移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收測試規(guī)范1.0版.doc

中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收測試規(guī)范(1.0版)中國移動通信集團公司二三年六月目 錄章節(jié)說明221. 總則441.1. 概述441.2. 目標和原則441.3. 適用范圍551.4. 起草單位661.5. 規(guī)范的執(zhí)行與解釋661.6. 引用標準與參考資料662. 系統(tǒng)初驗前的準備工作772.1. 文檔規(guī)整882.2. 功能測試驗收882.2.1. 目的882.2.2. 驗收步驟882.3. 性能測試驗收992.3.1. 目的992.3.2. 驗收步驟992.4. 系統(tǒng)驗收申請993. 系統(tǒng)初驗收過程10103.1. 驗收組織機構(gòu)10103.1.1. 組織機構(gòu)及人員組成10103.1.2. 驗收委員會的任務(wù)與權(quán)限10103.2. 驗收測試計劃11113.3. 系統(tǒng)初驗流程11113.4. 文檔檢查12123.5. 驗收測試前的檢查13133.5.1. 系統(tǒng)設(shè)備驗收13133.5.2. 驗收環(huán)境與條件的檢查13133.5.3. 程序檢查13133.6. 系統(tǒng)演示13133.7. 驗收測試13133.8. 驗收記錄14143.9. 系統(tǒng)初驗報告14143.10. 產(chǎn)品移交14144. 經(jīng)營分析系統(tǒng)工程驗收17174.1. 主機系統(tǒng)驗收17174.2. 操作系統(tǒng)驗收18184.3. 數(shù)據(jù)庫驗收18184.4. 備份系統(tǒng)驗收19194.5. 存儲設(shè)備驗收20204.6. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驗收20204.7. 第三方工具驗收22224.8. 應(yīng)用軟件驗收22224.9. 文檔驗收23234.10. 系統(tǒng)測試環(huán)境驗收24244.11. 系統(tǒng)可靠性驗收25254.12. 系統(tǒng)安全性驗收26264.12.1. 網(wǎng)絡(luò)安全26264.12.2. 系統(tǒng)安全27274.12.3. 應(yīng)用軟件安全27274.12.4. 防病毒管理28284.12.5. 安全產(chǎn)品28284.12.6. 環(huán)境安全29294.12.7. 安全管理措施驗收29294.13. 機房條件驗收30314.13.1. 機房環(huán)境條件驗收30314.13.2. 接地驗收32324.13.3. 空調(diào)及電源驗收32325. 系統(tǒng)功能驗收34345.1. 元數(shù)據(jù)管理功能驗收34345.2. ETL功能驗收35355.3. 預(yù)定義指標展示功能驗收38385.3.1. 今日視點38385.3.2. 每月聚集42425.3.3.年度回顧505050505.3.4. 競爭前沿60595.3.5. 自定義指標64635.3.6. 社會發(fā)展指標65645.4. 前端展示工具功能驗收66655.4.1. OLAP功能驗收66655.4.2. 即席查詢功能驗收69685.4.3. 數(shù)據(jù)挖掘功能驗收70695.4.4. 預(yù)定義表功能驗收73725.5. 9大主題OLAP功能驗收75745.5.1. 客戶發(fā)展分析75745.5.2. 業(yè)務(wù)發(fā)展分析93925.5.3. 市場競爭分析100995.5.4. 收益情況分析1131135.5.5. 客戶服務(wù)分析1271275.5.6. 客服質(zhì)量分析1401405.5.7. 大客戶分析1451455.5.8. 營銷渠道分析1941945.5.9. 宣傳、促銷與推廣分析2052055.5.10. 合作服務(wù)方分析2122125.5.11. 結(jié)算分析2202205.5.12. 財務(wù)分析2272275.5.13. 帳務(wù)分析2462465.5.14. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶情況分析2562565.5.15. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收益情況分析2582595.5.16. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量分析2622635.5.17. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷服務(wù)分析2652665.5.18. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場競爭分析2742755.5.19. 網(wǎng)絡(luò)分析2782795.5.20. 計劃投資分析2852865.6. BOSS系統(tǒng)生產(chǎn)報表移入功能驗收2872885.6.1. 專業(yè)統(tǒng)計日報表2872885.6.2. 專業(yè)統(tǒng)計月報表3033045.7. 系統(tǒng)管理功能驗收3083095.8. 與外部接口連接方式的驗收3133155.8.1. 接口雙方責任3133155.8.2. 外部接口實現(xiàn)原則3143165.8.3. 接口實現(xiàn)方式3143165.8.4. 數(shù)據(jù)傳輸方式3153175.8.5. 數(shù)據(jù)一致性檢查3153175.8.6. 對外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口驗收3173196. 系統(tǒng)性能驗收3203226.1. ETL性能驗收3203226.2. 前端展示性能驗收3203226.3. 數(shù)據(jù)存儲指標要求3203227. 體系結(jié)構(gòu)驗收3223247.1.1. 數(shù)據(jù)獲取層驗收3223247.1.2. 數(shù)據(jù)存儲層驗收3223247.1.3. 數(shù)據(jù)訪問層驗收3233257.1.4. 數(shù)據(jù)倉庫與邏輯建模結(jié)構(gòu)的一致性驗收3233258. 系統(tǒng)終驗3253278.1. 系統(tǒng)試運行3263288.2. 終驗議程與通過驗收條件3263288.3. 系統(tǒng)終驗報告3263288.4. 系統(tǒng)最終移交3273299.337340章節(jié)說明11. 總則31.1. 概述31.2. 目標和原則31.3. 適用范圍41.4. 起草單位51.5. 規(guī)范的執(zhí)行與解釋51.6. 引用標準與參考資料52. 系統(tǒng)初驗前的準備工作62.1. 文檔規(guī)整72.2. 功能測試驗收72.2.1. 目的72.2.2. 驗收步驟72.3. 性能測試驗收82.3.1. 目的82.3.2. 驗收步驟82.4. 系統(tǒng)驗收申請83. 系統(tǒng)初驗收過程93.1. 驗收組織機構(gòu)93.1.1. 組織機構(gòu)及人員組成93.1.2. 驗收委員會的任務(wù)與權(quán)限93.2. 驗收測試計劃103.3. 系統(tǒng)初驗流程103.4. 文檔檢查113.5. 驗收測試前的檢查123.5.1. 系統(tǒng)設(shè)備驗收123.5.2. 驗收環(huán)境與條件的檢查123.5.3. 程序檢查123.6. 系統(tǒng)演示123.7. 驗收測試123.8. 驗收記錄133.9. 系統(tǒng)初驗報告133.10. 產(chǎn)品移交134. 