人力資源知識(shí)_信息時(shí)代對(duì)經(jīng)理人的挑戰(zhàn)

適應(yīng)變革 第一章;信息時(shí)代對(duì)經(jīng)理人的挑戰(zhàn) 人類(lèi)正在進(jìn)入信息時(shí)代，在信息大環(huán)境中，一切組織與活人類(lèi)正在進(jìn)入信息時(shí)代，在信息大環(huán)境中，一切組織與活 動(dòng)都在與信息發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。信息正以無(wú)形的巨大能量動(dòng)都在與信息發(fā)生著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。信息正以無(wú)形的巨大能量 在一定條件下決定著人類(lèi)文明社會(huì)發(fā)展的形式和速度，決定著一在一定條件下決定著人類(lèi)文明社會(huì)發(fā)展的形式和速度，決定著一 切社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技活動(dòng)的成敗與興衰，決定著人們物質(zhì)文化生切社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技活動(dòng)的成敗與興衰，決定著人們物質(zhì)文化生 活的質(zhì)和量。離開(kāi)信息的人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)是根本不存在的，離開(kāi)及活的質(zhì)和量。離開(kāi)信息的人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)是根本不存在的，離開(kāi)及 時(shí)、準(zhǔn)確的信息指導(dǎo)，一切決策都是主觀、盲目，甚至是失敗的時(shí)、準(zhǔn)確的信息指導(dǎo)，一切決策都是主觀、盲目，甚至是失敗的。 信息時(shí)代對(duì)經(jīng)理人已提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 信息時(shí)代對(duì)經(jīng)理人已提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 一、信息時(shí)代經(jīng)理人的素質(zhì)要求 信息系統(tǒng)是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，從信息角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)決策就信息系統(tǒng)是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，從信息角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)決策就 是運(yùn)用信息、情報(bào)、資料、數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的方法就重大問(wèn)題提出多種方案或措是運(yùn)用信息、情報(bào)、資料、數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的方法就重大問(wèn)題提出多種方案或措 施，再?gòu)亩喾N方案中作出選擇或決定的過(guò)程。決策的制定要以信息為基礎(chǔ)和前提施，再?gòu)亩喾N方案中作出選擇或決定的過(guò)程。決策的制定要以信息為基礎(chǔ)和前提， 在決策實(shí)施過(guò)程中，也要依靠信息進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)，并要利用反饋回來(lái)的信息進(jìn)在決策實(shí)施過(guò)程中，也要依靠信息進(jìn)行控制、協(xié)調(diào)，并要利用反饋回來(lái)的信息進(jìn) 行調(diào)整和修正原來(lái)的決策方案。所以，不論是決策的制定過(guò)程，還是決策的實(shí)施行調(diào)整和修正原來(lái)的決策方案。所以，不論是決策的制定過(guò)程，還是決策的實(shí)施 過(guò)程，都離不開(kāi)信息。這就要求經(jīng)理人樹(shù)立信息的觀念，重視信息的作用。 過(guò)程，都離不開(kāi)信息。這就要求經(jīng)理人樹(shù)立信息的觀念，重視信息的作用。 ( (一一) )經(jīng)理人的信息觀念和意識(shí) 經(jīng)理人的信息觀念和意識(shí) 美國(guó)前總統(tǒng)卡特于美國(guó)前總統(tǒng)卡特于19791979年末發(fā)表了一篇題為照亮了道路的講話。他說(shuō)：年末發(fā)表了一篇題為照亮了道路的講話。他說(shuō)： “信息就像我們呼吸的空氣一樣，同樣是一種資源，精確有用的信息，就如同我“信息就像我們呼吸的空氣一樣，同樣是一種資源，精確有用的信息，就如同我 們身體所需要的氧氣?！薄拔覀冋麄€(gè)國(guó)家，們身體所需要的氧氣。”“我們整個(gè)國(guó)家，2/32/3的成果來(lái)自有關(guān)信息的活動(dòng)。信息的成果來(lái)自有關(guān)信息的活動(dòng)。信息 經(jīng)常提供重要情況的火花，點(diǎn)燃創(chuàng)造和發(fā)明天才的火焰，幫助人們解決日益復(fù)雜經(jīng)常提供重要情況的火花，點(diǎn)燃創(chuàng)造和發(fā)明天才的火焰，幫助人們解決日益復(fù)雜 的世界問(wèn)題?！?的世界問(wèn)題?！?在工業(yè)社會(huì)，戰(zhàn)略資本是資源，而在今天被稱(chēng)為后工業(yè)社會(huì)、也叫信息社在工業(yè)社會(huì)，戰(zhàn)略資本是資源，而在今天被稱(chēng)為后工業(yè)社會(huì)、也叫信息社 會(huì)的時(shí)代里，戰(zhàn)略資本是信息。它雖不是惟一的資源，但卻是最重要的資源。作會(huì)的時(shí)代里，戰(zhàn)略資本是信息。它雖不是惟一的資源，但卻是最重要的資源。作 為領(lǐng)導(dǎo)必須擁有這副頭腦，擁有爭(zhēng)奪資源，即爭(zhēng)奪信息的頭腦。 為領(lǐng)導(dǎo)必須擁有這副頭腦，擁有爭(zhēng)奪資源，即爭(zhēng)奪信息的頭腦。 享有盛名的美國(guó)英特爾公司，其創(chuàng)辦過(guò)程就是一個(gè)范例。享有盛名的美國(guó)英特爾公司，其創(chuàng)辦過(guò)程就是一個(gè)范例。19681968年，該公司以年，該公司以2 2 5050萬(wàn)美元資本起家。借助于財(cái)金資源背后的智力，取得了技術(shù)上的突破。到萬(wàn)美元資本起家。借助于財(cái)金資源背后的智力，取得了技術(shù)上的突破。到19801980 年，該公司的年銷(xiāo)售額已達(dá)年，該公司的年銷(xiāo)售額已達(dá)8.58.5億美元。創(chuàng)辦人諾斯成為集成電路的發(fā)明人之一，億美元。創(chuàng)辦人諾斯成為集成電路的發(fā)明人之一， 而該公司亦以發(fā)明微型計(jì)算機(jī)著稱(chēng)。諾斯說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)一開(kāi)始就是個(gè)智力密集而該公司亦以發(fā)明微型計(jì)算機(jī)著稱(chēng)。諾斯說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)一開(kāi)始就是個(gè)智力密集 工業(yè)，而不是資本密集工業(yè)?！?工業(yè)，而不是資本密集工業(yè)?！?日本在戰(zhàn)后，尤其是近些年來(lái)所以能夠迅速發(fā)展，原因之一就是他們擁有日本在戰(zhàn)后，尤其是近些年來(lái)所以能夠迅速發(fā)展，原因之一就是他們擁有 靈敏高效的信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)遍布世界各地，快速捕捉各種信息，作為制靈敏高效的信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)遍布世界各地，快速捕捉各種信息，作為制 定本國(guó)發(fā)展決策的依據(jù)。美國(guó)哈佛大學(xué)教授、美日關(guān)系研究室主任埃茲拉定本國(guó)發(fā)展決策的依據(jù)。美國(guó)哈佛大學(xué)教授、美日關(guān)系研究室主任埃茲拉沃格沃格 爾在他所著的日本世界第一一書(shū)中，提出了這樣的見(jiàn)解：“如果只舉出爾在他所著的日本世界第一一書(shū)中，提出了這樣的見(jiàn)解：“如果只舉出 一個(gè)原因來(lái)說(shuō)明日本的成功，那就是不間斷地、集體地對(duì)知識(shí)的追求。日本的經(jīng)一個(gè)原因來(lái)說(shuō)明日本的成功，那就是不間斷地、集體地對(duì)知識(shí)的追求。日本的經(jīng) 理人和國(guó)民各階層中間，都把學(xué)習(xí)和追求知識(shí)、信息看作是畢生最重要的事理人和國(guó)民各階層中間，都把學(xué)習(xí)和追求知識(shí)、信息看作是畢生最重要的事 情。” 情。” “日本人似乎都有一種本能的想法從別人那里可以學(xué)到點(diǎn)什么 “日本人似乎都有一種本能的想法從別人那里可以學(xué)到點(diǎn)什么? ? 所以每年所以每年 都有幾百萬(wàn)日本人到外國(guó)去，為了尋求和學(xué)習(xí)自己不懂和有用的東西，而在世界都有幾百萬(wàn)日本人到外國(guó)去，為了尋求和學(xué)習(xí)自己不懂和有用的東西，而在世界 上到處奔跑。”日本人對(duì)這本書(shū)的反應(yīng)卻是見(jiàn)喜不喜，反而喚醒民族的憂患意識(shí)上到處奔跑。”日本人對(duì)這本書(shū)的反應(yīng)卻是見(jiàn)喜不喜，反而喚醒民族的憂患意識(shí)， 每一位公民都有一種日新月異的緊迫感。 每一位公民都有一種日新月異的緊迫感。 亞洲周刊 亞洲周刊19961996年年1212月曾報(bào)導(dǎo)日本將成為情報(bào)大國(guó)。新簽署的日美月曾報(bào)導(dǎo)日本將成為情報(bào)大國(guó)。新簽署的日美 安保條約給日本帶來(lái)的深刻變化是：日本防衛(wèi)廳即將增設(shè)獨(dú)立的“統(tǒng)合情報(bào)本安保條約給日本帶來(lái)的深刻變化是：日本防衛(wèi)廳即將增設(shè)獨(dú)立的“統(tǒng)合情報(bào)本 部”。這個(gè)新的情報(bào)本部有部”。這個(gè)新的情報(bào)本部有16501650名工作人員，今后將擴(kuò)充到名工作人員，今后將擴(kuò)充到20002000人。 人。 “統(tǒng)合情報(bào)本部”主要工作是對(duì)全國(guó)六個(gè)“監(jiān)聽(tīng)站”獲得的電子情報(bào)進(jìn)行匯“統(tǒng)合情報(bào)本部”主要工作是對(duì)全國(guó)六個(gè)“監(jiān)聽(tīng)站”獲得的電子情報(bào)進(jìn)行匯 總和分析。