《營(yíng)銷(xiāo)管理》讀書(shū)心得.doc

營(yíng)銷(xiāo)管理讀書(shū)心得 營(yíng)銷(xiāo)管理雜志是國(guó)內(nèi)最早傳播營(yíng)銷(xiāo)理論的經(jīng)濟(jì)類(lèi)刊物秉承“為營(yíng)銷(xiāo)管理者提供最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐”的宗旨版塊清晰欄目豐富理論探討文章前瞻、廣泛案例分析貼近前沿市場(chǎng)小編為大家推薦的是營(yíng)銷(xiāo)管理讀書(shū)心得可以借鑒的哈 營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在 我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章也是和別人做交流也是在營(yíng)銷(xiāo)自己 營(yíng)銷(xiāo)的的過(guò)程其實(shí)也就是溝通的過(guò)程 當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流既是溝通的過(guò)程也是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程 營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程一般分為三步第一步溝通理念第二步系統(tǒng)闡述第三部展示案例不管你是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)組織營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品都可以分成這三步 營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人有種典型的活動(dòng)是面試面試的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)自己的過(guò)程 首先溝通理念別人要部分或全部認(rèn)可你的理念別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流然后在交流的過(guò)程中要系統(tǒng)闡述交流的時(shí)候要系統(tǒng)化邏輯性的講述自己的觀(guān)點(diǎn)最后別人要問(wèn)你如何給他們帶來(lái)價(jià)值你就要展示案例或者叫示術(shù)就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例案例最好是你自己的成功或失敗的對(duì)別人有幫助的只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例才可以經(jīng)得起別人的推敲 營(yíng)銷(xiāo)組織有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì)招生宣講的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)校的過(guò)程 首先溝通理念講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念潛在的咨詢(xún)者認(rèn)可他們的理念然后在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策最后講過(guò)去的招生情況讓學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法還有的領(lǐng)咨詢(xún)一起參觀(guān)現(xiàn)有學(xué)校 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有種典型的活動(dòng)是顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程 首先顧問(wèn)公司會(huì)講他們的理念然后系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問(wèn)題診斷和解決問(wèn)題最后給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過(guò)的經(jīng)典案例 我想肯定有人會(huì)想我進(jìn)行了上述三步最后我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交換沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)這里就和大家分享另一個(gè)理念就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換可以先進(jìn)行非盈利性交換非盈利性交換就是不以錢(qián)為目的的交換所以說(shuō)我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換我們先不要談?dòng)越粨Q先談感情共同愛(ài)好相互幫助(非盈利性交換)然后在不談?dòng)越粨Q的情況下順其自然的談?dòng)越粨Q從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo) 最后我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多尤其是直銷(xiāo)安利公司的直銷(xiāo)模式就是非常好的案例一開(kāi)始安利并不賣(mài)你產(chǎn)品先談感情(非盈利性交換)然后和你說(shuō)安利是有人幫幫助人的事業(yè)安利可以創(chuàng)造有錢(qián)有閑的未來(lái)(溝通理念)再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢(qián)方法(系統(tǒng)闡述)最后讓成功的人現(xiàn)身說(shuō)法(展示案例)最終實(shí)現(xiàn)交換達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的(盈利性交換) 總之營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在 要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)可以先進(jìn)行非盈利性交換再進(jìn)行盈利性交換營(yíng)銷(xiāo)的步驟有三步一溝通理念二系統(tǒng)闡述三展示案例 營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容概要：全書(shū)圍繞理解營(yíng)銷(xiāo)管理、抓住營(yíng)銷(xiāo)視野、聯(lián)結(jié)顧客、創(chuàng)建強(qiáng)有力的品牌、塑造市場(chǎng)供應(yīng)品、傳遞價(jià)值、傳播價(jià)值、創(chuàng)造成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng)八個(gè)方面展開(kāi)每一章的內(nèi)容也有了較大調(diào)整加入了更多新概念、新觀(guān)點(diǎn)同時(shí)更新了相關(guān)的案例和補(bǔ)充材料每章內(nèi)容包括章前導(dǎo)入、營(yíng)銷(xiāo)視野、營(yíng)銷(xiāo)備忘、教學(xué)案例、章末練習(xí)幾個(gè)方面 營(yíng)銷(xiāo)管理讀后感來(lái)自卓越亞馬遜網(wǎng)友：我是一個(gè)在讀的大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)管理13版原版的翻譯版和中國(guó)版我都買(mǎi)了我是先看了原版的一部分內(nèi)容再看這本中國(guó)版的兩本書(shū)的目錄內(nèi)容是差不多的但是這本中國(guó)版的編寫(xiě)還是很傳統(tǒng)的中國(guó)式教材 一、兩本書(shū)都是理論的東西居多但相對(duì)來(lái)說(shuō)中國(guó)版更顯得理論化幾乎每一章節(jié)都是N個(gè)名詞解釋構(gòu)成而且某些解釋很晦澀不易于理解而與之相結(jié)合的例子也不具體我的感覺(jué)就是它只想告訴你這個(gè)名詞意思而沒(méi)有真正說(shuō)明應(yīng)用這是中國(guó)教材的通病二、中國(guó)版確實(shí)加入了很多本土元素大部分的舉例和案例分析都是與中國(guó)市電相關(guān)的但問(wèn)題是有些案例分析與這一章節(jié)的內(nèi)容有些偏離感覺(jué)上沒(méi)有與這一章節(jié)所學(xué)的理論很好地結(jié)合起來(lái)只是陳述一個(gè)公司的發(fā)展策略而沒(méi)有寫(xiě)出如何把所學(xué)的理論融入到案例中重點(diǎn)不明顯這點(diǎn)我感覺(jué)與原版有很大的差距案例對(duì)于對(duì)于所學(xué)的理論有總結(jié)歸納應(yīng)用的作用 