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【 】物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本版本系經(jīng)由經(jīng)辦部門楊經(jīng)理清稿后，法務(wù)核對(duì)清稿版。后面兩處由批注，為9.22招商主持會(huì)議會(huì)后反饋情況，煩請(qǐng)經(jīng)辦部門務(wù)必核實(shí)。甲方： 法定代表人： 聯(lián)絡(luò)地址： 郵編： 乙方（承租方）： 身份證號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)： 法定代表人： 聯(lián)絡(luò)地址： 郵編： 乙方承租商鋪基本情況：坐落位置： 【 】層【 】號(hào)商鋪 建筑面積：【 】平方米 套內(nèi)建筑面積：【 】平方米 類型： 商 用 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方分別作為 （以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”、“物業(yè)”）的物業(yè)管理人和本物業(yè)商鋪使用人，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定，甲方為乙方提供如下物業(yè)管理服務(wù)：1、本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)服務(wù)。2、本物業(yè)公共區(qū)域的保潔、安防、公共秩序維持、公共綠地養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。3、本物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。4、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他雙方協(xié)商的有償服務(wù)。第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方應(yīng)對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共綠化、公共環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)目維護(hù)、修繕；2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，不承擔(dān)對(duì)乙方及其雇員、顧客的人身?yè)p害及其財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)義務(wù)；3、甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門指導(dǎo)，協(xié)助政府相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作，協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防自查、自糾工作，制止和糾正本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、消防、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，并及時(shí)向有關(guān)政府部門報(bào)告違反法律法規(guī)等規(guī)定的行為；4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo)，及時(shí)處理投訴；5、甲方結(jié)合實(shí)際情況，依法制定本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，并書面（包括以公告的方式）告知乙方；6、甲方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；7、甲方應(yīng)在不損害他人合法權(quán)益及社會(huì)公共權(quán)益的前提下，按照雙方約定或協(xié)商確定費(fèi)用，向乙方提供本協(xié)議約定以外的服務(wù)項(xiàng)目；8、甲方接受本物業(yè)開(kāi)發(fā)商委托對(duì)其保留的建筑部位及設(shè)施設(shè)備，包括但不限于外墻體廣告位、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)、內(nèi)外廣場(chǎng)、樓頂?shù)冗M(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，并收取相關(guān)費(fèi)用；9、甲方對(duì)乙方及其雇員和顧客違反物業(yè)管理法規(guī)政策、本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定（包括裝修守則租戶手冊(cè)消防安全責(zé)任書、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、消防管理等相關(guān)制度）及本協(xié)議的行為進(jìn)行處理，包括但不限于責(zé)令停止違法違規(guī)行為，要求乙方承擔(dān)違約賠償責(zé)任及支付違約金，對(duì)不按時(shí)足額繳/交納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為者，有權(quán)依法中止或停止提供物業(yè)服務(wù)（包括但不限于安防、保潔、空調(diào)、貨品出入、照明、停車、供暖、供水等），并采取符合本協(xié)議約定的催交催改措施；10、甲方對(duì)本物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理，包括：統(tǒng)一招商和調(diào)整布局，統(tǒng)一組織開(kāi)業(yè)儀式，統(tǒng)一商鋪裝修管理，統(tǒng)一組織宣傳推廣和營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)一日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)一管理質(zhì)量保證金等。