電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響—畢業(yè)論文.docx

學(xué) 年 論 文 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響摘要本文分析了電子商務(wù)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，指出了電子商務(wù)將對(duì)企業(yè)造成五個(gè)方面的影響和變革，指出了為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展電子商務(wù)的策略。電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)做為新的商務(wù)形式極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用；其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鷌nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共事可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失。減少庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。電子商務(wù)的發(fā)展必將逐漸打破企業(yè)行業(yè)界限，使不同的企業(yè)面對(duì)相同的市場(chǎng)，處于相同的平等的競(jìng)爭(zhēng)條件。市場(chǎng)將成為一個(gè)復(fù)雜、多變的競(jìng)爭(zhēng)體系。企業(yè)如何利用電子商務(wù)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文將從管理方法、思想認(rèn)識(shí)、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程的重組再造等方面對(duì)企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力做一些有益的探索和分析。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、降低成本、減少庫(kù)存abstractthis paper analyses the characteristics of electronic commerce and competitive advantage, and points out the electronic commerce will result in five aspects of the enterprise and the influence of the change, points out the development of electronic commerce strategy in order to improve enterprise competitiveness. the competitive advantage of electronic commerce, electronic commerce as a new form of business greatly improve the effectiveness and efficiency of traditional business activities, compared with the traditional business activities, it has the following competitive advantages: reducing transaction costs. first of all, through the network marketing enterprise can improve the marketing efficiency and reduce the promotion cost; second, e-commerce can reduce the purchasing cost, because with the help of the internet companies can seek the most preferential price of suppliers in the global market, and by working with supplier information can reduce the intermediate links because of the loss caused by inaccurate information. reduce the inventory. to cope with the vagaries of the market demand, companies had to maintain a certain inventory products and raw materials. poor is the root cause of the inventory information, on the basis of the information technology of the electronic commerce enterprise decision-making information can change not exactly and timely.the development of electronic commerce will gradually break the enterprise boundaries, make different enterprise facing the same market, equal competition in the same conditions. will become a complex and changeful market competition system. how to make use of e-commerce to improve its competitiveness, is the key of enterprise survival and development.this article from the management methods, ideological understanding, talents cultivation, the restructuring of the business process reengineering of enterprise use e-commerce enhance competitiveness to do some beneficial exploration and analysis.keywords：the electronic commerce、enterprise competitiveness、competitive advantage、reduce the cost、reduce inventory 目錄摘要2abstract3目錄41.緒論41.1研究背景41.2研究現(xiàn)狀51.3 研究目的與意義62.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響72.1電子商務(wù)的發(fā)展72.2電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)82.2.1降低交易成本82.2.2減少庫(kù)存92.2.3縮短生產(chǎn)周期92.2.4增加商機(jī)92.2.5減輕物資的依賴92.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響103.企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的路徑113.1解放思想，轉(zhuǎn)變觀念113.2改變企業(yè)管理方法123.3加強(qiáng)企業(yè)信息化硬件建設(shè)123.4重視人才培養(yǎng)133.5加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變134.