三、相對(duì)來(lái)說(shuō)中國(guó)的市場(chǎng)比較復(fù)習(xí)中國(guó)版在幫助了解中國(guó)市場(chǎng)方面有一定的作用這是原版所沒(méi)有的 營(yíng)銷(xiāo)管理的讀后感來(lái)自京東網(wǎng)的網(wǎng)友： 營(yíng)銷(xiāo)管理這本書(shū)從宏觀(guān)到微觀(guān)從理論到實(shí)踐深刻而形象的講述了營(yíng)銷(xiāo)的玄機(jī)這樣的編排也使讀者消除了疲勞感能夠一氣呵成的讀完這樣一本偉大的著作營(yíng)銷(xiāo)不僅是要營(yíng)銷(xiāo)自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品、同時(shí)也要營(yíng)銷(xiāo)顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 只有做到全面的營(yíng)銷(xiāo)才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的根本目的營(yíng)銷(xiāo)管理這本書(shū)真的讓我受益匪淺在這樣一本營(yíng)銷(xiāo)學(xué)圣經(jīng)的指引下讓我真正認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷(xiāo)、知道了營(yíng)銷(xiāo)、啟發(fā)了我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的興趣原來(lái)無(wú)論做任何的事情都有其內(nèi)在的智慧和知識(shí)含量這不禁讓我認(rèn)識(shí)到做任何事都有無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)趣所以對(duì)于任何一件事我們都應(yīng)該付出自己百分之百的努力 所以我們可以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)管理這本書(shū)開(kāi)辟了一個(gè)時(shí)代一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代從此營(yíng)銷(xiāo)不再僅僅是藝術(shù)有了更多的規(guī)律和科學(xué)依據(jù) 也從此營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中上升到了絕對(duì)的重要位置我們也開(kāi)始生活在了營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代在21實(shí)際我們要樹(shù)立嶄新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)要丟棄以往的錯(cuò)誤營(yíng)銷(xiāo)理念記住顧客至上的原則盡量合理的營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和品牌使我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立在和諧和發(fā)展的大前提下 今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理; 它從21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì) 菲利普科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的權(quán)威之一 他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和S.C.莊臣學(xué)者 本書(shū)分為8篇22章分別從宏觀(guān)和微觀(guān)的角度來(lái)解釋問(wèn)題來(lái)理解營(yíng)銷(xiāo)管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng)、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來(lái)密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述 我首先閱讀了第一部分“理解營(yíng)銷(xiāo)管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一個(gè)案例是這樣的： 兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂似渲幸粋€(gè)來(lái)到擁擠的柜臺(tái)用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料另一個(gè)則找了一張桌子坐下并玩起了聯(lián)想ThinkPadR60筆記本電腦在幾秒鐘的時(shí)間里她就使用星巴克的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)接著她通過(guò)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者百度來(lái)搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開(kāi)討論并進(jìn)行交流接著這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室并提出了這樣的問(wèn)題：已經(jīng)玩過(guò)該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲并征求相關(guān)的建議在發(fā)出帖子以后很快就收到了許多積極回應(yīng)于是她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站在這個(gè)網(wǎng)站界面上這個(gè)女孩為自己開(kāi)設(shè)了一個(gè)賬戶(hù) 這時(shí)她的朋友端著飲料回來(lái)了迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉RAZR手機(jī)這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品這時(shí)這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”看到這條信息這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口然后這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論 讀罷我思考很多：不同于以前的案例此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容正是人們所熟悉的場(chǎng)景星巴克、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼正是人們所感興趣的和所追求的相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的無(wú)論是對(duì)于入門(mén)者而言還是對(duì)于飽學(xué)者而言 由此可以看見(jiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益eBay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(IKEA)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)因此可以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴 在當(dāng)今的環(huán)境中好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件就其實(shí)質(zhì)而言市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)而且市場(chǎng)