但雙方特別明確，甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；11、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；12、甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其它服務(wù)費(fèi)用；13、如乙方工作人員因服務(wù)態(tài)度不佳被顧客投訴，經(jīng)甲方調(diào)查后情況屬實(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，包括更換該工作人員。如乙方因服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量問(wèn)題被顧客在一個(gè)月內(nèi)至 廣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)投訴達(dá)到3次以上，甲方有權(quán)要求乙方停業(yè)整頓，停業(yè)期間仍應(yīng)交納租金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，因此造成的所有損失由乙方自行承擔(dān)，乙方對(duì)此沒(méi)有異議。14、法律法規(guī)規(guī)定的甲方的其它權(quán)利及義務(wù)。(二) 乙方的權(quán)利義務(wù)1、接受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，就物業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；2、乙方應(yīng)自行承擔(dān)在本物業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部風(fēng)險(xiǎn)，不得因甲方對(duì)本物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理而要求甲方對(duì)商鋪經(jīng)營(yíng)承擔(dān)任何責(zé)任；3、乙方應(yīng)遵守甲方制定的本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定；4、乙方應(yīng)按時(shí)向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其它服務(wù)費(fèi)用或代收代繳費(fèi)用；5、乙方裝飾裝修所承租商鋪時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)消防安全、裝飾裝修管理等法規(guī)及甲方制定的有關(guān)裝飾裝修管理制度規(guī)定；6、乙方未經(jīng)政府及甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式改變、損害本物業(yè)原有建筑主體結(jié)構(gòu)和消防分隔等設(shè)施；不得以任何理由占用、損壞本物業(yè)的公共區(qū)域、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)事前書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可在甲方監(jiān)督下合理使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；7、乙方應(yīng)服從本物業(yè)統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間安排。對(duì)于營(yíng)業(yè)時(shí)間外產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用，例如，空調(diào)、電梯、公共區(qū)域照明、廁所的延時(shí)使用等造成的甲方額外的設(shè)施設(shè)備能耗和人員加班費(fèi)用等，也需由乙方另行承擔(dān)和支付費(fèi)用，具體費(fèi)用由甲方根據(jù)實(shí)際計(jì)量和計(jì)算的結(jié)果另行通知乙方；8、乙方應(yīng)遵守本物業(yè)消防安全管理規(guī)定，按時(shí)與甲方簽訂消防安全責(zé)任書，承擔(dān)商鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)的消防責(zé)任，積極參與、配合甲方組織的消防培訓(xùn)和演練，并對(duì)其使用區(qū)域內(nèi)的滅火器等消防安防器具、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，按政府相關(guān)部門要求進(jìn)行檢測(cè)，保證其能夠正常使用；9、乙方應(yīng)按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益，否則，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由乙方承擔(dān)；10、乙方未經(jīng)甲方書面同意不得將任何物件（包括標(biāo)牌、廣告牌等）安裝、張掛在外墻和公共部位的墻壁上，不得利用物業(yè)從事非法活動(dòng)，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業(yè)內(nèi)；在鋪內(nèi)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)、辦公室或貨品堆放處，需要按照消防要求安裝煙感、噴淋、防爆燈，商鋪內(nèi)貨架必須符合消防要求；11、乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議之約定，接受甲方的統(tǒng)一招商與經(jīng)營(yíng)管理，交納統(tǒng)一的質(zhì)量保證金及其它費(fèi)用，并執(zhí)行本物業(yè)統(tǒng)一開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)、促銷等經(jīng)營(yíng)管理方面之規(guī)定；12、乙方應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍和品牌從事有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；13、乙方如需轉(zhuǎn)租所承租商鋪，需符合相關(guān)法律法規(guī)及商鋪?zhàn)赓U合同的約定，并在簽署物業(yè)轉(zhuǎn)租的書面協(xié)議前三十日內(nèi)應(yīng)書面通知甲方，確保轉(zhuǎn)承租人在進(jìn)入租賃區(qū)域前與甲方簽訂完成物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，否則乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任。