四川公司交警通方案.doc

交警通MAS重點項目四川銀海軟件有限責任公司2008年9月9日MAS重點項目1一 項目概述41.1 背景分析41.2 需求分析51.3 環(huán)境分析5二 業(yè)務(wù)及功能介紹62.1 業(yè)務(wù)名稱62.2 業(yè)務(wù)簡介62.3 業(yè)務(wù)主要功能62.3.1 組織機構(gòu)62.3.2 即時通信72.3.2.1 手機與手機即時通信72.3.2.2 手機與PC即時通信82.3.2.3 聊天記錄82.3.3 郵件處理92.3.4 手機對手機短信通知92.3.5 PC對手機短信通知102.3.6 通信錄122.3.7 剪貼板132.3.8 流量統(tǒng)計13三 技術(shù)方案143.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)143.3.1 整體結(jié)構(gòu)143.1.2 手機隨身通客戶端結(jié)構(gòu)153.1.3 手機隨身通服務(wù)器端結(jié)構(gòu)153.2 技術(shù)路線163.2.1 手機客戶端技術(shù)路線163.2.2 服務(wù)器端技術(shù)路線163.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)163.4 業(yè)務(wù)運行環(huán)境163.5 業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程18四 功能技術(shù)詳細介紹194.1 客戶端詳細功能194.1.1 登錄194.1.2 即時通信194.1.3 組織結(jié)構(gòu)194.1.4 手機郵件194.1.5 短信通知194.1.6 通信錄204.1.7 流量記錄204.1.8 用戶UI204.1.9 輸入控制204.1.10 剪貼板204.1.11 核心控制204.1.12 通信協(xié)議204.2 服務(wù)器端詳細功能214.2.1 客戶端通信接口214.2.2通信線程池214.2.3 應(yīng)用系統(tǒng)通信接口引擎214.2.4 消息轉(zhuǎn)發(fā)控制214.2.5 上下線控制214.2.6 郵件服務(wù)214.2.7 組織結(jié)構(gòu)控制224.2.8 動態(tài)IP綁定224.2.9通信協(xié)議224.2.10 服務(wù)器配置管理224.2.11核心邏輯控制224.3 服務(wù)器擴展接口224.3.1 MAS接口224.3.2 服務(wù)管理接口234.4 手機客戶端數(shù)據(jù)庫設(shè)計234.5 服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫設(shè)計23五 業(yè)務(wù)運營235.1 客戶分析235.2 運營模式245.3 商業(yè)模式265.4 業(yè)務(wù)資費26六 市場分析276.1 業(yè)務(wù)賣點276.2 業(yè)務(wù)規(guī)模276.2.1 已知客戶規(guī)模276.2.1 潛在客戶規(guī)模286.3 業(yè)務(wù)收入預(yù)測286.3.1基本收入286.3.1 話音收入286.4 業(yè)務(wù)成本回收周期29七 推廣計劃307.1 推廣方式307.1.1 總體推廣模式307.1.2 業(yè)務(wù)具體推廣方式307.2 宣傳計劃317.2.1 前期宣傳317.2.2 后期宣傳31八 售前服務(wù)31九 售中服務(wù)31十 售后服務(wù)3210.1 培訓3210.1.1培訓內(nèi)容3210.1.1.1 手機隨身通業(yè)務(wù)培訓3210.1.1.2 手機隨身通客戶端操作培訓3210.1.1.3 手機隨身通服務(wù)器端操作培訓3310.1.2 培訓計劃3310.1.3培訓資源3310.1.3.1專業(yè)培訓講師3310.1.3.2專業(yè)培訓場地3410.2 投訴處理流程3510.3 服務(wù)處理響應(yīng)時間3610.4 業(yè)務(wù)集成3610.5 維護隊伍36十一 業(yè)務(wù)擴展性3611.1 橫向擴展3611.2 縱向擴展36十二 創(chuàng)新點3712.1 業(yè)務(wù)創(chuàng)新點3712.2 產(chǎn)品對比37十三 典型案例38一 項目概述1.1 背景分析金盾工程信息化是公安工作的一場革命,必將帶動公安工作和隊伍建設(shè)各方面的深刻變化。強調(diào)各級公安機關(guān)要進一步認識公安信息化的重要性和緊迫性,下定決心,堅定信心,全力以赴?！敖鸲芄こ獭倍诠こ讨饕蝿?wù)明確指出是完善三級網(wǎng)及延伸終端建設(shè)，以及各項公安業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，逐步實現(xiàn)多媒體通信。