2019年銀行先進個人發(fā)言稿.docx

2019年銀行先進個人發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家晚上好！2019年*支行不忘*，砥礪前行。在中心支行行領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在全員共同努力下，緊緊圍繞有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標(biāo)進行突破，員工士氣進一步提升，客戶基礎(chǔ)進一步穩(wěn)定，發(fā)展趨勢進一步向好。主要考核指標(biāo)完成情況*支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導(dǎo)和關(guān)心，各管理條線的指導(dǎo)和幫扶，*各二級支行的互相幫助和*伙伴們的不懈努力，表示感謝！經(jīng)過一年的克難奮進，在有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標(biāo)上達成自定目標(biāo)。年初認真分析了支行存款變化情況，目標(biāo)客戶情況，業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務(wù)指標(biāo)自我加壓，責(zé)任到人，精準(zhǔn)營銷，明確到戶，層層有壓力，層層有動力。找準(zhǔn)渠道，提高效率，對同行業(yè)、同性質(zhì)，同愛好的企業(yè)、單位、個人，進行集中營銷，做到“快、準(zhǔn)、狠”。按月制定計劃，拜訪對公重點客戶和私銀客戶，逐一落實。最大限度調(diào)動支行員工營銷的積極性、主動性，給員工辦法，給員工動力，充分發(fā)揮全員智慧，讓員工想干、愿干、會干、能干、開心干，干出成效。主動了解員工，了解客戶，了解進度，帶頭營銷，為員工排憂解難，為發(fā)展做好支撐。明年下一步工作措施：我將和*伙伴們一起明確目標(biāo)，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，做好角色轉(zhuǎn)換，以勤勉的狀態(tài)打造有戰(zhàn)斗力的團隊。工作重點是*支行以新型電子設(shè)備投入為契機，成為電子銀行為特色的網(wǎng)點。提高柜臺的服務(wù)效率，更好地為客戶提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務(wù)。繼續(xù)以存款為第一生命力，組織好大額存單的銷售，提升存款日均，儲蓄存款站穩(wěn)6個億。中收以期繳為突破口，固化銷售流程和標(biāo)準(zhǔn)，行成可持繼發(fā)展態(tài)勢。有效客戶特別是沃德客戶數(shù)縮小與全行平均水平的差距，將客戶基礎(chǔ)繼續(xù)夯實。保持優(yōu)勢指標(biāo)的同時，進一步在對公存款、信用卡和服務(wù)質(zhì)量上取得較大突破。以新開戶、有效客戶提升和代發(fā)客戶為抓手，大力拓展結(jié)算型存款，抓代發(fā)工資客戶留存。發(fā)動全員在信用卡營銷上全員行動，找準(zhǔn)突破口，多做批量發(fā)卡。在客戶服務(wù)方面，持續(xù)強化服務(wù)培訓(xùn)和電子業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高智易通和現(xiàn)金循環(huán)機的利用率。從服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等方面加強柜員的專業(yè)培訓(xùn)，使柜員掌握有效的溝通技巧，提高應(yīng)急事件的處理能力,增強柜員的營銷技能和主動服務(wù)的意識。2019年的工作告一段落，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，是同事們的支持與配合，是*支行全體員工的努力與奮斗，