特許經(jīng)營合同糾紛.docVIP

特許經(jīng)營合同糾紛 特許經(jīng)營是當(dāng)今世界較為流行的企業(yè)擴(kuò)張途徑之一，通過低成本擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，是一種高效率的經(jīng)營方式。近幾年，我國企業(yè)在特許經(jīng)營領(lǐng)域獲得了較大發(fā)展，但由于企業(yè)經(jīng)營者對特許經(jīng)營這一國際流行經(jīng)營模式的認(rèn)識，尤其是特許經(jīng)營過程中所涉及法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識并不十分明確，因此企業(yè)運(yùn)營中引發(fā)的特許經(jīng)營糾紛比較頻繁。本文就特許人在經(jīng)營過程中所可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，擬從特許人在招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后三個(gè)角度加以分析并提出相應(yīng)防范對策，以便經(jīng)營者提高法律風(fēng)險(xiǎn)意識，用現(xiàn)行的法律法規(guī)來規(guī)范自身經(jīng)營行為，減少受到損害的可能。關(guān)鍵詞：特許經(jīng)營法律風(fēng)險(xiǎn)防范對策特許經(jīng)營是指通過簽定特許經(jīng)營合同,特許權(quán)人將屬于自己的一整套知識產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)專用權(quán)、商號使用權(quán)、經(jīng)營訣竅等依法享有的經(jīng)營資源授權(quán)給受許人使用,并提供統(tǒng)一的營運(yùn)指導(dǎo)、支持和后續(xù)服務(wù)保障；受許人根據(jù)合同約定,在特許人的統(tǒng)一運(yùn)營模式下從事特許經(jīng)營活動(dòng)并向特許人支付特許費(fèi)用的商業(yè)活動(dòng)。特許經(jīng)營一方面有利于進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張,另一方面有利于進(jìn)行專業(yè)化的組織管理和服務(wù)支持，降低組織成本，為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會和道路。特許經(jīng)營自20世紀(jì)中葉產(chǎn)生于美國以來，在全世界獲得了快速的發(fā)展，90年代以來，特許經(jīng)營在中國也獲得了長足的發(fā)展，其經(jīng)營領(lǐng)域已由傳統(tǒng)的餐飲業(yè)、零售業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等向家電、電腦、軟件、汽車租賃、教育培訓(xùn)和健身旅游等行業(yè)發(fā)展，可以說特許經(jīng)營已成為一種與我們的日常生活密不可分的現(xiàn)象，促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)率的提高。雖然特許經(jīng)營在我國獲得較大發(fā)展，但是我國關(guān)于特許經(jīng)營方面的法律規(guī)范比較缺乏,目前只有國務(wù)院剛剛頒布并于xx年5月1日起正式生效的商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例以及商務(wù)部xx年12月31日頒布的商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法對特許經(jīng)營進(jìn)行了規(guī)范。前者剛剛通過，還未正式生效；后者因該辦法是規(guī)范性文件，而非法律法規(guī)，因此其在執(zhí)行中力度不夠,對于一些具體的合同糾紛缺乏強(qiáng)有力的約束。故，法制的不健全必然給特許經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)展和企業(yè)經(jīng)營帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，故本文旨在對特許經(jīng)營人在經(jīng)營過程中所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，從三個(gè)角度即特許人招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后的法律風(fēng)險(xiǎn)展開分析；并就上述法律風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)防范對策。一、招募加盟階段的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范對策特許經(jīng)營的特點(diǎn)是特許人有償輸出自己的經(jīng)營資源，許可加盟商使用其商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)以及獨(dú)特的經(jīng)營方式或經(jīng)營訣竅等一整套知識產(chǎn)權(quán)。因此，特許經(jīng)營的法律風(fēng)險(xiǎn)從招募加盟階段即已存在，如特許人知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利的正當(dāng)性、選擇合適的加盟商和履行信息的披露義務(wù)，如未能處理好上述問題，則可能給日后經(jīng)營帶來不必要的糾紛。下面筆者分述之：1、特許人應(yīng)保證所授權(quán)利的正當(dāng)性，即擁有一套完整、合法的特許經(jīng)營權(quán)文件組合，這是企業(yè)開展特許經(jīng)營的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其直接關(guān)系到企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展，一個(gè)存在權(quán)利瑕疵的特性經(jīng)營權(quán)必然會影響他人的加盟。因此，特許人應(yīng)該從下列幾個(gè)方面來保證權(quán)利的正當(dāng)性。首先，特許人必須保證其許可他人使用的權(quán)利不存在任何瑕疵。否則，特許人就很有可能因此被其他企業(yè)指控侵權(quán)或被加盟商指控違約。商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法規(guī)定特許人應(yīng)擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號和營業(yè)模式等經(jīng)營資源。因此，如果特許人授權(quán)使用的商標(biāo)出現(xiàn)如下情形，勢必影響到特許授權(quán)的開展。第一，將受理階段的商標(biāo)作為注冊商標(biāo)使用。第二，權(quán)屬有爭議或已轉(zhuǎn)讓的商標(biāo)。第三，特許人非授權(quán)商標(biāo)的持有人，或者特許人獲得的商標(biāo)許可使用權(quán)中沒有再許可的范圍。第四，授權(quán)商標(biāo)10年有效期到后沒有續(xù)期，致使該商標(biāo)已喪失有效性。如果特許人將上述有瑕疵的商標(biāo)授權(quán)加盟商使用，在特許授權(quán)經(jīng)營程中，很可能卷入被實(shí)際的商標(biāo)持有人指控侵權(quán)或被加盟商指控違約的糾紛中，所簽訂的特許經(jīng)營合同也會因?yàn)樘卦S人不符合經(jīng)營資格而被認(rèn)定為無效合同，承擔(dān)不利后果的法律風(fēng)險(xiǎn)。同樣，在特許人授權(quán)中涉及專利權(quán)的許可使用的，特許人同樣應(yīng)保證其為合法權(quán)利人。因此，特許人為避免因權(quán)利瑕疵問題而引起的法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行，就應(yīng)采取必要的防范措施。首先，特許人應(yīng)將其正在使用和即將使用的產(chǎn)品商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo)盡快注冊；其次，如已為注冊商標(biāo)，特許人應(yīng)該具有防御意識，積極注冊防御商標(biāo)來保護(hù)自己利益；如為知名商標(biāo)，則特許人應(yīng)考慮使用馳名商標(biāo)來擴(kuò)大保護(hù)范圍；另外，特許人應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)授權(quán)的商標(biāo)或?qū)＠欠裉幵谟行顟B(tài)；發(fā)生權(quán)利轉(zhuǎn)讓的要及時(shí)辦理核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)；作為特許人，一定要了解商標(biāo)持有人授權(quán)使用的范圍中是否包括再許可使用的內(nèi)容。特許人還應(yīng)注意，由于特許經(jīng)營合同的期限性，很多受許人在經(jīng)營合同終止后雖已停止使用特許人的商標(biāo)、商號等權(quán)利，但對加盟店的裝修設(shè)計(jì)等卻并未拆除，仍延續(xù)原店門裝修設(shè)計(jì)進(jìn)行經(jīng)營，這導(dǎo)致消費(fèi)者易誤認(rèn)為其仍是特許人品牌的加盟店。