下一步工作方向：一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完成全國公安信息一級網(wǎng)改建工程，全面提升網(wǎng)絡(luò)帶寬，同時加大基層所、隊接入公安信息主干網(wǎng)的覆蓋面；二是加快公安無線通信網(wǎng)的建設(shè)速度；三是加快部、省、市三級信息中心建設(shè)，力爭全面完成；四是積極支持地市公安機關(guān)開展建立現(xiàn)代警務(wù)機制的改革實踐，加快建立與警務(wù)流程緊密結(jié)合的信息采集維護機制和服務(wù)實戰(zhàn)的信息共享機制，推動警務(wù)運行機制創(chuàng)新；五是全力推進公安機關(guān)電子政務(wù)建設(shè)。地市級公安綜合信息系統(tǒng)總體方案設(shè)計地市級公安綜合信息系統(tǒng)由計算機網(wǎng)絡(luò)通訊平臺、計算機軟件環(huán)境平臺、應(yīng)用支撐平臺、標準數(shù)據(jù)交換接口、綜合應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)用戶、安保體系和運行管理體系等部分構(gòu)成。以“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織”為建設(shè)原則，在對各類公安業(yè)務(wù)信息進行科學分層、分類和關(guān)聯(lián)性分析并作合理分布的基礎(chǔ)上，利用計算機及網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，建立健全有效的運作管理機制，實現(xiàn)公安業(yè)務(wù)信息的高度共享和高效綜合利用，為各級各部門提供快速、準確、靈活的綜合信息支持而統(tǒng)一建立起來的地市一級公安計算機綜合信息系統(tǒng)。其建設(shè)內(nèi)容和目標任務(wù)是：以公安計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，以實現(xiàn)公安信息全網(wǎng)共享為最終目標，在地市公安信息中心建立綜合數(shù)據(jù)庫，按公安機關(guān)現(xiàn)實斗爭的需求對各警種數(shù)據(jù)進行整合，設(shè)置全國統(tǒng)一的跨地區(qū)、跨部門的綜合信息查詢、比對報警、決策分析等綜合應(yīng)用功能，以最大限度地發(fā)揮信息資源的效益，滿足各部門對綜合信息的支持需求。 全國各級公安機關(guān)大力推進公安信息化建設(shè)信息化主導(dǎo)案件偵破：公安信息化不但能快速破案，而且可以實現(xiàn)有效防控。用最快的速度、最低的成本、最小的代價抓獲犯罪分子，正在通過公安信息化變?yōu)楝F(xiàn)實。信息化引領(lǐng)機制改革：運用信息化引領(lǐng)警務(wù)機制改革，打破坐堂辦公、坐等處警的傳統(tǒng)勤務(wù)模式，實行動態(tài)與治安相適應(yīng)的24小時實戰(zhàn)勤務(wù)。公安信息化要求警務(wù)圍繞信息轉(zhuǎn)，警力跟著警情走。通過科學調(diào)整勤務(wù)方式，促使民警走出辦公室，走向街面變辦公室為更衣室，把街面、路面作為民警的主要工作場所，變“全時警務(wù)”為“實效警務(wù)”，因時、因地、因發(fā)案規(guī)律推行彈性工作制、錯時工作制，將警力向案件多發(fā)段傾斜。信息化推進執(zhí)法規(guī)范化：“信息化的基本特征就是標準化，如今我們就是用信息化把各項執(zhí)法活動的標準和程序全部固化下來?！眻?zhí)法質(zhì)量是公安工作的生命線，通過信息化規(guī)范辦案流程，可以大幅度提高執(zhí)法水平。打防控信息主干應(yīng)用系統(tǒng)，研發(fā)推廣了執(zhí)法辦案平臺，實現(xiàn)了行政案件從立案、審核審批到開具法律文書和統(tǒng)計分析的全稱網(wǎng)上運行，既減輕了基層工作負擔、提高了工作效率，又大大節(jié)約了辦案成本。信息化為公安工作插上了翅膀，一場既影響深刻又波瀾不驚的警務(wù)變革正在全國公安機關(guān)深入推進。可以相信，我國警方必將以信息化為支點，不斷推動公安機關(guān)的觀念更新、機制變革和效能提升，在破案打擊、規(guī)范執(zhí)法、勤務(wù)改革等方面不斷創(chuàng)造公安工作的新業(yè)績，譜寫公安工作的新篇章。其他各部廳關(guān)于公安信息化建設(shè)公安信息系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺總體方案設(shè)計與相關(guān)標準(草案)“百城聯(lián)網(wǎng)工程”1.2 需求分析(1) 移動辦公的實用性需求方案應(yīng)滿足公安系統(tǒng)對移動警務(wù)的需求，減少原有工作方式中不便的地方，提高辦事效率，改進公安系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，從而能更加快速的對各種突發(fā)事件做出迅速反應(yīng)，提高民眾滿意度。