論企業(yè)現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向.doc

論企業(yè)現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向，這個觀點的提出源于“眼睛盯住市場，功夫下在現(xiàn)場”的管理理念?，F(xiàn)場管理的核心就是將生（本文來自博銳鄧正紅專欄）產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素進行最佳最優(yōu)化高效率的配置。這與市場經(jīng)濟資源配置的原理是相一致的。因為市場是企業(yè)經(jīng)營管理的指揮棒，如果沒有市場這個眼睛，企業(yè)現(xiàn)場管理就如同盲人騎瞎馬，無序運作。以市場為導(dǎo)向，進行現(xiàn)場管理，目的是最大限度地激活人、物、設(shè)備的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求高效率化。這也是日產(chǎn)生產(chǎn)方式中產(chǎn)品制造的基礎(chǔ)。日產(chǎn)通過推動現(xiàn)場管理，制造出讓全世界的用戶都喜愛的日產(chǎn)汽車。他們是以將滿足用戶放在第一位作為企業(yè)經(jīng)營的理念，向全世界的（本文來自博銳鄧正紅專欄）用戶提供更加便宜，更加合適的優(yōu)質(zhì)商品為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的。按照這一企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，從生產(chǎn)方面而言，當(dāng)100地發(fā)揮了人物設(shè)備所具有的能量時，就意味著可以生產(chǎn)出符合質(zhì)量（Q）交貨期（D）成本（C）預(yù)期目標(biāo)的商品。在日產(chǎn)生產(chǎn)方式中，為了很好地發(fā)揮生產(chǎn)活動的效率，將產(chǎn)品制造中的基本思想定義為：“質(zhì)量基準(zhǔn)浪費的徹底排除”。以這個為基準(zhǔn)去追求目標(biāo)的實現(xiàn)。質(zhì)量基準(zhǔn)意味著：在與日產(chǎn)的產(chǎn)品制造有關(guān)的所有的部門和所有的人所從事的所有活動中，通常優(yōu)先考慮獲得用戶滿意的質(zhì)量問題后才付諸行動。為了獲得市場競爭的優(yōu)先權(quán)，首先確保質(zhì)量是第一位的。即使一萬臺車有一臺車不好，這臺不好的車如果送到用戶手中，對于那位用戶來說，他可能不會再第二次購買日產(chǎn)品牌的汽車了。采用現(xiàn)場管理中的“質(zhì)量基準(zhǔn)”方式進行工作時，要將達到用戶滿意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個自己所在的工序，而（本文來自博銳鄧正紅專欄）且要制定對后續(xù)工序提供100質(zhì)量保證的生產(chǎn)方式。另外，及時捕捉后工序的質(zhì)量信息，通過在本工序內(nèi)確切的循環(huán)運行，以提高每一個人的工作質(zhì)量。樹立“后期工序就是用戶”的觀念，進行“全數(shù)保證質(zhì)量”的實踐，才能談得上質(zhì)量基準(zhǔn)的工作方法。日產(chǎn)生產(chǎn)方式中將浪費分成三大部分：喪失機會的浪費，資源的浪費，工作進度的浪費。所謂喪失機會而造成的浪費是指因?qū)⒉涣嫉漠a(chǎn)品交給了用戶或未按交貨期向用戶提供其所需的零部件及整車。不能滿足用戶的要求，其結(jié)果就是企業(yè)喪失了信譽和銷售機會，也失去了原本唾手可得的利潤。因此，在現(xiàn)場管理中，即使生產(chǎn)條件發(fā)生了變更也可以快速應(yīng)對，并有計劃地在日常工作中實施工（本文來自博銳鄧正紅專欄）作技能的提高和擴大。通常有必要設(shè)制依據(jù)已確定的目標(biāo)能夠確保穩(wěn)定運行的QDC管理體制。另外，將今天可以完成的事拖到明天的結(jié)果就是再次發(fā)生不良或改善的效果減半，這些情況也應(yīng)包括在這類機會損失的浪費中。為了不造成這類浪費，制定切實可行的工作計劃，并對計劃的進展加強管理。所謂資源的浪費是指在產(chǎn)品制造過程中資源（人、物、設(shè)備）不能充分地活用，主要有“停頓搬運檢查加工操作設(shè)備”等六方面的浪費現(xiàn)象。在現(xiàn)場管理中，為了杜絕這些資源的浪費，有必要竭盡全力將生產(chǎn)三要素的人、物、設(shè)備的投入資源控制在最低限度，將Q、D、C的產(chǎn)量最大限度地（本文來自博銳鄧正紅專欄）提高。但是，這些浪費的改善并不能完全解決制造現(xiàn)場發(fā)生的浪費。首先自己可以完成的部分，立即進行改善是很重要的。而且有關(guān)自己不能解決改善的設(shè)計上及設(shè)備上的浪費等問題，應(yīng)積極地取得相關(guān)部門的支持。