根據(jù)法律規(guī)定，裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格不能申請注冊商標(biāo)，但上述加盟商的行為顯然構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，因此為保護(hù)特許人權(quán)利不受損害，特許人應(yīng)該將加盟店的統(tǒng)一外觀形象作為商標(biāo)注冊，因?yàn)樯虡?biāo)法允許“將可與他人的商品區(qū)分開的可視性標(biāo)志，包括文字圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合以及上述要素的組合，申請商標(biāo)注冊。所以，只要不屬于禁止注冊范圍的加盟店外觀形象均可以作為注冊商標(biāo)，以保護(hù)特許人自身的利益。其次，特許人應(yīng)創(chuàng)造條件盡可能使商號與商標(biāo)都經(jīng)過法定程序確認(rèn)權(quán)利。現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會出現(xiàn)商標(biāo)中的文字與商號相同或類似的情況，使社會公眾對商品或服務(wù)的產(chǎn)生混淆，從而出現(xiàn)商標(biāo)權(quán)或者商號在先合法權(quán)利人的利益受到損害。因此，為防止企業(yè)名稱被他人搶注為文字商標(biāo)或商標(biāo)中的文字被他人搶注為商號，特許人在開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)之初，應(yīng)盡可能將字號與商標(biāo)中的文字保持同一，并同時(shí)辦理商標(biāo)注冊和企業(yè)名稱登記相關(guān)手續(xù)。另外，由于商標(biāo)與商號分屬于不同的行政管理機(jī)關(guān)管理，作為企業(yè)名稱組成部分的商號的檢索范圍僅限于在省市區(qū)域內(nèi)。因此，特許人將來如需在其他省份開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)就必須進(jìn)行企業(yè)名稱預(yù)登記，以防止商標(biāo)中的文字被他人在其他省份申請企業(yè)名稱登記，從而保證日后特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展。另外，相對于商標(biāo)權(quán)、商號權(quán)和專利權(quán)而言，特許人更容易忽略著作權(quán)瑕疵帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。特許人在授予受許人特許經(jīng)營權(quán)時(shí)一般需向受許人提供相應(yīng)的經(jīng)營手冊。實(shí)踐中，該部分資料一般包括運(yùn)營管理、VI、CI、培訓(xùn)指導(dǎo)或裝飾裝修手冊等文件。這些資料有的是特許人組織自己的員工編寫的，有的則是委托專業(yè)的咨詢公司編寫的。前一種情況下，特許人自己的員工編寫的文件資料一般構(gòu)成著作權(quán)法上的法人作品，除署名權(quán)外，特許人享有該文件資料的其他著作權(quán)；但后一種情況下，如果特許人與專業(yè)咨詢公司未對編寫文件的著作權(quán)進(jìn)行約定，則按照著作權(quán)法規(guī)定，委托創(chuàng)作的作品，著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過合同約定，合同沒有明確約定或沒有訂立合同的，著作權(quán)屬于受托人，因此，專業(yè)機(jī)構(gòu)享有受托編寫的有關(guān)資料的著作權(quán)。也就是說，特許人雖然花了錢，但拿到手里的只是資料的使用權(quán)。因此，如果特許人許可受許人使用該部分文件資料的，就存在著被法律意義上的著作權(quán)人追究侵權(quán)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。所以，特許人應(yīng)采取的防范對策就是事先通過書面合同約定該委托創(chuàng)作的文件資料的著作權(quán)屬于特許人所有。2、特許經(jīng)營體系的建立除需具備必要的資金基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和擁有成功的單店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)外，更需要有適合企業(yè)發(fā)展方向的加盟商。加盟商能否融入企業(yè)經(jīng)營體系而成功經(jīng)營是一個(gè)特許企業(yè)能否發(fā)展擴(kuò)大的關(guān)鍵。因?yàn)?，加盟人員的素質(zhì)往往限制了特許經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，而我國目前特許經(jīng)營的人才嚴(yán)重缺乏,專門培養(yǎng)特許經(jīng)營專業(yè)人才的學(xué)校也是鳳毛麟角，很多特許人一般對招募進(jìn)來的加盟商僅進(jìn)行一些知識方面的培訓(xùn)就開始運(yùn)作,以至于在經(jīng)營中缺乏技術(shù),不能成功推銷產(chǎn)品,錯(cuò)失商機(jī)。反觀國外，其許多特許經(jīng)營商都出自一些專業(yè)學(xué)校如麥當(dāng)勞在漢堡大學(xué)開設(shè)了18門專業(yè)課程,從業(yè)務(wù)座談?dòng)懻摰绞袌鲈u估、管理技巧等題目的教學(xué),讓學(xué)員們了解麥當(dāng)勞的經(jīng)營方式,有效地提高了人員的專業(yè)素質(zhì)。所以，對于特許人而言，如果不能選擇到合適的加盟商則會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，特許人在選擇加盟商時(shí)，主要應(yīng)考察受許人的經(jīng)營條件，主要是受許人的主體資格、資金、場所、人員；以及被許可人的經(jīng)營能力，主要包括主體資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。3、根據(jù)法律規(guī)定，特許人在招募加盟商時(shí)應(yīng)盡信息批露義務(wù)，不得做虛假宣傳。如因信息披露不充分、提供虛假信息致使受許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的，特許人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為防止因信息披露不足引起的紛爭，特許人一方面應(yīng)在在簽約前應(yīng)盡信息披露義務(wù)，所批露信息內(nèi)容可依據(jù)法律規(guī)定的范圍確定；另一方面，特許人應(yīng)盡快完善企業(yè)內(nèi)部及與受許人之間的保密制度并與受許人簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議，特別是面對那些并非以經(jīng)營為目的惡意加盟商。另外，特許企業(yè)在招募加盟的宣傳中進(jìn)行必要的包裝和修飾時(shí)應(yīng)注意宣傳的內(nèi)容不能有虛假的成分，否則加盟商可以受到欺詐為由主張合同無效或申請法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷合同。二、特許經(jīng)營合同擬定、簽約階段的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范對策特許經(jīng)營關(guān)系是一種平等主體間的民事法律關(guān)系，特許人和受許人的權(quán)利和義務(wù)由特許經(jīng)營合同規(guī)定，特許經(jīng)營合同是建立特許經(jīng)營法律關(guān)系的核心。對特許人而言，特許經(jīng)營合同是減少和降低特許經(jīng)營糾紛的關(guān)鍵，合同的完善與否直接關(guān)系到特許經(jīng)營的成敗。因?yàn)?，如果沒有必要的合同約束，一旦某一加盟店破壞品牌形象，整個(gè)特許體系的經(jīng)營發(fā)展就會嚴(yán)重受挫。實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)某些企業(yè)并未對特許經(jīng)營合同采取足夠重視，甚至有些企業(yè)的特許經(jīng)營合同只有簡單幾頁內(nèi)容，僅對特許人所擁有的商標(biāo)、加盟費(fèi)用等加以規(guī)定，條款過于簡單，權(quán)利義務(wù)不明晰，導(dǎo)致合同可操作性差。特許經(jīng)營是作為一種凝結(jié)著眾多法律現(xiàn)象和法律問題的經(jīng)營模式，如果其合同只用幾頁內(nèi)容，則其條款根本無法函蓋經(jīng)營中涉及的諸多法律問題。很多企業(yè)正因不知如何通過合同來防范法律風(fēng)險(xiǎn)，從而遭受無法彌補(bǔ)的損失。因此，如何擬定一份完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤_定經(jīng)營各方的權(quán)利義務(wù)，以便在合同履行過程中使企業(yè)避免訴累則為遏需考慮的問題。以下，筆者就特許合同擬定、簽定階段，特許人應(yīng)該注意的法律風(fēng)險(xiǎn)以及防范對策提出一些意見。1、合同形式問題。