這個(gè)新情報(bào)總部的設(shè)立將結(jié)束日本戰(zhàn)后幾十年里在軍事情報(bào)方面對(duì)美總和分析。這個(gè)新情報(bào)總部的設(shè)立將結(jié)束日本戰(zhàn)后幾十年里在軍事情報(bào)方面對(duì)美 國(guó)軍事情報(bào)部門(mén)的依賴(lài)。這是日本國(guó)防政策的重大變化，引起了國(guó)際關(guān)注?！敖y(tǒng)國(guó)軍事情報(bào)部門(mén)的依賴(lài)。這是日本國(guó)防政策的重大變化，引起了國(guó)際關(guān)注。“統(tǒng) 合情報(bào)本部”從合情報(bào)本部”從19971997年年1 1月起運(yùn)行，它強(qiáng)化了情報(bào)工作和培養(yǎng)高素質(zhì)的情報(bào)人員，月起運(yùn)行，它強(qiáng)化了情報(bào)工作和培養(yǎng)高素質(zhì)的情報(bào)人員， 提高情報(bào)系統(tǒng)的綜合分析能力。它的工作分為四個(gè)方面：分析研究各國(guó)保安、國(guó)提高情報(bào)系統(tǒng)的綜合分析能力。它的工作分為四個(gè)方面：分析研究各國(guó)保安、國(guó) 防政策；分析鄰近國(guó)家動(dòng)態(tài)；了解世界其他各國(guó)情況以及通訊電波部門(mén)。 防政策；分析鄰近國(guó)家動(dòng)態(tài)；了解世界其他各國(guó)情況以及通訊電波部門(mén)。 日本過(guò)去進(jìn)行軍事擴(kuò)張，而現(xiàn)在則對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張，情報(bào)可以說(shuō)一向是日本過(guò)去進(jìn)行軍事擴(kuò)張，而現(xiàn)在則對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張，情報(bào)可以說(shuō)一向是 日本的生命線。日本情報(bào)搜集已和幾十年前大不相同。單槍匹馬的秘密作業(yè)方式日本的生命線。日本情報(bào)搜集已和幾十年前大不相同。單槍匹馬的秘密作業(yè)方式 已逐漸式微，情報(bào)搜集大多已公開(kāi)化，變成一場(chǎng)比技術(shù)、比裝備、比金錢(qián)的競(jìng)賽已逐漸式微，情報(bào)搜集大多已公開(kāi)化，變成一場(chǎng)比技術(shù)、比裝備、比金錢(qián)的競(jìng)賽。 信息已經(jīng)滲透到了世界的每一個(gè)角落。作為領(lǐng)導(dǎo)，腦筋陳舊，缺乏信息意識(shí)，只信息已經(jīng)滲透到了世界的每一個(gè)角落。作為領(lǐng)導(dǎo)，腦筋陳舊，缺乏信息意識(shí)，只 能被這個(gè)飛速發(fā)展著的世界拋棄?？梢赃@樣說(shuō)，獲取信息和利用信息能力的大小能被這個(gè)飛速發(fā)展著的世界拋棄?？梢赃@樣說(shuō)，獲取信息和利用信息能力的大小， 是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)水平的高低和銳意進(jìn)取精神強(qiáng)弱的標(biāo)志之一。尤其是在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)水平的高低和銳意進(jìn)取精神強(qiáng)弱的標(biāo)志之一。尤其是在知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)、 人才競(jìng)爭(zhēng)和信息競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)里，準(zhǔn)確而充實(shí)的信息，可使經(jīng)理人頭腦清醒，人才競(jìng)爭(zhēng)和信息競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)里，準(zhǔn)確而充實(shí)的信息，可使經(jīng)理人頭腦清醒， 思路開(kāi)闊，思維敏銳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確及時(shí)，處理問(wèn)題靈活變通，增強(qiáng)對(duì)事物發(fā)展思路開(kāi)闊，思維敏銳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確及時(shí)，處理問(wèn)題靈活變通，增強(qiáng)對(duì)事物發(fā)展 方向和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的預(yù)見(jiàn)性，從而進(jìn)行正確的決策和有效的控制。因此可以說(shuō)，信方向和運(yùn)動(dòng)規(guī)律的預(yù)見(jiàn)性，從而進(jìn)行正確的決策和有效的控制。因此可以說(shuō)，信 息是經(jīng)理人手中的法寶和工作的本錢(qián)。不占有信息的經(jīng)理人，很難發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用息是經(jīng)理人手中的法寶和工作的本錢(qián)。不占有信息的經(jīng)理人，很難發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。 有權(quán)力而無(wú)信息，權(quán)力的作用也得不到很好的發(fā)揮，甚至可能喪失權(quán)力。因?yàn)閱斡袡?quán)力而無(wú)信息，權(quán)力的作用也得不到很好的發(fā)揮，甚至可能喪失權(quán)力。因?yàn)閱?憑權(quán)力，既作不出正確的決策，也不能有效地進(jìn)行控制，相反，信息多而權(quán)力小憑權(quán)力，既作不出正確的決策，也不能有效地進(jìn)行控制，相反，信息多而權(quán)力小 的經(jīng)理人，也會(huì)擁有很大的權(quán)威，因?yàn)樗梢越柚谛畔②A得人們的信任。 的經(jīng)理人，也會(huì)擁有很大的權(quán)威，因?yàn)樗梢越柚谛畔②A得人們的信任。 ( (二二) )經(jīng)理人的知識(shí)素養(yǎng) 經(jīng)理人的知識(shí)素養(yǎng) “信息社會(huì)”起決定作用的不是資本，而是信息知識(shí)。這是信息社會(huì)的第 “信息社會(huì)”起決定作用的不是資本，而是信息知識(shí)。這是信息社會(huì)的第 一個(gè)特征。要說(shuō)明為什么信息社會(huì)需要經(jīng)理人積累知識(shí)，還得從信息社會(huì)的另外一個(gè)特征。要說(shuō)明為什么信息社會(huì)需要經(jīng)理人積累知識(shí)，還得從信息社會(huì)的另外 幾個(gè)特征說(shuō)起。 幾個(gè)特征說(shuō)起。 信息社會(huì)的第二個(gè)特征是“信息社會(huì)”是智力密集的社會(huì)。在信息社會(huì) 信息社會(huì)的第二個(gè)特征是“信息社會(huì)”是智力密集的社會(huì)。在信息社會(huì) 里，知識(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)化，并強(qiáng)化人們的腦力。而這種知識(shí)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的驅(qū)動(dòng)力。新里，知識(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)化，并強(qiáng)化人們的腦力。而這種知識(shí)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的驅(qū)動(dòng)力。新 的權(quán)力來(lái)源不是少數(shù)人手中的金錢(qián)，而是多數(shù)人手中的信息。 的權(quán)力來(lái)源不是少數(shù)人手中的金錢(qián)，而是多數(shù)人手中的信息。 信息社會(huì)的第三個(gè)特征是價(jià)值的增長(zhǎng)是通過(guò)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在“信息社 信息社會(huì)的第三個(gè)特征是價(jià)值的增長(zhǎng)是通過(guò)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在“信息社 會(huì)”里必須創(chuàng)造一種知識(shí)價(jià)值理論代替勞動(dòng)價(jià)值理論，“勞動(dòng)價(jià)值論”誕生于工會(huì)”里必須創(chuàng)造一種知識(shí)價(jià)值理論代替勞動(dòng)價(jià)值理論，“勞動(dòng)價(jià)值論”誕生于工 業(yè)經(jīng)濟(jì)的初期，必將被新的“知識(shí)價(jià)值論”所取代。信息社會(huì)價(jià)值的增長(zhǎng)是通過(guò)業(yè)經(jīng)濟(jì)的初期，必將被新的“知識(shí)價(jià)值論”所取代。信息社會(huì)價(jià)值的增長(zhǎng)是通過(guò) 知識(shí)實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)橹橇趧?dòng)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的一種完全不同類(lèi)型的勞動(dòng)。在當(dāng)前知識(shí)實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)橹橇趧?dòng)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的一種完全不同類(lèi)型的勞動(dòng)。在當(dāng)前 美國(guó)國(guó)外市場(chǎng)日益縮小的情況下，美國(guó)公司卻毫不困難地大量出售其工業(yè)技術(shù)、美國(guó)國(guó)外市場(chǎng)日益縮小的情況下，美國(guó)公司卻毫不困難地大量出售其工業(yè)技術(shù)、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技術(shù)。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技術(shù)。 麻省理工學(xué)院的大衛(wèi) 麻省理工學(xué)院的大衛(wèi)伯契證明，伯契證明，2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代美國(guó)新創(chuàng)的年代美國(guó)新創(chuàng)的19001900萬(wàn)新工作職萬(wàn)新工作職 位中，大約位中，大約90%90%，亦即，亦即17001700萬(wàn)個(gè)新就業(yè)機(jī)會(huì)不屬于商品生產(chǎn)部門(mén)。