計(jì)劃北京交通大學(xué)《管理學(xué)》課程組.ppt

第3章 計(jì)劃,北京交通大學(xué)管理學(xué)課程組,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,第3章 計(jì)劃,3.1 計(jì)劃概述 3.2 計(jì)劃工作 3.3 目標(biāo)管理 3.4 計(jì)劃制定,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,學(xué)習(xí)內(nèi)容要求,計(jì)劃的概念； 計(jì)劃的分類； 計(jì)劃的內(nèi)容； 目標(biāo)管理； 計(jì)劃制定的方法。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.1 計(jì)劃概述,計(jì)劃的概念 計(jì)劃的作用 計(jì)劃的類型 計(jì)劃的內(nèi)容,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.1.1 計(jì)劃的概念,計(jì)劃的含義 計(jì)劃的性質(zhì),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,1、計(jì)劃的含義,在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式. 決定組織所要追求的目標(biāo) 決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動(dòng)路線 決定如何配置組織資源來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,例1：A煤業(yè)公司計(jì)劃,2005年： 銷售收入46億元，利潤(rùn)10.5億元，投資6億元 煤炭：20億元；利潤(rùn)9億元；投資3億元 電業(yè)：8億元，利潤(rùn)1億元；投資1億元 鋁業(yè)：18億元，利潤(rùn)5千萬(wàn)；投資2億元。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,2、計(jì)劃的性質(zhì),首要性：計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制 目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體 普遍性：任何人，任何事 效率性：既快又好 創(chuàng)造性：新問題新變化新機(jī)會(huì)創(chuàng)新計(jì)劃（靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)）,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.1.2 計(jì)劃的作用,1）計(jì)劃是管理活動(dòng)的依據(jù) 2）計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效益的手段 3）計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段：未雨綢繆 4）計(jì)劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,例2 國(guó)家計(jì)劃,二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，政府陸續(xù)推出了一系列科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展的整體計(jì)劃，旨在戰(zhàn)略性地全面提高國(guó)家在二十一世紀(jì)的綜合科技競(jìng)爭(zhēng)力。 1）863計(jì)劃：1986年3月高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃出臺(tái)，該計(jì)劃選擇了生物、航天、信息、激光、自動(dòng)化、能源、新材料、海洋技術(shù)領(lǐng)域等8個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域作為中國(guó)高技術(shù)研究發(fā)展的重點(diǎn)。迄今為止，政府向863計(jì)劃投放了約110億元人民幣。 2） 973計(jì)劃：1997年6月4日，國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃。目標(biāo)在于加強(qiáng)原始性創(chuàng)新，在更深的層面和更廣泛的領(lǐng)域解決國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的重大科學(xué)問題，以提高中國(guó)自主創(chuàng)新能力和解決重大問題的能力，,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,例2 國(guó)家計(jì)劃,3）國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃 （1983年）：是國(guó)家的指令性、綜合性計(jì)劃。農(nóng)業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)更新、重大裝備的研制、新興領(lǐng)域的開拓以及生態(tài)環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高等方面都取得重大進(jìn)展，解決了一批國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中難度較大的技術(shù)問題。 4）星火計(jì)劃：1986年, 寓意為科技的星星之火，必將燃遍中國(guó)的農(nóng)村大地。第一個(gè)依靠科學(xué)技術(shù)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的計(jì)劃 。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,例2 國(guó)家計(jì)劃,5）火炬計(jì)劃：1988，由科技部組織實(shí)施的旨在促進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的指導(dǎo)計(jì)劃?；鹁嬗?jì)劃的基本宗旨發(fā)揮我國(guó)科技力量的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)高新技術(shù)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化。