檔案 C網(wǎng)絡信息D計算機數(shù)據(jù) 53、傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達要求多，而網(wǎng)絡溝通則更加（）。 A注重效率和人機控制中的有效性B注重成本支出和人機控制的有效性 C注重效率和團隊成員控制的有效性D注重控制過程的有效性 54、下列事由，根據(jù)國家行政機關公文處理辦法的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（）。 A嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C大興安嶺森林特大火災的處理 D授予全國勞動模范的稱號的嘉獎 55、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（） A書面形式B口頭形式 C推定形式D默示形式56、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。 A最終完成B最難完成 C最先完成D最易完成 57、董事會是股份公司的（） A權力機構B監(jiān)督機構 C決策機構D民主管理機構 58、進行會議總結的目的是（） A建立評估體系B改進會議的組織與服務 C應對公眾輿論D民主管理機構 59、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，處于實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。 A尊重個人B尊卑有序 C各國平等D以右為尊 60、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱為（） ASMTP服務器BPOP3服務器 CTCPE服務器DSLOP服務器 61、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該 A印上送禮單位的名稱B包裝講究 C貴重D初次見面就送上 62、交替工作模式的缺點是（） A難以留住有特殊技能的工作人員B工作模式不靈活 C員工交流少D難以保證工作的連續(xù)性 63、在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的（）中 A購買時間B維護合同 C日志記錄D基本信息 64、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（） A當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經(jīng)“死機” B“死機”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài) C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因 D計算機“死機”時應該進行熱啟動 65、招標書的特點不包括（） A競爭性B明確性 C全面性D規(guī)范性 66、辦公室中適合的溫度應該在（） A1620度B1822度 C2025度D2228度 67、下列不可以作為述職報告稱謂的是（） A各位領導B董事會 C各位來賓D組織人事部 68、內部小型會議的必備用品有（） A茶具B交通工具 C牙簽D投票箱 69、公文最后一個抄送機關后應當（） A句號B標分號 C冒號D不標注標點符號 70、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序 A簽發(fā)B復核 C繕印D分發(fā)71、評價會議成功與否，首先要（） A分析確定影響會議效果的主要因素B設計會議效果評估表 C匯總評估結果D從會議工作人員的表現(xiàn)進行評估 72、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（） A派出人員具體組織安排B配置視頻設備 C做好會議報到工作D提前做好公文會議書面信息的分發(fā)工作 73、用公文的格式要素可劃分為眉首、主體與（） A備注B附件 C主題詞D版記 74、用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（） A基本情況匯集B統(tǒng)計數(shù)字匯集 C單位情況匯集D檔案專題匯集 75、文章的表現(xiàn)工具是（） A結構B主題 C語言D內容 76、秘書在工作中不適當?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為（） A沒有形成自己的工作習慣和風格B沒有了解工作流程 C遵循了公司的規(guī)定D沒有了解上司的工作習慣和風格 77、對視頻會議的會場布置要求有（） A一臺攝像機B主會場和分會場都要懸掛會標 C擺放鮮花D采用自然光 78、“市場調查報告”的主體部分不包括（） A建議部分B情況部分 C回顧部分D預測部分 79、海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（） A精神層B物質層 C制度層D行為層 80、會議總結的內容有（） A對所有討論問題的歸納概括B會議組織評估表 C綜合性簡報D社會公共反饋意見 81、在召開遠程會議時，應首先考慮（） A技術要求、保密要求B省時、省力 C交通不便D互動性強 82、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡傳播的屬性是（） A共享性B公開性 C公眾性D互動性 83、秘書與同級、同事的面談屬于（） A上行溝通B橫向溝通 C縱向協(xié)調D外部關系調整 84、在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審 A秘書B主要領導或主管領導 C文件起草者D辦公室其他文員 85、與領導溝通有關會議事宜要堅持（） A將單向溝通的結果盡快進行部署和落實 B與會議的主管領導保持非定期的溝通中 C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D突出成績，適度反映問題二、多項選擇題（86125題，每小題1分，共40分。） 86、Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（） A：B= CD 87、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有（） A設備的購買信息B設備的保修信息 C設備的操作指南D設備的故障登記 88、遠程工作模式的人（） A企業(yè)監(jiān)督管理困難B需要企業(yè)投資工作設備 C缺少同事間聯(lián)系和團隊活動D不屬于企業(yè)的員工 89、常使用文章式標題的有（） A簡報B總結 C調查報告D述職報告 90、創(chuàng)新拼音速記略符的對象，必須是（）和句子 A成語B常用詞 C詞組D外來語 91、我國政府采購的主要方式有（） A公開招標B邀請招標 C競爭性談判D單一來源 92、文書寫作中，使用第三人稱的文種有（） A通報B會議紀要 C會議記錄D合同 93、擬寫投標書應注意的事項有（） A明確招標要求B實事求是，不可弄虛作假 C語言簡潔，語氣謙和D對標的應全面描述 94、下列關于中央處理器的敘述，正確的是（） A中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成 B主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數(shù)據(jù)的位數(shù) C主頻越高，CPU的速度越快 DCPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用 95、信息反饋的形式有（） A前反饋B后反饋 C水平反饋D垂直反饋 96、信息反饋的特點是（） A針對性B及時性 C間斷性D預測性 97、文書處理包括（） A收文處理B發(fā)文處理 C文書組織D行文規(guī)則 98、附件與公文正文一起裝訂，并要求（） A在附件左上角第1行頂格標識“附件” B在附件左上角第2行頂格標識“附件” C附件標題加書名號D附件標題不加標點符號 99、下列選項中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會計科目是（） A固定資產(chǎn)B現(xiàn)金 C短期借款D銀行存款 100、下面屬于公文的主體部分的是（） A標題B主題詞 C簽發(fā)人D主送機關 101、信息資料索引包括（） A要點索引B指示索引 C內容索引D篇目索引102、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）。 