人事部工作流程.doc

_人力資源部工作流程 1、 人員需求報(bào)表領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)核實(shí)確定本部門的職位編制和定崗人數(shù)；每月30日前向人資部提交增補(bǔ)申請(qǐng)（過(guò)期不在受理），申請(qǐng)方式完整填寫人員需求表發(fā)至人力資源部 。（附件表格一人員需求表）各部門提出崗位需求和職位要求，電子版人員需求表人事面試發(fā)布招聘信息/現(xiàn)場(chǎng)招聘人事部門審核分管負(fù)責(zé)人/總經(jīng)理準(zhǔn)錄用用人部門主管面試人員試用注：提交時(shí)間再次說(shuō)明：每月30日?qǐng)?bào)次月需求計(jì)劃。2、 員工入職 對(duì)公司擬錄用人員，在確定錄用意向后一個(gè)工作日內(nèi)，由人事專員電話通知擬錄用人員，并告知入職體檢、入職報(bào)到材料、報(bào)到時(shí)間等相關(guān)事宜。（附件表格二新員工報(bào)道單）1、 流程提交資料人事說(shuō)明入職須知填寫檔案通知入職（人資）報(bào)道通知單資料歸檔7天試用合格人資部存檔部門接收 簽訂勞動(dòng)合同1. 新員工入職需按規(guī)定在人力資源部提交相關(guān)資料辦理入職手續(xù)，人力資源部專員應(yīng)告知新員工入職須知，移交用人部門。2.部門總負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，員工持入職報(bào)到單到部門報(bào)到，接收部門主管收到通知單后帶領(lǐng)新員工到前臺(tái)錄入指紋，告知具體工作內(nèi)容并安排工作。3. 員工自入職之日起至七日觀察期結(jié)束，部門主管填寫觀察期評(píng)語(yǔ)，已通過(guò)觀察期的員工持入職報(bào)到單到人力資源部簽訂勞動(dòng)合同，未通過(guò)員工部門主管需將報(bào)到單交回人力資源部并說(shuō)明具體情況。注： 七日考核期最后一天，接收部門主管必須向人力資源部反饋是否錄用員工。3、 轉(zhuǎn)正辦理轉(zhuǎn)正時(shí)間為前一個(gè)月的25日-30日，正常轉(zhuǎn)正人力資源部有提前通知的責(zé)任，轉(zhuǎn)正表逾期不予辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)入下月轉(zhuǎn)正，后果個(gè)人承擔(dān)。（附件表格三轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表）（1）正常轉(zhuǎn)正：時(shí)間是入職起三個(gè)月，15日前入職的當(dāng)月算考核月，15日后入職的次月為考核月，轉(zhuǎn)正都按每月一日計(jì)算。 正常轉(zhuǎn)正員工自我小結(jié)、所在部門主管考核、評(píng)價(jià) 填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)囉闷跒?個(gè)月人事提前一周通知人事部綜合考評(píng)總經(jīng)理審批發(fā)轉(zhuǎn)正通知 （2） 提前轉(zhuǎn)正：要求：入職試用期內(nèi)，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，本職工作業(yè)績(jī)突出，能夠順利且超額完成，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本部門主管提出申請(qǐng)，人資部核實(shí)，部門主管上報(bào)總經(jīng)理批示方可生效。（附件表格四提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表）提前轉(zhuǎn)正由部門主管領(lǐng)取提前轉(zhuǎn)正表下發(fā)員工部門主管需向人力資源部 告知提前轉(zhuǎn)正原因，并核實(shí)考勤。員工自我小結(jié) 試用期不滿3個(gè)月部門主管提前一周提出申請(qǐng)人事部發(fā)轉(zhuǎn)正通知所在部門主管考核、評(píng)價(jià)、提前轉(zhuǎn)正原因由部門主管上報(bào)總經(jīng)理審批注：所有表格（除請(qǐng)假條、未打卡說(shuō)明、加班條外）統(tǒng)一由部門行政人員到人力資源部領(lǐng)取，非出自人力資源部的統(tǒng)一表格不予受理。4、 轉(zhuǎn)崗、調(diào)薪、晉升（1）轉(zhuǎn)崗雙方部門主管達(dá)成一致 人事核實(shí)情人力資源部負(fù)責(zé)各部門員工工作轉(zhuǎn)崗的統(tǒng)籌管理工作。（附件表格五轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)表）員工申請(qǐng)1. 跨部門轉(zhuǎn)崗： 總經(jīng)理審批人事存檔 2. 部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗：由部門負(fù)責(zé)人審批后上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)由人資部備案。（2） 晉升制度所有職位和薪資變動(dòng)需提前到人力資源部報(bào)備，按流程辦理否則公司不予認(rèn)可。（附件表格六職位變動(dòng)表）1.須在部門編制出現(xiàn)空缺的情況下進(jìn)行，未經(jīng)總經(jīng)理同意，不得隨意升職、升級(jí)（凡涉及工資標(biāo)準(zhǔn)的人事任免，均須公司總經(jīng)理審批同意），不得隨意增設(shè)崗位。2.