薪酬管理_某公司薪酬體系設(shè)計報告

廣東中原地產(chǎn)代理有限公司薪酬體系設(shè)計報告05人力資源管理班第四組 CASH Creativity-Activity-Sociability-Human resource 組長：廖 姍 副組長：黃鍵華組員：尹倩婷 馮小英 陳嘉琦 許賀蟾 謝曉璐 王 蕊 鄧海波 湯遠聰一、薪酬設(shè)計內(nèi)部環(huán)境分析廣東中原地產(chǎn)代理有限公司GuangdongCentaline Property Limited Copyright成立于1994年9月,隸屬于中原（中國）物業(yè)顧問有限公司，乃香港中原集團全資子公司。主要代理一、二手房地產(chǎn)買賣及租賃業(yè)務，兼房地產(chǎn)研究分析、項目策劃推廣等.（一）企業(yè)文化：1核心理念：（1）管理：推崇“無為而治”的管理模式，下放權(quán)力?！盁o為而非無作為”，提倡管理“不妄為”，期望每一位員工擁有自己的創(chuàng)新自由空間，重視員工的積極性與創(chuàng)造性，廣開言路。期望以管理層不妄為，為員工創(chuàng)造大有為的、開明、寬松的、本土化、因地制宜的環(huán)境，以“無為管理，有為行事”的精神邁向大治的最高境界。（2）營運：在市場規(guī)則下，尋找順應自然發(fā)展的道路。相信“交易創(chuàng)造價值”，努力促成每一單交易，要成為市場的領(lǐng)導者，讓自己在任何環(huán)境下能夠保持適者生存。（3）人力：認為回報來自于自身的奮斗，用人唯賢，重視能力，不認為學歷與資歷代表一切（不論資排輩），竭力為每一位賢者創(chuàng)造發(fā)展空間、提供平臺做自己的事業(yè)，達到雙贏。2.薪酬哲學/組織對待薪酬的理念：(1)報酬與個人貢獻掛鉤；員工的收入來自員工的奮斗，合理分配利益，讓每位員工的付出得到最合理的回報。(2)與員工分享利潤。(3)推崇團隊精神，更重視個人價值；薪酬設(shè)置能鼓勵良性競爭。另外，通過相互分享傳授經(jīng)驗、有機團隊合作提供一條龍跟進服務等形式來減少個人間的沖突。（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)董事總經(jīng)理 （總經(jīng)理辦公室）官方組織非官方組織秘書會：精英會：獅會鷹會非營業(yè)部（后勤）營業(yè)部一手項目部二手物業(yè)部人力資源部、培訓部、行政部、財務部、法律部、研究部、市場部、企業(yè)文化部、企業(yè)傳媒部、資訊科技部/IT部物業(yè)拓展部： （三）經(jīng)營狀況1戰(zhàn)略遠景：逐鹿中原，始終做房地產(chǎn)服務領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，通過行業(yè)洗牌，優(yōu)勝劣汰，拋離選手。立志讓中原的服務走近每個人，讓中原的生命力不息。2發(fā)展階段：目前處于高速發(fā)展階段。2007年上半年分行數(shù)量增加四成，預期今年達到200間。3經(jīng)濟效益（薪酬支付能力）“大踏步前進”06年營業(yè)額1.9億 07年上半年分行業(yè)績比去年同期增長近五成，經(jīng)營利潤超過06年全年水平07年預期收益3.8億以上，翻一倍（四）員工情況1總?cè)藬?shù)：2200 其中營業(yè)部一手200人，營業(yè)部二手1900人 ，非營業(yè)部（后勤）100人2男女比例：接近1：1，營業(yè)部男稍多，非營業(yè)部女稍多3特點：（1）年輕化：平均年齡約25，“80后”多（2）學歷不高：大專到本科為主，其中銷售人員學歷相對更低，但招聘時被放寬。（3）廣州人/廣東人占多，但現(xiàn)在招聘逐步向省外人才擴張。4流動率新入職率及再入職率高，每周入職約70人。離職率高開低走：純新入職在試用期的離職率達40%，但離職原因經(jīng)調(diào)查主要與員工個人相關(guān)，如不適應銷售行業(yè)的要求。過試用期后的離職率低且穩(wěn)定。（五）崗位說明1工作時間：9：30am-12:30am 1:30pm-6:00pm2崗位分級：共9級，4級及以上為管理層，1-3級人員占最大比例3崗位設(shè)置：共約200個不同職位名稱 (1)營業(yè)部：以二手物業(yè)部為例崗位名稱職位概述職位要求物業(yè)顧問1）負責為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務，促成房屋買賣或租賃交易。 2）負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系為人正直、務實、誠信；熱情大方，工作態(tài)度積極，踏實肯干。擅長人際溝通交往，親和力好，較強的觀察力和應變能力。高級物業(yè)顧問1）尋找房源、客源，實施銷售計劃，完成公司的銷售任務； 2）進行客戶間的談判，與客戶及業(yè)主建立良 的關(guān)系并定期維護關(guān)系； 3）完成客源房源的搭配，進行房產(chǎn)交易； 4）及時獲取市場信息，保證第一時間掌握房產(chǎn)動態(tài)； 5）能夠獨立完成合同的訂立并及時收回相關(guān)款項； 6）能很好地與相關(guān)部門人員合作。