乙方為轉(zhuǎn)承租人履行物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任；14、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償其營(yíng)業(yè)員、顧客等違反本物業(yè)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定造成的損失；負(fù)責(zé)教育、監(jiān)管其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協(xié)議和其他有關(guān)規(guī)定，對(duì)于上述人員與本物業(yè)有關(guān)的任何違約或侵權(quán)行為，除當(dāng)事人承擔(dān)法律責(zé)任外，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任；15、乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的時(shí)間、路線、方式運(yùn)輸貨物和各類垃圾（包括餐廚垃圾、裝修垃圾）的清理；貨物需在甲方指定的卸貨區(qū)裝卸；乙方營(yíng)業(yè)產(chǎn)生的各類垃圾必須袋裝，干濕分開(kāi)，并按甲方規(guī)定時(shí)間由乙方自行運(yùn)送至甲方指定的垃圾房，由甲方代為管理清運(yùn)；乙方應(yīng)按甲方及政府有關(guān)規(guī)定付費(fèi)，其費(fèi)用不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中；乙方若有特殊需求，需與甲方協(xié)商，并以書面方式確認(rèn)。16、未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得在物業(yè)承租商鋪范圍以外的本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，從事任何經(jīng)營(yíng)和推廣活動(dòng)；17、乙方應(yīng)保證其 廣場(chǎng)值班人員中至少有1人參加過(guò)由消防主管部門舉辦的消防培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，執(zhí)證上崗；18、乙方（餐飲商戶）應(yīng)每天擦拭清洗灶臺(tái)上方擋火板，每周清刮灶臺(tái)上方排油煙管道（半臂之長(zhǎng)），按積油狀況及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間要求（重油煙餐飲每月不少于一次，輕油煙餐飲每?jī)蓚€(gè)月不少于一次），全面清洗排煙管道。定期清洗租賃區(qū)域內(nèi)的油煙管道和油煙凈化設(shè)備（由甲方統(tǒng)一指定的專業(yè)公司負(fù)責(zé)清洗），乙方支付相關(guān)的費(fèi)用。與甲方統(tǒng)一指定的專業(yè)公司簽署的清洗協(xié)議需遞交甲方備案，協(xié)議中需體現(xiàn)甲方規(guī)定的清洗要求和清洗頻次，每次清洗的書面記錄或憑據(jù)送甲方存檔；19、法律法規(guī)規(guī)定的乙方的其它權(quán)利和義務(wù)。第三條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)9.22招商主持會(huì)議，法務(wù)部賈詩(shī)佳參會(huì)后反饋，租賃合同及物管協(xié)議中對(duì)該費(fèi)用的表述應(yīng)統(tǒng)一為“商業(yè)管理費(fèi)”，煩請(qǐng)經(jīng)辦部門核實(shí)？另，法務(wù)個(gè)人提醒注意，物業(yè)服務(wù)費(fèi)與商業(yè)管理費(fèi)的內(nèi)涵和外延有較大的區(qū)別，修改后是否有風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)是否可控，請(qǐng)經(jīng)辦部門確認(rèn)？1、乙方按承租商鋪的套內(nèi)建筑面積（以租賃合同確定為準(zhǔn)）交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納標(biāo)準(zhǔn)暫定為每平方米每月人民幣 元（大寫： ）。2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包含了以下費(fèi)用：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)、保安費(fèi)用；（6）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）相關(guān)稅費(fèi)及甲方合理利潤(rùn)；（10）空調(diào)主機(jī)的運(yùn)行維護(hù)及能源費(fèi)用；（11）雙方商定的其它費(fèi)用。3、本物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi)，不含有償服務(wù)的費(fèi)用。4、乙方應(yīng)自計(jì)租日（即裝修期屆滿次日）根據(jù)9.22招商主持會(huì)議，法務(wù)部賈詩(shī)佳參會(huì)后反饋，租賃合同及物管協(xié)議中對(duì)此處的表述應(yīng)統(tǒng)一為“裝修期屆滿次日”，煩請(qǐng)經(jīng)辦部門核實(shí)？