A政策型計劃B長期計劃 C短期計劃D程序型計劃 103、網(wǎng)絡信息發(fā)布的作用體現(xiàn)在（） A滿足內部職工對公司信息的了解需求 B滿足公司合作者對公司信息的了解需求 C滿足所有客戶對公司信息的了解需求 D傳達公司經(jīng)營理念樹立組織形象 104、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到（） A必須由領導對問題提出處理意見 B必須由主管領導親自解決問題 C在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應準備 D及時將糾偏的結果進行通報 105、秘書應該了解會談是（） A雙方或多方為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程 B雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程 C雙方或多方所談內容比較正式，專題性較強的交流過程 D雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見，達成協(xié)議的過程 106、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（） A在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止 B默認狀態(tài)下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放 C插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像 D只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果 107、下列文書的內容具有前瞻性、預測性的是（） A總結B計劃 C調查報告D可行性研究報告 108、擬定單位總結需努力做到（） A重點性B通俗性 C科學性D可信性 109、零基預算法的優(yōu)勢主要有（） A能夠避免內部各種隨意性費用的支出 B有利于將組織的長遠目標和具體目標以及要實現(xiàn)的效益有機結合起來 C可以節(jié)約大量的人力、物力和時間 D有利于提高主管人員的控制與決策水平 110、對辦公室進行合理布局的作用是（）。 A形成有效率的工作流程B有利于員工的工作分配 C有利于工作順利完成D有利于協(xié)調人際關系 111、秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（） A因果型信息B經(jīng)驗型信息 C建議型信息D反映型信息 112、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項發(fā)明。合同沒有對專利權的歸屬作出規(guī)定。現(xiàn)甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經(jīng)甲研究所同意便已開始使用這項發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（） A專利申請權應當歸甲研究所單獨享有 B專利申請權應當歸甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費？ 113、檔案咨詢的類型有（） A參考咨詢B技術咨詢C一般性咨詢D專門性咨詢 114、在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，能選取全部文檔的是（） A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令 B將光標置于頁面左側空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔 C將光標置于頁面左側空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，三擊鼠標左鍵 D將光標置于頁面左側空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 115、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。 A功能性B階段性C紀律性D組織性116、信息利用服務的特點有（）。 A實效性B局限性C單一性D廣泛性 117、下列文書采用引述開頭的有（） A商洽函B請批函C答復函D批復 118、信息利用服務的途徑有（） A信息搜集B信息檢索C信息登記D信息加工 119、催辦的方法有（） A電話催辦B問卷催辦C發(fā)函催辦D業(yè)務催辦 120、檔案參考資料包括（）。 A全宗介紹B人名索引C會議簡介D組織沿革 121、下列公文標題表述不準確的是（） A醫(yī)院關于要求改變撥款方式的報告 B省財政廳關于同意大學新建教學樓的批示 C大學關于舉行春季運動會決定的通知 D市人民政府關于開展財務大檢查的通知 122、辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（） A從企業(yè)的最高主管部門開始B由上向下逐級地確定目標 C從企業(yè)的一般員工開始D由下向上逐級地確定目標 123、會議紀要的起草程序包括（） A閱讀會議文件B聽取小組發(fā)言C擬訂思路D執(zhí)筆寫作 124、電話督查適用于（）等督查事項。 A內容比較重要B情況比較緊急 C內容比較簡單D時間比較集中 125、下列對于公共關系調查表述正確的是（） A公共關系調查研究的目的是確定問題 B調查研究是制定公共關系活動方案的基礎 C公共關系調查是公共關系方案實施的需要 D公共關系調查決定公共關系評估效果勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：秘書 等級：國家職業(yè)資格三級 卷冊二：操作技能 注意事項 1、考試時間：120分鐘。 2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。 3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。 4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關的內容。 題號一二總分總分人12345得分評分人一、案例分析（第1題20分，第2題30分，共50分） 1、請看案例分析素材秘書三級-01A-01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應至少找出10處正誤點）。 2、請看案例分析素材秘書三級-02B-02錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應至少找出15處正誤點）。 