他說(shuō)：“我們正萬(wàn)個(gè)新就業(yè)機(jī)會(huì)不屬于商品生產(chǎn)部門(mén)。他說(shuō)：“我們正 走出產(chǎn)業(yè)行業(yè)而進(jìn)入思想行業(yè)?！?走出產(chǎn)業(yè)行業(yè)而進(jìn)入思想行業(yè)?！?信息社會(huì)第四個(gè)特征是注意和關(guān)心的是未來(lái)。美國(guó)由工業(yè)社會(huì)向信息社 信息社會(huì)第四個(gè)特征是注意和關(guān)心的是未來(lái)。美國(guó)由工業(yè)社會(huì)向信息社 會(huì)的轉(zhuǎn)變，其對(duì)社會(huì)影響的深刻程度，可以用從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的影響會(huì)的轉(zhuǎn)變，其對(duì)社會(huì)影響的深刻程度，可以用從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的影響 來(lái)比擬。兩者之間的不同之處在于，農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過(guò)渡用了來(lái)比擬。兩者之間的不同之處在于，農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過(guò)渡用了100100年，而現(xiàn)在年，而現(xiàn)在 由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的結(jié)構(gòu)改革只用了由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的結(jié)構(gòu)改革只用了2020年。其變化發(fā)生得如此之快，促使人年。其變化發(fā)生得如此之快，促使人 們不得不考慮將來(lái)要發(fā)生什么。隨著新的“信息社會(huì)”的來(lái)臨，時(shí)間觀念亦將有們不得不考慮將來(lái)要發(fā)生什么。隨著新的“信息社會(huì)”的來(lái)臨，時(shí)間觀念亦將有 所改變。在農(nóng)業(yè)社會(huì)階段，人們習(xí)慣于向過(guò)去看，農(nóng)民根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)從事春耕所改變。在農(nóng)業(yè)社會(huì)階段，人們習(xí)慣于向過(guò)去看，農(nóng)民根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)從事春耕 夏耘，秋收冬藏。在工業(yè)社會(huì)，人們的時(shí)間傾向性是注意現(xiàn)在。而“信息社會(huì)”夏耘，秋收冬藏。在工業(yè)社會(huì)，人們的時(shí)間傾向性是注意現(xiàn)在。而“信息社會(huì)” 人們的時(shí)間傾向性是將來(lái)。因此，必須注意現(xiàn)在，學(xué)習(xí)如何預(yù)測(cè)未來(lái)。如果能夠人們的時(shí)間傾向性是將來(lái)。因此，必須注意現(xiàn)在，學(xué)習(xí)如何預(yù)測(cè)未來(lái)。如果能夠 做到這一點(diǎn)，就會(huì)了解趨勢(shì)，也能夠向未來(lái)學(xué)習(xí)。 做到這一點(diǎn)，就會(huì)了解趨勢(shì)，也能夠向未來(lái)學(xué)習(xí)。 由以上四個(gè)特征我們可以看出知識(shí)將在社會(huì)發(fā)展中起著多么大的作用。很由以上四個(gè)特征我們可以看出知識(shí)將在社會(huì)發(fā)展中起著多么大的作用。很 難想象，一個(gè)不具備知識(shí)素養(yǎng)、頭腦簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在紛繁復(fù)雜的信息海洋中保持難想象，一個(gè)不具備知識(shí)素養(yǎng)、頭腦簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在紛繁復(fù)雜的信息海洋中保持 清醒的頭腦及清晰的判斷力，會(huì)在激烈的信息競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。信息社會(huì)自身的清醒的頭腦及清晰的判斷力，會(huì)在激烈的信息競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。信息社會(huì)自身的 特點(diǎn)已無(wú)可辯駁地告訴領(lǐng)導(dǎo)如何鍛造自己、發(fā)展自己，而知識(shí)素養(yǎng)的培養(yǎng)是其中特點(diǎn)已無(wú)可辯駁地告訴領(lǐng)導(dǎo)如何鍛造自己、發(fā)展自己，而知識(shí)素養(yǎng)的培養(yǎng)是其中 一個(gè)無(wú)可逃脫的環(huán)節(jié)。 一個(gè)無(wú)可逃脫的環(huán)節(jié)。 作為一個(gè)經(jīng)理人，對(duì)一個(gè)地方或一個(gè)單位的工作是抓總的。需要認(rèn)識(shí)和處作為一個(gè)經(jīng)理人，對(duì)一個(gè)地方或一個(gè)單位的工作是抓總的。需要認(rèn)識(shí)和處 理的問(wèn)題包羅萬(wàn)象，涉及各個(gè)領(lǐng)域，工作任務(wù)的綜合性、多樣性，要求知識(shí)多樣理的問(wèn)題包羅萬(wàn)象，涉及各個(gè)領(lǐng)域，工作任務(wù)的綜合性、多樣性，要求知識(shí)多樣 化；他們除了應(yīng)當(dāng)具備一定的文史、天文、地理、數(shù)學(xué)、理化、外語(yǔ)等基本知識(shí)化；他們除了應(yīng)當(dāng)具備一定的文史、天文、地理、數(shù)學(xué)、理化、外語(yǔ)等基本知識(shí) 外，對(duì)于社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)的其他方面，諸如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、財(cái)政、金融外，對(duì)于社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)的其他方面，諸如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、財(cái)政、金融、 法律、科技等專(zhuān)門(mén)知識(shí)，也應(yīng)有所涉獵。當(dāng)然要求他們成為各門(mén)學(xué)科的知識(shí)里手法律、科技等專(zhuān)門(mén)知識(shí)，也應(yīng)有所涉獵。當(dāng)然要求他們成為各門(mén)學(xué)科的知識(shí)里手 是不可能的，但是應(yīng)該對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的一些基本知識(shí)、一般規(guī)律有所知曉。 是不可能的，但是應(yīng)該對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的一些基本知識(shí)、一般規(guī)律有所知曉。 領(lǐng)導(dǎo)要在信息海洋中保持清醒的辨別力，還應(yīng)對(duì)管理科學(xué)各方面的知識(shí)要領(lǐng)導(dǎo)要在信息海洋中保持清醒的辨別力，還應(yīng)對(duì)管理科學(xué)各方面的知識(shí)要 比較精通。我們這里所說(shuō)的“管理科學(xué)”，包括經(jīng)濟(jì)管理、行政管理、科技管理比較精通。我們這里所說(shuō)的“管理科學(xué)”，包括經(jīng)濟(jì)管理、行政管理、科技管理、 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人才學(xué)等多方面的內(nèi)容。另外，還應(yīng)熟悉國(guó)家制定的一系列方針、政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人才學(xué)等多方面的內(nèi)容。另外，還應(yīng)熟悉國(guó)家制定的一系列方針、政 策、法令、法律和條例。 策、法令、法律和條例。 作為領(lǐng)導(dǎo)，在整個(gè)知識(shí)構(gòu)成中，實(shí)際知識(shí)、豐富的生活和工作經(jīng)驗(yàn)也很重作為領(lǐng)導(dǎo)，在整個(gè)知識(shí)構(gòu)成中，實(shí)際知識(shí)、豐富的生活和工作經(jīng)驗(yàn)也很重 要。豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴顾谛畔⒑Ｑ笾信R危不亂、掌穩(wěn)船舵，盡可能地少走要。豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴顾谛畔⒑Ｑ笾信R危不亂、掌穩(wěn)船舵，盡可能地少走 彎路。 彎路。 另外，作為現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)，必須通曉電腦等應(yīng)用技術(shù)的一些知識(shí)，這是時(shí)代 另外，作為現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)，必須通曉電腦等應(yīng)用技術(shù)的一些知識(shí)，這是時(shí)代 的要求，也是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)。 的要求，也是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)。 ( (三三) )經(jīng)理人的綜合能力 經(jīng)理人的綜合能力 能力是知識(shí)和智慧的綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)是一種綜合實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于能力素質(zhì)能力是知識(shí)和智慧的綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)是一種綜合實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于能力素質(zhì) 的要求比較高?，F(xiàn)實(shí)生活告訴我們，有些人具有較高知識(shí)水平，但是缺乏必要的的要求比較高?，F(xiàn)實(shí)生活告訴我們，有些人具有較高知識(shí)水平，但是缺乏必要的 能力，仍無(wú)法勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，信息世界里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合能力的要求要更多一些。 