起向甲方交納承租商鋪的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：押【二】付【三】 。以一個(gè)季度（三個(gè)月）為一個(gè)交費(fèi)期，除第一期物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，其他費(fèi)用均按自然季度交納，乙方應(yīng)當(dāng)在每個(gè)交費(fèi)期最后一個(gè)月的20日前（若20日為法定節(jié)假日則提前至法定節(jié)假日前最后一天），向甲方一次性足額支付下個(gè)交費(fèi)期費(fèi)用。 第一期物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于本合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付，收費(fèi)期間為 年 月 日至 年 月 日，應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)為【 】元（大寫：【 】）。甲方有權(quán)根據(jù)測(cè)算重新確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但在開(kāi)業(yè)日起第一年（365天）內(nèi)執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)每平方米每月 元人民幣。以后年度，有下列情形之一出現(xiàn)時(shí)，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)：（1）政府上調(diào)能源費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)服務(wù)所涉及的行業(yè)工資調(diào)整；（3）物業(yè)費(fèi)稅率上調(diào)；（4）本市物價(jià)指數(shù)變化；（5）物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本上升等。乙方明白并同意其后每個(gè)日歷年應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按甲方發(fā)出書面通知（包括公告形式）載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(如甲方未發(fā)出通知，則按上一年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。（二）其它費(fèi)用1、乙方應(yīng)獨(dú)立計(jì)量核算并自行承擔(dān)承租商鋪發(fā)生的水、電、氣等費(fèi)用（以上費(fèi)用在本協(xié)議中統(tǒng)稱為公用事業(yè)費(fèi)用），并按照其實(shí)際用量所占本物業(yè)各項(xiàng)能源等總消耗量的比例承擔(dān)損耗費(fèi)用。公用事業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：（1）用水單價(jià)為【 】元/噸，即按公用事業(yè)部門公布的單價(jià)的 %確定，包括15%的損耗能源費(fèi)；（2）用電單價(jià)為【 】元/度；乙方應(yīng)按照承租商鋪的實(shí)際用電量占本物業(yè)的總用電量的比例分?jǐn)偰芎摹＃?）燃?xì)赓M(fèi)由乙方直接向燃?xì)夤局Ц?，乙方?yīng)按燃?xì)夤疽?guī)定承擔(dān)能耗。乙方應(yīng)在繳納相關(guān)能源費(fèi)用的同時(shí)，將應(yīng)分?jǐn)偟哪茉磽p耗費(fèi)用一并向甲方交納。如遇公用事業(yè)部門調(diào)價(jià)，能源費(fèi)用單價(jià)應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。2、乙方應(yīng)按照公用事業(yè)部門或甲方的收費(fèi)通知按時(shí)足額交納其他費(fèi)用，不得以任何理由拒絕或延期支付。3、雙方進(jìn)一步明確，于裝修期期間（【即自進(jìn)場(chǎng)日起至開(kāi)業(yè)日前一日的期間，但如該承租商鋪在裝修期間內(nèi)開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的（開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)指乙方在該承租商鋪內(nèi)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，實(shí)際接待顧客，而無(wú)論乙方是否試營(yíng)業(yè)、試運(yùn)行或顧客的數(shù)量及銷售狀況如何，或者 廣場(chǎng)內(nèi)其他商家是否開(kāi)業(yè)，但不包括按甲方要求進(jìn)行試營(yíng)業(yè)的情況），裝修期截止至該房屋對(duì)外營(yíng)業(yè)之日的前一日?！浚┮曳綉?yīng)向甲方交納裝修管理費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修押金，以及該承租商鋪發(fā)生的水、電、燃?xì)?、熱力能源費(fèi)等費(fèi)用。（1）裝修管理費(fèi)為【 】元/。（2）裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)為 【 】元/。（3）裝修押金，收取標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)裝修守則及其它相關(guān)附件。本項(xiàng)上述裝修期期間的裝修管理費(fèi)、裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修押金及其它各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)由乙方在裝修入場(chǎng)前向甲方支付。（三）履約保證金為確保乙方按照本協(xié)議約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性交納相當(dāng)于【 2 】個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)作為履約保證金。