(2) 簡單、靈活性需求（操作需求）根據(jù)公安系統(tǒng)一線人員的實際情況、工作特點，該系統(tǒng)的界面操作應(yīng)簡單、易理解、數(shù)據(jù)輸入簡單，從而才能快速處理事件。 (3) 系統(tǒng)安全的需求 公安系統(tǒng)信息化是一個龐大、復(fù)雜的功能，同時信息是絕對保密的，因此對各種系統(tǒng)的安全性有很高的要求，具體請看下面相關(guān)章節(jié)。(4) 系統(tǒng)的可擴展性、兼容性需求隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展，新的技術(shù)、設(shè)備會大量涌現(xiàn)，為保護公安系統(tǒng)的投資不會快速貶值，該系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性、兼容性(5) 技術(shù)先進性、成熟性的需求 系統(tǒng)應(yīng)采用最先進、成熟的技術(shù)，來實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能，從而才能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。1.3 效益分析 隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，龐大的人口群，高流動性、高犯罪率再加上資料匱乏、調(diào)查困難等特點，已經(jīng)給當前城市管理工作提出 了嚴峻的挑戰(zhàn)。公安機關(guān)作為人民民主專政的重要工具，肩負著維護社會穩(wěn)定、保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全、保障和促進社會和諧的神圣職責。目前，由于公安業(yè)務(wù)量的不斷增加，為進一步提高工作效率，臺帳模式越來越無法滿足實際工作的需要，效率低下，耗費大量警力，管理效果差。公安業(yè)務(wù)工作迫切需要新的管理理念和新的管理手段，移動警務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)允而生。移動警務(wù)平臺的建立，將有效地提高了快速反應(yīng)能力，震懾了犯罪，大大減少了街面刑事案件的發(fā)案，形成了社會面交通、治安網(wǎng)絡(luò)化全時空動態(tài)控制的新格局，開創(chuàng)了我市社會治安防控工作的新局面。全力維護本地區(qū)的社會政治穩(wěn)定，在調(diào)處和化解人民內(nèi)部矛盾、構(gòu)建和諧社會方面；在開展社會治安綜合整治、嚴厲打擊各種犯罪活動方面；尤其是在服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧社會方面，做出突出貢獻。二 業(yè)務(wù)及功能介紹2.1 業(yè)務(wù)名稱 交警警務(wù)通，以下簡稱“交警通” 。2.2 業(yè)務(wù)簡介傳統(tǒng)的交通數(shù)據(jù)錄入方案是通過現(xiàn)在筆記與后來的后臺數(shù)據(jù)輸入組成，這樣的操作簡單易懂,但是缺乏實時性，效率低下，同時不能滿足其他公安內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)更新速度. 隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對于能都隨時隨地、方便快捷的獲取信息已迫在眉睫。而交警通是在移動智能手機設(shè)備上通過GPRS網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場將交通事故數(shù)據(jù)實時采集并傳回到交通后臺數(shù)據(jù)庫中, 通過便攜式產(chǎn)品通過Bluetooth與移動手機通信，打印罰單。是交通管理更為規(guī)范、便捷。大大的提高了工作效率,也能及時的將最新的信息傳遞給其他的公安系統(tǒng)使用。2.3 功能介紹系統(tǒng)設(shè)計框架采用C/S架構(gòu)，采用該架構(gòu)主要有以下優(yōu)點：1能充分發(fā)揮客戶端的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器。對應(yīng)的優(yōu)點就是客戶端響應(yīng)速度快.2能通過客戶端延展更多的客戶功能,例如藍牙連接,紅外控制等。2.3.1用戶登錄模塊使用交警通的值班現(xiàn)場警務(wù)人員，通過便攜終端的客戶端進行身份校驗，輸入與本人身份一一對應(yīng)的用戶帳戶及密碼。（補圖）只有正確的輸入了身份識別信息，才能進入客戶端操作界面并獲得該帳戶所所對應(yīng)數(shù)據(jù)操控權(quán)限，這樣保證了警務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全性。