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第六章 情緒情感,第一節(jié) 情緒、情感的概述,第二節(jié) 情緒、情感的種類和狀態(tài),第三節(jié) 情緒、情感的調(diào)控,首頁,第一節(jié) 情緒、情感的概述,一什么是情緒和情感： （一）情緒、情感的定義： 情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)。 （二）情緒情感的成分： 1、主觀體驗：人們喜怒哀樂的感受。 2、生理反應(yīng)：情緒情感都伴隨著生理變化，如心跳、血壓、呼吸、皮膚電反應(yīng)、瞳孔等等，這些變化主要由內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化所決定，較少受當(dāng)事人主觀控制。 3、外部表現(xiàn)：情緒情感的外部表現(xiàn)也叫表情，包括面部表情、體勢表情、言語表情三個方面。,首頁,（三）情緒、情感的關(guān)系： 1、區(qū)別 情緒：生理需要、發(fā)生早、情境性 情感：社會需要、發(fā)生晚、穩(wěn)定性 2、聯(lián)系： 情緒是情感的基礎(chǔ)； 情感通過情緒表現(xiàn)出來； 情緒是情感的具體表現(xiàn)。 二、情緒、情感的兩極性： 情緒、情感的兩極性是指情緒情感在性質(zhì)、 強度、緊張度、激動度上存在著對立的狀態(tài)。,首頁,三、情緒與情感的功能： （一） 信號功能： 在人際交往中，情緒和情感是人們相互影響的一種主要方式，它具有傳遞信息、溝通思想的功能 。 （二） 對行為的激勵和干擾功能： 情緒、情感對行為有促進作用，也有干擾作用 （三） 對健康的促進和損害功能（適應(yīng)作用）：,四、情緒的理論：,（一）詹姆斯-朗格理論（情緒外圍說）,該理論基于情緒狀態(tài)和生理變化的直接聯(lián)系，提出情緒是對機體變化的感知，是機體各種器官變化時所引起感覺的總和。,首頁,（二）情緒的信息加工理論： 美國心理學(xué)家普里布拉姆認為，情緒是以一種有組織的穩(wěn)定性為基線的，即通過自主神經(jīng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)有機體內(nèi)部過程的正常工作，在正常的環(huán)境信息輸入時，是有機體處于一種適宜的協(xié)調(diào)狀態(tài)，此時是“無情的”，或者說沒有什么情緒發(fā)生；當(dāng)環(huán)境是有機體處于一種不適宜、不相符的異常狀態(tài)時，就體驗到情緒。所以情緒是正常過程的一種破壞和中斷。 （三）沙赫特的情緒三因素說： 情緒的產(chǎn)生是環(huán)境因素、生理因素和認知因素整合的結(jié)果，其中認知是最重要的因素。,首頁,第二節(jié) 情緒、情感的種類和狀態(tài),一、情緒、情感的種類： 原始情緒： 1、快樂： 因為需要、目標(biāo)得到滿足而產(chǎn)生的一種情緒體驗。 2、悲哀： 因為所熱愛事物的失去或愿望幻滅而產(chǎn)生的一種情緒體驗。 3、恐懼： 由于缺乏準(zhǔn)備、不能處理或半拖危險情景而產(chǎn)生的一種情緒體驗。常伴有回避或反擊行為。,首頁,4、恐懼 恐懼往往是由于缺乏準(zhǔn)備，不能處理、駕馭或擺脫某種危險情景時所產(chǎn)生的情緒體驗。 （二）高級的社會性情感： 1、道德感 (moral feeling)： 道德感是根據(jù)一定道德標(biāo)準(zhǔn)評價別人或自己言行時所產(chǎn)生的情感。 2、理智感 (rational feeling)： 理智感是指在智力活動中，在認識和評價事物時所產(chǎn)生的情感。 3、美感 (aesthetic feeling)： 根據(jù)一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價事物時所產(chǎn)生的情感。,首頁,二、情緒的狀態(tài)： 心境(mood)： 1、含義：比較平靜而持久的情緒狀態(tài)。 