1）具有良好的服務競爭意識，溝通能力強； 2）勤奮、耐心、自信、理解力強，富有團隊精神； 3）具備二手房買賣相關(guān)工作經(jīng)驗 4）熟悉電腦基本操作，個人業(yè)務能力強客戶經(jīng)理1）執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，配合營銷經(jīng)理做好本團隊建設(shè)；2）完成個人銷售任務；3）保持和營銷經(jīng)理的聯(lián)系溝通，保持息反饋的上下流暢。4）負責渠道的建設(shè)，負責客戶的拓展和后期維護；5）市場情報、同行信息的搜集； 6）項目的跟進、洽談、簽約、催收貨款）良好的表達能力和人際溝通能力； ）熟悉房地產(chǎn)代理運作服務流程；）熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)，精通房地產(chǎn)評估程序；）具備較強的計劃組織、溝通能力、洞察力及開拓能力）具備較強的責任心和良好的職業(yè)道德素質(zhì)。副營業(yè)經(jīng)理負責廣州市二手物業(yè)的業(yè)務運營管理和團隊管理工作富有團隊合作精神和團隊管理能力，有激情；具有一年或以上房地產(chǎn)三級市場相關(guān)管理工作經(jīng)驗，曾成功帶領(lǐng)團隊；對區(qū)域市場行情有一定認識，執(zhí)行力強。營業(yè)經(jīng)理負責統(tǒng)籌公司廣州區(qū)各房地產(chǎn)項目之銷售事宜。當中職務包括由制訂及推行市場計劃、提高公司銷售盈利至與各合作伙伴、顧客及政府部門保持良好關(guān)系等。）敏銳市場觸覺及對中國房地產(chǎn)有深入認識；）優(yōu)秀領(lǐng)導及表達才能、創(chuàng)作力及以目標為本；高級營業(yè)經(jīng)理）協(xié)助事業(yè)部總監(jiān)管理團隊，完成部門制定指標； ）隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解客戶自身及行業(yè)、競爭對手動向； ）全面深入了解并掌握大客戶基本情況、服務需求以及競爭狀態(tài)，設(shè)計滿足客戶需求并具有明顯競爭優(yōu)勢的服務策略； ）建立并管理客戶檔案，與重點客戶建立良好的客戶關(guān)系；）在二手地產(chǎn)代理管理方面有多年經(jīng)驗, 具有敏銳的市場觸覺和極佳的領(lǐng)導才能）有良好的溝通和交流能力； ）工作條理清楚，責任心強，具協(xié)作精神，并能承受強大的工作壓力區(qū)域營業(yè)總監(jiān)1）全面負責領(lǐng)導物業(yè)部的市場運作和管理； 2）協(xié)助總經(jīng)理制定總體的市場發(fā)展戰(zhàn)略、目標并組織分解落實，制定相應的實施策略和具體執(zhí)行方案；3）根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃和市場狀況，負責編制年、季、月度市場銷售、市場拓展計劃熟悉廣州市房地產(chǎn)代理行業(yè)，并具有豐富的房地產(chǎn)經(jīng)紀人之工作經(jīng)驗，能帶領(lǐng)并指導團隊開拓，具有極強的管理及控制能力，熟悉廣州地理環(huán)境，靈敏的市場觸覺，善于溝通，自信心強，獨立做事能力強，有事業(yè)心，能承受工作壓力，富有挑戰(zhàn)精神。高級區(qū)域營業(yè)總監(jiān)）負責完成公司下達的市場銷售、市場拓展指標、費用控制等年度目標任務，并負責將目標責任制層層分解落實及采取有力措施進行檢查、督導、考核，確保各項工作目標得以實現(xiàn)；）負責協(xié)調(diào)部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；）管理并激勵所屬部門的工作績效；）深入了解本行業(yè)、即時把握信息、向公司提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與決策依據(jù)。）精通房地產(chǎn)三級市場經(jīng)營管理,有豐富的交易技巧，有五年以上管理2個區(qū)域以上銷售團隊的從業(yè)經(jīng)驗。 ）能帶領(lǐng)團隊、激勵團隊，協(xié)調(diào)力強，能靈活處理突發(fā)事件，能管理各區(qū)域營業(yè)部完成銷售任務指標。