企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策154.1用電子商務(wù)的規(guī)則重組和再造業(yè)務(wù)流程154.2開辟國(guó)際市場(chǎng)，拓展企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間164.3建設(shè)富有特色的企業(yè)網(wǎng)站164.4人才資源開發(fā)是動(dòng)力174.5擴(kuò)展應(yīng)用功能是根本17總結(jié)18參考文獻(xiàn)19致謝201. 緒論基于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)成為新的生產(chǎn)力，對(duì)人們的日常生活、商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生直接和間接的作用，綜合商務(wù)技能和商務(wù)信息化于一體。作為關(guān)鍵的發(fā)展契機(jī)，傳統(tǒng)企業(yè)能否抓住此次機(jī)遇關(guān)乎企業(yè)生存。本課題著重闡述電子商務(wù)的特性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，指出電子商務(wù)在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力過程中的作用，同時(shí)根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源來(lái)闡述如何利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略。1.1 研究背景企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義表述為：企業(yè)通過對(duì)自身資源的整合、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等方式使企業(yè)能夠在市場(chǎng)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，在加工過程中利用外部資源等方式創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值，使消費(fèi)者得到產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能夠使企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且獲得更好的發(fā)展前景。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力一般從表面競(jìng)爭(zhēng)力、支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力及核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)層面來(lái)進(jìn)行闡述。第一層是表面競(jìng)爭(zhēng)力層，主要指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)到產(chǎn)品的銷售過程中，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、成本的控制，以及銷售過程中企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞和渠道的便捷性等。從短期來(lái)看，是企業(yè)能否占有市場(chǎng)份額的關(guān)鍵性因素。第二層是支持平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力層，主要包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和企業(yè)規(guī)模等。第三層是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力層，這個(gè)層面上主要涉及品牌的塑造和企業(yè)文化的塑造。1.2 研究現(xiàn)狀基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有擁有消費(fèi)者才能占有市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得利潤(rùn)，而擁有消費(fèi)者的前提是消費(fèi)者能選擇企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力最直接的表現(xiàn)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，主要包括產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌強(qiáng)弱以及售后服務(wù)水平的好壞等。1.2.1價(jià)格及成本從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度而言，消費(fèi)者都是理性經(jīng)濟(jì)人，爭(zhēng)取效益最大化，而直接影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素是產(chǎn)品的價(jià)格，在同一個(gè)市場(chǎng)上，唯有具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格才能占有更多的市場(chǎng)，擁有更多的消費(fèi)者，具有更高的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。顯然產(chǎn)品的定價(jià)取決于成本的高低，唯有成本低，不管對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)而言都是有利可圖的，成本低能夠吸引更多的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買，使企業(yè)獲得比企業(yè)產(chǎn)品更高的利潤(rùn)，因此企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接表現(xiàn)是產(chǎn)品成本的高低。1.2.2產(chǎn)品的質(zhì)量一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的印象，如果企業(yè)的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者特別好的體驗(yàn)，那么可以獲得更多的消費(fèi)者，在世界大多數(shù)國(guó)家及中國(guó)市場(chǎng)都是供過于求，因此企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上交換的最根本前提。因此提升產(chǎn)品質(zhì)量也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最根本的途徑。1.2.3售后服務(wù)一個(gè)企業(yè)的售后服務(wù)的好壞也是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)會(huì)考慮的因素，比如說對(duì)同一質(zhì)量的產(chǎn)品，消費(fèi)者更多考慮的肯定是售后服務(wù)好的企業(yè)，售后服務(wù)的好壞直接對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策產(chǎn)生很大的影響，因此企業(yè)也要注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，通過對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量的提升來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1.3 研究目的與意義電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升可以從電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)為企業(yè)創(chuàng)造的優(yōu)勢(shì)。