績(jī)效考核_適合于各企業(yè)的績(jī)效考核細(xì)則

績(jī)效考核細(xì)則一、 績(jī)效考核的目的：1, 加強(qiáng)人力資源管理決策： 績(jī)效考評(píng)的實(shí)質(zhì)是為人力資源開(kāi)發(fā)工作提供信息，因此考評(píng)的首要目的便是為招聘, 調(diào)遷, 升價(jià), 委任, 獎(jiǎng)懲等人事決策提供科學(xué)的依據(jù)。2, 促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展： 利用其評(píng)價(jià)和反饋功能，促進(jìn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。3, 推動(dòng)企業(yè)管理職能 ：?jiǎn)T工考評(píng)是企業(yè)運(yùn)行狀況診斷的重要內(nèi)容，并可以作為組織績(jī)效改進(jìn)的一個(gè)有力措施。1.不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；3.不斷提高公司員的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性；4.建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；5.通過(guò)考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、績(jī)效考核的原則：1.公平、公開(kāi)性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。2.定期化與制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。（1）公司對(duì)員工（業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮危┑目己瞬捎妹恐芸己朔椒?，綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。（2）績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。3.公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法：考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。4.公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。5.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取3：7的辦法：本人評(píng)價(jià)占30%，上級(jí)評(píng)價(jià)70%。6.靈活性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。中層干部：定量考核70%，定性考核30%。生產(chǎn)崗位：生產(chǎn)時(shí)期，定量70%，定性30%非生產(chǎn)時(shí)期，定量30%，定性70%其他崗位：定量60%，定性40%。定量考核：A.中層干部：部門重點(diǎn)工作（總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會(huì)議確定的各部門重點(diǎn)工作；每周考核會(huì)安排的工作；部門年度工作目標(biāo)分解；因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。B.其他崗位：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)）。三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長(zhǎng)：呂文波副組長(zhǎng)：徐世興成員：邵尚鋒工作職責(zé)：1.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)；每周的考核由每周六組織召開(kāi)。2.負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。3.負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià)。4.負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn)。四、績(jī)效考核的方法績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)方面，本文從直接排序績(jī)效考核法，對(duì)偶比較績(jī)效考核法，強(qiáng)制分配績(jī)效考核法三個(gè)方面來(lái)分析。上海企業(yè)管理咨詢公司為您提供專業(yè)的績(jī)效考核方法介紹。 績(jī)效考核方法2-3 直接排序 直接排序法是一種相對(duì)比較的方法，主要是將員工按照某個(gè)評(píng)估因素上的表現(xiàn)從績(jī)效最好的員工到績(jī)效最差的員工進(jìn)行排序，是一種定性績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法。 1、直接排序績(jī)效考核作法 將所有參加評(píng)估的人選列出來(lái)，就某一個(gè)評(píng)估要素展開(kāi)評(píng)估，首先找出該因素上表現(xiàn)最好的員工，將其排在第一的位置，再找出在該因素上表現(xiàn)差的員工，將他排在最后一個(gè)位置，然后找出次最好、次最差，依此類推。評(píng)估要素可以是整體績(jī)效，也可以是某項(xiàng)特定的工作或體現(xiàn)績(jī)效某個(gè)方面。 2、直接排序績(jī)效考核優(yōu)點(diǎn) 比較容易識(shí)別好績(jī)效和差績(jī)效的員工； 如果按照要素細(xì)分進(jìn)行評(píng)估，可以清晰的看到某個(gè)員工在某方面的不足，利于績(jī)效面談和改進(jìn)； 適合人數(shù)較少的組織或團(tuán)隊(duì)，如某個(gè)工作小組和項(xiàng)目小組。 3、直接排序績(jī)效考核缺點(diǎn) 如果需要評(píng)估的人數(shù)較多，超過(guò)20人以上時(shí)，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進(jìn)一步細(xì)分要素展開(kāi)的話。 嚴(yán)格的名次界定會(huì)給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級(jí)劃分那樣比較容易使人接受。 對(duì)偶比較 針對(duì)某一績(jī)效評(píng)估要素，把每一個(gè)員工都與其他員工相比較來(lái)判斷誰(shuí)“更好”，記錄每一個(gè)員工和任何其他員工比較時(shí)被認(rèn)為“更好”的次數(shù)，根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序。和直接排序法類似，也是一種相對(duì)的定性評(píng)價(jià)方法。 1.對(duì)偶比較績(jī)效考核優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)兩兩比較而得出的次序，得到的評(píng)估更可靠和有效。 2.對(duì)偶比較績(jī)效考核缺點(diǎn)：和直接排序法相似，僅適合人數(shù)較少的情況，且操作比較麻煩。 強(qiáng)制分配 強(qiáng)制分配績(jī)效考核法是按事物“兩頭大、中間小”的正態(tài)分布規(guī)律，先確定好各等級(jí)在總數(shù)中所占的比例。例如若劃分成優(yōu)、良、劣三等，則分別占總數(shù)的30%、40%和30%；若分成優(yōu)、良、中、差、劣五個(gè)等級(jí)，則每等級(jí)分別占10%、20%、40%、20%和10%。然后按照每人績(jī)效的相對(duì)優(yōu)劣程序，強(qiáng)制列入其中的一定等級(jí)。 