控制的意義與重要性.ppt

1,第一節(jié) 控制的意義與重要性 一、回饋與控制 回饋：參考目標(biāo)狀況和當(dāng)時(shí)狀況的差距，以便自我調(diào)適的過(guò)程。 控制：是一種對(duì)實(shí)際績(jī)效與既定目標(biāo)作比較，並採(cǎi)取適當(dāng)修正活動(dòng)的過(guò)程。 回饋就是一種控制的觀念。,第八章 控 制,第八章 控 制 1,2,第二節(jié) 控制的基本步驟 1.建立標(biāo)準(zhǔn) 2.評(píng)估績(jī)效 3.採(cǎi)取修正活動(dòng) 機(jī)遇性偏差 不可控制 治標(biāo)型活動(dòng) 治本型活動(dòng) 第三節(jié) 有效的控制 1. 適時(shí)控制 2. 控制的標(biāo)準(zhǔn)要能鼓勵(lì)員工一致配合 3. 運(yùn)用例外管理(重點(diǎn)管理) 4. 將績(jī)效迅速回饋給員工 5. 配合工作狀況來(lái)決定控制的程度 6. 控制要有經(jīng)濟(jì)性 7. 控制要能指引矯正措施, 非機(jī)遇性偏差,第八章 控 制 2,3,第四節(jié) 控制的技術(shù)與方法 控制的技術(shù)與方法,第八章 控 制 3,4,第八章 控 制 4,預(yù)算：某一項(xiàng)活動(dòng)計(jì)畫(huà)用貨幣單位予以數(shù)量化的過(guò)程。,5,審計(jì) 是指對(duì)於他人所作成的會(huì)計(jì)記錄，用有系統(tǒng)有組織的方法，作全部或一部分的檢查，以確定其會(huì)計(jì)記錄是否適當(dāng)，是否足以正確地表示該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成績(jī)，同時(shí)指正其謬誤，揭發(fā)其詐弊，並為其出具報(bào)告書(shū)或證明書(shū)，以表示審計(jì)人員的客觀意見(jiàn)。 三、生產(chǎn)作業(yè)上的控制技術(shù)與方法 成本控制 1.成本控制的意義與方法 成本控制：對(duì)成本做規(guī)定與限制，期以最低 本，產(chǎn)生最高的利潤(rùn)。 成本比較法(歷史成本控制法) 標(biāo)準(zhǔn)成本控制法 2.成本控制的原則 適當(dāng)?shù)某杀居涗?從成本發(fā)生部門(mén)控制 權(quán)責(zé)明確 以預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)成本為控制工具,第八章 控 制 5,6,物料控制 物料：泛指供業(yè)務(wù)所需的原材料、燃料、補(bǔ)給品、設(shè)備、工具、廢料等。 1. 倉(cāng)儲(chǔ)控制的方法 重點(diǎn)管理 2. 採(cǎi)購(gòu)的控制方法 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量模式(EOQ) D：一年的需求量 ：每執(zhí)行一次採(cǎi)購(gòu)活動(dòng)所需的費(fèi)用 ：每單位物料的倉(cāng)管費(fèi)用 訂購(gòu)的週期 N：該公司每年的作業(yè)天數(shù),第八章 控 制 6,7,3. 存量控制的方法 定量訂購(gòu)制 前置時(shí)間耗用量：R1T1S 最低存量：(訂購(gòu)點(diǎn)，即發(fā)出訂購(gòu)單時(shí)的存量) RR1R2 最高存量：T2SR2QR2 訂購(gòu)量(經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量)：QT2S S：每日耗用量 R2：安全存量 T1：前置時(shí)間 T2：一個(gè)生產(chǎn)週期的時(shí)間,第八章 控 制 7,8, 定期訂購(gòu)制 訂購(gòu)量最高存量現(xiàn)在存量已購(gòu)未入量 最高存量(前置時(shí)間訂購(gòu)週期)耗用率安全存量 作業(yè)進(jìn)度的控制方法 甘特圖 計(jì)畫(huà)評(píng)核術(shù) 預(yù)期完工時(shí)間 te,第八章 控 制 8,9, 要徑法：要徑中任何一個(gè)作業(yè)延誤，整個(gè)作業(yè)的完工 時(shí)間即會(huì)被延誤的路徑。 ：表示事件。 ： 表示事件的前後次序。 ： 表示一種虛擬的次序關(guān)係，如事件必須 事件及事件完成後，才可以開(kāi)始執(zhí)行。 ： t 表示完成箭尾事件所需的時(shí)間，如事件 的完成需 4 單位時(shí)間。 要徑求算：時(shí)間總和最長(zhǎng)的路徑。,第八章 控 制 9,10,四、資訊的控制技術(shù)與方法 資料與資訊：資料是指一群為大家公認(rèn)，用來(lái)表示人、事、物或觀念的語(yǔ)言、文字、數(shù)字或其他符號(hào)，將資料經(jīng)過(guò)處理、組織、轉(zhuǎn)換成某種結(jié)果，以作為決策參考和行動(dòng)依據(jù)者，才稱之為資訊。 現(xiàn)代常用的資訊系統(tǒng) 交易處理系統(tǒng)（TPS） 管理資訊系統(tǒng)（MIS） 決策技援系統(tǒng)（DSS） 高階主管資訊系統(tǒng)（EIS） 專家系統(tǒng)（ES）,第八章 控 制 10,11,第五節(jié) 品質(zhì)管制的意義與重要性 一、品質(zhì)適用 1. 哲學(xué)的方式 2. 以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的方式 3. 以使用者為基礎(chǔ)的方式 4. 以製造為基礎(chǔ)的方式 5. 以價(jià)值為基礎(chǔ)的方式 二、品質(zhì)保證 1.品質(zhì)工程 田口技術(shù) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 2.品質(zhì)管制 意義 目的 新特徵 方法 工具,第八章 控 制 11,12,第八章 控 制 12,13,推行TQC的團(tuán)隊(duì)組織 全公司推行TQC的團(tuán)隊(duì)分類層次圈,第八章 控 制 13,14,一、品管圈(QCC) 同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管制活動(dòng)所組成的小組。,第八章 控 制 14,15,二、全面品質(zhì)管制(TQC) 三、零缺點(diǎn)計(jì)畫(huà)(ZDP) ZDP所要求的並非是絕對(duì)的零缺點(diǎn)，而是以零缺點(diǎn)為最終的目標(biāo)。 ZDP並非是一種製造技術(shù)，而是一種製造哲學(xué)。 ZDP把傳統(tǒng)人難免會(huì)犯錯(cuò)的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槿丝梢圆环稿e(cuò)的新觀念。 建立第一次就做對(duì)的觀念。,第八章 控 制 15,16,四、臺(tái)灣品管現(xiàn)狀與檢討 品質(zhì)運(yùn)動(dòng)的歷程 1. 品管萌芽初創(chuàng)時(shí)期 2. 以檢驗(yàn)維持品質(zhì)的時(shí)期 3. 在製程中建立品質(zhì)的時(shí)期 4. 全面品質(zhì)管制時(shí)期 我國(guó)企業(yè)實(shí)施品管運(yùn)動(dòng)的成績(jī) 1. 品質(zhì)管制團(tuán)體獎(jiǎng)與經(jīng)濟(jì)部部長(zhǎng)獎(jiǎng) 2. 金銀獎(jiǎng)品管圈 3. 品