1.3.1低成本優(yōu)勢(shì)降低生產(chǎn)成本：互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系的廣度和深度，大大縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，節(jié)約大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。降低管理成本：電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)可以虛擬化，大大降低店面費(fèi)用等成本，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行資源共享，分?jǐn)偣芾沓杀?，在信息傳遞和出來(lái)等方面既提高了效率又降低了信息傳遞、處理的成本等。降低交易成本：至于降低交易成本，可以從兩個(gè)角度來(lái)闡述，一方面是企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以采用電子采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本的降低，從而降低產(chǎn)品成本，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)直接將產(chǎn)品和服務(wù)出售給消費(fèi)者，減少中間的各個(gè)中介商。另一方面是對(duì)于購(gòu)買者來(lái)說，借助于網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以輕松簡(jiǎn)單的找到自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)，降低了對(duì)產(chǎn)品的尋找成本。因此電子商務(wù)同時(shí)對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，達(dá)到共贏的局面。1.3.2差異化優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)不斷地細(xì)化，需求也多樣化、個(gè)性化。而電子商務(wù)使企業(yè)對(duì)客戶一對(duì)一生產(chǎn)定制成為了可能。企業(yè)可以建立數(shù)據(jù)庫(kù)記錄客戶的需求信息，通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)信息溝通，了解并掌握客戶需求的變化。利用所得到的信息，即可數(shù)字化為客戶定制產(chǎn)品，使客戶達(dá)到最大的滿意度。1.3.3目標(biāo)集聚增加商業(yè)機(jī)會(huì)：通過互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，借助數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用可以建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，增加新的商業(yè)機(jī)會(huì)。創(chuàng)造未來(lái)發(fā)展優(yōu)勢(shì)：信息傳遞方式由單向?qū)Χ嘞蜣D(zhuǎn)變?yōu)槎嘞驅(qū)Χ嘞?，電子商?wù)可以為企業(yè)提供巨大的潛在客戶群。2. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響在以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，上情下達(dá)、下情上呈由中層管理者起作用，而實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)由網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層，縮短了相互作用和影響的時(shí)間滯差，加快了經(jīng)濟(jì)主體對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)辦公、電腦會(huì)議的普及，公司的組織結(jié)構(gòu)將成為一種象征性的虛擬，類似網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)站。而這種具有流動(dòng)性特點(diǎn)的虛擬組織結(jié)構(gòu)將更能適應(yīng)信息時(shí)代的瞬息萬(wàn)變。2.1電子商務(wù)的發(fā)展截止到 2013 年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 10.2 萬(wàn)億，同比增長(zhǎng) 29.9%。1 中國(guó)電子商務(wù)研究中心 2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告如圖：圖1.2 2009-2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模從圖中可以得出一個(gè)結(jié)論：電子商務(wù)在中國(guó)具有很大的發(fā)展前景。從圖表中看出市場(chǎng)交易額逐年增長(zhǎng)，從09年的3.7億到2014年的13.4億交易額，發(fā)展速度驚人，電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展前景大好，企業(yè)應(yīng)該抓住國(guó)家政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境這個(gè)契機(jī)大力發(fā)展電子商務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)做為新的商務(wù)形式極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：2.2.1降低交易成本首先，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的110；其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，因?yàn)榻柚鷌nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共事可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來(lái)的損失，有資料表明，使用edi通常可以為企業(yè)節(jié)省5一10的采購(gòu)成本。2.2.2減少庫(kù)存企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫(kù)存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫(kù)存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)本庫(kù)存管理。2.2.3縮短生產(chǎn)周期一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以將過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無(wú)謂等待的時(shí)間。2.2.4增加商機(jī)傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。2.2.5減輕物資的依賴傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書店amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無(wú)法提供的折扣原因所在。6減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。2.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式。