書(shū)面描述法 一種由評(píng)價(jià)者按照規(guī)范的格式寫下員工的工作業(yè)績(jī)、實(shí)際表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)、發(fā)展?jié)摿Φ?，然后提出改進(jìn)建議的定性評(píng)價(jià)方法。 1.書(shū)面描述績(jī)效考核優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷，適合人數(shù)不多，對(duì)管理要求不高的組織。 2.書(shū)面描述績(jī)效考核缺點(diǎn)：其評(píng)價(jià)的有效與否不僅取決于員工的實(shí)際績(jī)效水平，也與評(píng)估者的主管看法以及寫作技能有直接關(guān)系。某有限公司中層干部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：綜合部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)考核小組評(píng)價(jià)本部門評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（70分）1.重點(diǎn)工作2.ISO9000執(zhí)行情況3.會(huì)議組織4.生產(chǎn)計(jì)劃安排5.本部門員工考核6.企業(yè)管理制度的執(zhí)行7.企業(yè)文化宣傳8.人力資源管理9.其他工作定性 考 核（30分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)綜合部評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.衛(wèi)生2.安全3.考勤4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分本月本部門自我評(píng)價(jià)：簽字：考核小組評(píng)價(jià)：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：考核部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：某有限公司員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：綜合部崗位：內(nèi)勤姓名 時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（60分）1.檔案資料管理2.員工入廠培訓(xùn)3.會(huì)議記錄、整理4.ISO文件管理5.員工住宿、管理6.文化宣傳7.其他工作定性考核（40分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評(píng)價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：?jiǎn)T工： 部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：某有限公司員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：綜合部崗位：文秘姓名 韓如飛 時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（60分）1.勞動(dòng)用工管理2.生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)3.辦公用品、勞保用品4.公司員工考勤5.對(duì)外協(xié)調(diào)6.其他工作定性考核（40分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評(píng)價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：?jiǎn)T工： 部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：某有限公司員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：綜合部崗位：行政管理姓名 時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（60分）1.文件資料起草2.績(jī)效考核工作3.對(duì)外協(xié)調(diào) 4.企業(yè)文化建設(shè)5.其他工作定性考核（40分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評(píng)價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：?jiǎn)T工： 部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：某有限公司員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：綜合部崗位：守衛(wèi)姓名 時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（60分）1.公共財(cái)物、安全管理2.出入廠制度執(zhí)行3.員工考勤監(jiān)督4.資料收發(fā)5.安全巡邏6.其他工作定性考核（40分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評(píng)價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：?jiǎn)T工： 部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：某有限公司員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：綜合部崗位：保管姓名 時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（60分）1.物資保管2.出入庫(kù)制度執(zhí)行情況3.盤點(diǎn)4.報(bào)表5.紀(jì)律6.其他工作定性考核（40分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度7.8.加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分自我評(píng)價(jià)：簽字：部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)：簽字：考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：?jiǎn)T工： 部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：1.部門負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)：a.公司規(guī)定的各種會(huì)議組織情況：未召開(kāi)扣10分。b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣20分（如：?jiǎn)T工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當(dāng)扣10分。c.對(duì)本部門員工績(jī)效考核工作不細(xì)致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進(jìn)行考核扣30分。d.未按規(guī)定的時(shí)間和要求完成工作，扣515分。e.伙房、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣1030分。f.因生產(chǎn)計(jì)劃或統(tǒng)計(jì)工作問(wèn)題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，扣3050分。g.