所有升職、升級(jí)的員工管理水平及能力達(dá)到公司任職資格后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)由人事部備案，否則公司不予認(rèn)可，所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題由部門主管承擔(dān)，3、員工的晉升（加薪）：崗位晉升表晉升（加薪）通知書(shū)總經(jīng)理審批人資部候選評(píng)定考核部門主管推薦管理崗位空缺注：注：?jiǎn)T工晉升后試用期1-3個(gè)月，如能勝任本職工作薪資從次月起薪資進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。五、降職、降級(jí)、免職、撤職制度：1.違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)者；2.因工作失職、瀆職、工作嚴(yán)重失誤，引起客戶投訴或管理水平、職業(yè)技能未達(dá)到所任職位要求的，不能勝任其工作者；3.工作不力，多次未能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作者；4.違反公司規(guī)章制度，工作態(tài)度不端正，且頂撞上司屢教不改者；5.各部門間工作扯皮推諉，故意給其它部門間設(shè)置工作障礙，阻撓公司部門間相互協(xié)調(diào)工作的。6.薪資調(diào)整：降職、降級(jí)、免職、撤職調(diào)薪通知單員工確認(rèn)總經(jīng)理審批公司內(nèi)部公示人資部存檔7.降職、降級(jí)、免職、撤職員工的薪資從公示日期次月起執(zhí)行。六、離職離職形式有：正常解聘、辭職、辭退、勸退、自動(dòng)離職等。（附件表格八離職申請(qǐng)表）（1）7日內(nèi)試用員工離職無(wú)薪資，試用期內(nèi)員工須提前7天向公司提出口頭申請(qǐng)，正式員工辭職必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，管理層辭職必須提前2個(gè)月以書(shū)面形式向公司提出申請(qǐng)。（2）辭退或勸退對(duì)管理者要求1.提交辭退建議對(duì)于需要辭退的員工，部門主管應(yīng)告知人力資源部，按照“辭退申請(qǐng)表”的相關(guān)要求提交辭退建議和相關(guān)材料。（附件表格九辭退申請(qǐng)表）2.調(diào)查核實(shí)接到部門提交的辭退建議后，人資部應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)員工是否滿足辭退條件，將審核意見(jiàn)及時(shí)反饋給用人部門。備注：遇有重大或事實(shí)不易認(rèn)定的事件，可根據(jù)具體情況適當(dāng)延長(zhǎng)調(diào)查時(shí)間。3.人資部核實(shí)情況經(jīng)調(diào)查核實(shí)確定符合辭退標(biāo)準(zhǔn)的，用人部門應(yīng)在接到人資部反饋處理意見(jiàn)的3個(gè)工作日，根據(jù)辭退原因、結(jié)合員工實(shí)際業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行辭退預(yù)談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，并將預(yù)談結(jié)果反饋給人資部。4.正式辭退面談人資部應(yīng)在部門預(yù)談后的5個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)助用人部門負(fù)責(zé)人、員工的直接上級(jí)與員工進(jìn)行辭退面談，備注：人資部發(fā)出“辭退通知書(shū)”后，應(yīng)同時(shí)通知薪酬福利、固定資產(chǎn)管理等各相關(guān)部門，以便提前做好準(zhǔn)備工作。面談后向員工發(fā)出“辭退通知書(shū)”。（附件表格十辭退申請(qǐng)表）5.必須由其部門主管向人資部索取員工辭退通知書(shū)，并按規(guī)定填妥，持證明書(shū)報(bào)總經(jīng)理審批，人資部備案。6.被辭退員工對(duì)辭退處理不服的，可在收到員工辭退通知書(shū)之日起7日之內(nèi)，向人資部提出申訴。7.人資部在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的人事檔案進(jìn)行整理。 被辭退員工如果無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、影響本公司正常運(yùn)營(yíng)的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。8、 被辭退員工無(wú)異議后按正常流程辦理離職手續(xù)。9、辭退員工必須提前通知當(dāng)事人，其預(yù)告期依據(jù)下列規(guī)定；試用期內(nèi)員工，三日前告知；轉(zhuǎn)正員工，三十日前告知（3）辦理離職手續(xù)部門主管簽字所在部門/人力資源部 簽字門簽字財(cái)務(wù)主管簽字工作內(nèi)容交接辦公資產(chǎn)交接應(yīng)收款情況審核部門主管/分管負(fù)責(zé)人在員工辭職申請(qǐng)表上簽署意見(jiàn)辦理移交(填寫員工離職移交清單)員工提出辭職申請(qǐng)（填寫員工辭職申請(qǐng)表）同意人事行政部簽字人事檔案、社保、鑰匙、宿舍水電開(kāi)具離職證明、離職手續(xù)存檔、停繳社保費(fèi)用部門主管/分管副總在離職移交清單上簽署意見(jiàn) 必要時(shí)財(cái)務(wù)作離職審計(jì)(業(yè)務(wù)員、部門主管、技術(shù)人員等重要崗位人員)工作要求：?jiǎn)T工離職時(shí)督促辦妥各種移交手續(xù)，審核齊全后方可開(kāi)具離職證明、工資次月發(fā)放至工資卡內(nèi)，沒(méi)有辦理離職手續(xù)工資不予結(jié)算。