二、操作題（第3題第4題，每題15分，第5題20分，共50分） 3、背景： 天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務工作，本次大會預計將有數(shù)十個國外公司前來洽談。除了組織來賓參加正式的商務洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。 便 條高葉： 這次招商引資大會的秘書處希望我們提供以下資料： 1、擬定商務活動的禮賓次序方案； 2、提供參加會議活動的著裝建議； 3、提供會議應急方案主要內容。 請你盡快把這三種資料準備好，于本月10日之前交給我。謝謝！ 行政經(jīng)理 年月日4 便 條高葉： 公司定于2006年12月25日舉行公司年會暨總結表彰會，會期兩天。為了把這次會議開好，我正在擬寫這次會議的籌備方案，想請你就會議籌備方案的內容和籌備機構的人員分工給我一些建議，這次會議初步準備分成宣傳策劃組、會務組和秘書組來準備，請你幫我將三個組的分工制成表格。 行政經(jīng)理 年月日5、以下是市衛(wèi)生局就有關事項向市人事局的行文。請根據(jù)其內容擬寫一份復函 市衛(wèi)生局關于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函市人事局： 根據(jù)市委組織部，市人事局關于2001年市級機關錄用應屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知精神，我們對擬錄用到我局機關工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。 當否，請審批。 附件：錄用審批材料 市衛(wèi)生局 二一年三月二十日秘書三級國考題第一部分職業(yè)道德 （1-25題，共25道題） 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1-16題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或者兩個選項是正確的。 請根據(jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 錯選、少選、多選，則該題均不得分。 （一）單項選擇題（第1題第8題，每題1分，共8分） 1、在我們的社會生活中，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）。 A、平等原則的要求 B、互助原則的要求 C、功利原則的有求 D、謙讓原則的要求 2、下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。 A、“與時俱進” B、“禮之用，和為貴” C、“民為邦本，本固邦寧” D、“見利忘義” 3、正確的義利觀，在現(xiàn)實條件下的選擇是（）。 A、見利思己 B、見利思義 C、嘴上講義，行動上講利 D、行小義，得大利 4、社會主義法制的核心是（）。 A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴 D、違法必究 5、下列關于道德的說法中，正確的有（）。 A、道德是處理人與人之間關系的強制性規(guī)范 B、道德是人區(qū)別與動物的根本標志 C、道德對人的要求高于法律 D、道德從來沒有階級性 6、關于道德與法律的區(qū)別，你認為表達不正確的是（） A、道德產(chǎn)生時間比法律早 B、道德調整范圍比法律廣 C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴格 D、道德的實施比法律更具有強制性 7、下列關于市場經(jīng)濟的缺陷描述不正確的是（）。 A、自發(fā)性 B、競爭性 C、盲目性 D、決策分散性 8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這件事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。”看了上述案例，你認可下列說法中的（） A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他 B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī) （二）多項選擇題（第9題第16題，每題1分，共8分） 9、從業(yè)人員舉止得體的具體要求（）。 A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌 B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務對象 C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范 D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟 10、對從業(yè)人員來說，勞動合同（） A、是從業(yè)者的“護身符” B、在任何情況下都不可變更 C、是從業(yè)者的“賣身契” D、是權利和義務統(tǒng)一的體現(xiàn) 11、節(jié)儉的重要價值在于它是（） A、持家之本 B、安邦定國的法定 C、社會發(fā)展的根本動力 D、維持人類生存的需要 12、關于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是（） A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信 B、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本表現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信 D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一 13、誠實勞動是勞動者（） A、素質高低的衡量尺度 B、人生態(tài)度的外在反映 C、實現(xiàn)人生價值的重要手段 D、立身處世的基本出發(fā)點 14、維護企業(yè)利益與保護社會環(huán)境的關系，正確的觀點是（） A、保護環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責是發(fā)展生產(chǎn) B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟效益，也要注意保護環(huán)境 C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局 D、要樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀 15、公私分明是指（） A、摒棄個人要求 B、社會利益第一，個人利益第二 C、分清“公”和“私”的利益所在即可 D、不以權謀私 16、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結互助包括（） A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話 C、既合作，又競爭 D、互相學習，共同提高 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17題25題） 答題指導： 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中的一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。 