因主觀原因未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成公司各種證件的年審，扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位，扣520分。i.人事管理工作出現(xiàn)失誤或漏洞，扣10分。2.文秘崗位考核標(biāo)準(zhǔn)（1）勞動(dòng)用工管理.根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的計(jì)劃進(jìn)行招聘。.負(fù)責(zé)對(duì)新招聘員工的用工手續(xù)的辦理，各種證件的審核存檔。.根據(jù)公司規(guī)定負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理相關(guān)保險(xiǎn)。.負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工年檢。未按以上規(guī)定辦理或出現(xiàn)工作失誤扣10分。（2）生產(chǎn)計(jì)劃管理.根據(jù)合同要求編制生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃要注明產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等。因生產(chǎn)計(jì)劃而影響生產(chǎn)或出現(xiàn)失誤，視造成的損失或影響扣2050分。.生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表情況，每周進(jìn)行生產(chǎn)日?qǐng)?bào)匯總包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格型號(hào)及各種消耗指標(biāo)等匯總。.按時(shí)報(bào)送各類對(duì)外報(bào)表。如各類報(bào)表不全面、數(shù)字不準(zhǔn)確或?qū)ν鈭?bào)送不及時(shí)扣520分。（3）負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的購(gòu)買、下發(fā)管理及控制工作。出現(xiàn)工作失誤扣520分。（4）負(fù)責(zé)公司員工考勤管理，每月按時(shí)提供員工出勤表，出勤表必須實(shí)事求是，出現(xiàn)差錯(cuò)扣10分。（5）部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作，必須按時(shí)保質(zhì)保量完成，否則扣10分。3.倉(cāng)庫(kù)保管員考核標(biāo)準(zhǔn).負(fù)責(zé)所保管物資（倉(cāng)庫(kù)物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防變質(zhì)、防丟失。否則扣5-20分。.庫(kù)存物資擺放整齊、標(biāo)識(shí)清楚、保持整潔（無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)破損、無(wú)油污），否則扣510分。.物資收發(fā)時(shí)嚴(yán)格按照入庫(kù)單、領(lǐng)料單、發(fā)貨單收付，出現(xiàn)數(shù)量問(wèn)題扣10分，私自發(fā)貨（料）扣20分。.做到出入庫(kù)物資手續(xù)日清日結(jié)，不得有遺漏或差錯(cuò)；每天向各部門報(bào)送庫(kù)存產(chǎn)品日?qǐng)?bào)表。否則每次扣10分。.保管員每月底前進(jìn)行物資盤點(diǎn)，綜合部進(jìn)行核實(shí)，帳、物、卡必須相符，否則每項(xiàng)扣5分。.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，不能在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)干私活，非工作時(shí)間及無(wú)人時(shí)須鎖緊門窗。否則每次扣10分。g.部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作，必須按時(shí)保質(zhì)保量完成，否則扣10分。4.守衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn)：.公共財(cái)物、安全的管理：對(duì)私帶公司物品的人員嚴(yán)禁放行；對(duì)突發(fā)性事故（如雷雨、大風(fēng)、火災(zāi)等）要及時(shí)處理、上報(bào)。否則扣520分。.出入廠制度的執(zhí)行：出廠物資、證不符或手續(xù)不全的禁止放行；公司車輛出廠，要認(rèn)真檢查出車單，無(wú)出車單不得放行；來(lái)訪人員需進(jìn)行登記后方可入廠，不嚴(yán)格執(zhí)行出入廠規(guī)定扣20分。.員工考勤監(jiān)督：工作時(shí)間無(wú)出門證任何員工不得出廠；遲到員工須通知綜合部后放可進(jìn)廠。不按規(guī)定執(zhí)行扣20分。.員工家屬到公司找人，由守衛(wèi)人員打電話叫出員工在公司門外交談。否則扣5分。.守衛(wèi)人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服；不得帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)室，否則每次扣10分。.夜班人員按規(guī)定進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄，異常情況及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。否則扣10分。.認(rèn)真做好收發(fā)工作，當(dāng)班的報(bào)紙、刊物、信函等必須及時(shí)分發(fā)到相應(yīng)部門。否則每天扣5分。5.綜合部?jī)?nèi)勤考核標(biāo)準(zhǔn).文件、資料的管理負(fù)責(zé)文件資料的打印。按公司規(guī)定、負(fù)責(zé)公司文件的編碼、發(fā)放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等，并對(duì)文件的使用的，保管進(jìn)行檢查（按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)），工作不符合標(biāo)準(zhǔn)要求或造成丟失或損壞扣5-20分。.員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)新員工的入廠教育，企業(yè)文化培訓(xùn)、安全衛(wèi)生等的培訓(xùn)，員工在正式上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)記錄。否則扣10分。.會(huì)議管理負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的會(huì)議人員的召集。負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的整理、打印、存檔。出現(xiàn)工作失誤扣5分。.企業(yè)宣傳：每月辦兩期宣傳欄，少一期扣5分.負(fù)責(zé)內(nèi)勤接待，辦公室日常衛(wèi)生清理。不合格扣5分。6.行政管理考核標(biāo)準(zhǔn). 負(fù)責(zé)公司各類文件的起草工作：按時(shí)保質(zhì)保量地完成文件、制度的起草、修訂工作，否則扣10分。. 負(fù)責(zé)公司員工的績(jī)效考核工作：負(fù)責(zé)考核制度的制訂、修改和完善，負(fù)責(zé)考核結(jié)果的執(zhí)行，協(xié)助各部門做好考核工作。工作出現(xiàn)失誤或未按要求工作扣20分。.負(fù)責(zé)公司對(duì)外協(xié)調(diào)工作：負(fù)責(zé)公司各種證件的年檢、相關(guān)行政部門的協(xié)調(diào)等工作。因工作失誤給公司造成損失或帶來(lái)不良影響扣20分。.