（入職人力資源部要向員工說(shuō)明，離職時(shí)用人部門也必須向員工說(shuō)明，部門負(fù)責(zé)人有告知義務(wù)，如未告知，部門主管承擔(dān)后果）注：1、管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退或勸退員工的，經(jīng)人資部查證后，提出對(duì)管理者的考核意見(jiàn)；2.符合公司規(guī)定的辭退條件，而部門主管不及時(shí)提出辭退或勸退意見(jiàn)，造成不良后果或不良影響的，部門主管要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六 考勤制度（一） 考勤將作為員工計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)懲、晉升、個(gè)人年度考核及評(píng)選的重要依據(jù)。1.出勤：?jiǎn)T工按照正常工作時(shí)間到崗工作為出勤。因工作需要在外辦理公務(wù)或人資部批準(zhǔn)的脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)視同出勤。2.遲到：未經(jīng)批準(zhǔn)超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間而未到崗位的。3.早退：未經(jīng)批準(zhǔn)未到規(guī)定上班時(shí)間而提前離崗的。4.曠工：未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗的。5.請(qǐng)假：?jiǎn)T工因個(gè)人原因不能正常出勤，包括：病假、事假等。（病假必須由醫(yī)院醫(yī)師出具證明）6.休假：?jiǎn)T工達(dá)到規(guī)定條件可以申請(qǐng)享受以下假期，包括帶薪休假（以下簡(jiǎn)稱年休假）、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、探親假、公假、工傷假等。（二） 打卡規(guī)定1.在公司用餐員工每天上班前和下班后須打卡2次；2.中午回家員工每天上午上、下班和下午上、下班須打卡4次；3.工作時(shí)間外出應(yīng)經(jīng)部門主管同意，填寫外出登記表以便核對(duì)考勤；4.員工不得代他人打卡，凡代他人打卡者，扣除雙方各50元，并作出警告1次，并記錄備案；各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到打卡制度，并指定一名責(zé)任心強(qiáng)、辦事公正的員工兼職考勤管理員，主要職責(zé)如下：1.當(dāng)月出現(xiàn)遲到3次及以上或早退及曠工現(xiàn)象及各種請(qǐng)假，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；2.無(wú)論任何原因未及時(shí)打卡，都要及時(shí)填寫未打卡說(shuō)明，未打卡說(shuō)明可以到各園前臺(tái)領(lǐng)取，部門主管簽字后，放前臺(tái)統(tǒng)一收取，月底由各部門行政助理統(tǒng)一回收交于人事部審核，審核后交于行政部。3.當(dāng)月無(wú)任何理由未打卡，下月初由行政人資統(tǒng)一核對(duì)考勤，如無(wú)未打卡說(shuō)明需補(bǔ)簽的一律由總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效。4.遲到或早退30分鐘以內(nèi)按每分/1元，30分至60分鐘以內(nèi)，按曠工處理扣除半天工資；60分鐘以上按曠工處理。三 以下情況之一，均視為曠工：1.無(wú)故缺勤1小時(shí)及以上按曠工半日計(jì)算。2.請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗者（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)） 3.員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位的，按曠工處理，如擅自離崗三天及以上者，按照勞動(dòng)合同管理規(guī)定解除勞動(dòng)合同。4.在參加公司內(nèi)外各種會(huì)議和培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)主辦部門確認(rèn)，未按照規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)的，以遲到處理；經(jīng)主辦部門確認(rèn)，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺席的，以曠工處理。5.經(jīng)查實(shí)以虛假理由請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)而不上班的；6.行政人資人員協(xié)助員工偽造出勤記錄者，一經(jīng)查實(shí)，雙方均以曠工處理；四 、關(guān)于工資核算流程1）每月1號(hào)由行政人員打印考勤表，1號(hào)-3號(hào)個(gè)人到前臺(tái)確認(rèn)核對(duì)；4號(hào)-6號(hào)由行政人員做考勤核對(duì)，7號(hào)準(zhǔn)時(shí)下發(fā)給各部門做工資的主管；7