酒店銷售部年下半年工作計(jì)劃.doc

酒店銷售部年下半年工作計(jì)劃 在即要寫下半年的工作計(jì)劃了大家是不是在苦惱這部知道寫呢?下面由yjbys小編為大家搜集的酒店銷售部年下半年工作計(jì)劃歡迎閱讀本文 細(xì)化你的業(yè)績做出你的績效管理把大的任務(wù)分成每月每周每天這樣你就知道每一天的業(yè)績是多少了 坐起來很有計(jì)劃了 用小的成功來創(chuàng)造好的業(yè)績公司四季度銷售計(jì)劃書 本公司四季度銷售目標(biāo)如下： (1)部門全體：元以上; (2)每一員工/每月：元以上; 基本方針： (一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識、 有效地活動(dòng)時(shí)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革 (二)貫徹少數(shù)精銳主義不論精神或體力都須全力投入工作使工作朝高效率、高收益、高 分配(高薪資)的方向發(fā)展 (三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化本公司將大幅委讓權(quán)限使人員得以果斷速?zèng)Q始具實(shí)現(xiàn) 上述目標(biāo)的原則 (四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制本公司將貫徹重賞重罰政策 (五)為使規(guī)定及規(guī)則完備本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理 (六)公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定彼此遵守責(zé)任與義務(wù)基于此立場 本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo) (七)為促進(jìn)銷售應(yīng)設(shè)立銷售方式體制將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場使本公司能銷售產(chǎn)品(一)新市場銷售方式體制 1.將全市的家星級酒店依照區(qū)域劃分在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷售方式體制 2.新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家每周或隔周做一次訪問借訪問的機(jī) 會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等借此促進(jìn)銷售 3.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化 (二)提高銷售人員的責(zé)任意識為銷售人員對本公司商品的關(guān)心增強(qiáng)其銷售意愿應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)： 1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對策：銷售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時(shí)即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意識 2.人員的輔導(dǎo)： (1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明借此提高銷售人員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對商品的知識 (2)銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說明讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo) 確實(shí)的廣告計(jì)劃： (1)在新銷售方式體制確立之前暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng) (2)針對廣告媒體再次進(jìn)行檢查務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo) (3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究 針對本部門的新銷售方針及計(jì)劃提出預(yù)算并根據(jù)實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對策 市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門是酒店提高聲譽(yù)樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用它對酒店疏通營銷渠道開拓市場提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用 針對營銷部的工作職能我們制訂了市場營銷部年工作思路現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)： 一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案對賓客按簽單重點(diǎn)客戶會(huì)議接待客戶有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔詳細(xì)記錄客戶的所在單位聯(lián)系人姓名地址全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體各企事業(yè)單位商人知名人士企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)以加強(qiáng)與客戶的感情交流聽取客戶意見 二、開拓創(chuàng)新建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制開拓市場爭取客源 今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則提高營銷代表的工資待遇激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性營銷代表實(shí)行工作日記志每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶三戶老客戶四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表督促營銷代表通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶穩(wěn)定老客戶發(fā)展新客戶并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合強(qiáng)調(diào)互相合作互相幫助營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體 三、熱情接待服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶要做到全程跟蹤服務(wù)“全天侯”服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表熱情周到針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表向客戶征求意見了解客戶的需求及時(shí)調(diào)整營銷方案 四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集了解旅游業(yè)賓館酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向?yàn)榫频昕偨?jīng)理室提供全面及時(shí)的信息以便制定營銷決策和靈活的推銷方案 五、密切合作主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作密切配合根據(jù)賓客的