旅游銷售工作計(jì)劃書.doc

旅游銷售工作計(jì)劃書 一、銷售代表招聘途徑 通過(guò)與高校合作錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校) 二、崗位概述 負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)完成片區(qū)銷售指標(biāo) 三、工作內(nèi)容 第一階段 1、參加公司新員工培訓(xùn)了解、熟悉、掌握員工手冊(cè)內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：?jiǎn)T工手冊(cè)、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí)) 2、部門培訓(xùn)了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程了解旅行社計(jì)調(diào)工作等) 第二階段 1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容確定拜訪計(jì)劃做好調(diào)研表及拜訪日志; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談確定目標(biāo)旅行社及客戶; 3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察確定合作方式建立良好的合作關(guān)系; 4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 第三階段 1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告; 2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映; 3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整; 4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作; 5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪了解公司接待質(zhì)量并將問(wèn)題反饋至公司; 6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)不斷提升業(yè)務(wù)技能; 7、建立合作旅行社的檔案; 8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作; 9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作; 10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款; 11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批; 四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū) 中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇主要是沿海、沿江省