根據(jù)即將生效的商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例，以及特許經(jīng)營合同的復(fù)合性特點(diǎn)，特許人的合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一方面能加強(qiáng)當(dāng)事人的責(zé)任心，督促雙方全面、正確地履行合同；另一方面，一旦發(fā)生糾紛，也便于舉證，分清責(zé)任。另外，由于特許經(jīng)營關(guān)系不同于代理關(guān)系、經(jīng)銷關(guān)系，特許經(jīng)營合同和代理合同、經(jīng)銷合同產(chǎn)生的法律后果不同，因此為避免如代理合同中被代理人需承擔(dān)代理人引發(fā)的法律責(zé)任，特許經(jīng)營雙方簽定的合同應(yīng)采用書面的特許經(jīng)營合同形式。并且，特許經(jīng)營合同的重要內(nèi)容之一就是商標(biāo)許可使用或?qū)＠S可使用，鑒于商標(biāo)、專利許可使用的重要性和復(fù)雜性，筆者建議特許雙方簽定特許經(jīng)營合同時(shí)，應(yīng)簽訂一份商標(biāo)許可使用合同或?qū)＠S可使用合同作為附件。如此操作，既可強(qiáng)調(diào)商標(biāo)許可的重要性，又可避免過細(xì)的商標(biāo)或?qū)＠S可條款沖淡特許經(jīng)營合同的其他主要內(nèi)容；同時(shí)，也為商標(biāo)或?qū)＠褂迷S可合同的備案提供了方便。2、特許經(jīng)營合同內(nèi)容問題為保證加盟商有效地執(zhí)行特許人的規(guī)范和指令，避免特許人和加盟商因合同條款產(chǎn)生歧義，引發(fā)糾紛，從而給特許經(jīng)營帶來巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)，特許人需注意對下列這些條款的擬定。（1）授予特許權(quán)條款這是特許經(jīng)營合同的核心，是首要條款。特許人同意授予受許人特許經(jīng)營權(quán)，應(yīng)包括特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容、范圍、期限、方式和地域等。經(jīng)營許可方式條款：特許人應(yīng)明確向受許人授權(quán)的是獨(dú)占實(shí)施許可、排他許可或是一般許可還是分許可使用。一般而言，特許人授權(quán)的商標(biāo)許可不是排它許可或獨(dú)占的，這樣特許方就可授予多個(gè)受許方使用其商標(biāo)，而不僅為一個(gè)受許方所使用。商圈保護(hù)和授權(quán)區(qū)域條款商圈保護(hù)，一般是指在單店加盟商經(jīng)營地點(diǎn)的一定區(qū)域范圍，特許人不能同時(shí)開設(shè)另一家使用相同品牌、經(jīng)營同類產(chǎn)品并與加盟商相競爭的另一家加盟店或直營店。商圈保護(hù)的設(shè)定通常有兩種方式：圓心加半徑、按行政區(qū)域劃分。而授權(quán)區(qū)域，通常是指在分特許或區(qū)域特許中，特許人將一定地理范圍內(nèi)發(fā)展加盟店的權(quán)利進(jìn)行分許可或受許人開設(shè)加盟店的權(quán)利授權(quán)他人行使，即受許人有權(quán)在該區(qū)域內(nèi)進(jìn)行再授權(quán)或自行開設(shè)多家加盟店；同時(shí)，特許人不能在該區(qū)域內(nèi)同時(shí)發(fā)展其它分特許人或分受許人?？梢娚倘ΡＷo(hù)是對開展具體特許業(yè)務(wù)的加盟店的保護(hù)，而授權(quán)區(qū)域則是對分特許或受許人的保護(hù)，防止特許人侵犯分特許人或受許人的權(quán)利，但也是對分特許人及受許人的限制，即限制分特許人及受許人超出授權(quán)區(qū)域進(jìn)行分許可或自行開店。因此，特許人在設(shè)定商圈保護(hù)或授權(quán)區(qū)域時(shí)，如果未全面考慮整個(gè)經(jīng)營體系的實(shí)際情況則可能導(dǎo)致自身的權(quán)利受到限制，所以，特許人需要注意在設(shè)定該條款時(shí)不應(yīng)對受許人授予過大的地域權(quán)。如在設(shè)定商圈保護(hù)時(shí)，采用圓心加半徑方式的情形，可以縮小半徑的范圍，為特許人留下較大的授權(quán)空間；盡量不采用行政區(qū)劃的方式，因?yàn)檫@種方式對特許人的權(quán)力束縛太大，如果非得采用時(shí)，一定要明確商圈的地理范圍；此外，對于繁華商業(yè)區(qū)的授權(quán)可以去掉商圈保護(hù)條款，使特許人不受商圈保護(hù)限制，以擴(kuò)大加盟店數(shù)量，增加經(jīng)濟(jì)利益。（2）特許經(jīng)營費(fèi)用和保證金條款特許經(jīng)營費(fèi)用包括特許加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)和其他約定費(fèi)用。繳納特許經(jīng)營費(fèi)是合同的基本條件，也是特許人獲得收益的主要途徑。某些特許人對特許經(jīng)營費(fèi)的費(fèi)用及收費(fèi)辦法往往約定不明確；即使在合同中雙方對特許加盟費(fèi)作出了明確約定，但對特許人提供的產(chǎn)品供應(yīng)或者服務(wù)的其他費(fèi)用則無明確約定，且常常將保證金與特許經(jīng)營費(fèi)混淆，導(dǎo)致了特許合同履行過程中大量爭議的產(chǎn)生。因此，特許人不僅應(yīng)明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)明確：1)收費(fèi)的內(nèi)容，諸如特許加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)以及其它費(fèi)用，如廣告費(fèi)、店面裝修設(shè)計(jì)費(fèi)和專項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，這些費(fèi)用也可在特許經(jīng)營合同外單獨(dú)約定；2)收費(fèi)辦法，對上述費(fèi)用是按年收、季收或是月收以及收費(fèi)日期；關(guān)于保證金問題。特許人一定要在合同中明確規(guī)定保證金的收取、保證內(nèi)容、返還條件、時(shí)間等內(nèi)容。特別是關(guān)于保證金的性質(zhì)問題，有些特許人在合同中會約定保證金具有定金的性質(zhì)或約定特許人有權(quán)扣除全部保證金時(shí)，保證金可以適用定金罰則。一般而言，按照法律規(guī)定如保證金具有定金性質(zhì)對特許人往往不利。因此，在特許合同中特許人應(yīng)約定明確保證金不同于定金。另外，有些特許合同雙方會約定如加盟商擅自解除合同則保證金特許人有權(quán)予以沒收，這樣的約定將保證金的適用條件限制過于狹窄，例如在很多特許合同糾紛中如果是特許人不滿加盟商的違約行為而解除合同的，則按照上述約定特許人無權(quán)沒收該保證金，這樣特許人設(shè)定保證金條款的目的也就無法達(dá)到。因此，為避免該法律風(fēng)險(xiǎn)，特許人應(yīng)在合同約定，如加盟商發(fā)生任何違約行為，特許人有權(quán)予以沒收保證金。這樣保證金的使用條件就寬泛許多，特許人的利益也得以實(shí)現(xiàn)。（3）監(jiān)督與控制條款受許人不是簡單地使用特許人提供的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)記，而是要使用特許人的全套經(jīng)營技術(shù)，從商標(biāo)、店面設(shè)計(jì)到具體的銷售服務(wù)等一系列內(nèi)容。特許加盟店經(jīng)營業(yè)務(wù)模式的高度一致和統(tǒng)一的外在形象是特許經(jīng)營的特點(diǎn)之一。如果一個(gè)受許人未按特許總部的統(tǒng)一要求進(jìn)行經(jīng)營，與特許人設(shè)計(jì)的整體外部形象相違備，整個(gè)特許體系聲譽(yù)就會受到損害。因此，特許人應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)列入合同中。商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法也規(guī)定特許人享有為了確保特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，可在合同中約定有權(quán)對受許人的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，保證被許可人提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有一定的質(zhì)量水平。（4）限制競爭條款受許人加入特許經(jīng)營體系后通過學(xué)習(xí)和利用特許權(quán)，有可能存在利用學(xué)到的知識而成為特許人競爭對手的危險(xiǎn)。為防備加盟商在掌握特許方的商業(yè)信息后，脫離特許體系另起爐灶，損害特許人的利益，特許人須對受許人的不競爭義務(wù)做出嚴(yán)格規(guī)定，對受許人從事可能與特許經(jīng)營體系競爭的業(yè)務(wù)進(jìn)行限制。受許人的不競爭業(yè)務(wù)一般有以下內(nèi)容:1)在特許經(jīng)營期間及期滿后一定時(shí)間內(nèi)，受許人不得在特定區(qū)域從事與特許人及其他受許人相競爭的商業(yè)活動(dòng)2)受許人不得制造、出售和使用特許產(chǎn)品(不包括產(chǎn)品零部件和附屬品)；3)受許人不得直接或間接地雇傭任何屬于特許人或其他受許人的雇員等。