經(jīng)營分析系統(tǒng)工程驗收164.1. 主機系統(tǒng)驗收164.2. 操作系統(tǒng)驗收174.3. 數(shù)據(jù)庫驗收174.4. 備份系統(tǒng)驗收184.5. 存儲設(shè)備驗收194.6. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驗收194.7. 第三方工具驗收214.8. 應(yīng)用軟件驗收214.9. 文檔驗收224.10. 系統(tǒng)測試環(huán)境驗收234.11. 系統(tǒng)可靠性驗收244.12. 系統(tǒng)安全性驗收254.12.1. 網(wǎng)絡(luò)安全254.12.2. 系統(tǒng)安全264.12.3. 應(yīng)用軟件安全274.12.4. 環(huán)境安全284.12.5. 安全管理措施驗收284.13. 機房條件驗收294.13.1. 機房環(huán)境條件驗收294.13.2. 接地驗收314.13.3. 空調(diào)及電源驗收314.14. 集中化驗收334.15. 三層結(jié)構(gòu)驗收334.15.1. 數(shù)據(jù)核心層驗收334.15.2. 業(yè)務(wù)邏輯層驗收344.15.3. 接入層驗收355. BOSS系統(tǒng)要求驗收366. 省中心BOSS系統(tǒng)功能驗收376.1. 計費業(yè)務(wù)功能驗收376.1.1. 傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)376.1.2. GPRS業(yè)務(wù)406.1.3. 短信業(yè)務(wù)426.1.4. IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)446.2. 結(jié)算業(yè)務(wù)功能驗收456.3. 帳務(wù)處理功能驗收466.4. 帳務(wù)管理功能驗收486.5. 客戶服務(wù)功能驗收536.6. 業(yè)務(wù)管理功能驗收606.6.1. 資源管理606.6.2. 資費管理626.6.3. 客戶管理656.6.4. 大客戶管理686.6.5. 代銷商管理706.7. 系統(tǒng)管理功能驗收717. BOSS系統(tǒng)外部接口驗收777.1. 與外部接口連接方式的驗收777.2. 對系統(tǒng)接口安全性的驗收777.3. 對外部接口的邏輯業(yè)務(wù)驗收788. BOSS系統(tǒng)指標性能要求驗收808.1. 業(yè)務(wù)功能指標驗收808.2. 備份系統(tǒng)指標驗收809. 驗收測試關(guān)鍵點及典型案例839.1. 計費模塊關(guān)鍵點或典型業(yè)務(wù)839.2. 帳務(wù)處理模塊關(guān)鍵點或典型業(yè)務(wù)839.2.1. 實時出帳839.2.2. 客戶化帳單849.3. 帳務(wù)管理模塊關(guān)鍵點或典型業(yè)務(wù)859.3.1. 帳務(wù)稽核859.4. 客戶服務(wù)模塊關(guān)鍵點或典型業(yè)務(wù)859.4.1. 大客戶管理859.4.2. 渠道管理869.4.3. 多種方式實現(xiàn)客戶服務(wù)869.5. 業(yè)務(wù)管理模塊關(guān)鍵點或典型業(yè)務(wù)879.5.1. 計費資費管理879.5.2. 客戶密碼管理879.6. 其他關(guān)鍵點或典型業(yè)務(wù)879.6.1. 靈活統(tǒng)計報表879.6.2. 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)889.6.3. 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)889.6.4. 重要技術(shù)指標8910. 集團公司對系統(tǒng)抽測驗收9011. 系統(tǒng)終驗9111.1. 系統(tǒng)試運行9211.2. 終驗議程與通過驗收條件9211.3. 系統(tǒng)終驗報告9211.4. 系統(tǒng)最終移交9312. 附錄9512.1. 附錄1：安全測試驗收9512.1.1. 驗收方法9512.1.2. 安全驗收范例9512.2. 附錄2：名詞解釋98章節(jié)說明第一部分驗收總則及初驗收流程1. 總則1.1. 概述本規(guī)范規(guī)定了各省經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收的過程、步驟、內(nèi)容及重點。本規(guī)范原則上指出各省經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收應(yīng)遵循的要求、步驟和過程。各省在進行經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)中必須遵循本規(guī)范的指導(dǎo)思想，本規(guī)范中規(guī)定的驗收原則和指標作為驗收的標準。這些指標和標準對于各省在以后的以經(jīng)營分析系統(tǒng)和BOSS系統(tǒng)為依托而進一步建設(shè)中國移動整體CRM架構(gòu)方面將起到關(guān)鍵作用。1.2. 目標和原則根據(jù)經(jīng)營分析系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的原則和目標，經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收測試的原則和目標主要包含以下幾個方面：1 中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)按照兩級系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)的原則進行建設(shè)。“兩級系統(tǒng)”是按經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲進行劃分的，具體是指集團公司級經(jīng)營分析系統(tǒng)（全國中心）和省級經(jīng)營分析系統(tǒng)（省中心）兩級?！叭龑咏Y(jié)構(gòu)”是指經(jīng)營分析系統(tǒng)在邏輯結(jié)構(gòu)上包含數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲層和數(shù)據(jù)訪問層。2 經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)遵循“整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、面向經(jīng)營分析”的原則?！罢蠘I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”是指經(jīng)營分析系統(tǒng)必須構(gòu)造面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、隨時間而變化的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)；“面向經(jīng)營分析”是指系統(tǒng)必須智能地從數(shù)據(jù)中提取與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的信息和知識，為市場經(jīng)營和決策人員制定客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭等策略提供科學、準確、及時的依據(jù)。