2.3.2 信息查詢模塊2.3.2.1機動車輛信息查詢（補圖）持有安裝了警務(wù)通終端設(shè)備的警務(wù)人員在辦公現(xiàn)場，可以將違章的機動車輛的號牌號碼、號牌種類、發(fā)動機號、車輛識別代碼、機動車所有人信息中的一項或者多項，輸入機動車輛查詢界面的相對應(yīng)輸入框中，點擊查詢按鈕即可快速返回該機動車輛的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2.3.2.2駕駛員信息查詢（補圖）將違章機動車輛駕駛員的駕駛證號、檔案編號信息中的一項或者多項輸入駕駛員信息查詢界面的對應(yīng)輸入框中，點擊查詢按鈕即可快速返回該駕駛員的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。2.3.2.3違章信息查詢（補圖）將違章機動車輛駕駛員的駕駛證號、檔案編號、身份證號及相關(guān)車輛信息編號信息中的一項或者多項輸入違章信息查詢界面的對應(yīng)輸入框中，點擊查詢按鈕即可快速返回該駕駛員的歷史違章記錄信息，如該駕駛員系初次違章則返回提示為初次違章的信息2.3.2.4監(jiān)控信息查詢（補圖）將號牌號碼、號牌種類信息中的一項或者多項輸入監(jiān)控信息查詢界面的對應(yīng)輸入框中，點擊查詢按鈕即可快速返回各類“電子警察”監(jiān)控信息中該號牌號碼的詳細情況。2.3.2.5 在逃人員查詢（補圖）將人員編號、姓名、身份證等信息中的一項或者多項輸入在逃人員查詢界面的對應(yīng)輸入框中，點擊查詢按鈕即可快速返回網(wǎng)上全國在逃人員資料，包括罪行描述、犯罪地點、時間、體貌特征、相片、身份證等相關(guān)信息。2.3.2.6 被盜機動車查詢（補圖）將機動車輛的號牌號碼、號牌種類、發(fā)動機號、車輛識別代碼等信息中的一項或者多項輸入被盜機動車輛查詢界面的對應(yīng)輸入框中，點擊查詢按鈕即可快速返回全國被搶、被盜機動車資料，包括機動車廠牌、發(fā)動機型號、被盜時間、地點及相關(guān)描述等詳細信息。2.3.2.7 人口信息查詢（補圖）將姓名、身份證號等等信息中的一項或者多項輸入人口信息查詢界面的對應(yīng)輸入框中，點擊查詢按鈕即可快速返回該人員的人口基本信息。2.3.2.7 交通狀況查詢（補圖）在交通狀況查詢界面的“交通地段”輸入框中模糊輸入一個地段名稱，如：高升橋，點擊查詢按鈕即可快速返回該地段的交通狀態(tài)信息。2.3.2.8公共信息查詢（補圖）該功能模塊主要采用列表展示型數(shù)據(jù)體現(xiàn)方式，并非如上的動態(tài)數(shù)據(jù)查詢方式。該界面主要展示以下信息：1.法律法規(guī)：查詢常用法律法規(guī)、須知；2.辦事手續(xù)：查詢常用辦事程序； 3.公安電話號碼：查詢本級公安專網(wǎng)等電話號碼；4.通知通告：查詢上級下發(fā)的日常通知事項。 2.3.3 現(xiàn)場信息采集與處理2.3.3.1交通違法行為采集與處理（補圖）警務(wù)人員選擇“現(xiàn)場信息采集”模塊，打開界面將肇事現(xiàn)場采集到的數(shù)據(jù)按照相應(yīng)規(guī)范錄入相應(yīng)輸入框中，點擊錄入按鈕即可完成現(xiàn)場數(shù)據(jù)的上傳及錄入工作，之后點擊打印按鈕將開據(jù)并打印“公安交通管理簡易程序處罰決定書”和罰款收據(jù)，藍牙打印設(shè)備會即刻完成打印工作。2.3.3.2交通事故數(shù)據(jù)采集與查詢鑒于對交通事故數(shù)據(jù)進行采集的數(shù)據(jù)量過于巨大，本系統(tǒng)不對交通事故數(shù)據(jù)進行采集，只按公安部數(shù)據(jù)規(guī)范，預(yù)留無線數(shù)據(jù)通信接口。三 技術(shù)方案3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.3.1 整體結(jié)構(gòu)公安移動應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)器服務(wù)器移動終端交警通服務(wù)端移動終端移動終端移動終端移動終端移動終端公安移動應(yīng)用系統(tǒng)平臺3.1.2 交警通客戶端結(jié)構(gòu)用戶界面輸入控制模塊車輛信息查詢模塊駕駛員信息查詢模塊違章信息查詢模塊在逃人員信息查詢模塊核心控制模塊數(shù)據(jù)同步模塊監(jiān)控信息查詢模塊被盜機動車查詢模塊人口信息查詢模塊交通狀況信息查詢模塊數(shù)據(jù)接收模塊藍牙設(shè)備驅(qū)動模塊3.1.3 交警通服務(wù)器端結(jié)構(gòu)客戶端通信接口通信線程池數(shù)據(jù)安全性控制數(shù)據(jù)接收控制數(shù)據(jù)反饋控制客戶端通信通道控制核心邏輯控制服務(wù)器配置管理公安移動應(yīng)用系統(tǒng)平臺接口控制3.2 技術(shù)路線3.2.1 手機客戶端技術(shù)路線手機客戶端采用了J2ME技術(shù)，J2ME技術(shù)是手機軟件業(yè)最通用的技術(shù)，幾乎所有的手機都支持J2ME技術(shù)，由此，可以使我們的手機客戶端軟件適合各種手機終端。