電子商務(wù)改變了上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機(jī)會(huì)成本提高，從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。能使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)活動(dòng)。擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。 改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。電子商務(wù)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的最顯著作用在于交易成本。電子商務(wù)具有一次性投入高，變動(dòng)成本低的特征，使那些交易量特別大、批發(fā)數(shù)量大或用戶多的企業(yè)更易于獲得收益。同時(shí)也使企業(yè)規(guī)模影響競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)發(fā)生改變。 改變企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)模式。電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種可以全面展開其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間，能夠提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)。根據(jù)在線購(gòu)物表明，網(wǎng)上公司可以為顧客提供品種齊全的商品、折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面，在線購(gòu)物者在購(gòu)物上不一定非購(gòu)名牌不可。因此，沒有名牌的企業(yè)可以與名牌企業(yè)達(dá)到一種新的競(jìng)爭(zhēng)。通過電子商務(wù)企業(yè)的形象可以重新建立。1995年后，不少跨國(guó)公司紛紛設(shè)立這個(gè)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，他們將主要精力放在通過新媒體提高企業(yè)的形象，宣傳企業(yè)品牌。電子商務(wù)使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的長(zhǎng)期廣告成本低于其他媒體，但它現(xiàn)在的影響力難以與報(bào)紙、電視等媒體競(jìng)爭(zhēng)。隨著電子商務(wù)活動(dòng)的不斷擴(kuò)大，廣告效應(yīng)將不斷增強(qiáng)。3.企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的路徑3.1解放思想，轉(zhuǎn)變觀念首先要確立信息化、知識(shí)化管理的觀念，加大信息化設(shè)備投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和分配；其次要確立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念，充分理解知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在因素，接受新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論的收益遞增模型，即知識(shí)可以提高投資的回報(bào)，而高回報(bào)又可對(duì)知識(shí)積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)；第三要確立經(jīng)營(yíng)管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替，這種以知識(shí)為核心，以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認(rèn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位?？梢哉f，電子商務(wù)首先帶來(lái)的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。從思想認(rèn)識(shí)上樹立全新的市場(chǎng)觀念和時(shí)空觀念，確立“電子商務(wù)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路”的觀念。確立信息化、知識(shí)化管理的觀念，加大信息化設(shè)備投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和分配的信息化。其次，要確立知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵要素的觀念，充分理解知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在聯(lián)系，接受新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論的收益遞增理論，即知識(shí)可以提高投資的回報(bào)，而高回報(bào)又可對(duì)知識(shí)積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)；第三要確立經(jīng)營(yíng)管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替，這種以知識(shí)為核心，以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少，但是也要認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子商務(wù)絕不僅僅是建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的問題，建立網(wǎng)站只是一個(gè)基本的環(huán)節(jié)，它是必要的，但又不是主要的?！半娮由虅?wù)”的本質(zhì)是“商務(wù)”，而不是“電子”，否則就本末倒置了。第四要改變傳統(tǒng)投資生產(chǎn)的狹隘觀念，企業(yè)確認(rèn)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位。實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，必須用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待它。實(shí)施初期，由于大量的基礎(chǔ)性投入，虧損是正常的。企業(yè)不能被短期行為所迷惑，而錯(cuò)失提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇。3.2改變企業(yè)管理方法企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟管理結(jié)合，并逐步過渡到軟管理。硬管理指機(jī)構(gòu)、組織、計(jì)劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性管理；軟管理指通過文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感，以達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵(lì)。而在激勵(lì)機(jī)制上，應(yīng)弱化對(duì)過程的控制，將績(jī)效評(píng)估作為對(duì)員工考核的重要手段，同時(shí)給員工以更大的時(shí)間彈性和空間自由，強(qiáng)化個(gè)性化管理，放松經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制管理。