火炬計(jì)劃的重點(diǎn)技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域包括：新型材料，生物技術(shù)，電子和信息，機(jī)電一體化，新能源、高效節(jié)能和環(huán)境保護(hù)，以及其他高技術(shù)領(lǐng)域。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.1.3 計(jì)劃的類型,1）根據(jù)期限：長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃 2）根據(jù)計(jì)劃涉及的廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃 3)根據(jù)計(jì)劃的對(duì)象和應(yīng)用范圍：綜合計(jì)劃、部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃 4)根據(jù)計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力：指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃 5)根據(jù)計(jì)劃的靈活性：應(yīng)變計(jì)劃和彈性計(jì)劃 6)根據(jù)計(jì)劃的表現(xiàn)形式：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和策略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,應(yīng)變計(jì)劃與彈性計(jì)劃,應(yīng)變計(jì)劃是指發(fā)生偶然事件或未預(yù)期事件時(shí)的計(jì)劃?？梢詭椭M織中的人員明了在這些事件出現(xiàn)時(shí)應(yīng)該怎樣做才能保持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 彈性計(jì)劃是指考慮到計(jì)劃在執(zhí)行中可能發(fā)生變化的因素而制定的，能適應(yīng)變化的組織內(nèi)外環(huán)境，有一定的彈性。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（1）宗旨,宗旨描述組織的價(jià)值觀、組織的抱負(fù)和組織存在的原因。 宗旨就是著重表明社會(huì)對(duì)該組織的基本要求、組織的基本作用和根本任務(wù)的計(jì)劃。 宗旨對(duì)組織的各項(xiàng)任務(wù)只作最一般的表述，其重點(diǎn)是明確組織是干什么的、應(yīng)該干什么和最終要達(dá)到的目的是什么。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（2）目標(biāo),宗旨是一個(gè)組織最基本的目的，它需要通過目標(biāo)的具體化才能成為行動(dòng)的指南。 目標(biāo)是指一個(gè)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期成果。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（3）戰(zhàn)略和策略,戰(zhàn)略和策略是著重為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的途徑，主要指出組織活動(dòng)方向、工作重點(diǎn)和資源布置優(yōu)先次序的總綱，但不確切說明怎樣完成目標(biāo)。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,例3：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略,宗旨：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬(wàn)年的“烏金”，并把她以最有價(jià)值的形式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地的人們 目標(biāo)：以煤業(yè)為基礎(chǔ)，電業(yè)為支撐，鋁業(yè)為龍頭，煤電鋁發(fā)展一條龍，集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)投資、資本運(yùn)營(yíng)為一體，通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在2010年把霍煤集團(tuán)建成跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代大型企業(yè)集團(tuán)。 戰(zhàn)略：拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，相關(guān)多元化戰(zhàn)略,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,策略與戰(zhàn)略的關(guān)系,策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段； 策略必須服從于戰(zhàn)略； 策略注重當(dāng)前和局部； 策略時(shí)間跨度短于戰(zhàn)略; 高層決策戰(zhàn)略，中層決策策略。,老兄，你知道 什么是策略， 什么是戰(zhàn)略嗎？,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,戰(zhàn)略策略戰(zhàn)術(shù),是否研制原子彈 戰(zhàn)略部署； 是否真的使用 策略規(guī)劃； 應(yīng)怎樣使用 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,戰(zhàn)略、規(guī)劃與計(jì)劃,戰(zhàn)略 規(guī)劃 計(jì)劃 范圍 全面 全面或部分 全面或部分 期限 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期或中期 短期 特點(diǎn) 原則性 輪廓性 詳細(xì)性 方法 定性為主 定性與定量 定量為主,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,戰(zhàn)略管理層次,多元化 經(jīng)營(yíng)公司,戰(zhàn)略事業(yè) 單位,戰(zhàn)略事業(yè) 單位,戰(zhàn)略事業(yè) 單位,研究與 開發(fā),制造,營(yíng)銷,人力 資源,財(cái)務(wù),戰(zhàn)略層次,公司層,事業(yè)層,職能層,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,戰(zhàn)略管理層次,、公司層戰(zhàn)略：企業(yè)擁有什么樣的事業(yè)組合，決定每種事業(yè)在組織中的地位。 