能力，仍無(wú)法勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，信息世界里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合能力的要求要更多一些。 1.1.籌劃和判斷能力 籌劃和判斷能力 這需要領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略頭腦，善于深謀遠(yuǎn)慮，運(yùn)籌全局，遇到事情能夠拿出這需要領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略頭腦，善于深謀遠(yuǎn)慮，運(yùn)籌全局，遇到事情能夠拿出 主意，點(diǎn)子多，辦法多，處理問(wèn)題善于作出決斷，能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下判別主意，點(diǎn)子多，辦法多，處理問(wèn)題善于作出決斷，能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下判別 事物的本質(zhì)，從多種主意中選出最好主意，從多種方案中選出最佳方案，不為一事物的本質(zhì)，從多種主意中選出最好主意，從多種方案中選出最佳方案，不為一 時(shí)一事的得失所困惑，善于排除干擾，控制局勢(shì)，使其向有利于事業(yè)的方向發(fā)展時(shí)一事的得失所困惑，善于排除干擾，控制局勢(shì)，使其向有利于事業(yè)的方向發(fā)展。 2.2.靈活應(yīng)變能力 靈活應(yīng)變能力 信息海洋變幻莫測(cè)，需要領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變的能力十分重要，在決信息海洋變幻莫測(cè)，需要領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變的能力十分重要，在決 策條件已經(jīng)改變的情況下，或者接到突然信息，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)既不驚慌失措，無(wú)所策條件已經(jīng)改變的情況下，或者接到突然信息，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)既不驚慌失措，無(wú)所 適從，又不拘泥刻板，能夠沉著冷靜，應(yīng)付自如，靈活機(jī)動(dòng)，臨機(jī)處置。當(dāng)然，適從，又不拘泥刻板，能夠沉著冷靜，應(yīng)付自如，靈活機(jī)動(dòng)，臨機(jī)處置。當(dāng)然， 靈活機(jī)動(dòng)決非草率從事，隨意武斷，而需要的是慎重地作出合乎實(shí)際的決策。 靈活機(jī)動(dòng)決非草率從事，隨意武斷，而需要的是慎重地作出合乎實(shí)際的決策。 3.3.改革創(chuàng)新能力 改革創(chuàng)新能力 經(jīng)理人的創(chuàng)新能力，在于對(duì)環(huán)境變化的探測(cè)，及時(shí)提出新觀念、新方案和經(jīng)理人的創(chuàng)新能力，在于對(duì)環(huán)境變化的探測(cè)，及時(shí)提出新觀念、新方案和 新辦法。他們應(yīng)有對(duì)新環(huán)境、新事物、新問(wèn)題敏銳感知的能力，尤其在出現(xiàn)某種新辦法。他們應(yīng)有對(duì)新環(huán)境、新事物、新問(wèn)題敏銳感知的能力，尤其在出現(xiàn)某種 新的動(dòng)向、裂痕時(shí)有特別靈敏的覺(jué)察力，善于捕獲信息，加工出新觀念、新設(shè)想新的動(dòng)向、裂痕時(shí)有特別靈敏的覺(jué)察力，善于捕獲信息，加工出新觀念、新設(shè)想。 他們要思維活躍、富有膽識(shí)，不迷信權(quán)威，不崇拜偶像，不為過(guò)時(shí)的老觀念、老他們要思維活躍、富有膽識(shí)，不迷信權(quán)威，不崇拜偶像，不為過(guò)時(shí)的老觀念、老 框框所束縛，敢想、敢說(shuō)、敢改革，不斷探索新世界的奧秘，走出新路子。 框框所束縛，敢想、敢說(shuō)、敢改革，不斷探索新世界的奧秘，走出新路子。 4.4.組織指揮協(xié)調(diào)能力 組織指揮協(xié)調(diào)能力 組織管理才能表現(xiàn)于精于運(yùn)用組織力量，能夠把各種不同才能的人恰當(dāng)?shù)亟M織管理才能表現(xiàn)于精于運(yùn)用組織力量，能夠把各種不同才能的人恰當(dāng)?shù)?結(jié)合起來(lái)，形成配合默契、步調(diào)一致的集體活動(dòng)，這樣，經(jīng)理人才能有效地調(diào)動(dòng)結(jié)合起來(lái)，形成配合默契、步調(diào)一致的集體活動(dòng)，這樣，經(jīng)理人才能有效地調(diào)動(dòng) 各方信息，并有機(jī)地運(yùn)用處理它，猶如一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)，拉提琴的、吹號(hào)的、擊響各方信息，并有機(jī)地運(yùn)用處理它，猶如一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)，拉提琴的、吹號(hào)的、擊響 器的、彈鋼琴的以及歌唱家，在樂(lè)隊(duì)指揮的巧妙安排和調(diào)度下，演奏出美妙的樂(lè)器的、彈鋼琴的以及歌唱家，在樂(lè)隊(duì)指揮的巧妙安排和調(diào)度下，演奏出美妙的樂(lè) 章。 章。 5.5.人際交往能力 人際交往能力 這要求經(jīng)理人具有關(guān)心別人、理解別人、說(shuō)服別人的本領(lǐng)，善于察言觀色這要求經(jīng)理人具有關(guān)心別人、理解別人、說(shuō)服別人的本領(lǐng)，善于察言觀色， 與人促膝談心，把握住其思想脈搏，循循善誘，因勢(shì)利導(dǎo)。在人際交往中，能夠與人促膝談心，把握住其思想脈搏，循循善誘，因勢(shì)利導(dǎo)。在人際交往中，能夠 擴(kuò)大接觸面，建立廣泛的工作聯(lián)系，溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、平易近人，善與人和擴(kuò)大接觸面，建立廣泛的工作聯(lián)系，溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、平易近人，善與人和。 如果經(jīng)理人成為下屬的知音，那必然會(huì)獲得下屬的鼎力相助。這也是在信息海洋如果經(jīng)理人成為下屬的知音，那必然會(huì)獲得下屬的鼎力相助。這也是在信息海洋 中不致于嗆水、淹沒(méi)的一個(gè)必備條件。 中不致于嗆水、淹沒(méi)的一個(gè)必備條件。 以上五種領(lǐng)導(dǎo)能力，是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人處理信息時(shí)必備的能力，另外若能以上五種領(lǐng)導(dǎo)能力，是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人處理信息時(shí)必備的能力，另外若能 在信息海洋中如魚(yú)得水、出入從容，還應(yīng)具有四種基本能力，即觀察能力、記憶在信息海洋中如魚(yú)得水、出入從容，還應(yīng)具有四種基本能力，即觀察能力、記憶 能力、想象能力、思維能力。這些基本能力，是在信息海洋中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的基能力、想象能力、思維能力。這些基本能力，是在信息海洋中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力的基 礎(chǔ)，也是創(chuàng)造力的構(gòu)成要素，創(chuàng)造能力是各種基本能力的綜合運(yùn)用。各種基本能礎(chǔ)，也是創(chuàng)造力的構(gòu)成要素，創(chuàng)造能力是各種基本能力的綜合運(yùn)用。各種基本能 力各有相對(duì)獨(dú)立性，又相互依存、相互促進(jìn)，從它們構(gòu)成創(chuàng)造力的狀況看，如下力各有相對(duì)獨(dú)立性，又相互依存、相互促進(jìn)，從它們構(gòu)成創(chuàng)造力的狀況看，如下 圖。圖。 第一個(gè)臺(tái)階是觀察力第一個(gè)臺(tái)階是觀察力。 觀察力指的是人們通過(guò)觀察、感覺(jué)和知覺(jué)，使自己同外部世界聯(lián)系起觀察力指的是人們通過(guò)觀察、感覺(jué)和知覺(jué)，使自己同外部世界聯(lián)系起 來(lái)，從而認(rèn)識(shí)客觀世界的能力。任何創(chuàng)造都起始于觀察，進(jìn)化論創(chuàng)始人達(dá)爾文說(shuō)來(lái)，從而認(rèn)識(shí)客觀世界的能力。任何創(chuàng)造都起始于觀察，進(jìn)化論創(chuàng)始人達(dá)爾文說(shuō)： “我沒(méi)有突出的理解能力，也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智，只是在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物“我沒(méi)有突出的理解能力，也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智，只是在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物 并對(duì)其精細(xì)觀察的能力上，我可能在眾人之上?！狈彩歉挥袆?chuàng)造性的人，無(wú)不對(duì)并對(duì)其精細(xì)觀察的能力上，我可能在眾人之上?！狈彩歉挥袆?chuàng)造性的人，無(wú)不對(duì) 周?chē)h(huán)境有著敏銳的洞察力，尤其對(duì)于問(wèn)題所在極其敏感。對(duì)于信息的感知更需周?chē)h(huán)境有著敏銳的洞察力，尤其對(duì)于問(wèn)題所在極其敏感。對(duì)于信息的感知更需 要深刻的洞察力。 要深刻的洞察力。 第二個(gè)臺(tái)階是記憶力。第二個(gè)臺(tái)階是記憶力。 記憶力即把感知到的信息和材料，包括思考過(guò)的問(wèn)題體驗(yàn)過(guò)的經(jīng)驗(yàn)在記憶力即把感知到的信息和材料，包括思考過(guò)的問(wèn)題體驗(yàn)過(guò)的經(jīng)驗(yàn)在 內(nèi)，一成不變地在頭腦里貯存起來(lái)，并再現(xiàn)出來(lái)的能力，記憶力是創(chuàng)造能力必不內(nèi)，一成不變地在頭腦里貯存起來(lái)，并再現(xiàn)出來(lái)的能力，記憶力是創(chuàng)造能力必不 可少的構(gòu)成部分，如果頭腦處于真空狀態(tài)，那么進(jìn)行創(chuàng)造性思維則是不可思議的可少的構(gòu)成部分，如果頭腦處于真空狀態(tài)，那么進(jìn)行創(chuàng)造性思維則是不可思議的。 