以后將考慮使用Symbian技術(shù)或WinCE技術(shù)。3.2.2 服務(wù)器端技術(shù)路線 服務(wù)器端采用了J2EE技術(shù)，使得本業(yè)務(wù)服務(wù)器有極強的跨平臺部署性，可以方便的部署到Windows平臺以及Linux平臺或Unix平臺。3.3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)交警通服務(wù)器端交警通客戶端公安移動應(yīng)用系統(tǒng)平臺3.4 業(yè)務(wù)運行環(huán)境3.4.1 手機客戶端運行環(huán)境J2ME運行環(huán)境：MIDP2.0支持和擬支持的手機品牌：Nokia：6230、6120C、N81、N73Moto：RAZR V8Samsung：SGH-800、SGH-U608SonyEricsson：w580c、w810c聯(lián)想：i909多普達：838中興：E7003.4.2 服務(wù)器端運行環(huán)境：硬件：最低配置要求：CPU: Intel T2080 1.73GHz內(nèi)存: 1G硬盤:40G推薦配置：CPU: 雙核酷睿1.8GHz內(nèi)存:4G硬盤: 160G操作系統(tǒng)：Windows XP/2000/2003/VistaLinuxUnixJAVA運行環(huán)境：JDK1.4.2或以上3.5 業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程安裝交警通手機客戶端軟件輸入用戶名和密碼進行登錄輸入查詢條件信息接收數(shù)據(jù)反饋數(shù)據(jù)采集同步采集數(shù)據(jù)安裝服務(wù)器端軟件并進行相關(guān)參數(shù)設(shè)置獲得用戶手機號碼、機型信息編輯服務(wù)器信息配置文件準備相關(guān)機型手機客戶端及相關(guān)操作手冊打印輸出四 功能技術(shù)詳細介紹4.1 客戶端詳細功能4.1.1 登錄 用戶輸入登錄用戶名及密碼，可正常登錄進入交警通軟件使用界面。4.1.2 機動車輛信息查詢 用戶通過輸入號牌號碼、號牌種類、發(fā)動機號、車輛識別代碼、機動車所有人等信息，查詢機動車的詳細信息。4.1.3 駕駛員信息查詢 用戶通過駕駛證號、檔案編號等信息查詢駕駛員的詳細信息。4.1.4 違章車輛信息查詢用戶通過駕駛證號、檔案編號、身份證號及相關(guān)車輛信息，查詢違法行為記錄。4.1.5 監(jiān)控信息查詢用戶通過號牌號碼、號牌種類等信息，查詢各類“電子警察”監(jiān)控信息的詳細情況。4.1.6 在逃人員查詢 用戶通過人員編號、姓名、身份證等信息，模糊查詢網(wǎng)上全國在逃人員資料，包括罪行描述、犯罪地點、時間、體貌特征、相片、身份證等相關(guān)信息。4.1.7 被盜機動車查詢 用戶查詢?nèi)珖粨尅⒈槐I機動車資料，包括機動車廠牌、發(fā)動機型號、被盜時間、地點及相關(guān)描述等詳細信息。4.1.8 人口信息查詢用戶通過姓名、身份證號等進行人口基本信息查詢。4.1.9 交通狀況查詢 用戶輸入相應(yīng)路段名稱或者編號，查詢該路段交通狀況信息。4.1.10 核心控制模塊對客戶端所有模塊協(xié)調(diào)工作起到支配和調(diào)度作用。4.1.11 數(shù)據(jù)同步模塊該模塊將客戶端采集到的數(shù)據(jù)加密并即時同步到服務(wù)器端。4.1.12 數(shù)據(jù)接收模塊該模塊通過無線通信通道的建立及維護，將服務(wù)器端的反饋數(shù)據(jù)解密并即時更新到客戶端。4.1.13 便攜式設(shè)備驅(qū)動模塊用戶驅(qū)動客戶的便攜式設(shè)備，如藍牙打印機等。4.1.11 交通違法行為數(shù)據(jù)采集用戶對適用于“簡易程序”進行處置的違法行為，可當場運用客戶端手持設(shè)備進行采集，同時，將相關(guān)數(shù)據(jù)通過客戶端適時發(fā)送到服務(wù)器端保存。對適用于“一般程序” 進行處置的違法行為，可當場運用客戶端驅(qū)動打印 設(shè)備打印“公安交通管理行政強制措施憑證”或“道路交通安全違法行為處理通知書”，同時，將相關(guān)數(shù)據(jù)適時發(fā)送到服務(wù)器保存。4.2 服務(wù)器端詳細功能4.2.1 客戶端通信接口 客戶端通信接口負責與手機客戶端進行通信，該接口只負責數(shù)據(jù)的傳遞，該接口與通信線程池配合工作，完成多個客戶端與服務(wù)器的通信4.2.2通信線程池 通信線程池是利用線程池技術(shù)，協(xié)調(diào)多個客戶端對服務(wù)器的連接，以保持客戶端穩(wěn)定在線工作。