、事業(yè)層戰(zhàn)略：決定公司每一項(xiàng)事業(yè)領(lǐng)域中如何競(jìng)爭(zhēng)。 、職能層戰(zhàn)略：如何支持事業(yè)層戰(zhàn)略。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,4.5. 戰(zhàn)略管理過程,確定組 織當(dāng)前 的宗旨 目標(biāo)和 戰(zhàn)略,分析 環(huán)境,發(fā)現(xiàn)機(jī) 會(huì)和 威脅,分析組 織資源,識(shí)別優(yōu) 勢(shì)劣勢(shì),重新評(píng) 價(jià)組織 宗旨和 目標(biāo),制定 戰(zhàn)略,實(shí)施 戰(zhàn)略,評(píng)價(jià) 結(jié)果,分析,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,分析,Strengths:優(yōu)勢(shì) Weaknesses:劣勢(shì) Opportunities:機(jī)會(huì) Threats:威脅,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,1 公司層戰(zhàn)略,1） 總戰(zhàn)略 2） 公司業(yè)務(wù)組合矩陣,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,） 總戰(zhàn)略（公司層）,（1）增長(zhǎng)戰(zhàn)略：擴(kuò)張、合并、多元化。 （2）收縮戰(zhàn)略：減小經(jīng)營(yíng)規(guī)模、縮小多元化經(jīng)營(yíng)范圍。 （）組合戰(zhàn)略：同時(shí)實(shí)行兩種戰(zhàn)略。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,）公司業(yè)務(wù)組合矩陣（公司層）,（1）金牛（cash cows）：低增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額。大量現(xiàn)金、但未來(lái)增長(zhǎng)有限。 （2）明星（stars）：高增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額。快速增長(zhǎng)、需高投入。 （）問號(hào)（question marks）：高增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額。投機(jī)性、風(fēng)險(xiǎn)性產(chǎn)品，可能利潤(rùn)很高，但市場(chǎng)份額小。 （）瘦狗（dogs）：低增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額。無(wú)希望。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,波士頓矩陣,？,高,低,高,低,波士頓矩陣,預(yù)計(jì)的增長(zhǎng),市場(chǎng)份額,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃, 適應(yīng)戰(zhàn)略（事業(yè)/職能戰(zhàn)略）,1、防御者（defender）：防止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入。以競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格、高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)取勝。如麥當(dāng)勞。 2、探索者（prospector）：創(chuàng)新、靈活、適應(yīng)環(huán)境變化。如英特爾。 、分析者（analyzer）：模仿、復(fù)制?？焖夙憫?yīng)、低成本、高效率。如戴爾。 、反應(yīng)者（reactor）：不適當(dāng)反應(yīng)，績(jī)效不佳。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（事業(yè)/職能戰(zhàn)略）,哈佛商學(xué)院的邁克爾波特（Porter）： 、產(chǎn)業(yè)分析 、選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 專一化戰(zhàn)略： 、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,產(chǎn)業(yè)分析,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者,供應(yīng)商,替代,新進(jìn)入者,買方,威脅,威脅,討價(jià)還 價(jià)能力,討價(jià)還 價(jià)能力,五力模型,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）：一種建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。力爭(zhēng)達(dá)到全方位滿意。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（4）政策,政策的作用是為組織建立活動(dòng)的一般指南。政策是指明組織的活動(dòng)范圍和方針、表明組織鼓勵(lì)什么和限制什么，以保證行動(dòng)同目標(biāo)一致的計(jì)劃的一系列導(dǎo)向性規(guī)定。 計(jì)劃生育：中國(guó)、俄羅斯,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（5）程序,程序：處理問題的例行方法和步驟。它是指導(dǎo)如何采取行動(dòng)的工作步驟，程序一般按照例行方法和步驟的時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。 舉例,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（6）規(guī)則,規(guī)則通常是一種簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃，它為組織的具體工作作出一系列限制和規(guī)定，詳細(xì)闡明哪些是必需的行動(dòng)、或者非必需的行動(dòng)，并且沒有酌情處理的余地。比賽規(guī)則,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（7）規(guī)劃,規(guī)劃是綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源。第十一個(gè)五年規(guī)劃,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,（8）預(yù)算,用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃。 