成交客戶關(guān)系維護(hù)-成交客戶問卷調(diào)查

成交客戶問卷調(diào)查*項(xiàng)目成交客戶調(diào)查問卷一、使用說明1 本調(diào)查問卷共5頁，其中本頁全部由銷售人員填寫，標(biāo)注為第1至4頁部分由銷售人員協(xié)助成交客戶填寫。2 調(diào)查時(shí)，只將標(biāo)注為14頁部分由客戶填寫或銷售代客戶填寫，銷售人員需先在第1頁腳注明問卷編號，編號取自成交房號。3 收回問卷時(shí)，兩部分再合并裝訂。4 本問卷為內(nèi)部機(jī)密。二、銷售人員填寫內(nèi)容成交物業(yè)檔案：成交房號景 觀公共景觀 自然河道 人工河道 無景觀 其他戶 型面積單 價(jià)總價(jià)首 期月供付款方式銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓名性別男 女來訪次數(shù)物業(yè)點(diǎn)評成交因素調(diào)查人： 調(diào)查時(shí)間： 您好！恭喜您成為*項(xiàng)目的業(yè)主！為了更好地了解您的需求，更好地為您和其他購房人士提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，我們組織了本次調(diào)查，我們將對您的個(gè)人資料按國家統(tǒng)計(jì)法的規(guī)定嚴(yán)格保密，謝謝您的合作的參與?。ㄒ韵聠栴}，除注明外，均為單選）（一）您習(xí)慣怎樣了解樓市信息您曾購買過幾次住房：0次1次2次3次3次以上您本次購房的目的：自住為父母購房為子女購房投資出租辦公度假其他 您通過什么途徑了解樓市情況，尋找意向樓盤的：親友介紹路過展銷會路旁廣告牌報(bào)紙雜志專業(yè)期刊電視廣告電視專欄電臺廣告樓體條幅車體廣告網(wǎng)上廣告燈箱廣告其他 您了解什么內(nèi)容后決定來看房？（可復(fù)選）新樓盤推出概念精彩大型營銷活動假日休閑活動有禮品送位置合適價(jià)格合適戶型合適優(yōu)惠折扣知道有這個(gè)樓盤就來了其他 您的電視收視習(xí)慣：您通常選擇在什么時(shí)間看電視？ 每月偶爾看幾次周末假期看除周末假期外，幾乎每天看幾乎每天看 （選“每月偶爾看幾次”請轉(zhuǎn)至“電臺收聽”一題，其余請繼續(xù)選擇）上班前上午下午下班回家晚飯時(shí)pm8-10點(diǎn)pm10-12您比較喜歡看的節(jié)目（最多選三種）新聞電影片綜藝節(jié)目股評節(jié)目電視連續(xù)劇體育訪談節(jié)目法律專欄地產(chǎn)家居專欄財(cái)經(jīng)專欄健康專欄時(shí)尚專欄購物專欄其他您的電臺收聽習(xí)慣：極少聽am7:30-8:30am9:0010:00中午休息pm6:00-7:00pm7:00-8:00pm8:00-9:00開車時(shí)其他 您經(jīng)常收聽的電臺上電新聞?lì)l率上電交通頻率東廣動感音樂頻率東廣財(cái)經(jīng)其他 您經(jīng)常閱讀的報(bào)紙： 財(cái)經(jīng)類，如 娛樂類，如 新聞?lì)悾?政治類，如 其他 您經(jīng)常閱讀的雜志：房地產(chǎn)行業(yè)雜志， 如 娛樂性雜志，如 行業(yè)雜志，如 財(cái)經(jīng)類雜志，如 航空雜志,如 其他 您通常每周上網(wǎng)次數(shù)：不上網(wǎng)極少上網(wǎng)每周1-2次每周4-5次每天上網(wǎng)您了解樓市經(jīng)常訪問的網(wǎng)站（可多選）搜房網(wǎng)大中華別墅網(wǎng)上海別墅網(wǎng)網(wǎng)上房地產(chǎn)其他 (二)您關(guān)注樓盤的哪些方面？表1： 選擇樓盤因素參考表1發(fā)展商信譽(yù)2項(xiàng)目規(guī)模3社區(qū)規(guī)劃4佘山區(qū)域5戶型6環(huán)境景觀7生活氛圍8物業(yè)管理9朝向10建筑風(fēng)格11配套12車行快捷13升值潛力14工程質(zhì)量15價(jià)格16小區(qū)自身配套17智能化設(shè)施18教育條件20其他 您初步選擇備選樓盤時(shí)，一般會考慮哪些因素？（請從上表中選擇五位排序）您的其他備考樓盤之一是：對該樓盤您較為滿意的是哪些方面： 您不滿意的是： 您的其他備選樓盤之二是：對該樓盤，您較為滿意的是哪些方面： 您不滿意的是： 最終選擇時(shí)您感到難以抉擇的是：您認(rèn)為您下定決心選擇本項(xiàng)目的因素有（請從上表中選擇前五位排序）您最終購買的直接原因：產(chǎn)品優(yōu)勢資源優(yōu)勢優(yōu)惠折扣好房號越來越少樣板房好其他 您買房前會征詢哪些人意見？（可多選）父母愛人戀人同事朋友親友中的房地產(chǎn)從業(yè)人員子女您是否考慮需要租賃服務(wù)需要不需要您對本樓盤不太滿意的地方有（請從上表中選擇，亦可詳述）（三）您的喜好您印象最深的一款銀湖廣告是：您最喜歡的銀湖廣告語是：請您對銀湖宣傳品及廣告提一些改進(jìn)意見：您是否會介紹佘山銀湖給親戚朋友？會不會您是否會與以下人選擇同一樓盤？親戚朋友同事不會您平時(shí)喜歡的休閑方式： 您在裝修時(shí)打算改動房子的結(jié)構(gòu)嗎？是的不會如想改，關(guān)鍵改動位置？ （四）您和您的家庭您的籍貫 年齡：25-3535-4045-505060來滬年限：1-5年5-10年10-15年15-20年20年以上最高學(xué)歷：大學(xué)大學(xué)以下碩士博士其他家庭人口：1人2人3人4人5人以上子女人數(shù)：1人2人3人4人5人以上其他子女年齡：3歲以下幼兒園小學(xué)中學(xué)高中大學(xué)其他子女目前狀況：國內(nèi)國外您平時(shí)在上海的時(shí)間：常年幾個(gè)月偶爾其他情況 您家庭原居住區(qū)域 莘閔虹橋古北徐匯浦東靜安其他區(qū)域 外省 國外 您從事的行業(yè)：政府機(jī)關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生科教文市政配套律師信息咨詢郵政電信金融商貿(mào)房地產(chǎn)建筑傳媒廣告業(yè)旅游娛樂餐飲業(yè)服務(wù)業(yè)倉儲運(yùn)輸IT業(yè)非IT加工制造業(yè)其他 您的公司的性質(zhì)：政府部門國有企業(yè)集體企業(yè)