(2)非營業(yè)部：以行政方面工作崗位為例（由于非營業(yè)部職位名稱太多，在此只從行政方面列舉出以下職位，其中只列明正職）崗位名稱職位概述職位要求普通文員1）協(xié)助主管處理日行政人事等各項事務2）協(xié)助處理綜合行政管理工作,包括:信函報刊的收發(fā)、復印傳真件的傳遞、員工考勤的管理3）負責公司內(nèi)部文檔管理 4）負責公司辦公設(shè)備與器材的使用與管理負責公司辦公用品的保管和發(fā)放 5）負責配合各部門的其他后勤工作,保障工作的正常運轉(zhuǎn)思維敏捷，具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；較強的文字處理能力, 語言能力好,具有較強的團隊協(xié)作意識,能夠處理繁復的工作；工作認真踏實,愛崗敬業(yè)；會使用OFFICE等辦公軟件者；良好的職業(yè)素養(yǎng),有較強的工作主動性和工作熱情行政專員1）稽查考勤卡，以打卡出現(xiàn)的異常進行追蹤處理及罰款的具體執(zhí)行。2）員工請假、調(diào)休的登錄，并統(tǒng)計每日請假人數(shù)，制作出勤日報表。3）考勤資料、請假單整理歸檔。4）對員工薪資異動匯總列表，交上級審核后具體實施。5）稽查考勤、工資等作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。6）新進員工暫住證、工傷保險的辦理，員工就業(yè)證、計生證的辦理查驗，并對員工遺失的證件進行補辦。溝通協(xié)調(diào)能力強，綜合素質(zhì)好，具有良好的職業(yè)道德及務實工作精神，能按時完成上級賦予的各項工作。辦公室主任1）根據(jù)總經(jīng)理要求，協(xié)助總經(jīng)理制定年度計劃，負責起草各項重要文件和規(guī)章制度以及各類報告、總結(jié)、計劃等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。2）協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，檢查各部落實崗位職責、工作執(zhí)行情況，并向總經(jīng)理匯報情況和提出改進意見。3）負責安排工作例會，編寫會議紀要和決議，了解各項決定的貫徹情況，并幾時反饋信息。4）隨時收集各類信息，負責工作日志的收集整理工作，負責員工評優(yōu)和推薦工作。5）負責日常事務性工作，完成上級交代的其他事項熟悉房地產(chǎn)中介業(yè)務和辦公室業(yè)務，具備管理知識，文學功底較好，計劃、組織、溝通、執(zhí)行、協(xié)調(diào)能力較強。經(jīng)理1）主持行政人事及培訓的全面工作。貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的方針、政策。2）對公司的日常工作進行分工，組織、檢查、督導員工的日常工作，努力提高工作效率。3）參加管理層例會，匯報工作情況，傳達和落實總經(jīng)理的有關(guān)指示4）協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系服務意識強、積極熱情。具備一定的管理知識，溝通能力、協(xié)調(diào)能力強。行政總監(jiān)1）負責發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務2）負責行政會議和例會的組織工作，對會議討論的重大問題，組織調(diào)研并提出報告。3）根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作。4）負責抓好公司重要文稿的起草工作。根據(jù)工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向公司領(lǐng)導和其他部門反饋信息。5）協(xié)助各部門制定部門、崗位職責和各類規(guī)章的實施細則，配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。熟悉行政后勤工作，有較強的對外能力， 有較強的協(xié)調(diào)能力、文字能力及統(tǒng)籌能力。精通企業(yè)行政管理專業(yè)知識，熟悉企業(yè)行政管理各項工作流程；優(yōu)秀的分析解決問題的能力、領(lǐng)導能力。董事總經(jīng)理1）制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，利潤目標等重大決策。 2）在董事會委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。3）決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一的高效的組織體系和工作體系。4）審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。5）健全財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。1）具備出色的領(lǐng)導能力，統(tǒng)籌全局的能力。有長遠的眼光，戰(zhàn)略意識強。善于整合資源，具備計劃、控制、協(xié)調(diào)和駕馭全局的能力。2）熟悉房地產(chǎn)中介行業(yè)，對行業(yè)有全面和深刻的了解。