工作方法浪費中，有以下幾種浪費：隨著時間的推移人及生產(chǎn)條件都會發(fā)生變化，往往特意加以改善的內(nèi)容又回到了原來的程度，稱之為“缺乏連續(xù)性而造成的浪費”；各種各樣的人討論相同的事情，則不能謀（本文來自博銳鄧正紅專欄）求技術(shù)訣竅的有效活用，稱之為“不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化造成的浪費”；只考慮自己責(zé)任范圍的利益而工作，如果考慮全體的利益則存在效率更高的方法，稱之為“個別合理浪費”。為了杜絕這些浪費現(xiàn)象，凡決定了的事情就一定要徹底遵守，將最好的方法立為日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，鼓勵相互間見好就學(xué)的良好風(fēng)氣。要經(jīng)常想到整體效率，在采取前后工序與協(xié)調(diào)的同時選擇最佳的方法。企業(yè)現(xiàn)場管理的市場導(dǎo)向，按照現(xiàn)場的生產(chǎn)要素分類有以下幾方面的內(nèi)容：一是人員導(dǎo)向。市場競爭表面看是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，實質(zhì)是人員素質(zhì)的較量。發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及產(chǎn)品、設(shè)備、生產(chǎn)工藝條件的科技含量不斷提高，都要求企業(yè)必須造就一支與（本文來自博銳鄧正紅專欄）市場相配、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)一流的現(xiàn)代職工隊伍，這樣才能提高企業(yè)現(xiàn)場管理的整體水平和工作效率，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)一流的產(chǎn)品。二是設(shè)備導(dǎo)向。企業(yè)能否在市場中站穩(wěn)腳跟，很大程度取決于自身的經(jīng)濟規(guī)模。裝置設(shè)備的生產(chǎn)潛力往往又反映了企業(yè)的競爭實力。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在的市場容量，以及企業(yè)在競爭環(huán)境中所處（本文來自博銳鄧正紅專欄）的地位，決定生產(chǎn)裝置的更新改造，避免設(shè)備超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，保證安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟規(guī)模，增強市場抗衡能力。三是工藝導(dǎo)向。產(chǎn)品質(zhì)量是靠工序質(zhì)量來保證的，如果現(xiàn)場哪道工序出了問題，將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品報廢。企業(yè)可以把“一切為了用戶”這一市場觀念延伸到企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場，從企業(yè)同外部用戶相聯(lián)結(jié)的銷售部門到生產(chǎn)全過程的每個內(nèi)部單位、以至每個工序，形成一條逆向的“用戶導(dǎo)（本文來自博銳鄧正紅專欄）向”鏈帶，把用戶需求標(biāo)準(zhǔn)落實到每個內(nèi)部單位和工序、崗位，并建立上下工序之間層層把關(guān)的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品各項質(zhì)量指標(biāo)100%的合格。四是成本導(dǎo)向。根據(jù)市場中同類產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)利潤，把成本控制納入企業(yè)現(xiàn)場管理。通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的人、機、料、法、環(huán)、資、信等生產(chǎn)要素的合理配置和優(yōu)化組合，使諸要素處于最（本文來自博銳鄧正紅專欄）佳的效率和效益發(fā)揮狀態(tài)。通過挖潛改造、技術(shù)攻關(guān)，改進現(xiàn)場工藝條件和管理方法，杜絕跑冒滴漏，不斷盤活生產(chǎn)資金，降低生產(chǎn)成本，最終保證企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。五是機制導(dǎo)向。把市場機制中某些運作方式引入現(xiàn)場管理，建立企業(yè)內(nèi)部市場，增強全員的市場意識和競爭意識；按市場經(jīng)濟的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場管理的實際情況，不斷完善現(xiàn)場管理制度，規(guī)范職工行為（本文來自博銳鄧正紅專欄）。