如乙方未能按照本協(xié)議約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等本協(xié)議各項(xiàng)費(fèi)用或違約金，以及違反甲方管理制度的產(chǎn)生的賠償或罰款，甲方有權(quán)直接扣除全部或部分履約保證金，沖抵乙方的前述欠費(fèi)。履約保證金不足以沖抵前述欠費(fèi)的，甲方有權(quán)向乙方追索。乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后5日內(nèi)將履約保證金補(bǔ)足，否則，按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，若乙方完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，甲方應(yīng)在30 日內(nèi)將保證金余額（如有）無(wú)息退還給乙方。（四）質(zhì)量保證金乙方應(yīng)在開(kāi)業(yè)日到來(lái)前向甲方支付【 】元（大寫【 】）作為其銷售商品或提供服務(wù)的質(zhì)量保證金。乙方任何顧客對(duì)乙方所供應(yīng)的商品或服務(wù)的投訴、索賠，要求退還有關(guān)商品及收回購(gòu)買該商品所支付的金額或任何形式的權(quán)利主張，只要顧客提供了消費(fèi)者協(xié)會(huì)或具有法定資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的上述商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的書面文件，甲方即有權(quán)決定是否接受顧客的要求及支付有關(guān)索賠，乙方不得提出異議。若乙方違規(guī)經(jīng)營(yíng)遭到政府部門處罰，可能對(duì)該房屋所在物業(yè)經(jīng)營(yíng)造成不利影響時(shí)，甲方也可從質(zhì)量保證金代付罰款（金額以政府處罰通知為準(zhǔn)）。因顧客索賠和政府處罰造成質(zhì)量保證金不足部分，乙方須在接到甲方書面通知后5日內(nèi)補(bǔ)足差額。整個(gè)合同期內(nèi)，若乙方的商品或服務(wù)質(zhì)量未出現(xiàn)前述情況的，合同終止后的90日之內(nèi)，甲方應(yīng)將剩余的質(zhì)量保證金（如有）無(wú)息退還給乙方。（五）乙方可以以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等費(fèi)用，按該等方式支付的款項(xiàng)均以甲方實(shí)際收到款項(xiàng)之日為付款日，付款發(fā)生的銀行手續(xù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第四條 代收代繳費(fèi)用受有關(guān)部門或單位及乙方的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等代收代交服務(wù)，具體執(zhí)行方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)卣?guī)定實(shí)行。由于政府相關(guān)部門對(duì)公用事業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，甲方有權(quán)調(diào)整本合同所約定的公用事業(yè)費(fèi)用代收代交的標(biāo)準(zhǔn)。第五條 保險(xiǎn)（一）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)為本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備向保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。（二）乙方負(fù)責(zé)其自用部位（包括自行完成的裝修等），自用設(shè)施設(shè)備，租賃區(qū)域的財(cái)產(chǎn)等的保險(xiǎn)，包括店鋪二次裝修期間的工程一切險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)等，以及開(kāi)業(yè)后的店鋪財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)或者營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)等的投保，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。乙方若未購(gòu)買上述險(xiǎn)種，后果自負(fù)。（三）本物業(yè)正式交付使用后，發(fā)生重大事故時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠，并協(xié)助有關(guān)部門共同分析查明原因，按投保責(zé)任處理。第六條 違約責(zé)任（一）甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議，任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）非因甲方故意不執(zhí)行本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)造成乙方損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（三）如乙方逾期支付或補(bǔ)足物業(yè)服務(wù)費(fèi)、履約保證金、質(zhì)量保證金、裝修管理費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修押金或其它應(yīng)交費(fèi)用的，乙方除應(yīng)如數(shù)支付或補(bǔ)足外，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的3/日向甲方支付違約金。