企業(yè)家的精神與方略.ppt

首屆中國(guó)儒商論壇 企業(yè)家的精神與方略,主講人 ：曾憲章博士 曉龍基金會(huì)創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長(zhǎng) 南開(kāi)國(guó)際管理論壇執(zhí)行主席 天津市人民政府經(jīng)濟(jì)顧問(wèn) 美國(guó)百人會(huì)會(huì)員 Feb. 22 , 2004,內(nèi) 容,中國(guó)的科技與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀 P2P4 21世紀(jì)的新挑戰(zhàn) P5P13 觀念人才機(jī)制 C.企業(yè)贏家三大指標(biāo) P14P19 D.企業(yè)贏家方略（一） P20P22 人才戰(zhàn)爭(zhēng) E.企業(yè)贏家方略（二） P23P29 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) F.企業(yè)贏家方略（三） P30P31 逆向思考掌握機(jī)遇 G. 企業(yè)家精神 P32P35 人生三部曲 H.成功之道 P36P38,Background,1,ChinaLab ：2001 Now 加速孵化器 (a)上海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供Incubator、資金及Mentors 曉龍基金會(huì)：1992 Now Education , Environment ADSL 全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開(kāi)發(fā)系統(tǒng)) (b) Scanner (影像掃瞄器) OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (四海創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)公司) 玉山科技協(xié)會(huì)：1990 Now 全美華人最大科技協(xié)會(huì),共15個(gè)分會(huì),Reality of China,Explosive growth in the past 20 years: a.Conversion of “Planned economy“ to “market-oriented economy” b.stimulating consumer consumption c.Infrastructure Building d.FDI for Labor intensive MFG for export Population: 25% of world Arable Land: 6% of world “Factory of the World”: Value of worlds manufactured goods: U.S.A.: 25% Japan: 16% China: 5% To grow Service sector ; To enhance transparency of governance,2,Economy,Rank 6th in the world (GDP 1.17 trillion USD) Foreign trade: 3rd (Next to USA Exceeds Japan) FDI: $ 3B 1990 $43B 2001 $50B 2002 (Huge Capital Inflow) Development of western Region (Challenges and Opportunities),3,Market,Largest mobile phone market: 200M pcs (Only 15% penetration) Largest cable TV Subscribers: 340M (Only 27% penetration) 3rd Largest Internet users: 50M (Only 4% penetration) 2nd Largest P.C. Buyers: 13M pcs (Surpass Japan) 3rd Largest: Tourists traveling aboard 5th Largest: Tourists traveling destination,4,21世紀(jì)的新挑戰(zhàn),1. 改革開(kāi)放： a. 自發(fā)性的改革 b. 循序漸進(jìn) c. 由計(jì)劃走向市場(chǎng) 2. 加入WTO： a. 強(qiáng)迫性的競(jìng)爭(zhēng) b. 外企全面進(jìn)入中國(guó) c. 經(jīng)濟(jì)全球化 d. 傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)入電子商務(wù),5,經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,(Was) 1. 土地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動(dòng)力 (Is) 1. 信息 2. 技術(shù) 3. 知識(shí) 4. 全球化,6,21世紀(jì)企業(yè)新觀念,1. 沒(méi)有時(shí)間與空間的限制 “速度是一切” 2. 沒(méi)有 R加值利潤(rùn),7,21世紀(jì)的企業(yè),1. 人才（Human Capital） - 培養(yǎng)跨世紀(jì)人才 - 2. 機(jī)制 3. 組成體系 4. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 5. 選擇高成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè) 6. 