2、心境的特點：緩和而又微弱；持續(xù)時間較長；具有彌散性。 激情(intense emotion)： 1、含義：一種強烈的、爆發(fā)性的短暫的情緒狀態(tài)。 2、激情的特點：激情具有激動性和沖動性的特點，具有強烈的力量；發(fā)作短促，沖動一過，迅速弱化或消失；發(fā)作通常有特定的對象引起，明顯有指向性。 應(yīng)激(stress)： 1、含義：對某種意外的環(huán)境刺激做出的適應(yīng)性反應(yīng)。,首頁,2、應(yīng)激的特點：應(yīng)激狀態(tài)最重要的特點是廣泛而強烈的生理反應(yīng)。 三、不良的情緒反應(yīng)： 對不良情緒反應(yīng)的研究主要集中在焦慮和抑郁等問題上。 （一）什么是焦慮： 1、含義： 焦慮是個體由于不能達到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅致使自尊心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)。 2、分類: (1)現(xiàn)實性或客觀性焦慮，是由客觀上對自尊心的威脅引起的。,首頁,(2)神經(jīng)過敏性焦慮，即不僅對特殊的事物或情境發(fā)生焦慮反應(yīng)，而且對任何事情都可能發(fā)生焦慮反應(yīng)。 ()道德性焦慮，由于違背社會道德標(biāo)準(zhǔn)，在社會要求和自我表現(xiàn)發(fā)生沖突時，引起的內(nèi)疚感所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。,3、焦慮自測,(二)抑郁 1、什么是抑郁抑郁癥的基本癥狀表現(xiàn)： 煩躁不安（感覺不適）或者冷漠的情緒。 回避刺激。 長期沒有體驗快樂的能力或者缺乏快感。 停止與別人接觸。 反復(fù)思考自殺或者死亡。 睡眠不安特別是早醒。,首頁,精神運動不安或者遲鈍。 食欲減少或遭到破壞。 自責(zé)；無價值感；沒有理由的內(nèi)疚感。 缺乏決定能力；思想遲鈍；缺乏專注力。 飲酒或用藥增多。 沒來由的哭叫。 2、抑郁自測,首頁,ZUNG自我評定焦慮量表（SAS）,下面有20條文字，請你仔細閱讀每一條，然后根據(jù)你最近一星期的實際情況，在右側(cè)相對應(yīng)的適當(dāng)數(shù)字上畫“” 。 1.我感到比往常更加神經(jīng)過敏 和焦慮 2.我無緣無故感到擔(dān)心 3.我容易心煩意亂或感到恐慌 4.我感到我的身體好象被分成 幾塊，支離破碎 5.我感到事事都很順利，不會 有倒霉的事情發(fā)生,很少 有時 大部分 絕大部分 有 有 時間有 時間有,首頁,6.我的四肢抖動和震顫 7.我因頭痛、頸痛和背痛而煩惱 8.我感到無力且容易疲勞 9.我感到很平靜，能安靜坐下來 10.我感到我的心跳較快 11.我因陣陣的眩暈而不舒服 12.我有陣陣要暈倒的感覺 13.我呼吸時進氣和出氣都不費力 14.我的四肢抖動和震顫 15.我的手指和腳趾感到麻木和刺痛 16.我因胃痛和消化不良所苦惱,很少 有時 大部分 絕大部分 有 有 時間有 時間有,首頁,17.我必須時常排尿 18.我的手總是溫暖而干燥 19.我容易入睡、晚上休息很好 20.我做噩夢 焦慮自評量表（SAS）結(jié)果分析 SAS的主要統(tǒng)計指標(biāo)是“總分”。受試者填完后，將20題的各個得分相加得到粗分（X），將粗分乘以1.25即為標(biāo)準(zhǔn)分（ Y ）。即Y = 1.25 X。正常人Y分為40分以下，焦慮癥患者可達5060分以上。,返回,首頁,Beck抑郁問卷 指導(dǎo)語 請你細看每組項目，然后在每組內(nèi)選擇最適合你的情況（最近一周，包括今天）的一項描述，并將那個數(shù)字圈出；如果一組內(nèi)有不止一條適合你，請你將適合你的所有條目都圈出來。請先讀完一組內(nèi)的各項敘述，然后選擇。 A 0.我不感到憂愁 1.我感到憂愁 2.我整天感到憂愁，且不能改變這一情緒 B 0.對于將來我不感到悲觀 1.我對將來感到悲觀 2.