辦公室和秘書的職場禮儀.doc

禮儀范文/職場禮儀 辦公室和秘書的職場禮儀 職場禮儀是在職場中生存的一門高深的學問，下面是小編為大家整理的一些關于辦公室和秘書的職場禮儀，歡迎閱讀。機關單位辦公室禮儀辦公室禮儀是處理辦公室人際關系的行為規(guī)范。在辦公場所工作人員對上級既要尊重、支持、理解，同時又要保持應有的距離，對同事要真誠合作、公平競爭、寬以待人。在辦公場合要公私分明，私人之事私人場所處理，不要把私事帶到辦公室來。不要在辦公室場合長時間接打私人電話;不要在辦公室場合上網(wǎng)聊天;不要在辦公場合干私活。在辦公公眾場合不議論領導，不談論格調(diào)不高的話題，不談及私人問題，尤其是小道消息及有損國家公務員形象的話題。秘書接待基本禮儀：1、有人敲門，應回答請進，或到門口相迎;2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉;3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇;4、吃飯時來客，要熱情地邀請客人一同進餐?？腿顺赃^飯后應送上熱毛巾，并另換熱茶;5、接受客人禮品，應該道謝;6、向主人或客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹;7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事;8、客人堅持要回去，不要勉強挽留;9、送客要到大門外，走在長者后面;10、分手告別時，應說再見或慢走。附：辦公室里不要談論的話題職場人生風云變幻，害人之心不可有，防人不心不可無。千萬別把同事當知已，無話不談，把自己的私域圈起來當成辦公室話題的禁區(qū)，輕易不讓人涉足，其實是非常明智的一招，是競爭壓力下的自我保護。一、不要談論薪水問題同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促發(fā)員工之間的矛盾，而且最終會矛頭直指老板，這當然是他所不想見的，所以發(fā)薪時老板有意單線聯(lián)系，不公開數(shù)額，并叮囑不讓他人知道。如果你碰上喜歡打聽薪水的同事，最好早做打算，當他把話題往工資上引時，你要盡早打斷他，說公司有紀律不談薪水;如果不幸他語速很快，沒等你攔住就把話都說了，也不要緊，用外交辭令冷處理：對不起，我不想談這個問題。有來無回一次，就不會有下次了。二、不要私人生活問題千萬別聊私人問題，也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關系，用不了幾個來回就能繞到你自己頭上，引火燒身，那時再逃跑就顯得被動。辦公室里聊天，說起來只圖痛快，不看對象，事后往往懊悔不迭?？上дf出口的話潑出去的水，再也收不回來了。把同事當知己的害處很多，職場是兌技場，每個人都可能成為你的對手，即便是合作很好的搭檔，也可能突然變臉，他知道你越來越容易攻擊你，你暴露的越多越容易被擊中。三、不要談涉及家庭財產(chǎn)之類的話題無論露富還是哭窮，在辦公室里都顯得做作，與其討人嫌，不如知趣一點，不該說的話不說。就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟，也沒必要拿到辦公室來炫耀，有些快樂，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因為容易招人算計。四、不要講野心勃勃的話野心人人都有，但是位子有限。你公開自己的進取心，就等于公開向公司里的同僚挑戰(zhàn)。僧多粥少，樹大招風，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅。做人要低姿態(tài)一點，是自我保護的好方法。在辦公室里大談人生理想顯然滑稽，打工就安心打