能組織實施并完成公司計劃和發(fā)展方案。4，評價要素表評價要素等級點數(shù)技術(shù)從業(yè)時間年以上到年到年一年以下無經(jīng)驗分析與解決能力創(chuàng)新并研發(fā)對公司有長期影響的策略研究/分析外，還要找出改善方法需運用一些邏輯性來解決分析收集到的事實與數(shù)據(jù)只需收集事實與數(shù)據(jù)溝通能力能改善并執(zhí)行公司整體營運計劃跨部門協(xié)調(diào)后，已能建立政策規(guī)章除執(zhí)行外，還需與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以達成必須立即執(zhí)行溝通，并做部門內(nèi)的工作分配一般而言，無須進行溝通職責決策層次決策將廣泛影響公司正常營運的作業(yè)流程一般認為是部門主管要做的重要決策偶而需要做較重要決策在工作范圍內(nèi)做有限的決策不需做決策業(yè)務接觸屬于全公司的重大問題，需要多方面深入的協(xié)調(diào)重要性高，并需要其它部門的資源與協(xié)助不同的接觸去解決經(jīng)常性的難題偶而需要做任務性的接觸只屬于例行性工作的接觸工作復雜性牽涉多項主要職責功能，需透過影響力來整合、協(xié)調(diào)以解決除協(xié)調(diào)外，還需加以整合才能完成工作有些復雜，需要與他人協(xié)調(diào)合作，才能完成工作工作專精在某一部分是簡單的、重復性的工作條件工作環(huán)境具高度危險性經(jīng)常不在公司所安排的辦公室（外出次數(shù)多）有部分是有危險性的有必要才可能處在較危險的環(huán)境不具危險性的室內(nèi)環(huán)境根據(jù)評價要素表，對各部門的主要職位進行職位評價5職位評價表從業(yè)時間分析與解決能力溝通能力決策層次業(yè)務接觸工作復雜性工作環(huán)境總點數(shù)二手物業(yè)部物業(yè)顧問246244527高級物業(yè)顧問30客戶經(jīng)理357454331副營業(yè)經(jīng)理457554333營業(yè)經(jīng)理467654335高級營業(yè)經(jīng)理578765240區(qū)域營業(yè)總監(jiān)598866244高級區(qū)域營業(yè)總監(jiān)599966246非營業(yè)部普通文員123232215行政專員244243221辦公室主任355244225經(jīng)理487666239行政總監(jiān)5108977248董事總經(jīng)理51081078250二、薪酬設(shè)計外部環(huán)境分析影響企業(yè)薪酬水平與結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境因素有很多，包括經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、通貨膨脹率、勞動力市場狀況、行業(yè)行情、法律法規(guī)等等。（一）經(jīng)濟形勢產(chǎn)品市場與勞動力市場之間存在著密切的聯(lián)系，二者相互作用，相互影響。當經(jīng)濟形勢好的時候，市場對產(chǎn)品和服務的需求增加，企業(yè)為了吸引和保持足夠數(shù)量的合格的員工，就愿意也有能力對員工支付比較高的報酬。反之，如果產(chǎn)品和勞務市場遇到了經(jīng)濟危機等負面影響而呈現(xiàn)出需求衰減時，企業(yè)就有可能降低員工的工資和福利的增長率，甚至會出現(xiàn)工資絕對水平下降的現(xiàn)象。中國自改革開放以來，經(jīng)濟形勢一直呈現(xiàn)上升的趨勢。就近期來看，2004年到2006年，我國分別比上一年增長9.5%，10.4%，10.7%；而廣州地區(qū)的，也分別同比增長15.0%，13%，14.7%。從數(shù)據(jù)上可以看出我國目前的良好的經(jīng)濟發(fā)展形勢。（二）宏觀經(jīng)濟政策在中央經(jīng)濟工作會議上，中央提出要繼續(xù)加強和改善宏觀調(diào)控，確保經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。要實行文件的財政政策和貨幣政策，繼續(xù)控制固定資產(chǎn)投資規(guī)模的過快增長。在落實加強和改善宏觀調(diào)控的各項政策措施時，要充分體現(xiàn)區(qū)別對待、有保有壓的原則；要發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，更加注重運用經(jīng)濟手段和法律手段；要不斷調(diào)整投資和消費的關(guān)系，提高城鄉(xiāng)居民消費能力，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。根據(jù)我國目前實行的宏觀經(jīng)濟政策，可以看出國家對居民消費水平提高的重視。這對薪酬體系設(shè)計有重要影響。