國(guó)際化 策略結(jié)盟 ,8,21世紀(jì)企業(yè)的人才,1. 決策人才 A：快： 快 調(diào)整； 慢 死 B：少：時(shí)間的 Overhead (經(jīng)常性支出) C：穩(wěn)：成功及時(shí)收網(wǎng)，步步為贏 2. 執(zhí)行人才 3. “客戶”人才 用主觀、直覺(jué)、無(wú)理要求、極限使用 來(lái)要求自己的企業(yè) “扮演客戶的角色”,9,企 業(yè) 決 策,董事會(huì) ：(a)獨(dú)立董事 (b)監(jiān)督機(jī)制 2. 經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)： (a)權(quán)責(zé)相符 (b)激勵(lì)方案 3. 顧問(wèn)團(tuán)：(a)專案顧問(wèn) (b)激勵(lì) 4. 企業(yè)策略計(jì)劃會(huì)議： (a)人才培訓(xùn)經(jīng)費(fèi):1% (b)研發(fā)經(jīng)費(fèi) :6% (c)市場(chǎng)推廣 :6%,10,21世紀(jì)的人才,1. 知識(shí)：基礎(chǔ) 能人之譽(yù) 2. 見(jiàn)識(shí)：智慧 超人之事 3. 膽識(shí)：氣魄 驚人之舉,11,企業(yè)贏家“4位”,1.個(gè)人角色要定位 2.個(gè)人行動(dòng)要到位 3.理解別人要換位 4.思考發(fā)展要越位,12,21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人才,1. 包容異己 2. 給予人(Give)能力 (永為他人利益著想，你將獲得最多) 3.善於溝通： a. 用心聽(tīng) b. 敢說(shuō)自己的感受 4. 學(xué)習(xí)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn) (發(fā)現(xiàn)潛能) 5. 善用他人的優(yōu)點(diǎn) (發(fā)揮潛能) 6. 堅(jiān)持原則，貫徹承諾 7. 熱愛(ài)工作挑戰(zhàn)工作享受工作享受人生 8. 心存感激，關(guān)心世界,13,生產(chǎn)力指標(biāo),1. 定義：生產(chǎn)力年總收入平均人年 2. 參考指標(biāo)： a. 美國(guó)財(cái)富500公司：35萬(wàn)US$人年 b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 28萬(wàn)US$人年 c. 全臺(tái)中小企業(yè)： 5萬(wàn)US$人年 e. 天津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)： 5萬(wàn)US$人年 f. 天津中小企業(yè)： 1萬(wàn)US$人年,14,企業(yè)贏家指標(biāo)之(一)：,企業(yè)贏家指標(biāo)之(二)：,1. 定義：研發(fā)全體人員之薪資、設(shè)備 差旅、Proto-Type，及其他 經(jīng)常性開(kāi)支 2. 參考指標(biāo)： a. 美國(guó)研發(fā)導(dǎo)向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 6% c. 全臺(tái)中小企業(yè)： 2% e. 天津中小企業(yè)： 0.5% 3. 影響：新竹科學(xué)園區(qū)所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 有14項(xiàng)是世界第一 具創(chuàng)新性及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,15,研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入,中國(guó)被稱為“世界工廠” 但產(chǎn)值僅佔(zhàn)全球5% (美國(guó)：25%、日本：16%) 因應(yīng)“微利時(shí)代”的來(lái)臨,應(yīng)提昇全國(guó)研發(fā) 經(jīng)費(fèi)至國(guó)際水平：2% a. 專利申請(qǐng)數(shù) b. 核心技術(shù)之開(kāi)發(fā)及採(cǎi)購(gòu)IPR c. “國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”的參與及制定 (競(jìng)爭(zhēng)：產(chǎn)品 技術(shù) IP 標(biāo)準(zhǔn)) 提昇為國(guó)際一流企業(yè) 賣(mài)技術(shù)、賣(mài)標(biāo)準(zhǔn) 4流企業(yè)：賣(mài)勞力 3流企業(yè)：賣(mài)產(chǎn)品 2流企業(yè)：賣(mài)技術(shù) 1流企業(yè)：賣(mài)標(biāo)準(zhǔn),16,目標(biāo)：研發(fā)大國(guó),企業(yè)贏家指標(biāo)之(三)：,定義：(a) 用於員工強(qiáng)化技能及培育 第二專長(zhǎng)等“專業(yè)技巧”培育 (b) 用於“溝通技能”培育 (c) 用於高級(jí)主管的“特別培育” 儲(chǔ)備幹部,供未來(lái)成長(zhǎng)之需 2. 參考指標(biāo)： (a) 國(guó)際水平：每年總收入的1%做為 人力培育總經(jīng)費(fèi) (b) 中國(guó)現(xiàn)狀： 0.2%,17,人力培育經(jīng)費(fèi)投入,18,人力培訓(xùn)基本要求,1. 經(jīng)費(fèi)： 每年總收入的1%做為總經(jīng)費(fèi) 50%：各部門(mén)“專業(yè)技能”培訓(xùn) 50%：高級(jí)主管培訓(xùn)及“通業(yè)技能”培訓(xùn) 2. 