我感到將來無望，事事都不能變好,首頁,C 0.我不象一個失敗者 1.我覺得我比一般人失敗多一些 2.當(dāng)我回首過去時我看到的是許多失敗 3.我感到我是一個徹底的失敗者 D 0.我對事物像往常一樣滿意 1.我對事物不像往常一樣滿意 2.我不再對任何事情感到真正的滿意 3.我對每件事情都感到不滿意或討厭 E 0.我沒有感到特別內(nèi)疚 1.在相當(dāng)一部分時間內(nèi)感到內(nèi)疚 2.在部分時間內(nèi)內(nèi)疚 3.我時常感到內(nèi)疚,首頁,F 0.我沒感到正在受懲罰 1.我感到可能受懲罰 2.我預(yù)感到將要受懲罰 3.我感到正在受懲罰 G 0.我感到我并不使人失望 1.我對自己失望 2.我討厭自己 3.我痛恨自己 H 0.我感到我并不比別人差 1.我對自己的缺點和錯誤常反省 2.我經(jīng)常責(zé)備自己的過失 3.我每次發(fā)生糟糕的事都責(zé)備自己,首頁,I 0.我沒有任何自殺的想法 1.我有自殺的念頭但不會真自殺 2.我很想自殺 3.如果有機會我會自殺 J 0.我并不比以往愛哭 1.我現(xiàn)在比以往愛哭 2.現(xiàn)在我經(jīng)常哭 3.我以前能哭，但現(xiàn)在即使想哭也哭不出來 K 0.我并不比以往容易激惹 1.我比以往容易激惹或生氣 2.我現(xiàn)在經(jīng)常容易發(fā)火 3.以往能激惹我的那些事情現(xiàn)在則完全不能激惹我了,首頁,L 0.我對他人的興趣沒減少 1.我對他人的興趣比以往減少了 2.我對他人喪失大部分的興趣 3.我對他人現(xiàn)在毫無興趣 M 0.我與以往一樣能做決定 1.我現(xiàn)在做決定沒有以前果斷 2.我現(xiàn)在做決定比以前困難得多 3.我現(xiàn)在完全不能作決定 N 0.我覺得自己看上去和以前差不多 1.我擔(dān)心我看上去老了或沒有以前好看了 2.我覺得我的外貌變得不好看了，而且是永久性的改變 3.我認為我看上去很丑了,首頁,O 0.我能像以往一樣工作 1.我要經(jīng)過一番努力才能開始做事 2.我做任何事情都必須作很大努力，強迫自己去做 3.我完全不能工作 P 0.我睡眠像以往一樣好 1.我睡眠沒有以往那樣好 2.我比往常早醒12小時，在入睡時有困難 3.我比往常早醒幾個小時，且不能再入睡 Q 0.我現(xiàn)在并不比以前感到疲勞 1.我現(xiàn)在比以往容易疲勞 2.我做任何事情都感到疲勞 3.我太疲勞了以至不能做任何事情,首頁,R 0.我的事與以前一樣好 1.我現(xiàn)在食欲沒有以往那樣好 2.我的事比以前差多了 3.我完全沒有食欲了 S 0.我最近沒有明顯的體重減輕 1.我體重下降超過5公斤 2.我體重下降超過10公斤 3.我體重下降超過15公斤，我在控制飲食來減輕體重 T 0.與以往相比并不過分擔(dān)心身體健康 1.我擔(dān)心我身體的毛病如疼痛、反胃及便秘 2.我很著急身體的毛病而妨礙我思考其他問題 3.我非常著急身體的毛病，以至不能思考任何其他事情,首頁,結(jié)果判斷 判斷抑郁程度的臨界值因研究目的而異。一般情況下的參考標(biāo)準(zhǔn)為：低于4分無抑郁或極輕微；513分輕度；1420分中度；21分以上為重度。,首頁,第三節(jié) 情緒、情感的調(diào)控,一、情緒和情感與健康： 在情緒情感既能夠增進也能夠損害我們的身心健康。現(xiàn)代不良的情緒可以造成疾病，損害人的健康，而良好的情緒則是防病治病的重要因素。醫(yī)學(xué)研究表明：長期焦慮、憂愁、悲傷、壓抑可能導(dǎo)致精神分裂、高血壓、心臟病、潰瘍、胃病和癌癥等多種疾病，一般稱它為心因性疾病。 二、心理應(yīng)激與應(yīng)對： （一)心理應(yīng)激: 1、含義：應(yīng)激一詞，首先由加拿大生理學(xué)家塞爾耶，原文為，是塞爾耶借用的一個物理學(xué)名詞，用以概括有機體在環(huán)境不利刺激下出現(xiàn)的某種非特異反應(yīng)現(xiàn)象。,首頁,2、心理應(yīng)激的階段: 根據(jù)塞爾耶的學(xué)說，應(yīng)激包括三個階段： 第一個階段叫警覺反應(yīng)階段。