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的策劃、宣傳、員工培訓(xùn)等；負(fù)責(zé)企業(yè)員工公共活動(dòng)的策劃、組織等。某有限公司中層干部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)考核小組評(píng)價(jià)本部門評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（70分）1.生產(chǎn)計(jì)劃2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率%3.設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率%4.生產(chǎn)消耗指標(biāo)5.安全生產(chǎn)6.制定衛(wèi)生、設(shè)備責(zé)任制7.本部門員工考核8. ISO9000執(zhí)行情況定性考核（30分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)綜合部評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.衛(wèi)生2.安全3.考勤4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分本月本部門自我評(píng)價(jià)：簽字：考核小組評(píng)價(jià)：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：考核部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：某有限公司員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：生產(chǎn)部 車間： 負(fù)責(zé)人 時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)自我評(píng)價(jià)部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（70分）1.生產(chǎn)計(jì)劃完成情況2.質(zhì)量、數(shù)量要求3.生產(chǎn)過(guò)程控制4.設(shè)備維護(hù)5.消耗指標(biāo)6.安全生產(chǎn)7.文件資料管理8.事故處理9.員工培訓(xùn)10.現(xiàn)場(chǎng)管理定性（30分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責(zé)任意識(shí)6.服務(wù)態(tài)度本周本班組考核評(píng)分本周總分姓 名 定量考核 定性考核 總分班長(zhǎng)評(píng)價(jià): 簽字:生產(chǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià): 簽字:班長(zhǎng)： 部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：1.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人考核標(biāo)準(zhǔn)a.質(zhì)量管理：公司在質(zhì)量管理方面堅(jiān)持自檢（生產(chǎn)部?jī)?nèi)部檢查、檢驗(yàn)）專檢（技檢部檢查、檢驗(yàn)）相結(jié)合的原則。一般質(zhì)量問(wèn)題（可以修復(fù)利用，未給公司能源、材料造成重大浪費(fèi)）：自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（不可修復(fù)利用，給公司能源、材料造成浪費(fèi)，因原材料、設(shè)備、能源等客觀因素造成的除外。）自檢發(fā)現(xiàn)扣20分，專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。重大質(zhì)量問(wèn)題（產(chǎn)品已出廠，經(jīng)核實(shí)因生產(chǎn)部造成），扣70分。b.設(shè)備管理：設(shè)備人為損壞、丟失扣2040分；違章操作，未造成設(shè)備事故，扣10分，造成設(shè)備事故扣30分。未按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)扣10分。c.消耗指標(biāo)：超過(guò)核定消耗指標(biāo)，視給公司造成損失的大小扣520分。d.安全生產(chǎn)：工作過(guò)程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣5-70分。e.生產(chǎn)管理：因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤1小時(shí)扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù)，公司給予加分530分。f.員工考核：對(duì)本部門員工績(jī)效考核工作不細(xì)致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進(jìn)行考核扣30分。g.ISO9000出現(xiàn)不合格項(xiàng)扣10分。2.生產(chǎn)部員工考核細(xì)則。a.生產(chǎn)計(jì)劃：未完成生產(chǎn)計(jì)劃或未按計(jì)劃生產(chǎn)扣530分。b.質(zhì)量、數(shù)量要求一般質(zhì)量問(wèn)題（適當(dāng)處理后即為合格品）：本車間檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不處罰；生產(chǎn)部檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)扣5分；技檢部檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)扣10分。某有限公司中層干部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：技檢部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)考核小組評(píng)價(jià)本部門評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（70分）1.制定衛(wèi)生、設(shè)備責(zé)任制2.組織安全、衛(wèi)生檢查3.物資質(zhì)量檢驗(yàn)率%4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改進(jìn)5.設(shè)備改造6.本部門員工考核定性考核（30分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)綜合部評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.員工出勤2.環(huán)境衛(wèi)生（車間、辦公室）3.員工違紀(jì)4.ISO9000執(zhí)行情況5.安全隱患6.班前會(huì)議7.合理化建議8.團(tuán)隊(duì)整體面貌加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分本月本部門自我評(píng)價(jià)：簽字：考核小組評(píng)價(jià)：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：考核部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：某有限公司中層干部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門：供銷部負(fù)責(zé)人：時(shí)間：200年月日類別項(xiàng)目工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)工作完成情況分?jǐn)?shù)考核小組評(píng)價(jià)本部門評(píng)價(jià)評(píng)分小計(jì)定量考核（70分）1.