3 經(jīng)營分析系統(tǒng)應(yīng)能通過即席查詢、預(yù)定義報表、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等手段實現(xiàn)面向主題的業(yè)務(wù)智能；應(yīng)能根據(jù)需要進行主題內(nèi)部要素的擴充、主題的新增以及跨主題的重構(gòu)；應(yīng)能成為業(yè)務(wù)決策者專業(yè)的咨詢顧問。4 經(jīng)營分析系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)將分階段進行，本階段工作實現(xiàn)近期目標。即圍繞為市場經(jīng)營工作提供及時、準確、科學的決策依據(jù)展開，重點對客戶、業(yè)務(wù)、收益、競爭對手、服務(wù)質(zhì)量、營銷管理、大客戶、新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、合作服務(wù)方九大主題進行分析，并以專題分析作為補充，以O(shè)LAP分析為主，輔以數(shù)據(jù)挖掘，在一定程度上實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的提取。以BOSS系統(tǒng)中的生產(chǎn)數(shù)據(jù)為主要數(shù)據(jù)源，輔以其他企業(yè)信息系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)源，建立統(tǒng)一的經(jīng)營分析數(shù)據(jù)視圖，形成經(jīng)營分析的專業(yè)數(shù)據(jù)倉庫。分析結(jié)果可根據(jù)實際情況以直接或間接方式反饋回生產(chǎn)系統(tǒng)，為客戶提供更好的服務(wù)。本階段建設(shè)滿足1-2年的業(yè)務(wù)需求，為下階段建設(shè)積累經(jīng)驗。在系統(tǒng)實施過程中遵循以下技術(shù)原則：1. 開放性：基于業(yè)界開放式標準，對系統(tǒng)中的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件接口、數(shù)據(jù)接口等進行全國統(tǒng)一規(guī)劃，為未來的系統(tǒng)擴展奠定基礎(chǔ)。2. 靈活性與可擴展性：能夠根據(jù)應(yīng)用需求，方便擴展設(shè)備容量和提升設(shè)備性能；具備支持多種組件模塊、多種物理接口的能力；具備技術(shù)升級、設(shè)備更新的靈活性；具備支持業(yè)務(wù)功能的擴展與重構(gòu)的靈活性。3. 安全可靠性：提供較強的管理機制和控制手段；提供系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、事故監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全保密等技術(shù)措施。4. 實用性：系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)用戶可接受的查詢效率與響應(yīng)時間；對現(xiàn)有業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)影響??；有良好的人機接口與靈活多樣的展現(xiàn)方式。1.3. 適用范圍本規(guī)范適用于對各省公司經(jīng)營分析系統(tǒng)建設(shè)結(jié)果的驗收和測試。這個過程從供方提出系統(tǒng)驗收申請、初驗（包括功能測試驗收、性能測試驗收等）、集團公司抽測、終驗，直到完成系統(tǒng)的移交為止，在系統(tǒng)驗收的過程中各省公司必須遵照本規(guī)范中的條款執(zhí)行，以保證對系統(tǒng)驗收的要求統(tǒng)一和工程質(zhì)量。1.4. 起草單位本驗收規(guī)范由中國移動通信集團公司負責起草。1.5. 規(guī)范的執(zhí)行與解釋本規(guī)范由中國移動通信集團公司負責組織實施。本規(guī)范的增補、修訂及解釋權(quán)屬于中國移動通信集團公司。如中國移動通信集團公司在此之前的文件與本規(guī)范有矛盾，按本規(guī)范執(zhí)行。1.6. 引用標準與參考資料中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（討論稿）中國移動通信集團公司中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范（討論稿）中國移動通信集團公司中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)需求說明書中國移動通信集團公司中國移動通信集團工程項目竣工驗收暫行辦法中國移動通信集團公司2. 系統(tǒng)初驗前的準備工作系統(tǒng)驗收一般應(yīng)包括系統(tǒng)初步驗收（初驗）和系統(tǒng)最終驗收（終驗）兩個階段。系統(tǒng)驗收應(yīng)履行正式手續(xù)，成立專門的系統(tǒng)驗收委員會，負責組織、監(jiān)督和裁決整個系統(tǒng)的驗收過程。依據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定，對供方提供的系統(tǒng)按照如下的步驟實施驗收：1. 供方自行組織完成功能、性能和壓力測試并通過；2. 供方提出系統(tǒng)驗收申請；3. 制定系統(tǒng)驗收計劃；4. 供需雙方成立系統(tǒng)驗收委員會；5. 進行系統(tǒng)驗收測試；6. 進行系統(tǒng)初驗評審；7. 形成系統(tǒng)初驗報告；8. 產(chǎn)品移交。9. 試運行10. 集團公司組織抽測11. 進行系統(tǒng)終驗評審12. 產(chǎn)品正式移交對步驟1-供方的功能、性能測和壓力測試，一般是在雙方確認并簽署需求規(guī)格說明書后，在供方開發(fā)過程中，由供方負責或者供需雙方共同進行的階段性的功能測試、性能測試、壓力測試。根據(jù)中國移動通信行業(yè)的特點，通常系統(tǒng)驗收都在最終用戶的實際系統(tǒng)運行環(huán)境中進行。供方在開發(fā)環(huán)境完成應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工作并經(jīng)過單元測試、系統(tǒng)功能及性能測試等相關(guān)測試以后，應(yīng)將系統(tǒng)安裝在用戶運行環(huán)境中并進行調(diào)試和壓力測試，保證系統(tǒng)在實際平臺上達到設(shè)計要求。2.1. 文檔規(guī)整系統(tǒng)驗收申請前應(yīng)完成如下的文檔規(guī)整工作：1. 供需雙方需求需求規(guī)格說明書的認定。2. 供方應(yīng)在系統(tǒng)交付需方驗收之前，對產(chǎn)品的運行情況進行確認；3. 供方在完成確認測試后，證實系統(tǒng)已滿足合同規(guī)定的條件及認定版本需求規(guī)格說明書中對系統(tǒng)功能和性能的要求；4. 供方應(yīng)準備好提交驗收的各種文檔、系統(tǒng)軟硬件配置清單，并做好產(chǎn)品的交付準備；5. 供方應(yīng)完成所有的測試和系統(tǒng)調(diào)優(yōu)并提交單元測試報告、測試計劃、功能測試報告、性能測試報告、壓力測試報告、測試分析報告、割接報告、技術(shù)總結(jié)報告和培訓(xùn)手冊等相關(guān)文檔，作為系統(tǒng)驗收的必備文件提供驗收委員會；6. 供方應(yīng)支持和配合需方對系統(tǒng)的驗收測試和評審；7. 供方應(yīng)作出向需方提供人員培訓(xùn)和技術(shù)支持的計劃。2.2. 功能測試驗收2.2.1. 目的功能測試的目的是驗證目標系統(tǒng)是否滿足需求要求。2.2.2. 