《目標及其確定》PPT課件.ppt

第五章 目標及其確定,第一節(jié) 目標及其特點 第二節(jié) 目標的制定 第三節(jié) 目標管理,第一節(jié) 目標及其特點,一、組織宗旨與組織目標,組織宗旨表明了社會賦予組織的基本職能或該組織致力于承擔的社會基本職責。,公司存在的目的是要“減輕病痛”,組織目標是指一個組織在未來一段時間內(nèi)要達到的目的。,有效的目標設(shè)定示例,二、組織目標的特點,1、差異性 2、多元性 3、層次性 4、時間性,不同的組織有不同的目標,同一的組織中有不同性質(zhì)的多個目標，大多數(shù)組織目標一般包括以下幾個方面： (1)生存目標 (2)經(jīng)營目標 (3)環(huán)境目標 (4)組織員工目標,按時間跨度不同，可以分為長遠目標、中期目標、近期目標,組織宗旨,組織總體目標(某一時期),部門目標,中期目標,戰(zhàn)略目標,崗位目標,短期目標,行動目標,人選,時間,行為,細化,細化,分解,分解,每一個組織成員的具體行動指南,三、組織目標與個人目標,管理者要努力尋求組織目標和個人目標之間的結(jié)合點，并創(chuàng)造機會使每一個組織成員在完成組織目標的同時個人目標也能得以實現(xiàn)，從而為組織目標的實現(xiàn)提供保證。,組織目標,個人目標,組織的貢獻、效率、市場、利潤等,職位升遷、增加工資、改善環(huán)境、實現(xiàn)抱負、為社會承認等,四、組織目標的作用,*是組織進行計劃和決策的基本依據(jù)； *是組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)的準則； *是高效率的前提，也是業(yè)績考核的基本依據(jù)； *是重要的激勵手段。,（凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢）,總目標：世界一流的電器企業(yè) 文化 員工福利 投資 生產(chǎn) 利潤 人力資源培訓 5千套住房 10億 電視10萬 洗衣機20萬 冰箱30萬 空調(diào)40萬 【例】,第二節(jié) 目標的制定,一、目標制定的基本原則,組織是一個社會存在體,組織所擁有的資源是有限的,原則1,原則2,目標內(nèi)容的確定,滿足社會或市場需求,考慮到組織的社會責任,投入產(chǎn)出率為出發(fā)點,目標值應(yīng)具有先進合理性,可實現(xiàn)、具體化及時間期限,二、目標制定的過程,1、環(huán)境追求分析,可以做,能夠做,愿意做 值得做,不可以做,不愿意做,不能夠做,不值得做,外部環(huán)境分析,內(nèi)部實力分析,愿景和追求分析,目標方案可行區(qū)域,2、擬訂總體目標方案 3、評估各總體目標可行方案并選擇決策方案 4、總體方案的具體化 5、目標體系的優(yōu)化,1995年我國政府進行討論到底以何種產(chǎn)業(yè)做為先行產(chǎn)業(yè)進行發(fā)展來帶動全國經(jīng)濟的發(fā)展？,汽車制造業(yè),房地產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度,鋼鐵業(yè)、玻璃制造業(yè)、橡膠業(yè)、輪胎業(yè)、機械加工業(yè)、公路建設(shè)業(yè),水泥業(yè)、鋼鐵業(yè)、玻璃制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)、家具業(yè)、公路建設(shè)業(yè),馬斯洛需要 層次論,第三節(jié) 目標管理,一、目標管理產(chǎn)生的背景,目標管理：（Management By Objectives，MBO）由美國著名管理學家彼得F德魯克于1954年在其管理實踐中提出。,二、目標管理含義,目標管理：是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，它首先由一個組織中的上級管理人員與下級管理人員、員工一起制定組織目標，并由此形成組織內(nèi)每一個成員的責任和分目標，明確規(guī)定每個成員的職責范圍，最后又用這些目標來進行管理、評價和決定對每一個部門成員的獎懲。,三、目標管理的基本思想 (1)企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。 (2)目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員共同來制定共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此項責任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻的準則。 (3)每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。 (4)管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制 (5)企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。,以目標為中心、強調(diào)系統(tǒng)管理、重視人的因素,制定目標,明確組織的作用,執(zhí)行目標,評價成果,實行獎懲,制定新目標并開始新的目標管理循環(huán),四、目標管理的程序,1、目標的制定的展開 (1）建立目標體系，將組織目標分解為各部門分目標； (2）將分目標落實到下屬各部門及員工個人； (3）目標體系的整理和確定。 注意：目標是由管理者和員工共同確定的。 2、目標實施 (1）權(quán)限下放； (2）上級進行必要指導(dǎo)，下級實施自我控制； (3）定期或不定期對實施過程進行檢查和控制，并向有關(guān)單位和個人反饋。 3、總結(jié)和評價所取得的成果 (1)考核結(jié)果公開 (2)宣傳與鼓勵先進 (3)未實現(xiàn)需進行總結(jié)經(jīng)驗,曾有人對100位員工就“什么樣的公司最為理想”進行調(diào)查，結(jié)果超過90%的員工回答：“目標明確的公司才是好公司?！币簿褪钦f，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標中的不可缺少的一部分。這樣，才會激發(fā)出其工作熱情和工作能力。 俗話說：言必行，行必果。把目標與績效考評結(jié)合起來，即實現(xiàn)對員工的工作表現(xiàn)和行為的結(jié)果進行評價，更能全面體現(xiàn)管理與增值的階段回饋。,目 標 管 理 分 解 圖,企業(yè)總目標,處室 車間 目標,班 組 目 標,個人 目標,保證 措施 具體 化,自 下 而 上 層 層 展 開,自上而 下層 層 展 開,分解,分解,分解,保證 措施 具體 化,保證 措施 具體 化,保證措施 具體化,五、目標管理的推行,1、目標管理的優(yōu)點,各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性，使管理者擺脫了被動局面。 通過目標分解可提高組織整體工作的一致性，有助于增強各級人員的進取心和責任心，充分發(fā)揮每一個組織成員內(nèi)在潛力和積極性，利于個人發(fā)揮自身的主動性。 推動了組織的授權(quán)與分權(quán)。 強調(diào)參與，可增強組織成員的團結(jié)合作精神和內(nèi)部的凝聚力。 結(jié)果導(dǎo)向的計劃工作使得管理活動更易于進行。 有助于實現(xiàn)有效的控制，控制工作和過程變得更為有效。,2、目標管理的弱點,對目標管理的本質(zhì)缺乏認識。 在目標制定過程中草率行事。 有效的目標設(shè)定或多或少地存在著一定難度，設(shè)置目標困難，所以考核目標也困難。 管理人員難以置換角色。 不按協(xié)議兌現(xiàn)獎懲。 依賴于清晰的企業(yè)目標和政策。 易于陷入對短期目標的過度關(guān)注，而損害長期目標的實現(xiàn)。 會有目標不靈活的危險，難以適應(yīng)于復(fù)雜多變環(huán)境下的要求。 堅持目標與靈活處理是相矛盾的，如果主管人員經(jīng)常改動目標，說明計劃是不周密的，如果主管人員不改動目標，計劃就失無能去了可行性。,第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作?！?第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂?！?如果我們用“自我期望”、“自我啟發(fā)”和“自我發(fā)展”三個指標來衡量這三個石匠，我們會發(fā)現(xiàn)第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動力。第二個石匠的自我期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、“笑傲江湖”式的人物。第三個石匠的目標才真正與工程目標、團隊目標高