制定衛(wèi)生、設(shè)備責(zé)任制2.銷售數(shù)量3.貨款回收率%4.售后服務(wù)5.物資采購(gòu)合格率6.信息收集、反饋7.本部門員工考核定性考核（30分）考核項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)綜合部評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分1.員工出勤2.環(huán)境衛(wèi)生（車間、辦公室）3.員工違紀(jì)4.ISO9000執(zhí)行情況5.安全隱患6.班前會(huì)議7.合理化建議8.團(tuán)隊(duì)整體面貌加減分原因：表?yè)P(yáng)加分差錯(cuò)扣分本月總分本月本部門自我評(píng)價(jià)：簽字：考核小組評(píng)價(jià)：簽字：總經(jīng)理指導(dǎo)意見(jiàn)：簽字：考核部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：2.細(xì)則（1）綜合部a.公司規(guī)定的各種會(huì)議組織情況：未召開(kāi)扣10分。b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣20分（如：?jiǎn)T工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當(dāng)扣10分。c.對(duì)本部門員工績(jī)效考核工作不細(xì)致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進(jìn)行考核扣30分。d.未按規(guī)定的時(shí)間和要求完成工作，扣515分。e.伙房、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣1030分。f.因生產(chǎn)計(jì)劃或統(tǒng)計(jì)工作問(wèn)題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，扣3050分。g.因主觀原因未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成公司各種證件的年審，扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位，扣520分。（2）生產(chǎn)部a.質(zhì)量管理：公司在質(zhì)量管理方面堅(jiān)持自檢（生產(chǎn)部?jī)?nèi)部檢查、檢驗(yàn)）專檢（技檢部檢查、檢驗(yàn)）相結(jié)合的原則。一般質(zhì)量問(wèn)題（可以修復(fù)利用，未給公司能源、材料造成重大浪費(fèi)）：自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（不可修復(fù)利用，給公司能源、材料造成浪費(fèi)，因原材料、設(shè)備、能源等客觀因素造成的除外。）自檢發(fā)現(xiàn)扣20分，專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。重大質(zhì)量問(wèn)題（產(chǎn)品已出廠，經(jīng)核實(shí)因生產(chǎn)部造成），扣70分。b.設(shè)備管理：設(shè)備人為損壞、丟失扣2040分；違章操作，未造成設(shè)備事故，扣10分，造成設(shè)備事故扣30分。未按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)扣10分。c.消耗指標(biāo)：超過(guò)核定消耗指標(biāo)，視給公司造成損失的大小扣520分。d.安全生產(chǎn)：工作過(guò)程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣5-70分。e.生產(chǎn)管理：因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤1小時(shí)扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù)，公司給予加分530分。f.員工考核：對(duì)本部門員工績(jī)效考核工作不細(xì)致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進(jìn)行考核扣30分。g.ISO9000出現(xiàn)不合格項(xiàng)扣10分。（3）供銷部a.銷售數(shù)量、貨款回收：按公司與供銷簽訂的銷售責(zé)任書(shū)考核。b.出差管理：業(yè)務(wù)員出差前提出書(shū)面出差計(jì)劃，未提計(jì)劃出差扣30分，計(jì)劃未批準(zhǔn)出差扣20分；出差回廠后作出書(shū)面出差總結(jié)報(bào)綜合部，否則扣10分；出差人員每天必須用當(dāng)?shù)仉娫挕皥?bào)平安”，否則每次扣5分。c.費(fèi)用控制：出差費(fèi)用、采購(gòu)借款未按規(guī)定報(bào)銷扣10分。d.物資采購(gòu)：按計(jì)劃采購(gòu)，三天內(nèi)未完成采購(gòu)扣20分，采購(gòu)物品出現(xiàn)明顯的質(zhì)量、價(jià)格問(wèn)題扣10分。e.員工考核：對(duì)本部門員工績(jī)效考核工作不細(xì)致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進(jìn)行考核扣30分。f. ISO9000出現(xiàn)不合格項(xiàng)扣10分。（4）技檢部：a.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試和驗(yàn)收，否則扣30分。b.質(zhì)量檢驗(yàn)：未按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)扣20分；對(duì)不合格產(chǎn)品未按規(guī)定進(jìn)行處理扣10分；未執(zhí)行國(guó)家或行業(yè)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣10分。c.設(shè)備管理：未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備檢查扣20分；未按規(guī)定建立臺(tái)帳及設(shè)備檔案扣20分；未按規(guī)定進(jìn)行計(jì)量、測(cè)量器具的檢驗(yàn)扣20分。d. 操作規(guī)程、工藝文件的制定：未及時(shí)制定相應(yīng)文件扣10分；未按計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)扣10分。e.員工考核：對(duì)本部門員工績(jī)效考核工作不細(xì)致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進(jìn)行考核扣30分。f. ISO9000出現(xiàn)不合格項(xiàng)扣10分。B定性考核：由綜合部根據(jù)每周（或每月）管理的重點(diǎn)，調(diào)整考核項(xiàng)目。定性考核以綜合部每天（或不定期）的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評(píng)分依據(jù)。1.總則：（1）定性考核必須以事實(shí)說(shuō)話，綜合部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出優(yōu)秀/較差的事實(shí)。對(duì)綜合部的定性考核由考核小組根據(jù)安全管理小組的檢查情況，及公司本周管理狀態(tài)評(píng)定。 （2）評(píng)分小計(jì)綜合部評(píng)分70%自評(píng)分30%（3）定性考核中如部門出現(xiàn)嚴(yán)重的違章違紀(jì)（給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響），本部門本周定性考核積分為零。