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，是一項(xiàng)涉及到方方面面的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，首先必須通盤考慮，作出一個(gè)全面合理的規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟管理結(jié)合，并逐步過渡到軟管理。硬管理指機(jī)構(gòu)、組織、計(jì)劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性管理；軟管理指通過文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感，以達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵(lì)。而在激勵(lì)機(jī)制上，應(yīng)弱化對(duì)過程的控制，將績(jī)效評(píng)估作為對(duì)員工考核的重要手段，同時(shí)給員工以更大的時(shí)間彈性和空間自由，強(qiáng)化個(gè)性化管理，放松經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。 3.3加強(qiáng)企業(yè)信息化硬件建設(shè)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)上，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)要遵守國(guó)家及有關(guān)部門制定的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理規(guī)定。在觀念、組織、資金和技術(shù)允許的條件下，小規(guī)模地率先在標(biāo)準(zhǔn)化程度高、交易量大、批發(fā)次數(shù)多、顧客流量大的商品或服務(wù)領(lǐng)域開展電子商務(wù)活動(dòng)，以此為突破口帶動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展。 3.4重視人才培養(yǎng)企業(yè)應(yīng)該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變，把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位為人才的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)采取切實(shí)可行的措施來(lái)保證人才對(duì)企業(yè)資源的合理運(yùn)用，并明確這種合理運(yùn)用將為企業(yè)帶來(lái)更高的效益電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上，按照一定通信標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議開展的商務(wù)活動(dòng)。它不僅是一種互聯(lián)網(wǎng)的在線銷售模式，更重要的是，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間、企業(yè)與政府行政部門之間的信息交流實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的處理過程。電子商務(wù)包括各種有商業(yè)能力的實(shí)體及所涉及到的金融、稅務(wù)、教育、社會(huì)的其它層面之間會(huì)相互影響，相互作用。盡管目前許多企業(yè)并未全部實(shí)現(xiàn)交易的電子化和商務(wù)過程的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，但是伴隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其商業(yè)應(yīng)用水平的不斷提高，電子商務(wù)的發(fā)展必將逐漸打破企業(yè)、行業(yè)界限，使不同企業(yè)、行業(yè)共同參與到某一商務(wù)交易活動(dòng)中，成市場(chǎng)為一個(gè)復(fù)雜、多變的競(jìng)爭(zhēng)體系。企業(yè)要實(shí)施電子商務(wù)，人才是最重要的財(cái)富和戰(zhàn)略資源，企業(yè)必須配備相應(yīng)的包括系統(tǒng)開發(fā)人員、維護(hù)人員、專業(yè)操作人員在內(nèi)的各種信息技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才。企業(yè)應(yīng)該從傳統(tǒng)的資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變，把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位為人才的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)采取切實(shí)可行的措施來(lái)保證人才對(duì)企業(yè)資源的合理運(yùn)用。企業(yè)可以通過良好的用人機(jī)制吸納一批網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，發(fā)揮他們?cè)陔娮由虅?wù)發(fā)展中的核心作用；企業(yè)也可以用美好的事業(yè)前程、優(yōu)厚的物質(zhì)待遇、真誠(chéng)的人本精神留住人才，讓他們?yōu)槠髽I(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力奉獻(xiàn)自己的才華；另外，企業(yè)要高度重視對(duì)原有員工的培訓(xùn)，讓全體員工樹立起利用電子商務(wù)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的觀念，并且掌握一定的專業(yè)3.5加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變 3.5.1電子商務(wù)的特征 電子商務(wù)源于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，但又不同于傳統(tǒng)商務(wù)形式。它是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上的一種突破時(shí)空和地域界限的新的商務(wù)形式。一般認(rèn)為電子商的特征應(yīng)包括一下幾個(gè)方面：首先是全球化市場(chǎng)定位，透過互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，可迅速且容易的擴(kuò)大市場(chǎng)及供應(yīng)鏈，使之涵蓋全世界上下游潛在的客戶與供貨商。同時(shí)市場(chǎng)開放透明的價(jià)格和低進(jìn)入障礙及全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，使得市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，勢(shì)頭強(qiáng)勁。其次，個(gè)性化需求的交互式管理及快速有效響應(yīng)，加之交易的迅捷，使得網(wǎng)上購(gòu)物更具吸引力。最后，市場(chǎng)交易信息存儲(chǔ)、整理、完善，為企業(yè)管理決策提供了及時(shí)可靠的依據(jù)。 3.5.2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 “企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”是由企業(yè)的一系列特殊資源的組合而形成的占領(lǐng)市場(chǎng)、獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的能力。