因?yàn)槿魏我环N創(chuàng)造性活動(dòng)，都必須先把以往貯存的信息和材料取出來(lái)，加以整理因?yàn)槿魏我环N創(chuàng)造性活動(dòng)，都必須先把以往貯存的信息和材料取出來(lái)，加以整理 和聯(lián)結(jié)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才可能產(chǎn)生新的聯(lián)，想展開(kāi)創(chuàng)造。 和聯(lián)結(jié)，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才可能產(chǎn)生新的聯(lián)，想展開(kāi)創(chuàng)造。 第三個(gè)臺(tái)階是想象力。第三個(gè)臺(tái)階是想象力。 人們?cè)诜从晨陀^現(xiàn)實(shí)時(shí)，不僅能感知當(dāng)前作用于他的事物，或回憶他人們?cè)诜从晨陀^現(xiàn)實(shí)時(shí)，不僅能感知當(dāng)前作用于他的事物，或回憶他 過(guò)去感知過(guò)的事物，而且還能由此及彼，由表及里，進(jìn)行縱向和橫向的各種聯(lián)想過(guò)去感知過(guò)的事物，而且還能由此及彼，由表及里，進(jìn)行縱向和橫向的各種聯(lián)想， 想象出當(dāng)前和過(guò)去從未感知的事物。想象力在創(chuàng)造性生活中具有加速器的作用。想象出當(dāng)前和過(guò)去從未感知的事物。想象力在創(chuàng)造性生活中具有加速器的作用。 愛(ài)因斯坦說(shuō)得好：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著愛(ài)因斯坦說(shuō)得好：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著 世界的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)的源泉?！?世界的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)的源泉。” 第四個(gè)臺(tái)階是思維力。 第四個(gè)臺(tái)階是思維力。 所謂思維力，就是指將現(xiàn)有的知識(shí)，經(jīng)過(guò)分析和綜合、判斷和推理等所謂思維力，就是指將現(xiàn)有的知識(shí)，經(jīng)過(guò)分析和綜合、判斷和推理等 邏輯思維活動(dòng)作出新結(jié)論的能力。這種思維活動(dòng)過(guò)程，就是揭示事物本質(zhì)及其規(guī)邏輯思維活動(dòng)作出新結(jié)論的能力。這種思維活動(dòng)過(guò)程，就是揭示事物本質(zhì)及其規(guī) 律，預(yù)見(jiàn)和推知事物發(fā)展方向、趨勢(shì)和結(jié)果的過(guò)程。思維力在創(chuàng)造性活動(dòng)中占有律，預(yù)見(jiàn)和推知事物發(fā)展方向、趨勢(shì)和結(jié)果的過(guò)程。思維力在創(chuàng)造性活動(dòng)中占有 十分重要的地位。誠(chéng)如有的人形象地比喻：“觀察是采來(lái)的花，而思維才能將花十分重要的地位。誠(chéng)如有的人形象地比喻：“觀察是采來(lái)的花，而思維才能將花 粉釀成蜜汁?！比绻麤](méi)有思維，便沒(méi)有創(chuàng)造性活動(dòng)。思維具有種種品格：廣闊性粉釀成蜜汁?！比绻麤](méi)有思維，便沒(méi)有創(chuàng)造性活動(dòng)。思維具有種種品格：廣闊性、 深刻性、邏輯性。這些特性，對(duì)于創(chuàng)造性活動(dòng)是必需的，有助于創(chuàng)造活動(dòng)的成功深刻性、邏輯性。這些特性，對(duì)于創(chuàng)造性活動(dòng)是必需的，有助于創(chuàng)造活動(dòng)的成功。 運(yùn)用信息決不是簡(jiǎn)單地搬運(yùn)，而是通過(guò)一定的價(jià)值判斷，如何有效地利用和再創(chuàng)運(yùn)用信息決不是簡(jiǎn)單地搬運(yùn)，而是通過(guò)一定的價(jià)值判斷，如何有效地利用和再創(chuàng) 造。因?yàn)槿缜八?，信息是需要探索與開(kāi)發(fā)的。 造。因?yàn)槿缜八?，信息是需要探索與開(kāi)發(fā)的。 ( (四四) )群體科學(xué)決策層事業(yè)成功的保證 群體科學(xué)決策層事業(yè)成功的保證 現(xiàn)代決策與傳統(tǒng)決策的重要區(qū)別在于，傳統(tǒng)決策是經(jīng)驗(yàn)型的，決策質(zhì)量主要現(xiàn)代決策與傳統(tǒng)決策的重要區(qū)別在于，傳統(tǒng)決策是經(jīng)驗(yàn)型的，決策質(zhì)量主要 取決于決策者個(gè)人的素質(zhì)、水平和能力，決策是個(gè)人化的行為，決策者一個(gè)人的取決于決策者個(gè)人的素質(zhì)、水平和能力，決策是個(gè)人化的行為，決策者一個(gè)人的 失誤會(huì)造成整個(gè)決策的失??；與傳統(tǒng)決策相反，現(xiàn)代決策是科學(xué)型的決策，其決失誤會(huì)造成整個(gè)決策的失?。慌c傳統(tǒng)決策相反，現(xiàn)代決策是科學(xué)型的決策，其決 策過(guò)程是依據(jù)現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)原理，對(duì)決策客體進(jìn)行系統(tǒng)分策過(guò)程是依據(jù)現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)原理，對(duì)決策客體進(jìn)行系統(tǒng)分 析和縝密計(jì)算的過(guò)程，是一種民主化、程序化、法制化的群體行為，決策者個(gè)人析和縝密計(jì)算的過(guò)程，是一種民主化、程序化、法制化的群體行為，決策者個(gè)人 在其中的作用是有限的，這時(shí)所謂的決策者素質(zhì)主要指群體的整體素質(zhì)，比如，在其中的作用是有限的，這時(shí)所謂的決策者素質(zhì)主要指群體的整體素質(zhì)，比如， 智囊團(tuán)水平、決策法制化程序等。 智囊團(tuán)水平、決策法制化程序等。 1.1.海灣戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的啟示 海灣戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的啟示 現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的決策更是決策群體素質(zhì)的對(duì)抗而不是決策者個(gè)人素質(zhì)的較量?？v現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的決策更是決策群體素質(zhì)的對(duì)抗而不是決策者個(gè)人素質(zhì)的較量?？v 使最高決策者有三頭六臂，面對(duì)現(xiàn)代復(fù)雜的決策環(huán)境，也將無(wú)力回天?，F(xiàn)代決策使最高決策者有三頭六臂，面對(duì)現(xiàn)代復(fù)雜的決策環(huán)境，也將無(wú)力回天。現(xiàn)代決策 質(zhì)量的高低決定于決策群體的整體素質(zhì)和決策體制運(yùn)行效率及決策執(zhí)行者的能力質(zhì)量的高低決定于決策群體的整體素質(zhì)和決策體制運(yùn)行效率及決策執(zhí)行者的能力 水平。 水平。 高素質(zhì)的決策群體才能作出高瞻遠(yuǎn)矚的科學(xué)決策，高素質(zhì)的決策執(zhí)行者才高素質(zhì)的決策群體才能作出高瞻遠(yuǎn)矚的科學(xué)決策，高素質(zhì)的決策執(zhí)行者才 能深刻地領(lǐng)悟決策和高效地執(zhí)行決策。美軍能深刻地領(lǐng)悟決策和高效地執(zhí)行決策。美軍98%98%的軍官擁有學(xué)士、碩士和博士學(xué)位的軍官擁有學(xué)士、碩士和博士學(xué)位， 海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中的6 6名司令官，有名司令官，有4 4名是博士。各級(jí)軍官既受過(guò)良好的高等教育，又有名是博士。各級(jí)軍官既受過(guò)良好的高等教育，又有 豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參戰(zhàn)的美軍中，連、營(yíng)長(zhǎng)在任現(xiàn)職前都在各種崗位上經(jīng)過(guò)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參戰(zhàn)的美軍中，連、營(yíng)長(zhǎng)在任現(xiàn)職前都在各種崗位上經(jīng)過(guò)6 6年和年和 1212年的鍛煉，旅長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)分別是越南戰(zhàn)爭(zhēng)中的班長(zhǎng)、連長(zhǎng)和營(yíng)長(zhǎng)。 年的鍛煉，旅長(zhǎng)、師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)分別是越南戰(zhàn)爭(zhēng)中的班長(zhǎng)、連長(zhǎng)和營(yíng)長(zhǎng)。 與此相反，伊拉克不但軍官受教育程度較低，且思想觀念落后，面對(duì)美軍與此相反，伊拉克不但軍官受教育程度較低，且思想觀念落后，面對(duì)美軍 先進(jìn)的“空地一體戰(zhàn)理論”，伊軍決策層和決策執(zhí)行層仍十分固守陳舊的在兩伊先進(jìn)的“空地一體戰(zhàn)理論”，伊軍決策層和決策執(zhí)行層仍十分固守陳舊的在兩伊 戰(zhàn)爭(zhēng)中形成的陣地梯隊(duì)防御理論，以此對(duì)付美軍的精確制導(dǎo)武器戰(zhàn)術(shù)和“非線式戰(zhàn)爭(zhēng)中形成的陣地梯隊(duì)防御理論，以此對(duì)付美軍的精確制導(dǎo)武器戰(zhàn)術(shù)和“非線式 進(jìn)攻”。 進(jìn)攻”。 海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中，雙方的軍事決策群體和決策執(zhí)行群體的素質(zhì)相差甚大。美軍海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中，雙方的軍事決策群體和決策執(zhí)行群體的素質(zhì)相差甚大。