（4）定性考核總分30分，根據(jù)定性考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。（5）部門負(fù)責(zé)人考核與員工違紀(jì)處理的關(guān)系：責(zé)任追究按80/20比例，對(duì)違紀(jì)員工按制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)部門負(fù)責(zé)人按本標(biāo)準(zhǔn)扣分。2.細(xì)則（1）安全考核標(biāo)準(zhǔn)（責(zé)任主要依據(jù)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)）a.安全職責(zé)：各部門要對(duì)本部門管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等明確崗位責(zé)任，具體到人，并制定相應(yīng)處罰標(biāo)準(zhǔn)。每部門（崗位）要確定安全負(fù)責(zé)人。無(wú)安全管理制度扣5分。（如：綜合部要對(duì)伙房、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍、守衛(wèi)等崗位落實(shí)安全崗位責(zé)任）b.安全教育：本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發(fā)生事故后、新設(shè)備投入使用前等都要對(duì)員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)記錄。否則扣5分。c.安全作業(yè)：各崗位工作要嚴(yán)格遵守公司操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違章操作時(shí)扣5分。d.安全防護(hù)：綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動(dòng)防護(hù)用品、消防安全用品等，否則扣綜合部5分；各部門、崗位工作時(shí)要按規(guī)定使用防護(hù)用品，愛(ài)護(hù)安全用品、設(shè)施等，否則扣5分。e.安全檢查：安全檢查小組要按規(guī)定進(jìn)行安全檢查，否則扣組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)5分；對(duì)檢查出的安全隱患未按要求整改的扣10分。f.事故處理：發(fā)生產(chǎn)安全事故，或安全隱患要及時(shí)處理、上報(bào)，未按公司制度執(zhí)行時(shí)，扣30分。g.安全保衛(wèi)：值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣10分；守衛(wèi)人員違紀(jì)扣5分；部門發(fā)生物品丟失事件扣10分。（2）衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)a.制定衛(wèi)生責(zé)任制，對(duì)工作環(huán)境中的門窗、地面、辦公、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等，衛(wèi)生具體到人，并將責(zé)任制公布于明顯位置。無(wú)衛(wèi)生責(zé)任制扣10分。b.物品定置管理：對(duì)辦公用品、設(shè)備、設(shè)施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定置擺放，倉(cāng)庫(kù)物資要定位碼放，所需物品要能立即取出；工作現(xiàn)場(chǎng)不得保留與工作無(wú)關(guān)的物品，現(xiàn)場(chǎng)臟亂差、物資放置不合格扣5分。c.廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要整潔，生產(chǎn)、生活垃圾定置放置，需及時(shí)清理，否則扣5分。d.辦公、生產(chǎn)場(chǎng)所及物品要清潔干凈，保持整潔，時(shí)刻處于無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)油污、無(wú)破損、無(wú)變形狀態(tài)。否則扣5分。e.衛(wèi)生打掃：每天上班前必須對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單清理，保持地面、桌面、設(shè)施干凈，物品整齊；每周進(jìn)行集中徹底衛(wèi)生打掃。班前不打掃扣5分，每周不打掃扣10分。f.衛(wèi)生檢查：綜合部負(fù)責(zé)不定期衛(wèi)生檢查，每周至少兩次，少一次扣5分；安全衛(wèi)生小組每周檢查，不檢查扣組長(zhǎng)10分、副組長(zhǎng)5分。g.檢查不合格按上述標(biāo)準(zhǔn)扣分，不合格不整改扣10分（3）考勤考核標(biāo)準(zhǔn)a.員工遲到、早退扣5分。b.曠工扣10分。c.未按規(guī)定請(qǐng)假扣10分。d.不開(kāi)班前會(huì)，不參加班前會(huì)扣10分。e.提前就餐扣5分。（4）行為規(guī)范a.員工不準(zhǔn)散布不利于員工團(tuán)結(jié)的言行，不得偽造事實(shí)誣陷他人，否則當(dāng)事人扣10分，部門扣10分。b.公司員工要服從領(lǐng)導(dǎo)，服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，否則當(dāng)事人扣20分，部門扣5分。c.員工不得從事第二職業(yè)，否則當(dāng)事人扣10分，部門扣10分。d.公司員工不得接受相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴的禮品，否則當(dāng)事人扣10分，部門扣5分。e.日常事務(wù)性工作出現(xiàn)失誤，視情節(jié)扣部門520分。f.不得攜帶違禁物品、與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得攜帶公物離開(kāi)公司，否則當(dāng)事人扣20分，部門扣5分。g.工作時(shí)間睡覺(jué)，扣當(dāng)事人扣20分，扣部門10分。h.酒后上崗，扣當(dāng)事人20分，扣部門10分。i.廠區(qū)吸煙，扣當(dāng)事人20分，扣部門5分。j.工作時(shí)間打撲克、玩游戲扣當(dāng)事人10分，扣部門5分。k.廠區(qū)打架、罵人者扣當(dāng)事人10分，扣部門10分。l.員工要積極參加公司組織的各種活動(dòng)，無(wú)故不參加，扣當(dāng)事人10分，扣部門5分。m.工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩，否則每次扣5分。n.工作時(shí)間到員工宿舍，扣當(dāng)事人5分、扣部門5分。o.工作時(shí)間不穿工作服、不佩戴工作證，扣當(dāng)事人10分，部門5分。C.以下情況由公司綜合部從本周總分中扣除：（1）開(kāi)考核會(huì)時(shí)不能提出本部門下周實(shí)質(zhì)性工作（非日常事務(wù)性工作），則視為工作不作為，扣下周定量考核積分30分。（2）無(wú)故不參加考核會(huì)或因公不能參加但未安排本部門其他人員參加，扣10分。（3）未如實(shí)填寫考核表的，扣5分。（4）對(duì)未完成考核任務(wù)（沒(méi)有及時(shí)提出合理原因及下一步工作措施）而強(qiáng)調(diào)客觀理由的，扣10分。（5）每周六上交完善的考核表到綜合部匯總，未按時(shí)上交的扣5分。六、考核獎(jiǎng)懲辦法1.公司對(duì)中層干部的考核實(shí)行“周考核、月匯總”的辦法，每月由綜合部統(tǒng)計(jì)出各部門本月考核積分。分為四個(gè)檔次：A類：積分95分以上B類：積分8595分C類：積分7585分D類：積分75分以下2.物資獎(jiǎng)懲：（1）對(duì)中層干部：公司中層干部工資中的職務(wù)補(bǔ)貼作為考核工資。