逾期達(dá)15日的，甲方還有權(quán)按本協(xié)議第二條第（一）項(xiàng)有關(guān)約定中止或停止對(duì)其提供物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，甲方有權(quán)解除合同。（四）如乙方違反物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方限期糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權(quán)按本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定或本協(xié)議有關(guān)約定追究乙方違約責(zé)任，并有權(quán)按本協(xié)議第二條第（一）項(xiàng)有關(guān)約定中止或停止對(duì)其提供物業(yè)服務(wù)。經(jīng)過(guò)兩次催告，乙方仍拒絕糾正的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付1000元至20000元的違約金。（五）雙方確定，甲方無(wú)需就以下原因所致?lián)p害承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或物業(yè)價(jià)值的貶損；2、因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害；3、因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時(shí)停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用；4、非因甲方責(zé)任造成的供水、供電、空調(diào)、通訊、有線電視及其他公用設(shè)施設(shè)備的中斷、障礙及損失；5、乙方責(zé)任致使甲方無(wú)法完成物業(yè)服務(wù)或達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；6、經(jīng)本物業(yè)業(yè)主同意的工程改造或商鋪調(diào)整導(dǎo)致的損害。7、非因甲方原因造成物業(yè)所有人、使用人、第三人人身、財(cái)產(chǎn)損害的。第七條 緊急狀況甲乙雙方均有責(zé)任積極配合處理煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水災(zāi)、水管爆裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等涉及公共安全的突發(fā)事件，甲方因采取積極措施而產(chǎn)生的影響，可以免除相關(guān)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第八條 不可抗力在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第九條 爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)法解決的，雙方均同意由本物業(yè)所在地人民法院管轄。第十條 附則1、本協(xié)議的效力及于乙方的員工、顧客、訪客等相關(guān)人員，該等人員違反本協(xié)議約定的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。2、本協(xié)議約定的甲方對(duì)乙方的通知，除本協(xié)議另有約定外，留置于乙方所租商鋪屬于有效送達(dá)乙方。第十一條 其他1、本協(xié)議內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷文字有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。2、如本協(xié)議與商鋪?zhàn)赓U合同約定存在不一致時(shí)，應(yīng)以商鋪?zhàn)赓U合同為準(zhǔn)。乙方承租商鋪?zhàn)赓U合同終止時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止，但如相關(guān)費(fèi)用尚未結(jié)清，則有關(guān)費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決條款繼續(xù)有效。3、本協(xié)議自甲方蓋章、乙方簽字（自然人）或蓋章（法人）之日起生效；一式五份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)二份，均具有同等效力。（以下無(wú)正文）附件一： （反貪賄條款）附件二：消防安全責(zé)任書附件三：附件四：附件五：甲方： （蓋章） 乙方： （蓋章）授權(quán)代表： 授權(quán)代表：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 附件一：附件二：消防安全責(zé)任書甲方： 商業(yè)管理有限公司乙方： （ 廣場(chǎng) 號(hào)【商鋪/多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位/倉(cāng)庫(kù)/促銷點(diǎn)位/其他】）為創(chuàng)建一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確保商鋪等經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)場(chǎng)所及廣場(chǎng)的消防安全，根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法、公安部令第61號(hào)令機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定及四川省消防條例的規(guī)定精神，甲方與乙方訂立本消防安全責(zé)任書。乙方指 廣場(chǎng)各商鋪業(yè)主或租賃（使用）單位和個(gè)人等。一、甲方責(zé)任（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)消防法規(guī)，掌握廣場(chǎng)的消防安全情況。