美軍 在總結(jié)海灣戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，參戰(zhàn)人員軍事和技術(shù)素質(zhì)良好是戰(zhàn)爭(zhēng)決策得以制定和在總結(jié)海灣戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，參戰(zhàn)人員軍事和技術(shù)素質(zhì)良好是戰(zhàn)爭(zhēng)決策得以制定和 實(shí)施的重要原因，“沒(méi)有精干的、富于主動(dòng)精神的指揮員，單憑技術(shù)本身是起不實(shí)施的重要原因，“沒(méi)有精干的、富于主動(dòng)精神的指揮員，單憑技術(shù)本身是起不 到作用的?！?到作用的?！?2.2.企業(yè)活力的源泉 企業(yè)活力的源泉 西方研究成果證明：現(xiàn)代管理人員應(yīng)具有七種能力：即發(fā)明創(chuàng)造能力、西方研究成果證明：現(xiàn)代管理人員應(yīng)具有七種能力：即發(fā)明創(chuàng)造能力、 組織管理能力、獲得信息和情報(bào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文學(xué)寫(xiě)作能力、社交活動(dòng)組織管理能力、獲得信息和情報(bào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文學(xué)寫(xiě)作能力、社交活動(dòng) 能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策者培養(yǎng)和形成這些能力的基礎(chǔ)，必須具有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策者培養(yǎng)和形成這些能力的基礎(chǔ)，必須具有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心 理學(xué)、數(shù)學(xué)、人才學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)。但就一般人來(lái)說(shuō)，很難如此理學(xué)、數(shù)學(xué)、人才學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)。但就一般人來(lái)說(shuō)，很難如此 專(zhuān)通。所以，在組成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，必須注重群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化問(wèn)題。它應(yīng)包括專(zhuān)通。所以，在組成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，必須注重群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化問(wèn)題。它應(yīng)包括 年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化。現(xiàn)代生理學(xué)和心理學(xué)對(duì)人們的年齡和智力的相對(duì)關(guān)系的研究表年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化?，F(xiàn)代生理學(xué)和心理學(xué)對(duì)人們的年齡和智力的相對(duì)關(guān)系的研究表 明，人在不同的年齡段，其感知能力、比較判斷能力、反應(yīng)能力不同。所以，企明，人在不同的年齡段，其感知能力、比較判斷能力、反應(yīng)能力不同。所以，企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化在要求成員年輕化的同時(shí)，還應(yīng)盡量形成階梯式的年齡業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化在要求成員年輕化的同時(shí)，還應(yīng)盡量形成階梯式的年齡 結(jié)構(gòu)。 結(jié)構(gòu)。 知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。知識(shí)是經(jīng)理人決策的源泉。既然一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員無(wú)法樣樣精知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。知識(shí)是經(jīng)理人決策的源泉。既然一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員無(wú)法樣樣精 通，那么領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)由具備各類(lèi)知識(shí)專(zhuān)長(zhǎng)的人員組成，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)門(mén)類(lèi)齊全通，那么領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)由具備各類(lèi)知識(shí)專(zhuān)長(zhǎng)的人員組成，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)門(mén)類(lèi)齊全、 配套。智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化。根據(jù)心理學(xué)家考察，人的智能大體分為三種類(lèi)型，即穩(wěn)健配套。智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化。根據(jù)心理學(xué)家考察，人的智能大體分為三種類(lèi)型，即穩(wěn)健、 發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型。穩(wěn)健型人才的特點(diǎn)是沉穩(wěn)、持重、善于掌舵定向；發(fā)現(xiàn)型人才發(fā)現(xiàn)型和創(chuàng)造型。穩(wěn)健型人才的特點(diǎn)是沉穩(wěn)、持重、善于掌舵定向；發(fā)現(xiàn)型人才 的特點(diǎn)是邏輯思維及概括能力強(qiáng)、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展；創(chuàng)造型人才的的特點(diǎn)是邏輯思維及概括能力強(qiáng)、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展；創(chuàng)造型人才的 特點(diǎn)是敢于質(zhì)疑、樂(lè)于獨(dú)創(chuàng)，善于打開(kāi)局面、開(kāi)拓新路。三種類(lèi)型的人才各有所特點(diǎn)是敢于質(zhì)疑、樂(lè)于獨(dú)創(chuàng)，善于打開(kāi)局面、開(kāi)拓新路。三種類(lèi)型的人才各有所 長(zhǎng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子智能優(yōu)化就要根據(jù)需要合理組合、排列，使穩(wěn)健型、發(fā)現(xiàn)型和長(zhǎng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子智能優(yōu)化就要根據(jù)需要合理組合、排列，使穩(wěn)健型、發(fā)現(xiàn)型和 創(chuàng)造型人才合理優(yōu)化組合，構(gòu)成一定的完整優(yōu)化的智能結(jié)構(gòu)。心理結(jié)構(gòu)優(yōu)化。心創(chuàng)造型人才合理優(yōu)化組合，構(gòu)成一定的完整優(yōu)化的智能結(jié)構(gòu)。心理結(jié)構(gòu)優(yōu)化。心 理結(jié)構(gòu)優(yōu)化包括氣質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和性格結(jié)構(gòu)優(yōu)化兩個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)根據(jù)不理結(jié)構(gòu)優(yōu)化包括氣質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和性格結(jié)構(gòu)優(yōu)化兩個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)根據(jù)不 同氣質(zhì)、性格類(lèi)型分配合適的工作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，盡力達(dá)到班子成員剛?cè)嵯酀?jì)、動(dòng)同氣質(zhì)、性格類(lèi)型分配合適的工作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，盡力達(dá)到班子成員剛?cè)嵯酀?jì)、動(dòng) 靜共存的優(yōu)化結(jié)構(gòu)狀態(tài)。靜共存的優(yōu)化結(jié)構(gòu)狀態(tài)。 另外，企業(yè)應(yīng)建設(shè)企業(yè)智囊團(tuán)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作。現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)要求管理另外，企業(yè)應(yīng)建設(shè)企業(yè)智囊團(tuán)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作?，F(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)要求管理 決策的科學(xué)化、民主化、高速化、準(zhǔn)確化。如果沒(méi)有廣泛的調(diào)查研究、全面的信決策的科學(xué)化、民主化、高速化、準(zhǔn)確化。如果沒(méi)有廣泛的調(diào)查研究、全面的信 息反饋，勢(shì)必導(dǎo)致越來(lái)越多的決策失誤。相反，如果依據(jù)一定的章法，建立企業(yè)息反饋，勢(shì)必導(dǎo)致越來(lái)越多的決策失誤。相反，如果依據(jù)一定的章法，建立企業(yè) 顧問(wèn)人才集團(tuán)，廣泛地預(yù)測(cè)市場(chǎng)，分析形勢(shì)，調(diào)查研究，診斷企業(yè)，引進(jìn)技術(shù)，顧問(wèn)人才集團(tuán)，廣泛地預(yù)測(cè)市場(chǎng)，分析形勢(shì)，調(diào)查研究，診斷企業(yè)，引進(jìn)技術(shù)， 發(fā)揮眾人的智慧，利用社會(huì)的智能，使企業(yè)管理決策具有社會(huì)性和群眾性，把企發(fā)揮眾人的智慧，利用社會(huì)的智能，使企業(yè)管理決策具有社會(huì)性和群眾性，把企 業(yè)管理決策建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，則會(huì)減少?zèng)Q策的失誤率，提高決策水平。 