在當前宏觀經(jīng)濟政策下，市場工資率將會有所提高。（三）通貨膨脹率員工的薪酬會受到通貨膨脹因素的影響。一般來說，員工的工資應該決定于其工作績效。但是由于通貨膨脹的影響，員工的報酬有可能偏離員工的工作績效應該得到的工資。需要注意的是，在通貨膨脹時期，工資總額膨脹，每個員工的工資水平都在增加，實際的結(jié)果常常是工作績效顯著的員工的報酬增加僅僅略高于有平均工作績效的員工。所以，通貨膨脹的結(jié)果是削弱了員工努力工作的動力。 2007年以來，我國的物價一直在不斷地上漲，居民消費指數(shù)在月份時也創(chuàng)下了新高。這種情況出現(xiàn)的原因有一大部分是因為我國的通貨膨脹率在今年內(nèi)的上升趨勢。從上圖可以看出，我國目前的通貨膨脹率處于一個高水平的位置。員工的薪酬會受到通貨膨脹因素的影響，員工的報酬有可能偏離員工的工作績效應該得到的工資。（四）勞動力市場狀況我國目前總的勞動力市場狀況是勞動力充足，市場需求量也大，但勞動力整體水平不高，勞動力總量供過于求，但行業(yè)需求的高素質(zhì)人才卻不足的情況。就地產(chǎn)中介行業(yè)來說，房地產(chǎn)中介行業(yè)是一種信息和勞動力密集型的產(chǎn)業(yè)，信息是房產(chǎn)中介機構(gòu)營運的基礎(chǔ)和重要資源，同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人更是知識密集型服務業(yè)中一支重要的生力軍。面對大量的涉及到跨區(qū)域、跨部門、多人員的協(xié)作，其業(yè)務和管理信息量很大，也對于人員技能和素質(zhì)提出了極高的要求。目前地產(chǎn)中介行業(yè)的高素質(zhì)高能力人才并不足夠，在薪酬體系設(shè)計時，應加大對這部分人才的激勵制度。（五）行業(yè)薪情房地產(chǎn)行業(yè)一直處于一個火爆的市場當中，并繼續(xù)呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。在房地產(chǎn)行業(yè)的帶動下，房地產(chǎn)中介行業(yè)也是高速發(fā)展著。根據(jù)調(diào)查分析，廣州市房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)服務人員的整體平均月收入大約為2500元左右。但其收入與其工作經(jīng)驗成正比，一般從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)工作越久，月平均收入越高。此外，隨著學歷的提高，其收入分布也越趨向于較高收入?yún)^(qū)間。在大專畢業(yè)生中，絕大多數(shù)人的月收入處于10003000元之間，其中37.1%的人月收入在10001999元之間，26.9%在20002999元之間。而在本科畢業(yè)生中，月收入在2000元以下的僅占25.7%，20002999元的占20.8%，30003999元的占23.8%，40004999元的占16.8%，5000元以上的占12.9%。（六）法律法規(guī)法律法規(guī)對于薪酬的影響，最主要的就是勞動法等法律對與員工最低工資、福利等的規(guī)定。最新的勞動法中，有一些如下的規(guī)定：1.第二十一條 勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過六個月2.第三十六條 國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。3.第三十八條 用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日4.第四十條 用人單位在下列節(jié)日期間應當依法安排勞動者休假：元旦；春節(jié)；國際勞動節(jié)；國慶節(jié)；法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。5.第四十一條 用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。（加班）6.第四十四條 有下列情形之一的，用人單位應當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬：加班報酬 a.安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資 報酬；150%（加班費）b.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報酬；200%（雙工）c.法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。7.第四十五條 國家實行帶薪年休假制度。300%（三工）勞動者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。