一般認(rèn)為它包括企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、營(yíng)銷技術(shù)管理能力、管理者的能力、經(jīng)營(yíng)者駕馭財(cái)務(wù)杠桿的能力、企業(yè)文化等等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)無(wú)論大小，企業(yè)形象、聲譽(yù)都將通過網(wǎng)站或頁(yè)面表現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)面對(duì)的將是相同的開放的市場(chǎng)，處于相同的平等的競(jìng)爭(zhēng)條件下，與消費(fèi)者的距離也并遙遠(yuǎn)，一些語(yǔ)言障礙也可以被輕易掃除。因此，無(wú)論哪種類型的電子商務(wù)，都會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生不可忽視的影響。 首先，電子商務(wù)將改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)細(xì)分等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到無(wú)形的虛擬的競(jìng)爭(zhēng)空間。同時(shí)電子商務(wù)可以在組織間和組織內(nèi)部進(jìn)行，因此電子商務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部信息資源的迅速溝通，增強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)鏈之間的合作，改善上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，這使得電子商務(wù)模式下的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)和單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 其次，電子商務(wù)將改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使傳統(tǒng)意義上的商務(wù)活動(dòng)發(fā)生了根本性的變革，從而改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。在電子商務(wù)條件下，網(wǎng)絡(luò)成為真正的世界市場(chǎng)，企業(yè)營(yíng)銷管理人員通過網(wǎng)絡(luò)可以讓整個(gè)世界市場(chǎng)呈現(xiàn)于眼底，輕松便捷的點(diǎn)擊、互訪便能獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)空的限制，使企業(yè)獲得用銷售人員、經(jīng)濟(jì)情報(bào)人員和各種廣告所不能得到的新客戶和新市場(chǎng)。應(yīng)用電子商務(wù)也大大節(jié)省了企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞使企業(yè)的產(chǎn)品成本和交易成本大大降低，通過虛擬站點(diǎn)和虛擬商店節(jié)省了硬件營(yíng)銷場(chǎng)所、人力和營(yíng)銷店面的維護(hù)等方面的巨大投資，全面而極大地節(jié)省了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金。另外，企業(yè)還可迅速地了解市場(chǎng)供求狀況，使企業(yè)的決策更趨于準(zhǔn)確化，極大地降低了企業(yè)資金投入的風(fēng)險(xiǎn)。最后，電子商務(wù)將改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的手段。電子商務(wù)的出現(xiàn)，人們可以直接從網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)、批零。傳統(tǒng)方式的營(yíng)銷方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，傳統(tǒng)的人員廣告宣傳將逐漸也為適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境而改變。企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位，將更加依賴于上網(wǎng)者的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品組合和分銷等一系列營(yíng)銷管理活動(dòng)將會(huì)因電子商務(wù)而發(fā)生改變。 4.企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策 任何公司都必須對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境保持高度的敏感，迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，規(guī)劃適應(yīng)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的商業(yè)模式，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才能生存和發(fā)展。無(wú)論一個(gè)企業(yè)過去如何成功，公司的實(shí)力如何強(qiáng)大，不根據(jù)變化的市場(chǎng)做出相應(yīng)的對(duì)策則無(wú)法生存。如在20世紀(jì)80年代，控制計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的公司是ibm和digital equipment,而到了20世紀(jì)90年代，digital公司已被compaq公司兼并，pc機(jī)市場(chǎng)也由ibm. compaq. dell. gateway，共同瓜分，這是由于ibm與digital兩大企業(yè)并沒有意識(shí)到激烈的市場(chǎng)變化，未能及時(shí)改變公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。幾年后，compaq公司與dell公司的競(jìng)爭(zhēng)以compaq公司的失敗而告終。眼下互聯(lián)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，如何改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)系到企業(yè)生死存亡，關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展。4.1用電子商務(wù)的規(guī)則重組和再造業(yè)務(wù)流程在電子商務(wù)發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門之間、企業(yè)和外部的廠商、客戶之間、企業(yè)的商流、資金流、信息流之間的運(yùn)作方式都將發(fā)生本質(zhì)性的變化，可以說和企業(yè)價(jià)值增值相關(guān)的所有活動(dòng)構(gòu)成的價(jià)值鏈都將發(fā)生巨大變化。因此，只有進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，才能適應(yīng)新的變化。通過業(yè)務(wù)流程重組，一方面可使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和工作流程設(shè)計(jì)適合電子商務(wù)所要求的快速、準(zhǔn)確、安全、有序流動(dòng)的要求；另一方面可使企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程達(dá)到并行化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在此基礎(chǔ)上，確定企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。