驗收步驟 供方按照需方提出的需求完成內(nèi)部測試，提交測試報告； 在供方提交目標系統(tǒng)或階段性目標系統(tǒng)之后，需方根據(jù)測試需求對目標系統(tǒng)進行抽查測試，最后形成報告； 根據(jù)測試報告，如果發(fā)現(xiàn)目標系統(tǒng)不滿足需求，需方將通知供方修改； 供方修正錯誤后， 需方將驗證錯誤是否被修改并直到修正完所有發(fā)現(xiàn)的錯誤為止。2.3. 性能測試驗收2.3.1. 目的性能測試的目的是驗證目標系統(tǒng)是否滿足特定性能需求。2.3.2. 驗收步驟 需方根據(jù)需求階段確定的性能需求，需方根據(jù)測試需求對目標系統(tǒng)進行測試； 如果發(fā)現(xiàn)目標系統(tǒng)不滿足需求，需方將通知供方修正； 供方修正性能后， 需方將驗證性能是否被修正直至達到需求規(guī)格說明書中的性能要求；2.4. 系統(tǒng)驗收申請供方在完成系統(tǒng)驗收申請前的各項準備工作以后，應(yīng)適時向需方正式提出系統(tǒng)驗收申請報告，扼要說明申請系統(tǒng)驗收的準備情況和系統(tǒng)所具備的驗收條件。供方在提交系統(tǒng)驗收申請報告時，必須按合同書的有關(guān)規(guī)定，交付有關(guān)的產(chǎn)品資料，其中包括系統(tǒng)設(shè)備及系統(tǒng)軟件配置清單、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的源程序、文檔、技術(shù)總結(jié)報告、測試計劃、測試方案和測試分析報告等。系統(tǒng)驗收申請報告應(yīng)有供方的技術(shù)負責人簽字。需方的經(jīng)辦人必須了解要驗收系統(tǒng)的功能、性能和系統(tǒng)配置與文檔等方面的要求，掌握合同書中規(guī)定的系統(tǒng)驗收條款，對供方提交的系統(tǒng)驗收申請報告進行審查，提出處理意見。需方技術(shù)負責人經(jīng)審查后，在申請報告上簽字并對供方的申請作出答復(fù)。需方將按合同有關(guān)條款做好系統(tǒng)驗收的全部準備工作，包括對測試用例、測試數(shù)據(jù)、測試過程和測試環(huán)境的準備，這些準備工作供方應(yīng)積極配合或需方按照實際情況，將部分或全部準備工作委托給供方，由供方提供所有準備工作的文檔。3. 系統(tǒng)初驗收過程3.1. 驗收組織機構(gòu)3.1.1. 組織機構(gòu)及人員組成需方負責成立專門的系統(tǒng)驗收委員會，作為系統(tǒng)驗收的組織機構(gòu)。關(guān)于系統(tǒng)驗收組織，詳見集團公司制定的經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收管理辦法。3.1.2. 驗收委員會的任務(wù)與權(quán)限. 驗收委員會的任務(wù)驗收委員會主持整個系統(tǒng)的驗收工作，包括如下任務(wù)：1. 審定系統(tǒng)驗收計劃；2. 聽取供方的技術(shù)總結(jié)報告和測試分析報告等；3. 判定所驗收的系統(tǒng)是否符合合同及系統(tǒng)需求規(guī)格說明書的要求;4. 審定驗收測試計劃。驗收委員會應(yīng)討論和審定驗收測試計劃，以保證此計劃能滿足驗收要求；5. 組織驗收測試或?qū)┓教峤坏臏y試報告進行抽查并進行系統(tǒng)驗收評審，并形成系統(tǒng)驗收報告；6. 監(jiān)督系統(tǒng)驗收后的產(chǎn)品移交。. 驗收委員會的權(quán)限1. 有權(quán)要求供方和需方對系統(tǒng)開發(fā)過程中的有關(guān)問題進行說明，提出質(zhì)疑并要求作出解釋；2. 在驗收過程中，協(xié)調(diào)供方和需方之間可能發(fā)生的糾紛；3. 決定系統(tǒng)是否通過驗收。3.2. 驗收測試計劃在系統(tǒng)驗收活動進行之前，要制定系統(tǒng)驗收計劃。系統(tǒng)驗收計劃應(yīng)由系統(tǒng)的供方和需方共同制訂或由需方委托供方單位制訂。該計劃應(yīng)包括系統(tǒng)驗收工作的活動程序、驗收測試要求、技術(shù)條件、設(shè)備資源、驗收準則、工作人員的組成以及日程安排等內(nèi)容。系統(tǒng)的驗收測試是系統(tǒng)驗收活動中最關(guān)鍵的步驟，被驗收的系統(tǒng)必須滿足合同條款與系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中規(guī)定的要求。軟件測試是在系統(tǒng)投入試運行之前，對需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計和編碼的最終復(fù)審，是軟件質(zhì)量保證的最后把關(guān)。測試計劃應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中對系統(tǒng)的功能、性能及安全保密等方面的規(guī)定和要求而精心設(shè)計一批測試用例，即輸入數(shù)據(jù)及預(yù)期的結(jié)果。并利用這些測試用例去運行程序，以發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤和缺陷。測試計劃應(yīng)包括要測試的軟件功能、輸入和輸出、測試內(nèi)容、測試進度、資源要求、測試工具、測試用例的選擇、測試的控制方式和過程等。測試用例的設(shè)計要恰到好處，能達到軟件驗證和軟件確認的目的。該計劃由需方提交驗收委員會審定后執(zhí)行。3.3. 系統(tǒng)初驗流程系統(tǒng)割接以后,根據(jù)具體情況要穩(wěn)定運行1至2個月，由需方負責組織實施初驗。系統(tǒng)初驗包括以下活動：1. 系統(tǒng)設(shè)備驗收；2. 驗收測試前的檢查；3. 系統(tǒng)演示；4. 驗收測試；5. 系統(tǒng)初驗評審；6. 系統(tǒng)初驗報告；7. 產(chǎn)品移交；系統(tǒng)初驗流程如下：NYY提出驗收申請初驗通過繼續(xù)修改完善系統(tǒng)符合驗收條件N需求簽署提交文檔資料需方審查申請制定驗收測試計劃組成驗收委員會制定驗收計劃系統(tǒng)設(shè)備驗收驗收測試前檢查系統(tǒng)演示組織驗收測試形成驗收測試報告進行初驗評審形成初驗報告進行初驗表決監(jiān)督產(chǎn)品移交系統(tǒng)投入試運行單元測試驗收功能測試驗收性能測試驗收系統(tǒng)初驗流程圖3.4. 文檔檢查驗收委員會必須檢查供方交付的文檔是否與合同書中規(guī)定的要求一致，在編寫內(nèi)容、格式上是否符合軟件設(shè)計與開發(fā)規(guī)范。特別要檢查文檔與程序的一致性、文檔的準確性和完整性，是否通過了有關(guān)的評審。軟件開發(fā)過程中通常產(chǎn)生如下十種文檔： 1. 功能規(guī)格說明書2. 系統(tǒng)總體設(shè)計說明書3. 系統(tǒng)概要設(shè)計說明書4. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書5. 系統(tǒng)詳細設(shè)計說明書6. 應(yīng)用軟件清單7. 測試計劃、測試方案8. 測試分析報告9. 割接方案、割接報告以及試運行報告10. 培訓(xùn)手冊及維護操作手冊3.5. 驗收測試前的檢查在系統(tǒng)驗收測試開始之前，需方必須提前將驗收的有關(guān)資料分發(fā)給驗收委員會的委員。驗收委員會必須進行以下各項檢查以確定是否應(yīng)進入驗收測試。3.5.1. 系統(tǒng)設(shè)備驗收驗收委員會根據(jù)供方提供的系統(tǒng)設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備和系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫和工具軟件配置清單，并對照合同有關(guān)規(guī)定，檢查這些設(shè)備及其各項性能指標是否符合要求。