具體辦法由國務院規(guī)定。8.第四十九條 確定和調(diào)整最低工資標準應當綜合參考下列因素：勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用；社會平均工資水平；勞動生產(chǎn)率；就業(yè)狀況；地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。三、薪酬體系設(shè)計廣東中原地產(chǎn)代理有限公司薪酬管理制度第一章 總則第一條 目的為實現(xiàn)“合理分配利益，讓每位員工的付出得到最合理的回報”的企業(yè)宗旨，真正體現(xiàn)“按勞取酬”的分配原則，不斷改善和提高員工在工資分配上的公正和公平感，達到激發(fā)員工工作積極性，提高工作效益，促進公司發(fā)展的目的，依據(jù)人力資源管理規(guī)章的規(guī)定，特制定本制度。第二條 工資決定原則員工工資主要依據(jù)社會物價水平，公司支付能力及員工年齡，年資，職能等級，責任大小等因素確定。第三條 適用范圍本制度適用于公司全部員工。董事局特編人員，外派駐外人員或有關(guān)兼職人員工資則按另行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。基本工資職務工資職位津貼第四條 薪酬架構(gòu)工資業(yè)績獎金傭金提成傭金津貼紅利年終獎全勤獎獎金薪酬培訓津貼交通津貼通訊津貼交際津貼架津貼構(gòu)養(yǎng)老保險失業(yè)保險生育保險工傷保險醫(yī)療保險法定保險福利有薪假期住房福利旅 游員工福利第二章 工資的計算及給付第五條 工資計算期間及給付日（一）工資計算周期為上個月26日至本月25日，于該月30日發(fā)放，當發(fā)放工資恰為休假日，則提前一天發(fā)放。（二）公司若因不可抗力因素或特殊原因需延期發(fā)放工資的，將于發(fā)放前5日通知公告，并告知下次發(fā)放日期。第六條 支付方式財務部直接將工資全部匯入所指定的金融機構(gòu)的賬號上，員工注意查收其銀行賬戶。第七條 工資扣除額下列規(guī)定的各項金額可從工資中直接扣除1. 個人工資所得稅2. 勞動保險費用個人負擔部分3. 缺勤扣除額4. 其他法令規(guī)定項目第八條 非常給付下列情況下，各部門從業(yè)人員或其親屬可向直屬部門經(jīng)理提出書面申請，申請可支付執(zhí)行勤務時間的工資；部門經(jīng)理人員簽準人力資源部審核無誤后，由財務部給付申請人員或其親屬所應得工資：1. 本人死亡時2. 直系親屬死亡時3. 非業(yè)務上的傷殘疾病4. 遭遇不可抗意外災害而損失時5. 作葬儀費用時6. 結(jié)婚或生產(chǎn)時7. 離職或被解雇時8. 其他獲得公司同意的事情第九條 離職或被解雇者的工資（一）在工資計算期間離職或遭解雇時，依照已出勤的工作天數(shù)，以日工資額計算，實際工作天數(shù)未超15天者，則不支付各項津貼。（二）員工離職或被解雇在辦完相應手續(xù)，結(jié)清相關(guān)關(guān)系后，公司向員工本人或直系親屬支付其應得的工資。第三章 工資管理第十條 基本工資與職務工資的決定基本工資是根據(jù)員工的工作崗位與職級而確定給付的工資標準。第十一條 根據(jù)工作崗位及公司實際情況，本公司所有員工共分為九個職級：l 營業(yè)部職位職級高級區(qū)域營業(yè)總監(jiān)8區(qū)域營業(yè)總監(jiān)、銷售總監(jiān)7高級營業(yè)經(jīng)理、副銷售總監(jiān)6營業(yè)經(jīng)理、銷售經(jīng)理5副營業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理4客戶經(jīng)理、銷售主任3高級物業(yè)顧問、高級銷售代表2物業(yè)顧問、銷售代表1注：8 為最高一級，1 為最低一級。表31l 非營業(yè)部 職位職級董事總經(jīng)理9總監(jiān)8副總監(jiān)7高級經(jīng)理6經(jīng)理5副經(jīng)理4主任3專員2普通文員1注：9 為最高一級，1 為最低一級。表32第十二條 工資的計算方法l 營業(yè)部工資基本工資（60）職務工資（40）l 非營業(yè)部工資基本工資+職務工資職位津貼第十三條 員工基本工資與職務工資按下表計算金額。（單位：元） 部門職級營業(yè)部員工非營業(yè)部員工基本工資60職務工資40基本工資職務工資160040090060027805201，20080031，0807201，6801，12041，5001，0002，1001，40052，1001，4003，0002，00063，6002，4006，0004，00076，0004，0009，0006，000812，0008，00015，00010，000930，00020，000表33第十四條 職位津貼 職位津貼只適用于非營業(yè)部員工中，擔任管理職位及專門職位者，以其所擔任的職位給付相關(guān)津貼額，依下表的規(guī)定給付津貼（單位：元）：職級職位津貼1150220032504350545066007750890091050表34第十五條 試用期及實習員工工資管理（一）所有新入職的員工均需經(jīng)過三個月的試用期。