4.2.3數(shù)據(jù)安全性控制 該模塊將從客戶端接收到的數(shù)據(jù)解密，然后封裝成JAVA對象并且進行數(shù)據(jù)持久化工作。4.2.4 數(shù)據(jù)接收控制 無線網(wǎng)絡(luò)通道的建立和維護，用于接收客戶端同步來的數(shù)據(jù)。4.2.5 數(shù)據(jù)反饋控制 無線網(wǎng)絡(luò)通道的建立和維護，用于更新客戶端數(shù)據(jù)。4.2.6 核心邏輯控制 對服務(wù)器端所有模塊協(xié)調(diào)工作起到支配和調(diào)度作用。4.2.7 服務(wù)器配置管理 用于對服務(wù)器配置文件進行讀寫操作，生成服務(wù)端運行日志也是其重要任務(wù)之一。4.2.8 公安移動應(yīng)用系統(tǒng)接口控制 公安移動應(yīng)用系統(tǒng)是服務(wù)器端的數(shù)據(jù)源，故做好應(yīng)用系統(tǒng)接口控制是所有功能模塊的基礎(chǔ)，所以該核心模塊負責高效安全的調(diào)用公安移動應(yīng)用系統(tǒng)的接口獲取所需數(shù)據(jù)。五 業(yè)務(wù)運營5.1 客戶分析本業(yè)務(wù)主要針對有內(nèi)部即時溝通需求，有隨時隨地收發(fā)郵件需求的集團客戶。一般來說，這些客戶有以下特征：u 有使用手機短信在同事間溝通工作事宜的需求，希望能發(fā)送更多的字，但又不希望成本增加。u 希望能夠使用手機隨時隨地與在電腦前的同事進行工作溝通u 希望能夠方便的在手機與手機溝通、手機與電腦溝通間互相切換u 希望能夠?qū)⑧]件收、發(fā)，短信發(fā)送、即時通信集成在手機上，u 希望能與電腦上的已有應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)互通。由此，我們根據(jù)市場調(diào)研得到的客戶需求整理出我們的目標客戶群。基礎(chǔ)目標客戶群：已經(jīng)擁有騰訊RTX（騰訊通）應(yīng)用軟件的集團客戶。選擇騰訊RTX客戶群作為我們的基礎(chǔ)目標客戶群是因為騰訊RTX已經(jīng)在市場中占有大量的市場份額，且使用人群固定。擴展目標客戶群：使用其他企業(yè)即時通信應(yīng)用軟件（融E通、微軟UC、電信寬樂）的集團客戶。潛力目標客戶群：內(nèi)部有人使用通用即時通信工具(QQ、MSN、飛信)，但尚未使用任何企業(yè)即時通信工具的集團客戶。客戶一旦使用上該軟件并形成習慣，則很難離開。這將有助于四川移動粘住原有手機客戶、促進增加新的手機客戶。5.2 運營模式業(yè)務(wù)客戶挖掘：四川移動各分公司、銀海公司業(yè)務(wù)運營主體：四川移動技術(shù)服務(wù)主體：銀海公司四川移動各分公司客戶經(jīng)理挖掘出目標客戶銀海及銀海相關(guān)合作伙伴挖掘出目標客戶采集用戶機型、手機號、組織結(jié)構(gòu)詳單、用戶網(wǎng)絡(luò)情況形成用戶情況表提交到銀海隨身通服務(wù)中心銀海隨身通服務(wù)中心工作人員根據(jù)用戶情況表預(yù)先配置隨身通服務(wù)器許可證、準備相應(yīng)的手機客戶端軟件四川移動各分公司與用戶簽訂使用協(xié)議，確定套餐類型，用戶預(yù)存部分費用銀海將手機客戶端發(fā)給相對應(yīng)的客戶經(jīng)理銀海工作人員前往集團客戶處安裝服務(wù)器端軟件客戶端經(jīng)理指導(dǎo)用戶安裝手機軟件銀海工作人員給用戶分發(fā)使用手冊，指導(dǎo)用戶使用每月移動向集團客戶使用該業(yè)務(wù)的手機撥付套餐費銀海公司手機隨身通服務(wù)中心隨后通過電話和電子郵件為隨身通用戶解疑答問，指導(dǎo)使用，收集意見與建議并進行及時反饋。5.3 商業(yè)模式集團用戶使用本業(yè)務(wù)，與四川移動各分公司簽訂集團用戶使用協(xié)議。集團用戶向分公司上報各使用用戶的手機號和手機類型，并向四川移動各分公司繳納使用用戶的費用。各分公司收集好各集團客戶用戶手機信息后報給銀海公司，銀海公司根據(jù)手機信息給集團用戶準備相應(yīng)的手機客戶端軟件，銀海公司前往給集團客戶用戶安裝手機隨身通服務(wù)器及發(fā)放手機客戶端，完成后，由分公司及集團客戶共同驗收，驗收完成后獲得安裝驗收單。四川移動向銀海公司支出安裝、維護、升級費，向銀海公司支付用戶使用功能費分成。安裝、維護、升級費按每月銀海公司安裝量與銀海公司結(jié)算。用戶功能費按每月與銀海公司結(jié)算。5.4 業(yè)務(wù)資費集團側(cè)MAS基本功能費500元/月800元/月3000元/月按每手機用戶功能套餐費收取流量套餐分為：套餐月基本費（元）包含的流量數(shù)（MB）國內(nèi)超出流量（元/KB）封頂費用（元）套餐一510M國內(nèi)0.01500套餐二2050M國內(nèi)0.01500套餐三50200M國內(nèi)0.01500功能費3元/月六 市場分析6.1 業(yè)務(wù)賣點 業(yè)務(wù)賣點不在多，而在于滿足用戶需求u 手機與手機間的即時通信及留言，讓集團客戶用戶隨時隨地的溝通u 手機與電腦PC間的即時通信及留言，讓集團客戶在非固定辦公地點的用戶隨時隨地與在固定辦公地點用戶隨時隨地溝通。