并將審查結(jié)果寫進系統(tǒng)設(shè)備驗收報告。3.5.2. 驗收環(huán)境與條件的檢查驗收委員會在審定系統(tǒng)驗收測試計劃時，要檢查測試環(huán)境是否符合要求，檢查全部測試項目的測試用例是否準備好，有關(guān)測試人員是否全部到位。3.5.3. 程序檢查供方必須向驗收委員會展示全部軟件的源程序清單，驗收委員會應(yīng)參照有關(guān)程序編制的標準和約定，檢查所交付的程序和數(shù)據(jù)以及相應(yīng)的軟件支撐環(huán)境是否符合要求。3.6. 系統(tǒng)演示供方應(yīng)向驗收委員會演示被驗收系統(tǒng)的全部用戶界面、系統(tǒng)包括的主要功能、性能，以證明系統(tǒng)實現(xiàn)的功能與合同書或需求規(guī)格說明書要求一致。通過演示活動讓驗收委員會成員對系統(tǒng)有一個直觀和概括的了解。驗收委員可現(xiàn)場選用實例對被驗收系統(tǒng)進行演示考核，以證實與系統(tǒng)需求的一致性、程序和文檔的一致性。3.7. 驗收測試驗收委員會應(yīng)按系統(tǒng)驗收測試計劃對系統(tǒng)進行功能測試、可靠性測試、安全性測試、性能測試、準確性測試、易用性測試等測試。分別對被驗收系統(tǒng)進行逐項測試，并詳細記錄每一項測試結(jié)果，將這些結(jié)果分別與預(yù)期的結(jié)果對照分析，然后寫出系統(tǒng)驗收測試報告，該報告將作為驗收委員會評價系統(tǒng)的主要依據(jù)，也是需方確定是否接收該系統(tǒng)的主要依據(jù)。3.8. 驗收記錄驗收工作的全部過程必須詳細記錄，記錄驗收過程中驗收委員會提出的所有問題與建議，供方的解答和驗收委員會對被驗收系統(tǒng)的評價，并形成文件供評審時查閱及存檔。3.9. 系統(tǒng)初驗報告在初驗評審后，驗收委員會應(yīng)寫出“系統(tǒng)初驗報告”，詳盡地記錄驗收中對系統(tǒng)的評價及驗收意見。尤其要明確系統(tǒng)在驗收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，以及需要改進的意見和供方對此所作的承諾。驗收委員會全體成員應(yīng)在初驗報告上簽字。根據(jù)驗收委員會表決情況，由驗收委員會主任在初驗報告上簽署驗收意見。驗收結(jié)論分為以下兩種：（1） 通過。表示同意驗收的委員超過三分之二；（2） 不通過。表示同意驗收的委員不超過三分之二。如果系統(tǒng)驗收不能通過，驗收委員會將根據(jù)合同書的規(guī)定與供需雙方協(xié)商處理意見，可能的結(jié)果是：要求供方限期完成開發(fā)任務(wù)，重新提出驗收申請或者終止合同。系統(tǒng)初驗通過后，要確定系統(tǒng)進入試運行的時間和結(jié)束時間，明確供方在試運行期間要解決的遺留問題以及改進系統(tǒng)的意見，對此供方的代表要作出承諾。最后確定“供需雙方遺留問題備忘”，由驗收委員會協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)的遺留問題，并要求供方在規(guī)定的時限內(nèi)解決遺留問題。3.10. 產(chǎn)品移交系統(tǒng)通過初驗以后，驗收委員會對供方提供的系統(tǒng)設(shè)備清單和文檔資料清單進行驗收，逐項核實后移交給需方。移交結(jié)束后形成產(chǎn)品移交文件，該文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：1) 移交產(chǎn)品清單：供方向需方移交的產(chǎn)品清單分別包括系統(tǒng)構(gòu)成的硬件和軟件部分。硬件部分包括供方在應(yīng)用開發(fā)或系統(tǒng)配置時，受需方委托代購的各種計算機與外部設(shè)備及通信設(shè)備，移交清單中應(yīng)包括設(shè)備名稱、單價、數(shù)量、供貨廠商、保修期限；軟件部分包括系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件、通信軟件和工具軟件的名稱、單價、供貨廠商；應(yīng)用軟件中包括源程序和應(yīng)移交的文檔，并對軟件的載體做詳細的說明。2) 移交的時間、地點、收授人簽字。第二部分經(jīng)營分析系統(tǒng)的初驗收內(nèi)容4. 經(jīng)營分析系統(tǒng)工程驗收經(jīng)營分析系統(tǒng)要求驗收包括對主機系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、存儲設(shè)備、備份系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、第三方工具、應(yīng)用軟件、文檔、系統(tǒng)可靠性、系統(tǒng)安全性（包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用軟件安全、環(huán)境安全、安全管理措施）、機房條件等項目的驗收。4.1. 主機系統(tǒng)驗收對于關(guān)鍵性業(yè)務(wù)應(yīng)用主機驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注主機系統(tǒng)要求采用小型機平臺，支持多處理器；多機群集系統(tǒng)中的每個主機都應(yīng)同時處于工作狀態(tài)，并根據(jù)配置的情況運行相同或者不同的應(yīng)用（或應(yīng)用模塊），以保證主機資源的充分利用；在計算機硬件、操作系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)進程出現(xiàn)故障時，能迅速響應(yīng)并進行應(yīng)用的切換；集群系統(tǒng)中，某一臺計算機出現(xiàn)故障時，盡量不影響系統(tǒng)的應(yīng)用及響應(yīng)能力；主機的處理能力要求滿足的所有業(yè)務(wù)應(yīng)用和一定用戶規(guī)模的需求，而且需考慮全部系統(tǒng)的開銷及應(yīng)用切換時性能余量。系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)考慮30%的性能冗余；內(nèi)存容量的配置要考慮到主機正常運行狀態(tài)下的內(nèi)存利用率不應(yīng)大于70%，保證系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰時仍具有較強的抗沖擊能力；主機應(yīng)支持1000Mb/s等高速連接接入系統(tǒng)核心局域網(wǎng)；主機的硬盤、網(wǎng)絡(luò)接口、網(wǎng)絡(luò)連接及電源均應(yīng)考慮足夠的冗余；支持電源、I/O設(shè)備、存儲設(shè)備的熱插拔；主機系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)具有適當?shù)臄U充能力，包括節(jié)點的擴充、CPU的擴充、內(nèi)存容量的擴充及I/O能力的擴充等；并可支持CPU模塊的升級；主機系統(tǒng)平均無故障時間應(yīng)大于1萬小時；4.2. 操作系統(tǒng)驗收操作系統(tǒng)驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注操作系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用主機采用UNIX操作系統(tǒng)；操作系統(tǒng)支持虛擬內(nèi)存管理，支持多用戶、多任務(wù)、多進程和多線程；支持完全對稱多處理器（SMP）；支持群集（cluster）；操作系統(tǒng)應(yīng)至少達到C2級的安全標準；操作系統(tǒng)應(yīng)遵循X/open XPG4, POSIX 1003.1等國際或工業(yè)標準；提供完整的軟件開發(fā)環(huán)境，包括C編譯器等開發(fā)工具；操作系統(tǒng)應(yīng)提供圖形化的系統(tǒng)管理工具；支持在線診斷和軟硬件的自動錯誤記錄；在電源故障或其他緊急情況可提供自保護和自恢復(fù)；4.3. 