試用期員工只享受基本工資，薪資按批準職位的標準工資換算。試用期滿，正式合格的員工，予以增加發(fā)放職務工資及職位津貼。（二）員工如遇晉升、調(diào)職等人事變動，均需經(jīng)過一個月考察期。期間的工資計算參照第七章第三十二條。（三）實習員工的工資按照法定的工資標準給付，并給付一定的交通津貼及其它津貼。第四章 獎金管理第十六條 業(yè)績獎金（一）業(yè)績獎金只適用于營業(yè)部員工，以激勵其工作的積極性和主動性。（二）業(yè)績獎可分為下列三大類：1. 頭炮獎 營業(yè)部每月最快開單（收到傭金為限）的員工或團隊可獲150元2. 快炮獎 物業(yè)部每月最快達到1.8萬實收傭金的員工或團隊可獲150元3. 其他業(yè)績獎金按照營業(yè)部員工的業(yè)務交易成功宗數(shù)計算，按下表所列標準給付（單位：元）每月累計宗數(shù)獎金21003200430054006500表41第十七條 傭金提成傭金提成只適用于營業(yè)部員工，多勞多得，根據(jù)每月的實收傭金總額實行分層計算，具體計算金額如下表所示（單位：元）：實收傭金提成比例實算累算010，000121200120010，00030，000163200440030，00050，000204000840050，00070，0002448001320070，000100，00028840021600表42l 分層計算：如實收傭金35，000，則傭金提成10，0001220，000165，000204，500第十八條 傭金津貼傭金津貼基于每月的實收傭金總額給付一定的補貼，具體金額如下表所示（單位：元）： 每月累計實收傭總額津貼12，0005015，00015018，00035025，00040035，00045045，00050050，000550表4-3第十九條 紅利分紅是公司依據(jù)發(fā)展對中高級管理人員和關(guān)鍵核心員工的長期激勵。參與對象主要為非營業(yè)部的中高級管理人員和關(guān)鍵核心員工。（一）本年分紅所得現(xiàn)金上年止該員工的累積分紅資本金本年決算凈資產(chǎn)收益率；其中：分紅的資本金由公司董事會決定，并可與每年依據(jù)考核進行增加；決算凈資產(chǎn)收益率以當年財務年終核算為準。 （二）凈資產(chǎn)收益率低于10-15%，則資本金不進行增加，只按已有的分紅資本金進行分紅； （三）凈資產(chǎn)收益率低于10%，則當年暫停分紅、資本金不再增加，但已有分紅資本金不取消； （四）分紅資本金逐年增加，不能提取為現(xiàn)金和轉(zhuǎn)讓，且沒有任何實際股東權(quán)利，也不實際擁有股份； （五）員工降職、離職、待職或其它原因離開崗位時則不再參與分紅； （六）每年分紅在下一年度分為12個月平均發(fā)放。第二十條 全勤獎根據(jù)每部門每月的考勤情況，無出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工等情況的員工均可獲得全勤獎，獎金為50元，每月隨工資一同發(fā)放。第二十一條 年終獎（一）年終獎是為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心而設(shè)立。于每年的農(nóng)歷春節(jié)前根據(jù)公司上年度的營業(yè)情況給與額外發(fā)放一個月的工資。計算公式如下： 年終獎 = 員工本年度平均工資2（二）年終獎只限于對公司的正式員工發(fā)放。第五章 津貼管理第二十二條 加班津貼加班津貼只適用于非營業(yè)部員工，營業(yè)部員工不享有此項津貼。（一）員工平均每周工作時間為 40 小時。正常工作時間外的工作為加班工作，可按法定規(guī)定發(fā)放加班津貼，加班津貼按以下標準執(zhí)行：l 于正常工作日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的 1 . 5 倍；l 于公休日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的 2 倍； l 于法定假日加班工作，加班工作薪資為平均日工資的 3 倍。（二）加班工資的計算方法標準時薪月標準工資/月平均正常工作天數(shù)22.5天/日平均工作小時數(shù)8小時l 正常工作日加班津貼標準時薪1.5實際加班小時數(shù)l 公休日加班津貼標準時薪2實際加班小時數(shù)l 法定假日加班津貼標準時薪3實際加班小時數(shù)（三）加班津貼由人力資源部于每月工資結(jié)算日內(nèi)計算，并連同員工每月的總工資一同發(fā)放第二十三條 培訓津貼（一）公司為新進員工和在職員工提供一系列免費“培訓套餐”，包括“職前培訓”、“入職培訓”、“業(yè)務知識系列培訓”、“管理技巧系列培訓”等。