組織位階的提昇： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經(jīng)理 3. 時(shí)間：每年 510個(gè)工作天,19,人力資源管理,1. 選才 2. 用才 3. 育才 4. 留才,20,企業(yè)贏家方略(一) 強(qiáng)化人才戰(zhàn)略提昇人力資本,重點(diǎn)引進(jìn)國(guó)際級(jí),關(guān)鍵性人才 透過(guò)美國(guó)玉山協(xié)會(huì),華源協(xié)會(huì),AT&T華人會(huì) 美國(guó)百人會(huì)等,主動(dòng)訪才、徵才、聘才。 培育國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)CEO,成為國(guó)際級(jí)人才 a.加強(qiáng)英語(yǔ)表達(dá)能力 b.提昇國(guó)際談判、略策聯(lián)盟能力 c.培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)跨國(guó)企業(yè)能力 提昇大型企業(yè)人力培育經(jīng)費(fèi) 達(dá)到每年?duì)I收1%的國(guó)際水準(zhǔn) 引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)課程,初期給予50%的培育補(bǔ) 助費(fèi)用 例：卡內(nèi)基、MSNL等 (Managing Skill for New Leader),1. 資本戰(zhàn)略：,CEO培訓(xùn),21,V.C ; Business Model ;,2. 成長(zhǎng)管理：,Team Work ; Core Competence,3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：,Marketing Product & Service,4. 電子商務(wù)： E-Commerce,5. 企業(yè)家精神：,Vision ; Integrity,6. 英文交流： One to One,Leadership (領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)) Team Building (團(tuán)隊(duì)精神) Motivation (有效激勵(lì)) Communication (有效溝通) Effective Writing (有效簡(jiǎn)報(bào)) Effective Presentation (有效表達(dá)) .tw ,卡內(nèi)基訓(xùn)練 (Dale Carnegie Training),22,策略一：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略 目標(biāo)：降低成本(一致性) 策略：“低成本”政策貫徹於企業(yè)的整體 1. 生產(chǎn)製造 2. 採(cǎi)購(gòu) 3. 行銷(xiāo) 4. 服務(wù) 營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng) 策略二：差異化(Differentiation)策略 目標(biāo)：抬高價(jià)位 策略：提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值 1. “獨(dú)一無(wú)二”的定立 2. 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者 策略競(jìng)爭(zhēng),23,企業(yè)贏家方略（二） 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),24,營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng) (Operation Competition),1. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 a. 改善生產(chǎn)流程 b. 監(jiān)控營(yíng)運(yùn)績(jī)效 2. Best Practice a. 做得比競(jìng)爭(zhēng)者更好 b. 超越競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo) 3. 競(jìng)爭(zhēng)合流(Competitive Convergence) a. 大家都朝同樣的方向競(jìng)爭(zhēng) b. 大家都提供相同的產(chǎn)品與服務(wù) c. 消費(fèi)者被迫從價(jià)格上做選擇 d. 全盤(pán)皆輸 例：Scanner,如何改善營(yíng)運(yùn)效益,1. 全面品質(zhì)管制 (Total Quality Control) 2. 改造流程(Re-Engineering) 3. 學(xué)習(xí)型組織 4. 標(biāo)竿行銷(xiāo) 5. 虛擬企業(yè)組織 6. 變革管理,25,策略競(jìng)爭(zhēng) (Strategic Competition),1. 定位： 大家都朝不同的方向上競(jìng)爭(zhēng) 發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品 創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值 2. 各自選擇自己的目標(biāo) 和自己競(jìng)爭(zhēng) 3. 發(fā)掘產(chǎn)業(yè)中的許多機(jī)會(huì) 朝“差異化”發(fā)展,26,“策略競(jìng)爭(zhēng)”具體步驟,27,1. 