數(shù)據(jù)庫驗收數(shù)據(jù)庫驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注數(shù)據(jù)庫支持ANSI/ISO SQL-89、ANSI/ISO SQL-92標準；支持中文漢字內(nèi)碼，符合雙字節(jié)編碼；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴展能力；支持主流的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；具有良好的開放性，支持異種數(shù)據(jù)庫的互訪：實現(xiàn)對文件數(shù)據(jù)和桌面數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的訪問；實現(xiàn)對大型異種數(shù)據(jù)庫的訪問；能夠?qū)⒃挟惙N數(shù)據(jù)庫向本數(shù)據(jù)庫無損失移植；實現(xiàn)和高級語言互聯(lián)的能力；支持XA、ODBC 3.0、X/OpenCLI、JDBC等標準； 具有支持并行處理所需的技術(shù)；支持網(wǎng)絡(luò)上同構(gòu)或異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間數(shù)據(jù)的相互訪問；支持C2或以上級安全標準、多級安全控制；支持數(shù)據(jù)庫存儲加密；提供Web訪問服務(wù)；支持聯(lián)機存儲和備份功能；應(yīng)具有強的容錯能力、錯誤恢復(fù)能力、錯誤記錄及預(yù)警能力；數(shù)據(jù)庫、表大小等技術(shù)參數(shù)可靈活設(shè)置，支持對多媒體數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)量處理的技術(shù)需求；應(yīng)避免數(shù)據(jù)庫死鎖的出現(xiàn)，一旦死鎖能夠自動解鎖；開發(fā)工具易使用、開發(fā)效率高、維護方便；支持多種CASE工具；4.4. 備份系統(tǒng)驗收系統(tǒng)中的備份設(shè)備一般指大容量的磁帶庫或光盤庫等，主要用于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的脫機備份。驗收內(nèi)容驗收條件備注備份設(shè)備備份設(shè)備容量至少是在線存儲容量的4倍； 磁盤陣列設(shè)備要求有很高的安全可靠性；磁盤陣列設(shè)備應(yīng)可與多種廠家的主機系統(tǒng)相連；磁帶庫要求支持ULTRA SCSI 或SCSI-2或FWD SCSI或FC-AL接口。大型的磁帶庫設(shè)備要求提供冗余的數(shù)據(jù)接口和機械手設(shè)備；磁盤陣列設(shè)備應(yīng)具有較強的平滑擴充能力，包括系統(tǒng)存儲容量的擴充及I/O能力的擴充等；磁盤陣列應(yīng)支持先進的存儲、備份方式，例如支持存儲區(qū)域網(wǎng)（SAN）技術(shù)等；4.5. 存儲設(shè)備驗收存儲設(shè)備主要指磁盤陣列，實現(xiàn)BOSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的聯(lián)機存儲。驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注存儲設(shè)備磁盤陣列設(shè)備要求有很高的安全可靠性；磁盤陣列設(shè)備應(yīng)可與多種廠家的主機系統(tǒng)相連； 磁盤陣列應(yīng)能配合多機高可用群集系統(tǒng)的需要；磁盤陣列采用ULTRA SCSI 接口或FC-AL接口，支持RAID 0、1、0+1、3、5，并可提供多通道、雙電源及冗余風扇；磁盤陣列設(shè)備應(yīng)具有較強的平滑擴充能力，包括系統(tǒng)存儲容量的擴充及I/O能力的擴充等；磁盤陣列應(yīng)支持先進的存儲、備份方式，例如支持存儲區(qū)域網(wǎng)（SAN）技術(shù)等；4.6. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驗收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)采用TCP/IP協(xié)議，主干網(wǎng)絡(luò)要求統(tǒng)一采用千兆網(wǎng)標準；路由器產(chǎn)品必須符合通用的國際工業(yè)化標準，支持TCP/IP等標準協(xié)議及X.25等遠程通信標準，支持 OSPF、RIP等路由協(xié)議；核心交換機采用熱旁路路由器協(xié)議HSRP協(xié)議，實現(xiàn)雙機互為備份；核心交換機提供三層交換能力，同時提供等路徑路由，實現(xiàn)負載均衡；接入交換機采用STP協(xié)議，同時連接到兩臺核心交換機上，避免單點失??；核心局域網(wǎng)劃分VLAN，由核心交換機實現(xiàn)網(wǎng)段間路由；核心交換機及中心路由應(yīng)采用高可靠的設(shè)備，具備背板冗余功能，系統(tǒng)板、關(guān)鍵I/O板、電源、風扇等考慮冗余，并可熱插拔；省中心節(jié)點、地市節(jié)點要求雙路由器配置，并保證路由器的互相熱切換備份交換機或路由設(shè)備的配置端口總數(shù)應(yīng)能滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模的要求，并保留約20%的余量；主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口配置至少保證30%的可擴展能力；主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要求平均無故障時間應(yīng)大于1萬小時，可用性不小于99.99%；支持SNMP和SNMPv2協(xié)議。防火墻（可以采用主機加防火墻軟件或?qū)Ｓ玫姆阑饓υO(shè)備）支持動態(tài)和靜態(tài)的內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的地址轉(zhuǎn)換、映射；能有效地實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)到外部網(wǎng)的單向訪問控制，可以禁止外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的訪問；能偵測、過濾或跟蹤非法訪問企圖，能自動實時告警，并生成相應(yīng)日志記錄；能對常用的服務(wù)（例如WWW、e-mail、FTP、Telnet、Rlogin等）的訪問權(quán)限進行有效控制和管理；能對經(jīng)過防火墻的網(wǎng)絡(luò)流量進行統(tǒng)計和管理，并定期生成相應(yīng)報告文件；支持SNMP和SNMPv2協(xié)議；具有友好的圖形界面；4.7. 第三方工具驗收工具驗收驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注第三方工具開發(fā)工具要求具備開放性，先進性，可移植性，高性能等特點；要求支持面向?qū)ο蠡蛘呙嫦蜻^程的開發(fā)方式；支持中文大字符集等相關(guān)國家標準中規(guī)定的漢字字符處理；4.8. 