在許多公司型組織中，預(yù)算是基本的計(jì)劃工作手段，它通常是為規(guī)劃服務(wù)的，同時(shí)預(yù)算也是一種控制手段。 不同的預(yù)算在精確性、詳細(xì)性和目的性上是不同的。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.1.4 計(jì)劃的內(nèi)容,做什么（What） 為什么做（Why） 何時(shí)做（When） 何地做（Where） 誰(shuí)去做（Who） 怎么做（How）,5W+1H,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.2 計(jì)劃工作,3.2.1 計(jì)劃工作的過程 3.2.2 影響計(jì)劃的因素 3.3.3 計(jì)劃工作的原理,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.2.1 計(jì)劃工作的過程,1.認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì) 2.確定目標(biāo) 3.擬定前提條件 4.確定可供選擇的方案 5.評(píng)價(jià)可供選擇的方案 6.選擇最終方案 7.編制支持計(jì)劃 8.編制預(yù)算,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.2.2 影響計(jì)劃的因素,1)組織的層次：戰(zhàn)略規(guī)劃與作業(yè)計(jì)劃 2）組織的生命周期：形成，成長(zhǎng)，成熟，衰退。短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃 3)環(huán)境的不確定性：變化越大，越不容易精確 4)未來(lái)許諾的期限：計(jì)劃要與實(shí)際吻合 5)管理者對(duì)計(jì)劃的態(tài)度 6)經(jīng)驗(yàn),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,1.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃,作業(yè)計(jì)劃,戰(zhàn)略計(jì)劃,組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中的計(jì)劃,總經(jīng) 理,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,2.組織的生命周期,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.2.3 計(jì)劃工作的原理,限制因素原理 許諾原理 靈活性原則 導(dǎo)向變化原則,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,A. 限制因素原則（木桶原則）,在選擇備選方案時(shí)，人們?cè)綔?zhǔn)確地識(shí)別、解決限定性因素和關(guān)鍵性因素，就越能有針對(duì)性地地?cái)M定各種行動(dòng)方案。,木桶原則,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,B.許諾原則（投入原則）,通過一系列的行動(dòng)，盡可能準(zhǔn)確地使投入轉(zhuǎn)化為計(jì)劃目標(biāo)所必須的時(shí)間。 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)計(jì)劃期限,投入原則 許諾原則,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,C.靈活性原則,計(jì)劃中的靈活性越大，由于意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。,靈活性原則,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,D.導(dǎo)向變化原則（改變航道原則）,計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變。,導(dǎo)向變化原則,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.3 目標(biāo)管理,3.3.1 目標(biāo)概述 3.3.2 目標(biāo)管理,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.3.1 目標(biāo)概述,目標(biāo)的作用 目標(biāo)的基本特性 制定組織目標(biāo)的基本原則,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,1、目標(biāo)的作用,目標(biāo):組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。 目標(biāo)的作用： 指明組織的方向 激勵(lì)和凝聚組織成員 促進(jìn)合理決策 衡量組織績(jī)效,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,2、目標(biāo)的基本特性,目標(biāo)的多樣性 包含關(guān)鍵結(jié)果 目標(biāo)的層次性與網(wǎng)絡(luò)性 明確和可衡量的目標(biāo) 具有挑戰(zhàn)性但經(jīng)過努力可以達(dá)到的目標(biāo) 明確時(shí)間界限 與獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3、制定組織目標(biāo)的基本原則,以滿足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提 以提高組織的績(jī)效為出發(fā)點(diǎn) 所制定的目標(biāo)值應(yīng)是經(jīng)過努力有可能實(shí)現(xiàn)的 考慮組織的社會(huì)責(zé)任,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.3.2 目標(biāo)管理,目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念 目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程 對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià) 如何推行目標(biāo)管理,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,1、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念,傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法： 最高管理當(dāng)局：我們需要改進(jìn)公司的績(jī)效 事業(yè)部經(jīng)理：我希望看到我們事業(yè)部利潤(rùn)顯著增長(zhǎng) 部門管理者：增加利潤(rùn)，不管用什么方法 雇員個(gè)人：不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干 目標(biāo)由組織的最高層管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上，這是一種單向的過程：由上級(jí)給下級(jí)規(guī)定目標(biāo)，是典型的“命令式管理”。