常見心理問題與危機(jī)應(yīng)對平常作業(yè)答案.doc

常見心理問題與危機(jī)應(yīng)對平常作業(yè)一一、名詞解釋 1、 心理危機(jī)： 可以指心理狀態(tài)的嚴(yán)重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或精神失常，還可以指發(fā)生心理障礙。 當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，當(dāng)事人可能及時(shí)察覺，也有可能“木知木覺”。 2、 心理治療： 是指以臨床心理學(xué)的理論系統(tǒng)為指導(dǎo)，以良好的醫(yī)患關(guān)系為橋梁，運(yùn)用臨床心理學(xué)的技術(shù)與方法治療病人心理疾病的過程。二、簡答題 1、 如何保持心理健康？ 可以從三個(gè)方面努力來保持心理健康：一方面需要通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自己認(rèn)識(shí)世界的能力，很多的不良情緒和行為是不合理的認(rèn)知造成的；另一方面需要處理好與家庭、親人和朋友的關(guān)系，愛人親人朋友是人生的三大護(hù)衛(wèi)艦，處理好與他們的關(guān)系是心理健康的必要條件；第三，設(shè)想自己不出現(xiàn)一點(diǎn)心理問題也是不現(xiàn)實(shí)的，人的心情如同鐘擺，有時(shí)好一點(diǎn)有時(shí)壞一點(diǎn)都是人之常情，重要的是要及時(shí)發(fā)覺及時(shí)調(diào)整，善于調(diào)節(jié)自己的心情也是保持心理健康的重要方法2、兒童心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ （1）良好的社會(huì)適應(yīng)能力：能與同學(xué)、老師或其他成人保持良好的人際關(guān)系，樂于與人交往、樂于幫助別人，對自然環(huán)境中的氣候變化、不同的地理環(huán)境條件及生活環(huán)境中的各種變化有適應(yīng)能力； （2）健全的個(gè)性：開朗、待人坦誠、意志堅(jiān)強(qiáng)、有一定的自控能力、行為符合社會(huì)規(guī)范； （3）情感和情緒穩(wěn)定協(xié)調(diào)：有積極樂觀的情緒，熱愛學(xué)習(xí)和工作，對生活充滿信心； （4）智力正常：能勝任學(xué)習(xí)與工作任務(wù)，從事正常的生活和活動(dòng)，并保持在一定的能力水平上。一般智力商數(shù)在70以上（包括130以上的超常兒童）都屬于此列； （5）行為協(xié)調(diào)：兒童的行為能與社會(huì)的要求相符合，并與兒童的年齡及角色身分相稱；（6）適度的反應(yīng)能力：對于周圍環(huán)境中出現(xiàn)的各種問題，能作出適度的反應(yīng)，遇到突發(fā)事件時(shí)，在緊急狀態(tài)下有一定的應(yīng)變能力，采取和年齡相適應(yīng)的解救措施，而不是退縮、逃避現(xiàn)實(shí)； （7）心理特點(diǎn)符合實(shí)際年齡 （8）良好的自我意識(shí)：能夠正確認(rèn)識(shí)自己，不僅知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，也了解自己的興趣、特長，有符合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)； （9）注意力集中； （10）完好的感知能力十、完好的感知能力三、論述題 1、如何建立良好的咨詢與治療關(guān)系？ 在心理咨詢過程中，輔導(dǎo)者或教育者與來訪的當(dāng)事人或?qū)W生之間的關(guān)系是非常重要的。心理咨詢與治療專家帕特森曾寫道：咨詢或心理治療是一種人際關(guān)系，請注意，我不是說咨詢或治療涉及人際關(guān)系，我是說它就是一種人際關(guān)系。輔導(dǎo)者與來訪求助的當(dāng)事人之間的關(guān)系，是心理咨詢與輔導(dǎo)工作中最重要的方面，更是決定咨詢與輔導(dǎo)成敗的關(guān)鍵因素。在建立良好關(guān)系過程中，咨詢與輔導(dǎo)人員的態(tài)度和相應(yīng)技術(shù)起著主導(dǎo)作用。羅杰斯認(rèn)為，基本條件是共情、尊重和真誠，除此之外，還有具體化、即時(shí)性、對峙等。 一、 共情 又叫共感、同感、移情、同理心等等。所謂共情，羅杰斯認(rèn)為就是能體會(huì)當(dāng)事人之內(nèi)心秘密世界，仿佛身臨其境。通俗說，共情就是能設(shè)身處地去體會(huì)當(dāng)事人的內(nèi)心感受，達(dá)到對當(dāng)事人境況的心領(lǐng)神會(huì)。用別人的眼睛看世界，就是共情的形象說法。共情包含同情的成分，但又不是同情，同情不一定會(huì)有對對方感受的理解和體會(huì)。共情不僅有同情，更有理解。也就是說，在咨詢與輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員不但有能力正確地了解當(dāng)事人的感受和那些感受的意義，同時(shí)還要將這種對這些感受的理解和體會(huì)準(zhǔn)確地傳達(dá)給雙方。