4）未經(jīng)特許人許可，不得開設(shè)分支機(jī)構(gòu)或招募下級加盟商；5）受許人不得繼續(xù)使用與特許人相似或相近的商標(biāo)、商號等其他標(biāo)志來從事與特許人相競爭的商業(yè)活動(dòng)。（5）商業(yè)秘密保護(hù)條款特許經(jīng)營過程中的商業(yè)經(jīng)營秘密是特許人所獨(dú)有的、排他的，受許人作為在特許經(jīng)營期間商業(yè)秘密的使用人，知悉和掌握商業(yè)秘密；并且，由于特許人合同簽訂前的信息披露義務(wù)，使得特許人的商業(yè)秘密被申請人或受許人所知曉,因此特許人不僅在經(jīng)營合同中應(yīng)就商業(yè)秘密的使用要達(dá)成協(xié)議,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)同申請人約定商業(yè)秘密保護(hù)義務(wù)；另外，還應(yīng)同受許人約定特許合同終止后的保密義務(wù)，防止商業(yè)秘密泄漏的法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)特許人的合法權(quán)益。筆者認(rèn)為受許人或申請人的保密義務(wù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:1)有關(guān)商業(yè)秘密的范圍、內(nèi)容及保護(hù)措施；2)被特許使用、公布商業(yè)秘密的區(qū)域及方式限制；3)未經(jīng)特許人事先同意，受許人或申請人不得復(fù)制、翻錄或以其他方式將商業(yè)秘密泄露給他人；4)特經(jīng)營期滿后一定時(shí)期內(nèi)，受許人仍應(yīng)保守相關(guān)商業(yè)秘密。（6）加盟店轉(zhuǎn)讓條款如前所述，特許人對申請的加盟商應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格甄選，只有經(jīng)考核合格的申請者才能獲準(zhǔn)進(jìn)入特許經(jīng)營體系，因?yàn)榧用说杲?jīng)營的好壞不僅關(guān)系到特許雙方的切身利益，也關(guān)系到整個(gè)特許體系的成敗。據(jù)此，特許人應(yīng)要在合同條款中明確規(guī)定加盟店轉(zhuǎn)讓條款。一般而言，特許人不鼓勵(lì)加盟商轉(zhuǎn)讓，但轉(zhuǎn)讓情況難免會發(fā)生。因此，特許人為避免因轉(zhuǎn)讓給整個(gè)體系運(yùn)營帶來風(fēng)險(xiǎn)，必須對轉(zhuǎn)讓的條件和程序作出嚴(yán)格規(guī)定，限制受許人轉(zhuǎn)讓合同的權(quán)利。為使受許人轉(zhuǎn)讓加盟店不至過于自由，特許人可采取的措施有：或者不允許受許人的轉(zhuǎn)讓行為，如受許人擅自轉(zhuǎn)讓，需承擔(dān)合同解除和違約責(zé)任的法律后果；或者迫使受許人同意遵守加盟合同規(guī)定的轉(zhuǎn)讓條件，才可轉(zhuǎn)讓；或者要求在特許人、受許人（即轉(zhuǎn)讓方）、受讓人三方簽訂的轉(zhuǎn)讓合同或新的加盟合同中對受許人的繳清欠款等義務(wù)作出明確的處理，否則就不同意轉(zhuǎn)讓，如果受許人強(qiáng)行轉(zhuǎn)讓的，就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（7）資本運(yùn)營條款前面對不允許加盟店隨意轉(zhuǎn)讓的問題加以分析，這是商業(yè)經(jīng)營者從自身的利益角度考慮問題的天性使然，但在合同轉(zhuǎn)讓條款中卻不能把自身的合同轉(zhuǎn)讓權(quán)利過于限制，這就是企業(yè)的資本運(yùn)營問題?，F(xiàn)實(shí)中，有些特許經(jīng)營體系在完成階段發(fā)展目標(biāo)后，會考慮將整個(gè)特許體系出賣給他人，進(jìn)行資本運(yùn)營。因此，對于有資本運(yùn)營計(jì)劃的特許企業(yè)，一定要在合同中設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)讓條款，規(guī)定特許人有權(quán)將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給第三人，而且無需征得加盟商的同意。這樣的條款規(guī)定以利于資本運(yùn)營的操作，減少后續(xù)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。（8）加盟店門面的轉(zhuǎn)租權(quán)條款由于加盟店經(jīng)營的好壞關(guān)系到整個(gè)特許經(jīng)營體系的利益，一旦某個(gè)加盟店因經(jīng)營不善關(guān)門歇業(yè)，整個(gè)特許經(jīng)營體系的聲譽(yù)和形象將受到影響，在這種情況下，特許總部總是要力圖接管該加盟店，使其盡快恢復(fù)經(jīng)營。但是，對于一些投資大且必須在繁華地段開業(yè)的加盟店，總部的接管有時(shí)會遇到門店的租賃問題。如某服裝特許經(jīng)營企業(yè)在廣州有一家加盟店，開業(yè)的時(shí)間是2000年底，受許人的門店租賃期十年。開業(yè)后，由于受許人管理經(jīng)驗(yàn)不足和經(jīng)營策略的失誤，經(jīng)營情況不理想。經(jīng)協(xié)商，受許人同意由總部接管該加盟店，總部擬將該店的經(jīng)營權(quán)授予另一申請人，這就涉及到門面的轉(zhuǎn)租問題。由于房價(jià)上漲等原因，出租人堅(jiān)決不同意加盟店的接管者繼續(xù)承租原門店，而法律規(guī)定轉(zhuǎn)租必須經(jīng)出租人同意，致使總部*放棄接管該加盟店的計(jì)劃，該特許經(jīng)營體系在該地區(qū)的形象和聲譽(yù)受到一定影響。所以，為避免該法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，特許人應(yīng)在受許人與出租人簽訂門店租賃合同時(shí)，特許人可以作為第三方介入，簽訂一個(gè)三方合同。合同規(guī)定，在合同規(guī)定的承租期限內(nèi)，如受許人經(jīng)營不善或其他原因而需將加盟店交給總部接管時(shí)，受許人有轉(zhuǎn)租權(quán)，特許人或經(jīng)特許人同意的第三人享有同受許人同等條件的承租權(quán)。（9）加盟商受投訴、曝光和行政處罰以及對第三人法律責(zé)任的承擔(dān)條款在特許經(jīng)營中，由于受許人經(jīng)營不善等原因造成遭到消費(fèi)者的投訴或媒體曝光或被工商、稅務(wù)和*等行政機(jī)關(guān)查處，都會影響到特許人的企業(yè)整體形象，對加盟商引起的上述問題該如何處理，產(chǎn)生的法律責(zé)任應(yīng)該如何承擔(dān)，特許人應(yīng)該在合同中明確規(guī)定。另外在經(jīng)營過程中，由于受許人的行為或其他原因?qū)е聦Φ谌顺袚?dān)法律責(zé)任的問題，特許經(jīng)營雙方也應(yīng)明確約定責(zé)任的歸屬。通常來講，如果合同雙方存在代理關(guān)系、產(chǎn)品銷售關(guān)系等情況，特許人才會向第三方承擔(dān)被代理人責(zé)任或產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。因此，除因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的法定責(zé)任外，特許人應(yīng)通過合同明確規(guī)定其與受許人不存在代理關(guān)系或產(chǎn)品銷售關(guān)系，而只是一種權(quán)利許可關(guān)系；并且，還應(yīng)規(guī)定對因?qū)Φ谌饲謾?quán)或違約而引起的法律糾紛，一概與特許人無關(guān)，以免因?yàn)榇祟愒A爭牽連特許人，導(dǎo)致企業(yè)形象和聲譽(yù)受損；如果最終可能發(fā)生應(yīng)由特許人承擔(dān)法律責(zé)任的情況，特許人與受許人雙方也應(yīng)在合同約定確定內(nèi)部責(zé)任的歸屬。（10）其他條款在特許經(jīng)營過程中，還應(yīng)考慮的就是關(guān)于加盟店能否從事特許業(yè)務(wù)以外的業(yè)務(wù)問題。一般而言，特許人不允許加盟商經(jīng)營特許業(yè)務(wù)之外的其它業(yè)務(wù)，特別是與特許業(yè)務(wù)相競爭的業(yè)務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)中也有些加盟店因經(jīng)營其它業(yè)務(wù)而帶動(dòng)特許業(yè)務(wù)的例子。因此，特許雙方應(yīng)該在合同約定，加盟商能否經(jīng)營其它業(yè)務(wù)，如經(jīng)營其它業(yè)務(wù)需同特許人協(xié)商或許可，如擅自經(jīng)營他種業(yè)務(wù)的違約責(zé)任等條款，以防止加盟店徒有加盟之意而無經(jīng)營之實(shí)。三、合同履行階段和合同終止后的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范對策1、合同履行階段的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范對策：（1）在特許經(jīng)營過程中，特許人授予受許人的經(jīng)營權(quán)中一般都包含商標(biāo)使用權(quán)，根據(jù)商標(biāo)法規(guī)定，商標(biāo)使用許可合同應(yīng)當(dāng)報(bào)商標(biāo)局備案，雖然備案并非商標(biāo)許可合同的生效要件，但是未備案的商標(biāo)許可使用合同不得對抗善意的第三人。