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,2、目標(biāo)管理的形成及發(fā)展,目標(biāo)管理（Management by objectives，MBO）是50年代中期出現(xiàn)于美國(guó)，以泰勒的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論（特別是其中的參與管理）為基礎(chǔ)，形成的一套管理制度。 目標(biāo)管理的產(chǎn)生：目標(biāo)管理以美國(guó)學(xué)者麥格雷戈Y理論為基礎(chǔ)。 Y理論人性善良，人們?cè)敢怏w現(xiàn)自身價(jià)值。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3、目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn),目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法； 一個(gè)組織中上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及同員工一起共同制定組織目標(biāo)； 目標(biāo)同組織內(nèi)每個(gè)人的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，并明確地規(guī)定了每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每個(gè)成員的貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬等。 目標(biāo)管理就是一個(gè)組織的上下級(jí)管理人員和組織內(nèi)的所有成員共同制定目標(biāo)，共同實(shí)施目標(biāo)的一種管理方法。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,目標(biāo)管理有四個(gè)特點(diǎn)： 組織目標(biāo)是上級(jí)與下級(jí)共同商定的，而不是上級(jí)下達(dá)指標(biāo)，下級(jí)僅僅是執(zhí)行者。 每個(gè)部門和個(gè)人的任務(wù)、責(zé)任及應(yīng)該達(dá)到的分目標(biāo)是根據(jù)組織的總目標(biāo)決定的。 每個(gè)部門和個(gè)人的一切活動(dòng)都圍繞著這些目標(biāo)展開，這就使履行職責(zé)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)緊密地結(jié)合起來(lái)。 個(gè)人和部門的考核均以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況為依據(jù)。,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,2、目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程,目標(biāo)管理的本質(zhì)： 以目標(biāo)為中心的管理 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性 強(qiáng)調(diào)人的因素 目標(biāo)管理的具體過程： 建立一套完整的目標(biāo)體系 目標(biāo)的實(shí)施 對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3、對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià),優(yōu)點(diǎn)： 能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性，提高士氣 提高工作效率和效益，立竿見影 有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分工 表現(xiàn)出良好的整體性,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,缺點(diǎn)： 目標(biāo)難以設(shè)定 目標(biāo)期限短 目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在（Y） 缺乏組織內(nèi)最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的支持（下級(jí)負(fù)責(zé)） 目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間 不靈活的危險(xiǎn),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.4 計(jì)劃的制定,滾動(dòng)計(jì)劃法 甘特圖法 計(jì)劃評(píng)審技術(shù),北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,3.4.1 滾動(dòng)計(jì)劃法,定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃。 具體做法是，在計(jì)劃制訂時(shí)，近期計(jì)劃盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則較粗； 在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。,滾動(dòng)計(jì)劃,北京交大管理學(xué)課程組,第3章 計(jì)劃,優(yōu)點(diǎn)： 使計(jì)劃更加切合實(shí)際，由于滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了對(duì)未來(lái)估計(jì)的準(zhǔn)確性。 使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，