A類：按職務(wù)補(bǔ)貼的130%計(jì)發(fā)；B類：按職務(wù)補(bǔ)貼的100%計(jì)發(fā)；C類：按職務(wù)補(bǔ)貼的70%計(jì)發(fā)； D類：按職務(wù)補(bǔ)貼的30%計(jì)發(fā)。（2）對(duì)部門員工：A類：獎(jiǎng)勵(lì)本部門員工每人30元；D類：扣罰本部門員工每人30元。說(shuō)明：1.加減分最高為30分，考評(píng)會(huì)有10分的權(quán)力，超過(guò)10分需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。表?yè)P(yáng)加分：不在計(jì)劃之內(nèi)，但給公司創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益或積極影響。部門員工受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的加10分。差錯(cuò)扣分：未列入考核計(jì)劃范圍，但給公司帶來(lái)?yè)p失或不良影響。2.自我評(píng)價(jià)：根據(jù)工作目標(biāo)任務(wù)和實(shí)際完成情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？己诵〗M評(píng)價(jià)：指出工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)。經(jīng)理評(píng)價(jià)：對(duì)部門工作情況做出客觀的總結(jié)。辦公室主任績(jī)效考核表姓 名職 務(wù)評(píng) 判 人所在部門評(píng)價(jià)日期項(xiàng)目得分分?jǐn)?shù)信息來(lái)源考核人下屬部門管理下屬部門客服中心管理每月不定期抽查客服中心是否進(jìn)行回訪，假匯報(bào)是否真實(shí)等，并做好相應(yīng)的記錄表，每月不少于6次，沒(méi)完成一次扣2分，扣完為止。10分客服中心抽查記錄表上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下屬部門品控部每月不定期對(duì)品控部門實(shí)驗(yàn)人員的食品出場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、原輔材料進(jìn)廠質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并做好相應(yīng)的記錄，每月不少于8次。沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)督檢查一次扣2分，扣完為止15分品控實(shí)驗(yàn)抽查記錄表上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下屬部門倉(cāng)庫(kù)每月比定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部人員的原輔材料的入庫(kù)、出庫(kù)、月底的盤點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好相應(yīng)的記錄，每月不少于6次，沒(méi)有記錄一次扣2分，扣完為止15分倉(cāng)儲(chǔ)抽查記錄表上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議本周個(gè)人工作計(jì)劃與公司工作考慮個(gè)人實(shí)際工作完成程度，與個(gè)人工作計(jì)劃比較。沒(méi)完成一項(xiàng)扣2分，扣完為止。15分個(gè)人工作計(jì)劃上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)紀(jì)律每次參加會(huì)議情況，遲到一次扣1分、無(wú)故早退一次扣1分、不參加會(huì)議一次扣2分，扣完為止。10分會(huì)議記錄上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議安排會(huì)議的組織與管理：有效組織內(nèi)部各類會(huì)議、及時(shí)安排人員參與外部邀請(qǐng)的各類會(huì)議；及時(shí)下達(dá)會(huì)議精神；安排人員做好會(huì)議記錄。沒(méi)通知到一人扣2分，會(huì)議沒(méi)有舉行一次扣4分（特殊情況除外），扣完為止。20分會(huì)議記錄上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生紀(jì)律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣1分、合格不扣分、優(yōu)秀加1分，加分不得超過(guò)5分，扣分不得超過(guò)5分。5分衛(wèi)生檢查記錄品控人員著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣2分，扣完為止5分衛(wèi)生檢查記錄品控人員出勤每天遲到早退一次扣0.5分（特殊原因除外）5分考勤機(jī)品控人員評(píng)價(jià)者意見(jiàn)總得分董事長(zhǎng)簽字: 總經(jīng)理簽字: 評(píng)價(jià)者管理者簽字:儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理績(jī)效考核表姓 名職 務(wù)評(píng) 判 人所在部門評(píng)價(jià)日期項(xiàng)目得分分?jǐn)?shù)信息來(lái)源考核人車輛維修車輛保養(yǎng)每周日上交綜合辦所有公司車輛的使用情況表，一次不上交扣2.5分，扣完為止。10分車輛維護(hù)記錄車輛各種保險(xiǎn)每月月底向綜合辦公室上交公司所有車輛保險(xiǎn)狀況表，一次不上交扣10分，扣完為止5分車輛保險(xiǎn)繳納記錄車輛費(fèi)用每月月底向綜合辦公室上交公司儲(chǔ)運(yùn)部車輛費(fèi)用使用表（汽油、公里數(shù)、輪胎等），不上交不給分。 10分車輛費(fèi)用使用情況表會(huì)議本周個(gè)人工作計(jì)劃與公司工作考慮個(gè)人實(shí)際工作完成程度，與個(gè)人工作計(jì)劃比較。沒(méi)完成一項(xiàng)扣1分，扣完為止。10分會(huì)議紀(jì)要開(kāi)會(huì)紀(jì)律每次參加會(huì)議情況，遲到一次扣1分、無(wú)故早退一次扣1分、不參加會(huì)議一次扣2分，扣完為止。10分會(huì)議紀(jì)要發(fā)水發(fā)水記錄每周日向綜合辦公室上交每周各種品種產(chǎn)品水的發(fā)送情況表，一次不上交扣2.5分，扣完為止。20分發(fā)水記錄表貨車發(fā)車每周日向綜合辦公室上交每天貨車發(fā)車記錄表（司機(jī)、各種品種成品水的水量、當(dāng)天車程公里數(shù)、車輛耗油量等），沒(méi)有完成一次扣2.5分，扣完為止。20分配送貨車發(fā)水記錄表衛(wèi)生紀(jì)律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣1分、合格不扣分、優(yōu)秀加1分，加分不得超過(guò)5分，扣分不得超過(guò)5分。5分衛(wèi)生紀(jì)律檢查著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣2分，扣完為止5分衛(wèi)生紀(jì)律檢查出勤每天遲到早退一次扣0.5分（特殊原因除外）5分考勤機(jī)評(píng)價(jià)者意見(jiàn)總得分董事長(zhǎng)簽字: 總經(jīng)理簽字: 評(píng)價(jià)者管理者簽字:后勤采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核表姓 名職 務(wù)評(píng) 判 人所在部門評(píng)價(jià)日期項(xiàng)目得分分?jǐn)?shù)信息來(lái)源考核人采購(gòu)原輔材料每次采購(gòu)原輔材料超出規(guī)定時(shí)間一天扣1分，采購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題扣10分，扣完為止。 