有了完備的規(guī)范制度，企業(yè)現(xiàn)場管理就能有章可循，有法可依，職工就能明確什么能做，什么不能做，按照什么程序方法做，做到什么程度，達到什么要求。 正確把握市場導(dǎo)向，搞好企業(yè)現(xiàn)場管理，使現(xiàn)場與市場有機地結(jié)合起來，應(yīng)注意幾個問題：1破除舊的思維定勢，樹立全新的市場觀念。要樹立投入產(chǎn)出比的效益觀念，使現(xiàn)場管理通過對生產(chǎn)要素的最佳優(yōu)化組合，追求“投入的最小化，產(chǎn)出的最大化”目標(biāo)，“管理出效益”應(yīng)由投入產(chǎn)出比（本文來自博銳鄧正紅專欄）的“事后核算”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑翱刂啤保讶轿坏摹半p增雙節(jié)”作為常抓不懈的重點。要樹立追求實際效果的有效管理觀念，做到任何現(xiàn)場管理措施都有具體目標(biāo)，有實施標(biāo)準(zhǔn)，有操作對象，有保證體系，有檢查考核，有明確獎懲，以效益作為最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。2要堅持“兩手抓”，即一手抓市場，一手抓現(xiàn)場。在實際工作中，有的企業(yè)忙于找市場，卻忽視了現(xiàn)場，出現(xiàn)“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象。在企業(yè)營銷活動中，現(xiàn)場管理直接反映企業(yè)的素質(zhì)、管理水平、（本文來自博銳鄧正紅專欄）產(chǎn)品質(zhì)量、信譽度和實力。因此，越是拓寬市場，越要抓好現(xiàn)場；越是市場看好，越要抓住現(xiàn)場管理不放。只有做到以市場促現(xiàn)場，以現(xiàn)場保市場，才能提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及市場的競爭力。3在強調(diào)市場導(dǎo)向的同時，必須堅持以人為本，堅持精神、理想導(dǎo)向原則，建立起富有精神效應(yīng)的道德規(guī)范，以及榮譽激勵等制度，建立職工參政議政、參與決策與管理、自我教育、自我約束等民主管理制度，尊重人、理解人、關(guān)心人，激勵職工上進，群策群力搞好現(xiàn)場管理。4在市場導(dǎo)向下，企業(yè)現(xiàn)場管理的核心是要實行精細(xì)管理，即從現(xiàn)代化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā)，樹立科學(xué)態(tài)度，尊重客（本文來自博銳鄧正紅專欄）觀規(guī)律，強調(diào)集約經(jīng)營，嚴(yán)格各項制度，全員、全過程、全方位地搞好現(xiàn)場管理，努力做到“生產(chǎn)精耕細(xì)作，經(jīng)營精打細(xì)算，管理精雕細(xì)刻，技術(shù)精益求精”。5要做好現(xiàn)場超前決策管理。超前是一個時間概念，是相對于市場需求變化而言的。在充分運用投資決策權(quán)和經(jīng)營決策權(quán)的基礎(chǔ)上，不僅要求決策超前，而且必須有超前的科技開發(fā)和超前的現(xiàn)場管理來保證超前決策的實現(xiàn)?，F(xiàn)場超前決策管理，在于營銷現(xiàn)場要善于捕捉和抓住有利的市場時機，根（本文來自博銳鄧正紅專欄）據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和宏觀戰(zhàn)略，從發(fā)揮自己的優(yōu)勢出發(fā)，優(yōu)選產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)市場空檔，用快速引進消化技術(shù)（或自己開發(fā)的先進技術(shù)）和嚴(yán)格而高效的現(xiàn)場管理，去贏得時機，使產(chǎn)品捷足先登，投入市場，不斷提高市場占有率。以市場為導(dǎo)向進行現(xiàn)場管理，企業(yè)可以建立現(xiàn)場與市場一體化管理體系：為了提高企業(yè)現(xiàn)場管理的整體水平，適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，增強企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和開發(fā)等各個領(lǐng)域的現(xiàn)場應(yīng)變能力，建議企業(yè)走出傳統(tǒng)單一狹窄唯生產(chǎn)論的現(xiàn)場管理圈子，擴大現(xiàn)場內(nèi)涵，改善現(xiàn)場（本文來自博銳鄧正紅專欄）管理結(jié)構(gòu)，把現(xiàn)場延伸到企業(yè)營銷一線，建立以生產(chǎn)現(xiàn)場為主，營銷市場為輔的“大現(xiàn)場”管理體系。為了增強企業(yè)全體員工的市場營銷觀念和企業(yè)在市場中競爭力，為了提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)經(jīng)營的效率、效益，（本文