業(yè)管理決策建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，則會(huì)減少?zèng)Q策的失誤率，提高決策水平。 企業(yè)智囊團(tuán)是一個(gè)參謀咨詢(xún)性質(zhì)的多學(xué)科綜合性、網(wǎng)絡(luò)性、開(kāi)放性結(jié)構(gòu)。企業(yè)智囊團(tuán)是一個(gè)參謀咨詢(xún)性質(zhì)的多學(xué)科綜合性、網(wǎng)絡(luò)性、開(kāi)放性結(jié)構(gòu)。 它應(yīng)擔(dān)當(dāng)如下幾個(gè)方面的任務(wù)：它應(yīng)擔(dān)當(dāng)如下幾個(gè)方面的任務(wù)：(1)(1)擔(dān)任企業(yè)的政策顧問(wèn)；擔(dān)任企業(yè)的政策顧問(wèn)；(2)(2)進(jìn)行科學(xué)決策，對(duì)進(jìn)行科學(xué)決策，對(duì) 企業(yè)提供戰(zhàn)略性建議；企業(yè)提供戰(zhàn)略性建議；(3)(3)審議、修改、擬定企業(yè)決策方案；審議、修改、擬定企業(yè)決策方案；(4)(4)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決 策方案的實(shí)施反饋信息；策方案的實(shí)施反饋信息；(5)(5)為企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行診斷；為企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行診斷；(6)(6)宣傳企業(yè)，提宣傳企業(yè)，提 高企業(yè)的社會(huì)知名度；高企業(yè)的社會(huì)知名度；(7)(7)溝通企業(yè)與社會(huì)各界的關(guān)系；溝通企業(yè)與社會(huì)各界的關(guān)系；(8)(8)引薦企業(yè)必需的各類(lèi)引薦企業(yè)必需的各類(lèi) 人才。 人才。 二、駕馭信息的領(lǐng)導(dǎo)能力 現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)是社會(huì)信息化，信息也社會(huì)化，相互交替、現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)是社會(huì)信息化，信息也社會(huì)化，相互交替、 滲透。信息已深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，成為整個(gè)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教滲透。信息已深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，成為整個(gè)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教 育、科技和領(lǐng)導(dǎo)決策以及管理活動(dòng)中不可缺少的因素。 育、科技和領(lǐng)導(dǎo)決策以及管理活動(dòng)中不可缺少的因素。 實(shí)踐證明誰(shuí)先建立了發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就會(huì)搶先得到信息，誰(shuí)就會(huì)掌握實(shí)踐證明誰(shuí)先建立了發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就會(huì)搶先得到信息，誰(shuí)就會(huì)掌握 占領(lǐng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“制控權(quán)”，使自己在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。信息海洋占領(lǐng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“制控權(quán)”，使自己在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。信息海洋， 各顯本色。 各顯本色。 （一）同樣的信息不同的經(jīng)理人有不同的處理結(jié)果 （一）同樣的信息不同的經(jīng)理人有不同的處理結(jié)果 信息具有很大的拓展性與開(kāi)發(fā)性，對(duì)信息深層的開(kāi)發(fā)與利用，會(huì)有完全不信息具有很大的拓展性與開(kāi)發(fā)性，對(duì)信息深層的開(kāi)發(fā)與利用，會(huì)有完全不 同的結(jié)果我們可以從以下幾個(gè)角度認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題。 同的結(jié)果我們可以從以下幾個(gè)角度認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題。 1.1.從微觀信息分析宏觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì) 從微觀信息分析宏觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì) 美國(guó)有一家皮裝廠，去年夏天看到一些同行企業(yè)廉價(jià)處理積壓的過(guò)季皮大美國(guó)有一家皮裝廠，去年夏天看到一些同行企業(yè)廉價(jià)處理積壓的過(guò)季皮大 衣。這個(gè)微觀信息并不能反映多大宏觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，也沒(méi)有引起他們多大的注意。衣。這個(gè)微觀信息并不能反映多大宏觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，也沒(méi)有引起他們多大的注意。 但時(shí)隔不久，他們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)都參加廉價(jià)處理過(guò)季皮大衣的行列。這使他們感但時(shí)隔不久，他們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)都參加廉價(jià)處理過(guò)季皮大衣的行列。這使他們感 到，同類(lèi)微觀信息的增多，預(yù)示著市場(chǎng)普通皮大衣保有量大大增加。冬季皮大衣到，同類(lèi)微觀信息的增多，預(yù)示著市場(chǎng)普通皮大衣保有量大大增加。冬季皮大衣 的銷(xiāo)售行情將不會(huì)理想。于是，該廠及早修正經(jīng)營(yíng)決策，減少大路貨皮大衣的生的銷(xiāo)售行情將不會(huì)理想。于是，該廠及早修正經(jīng)營(yíng)決策，減少大路貨皮大衣的生 產(chǎn)批量，增加特色產(chǎn)品花色皮夾克的生產(chǎn)量。 產(chǎn)批量，增加特色產(chǎn)品花色皮夾克的生產(chǎn)量。 果然，當(dāng)冬季不少同行企業(yè)的皮大衣銷(xiāo)路不暢時(shí)，他們的花色皮夾克卻很果然，當(dāng)冬季不少同行企業(yè)的皮大衣銷(xiāo)路不暢時(shí)，他們的花色皮夾克卻很 受消費(fèi)者青睞，從而防止了經(jīng)營(yíng)跌入低谷的危險(xiǎn)?？梢?jiàn)，盡管領(lǐng)導(dǎo)獲得的信息不受消費(fèi)者青睞，從而防止了經(jīng)營(yíng)跌入低谷的危險(xiǎn)?？梢?jiàn)，盡管領(lǐng)導(dǎo)獲得的信息不 少只反映了微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是，這些微觀信息，有不少在一定程度上反映了宏少只反映了微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是，這些微觀信息，有不少在一定程度上反映了宏 觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，關(guān)鍵在于你是否能捕捉、是否能開(kāi)發(fā)、是否能利用。 觀市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，關(guān)鍵在于你是否能捕捉、是否能開(kāi)發(fā)、是否能利用。 如農(nóng)村大豐收，農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入增加較多。這是個(gè)微觀信息，但這一微觀信如農(nóng)村大豐收，農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入增加較多。這是個(gè)微觀信息，但這一微觀信 息卻反映出宏觀市場(chǎng)因購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)，銷(xiāo)售趨旺的態(tài)勢(shì)。所以，注重對(duì)微觀信息進(jìn)息卻反映出宏觀市場(chǎng)因購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)，銷(xiāo)售趨旺的態(tài)勢(shì)。所以，注重對(duì)微觀信息進(jìn) 行分析，能夠有助于掌握潛在的宏觀市場(chǎng)信息，以便做出及時(shí)正確的決策，獲得行分析，能夠有助于掌握潛在的宏觀市場(chǎng)信息，以便做出及時(shí)正確的決策，獲得 完全不同于以前的結(jié)果。 完全不同于以前的結(jié)果。 2.2.從苗頭性信息發(fā)現(xiàn)傾向問(wèn)題 從苗頭性信息發(fā)現(xiàn)傾向問(wèn)題 美國(guó)加利福尼亞州一家企業(yè)研制的專(zhuān)利產(chǎn)品，原來(lái)在市場(chǎng)上的銷(xiāo)路不錯(cuò)。美國(guó)加利福尼亞州一家企業(yè)研制的專(zhuān)利產(chǎn)品，原來(lái)在市場(chǎng)上的銷(xiāo)路不錯(cuò)。 但去年上半年，有幾名技術(shù)人員“跳槽”，到其他企業(yè)就職。這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并但去年上半年，有幾名技術(shù)人員“跳槽”，到其他企業(yè)就職。這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并 未太重視此事，哪知時(shí)隔不久，市場(chǎng)上出現(xiàn)了好幾種與他們的專(zhuān)利產(chǎn)品相仿的產(chǎn)未太重視此事，哪知時(shí)隔不久，市場(chǎng)上出現(xiàn)了好幾種與他們的專(zhuān)利產(chǎn)品相仿的產(chǎn) 品。