因此，為防止商標(biāo)權(quán)遭第三人侵犯而無法要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，特許人在簽定特許經(jīng)營合同和商標(biāo)使用許可合同后，應(yīng)及時(shí)將商標(biāo)使用許可合同進(jìn)行備案以維護(hù)自己的合法權(quán)益，雖然這需要花費(fèi)一定的費(fèi)用和時(shí)間。（2）關(guān)于商品供應(yīng)和銷售的問題在特許經(jīng)營過程中，特許經(jīng)營人為保證特許專賣商品質(zhì)量或保證特許經(jīng)營服務(wù)品質(zhì)一般只允許受許人接受由特許人或者特許人指定的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，但是過于硬性的規(guī)定往往對特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的展開造成不利局面，因此特許人一般不必強(qiáng)行要求受許人接受特許人提供的產(chǎn)品，但可以在合同中規(guī)定加盟店產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)達(dá)到的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者由受許人提出若干供應(yīng)商，經(jīng)特許人批準(zhǔn)后方可使用其產(chǎn)品。這方面問題是特許經(jīng)營雙方比較容易引起爭議的問題，因此應(yīng)根據(jù)不同情況采取合理的防范對策。2、特許合同終止后的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范對策（1）有關(guān)費(fèi)用清繳的問題合同到期或解除后，特許雙方往往對費(fèi)用的清償問題糾紛最多。為了防止受許人不清繳相應(yīng)費(fèi)用后即撤離加盟店，特許人一般應(yīng)通過合同中的保證金條款來約束對方，即合同應(yīng)約定加盟商只有付清所有款項(xiàng)、拆除所有專業(yè)標(biāo)識以及妥善處理剩余產(chǎn)品后的某個(gè)時(shí)間內(nèi)才將保證金返還。（2）無形資產(chǎn)的回收問題。特許經(jīng)營合同終止后，為防范原受許人未經(jīng)特許人同意繼續(xù)使用特許人的注冊商標(biāo)、商號或者其他標(biāo)志，或?qū)⑻卦S人的注冊商標(biāo)申請注冊為相似類別的商品或者服務(wù)商標(biāo)，或與特許人注冊商標(biāo)相同或近似的文字申請登記為企業(yè)名稱中的商號，或?qū)⑴c特許人的注冊商標(biāo)、商號或門店裝潢相同或近似的標(biāo)志用于相同或類似的商品或服務(wù)中，導(dǎo)致特許人的權(quán)利受侵害，特許人應(yīng)在合同中明確約定合同到期或解除后，受許人必須立即停止使用特許人品牌，拆除、返還店鋪招牌等所有專有標(biāo)識，并且規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任以保護(hù)特許人利益。（3）關(guān)于加盟合同解除后產(chǎn)品處理的問題在加盟合同履行中，特許人向加盟商提供產(chǎn)品、設(shè)備是特許人經(jīng)營關(guān)系的重要組成部分。特許人或者通過加盟商向第三方或消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，或者向加盟商銷售由加盟商自己使用的制式產(chǎn)品和設(shè)備，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營或保持體系的統(tǒng)一形象。因此在加盟合同關(guān)系中還有一系列特許雙方之間的買賣關(guān)系，形成從屬于加盟合同的一系列買賣合同。按照法律規(guī)定，主合同解除，從合同也應(yīng)解除,合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其它補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。因此，如果加盟合同解除則買賣合同亦解除，這時(shí)合同因一方違約而解除時(shí)，非違約方有權(quán)要求將為銷售的產(chǎn)品退換給違約方，并要求對方返還相應(yīng)貨款。另外，某些特許人為防止受許人拖欠貨款，在合同中約定產(chǎn)品所有權(quán)保留條款即加盟商未付清貨款前，其所購買的產(chǎn)品所有權(quán)仍屬于特許人，合同終止后，受許人應(yīng)立即返還產(chǎn)品并承擔(dān)有關(guān)運(yùn)費(fèi)。在上述情形下，如特許人為違約方或合同約定產(chǎn)品所有權(quán)保留條款，則特許人很可能將不得不接受受許人將產(chǎn)品返還，而自身則需將貨款返還的結(jié)果，這種選擇對于特許人作為產(chǎn)品銷售者而言或許并不是愿意接受的結(jié)果。因此，為防范這種法律風(fēng)險(xiǎn)，特許人最好能明確約定合同解除后產(chǎn)品的處理方式，考慮最有利于自己的保護(hù)條款。四、結(jié)語特許人在經(jīng)營過程中，從最初的招募加盟階段到合同的簽訂履行階段，甚至在合同終止、解除后的階段都有可能遇到各種法律風(fēng)險(xiǎn)，這是作為一種商業(yè)經(jīng)營模式不可避免的。作為一個(gè)有擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模雄心的特許經(jīng)營企業(yè)，面對這些商業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)絕不應(yīng)選擇逃避或無視存在，而應(yīng)該慎重面對，采取積極的防范對策，最好能聘請專業(yè)律師擔(dān)任企業(yè)法律顧問，把好法律關(guān)以最大限度地維護(hù)特許人的合法權(quán)益；慎重考察并選擇加盟商；履約中勤于監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。參考書目：參考陳鍇鋒：價(jià)格與市場，“我國發(fā)展特許經(jīng)營的問題與對策研究”，參考吳敬清：好財(cái)路-法律顧問，“地雷可能隨時(shí)引爆特許經(jīng)營的法律風(fēng)險(xiǎn)及對策”；參考孫連會：特許經(jīng)營的訴訟之道，法律出版社；參考王貴斌：特許經(jīng)營案例分析，中國工商出版社；參考趙燕芬：蘭州學(xué)刊，“特許經(jīng)營對第三人侵權(quán)責(zé)任之法律問題探討特許經(jīng)營合同糾紛之解析近年來，特許經(jīng)營合同糾紛作為一種新的案件類型在商事案件中所占的比例逐年上升。最高人民法院在去年4月1日起正式實(shí)施的民事案件案由規(guī)定中，將涉及特許經(jīng)營這一新型的商事行為的案件以特許經(jīng)營合同糾紛確定案由，并作為“與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的糾紛”這一案由的三級案由。這一新案由的出臺，雖然把特許經(jīng)營行為與其他傳統(tǒng)經(jīng)營行為區(qū)分開來，但如何從紛繁復(fù)雜的經(jīng)營行為中識別出哪些屬于特許經(jīng)營行為，成為法院亟待解決的問題。一、特許經(jīng)營的法律特征根據(jù)商務(wù)部xx年2月1日施行的商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法(以下簡稱辦法)，特許經(jīng)營是指擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)(以下稱特許人)，以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者(以下稱被特許人)使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)用的經(jīng)營活動(dòng)。辦法是目前我國唯一一部專門調(diào)整特許經(jīng)營法律關(guān)系的規(guī)范性文件。根據(jù)上述定義，可知特許經(jīng)營具有以下法律特征：1.具備特許人資格是特許人得以與被特許人(也稱加盟方)簽訂特許經(jīng)營合同的前提。因此，特許人必須是適格的，即享受獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)或有資格授權(quán)的企業(yè)。同時(shí)，特許經(jīng)營的雙方當(dāng)事人是相互獨(dú)立的法律主體，自負(fù)盈虧，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不存在隸屬關(guān)系。2.特許經(jīng)營的核心是特許權(quán)的授予。特許權(quán)是包括商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式、服務(wù)標(biāo)志、專利、商業(yè)秘密、經(jīng)營訣竅等權(quán)利的知識產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的綜合性使用權(quán)。