20分原輔材料采購(gòu)單食堂每周日上交綜合辦公室食堂采購(gòu)清單，一次不上交扣2.5分，扣完為止15分食堂采購(gòu)清單辦公用品、零部件零部件隨時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，不采購(gòu)扣1分（特殊原因除外）辦公用品不得超過(guò)3天，超出一天扣1分，扣完為止。15分物資采購(gòu)單會(huì)議本周個(gè)人工作計(jì)劃與公司工作考慮個(gè)人實(shí)際工作完成程度，與個(gè)人工作計(jì)劃比較。沒(méi)完成一項(xiàng)扣1分，扣完為止。 10分工作計(jì)劃與總結(jié)開(kāi)會(huì)紀(jì)律每次參加會(huì)議情況，遲到一次扣1分、無(wú)故早退一次扣1分、不參加會(huì)議一次扣2分，扣完為止。10分后勤食堂用餐每周周日交綜合辦公室食堂用餐狀況一覽表，一次不上交扣2.5分，扣完為止。10分銀行存現(xiàn)每天按時(shí)開(kāi)車帶領(lǐng)財(cái)務(wù)相關(guān)人員銀行存現(xiàn)，并填寫相關(guān)記錄表，每周上交綜合辦公室，一次不上交扣2分?？弁隇橹?分出車登記表衛(wèi)生紀(jì)律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣1分、合格不扣分、優(yōu)秀加1分，加分不得超過(guò)5分，扣分不得超過(guò)5分。 5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣2分，扣完為止5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表出勤每天遲到早退一次扣0.5分（特殊原因除外）5分考勤機(jī)評(píng)價(jià)者意見(jiàn)總得分董事長(zhǎng)簽字: 總經(jīng)理簽字: 評(píng)價(jià)者管理者簽字:客服中心主管技?？己吮硇?名職 務(wù)評(píng) 判 人所在部門評(píng)價(jià)日期項(xiàng)目得分分?jǐn)?shù)信息來(lái)源考核人客服中心投訴嚴(yán)格要求客服人員的言行，內(nèi)部人員反映客服的服務(wù)質(zhì)量不好一次扣1分，外部人員反映客服的服務(wù)質(zhì)量不好一次扣1分?？弁隇橹?。20分設(shè)立投訴電話客戶信息及服務(wù)掌握度全面掌握客戶信息充分了解各區(qū)域重點(diǎn)客戶狀況建立規(guī)范售后服務(wù)回訪制度全面跟蹤業(yè)務(wù)處理質(zhì)量調(diào)查客戶滿意度定期分析評(píng)測(cè)客服服務(wù)質(zhì)量發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題提出切實(shí)可行改善流程或建議上報(bào)總經(jīng)理15分接線率客服接線率在99%以上不扣分，每跌1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。10分青云軟件接線記錄客戶回訪每月定期對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄，定期上交綜合辦公室，一次不上交扣2分，以此類推扣完為止。 20分青云軟件回訪記錄會(huì)議本周個(gè)人工作計(jì)劃與公司工作考慮個(gè)人實(shí)際工作完成程度，與個(gè)人工作計(jì)劃比較。沒(méi)完成一項(xiàng)扣1分，扣完為止。10分開(kāi)會(huì)紀(jì)律每次參加會(huì)議情況，遲到一次扣1分、無(wú)故早退一次扣1分、不參加會(huì)議一次扣2分，扣完為止。10分衛(wèi)生紀(jì)律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣1分、合格不扣分、優(yōu)秀加1分，加分不得超過(guò)5分，扣分不得超過(guò)5分。 5分著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣十分，扣完為止5分出勤每天遲到早退一次扣0.5分（特殊原因除外）5分評(píng)價(jià)者意見(jiàn)總得分董事長(zhǎng)簽字: 總經(jīng)理簽字: 評(píng)價(jià)者管理者簽字:庫(kù)管兼人力資源績(jī)效考核表姓 名職 務(wù)評(píng) 判 人所在部門評(píng)價(jià)日期項(xiàng)目得分分?jǐn)?shù)信息來(lái)源考核人庫(kù)管工作物資入庫(kù)按照公司規(guī)定辦理物品、貨物等入庫(kù)，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行抽查。（檢查賬本等）一次沒(méi)有按公司規(guī)定辦理扣1分，扣完為止。10分 入庫(kù)單物資出庫(kù)持出庫(kù)單出庫(kù)，不得私自出庫(kù)（除總經(jīng)理、總經(jīng)理以上人員特批以外）。依據(jù)月底盤點(diǎn)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)一次分值全部扣掉。10分 出庫(kù)單盤點(diǎn)每月月初7點(diǎn)半盤點(diǎn)廠區(qū)pc桶、原輔材料、飲水機(jī)等，并做好相應(yīng)記錄。遲到一次扣2分，沒(méi)有跟隨盤點(diǎn)扣5分，沒(méi)有上交記錄扣3分，扣完為止。10分 盤點(diǎn)報(bào)表人力資源人員招聘根據(jù)公司各個(gè)崗位要求進(jìn)行招聘以及員工入職、檔案、合同等辦理。沒(méi)完成一次扣2分，扣完為止。20分公司各崗位招聘計(jì)劃完成表培訓(xùn)按公司要求定期進(jìn)行相關(guān)科目的培訓(xùn)，完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，沒(méi)進(jìn)行培訓(xùn)一次扣2分，以此類推，扣完為止。 20分年度培訓(xùn)計(jì)劃完成表保險(xiǎn)按時(shí)完成公司人員社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)，沒(méi)有完成不給分 15分繳款單衛(wèi)生紀(jì)律衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況，不合格扣1分、合格不扣分、優(yōu)秀加1分，加分不得超過(guò)5分，扣分不得超過(guò)5分。5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表著裝穿著工作服情況，辦公期間一次不穿工作服扣2分，扣完為止5分衛(wèi)生監(jiān)督檢查表出勤每天遲到早退一次扣0.5分（特殊原因除外）5分考勤機(jī)評(píng)價(jià)者意見(jiàn)總得分董事長(zhǎng)簽字: 總經(jīng)理簽字: 評(píng)價(jià)者管理者簽字:品控兼行政辦公人員績(jī)效考核表姓 名職 務(wù)評(píng) 判 人所在部門評(píng)價(jià)日期項(xiàng)目得分分?jǐn)?shù)信息來(lái)源考核人 品控物資入廠質(zhì)檢每次物資入廠進(jìn)行質(zhì)檢，并出具原輔材料檢驗(yàn)單，沒(méi)進(jìn)行質(zhì)檢一次交扣2分，扣完為止。15分次月5號(hào)前將報(bào)告上交上級(jí)主管公司產(chǎn)品質(zhì)檢對(duì)公司每批次產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)檢，并完成出示相應(yīng)批次產(chǎn)品原始出場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告，沒(méi)完成一次扣2分，扣完為止 20分同上日常監(jiān)督管理公司各衛(wèi)生區(qū)定期進(jìn)行檢查每月不少于4次，定期對(duì)公司員工著裝檢查每月不少于8次。并出具所有檢查報(bào)表，沒(méi)完成一次扣1分，扣完為止。 15分同上行政辦公重要文件管理并妥善保管好重要文件與各種合同，丟失一份扣2分，扣完為止。 10