負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共區(qū)域消防監(jiān)控系統(tǒng)，消防公共設(shè)施設(shè)備和器材的維護(hù)管理，制訂消防安全管理制度，建立義務(wù)消防組織，對(duì)廣場(chǎng)公共消防安全負(fù)總責(zé)。（二）督導(dǎo)乙方建立健全安全管理工作組織、責(zé)任和制度，并對(duì)乙方落實(shí)情況進(jìn)行檢查。（三）與乙方簽訂消防安全責(zé)任書，制定實(shí)施符合消防法律法規(guī)要求的消防安全制度和消防安全工作操作規(guī)程。（四）根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定，建立、管理專職消防安全組織，義務(wù)消防隊(duì)。（五）組織廣場(chǎng)的防火巡查和檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患的整改措施，及時(shí)處理涉及消防安全的有關(guān)問(wèn)題。（六）對(duì)乙方的進(jìn)場(chǎng)裝修進(jìn)行方案審核，為乙方辦理裝修施工許可證、動(dòng)火作業(yè)許可證，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控進(jìn)行消防安全管理，并進(jìn)行裝修驗(yàn)收。（七）制訂消防安全突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防和緊急疏散預(yù)案的演練。（八）定期對(duì)客戶進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和疏散演練，提高其安全防范意識(shí)和安全工作技能。商戶營(yíng)業(yè)員到崗一周內(nèi)必須接受消防安全培訓(xùn)；在 廣場(chǎng)作業(yè)的分包方人員須接受消防安全培訓(xùn)。（九）負(fù)責(zé)與客戶簽訂消防安全責(zé)任書，界定安全管理界面和責(zé)任，檢查監(jiān)督自有產(chǎn)權(quán)或租賃區(qū)域內(nèi)建立、落實(shí)安全管理制度及使用、管理消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等情況。（十）負(fù)責(zé)牽頭成立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全委員會(huì)，協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。（十一）在緊急情況下，如乙方不在，甲方可以在不事先征得乙方同意的情況下，采取必要措施進(jìn)入乙方區(qū)域處置情況，事后再通知乙方；對(duì)于存在重大安全隱患，而乙方拒不及時(shí)整改的，甲方可采取閉店整改等強(qiáng)制措施，因此給乙方造成損失的，甲方無(wú)需賠償。二、乙方責(zé)任（一）乙方必須嚴(yán)格貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)消防安全法規(guī)，服從甲方的消防安全管理，并承擔(dān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的消防安全責(zé)任。（二）乙方應(yīng)確定本單位的專職或兼職的消防安全管理人員，落實(shí)消防安全責(zé)任，開(kāi)展消防安全管理工作，派員參加甲方組織的義務(wù)消防隊(duì)，積極參加消防部門和甲方組織的消防教育培訓(xùn)和消防演練，切實(shí)落實(shí)對(duì)每位員工“會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、懂滅火、懂疏散”的要求，履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。（三）乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)和甲方的規(guī)定在租賃區(qū)域內(nèi)合理配置消防器材（包括滅火器、滅火毯等），并保證其有效性。甲方在乙方責(zé)任區(qū)內(nèi)配置的滅火器材和消防設(shè)施，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，未經(jīng)甲方許可乙方不得損壞、遮擋、占用或隨意移動(dòng)位置或挪做他用。乙方不得占用、堵塞消防通道，禁止在防火卷簾門下放置任何物品，影響功能及使用。（四）乙方必須遵守甲方有關(guān)地下停車場(chǎng)消防安全管理的規(guī)定，不得帶入、存放易燃易爆和危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁在廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)燃放煙花炮竹、焚燒紙張及垃圾、給汽車加油等危險(xiǎn)行為。負(fù)責(zé)教育和督促乙方工作管理人員、卸貨、供貨人員按消防規(guī)定操作，不得損壞消防設(shè)施設(shè)備和標(biāo)識(shí)。如有損壞，甲方有權(quán)自行或責(zé)成乙方追查肇事者或責(zé)任人，扣押其車輛、貨物、登記相關(guān)證件、車輛牌照等，乙方承擔(dān)修復(fù)、賠償，支付全部費(fèi)用的責(zé)任。（五）乙方商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)商品時(shí)，應(yīng)控制在兩日的銷售量以內(nèi)，同時(shí)采取必要安全防范措施。（六）乙方如需明火作業(yè)，必須報(bào)甲方書面批準(zhǔn)，辦理動(dòng)火作業(yè)許可證，并采取相應(yīng)防火措施后方可實(shí)施。在營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)禁動(dòng)用明火。（七）經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)不得使用超容量的電器具，電器容量增容需報(bào)甲方書面批準(zhǔn)后方可實(shí)施。否則因此而引起的相關(guān)安全隱患及造成的損失，將由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。（八）每天開(kāi)業(yè)