因此，特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容是特許經(jīng)營合同的必備要素。3.特許經(jīng)營要求被特許人與特許人對外具有共同的外部特征。也就是說，特許經(jīng)營合同中必須要有為達(dá)到統(tǒng)一經(jīng)營模式目的而設(shè)定的條款。例如，被特許人與特許人在品牌、質(zhì)量、商標(biāo)以及經(jīng)營理念上實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一性，在組織制度、經(jīng)營模式、企業(yè)形象方面整齊劃一。4.被特許人必須向特許人支付相應(yīng)的特許經(jīng)營費(fèi)用(也稱加盟費(fèi))。加盟費(fèi)是被特許人獲取特許經(jīng)營資格的對價(jià)，被特許人在交納該費(fèi)用后即可直接享受他人成功的經(jīng)營模式。因此，加盟費(fèi)在法律性質(zhì)上不同于預(yù)付款。如果一份經(jīng)營合同中包括了以上四項(xiàng)基本要素，就可以認(rèn)定其為特許經(jīng)營合同。二、特許經(jīng)營與其他類似經(jīng)營行為的區(qū)別雖然特許經(jīng)營也被稱為特許連鎖或加盟連鎖，但并非所有的特許連鎖或加盟連鎖都構(gòu)成特許經(jīng)營。因此在辨別時(shí)，除了把握好上述四個(gè)法律特征外，更要注意它與其他相類似經(jīng)營行為的區(qū)別。這里筆者著重指出幾個(gè)極易混淆的經(jīng)營行為。1.與直營連鎖的區(qū)別直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營。因此，直營連鎖的連鎖店屬于總部所有，而非獨(dú)立經(jīng)營。而特許經(jīng)營中，雖然被特許人的經(jīng)營活動(dòng)往往要受到特許人的直接支配，如在市場計(jì)劃、經(jīng)營體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、店址選擇、經(jīng)營范圍、營業(yè)時(shí)間等方面，但特許經(jīng)營的雙方當(dāng)事人仍然是相互獨(dú)立且可以自行承擔(dān)法律責(zé)任的民事主體。因此，直營連鎖不屬于特許經(jīng)營的范疇。2.與特約經(jīng)銷、特約代理、獨(dú)家經(jīng)銷的區(qū)別特許經(jīng)營是總部將商標(biāo)、商號、專利、經(jīng)營訣竅等的使用許可和經(jīng)營指導(dǎo)等作為組合提供給加盟商的，并由此獲得加盟商支付的使用費(fèi)，是一攬子服務(wù)。與此相反，特約店、代理店、專賣店是基于合同，就附有某一制造商商標(biāo)的特定商品進(jìn)行持續(xù)性地買入、再賣出，或者受其委托代為經(jīng)銷該產(chǎn)品。在特許經(jīng)營中，必須要確保特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性，即總部對加盟店的經(jīng)營給予全面的指導(dǎo)、援助;在特約店、代理店、專賣店中，也有制造商對其進(jìn)行指導(dǎo)、援助的，但這只不過是制造商附隨商品的批發(fā)銷售的二次行為，該行為自身通常不能請求支付使用費(fèi)。3.與OEM貼牌生產(chǎn)的區(qū)別我們所講的貼牌生產(chǎn)是定牌生產(chǎn)的俗稱，其英文簡稱為OEM(OriginalEquipmentManufacture)。目前較為典型的OEM方式是：OEM的加工方(受委托人)受OEM需求方(委托人)的委托，為其加工生產(chǎn)產(chǎn)品并貼附OEM需求方的商標(biāo)，獲取加工費(fèi)，而自己不享有該產(chǎn)品的銷售權(quán)。因此，從法律層面上講，貼牌生產(chǎn)的性質(zhì)屬于加工承攬，貼牌生產(chǎn)中的委托人與受委托人之間是代為加工產(chǎn)品的關(guān)系，受委托人只負(fù)責(zé)加工生產(chǎn)而無權(quán)以任何形式擅自銷售該產(chǎn)品。對外銷售主體以及法律責(zé)任承擔(dān)主體均為委托人，所以，這類糾紛應(yīng)當(dāng)以承攬合同糾紛來確定案由而非特許經(jīng)營合同糾紛。但是如果合同中約定，受委托人不僅可以加工生產(chǎn)貼附有委托人商標(biāo)的產(chǎn)品，而且還可以在一定的區(qū)域范圍內(nèi)享受處置權(quán)，可以銷售該產(chǎn)品，同時(shí)受委托人是產(chǎn)品售出后的法律責(zé)任承擔(dān)主體，則受委托人的行為應(yīng)屬于商標(biāo)使用行為，雙方簽訂的協(xié)議應(yīng)被定性為商標(biāo)使用許可協(xié)議。4.與商標(biāo)使用許可的區(qū)別特許經(jīng)營行為中，特許權(quán)是包括商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式、服務(wù)標(biāo)志、專利、商業(yè)秘密、經(jīng)營訣竅等權(quán)利的知識產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的綜合性使用權(quán)，其包括但不限于商標(biāo)使用許可的行為。依照我國商標(biāo)法及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，商標(biāo)注冊人許可他人使用其注冊商標(biāo)后，許可人與被許可人必須簽訂商標(biāo)使用許可合同，其合同副本必須報(bào)商標(biāo)局備案。同時(shí)辦法中也規(guī)定，特許經(jīng)營合同必須在簽訂之日起15日內(nèi)向國家商務(wù)主管部門備案。因此，在特許經(jīng)營實(shí)務(wù)操作過程中，雙方要分別簽訂商標(biāo)使用許可合同和特許經(jīng)營合同。但在判斷案由時(shí)要從整體的法律關(guān)系性質(zhì)考慮，如果一個(gè)行為只涉及單純的商標(biāo)使用許可，那定商標(biāo)使用許可糾紛無疑，但如果許可的是組合的經(jīng)營資源，如商標(biāo)、專利、經(jīng)營模式等，筆者認(rèn)為應(yīng)屬于特許經(jīng)營合同糾紛。綜上所述，在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，加盟連鎖的經(jīng)營方式多種多樣，千變?nèi)f化，法院不能光憑當(dāng)事人簽訂了所謂的加盟連鎖合同就簡單地認(rèn)為其為特許經(jīng)營合同糾紛，而需要從其內(nèi)在法律特征入手，剔除與其相類似的經(jīng)營行為，從而準(zhǔn)確把握特許經(jīng)營行為的本質(zhì)。 特許經(jīng)營合同糾紛特許經(jīng)營是當(dāng)今世界較為流行的企業(yè)擴(kuò)張途徑之一，通過低成本擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，是一種高效率的經(jīng)營方式。近幾年，我國企業(yè)在特許經(jīng)營領(lǐng)域獲得了較大發(fā)展，但由于企業(yè)經(jīng)營者對特許經(jīng)營這一國際流行經(jīng)營模式的認(rèn)識，尤其是特許經(jīng)營過程中所涉及法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識并不十分明確，因此企業(yè)運(yùn)營中引發(fā)的特許經(jīng)營糾紛比較頻繁。本文就特許人在經(jīng)營過程中所可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，擬從特許人在招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后三個(gè)角度加以分析并提出相應(yīng)防范對策，以便經(jīng)營者提高法律風(fēng)險(xiǎn)意識，用現(xiàn)行的法律法規(guī)來規(guī)范自身經(jīng)營行為，減少受到損害的可能。關(guān)鍵詞：特許經(jīng)營法律風(fēng)險(xiǎn)防范對策特許經(jīng)營是指通過簽定特許經(jīng)營合同,特許權(quán)人將屬于自己的一整套知識產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)專用權(quán)、商號使用權(quán)、經(jīng)營訣竅等依法享有的經(jīng)營資源授權(quán)給受許人使用,并提供統(tǒng)一的營運(yùn)指導(dǎo)、支持和后續(xù)服務(wù)保障；受許人根據(jù)合同約定,在特許人的統(tǒng)一運(yùn)營模式下從事特許經(jīng)營活動(dòng)并向特許人支付特許費(fèi)用的商業(yè)活動(dòng)。特許經(jīng)營一方面有利于進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張,另一方面有利于進(jìn)行專業(yè)化的組織管理和服務(wù)支持，降低組織成本，為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會和道路。