離散選擇（第17題第25題，每題1分，共九分） 17、每當工作遇到困難的時候，我會（） A、惴惴不安 B、勉勵自己努力 C、聽之任之 D、得過且過 18、當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決（） A、讓領導給自己另找其他容易的事情 B、自己想辦法解決 C、讓領導幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做 19、你覺得以前上學時用過的書，做好的處理方式是（） A、當作二手書賣給需要它們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻 20、如果有重新選擇職業(yè)的可能，（） A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位 21、對于自己擬定的計劃，你的態(tài)度是（） A、總是盡力執(zhí)行，即使有時不能完全按部就班 B、通常不能執(zhí)行，因為畢竟計劃趕不上變化 C、計劃只是個初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙 D、由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計劃 22、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（） A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習 C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價 23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他（她）？（） A、肯定賣，并且不告訴他（她）這里地不好 B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地不好 C、如實告訴他（她）地段不好，讓他（她）自己決定 D、告訴他（她）這里的地段稍微有點不好，讓他（她）自己決定 24、單位倡導捐款給災民時，你通常的做法是（） A、不捐 B、盡力捐獻 C、捐一點 D、看別人捐多少再說 25、從報價上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是（） A、看完就走 B、把報紙放回原處 C、把報紙整理好后放在原處 D、叫辦事員來整理第二部分理論知識 （26-125題，共100道題，滿分為100分） 一、單項選擇（第26題85題，每題一分，共60分） 26、非威脅的交流環(huán)境包括（） A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、座位安排、私人空間、音像空間 D、座位安排、私人空間、光線空間 27、下列事由，根據(jù)國家行政機關公文處理辦法的規(guī)定，不可以使用“決定”的是() A、嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B、在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C、大興安嶺森林特大火災的處理 D、授予全國勞動模范的稱號的嘉獎 28、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（） A、建議部分 B、情況部分 C、回顧部分 D、預測部分 29、在召開遠程會議時，應首先考慮（） A、技術要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強 30、確定會議的主題與議題應不包括（） A、有切實的依據(jù) B、考慮社會熱點問題 C、結合本單位的實際 D、有明確的目的 31、下列公文標題可以使用標點符號的是（） A、規(guī)章 B、指令 C、公告 D、決定 32、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（） A、場地問題 B、設備問題 C、行為問題 D、營銷問題 33、編制目錄屬于（） A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 34、下列關于辦公資源管理的敘述，錯誤的是（） A、單位所有的辦公資源都必須建檔 B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息 C、辦公資源必須按類別單獨建冊 D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平 35、對視頻會議的會場布置要求有（） A、一臺攝像機 B、主會場和分會場都要懸掛會標 C、擺放鮮花 D、采用自然光 36、辦公室中適合的溫度應該是在（） A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度 37、撰寫會議總結或會議紀要應遵循（） A、簡單性原則 B、突出成績原則 C、及時性原則 D、開放性原則 38、開發(fā)和直接提供檔案，滿足利用者的檔案需求的工作是（） A、檔案檢索工作 B、檔案查詢工作 C、檔案行政工作 D、檔案利用工作 39、開放式辦公室的設計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設計則易于（） A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查 40、秘書與同級、同事的面談屬于（） A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調 D、外部關系調整 41、在Windows資源管理器窗戶中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（） A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱 C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標 42、交替工作模式的缺點是（） A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 43、國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（） A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B、按代表團團長的年齡先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務高低排列 44、在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（） A、電子圖書 B、電子檔案 C、網(wǎng)絡信息 D、計算機數(shù)據(jù) 會議效果與（）決定會議效率。 A、會議報告 B、會議人力資源成本 C、會議物品支出 D、會議成本 46、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應遞交給（） A、公眾代表 B、業(yè)務人員 C、主管領導 D、技術人員 47、在Excell中，如果輸入“01/9”,則在單元格中會出現(xiàn)（） A、1月9號 B、1/9 C、# D、FLASE 48、會場設備的檢查和使用應（） A、多人多管 B、專人專管 C、誰用誰管 D、技術部門負責人管 49、不同國家的人們對同一個問題的認識和做法不同，其影響因素主要是（） A、飲食習慣 B、文化背景 C、社會制度 D、政治傾向 50、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序為基礎，這種預算方法稱為（） A、傳統(tǒng)預算法 B、零基預算法 C、增效預