4.2開辟國(guó)際市場(chǎng)，拓展企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間外貿(mào)領(lǐng)域是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，雖然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的領(lǐng)域，但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好，各項(xiàng)法律法規(guī)比較規(guī)范，能為獲得新的客戶及市場(chǎng)提供便利。因此中小企業(yè)應(yīng)該積極開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，企業(yè)要花費(fèi)比較大的代價(jià)才能獲取到貿(mào)易訂單，而利用電子商務(wù)平臺(tái)，能極大地降低買賣方之間的供應(yīng)運(yùn)作和采購(gòu)管理成本，削減交易費(fèi)用，促進(jìn)交易更輕松地達(dá)成。企業(yè)可通過電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入全球采購(gòu)系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商，尋求質(zhì)量好，價(jià)格合理的產(chǎn)品。2008年企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行的外貿(mào)交易額達(dá)到了6000億元，阿里巴巴、環(huán)球市場(chǎng)、環(huán)球資源等幾家老牌b2外貿(mào)平臺(tái)為國(guó)內(nèi)不少外貿(mào)企業(yè)真正帶來(lái)了訂單、效益隨著國(guó)際b2b電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量和服務(wù)水平的提高，外貿(mào)b2b電子商務(wù)也必將迎來(lái)高速增長(zhǎng)期。由此表明電子商務(wù)網(wǎng)站在對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展中正擔(dān)負(fù)著越來(lái)越重要的角色，因此對(duì)于眾多的企業(yè)相對(duì)來(lái)說這是一個(gè)最便捷最經(jīng)濟(jì)的選擇。4.3建設(shè)富有特色的企業(yè)網(wǎng)站 網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)的重要載體，也是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)工程的重要組成部分。建立網(wǎng)站本身并不是一件困難的事，關(guān)鍵是所建的企業(yè)網(wǎng)站要獨(dú)具特色。否則，毫無(wú)特色的網(wǎng)站很容易被淹沒在“茫茫網(wǎng)海”中。同時(shí)，還要有發(fā)展眼光，考慮使用中英文等兩種以上語(yǔ)言制作。全球經(jīng)濟(jì)一體化以后，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅限于國(guó)內(nèi)，企業(yè)的目標(biāo)是提企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。以英語(yǔ)為母語(yǔ)的訪問者占全球訪問者的絕大多數(shù)，如果只使用中文，就會(huì)把潛在的90%的潛在客戶拒之門外。 我們也應(yīng)該看到，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，到目前為止，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)既有許多成功的案例，但也有不少失敗的案例。電子商務(wù)的應(yīng)用從最初的狂熱，逐漸回歸理性。在這一過程中，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也得到了一定程度的升華。然而實(shí)施電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并非一朝一夕就可一蹴而就的，不但企業(yè)本身要重視和發(fā)展電子商務(wù)，同時(shí)還必須要有國(guó)家社會(huì)等多方面的支持和幫助。只有這樣才能使電子商務(wù)真正成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。構(gòu)建符合自身需求的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程，中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)根據(jù)需要以及企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的方式來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。作為技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)來(lái)說，可以有三種方式來(lái)考慮構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)：(1)第三方平臺(tái)模式；(2)專業(yè)化電子商務(wù)(asp)應(yīng)用模式；(3)區(qū)域協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)模式。4.4人才資源開發(fā)是動(dòng)力在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。開展全球性的電子商務(wù)，需要有一大批熱愛本行業(yè)并具有責(zé)任心的員工對(duì)其進(jìn)行管理，從事電子商務(wù)所需的人才有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)人才，它是集國(guó)際型、綜合型、復(fù)合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又要有廣博的基礎(chǔ)知識(shí)；既要有實(shí)干精神，又要有創(chuàng)新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專多能”，又要熟練掌握先進(jìn)工具，還要能將專業(yè)知識(shí)和多學(xué)科知識(shí)揉和在一起，具有融會(huì)貫通的才能。4.5擴(kuò)展應(yīng)用功能是根本利用電子商務(wù)平臺(tái)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，外貿(mào)領(lǐng)域雖然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的領(lǐng)域，但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好，能為獲得新的客戶及市場(chǎng)提供便利。因此，中小企業(yè)應(yīng)該積極開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。中小企業(yè)利用電子商務(wù)在整合內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，充分利用外部資源，使企業(yè)能夠更加迅速地進(jìn)行決策和行動(dòng)，提高對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，從而有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提高。總結(jié)在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都不能忽視電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的影響。從對(duì)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析我們可以看到，