特許經(jīng)營自20世紀(jì)中葉產(chǎn)生于美國以來，在全世界獲得了快速的發(fā)展，90年代以來，特許經(jīng)營在中國也獲得了長足的發(fā)展，其經(jīng)營領(lǐng)域已由傳統(tǒng)的餐飲業(yè)、零售業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等向家電、電腦、軟件、汽車租賃、教育培訓(xùn)和健身旅游等行業(yè)發(fā)展，可以說特許經(jīng)營已成為一種與我們的日常生活密不可分的現(xiàn)象，促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)率的提高。雖然特許經(jīng)營在我國獲得較大發(fā)展，但是我國關(guān)于特許經(jīng)營方面的法律規(guī)范比較缺乏,目前只有國務(wù)院剛剛頒布并于xx年5月1日起正式生效的商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例以及商務(wù)部xx年12月31日頒布的商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法對特許經(jīng)營進(jìn)行了規(guī)范。前者剛剛通過，還未正式生效；后者因該辦法是規(guī)范性文件，而非法律法規(guī)，因此其在執(zhí)行中力度不夠,對于一些具體的合同糾紛缺乏強(qiáng)有力的約束。故，法制的不健全必然給特許經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)展和企業(yè)經(jīng)營帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)，故本文旨在對特許經(jīng)營人在經(jīng)營過程中所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，從三個(gè)角度即特許人招募加盟階段、合同擬定簽約階段、合同履行階段和合同終止后的法律風(fēng)險(xiǎn)展開分析；并就上述法律風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)防范對策。一、招募加盟階段的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范對策特許經(jīng)營的特點(diǎn)是特許人有償輸出自己的經(jīng)營資源，許可加盟商使用其商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)以及獨(dú)特的經(jīng)營方式或經(jīng)營訣竅等一整套知識產(chǎn)權(quán)。因此，特許經(jīng)營的法律風(fēng)險(xiǎn)從招募加盟階段即已存在，如特許人知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利的正當(dāng)性、選擇合適的加盟商和履行信息的披露義務(wù)，如未能處理好上述問題，則可能給日后經(jīng)營帶來不必要的糾紛。下面筆者分述之：1、特許人應(yīng)保證所授權(quán)利的正當(dāng)性，即擁有一套完整、合法的特許經(jīng)營權(quán)文件組合，這是企業(yè)開展特許經(jīng)營的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其直接關(guān)系到企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展，一個(gè)存在權(quán)利瑕疵的特性經(jīng)營權(quán)必然會影響他人的加盟。因此，特許人應(yīng)該從下列幾個(gè)方面來保證權(quán)利的正當(dāng)性。首先，特許人必須保證其許可他人使用的權(quán)利不存在任何瑕疵。否則，特許人就很有可能因此被其他企業(yè)指控侵權(quán)或被加盟商指控違約。商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法規(guī)定特許人應(yīng)擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號和營業(yè)模式等經(jīng)營資源。因此，如果特許人授權(quán)使用的商標(biāo)出現(xiàn)如下情形，勢必影響到特許授權(quán)的開展。第一，將受理階段的商標(biāo)作為注冊商標(biāo)使用。第二，權(quán)屬有爭議或已轉(zhuǎn)讓的商標(biāo)。第三，特許人非授權(quán)商標(biāo)的持有人，或者特許人獲得的商標(biāo)許可使用權(quán)中沒有再許可的范圍。第四，授權(quán)商標(biāo)10年有效期到后沒有續(xù)期，致使該商標(biāo)已喪失有效性。如果特許人將上述有瑕疵的商標(biāo)授權(quán)加盟商使用，在特許授權(quán)經(jīng)營程中，很可能卷入被實(shí)際的商標(biāo)持有人指控侵權(quán)或被加盟商指控違約的糾紛中，所簽訂的特許經(jīng)營合同也會因?yàn)樘卦S人不符合經(jīng)營資格而被認(rèn)定為無效合同，承擔(dān)不利后果的法律風(fēng)險(xiǎn)。同樣，在特許人授權(quán)中涉及專利權(quán)的許可使用的，特許人同樣應(yīng)保證其為合法權(quán)利人。因此，特許人為避免因權(quán)利瑕疵問題而引起的法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行，就應(yīng)采取必要的防范措施。首先，特許人應(yīng)將其正在使用和即將使用的產(chǎn)品商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo)盡快注冊；其次，如已為注冊商標(biāo)，特許人應(yīng)該具有防御意識，積極注冊防御商標(biāo)來保護(hù)自己利益；如為知名商標(biāo)，則特許人應(yīng)考慮使用馳名商標(biāo)來擴(kuò)大保護(hù)范圍；另外，特許人應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)授權(quán)的商標(biāo)或?qū)＠欠裉幵谟行顟B(tài)；發(fā)生權(quán)利轉(zhuǎn)讓的要及時(shí)辦理核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)；作為特許人，一定要了解商標(biāo)持有人授權(quán)使用的范圍中是否包括再許可使用的內(nèi)容。特許人還應(yīng)注意，由于特許經(jīng)營合同的期限性，很多受許人在經(jīng)營合同終止后雖已停止使用特許人的商標(biāo)、商號等權(quán)利，但對加盟店的裝修設(shè)計(jì)等卻并未拆除，仍延續(xù)原店門裝修設(shè)計(jì)進(jìn)行經(jīng)營，這導(dǎo)致消費(fèi)者易誤認(rèn)為其仍是特許人品牌的加盟店。根據(jù)法律規(guī)定，裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格不能申請注冊商標(biāo)，但上述加盟商的行為顯然構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，因此為保護(hù)特許人權(quán)利不受損害，特許人應(yīng)該將加盟店的統(tǒng)一外觀形象作為商標(biāo)注冊，因?yàn)樯虡?biāo)法允許“將可與他人的商品區(qū)分開的可視性標(biāo)志，包括文字圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合以及上述要素的組合，申請商標(biāo)注冊。所以，只要不屬于禁止注冊范圍的加盟店外觀形象均可以作為注冊商標(biāo)，以保護(hù)特許人自身的利益。其次，特許人應(yīng)創(chuàng)造條件盡可能使商號與商標(biāo)都經(jīng)過法定程序確認(rèn)權(quán)利?，F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會出現(xiàn)商標(biāo)中的文字與商號相同或類似的情況，使社會公眾對商品或服務(wù)的產(chǎn)生混淆，從而出現(xiàn)商標(biāo)權(quán)或者商號在先合法權(quán)利人的利益受到損害。因此，為防止企業(yè)名稱被他人搶注為文字商標(biāo)或商標(biāo)中的文字被他人搶注為商號，特許人在開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)之初，應(yīng)盡可能將字號與商標(biāo)中的文字保持同一，并同時(shí)辦理商標(biāo)注冊和企業(yè)名稱登記相關(guān)手續(xù)。另外，由于商標(biāo)與商號分屬于不同的行政管理機(jī)關(guān)管理，作為企業(yè)名稱組成部分的商號的檢索范圍僅限于在省市區(qū)域內(nèi)。因此，特許人將來如需在其他省份開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)就必須進(jìn)行企業(yè)名稱預(yù)登記，以防止商標(biāo)中的文字被他人在其他省份申請企業(yè)名稱登記，從而保證日后特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展。另外，相對于商標(biāo)權(quán)、商號權(quán)和專利權(quán)而言，特許人更容易忽略著作權(quán)瑕疵帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。特許人在授予受許人特許經(jīng)營權(quán)時(shí)一般需向受許人提供相應(yīng)的經(jīng)營手冊。