機體表現(xiàn)出各種生理變化，如心率加快、呼吸急促、促腎上腺皮質(zhì)激素活躍。但機體不能長期維持這種警覺狀態(tài)，如果不移除應(yīng)激源，機體就進入第二階段。 第二階段叫抵抗反應(yīng)階段，機體的防御功能加大，表現(xiàn)為腦垂體前葉和腎上腺皮質(zhì)大量分泌。這些生理變化使有機體更好地適應(yīng)。如果繼續(xù)處于應(yīng)激源的作用之下，這種適應(yīng)能力便會逐漸喪失，有機體便進入第三個階段。 第三階段叫耗竭反應(yīng)階段，這時機體有關(guān)激素的分泌功能已經(jīng)出現(xiàn)障礙，機體變得軟弱無力，再也無法應(yīng)付應(yīng)激情境。假如應(yīng)激狀態(tài)繼續(xù)存在，參與應(yīng)激反應(yīng)的身體組織將大量破壞，嚴重者可導(dǎo)致死亡。,首頁,（二）應(yīng)對 1、含義：是指個體為了對付應(yīng)激而采取的各種相應(yīng)的認知和行為活動，是重要的心理應(yīng)激因素。 2、應(yīng)對的影響因素： （）情境。遇到不同生活事件時，常采用多種應(yīng)對策略。 （）個性。不同個性類型的人在面臨應(yīng)激時會表現(xiàn)出不同的應(yīng)對活動。 （）年齡。隨著年齡的增長應(yīng)對方式會逐漸改變。 、應(yīng)對指導(dǎo) （）控制或回避應(yīng)激源。指導(dǎo)個體應(yīng)對的方法，從根本上消除應(yīng)激源，這是最理想的控制應(yīng)激辦法；指導(dǎo)個體采用回避應(yīng)對的辦法，使之遠離應(yīng)激源以減少某些心理應(yīng)激的發(fā)生。,首頁,（）改變認知評價。可指導(dǎo)個體換一個角度去認識生活事件，以減輕應(yīng)激反應(yīng)。 （）尋求社會支持。指導(dǎo)個體從組織、單位、家庭、同事、親友那里得到精神上或物質(zhì)上的支持，以求得庇護。 （4）分散注意。指導(dǎo)個體參加適當(dāng)?shù)奈膴鼠w育活動，即采用轉(zhuǎn)移應(yīng)對方式。 （）松弛訓(xùn)練。指導(dǎo)個體通過一定的放松訓(xùn)練即松弛應(yīng)對，以助于控制與應(yīng)激有關(guān)的不良心身反應(yīng)(癥狀)。 三、情緒智力商數(shù) 依照戈爾曼的的說法，情商包括情緒的自我認知、自我控制、自我驅(qū)策能力，對他人情緒的識別、移情及適度反應(yīng)能力5個方面。 情商測試,首頁,對下列問題請回答：“是”或“否”： 1、對自己的性格類型有比較清晰的了解？ 2、知道自己在什么樣的情況下容易發(fā)生情緒波動？ 3、懂得從他人的言談與表情中發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化？ 4、有捫心自問的反思習(xí)慣？ 5、遇事三思而后行，不贊同“跟著感覺走”？ 6、遇有不順心的事能夠抑制自己的煩惱？ 7、遇到意想不到的突發(fā)事件，能夠冷靜應(yīng)對？ 8、受到挫折或委屈，能夠保持能屈能伸的樂觀心態(tài)？ 9、出現(xiàn)感情沖動或發(fā)怒時，能夠較快地“自我熄火”？ 10、聽到批評意見包括與實際情況不符的意見時，沒有耿耿于懷的不樂？ 11、在人生道路上的拼搏中，相信自己能夠成功？ 12、決定了要做的事不輕言放棄？ 13、工作或?qū)W習(xí)上遇到困難，能夠自我鼓勁克服困難？ 14、相信“失敗乃成功之母”？ 15、辦事出了差錯自己總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不怨天尤人？,首頁,16、對同學(xué)、同事們的脾氣性格有一定的了解？ 17、經(jīng)常留意自己周圍人們的情緒變化？ 18、與人交往知道要了解和尊重他人的情感？ 19、能夠說出親人和朋友各自的一些優(yōu)點和長處？ 20、不認為參加社交活動是浪費時間？ 21、沒有不愿同他人合作的心態(tài)？ 22、見到他人的進步和成就沒有不高興的