應(yīng)用軟件驗收應(yīng)用軟件驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件的設(shè)計應(yīng)嚴格中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)和業(yè)務(wù)規(guī)范中三層體系結(jié)構(gòu)的要求，系統(tǒng)具有良好的靈活性、可操作性和可擴展性，并遵循中國移動的相關(guān)接口規(guī)范；軟件系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)采用靈活的結(jié)構(gòu)，能夠快速地實現(xiàn)新增的功能或主題；應(yīng)具有良好的客戶操作界面、詳細的幫助信息；系統(tǒng)參數(shù)的維護與管理通過操作界面實現(xiàn)；應(yīng)具有良好的可擴展性。在今后業(yè)務(wù)發(fā)生變化時，模塊的增加和對模塊的修改不應(yīng)對其他模塊產(chǎn)生影響；應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)具良好的安全性和可靠性，保證數(shù)據(jù)不被非法盜用和修改，保證數(shù)據(jù)的一致性； 采用故障檢查、告警和處理機制，保證數(shù)據(jù)不因意外情況丟失和損壞。能為系統(tǒng)管理員提供多種發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障和非法登錄的手段具有良好的自動化程度，如：自動數(shù)據(jù)抽取/轉(zhuǎn)換/裝載、自動故障告警、自動任務(wù)恢復(fù)等；應(yīng)采用友好的圖形化窗口用戶操作界面，支持鼠標操作，可操作性強。而且操作界面應(yīng)簡潔、直觀，有利于簡化操作，并提高操作效率；具備相應(yīng)容錯手段，允許操作人員有限范圍的誤操作，或提供報警提示并進行選擇；具有在線幫助功能；應(yīng)用軟件的技術(shù)文檔應(yīng)規(guī)范、正確、完整、一致和有效。；系統(tǒng)運行中應(yīng)用軟件開發(fā)商在任何時候?qū)?yīng)用軟件進行補充、修改后，都將提交相應(yīng)的詳細技術(shù)文檔；4.9. 文檔驗收文檔作為項目管理中的重要部分，應(yīng)該作為經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收的一項重要內(nèi)容。系統(tǒng)集成商提供的技術(shù)文檔應(yīng)與提供的軟、硬件相一致，應(yīng)該全面、完整、詳細的描述系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)、軟硬件設(shè)備安裝、使用、維護等系統(tǒng)建設(shè)的全過程。對經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲層和數(shù)據(jù)訪問層三層結(jié)構(gòu)的驗收過程中，對設(shè)計文檔的檢查是一個重點。文檔和資料應(yīng)提供電子文檔和紙面文檔，文件格式為Word文檔或PDF文檔或其他可視化文件。經(jīng)營分析系統(tǒng)文檔驗收中將對下列文檔進行抽查：驗收文檔內(nèi)容要求備注功能規(guī)格說明書詳細描述系統(tǒng)實現(xiàn)的各項功能，作為系統(tǒng)概要設(shè)計的輸入文件必備系統(tǒng)總體設(shè)計說明書詳細描述系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)和平臺設(shè)計可選項邏輯模型文件和說明文檔本省經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫邏輯數(shù)據(jù)模型，采用集團公司統(tǒng)一要求的模型文件格式。詳細說明本省邏輯模型，并針對CMCC-LDM的改動詳細說明其具體原因、設(shè)計思路。具體內(nèi)容格式要求參見相關(guān)規(guī)范。系統(tǒng)概要設(shè)計說明書概要說明系統(tǒng)各個模塊的實現(xiàn)方式，各項功能應(yīng)同功能規(guī)格說明書描述的一致必備物理模型文件和說明文檔應(yīng)包括本省經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫邏輯模型和物理模型，并采用集團公司統(tǒng)一要求的格式。詳細說明將經(jīng)集團公司確認后的邏輯模型轉(zhuǎn)化為該物理模型時的設(shè)計思路。具體內(nèi)容格式要求參見相關(guān)規(guī)范。數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書詳細描述系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫設(shè)計，表結(jié)構(gòu)設(shè)計?？梢酝到y(tǒng)概要設(shè)計在同一文檔中可選項詳細設(shè)計文檔根據(jù)概要設(shè)計文檔，詳細說明系統(tǒng)各個模塊的實現(xiàn)方式可選應(yīng)用軟件清單列舉系統(tǒng)中各個模塊的應(yīng)用軟件名稱、存儲位置和實現(xiàn)功能必備測試計劃、測試方案測試計劃描述系統(tǒng)各個功能模塊的測試計劃，應(yīng)包含測試時間表、測試范圍等內(nèi)容測試方案設(shè)計包括各個應(yīng)用的測試案例和測試方法。必備測試報告包含每個測試案例的預(yù)期輸出和實際輸出的比較和出現(xiàn)的問題。必備試運行報告包含試運行過程中系統(tǒng)各應(yīng)用模塊的試運行情況和其中出現(xiàn)的問題。必備培訓(xùn)手冊及維護操作手冊包含供方為需方提供的培訓(xùn)手冊以及系統(tǒng)投入運行后軟件、硬件的維護指南和各個模塊的操作手冊等必備4.10. 系統(tǒng)測試環(huán)境驗收在各省中心必須建立測試環(huán)境，以便對新業(yè)務(wù)等進行功能和性能等測試以及完成一些業(yè)務(wù)模擬功能。系統(tǒng)測試環(huán)境驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注測試環(huán)境采用獨立的測試網(wǎng)段；必須采用獨立的主機；配置一定數(shù)量的測試終端；加載一定比例規(guī)模的測試數(shù)據(jù)，以便在一定用戶規(guī)模下進行必要的壓力測試；配備專業(yè)的軟件測試工具；可選4.11. 系統(tǒng)可靠性驗收經(jīng)營分析系統(tǒng)是中國移動業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的重要組成部分，它的網(wǎng)絡(luò)，主機，存儲備份設(shè)備，系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件等部分應(yīng)該具有極高的可靠性。