實(shí)踐中，該部分資料一般包括運(yùn)營管理、VI、CI、培訓(xùn)指導(dǎo)或裝飾裝修手冊等文件。這些資料有的是特許人組織自己的員工編寫的，有的則是委托專業(yè)的咨詢公司編寫的。前一種情況下，特許人自己的員工編寫的文件資料一般構(gòu)成著作權(quán)法上的法人作品，除署名權(quán)外，特許人享有該文件資料的其他著作權(quán)；但后一種情況下，如果特許人與專業(yè)咨詢公司未對編寫文件的著作權(quán)進(jìn)行約定，則按照著作權(quán)法規(guī)定，委托創(chuàng)作的作品，著作權(quán)的歸屬由委托人和受托人通過合同約定，合同沒有明確約定或沒有訂立合同的，著作權(quán)屬于受托人，因此，專業(yè)機(jī)構(gòu)享有受托編寫的有關(guān)資料的著作權(quán)。也就是說，特許人雖然花了錢，但拿到手里的只是資料的使用權(quán)。因此，如果特許人許可受許人使用該部分文件資料的，就存在著被法律意義上的著作權(quán)人追究侵權(quán)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。所以，特許人應(yīng)采取的防范對策就是事先通過書面合同約定該委托創(chuàng)作的文件資料的著作權(quán)屬于特許人所有。2、特許經(jīng)營體系的建立除需具備必要的資金基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和擁有成功的單店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)外，更需要有適合企業(yè)發(fā)展方向的加盟商。加盟商能否融入企業(yè)經(jīng)營體系而成功經(jīng)營是一個(gè)特許企業(yè)能否發(fā)展擴(kuò)大的關(guān)鍵。因?yàn)椋用巳藛T的素質(zhì)往往限制了特許經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，而我國目前特許經(jīng)營的人才嚴(yán)重缺乏,專門培養(yǎng)特許經(jīng)營專業(yè)人才的學(xué)校也是鳳毛麟角，很多特許人一般對招募進(jìn)來的加盟商僅進(jìn)行一些知識方面的培訓(xùn)就開始運(yùn)作,以至于在經(jīng)營中缺乏技術(shù),不能成功推銷產(chǎn)品,錯(cuò)失商機(jī)。反觀國外，其許多特許經(jīng)營商都出自一些專業(yè)學(xué)校如麥當(dāng)勞在漢堡大學(xué)開設(shè)了18門專業(yè)課程,從業(yè)務(wù)座談?dòng)懻摰绞袌鲈u估、管理技巧等題目的教學(xué),讓學(xué)員們了解麥當(dāng)勞的經(jīng)營方式,有效地提高了人員的專業(yè)素質(zhì)。所以，對于特許人而言，如果不能選擇到合適的加盟商則會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，特許人在選擇加盟商時(shí)，主要應(yīng)考察受許人的經(jīng)營條件，主要是受許人的主體資格、資金、場所、人員；以及被許可人的經(jīng)營能力，主要包括主體資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。3、根據(jù)法律規(guī)定，特許人在招募加盟商時(shí)應(yīng)盡信息批露義務(wù)，不得做虛假宣傳。如因信息披露不充分、提供虛假信息致使受許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的，特許人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。為防止因信息披露不足引起的紛爭，特許人一方面應(yīng)在在簽約前應(yīng)盡信息披露義務(wù)，所批露信息內(nèi)容可依據(jù)法律規(guī)定的范圍確定；另一方面，特許人應(yīng)盡快完善企業(yè)內(nèi)部及與受許人之間的保密制度并與受許人簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議，特別是面對那些并非以經(jīng)營為目的惡意加盟商。另外，特許企業(yè)在招募加盟的宣傳中進(jìn)行必要的包裝和修飾時(shí)應(yīng)注意宣傳的內(nèi)容不能有虛假的成分，否則加盟商可以受到欺詐為由主張合同無效或申請法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷合同。二、特許經(jīng)營合同擬定、簽約階段的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范對策特許經(jīng)營關(guān)系是一種平等主體間的民事法律關(guān)系，特許人和受許人的權(quán)利和義務(wù)由特許經(jīng)營合同規(guī)定，特許經(jīng)營合同是建立特許經(jīng)營法律關(guān)系的核心。對特許人而言，特許經(jīng)營合同是減少和降低特許經(jīng)營糾紛的關(guān)鍵，合同的完善與否直接關(guān)系到特許經(jīng)營的成敗。因?yàn)?，如果沒有必要的合同約束，一旦某一加盟店破壞品牌形象，整個(gè)特許體系的經(jīng)營發(fā)展就會嚴(yán)重受挫。實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)某些企業(yè)并未對特許經(jīng)營合同采取足夠重視，甚至有些企業(yè)的特許經(jīng)營合同只有簡單幾頁內(nèi)容，僅對特許人所擁有的商標(biāo)、加盟費(fèi)用等加以規(guī)定，條款過于簡單，權(quán)利義務(wù)不明晰，導(dǎo)致合同可操作性差。特許經(jīng)營是作為一種凝結(jié)著眾多法律現(xiàn)象和法律問題的經(jīng)營模式，如果其合同只用幾頁內(nèi)容，則其條款根本無法函蓋經(jīng)營中涉及的諸多法律問題。很多企業(yè)正因不知如何通過合同來防范法律風(fēng)險(xiǎn)，從而遭受無法彌補(bǔ)的損失。因此，如何擬定一份完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤_定經(jīng)營各方的權(quán)利義務(wù)，以便在合同履行過程中使企業(yè)避免訴累則為遏需考慮的問題。以下，筆者就特許合同擬定、簽定階段，特許人應(yīng)該注意的法律風(fēng)險(xiǎn)以及防范對策提出一些意見。1、合同形式問題。根據(jù)即將生效的商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例，以及特許經(jīng)營合同的復(fù)合性特點(diǎn)，特許人的合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一方面能加強(qiáng)當(dāng)事人的責(zé)任心，督促雙方全面、正確地履行合同；另一方面，一旦發(fā)生糾紛，也便于舉證，分清責(zé)任。另外，由于特許經(jīng)營關(guān)系不同于代理關(guān)系、經(jīng)銷關(guān)系，特許經(jīng)營合同和代理合同、經(jīng)銷合同產(chǎn)生的法律后果不同，因此為避免如代理合同中被代理人需承擔(dān)代理人引發(fā)的法律責(zé)任，特許經(jīng)營雙方簽定的合同應(yīng)采用書面的特許經(jīng)營合同形式。并且，特許經(jīng)營合同的重要內(nèi)容之一就是商標(biāo)許可使用或?qū)＠S可使用，鑒于商標(biāo)、專利許可使用的重要性和復(fù)雜性，筆者建議特許雙方簽定特許經(jīng)營合同時(shí)，應(yīng)簽訂一份商標(biāo)許可使用合同或?qū)＠S可使用合同作為附件。如此操作，既可強(qiáng)調(diào)商標(biāo)許可的重要性，又可避免過細(xì)的商標(biāo)或?qū)＠S可條款沖淡特許經(jīng)營合同的其他主要內(nèi)容；同時(shí)，也為商標(biāo)或?qū)＠褂迷S可合同的備案提供了方便。2、特許經(jīng)營合同內(nèi)容問題為保證加盟商有效地執(zhí)行特許人的規(guī)范和指令，避免特許人和加盟商因合同條款產(chǎn)生歧義，引發(fā)糾紛，從而給特許經(jīng)營帶來巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)，特許人需注意對下列這些條款的擬定。（1）授予特許權(quán)條款這是特許經(jīng)營合同的核心，是首要條款。特許人同意授予受許人特許經(jīng)營權(quán)，應(yīng)包括特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容、范圍、期限、方式和地域等。經(jīng)營許可方式條款：特許人應(yīng)明確向受許人授權(quán)的是獨(dú)占實(shí)施許可、排他許可或是一般許可還是分許可使用。一般而言，特許人授權(quán)的商標(biāo)許可不是排它許可或獨(dú)占的，這樣特許方就可授予多個(gè)受許方使用其商標(biāo)，而不僅為一個(gè)受許方所使用。商圈保護(hù)和授權(quán)區(qū)域條款商圈保護(hù)，一般是指在單店加盟商經(jīng)營地點(diǎn)的一定區(qū)域范圍，特許人不能同時(shí)開設(shè)另一家使用相同品牌、經(jīng)營同類產(chǎn)品并與加盟商相競爭的另一家加盟店或直營店。商圈保護(hù)的設(shè)定通常有兩種方式：圓心加半徑、按行政