項(xiàng)管理技能訓(xùn)練：激勵.ppt

管理技能五：激勵,主講人：章哲,你了解激勵嗎？,激勵的兩個層面,管理制度層面 管理技能層面,激勵的誤區(qū),激勵是公司的事情 重業(yè)務(wù)不重激勵 激勵=獎勵 不就是錢的事嗎？ 隨意 我的激勵沒問題,激勵的分析需要,第一層次：生理需要 第二層次：保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要 第三層次：社會需要 第四層次：尊重需要 第五層次：自我實(shí)現(xiàn)需要,激勵的分析胡蘿卜，還是大棒,X 理論 Y 理論,激勵的分析胡蘿卜，還是大棒,X 理論,有些中層經(jīng)理對下屬常用“大棒”，即采取脅迫、強(qiáng)制嚴(yán)密監(jiān)控的方式，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為： 員工天生不喜歡工作，只要有可能，就偷懶 由于員工不喜歡工作，因此必須爭取強(qiáng)制性措施或 懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀 大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心狀志,激勵的分析胡蘿卜，還是大棒,Y 理論,有些中層經(jīng)理對下屬常用“胡蘿卜”，即采取信任、授權(quán)和參與的方式，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為： 員工視工作如休息、娛樂一樣自然 如果員工對某項(xiàng)工作作出承諾，他們會進(jìn)行自我指 導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù) 一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動 尋求承擔(dān)責(zé)任 絕大多數(shù)人都具備做出正確決定的能力，而不僅僅 管理者才具備這一點(diǎn),激勵的分析維持與激勵,雙因素理論認(rèn)為，有一些因素會激勵員工，給員工帶來滿意，還有一些因素可以消除不滿意，但是并不能帶來激勵。能夠帶來滿意的因素叫做“激勵因素”，能夠消除不滿意的因素叫做“維持因素”。,激勵的分析公平,公平理論認(rèn)為員工首先考慮自己的收入與付出之比，然后將自己的收入一付出之比與其他人的收入一付出之比進(jìn)行比較。如果員工感受到自己的比率與他們相同，則為公平狀態(tài)；如果感到二者比率不同，則產(chǎn)生不公平感。,制度激勵,薪酬 晉升 持股和股權(quán) 福利計(jì)劃 職業(yè)發(fā)展 威脅激勵,激勵的四原則,原則一：公平原則 原則二：剛性原則 原則三：時機(jī)原則 原則四：清晰原則,認(rèn)可與贊美,學(xué)會PMP 拍下屬的馬屁 為什么很少認(rèn)可與贊美 認(rèn)可與贊美的常用語,認(rèn)可與贊美的前提信任,信任他們 善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),認(rèn)可與贊美的環(huán)境寬容,允許犯錯誤 允許與自己不一樣,認(rèn)可與贊美的要點(diǎn),要點(diǎn)一：及時 要點(diǎn)二：具體 要點(diǎn)三：認(rèn)可滿意的 要點(diǎn)四：部分 要點(diǎn)五：改變自己 要點(diǎn)六：真誠 要點(diǎn)七：改善批評,根據(jù)人格類型激勵,指揮型員工的激勵 別試圖告訴他的怎么做 當(dāng)他的認(rèn)可別不行時，讓他們 試一試 重效率 鼓勵竟?fàn)?關(guān)注結(jié)果 不要放任,關(guān)系型員工的激勵 關(guān)心個人生活 注意溝通技巧，使他們感到尊重 給他們安全感 強(qiáng)調(diào)不完成工作對他人的影響 表揚(yáng)他們?yōu)橐蜿?duì)的貢獻(xiàn),根據(jù)人格類型激勵,智力型員工的激勵 與他們探討問題 讓他們自己提方案 鼓勵他們用事實(shí)來驗(yàn)證他