系統(tǒng)可靠性驗收條件如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)鏈路應(yīng)有冗余備份功能，網(wǎng)絡(luò)可通過對多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置組成多路由，以防止設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)鏈路出現(xiàn)故障后系統(tǒng)無法工作； 核心交換機及中心路由應(yīng)采用高可靠的設(shè)備；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)保證724小時不間斷運行；主機關(guān)鍵性業(yè)務(wù)應(yīng)用主機采用雙機或多機高可用群集系統(tǒng)；系統(tǒng)應(yīng)冗余配置，保證系統(tǒng)無單一故障點，發(fā)生故障后能夠快速切換；存儲、備份及恢復(fù)存儲設(shè)備主要指磁盤陣列，應(yīng)具有極高的可靠性，支持RAID 0、1、0+1、3、5；系統(tǒng)應(yīng)有良好的備份策略和恢復(fù)計劃；系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可聯(lián)機備份、聯(lián)機恢復(fù)，恢復(fù)的數(shù)據(jù)必須保持其完整性和一致性；應(yīng)用系統(tǒng)整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠連續(xù)不間斷工作，出現(xiàn)故障應(yīng)能及時告警，應(yīng)具有完整的操作權(quán)限管理功能和完善的系統(tǒng)安全機制；應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備完善的檢測功能，確保計費、帳務(wù)、營業(yè)等數(shù)據(jù)的準確性；系統(tǒng)每個環(huán)節(jié)的檢測實行閉環(huán)管理，并建立與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相獨立的檢測系統(tǒng)，校驗數(shù)據(jù)的準確性；應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備自動或手動恢復(fù)措施，以便在發(fā)生錯誤時能夠快速地恢復(fù)正常運行；應(yīng)用軟件要防止消耗過多的系統(tǒng)資源而使系統(tǒng)崩潰；4.12. 系統(tǒng)安全性驗收中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)的規(guī)模龐大，需要一個全面的安全管理，要考慮網(wǎng)絡(luò)中所有安全薄弱環(huán)節(jié)的保護，同時要顧及安全策略的集中實現(xiàn)。4.12.1. 網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全驗收主要包含如下幾個方面：驗收內(nèi)容驗收條件備注網(wǎng)絡(luò)安全通過防火墻等措施對進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包進行掃描過濾，能夠根據(jù)用戶、IP地址、訪問類型等方式進行訪問規(guī)則限制，能夠?qū)ΤＲ姷娜肭中袨檫M行判斷并阻止；應(yīng)提供地址翻譯功能，屏蔽網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部細節(jié)，防止外部黑客利用IP探測技術(shù)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和服務(wù)器真實地址，從而實現(xiàn)有針對性的攻擊；能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)通訊進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)任何來自于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部或外部的黑客入侵或可疑的訪問行為，并做到及時報警與阻斷；應(yīng)做到對各子網(wǎng)間或遠程用戶傳輸中的數(shù)據(jù)進行安全保護，利用加密等方式保證數(shù)據(jù)不被非法截獲，并提供用戶身份認證、授權(quán)等功能。4.12.2. 系統(tǒng)安全在中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)中存在很多應(yīng)用服務(wù)器和業(yè)務(wù)服務(wù)器，對于關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器的系統(tǒng)本身和運行于其上的應(yīng)用，應(yīng)給予專門的保護，防止未授權(quán)用戶的非法訪問。其具體要求體現(xiàn)如下：驗收內(nèi)容驗收條件備注系統(tǒng)安全可以限制用戶訪問主機資源，不同部門或類型的用戶只能訪問相應(yīng)的文件或應(yīng)用，可以采取授權(quán)方式限定用戶對主機的訪問范圍； 對于需要登錄系統(tǒng)訪問的用戶，可以通過產(chǎn)品提供的安全策略強制實現(xiàn)用戶口令安全規(guī)則，如限制口令長度、限定口令修改時間間隔等，保證其身份的合法性；應(yīng)提供完善的漏洞掃描手段，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的安全隱患，并據(jù)此提供必要的解決方案；能夠?qū)χ鳈C的安全事件進行詳細的記錄，并根據(jù)需要隨時進行查閱；具備對針對WEB服務(wù)器的專門保護；4.12.3. 應(yīng)用軟件安全應(yīng)用軟件安全驗收主要包含如下幾個方面：驗收內(nèi)容驗收條件備注應(yīng)用軟件安全1. 應(yīng)用系統(tǒng)的用戶管理、權(quán)限管理應(yīng)充分利用操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全性；2. 應(yīng)用軟件運行時須有完整的日志記錄；4.12.4. 防病毒管理在中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)中，目前存在多種方式的聯(lián)接，在各種途徑的數(shù)據(jù)交換中都可能含有病毒感染的隱患。對于這些存在的安全問題，安全方案須提供有效的手段，對在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)及郵件進行實時的監(jiān)視，對各種類型的文件都可以進行病毒的查殺工作，對包括對遠程子網(wǎng)中的服務(wù)器、工作站都可以進行全面的病毒防范，能夠自動進行病毒代碼庫的更新，保證對發(fā)現(xiàn)的病毒能夠在全網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)進行清除。4.12.5. 安全產(chǎn)品安全產(chǎn)品驗收主要包含如下幾個方面：驗收內(nèi)容驗收條件備注安全產(chǎn)品所有在中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)中使用的安全產(chǎn)品必須通過公安部的認證，獲得相應(yīng)的銷售許可證；安全產(chǎn)品必須保證其高可用性和高吞吐能力，實施后不能對業(yè)務(wù)應(yīng)用造成明顯的影響；所有安全產(chǎn)品必須保證自身的安全，包括Manager與Agent之間的通訊必須是保密的；在數(shù)據(jù)安全保密方面，應(yīng)提供多種數(shù)據(jù)加密方式；安全產(chǎn)品需支持多種用戶認證方式，如Radius、LDAP、SecureID等，能夠結(jié)合基于X.509的PKI數(shù)字證書認證，從而確保用戶身份的合法性； 安全產(chǎn)品都需要提供圖形化的管理界面。各安全產(chǎn)品都需要提供完善詳細的報表，并可以根據(jù)用戶要求輸出相應(yīng)的內(nèi)容；安全產(chǎn)品應(yīng)支持對目前主流的操作系統(tǒng)平臺、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的保護；安全產(chǎn)品要求可以支持分級管理，不同級別管理員負責相應(yīng)級別管理工作；4.12.6. 環(huán)境安全環(huán)境安全驗收主要包含如下幾個方面：驗收內(nèi)容驗收條件備