u 非Push Mail 手機郵件，讓用戶不再受Push消息侵擾，用戶隨時隨地，想收就收，“我的手機我做主”，手機郵件收發(fā)自主性更大。6.2 業(yè)務(wù)規(guī)模6.2.1 已知客戶規(guī)模目前在四川境內(nèi)使用正版RTX(即購買了正式使用授權(quán))的企事業(yè)單位不下200家。典型用戶有：四川省黨政網(wǎng) 四川省政協(xié)四川省銀監(jiān)局 成都市武侯區(qū)政務(wù)中心遂寧煙草 貴州電信德陽國稅局 四川電信傳輸局成都軍區(qū) 瀘州電信交通銀行成都分行 成都市商業(yè)銀行四川新華文軒連鎖股份有限公司 四川通威集團倍特藥業(yè)集團 四川永豐紙業(yè)成都航空儀表廠 四川長富集團四川迪康藥業(yè)集團 四川長途傳輸局四川銀海軟件 四川嘉華集團成都交通規(guī)劃設(shè)計院 華西希望集團科倫藥業(yè) 成都飛機工業(yè)設(shè)計院成都飛機工業(yè)公司 西藏藥業(yè)成都神鋼 九洲集團東方鍋爐 東方電氣等等不再詳細一一列舉6.2.1 潛在客戶規(guī)模四川地區(qū)還有在使用RTX但沒購買正式使用權(quán)的，這樣的中小型集團客戶約有1000余家。如四川省政府辦公廳 成都和泰數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)有限公司等等，不一一詳細列舉。6.3 業(yè)務(wù)收入預(yù)測6.3.1基本收入假設(shè)由于本業(yè)務(wù)，每年發(fā)展60戶MAS，每戶MAS集團客戶側(cè)每月收取500元MAS基本套餐費，終端流量包月5元/月，功能費3元/月，平均每戶8人使用，按4年計算集團側(cè)收入：500*12*4 = 24000 24000*60 = 1440000終端用戶側(cè)：平均每戶至少8人使用 （5+3）*8*12*4 = 3072 3072*60 = 1843206.3.1 話音收入除了本業(yè)務(wù)的直接收入外，由于每年60戶至少多捆綁住了480人使用，每人至少每月使用話費80元。由此，四年至少帶來的粘性話音收入為480*80*12*4 = 18432006.4 業(yè)務(wù)成本回收周期開發(fā)費用35萬，每安裝驗收一個集團客戶，四川移動向銀海公司支付35000元，每集團客戶含一個服務(wù)器端許可證，不限制手機客戶端許可證數(shù)量。本業(yè)務(wù)套餐費分成四川移動：銀海 = 3：7，基本功能套餐費5：5發(fā)展N家，每家M個人使用。功能套餐費3元/月，流量5元/月，使用時間為T月，每個使用本業(yè)務(wù)的用戶至少每月消費80元的話音業(yè)務(wù)。四川移動支出為：350000+35000*N+ 3*0.7*T*N*M+500*0.5*T*N基本收入為：500*T*N+（3+5）*T*N*M話音收入為：80*T*N*M支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M+250*T*N：500*T*N+8*T*N *M+80*T*N*M支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M：250*T*N+88*T*N *M按4年收回投資成本計算，當T = 4*12，M=8時支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M：250*T*N+88*T*N *M支出：收入 = 350000+35000*N：250*48*N+85.9*48*8*N支出：收入 = 350000+35000*N：12000*N+32985.6N支出：收入 = 350000：9985.6NN=36，即只需要推廣36套即可在4年內(nèi)收回投資成本如果按共推動N套計算支出：收入 = 350000+35000*N+2.1*T*N*M：250*T*N+88*T*N *M支出：收入 = 350000+35000*N：250*T*N+85.9*T*N*8支出：收入 = 350000+35000*N：937.2*T*N當 N=60支出：收入 = 350000+35000*60：937.2*T*60支出：收入 = 2450000：56232*TT = 43.6月約三年半收回成本當 N=120支出：收入 = 350000+35000*120：937.2*T*120支出：收入 = 4550000：112464*TT = 40.5約3年半以內(nèi) 收回成本七 推廣計劃7.1 推廣方式7.1.1 總體推廣模式 漣漪式推廣：中心試點-小范圍推廣-全面推廣由于該業(yè)務(wù)是新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)運營模式，運營隊伍，問題處理流程等皆處于理論階段，還需要在真實市場環(huán)境中摸索前進。