制定策略： 選擇、取捨(Trade Off) 2. 正確的目標(biāo)(Right Goal) 例：a. 投資報(bào)酬率(ROI) b. 企業(yè)成長(zhǎng)率(Growth Rate) c. 市場(chǎng)佔(zhàn)有率(Market Share) 3. 設(shè)定限制(limit) a. 只滿足顧客的某一種需求 b. 只服務(wù)某一群顧客 4. 設(shè)計(jì)一個(gè)“獨(dú)一無(wú)二”的公司 5. 量身訂做出一整套活動(dòng)(Activities) a. 組織結(jié)構(gòu) b. 機(jī)器設(shè)備 c. 配銷(xiāo)通路 d. 銷(xiāo)售系統(tǒng) 6. 強(qiáng)勢(shì)“領(lǐng)導(dǎo)人”,“策略競(jìng)爭(zhēng)”實(shí)例,實(shí)例一： DELL vs Compaq DELL：1.直接透過(guò)Internet下單 2.向大公司爭(zhēng)取生意 3.直銷(xiāo)市場(chǎng) Compaq：1.受限於自己的組織 2.得罪了原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商 實(shí)例二： DEC vs IBM DEC：1.試圖提供所有的服務(wù) 2.營(yíng)運(yùn)整合失敗 3.沒(méi)有特色,無(wú)法立足於市場(chǎng) IBM：1.整合：較有組織、有效率 “策略優(yōu)勢(shì)”是成功的主因,28,29,實(shí)例三：租車(chē)業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng) a. Business Customer： Hertz、Avis 、National 、Budget b. Residential Customer： Enterprise 目標(biāo)：只服務(wù)“在地人” 策略：舊車(chē)、低價(jià),“策略競(jìng)爭(zhēng)”實(shí)例,30,企業(yè)贏家方略（三） 逆向思考掌握機(jī)遇,1. 建立正確的動(dòng)機(jī) a. 願(yuàn)意打拼奮鬥,為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而努力 b. 賺錢(qián)不是我們?nèi)松慕K極目標(biāo) 但是金錢(qián)卻是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的工具 2. 掌握學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 3. 逆向思考,擇善固執(zhí) a.成功是屬於少數(shù)人的 b. “人云亦云”,未必是理 c. 憤世嫉俗,於事無(wú)補(bǔ) (上班被老闆罵、下班罵老闆) 例：Intel / Andy Grove “Only Paranoid Survives” “唯偏執(zhí)狂者得倖存” or “十倍數(shù)時(shí)代”,31,企業(yè)贏家方略（三） 逆向思考掌握機(jī)遇,4. 投身成功者的養(yǎng)成環(huán)境 a. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) b. 正向回饋 驗(yàn)證所學(xué),是否正確 5. 用“金錢(qián)”創(chuàng)造“時(shí)間” 勿以“時(shí)間”交換“金錢(qián)” a. 時(shí)間、青春是有限的;金錢(qián)、理想是無(wú)限的 b. 以“有限”追逐“無(wú)限”,怎可滿足? c. 成功者懂得投資 以金錢(qián)為資源,複製自己成功的模式 (Self Rolling) 創(chuàng)造出無(wú)限的時(shí)間,產(chǎn)生巨大的成功,32,企業(yè)家精神,格局決定結(jié)局、態(tài)度決高度 未來(lái)成功的典範(fàn)： 不在你贏多少人,而在你幫過(guò)多少人 分享的快樂(lè),勝於獨(dú)自擁有 例： 諾貝爾(#2)：物、化、生、醫(yī)、文、經(jīng)、和平 柏濟(jì)(#1)：生病、筆記 “開(kāi)闊心胸、樂(lè)於分享”態(tài)度, Not only”聰明才智“ 創(chuàng)造偉大的事業(yè) 留下永遠(yuǎn)懷念與追思 分享：建立人際關(guān)係 整合力量的最大元素,33,成功企業(yè)家的特質(zhì),寬容他人 感恩的胸懷 擁有創(chuàng)新的興趣 人文素養(yǎng) 美好的家庭生活,34,1.學(xué)習(xí)的人生 2.成長(zhǎng)的人生 3.服務(wù)的人生 4.回饋的人生,企業(yè)家的正確人生觀,35,1.人生上半場(chǎng)：25歲45歲 (a)為生計(jì)而奔波 (b)為賺錢(qián)而工作 2.人生中場(chǎng)：45歲55歲 (a)提昇生活的品質(zhì)(Quality of life) (b)為興趣而工作 3.人生下半場(chǎng)：55歲 (a)追求生命的意義 (b)為理想而工作,人生三步曲,36,1. Knowledge (知識(shí) or 能力) (a)豐富的專業(yè)知識(shí) (b)才能,經(jīng)營(yíng)的天賦 (c)成功的基石 2. Skill (技能) “良好的技能”:如溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力, 人際關(guān)係能力,及表達(dá)能力等 3. Attitude (態(tài)度 or 熱情 or 思維方式) (a)自信、積極、熱忱的“工作態(tài)度” (b)負(fù)分:不滿,嫉妒,憤怒,仇恨 正分:開(kāi)朗,助人,善良,誠(chéng)實(shí),成功三條件：ASK 卡內(nèi)基訓(xùn)練,37,A P a s s i o n f