由于這些產(chǎn)品在不同方面彌補(bǔ)了他們專(zhuān)利產(chǎn)品的不足，加之銷(xiāo)價(jià)又明顯低些品。由于這些產(chǎn)品在不同方面彌補(bǔ)了他們專(zhuān)利產(chǎn)品的不足，加之銷(xiāo)價(jià)又明顯低些， 所以，市場(chǎng)份額很快被其搶走。這時(shí)，這家企業(yè)才感到問(wèn)題的嚴(yán)重性。上門(mén)交涉所以，市場(chǎng)份額很快被其搶走。這時(shí)，這家企業(yè)才感到問(wèn)題的嚴(yán)重性。上門(mén)交涉 無(wú)用后，只得訴諸法律。 無(wú)用后，只得訴諸法律。 雖然后來(lái)法院判定那幾家企業(yè)用他們的技術(shù)人員帶走的技術(shù)資料生產(chǎn)的產(chǎn)雖然后來(lái)法院判定那幾家企業(yè)用他們的技術(shù)人員帶走的技術(shù)資料生產(chǎn)的產(chǎn) 品，雖有改進(jìn)，但大部分技術(shù)是學(xué)他們的專(zhuān)利技術(shù)，有一定的侵權(quán)行為，應(yīng)該給品，雖有改進(jìn)，但大部分技術(shù)是學(xué)他們的專(zhuān)利技術(shù)，有一定的侵權(quán)行為，應(yīng)該給 予適當(dāng)賠償，但所賠數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們應(yīng)該從市場(chǎng)原有份額中得到的利潤(rùn)，事實(shí)予適當(dāng)賠償，但所賠數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們應(yīng)該從市場(chǎng)原有份額中得到的利潤(rùn)，事實(shí) 上這家企業(yè)還是吃了虧。而且，跳槽的那幾位科技人員都是創(chuàng)新的好手，不久，上這家企業(yè)還是吃了虧。而且，跳槽的那幾位科技人員都是創(chuàng)新的好手，不久， 又幫新廠開(kāi)發(fā)出了新產(chǎn)品，使他們的專(zhuān)利產(chǎn)品變得落后，市場(chǎng)上再也銷(xiāo)不動(dòng)，最又幫新廠開(kāi)發(fā)出了新產(chǎn)品，使他們的專(zhuān)利產(chǎn)品變得落后，市場(chǎng)上再也銷(xiāo)不動(dòng)，最 終損失大大增加。 終損失大大增加。 如果一些苗頭性信息被認(rèn)為價(jià)值很小而受到忽視，從而忽略了苗頭性信息如果一些苗頭性信息被認(rèn)為價(jià)值很小而受到忽視，從而忽略了苗頭性信息 掩蓋下的傾向問(wèn)題，后果往往不堪設(shè)想。以上一例便是因忽視苗頭性信息而鑄成掩蓋下的傾向問(wèn)題，后果往往不堪設(shè)想。以上一例便是因忽視苗頭性信息而鑄成 大錯(cuò)的深刻教訓(xùn)。教訓(xùn)告誡我們信息社會(huì)所要求的領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、目光敏銳是大錯(cuò)的深刻教訓(xùn)。教訓(xùn)告誡我們信息社會(huì)所要求的領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、目光敏銳是 多么重要多么重要! ! 當(dāng)然，苗頭性信息往往不易發(fā)現(xiàn)，至于從苗頭性信息中發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題，當(dāng)然，苗頭性信息往往不易發(fā)現(xiàn)，至于從苗頭性信息中發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題， 則更需要進(jìn)行深入細(xì)致的分析研究。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)必須具備敏銳的眼光，主動(dòng)去發(fā)則更需要進(jìn)行深入細(xì)致的分析研究。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)必須具備敏銳的眼光，主動(dòng)去發(fā) 現(xiàn)和捕捉苗頭性信息，并進(jìn)行更大范圍的類(lèi)比調(diào)查和深入研究，盡量多開(kāi)發(fā)一些現(xiàn)和捕捉苗頭性信息，并進(jìn)行更大范圍的類(lèi)比調(diào)查和深入研究，盡量多開(kāi)發(fā)一些 對(duì)超前決策有借鑒作用的傾向性信息，以更好地發(fā)揮信息的依據(jù)作用。 對(duì)超前決策有借鑒作用的傾向性信息，以更好地發(fā)揮信息的依據(jù)作用。 3.3.從過(guò)去到現(xiàn)在的發(fā)展過(guò)程推測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) 從過(guò)去到現(xiàn)在的發(fā)展過(guò)程推測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) 美國(guó)有一家毛紡企業(yè)，前幾年在國(guó)際市場(chǎng)兔毛供過(guò)于求、兔毛產(chǎn)品滯銷(xiāo)，美國(guó)有一家毛紡企業(yè)，前幾年在國(guó)際市場(chǎng)兔毛供過(guò)于求、兔毛產(chǎn)品滯銷(xiāo)， 不少同行企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)，他們卻沒(méi)有跟著一哄而下。通過(guò)對(duì)多年來(lái)毛紡產(chǎn)品發(fā)展不少同行企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)，他們卻沒(méi)有跟著一哄而下。通過(guò)對(duì)多年來(lái)毛紡產(chǎn)品發(fā)展 過(guò)程的研究，得出一個(gè)結(jié)論：毛紡產(chǎn)品和許多生活日用品一樣，總是由供不應(yīng)求過(guò)程的研究，得出一個(gè)結(jié)論：毛紡產(chǎn)品和許多生活日用品一樣，總是由供不應(yīng)求 發(fā)展到供過(guò)于求，又由供過(guò)于求發(fā)展為供不應(yīng)求，如此周而復(fù)始。這種有規(guī)律的發(fā)展到供過(guò)于求，又由供過(guò)于求發(fā)展為供不應(yīng)求，如此周而復(fù)始。這種有規(guī)律的 發(fā)展動(dòng)態(tài)表明，雖然目前兔毛產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)不好，但隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)行情發(fā)展動(dòng)態(tài)表明，雖然目前兔毛產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)不好，但隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)行情 將會(huì)逐漸發(fā)生變化。 將會(huì)逐漸發(fā)生變化。 于是，他們?cè)谧ズ醚蛎a(chǎn)品生產(chǎn)的同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)安排技術(shù)力量，開(kāi)發(fā)兔毛于是，他們?cè)谧ズ醚蛎a(chǎn)品生產(chǎn)的同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)安排技術(shù)力量，開(kāi)發(fā)兔毛 新產(chǎn)品。果然，與往年相比，國(guó)際市場(chǎng)兔毛產(chǎn)品又走俏起來(lái)，這家工廠及時(shí)推出新產(chǎn)品。果然，與往年相比，國(guó)際市場(chǎng)兔毛產(chǎn)品又走俏起來(lái)，這家工廠及時(shí)推出 兔毛圍巾和兔毛衫系列新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品受到外商的青睞，產(chǎn)品全部外銷(xiāo)。信息兔毛圍巾和兔毛衫系列新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品受到外商的青睞，產(chǎn)品全部外銷(xiāo)。信息 社會(huì)紛繁復(fù)雜，經(jīng)理人的決策過(guò)程時(shí)時(shí)面臨挑戰(zhàn)，保持清醒冷靜的頭腦尤為重要社會(huì)紛繁復(fù)雜，經(jīng)理人的決策過(guò)程時(shí)時(shí)面臨挑戰(zhàn)，保持清醒冷靜的頭腦尤為重要! ! 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，必須做好計(jì)劃、執(zhí)行、控制三件事，用好人力、物力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，必須做好計(jì)劃、執(zhí)行、控制三件事，用好人力、物力、 財(cái)力三大資源，實(shí)現(xiàn)方向明、效率高、效果好三項(xiàng)目標(biāo)。因此，企業(yè)信息工作應(yīng)財(cái)力三大資源，實(shí)現(xiàn)方向明、效率高、效果好三項(xiàng)目標(biāo)。因此，企業(yè)信息工作應(yīng) 注重研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向，以把準(zhǔn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化。世注重研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向，以把準(zhǔn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化。世 上任何事物都是按照過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)的軌跡發(fā)展的，在其發(fā)展過(guò)程中，總上任何事物都是按照過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)的軌跡發(fā)展的，在其發(fā)展過(guò)程中，總 是有一定的內(nèi)在規(guī)律可循的。只要能在把握規(guī)律的同時(shí)去安排生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)就會(huì)有是有一定的內(nèi)在規(guī)律可循的。只要能在把握規(guī)律的同時(shí)去安排生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)就會(huì)有 條不紊地進(jìn)行和發(fā)展。 條不紊地進(jìn)行和發(fā)展。 然而，在獲取大量信息中，總是已知因素多，未知因素少，即使已知因素然而，在獲取大量信息中，總是已知因素多，未知因素少，即使已知因素 也往往是簡(jiǎn)單的、直觀的，并不能反映事物