本著對業(yè)務(wù)推廣、對集團用戶使用業(yè)務(wù)認真負責的態(tài)度，我公司將首先在成都地區(qū)做中心試點，在試點過程中，摸索出與四川移動下屬分公司具體執(zhí)行人員的業(yè)務(wù)配合模式，摸索、總結(jié)出向客戶推廣該業(yè)務(wù)的具體方式、方法，時間為3個月到6個月。將其盡量標準化后，向成都周邊城市如德陽、綿陽、樂山等城市進行小范圍推廣，時間為1個月到3個月。最后，全省全面推廣。從中心試點、小范圍試點到全面推廣時間為6到9個月。7.1.2 業(yè)務(wù)具體推廣方式（1）新業(yè)務(wù)培訓 銀海公司向分公司客戶經(jīng)理培訓手機隨身通業(yè)務(wù)，讓客戶經(jīng)理詳細了解手機隨身通業(yè)務(wù)，并向客戶經(jīng)理發(fā)放手機隨身通資料。（2）分公司挖掘出有使用RTX的集團客戶。分公司將任務(wù)下達至具體的客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理電話調(diào)查其管轄的集團客戶是否使用了RTX。采用電話營銷方式向已經(jīng)使用了RTX的客戶推薦使用手機隨身通業(yè)務(wù)。（3）分公司客戶經(jīng)理與上門介紹手機隨身通業(yè)務(wù)，與集團客戶簽訂使用協(xié)議，并收集集團客戶手機型號，使用人數(shù)，形成手機隨身通業(yè)務(wù)信息單提交給銀海公司。（4）銀海公司根據(jù)信息單準備相應(yīng)手機客戶端軟件，發(fā)放給客戶經(jīng)理，銀海公司前往客戶處安裝服務(wù)器端軟件，并獲得客戶安裝驗收簽字?？蛻艚?jīng)理與銀海公司工作人員共同指導(dǎo)集團客戶用戶安裝手機客戶端軟件。7.2 宣傳計劃7.2.1 前期宣傳 采用分公司客戶經(jīng)理精確營銷宣傳，綜合利用給集團客戶進行人工講解、電子文檔、現(xiàn)場演示進行宣傳。7.2.2 后期宣傳在業(yè)務(wù)發(fā)展較為穩(wěn)定和成熟下，印刷DM單，向集團客戶派發(fā)DM單作為宣傳，并配合前期宣傳的方式。如果該業(yè)務(wù)確實發(fā)展較好，則考慮在平面媒體上以軟文形式進行宣傳。八 售前服務(wù)（1）為集團客戶用戶提供機型支持解答集團客戶想使用本業(yè)務(wù)，但不知道自己的機型是否能夠安裝本業(yè)務(wù)客戶端，由銀海公司進行售前解答。（2）為集團客戶提供服務(wù)器咨詢集團客戶想使用本業(yè)務(wù)，但不知道需要什么樣的服務(wù)器硬件配置來安裝本業(yè)務(wù)服務(wù)器端軟件，由銀海公司進行售前解答。（3）為集團客戶提供業(yè)務(wù)解答 集團客戶想使用本業(yè)務(wù)，但不知道業(yè)務(wù)具體內(nèi)容，可由銀海公司進行售前解答相關(guān)業(yè)務(wù)知識。九 售中服務(wù)（1）銀海公司根據(jù)集團客戶提供的組織結(jié)構(gòu)將集團客戶的組織結(jié)構(gòu)圖預(yù)先植入本業(yè)務(wù)服務(wù)器，以免客戶手工輸入。（2）銀海公司為集團客戶安裝好本業(yè)務(wù)服務(wù)器端軟件（3）銀海公司為集團客戶用戶提供本業(yè)務(wù)客戶端軟件安裝指導(dǎo)。十 售后服務(wù)10.1 培訓10.1.1培訓內(nèi)容10.1.1.1 手機隨身通業(yè)務(wù)培訓 培訓目標 熟悉手機隨身通業(yè)務(wù)功能 能安裝和使用手機隨身通手機客戶端軟件 培訓對象 四川移動各分公司客戶經(jīng)理 培訓內(nèi)容 手機隨身通業(yè)務(wù)功能 手機隨身通手機客戶端軟件使用 培訓方式 現(xiàn)場集中培訓10.1.1.2 手機隨身通客戶端操作培訓 培訓目標 能安裝和使用手機隨身通手機客戶端軟件 培訓對象 集團客戶手機隨身通業(yè)務(wù)使用用戶 培訓內(nèi)容 手機隨身通手機客戶端軟件操作 培訓方式 現(xiàn)場集中培訓10.1.1.3 手機隨身通服務(wù)器端操作培訓 培訓目標 能使用手機隨身通手機服務(wù)器端軟件 培訓對象 集團客戶手機隨身通業(yè)務(wù)服務(wù)器管理員 培訓內(nèi)容 手機隨身通手機服務(wù)器端軟件操作 培訓方式 現(xiàn)場培訓10.1.2 培訓計劃No.項目培訓對象培訓方式培訓講師參加人數(shù)時間(天)1.手機隨身通業(yè)務(wù)培訓四川移動各分公司客戶經(jīng)理集中現(xiàn)場培訓銀海培訓講師512.手機隨身通客戶端操作培訓集團客戶使用用戶用戶現(xiàn)場銀海培訓講師根據(jù)情況分批培訓5/批次3.手機隨身通服務(wù)器端操作培訓集團客戶手機隨身通服務(wù)器管理員用戶現(xiàn)場銀海培訓講師2110.1.3培訓資源10.1.3.1專業(yè)培訓講師培訓講師由公司獲取多項國際資格認，并接受過專業(yè)講師培訓的資深工程師擔任本項目的培訓工作。他們具有豐富的實踐經(jīng)驗，工作認