（二）外派進修 公司定期會外派有晉升潛力和績效優(yōu)秀的員工到香港公司總部進行培訓，一切交通費用、住宿費用、伙食費用及相關(guān)費用由公司支付。（三）進修津貼 1.通過試用期并在公司服務滿一年及以上的正式員工可以向本部門的經(jīng)理申請相關(guān)的進修津貼，所申請的進修津貼必須符合以下條件： (1) 員工所報讀的課程或科目必須與其在公司現(xiàn)時或?qū)頃x升后可能進行的工作相關(guān)； (2) 員工進修后所獲得的文憑和學歷必須為國家所承認的學歷；(3) 當員工的進修津貼申請獲培訓部批準后，必須簽署一份保密協(xié)議，承諾不得向除本部門經(jīng)理和培訓部以外的第三方透露有關(guān)此項申請的一切事宜，進修津貼的申請才正式生效。2.先填寫進修津貼申請表，然后向部門經(jīng)理提出申請進修津貼的請求，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后，再提交給公司培訓部審批。3.進修津貼按以下標準執(zhí)行（單位：元）：職級進修津貼131200461500791800表5-1第二十四條 交通津貼（一）崗位職級在5級以上的人員，自己購買汽車用于上下班交通工具的，每月可憑發(fā)票報銷300元交通費。（二）由于業(yè)務需要外出辦工的營業(yè)部員工，每月可憑發(fā)票報銷200元交通費。（三）在外出差的員工可憑發(fā)票報銷80的交通費。第二十五條 通訊津貼通訊津貼按以下標準發(fā)放（單位：元）： 部門職級營業(yè)部員工非營部員工1-3100504-51501006-82001509300表52第二十六條 交際津貼交際津貼適用于員工與客戶洽談業(yè)務時給付的補貼，主要發(fā)放對象為營業(yè)部的一手項目部和職級在5級以上的管理層，每月可憑發(fā)票（最高限額為500元）報銷70的費用。一手項目部員工的發(fā)票必須有上級主管的蓋章同意才有效。第二十七條 所有需報銷的津貼的發(fā)票，需在每月工資結(jié)算日前上交財務部。第六章 福利管理第二十八條 法定保險公司為每位正式員工購買法定的社會保險，包括醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、養(yǎng)老保險。險種公司繳費員工繳費基本養(yǎng)老保險25.56失業(yè)保險11基本醫(yī)療保險5.51工傷保險0.5不繳納生育保險1不繳納合計33.58注：1.企業(yè)繳費比例以全部被保險人工資基數(shù)之和為基數(shù)。 2.員工繳費比例以本人上一個月平均工資為基數(shù)。表61第二十九條 員工福利（一）有薪假期1.法定假期 法定假期期間，工資仍照常支付2.年休假 (1)由人力資源部每半年公布各員工的假期時間及長度 (2)需從員工入職當天開始計算，通過試用期并在公司服務滿一年才可享有 (3)超額累計的休假天數(shù)在年終時可以現(xiàn)金替換 (4)根據(jù)職級的高低確定員工休假天數(shù)，具體如下表所示： 職級每年享有休假天數(shù)172839410511612713814915表623.病假 (1)正式員工每月可享有總共1天的帶薪病假，以半天為單位。 (2)正式員工需提交區(qū)級或以上級別醫(yī)院的病假單才可享有每年10天帶薪特殊病假4.婚假 (1)正式員工在公司服務滿一年及以上，可以享有婚假 (2)早婚可享受3天假期，晚婚可享受13天假期5.產(chǎn)假 (1)正式員工在公司服務滿一年及以上，可以享有產(chǎn)假 (2)女性員工首胎順產(chǎn)者，可享有140天假期 (3)男性員工可以享有10天的陪產(chǎn)假6.喪假 (1)正式員工在公司服務滿一年及以上，可以享有喪假 (2)直系親屬去世（二）住房福利1. 服務滿1年的正式員工，通過公司購買樓宇自?。ǚ巧逃茫┑模上碛?0年使用年限，免公司傭金，免按揭手續(xù)費；每隔5年可購買1套，購房后1年內(nèi)不可賣出，以免炒樓現(xiàn)象2. 服務滿1年的正式員工通過公司租賃樓宇自住，免公司傭金 3. 住房公積金，只限于在廣州市內(nèi)購房（三）旅游非營業(yè)部約每年組織員工1次國內(nèi)旅游第七章 薪酬調(diào)整第三十條 定期調(diào)薪員工工資于每年4月1日結(jié)合公司經(jīng)營成果增長比例及社會物價水平的變化、行業(yè)工資水平變化、勞動力供求狀況進行定期調(diào)薪，原則上調(diào)整只升不降。第三十一條 臨時調(diào)薪員工遇到下列情況時，可由部門直屬主管人員向人力資源部申請臨時調(diào)薪，以茲鼓勵。1.有特殊功勞表現(xiàn)者2.具優(yōu)秀技能及成績者3.為同行業(yè)競相爭取的優(yōu)秀人才第三十二條 晉升調(diào)薪（一）人力資源部評估員工的年度職務完成能力，工作績效，責任度大小，協(xié)調(diào)性、貢獻度等考核結(jié)果，調(diào)升其職級的類別。（見職級表）（二）員工晉升后