由于共情，來訪求助者感到自己被理解和接納，這樣有助于建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，使輔導(dǎo)員了解來訪者更多的情況。要準(zhǔn)確地表達(dá)共情，應(yīng)注意： 1.要從來訪者內(nèi)心的參照系出發(fā)，設(shè)身處地體驗(yàn)他的內(nèi)心世界； 2.要以言語準(zhǔn)確表達(dá)對來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解； 3.可借助非言語行為如目光、表情、姿勢、動(dòng)作變化等表達(dá)對來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解； 4.表達(dá)共情應(yīng)適時(shí)，適度，因人而異； 5.重視來訪者的反饋信息，必要時(shí)可直接詢問對方是否感到被理解了。二、尊重 無條件的尊重是羅杰斯提出的著名觀點(diǎn)，指對來訪者接納、關(guān)注、愛護(hù)的態(tài)度，意思是要尊重來訪者的現(xiàn)狀、價(jià)值觀、權(quán)益和人格。這是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的重要條件，也是使來訪者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件。尊重來訪者，其意義在于可以給來訪者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達(dá)自己，獲得一種自我價(jià)值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說，尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)。為了要表達(dá)尊重，需注意以下幾點(diǎn)： 1.尊重意味著完整接納一個(gè)人，包括他身上的消極面和缺點(diǎn)； 2.尊重意味著以真誠為基礎(chǔ)，并非無原則的遷就； 3.尊重意味著一視同仁，不管男女、貧富、出身、職位； 4.尊重意味著以禮相待，對來訪者熱情相待，禮儀周全； 5.尊重意味著信任對方； 6.尊重意味著保護(hù)對方隱私。三、真誠 指輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)關(guān)系中真實(shí)地展現(xiàn)自己，表里一致，言行一致，誠懇忠實(shí)地對待來訪者。真誠有兩層含義，一是輔導(dǎo)員真實(shí)展現(xiàn)自己，另一層是真誠地對待來訪者。真誠對于輔導(dǎo)關(guān)系是非常重要的，因?yàn)檩o導(dǎo)員的真誠不僅給當(dāng)事人一種安全感，而且為當(dāng)事人提供了一個(gè)榜樣。受輔導(dǎo)員真誠的感染和暗示，當(dāng)事人也會(huì)逐漸誠實(shí)地開放自己，表達(dá)自己，袒露自己的內(nèi)心。真誠與其說是一種咨詢與輔導(dǎo)技術(shù)或方法，還不如說是一種人生態(tài)度。恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)真誠，不僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，因?yàn)槟鞘钦嬲\的一種自然流露。因此要注意： 1.真誠不等于說實(shí)話，真誠與實(shí)話實(shí)說有聯(lián)系，但不能相提并論。真誠應(yīng)符合對來訪者負(fù)責(zé)，有助于來訪者成長的原則，所以真誠不是什么都可隨意的、直接的說出來，有時(shí)實(shí)話未必要實(shí)說。 2.真誠不是自我的發(fā)泄，應(yīng)適度，過多地宣泄自己反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。真誠應(yīng)實(shí)事求是，不必在來訪者面前過多表現(xiàn)自己的完美，增加修飾成分，要實(shí)事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。四、積極關(guān)注 也稱之為正向關(guān)注，積極關(guān)懷，含義是以積極態(tài)度對待來訪者。對來訪者言語和行為中積極面、光明面、長處、優(yōu)點(diǎn)，予以有選擇的、特別的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)正面的優(yōu)點(diǎn)，使來訪者擁有正向的價(jià)值觀。積極關(guān)注是一種共情的態(tài)度.涉及對人的基本認(rèn)識(shí)、其本評(píng)價(jià)和基本情感。如果咨詢與輔導(dǎo)員想幫助來訪者有所改變，就必須相信他是能夠改變的，而且已具有改變自身的積極因素；不僅如此，相信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和長處，都有一種向上成長的動(dòng)力，都可以通過努力改變自己，比現(xiàn)在更好。這一觀點(diǎn)對輔導(dǎo)員來說，十分重要。沒有這樣的理念，咨詢與輔導(dǎo)就不可能真正發(fā)揮作用。輔導(dǎo)員對來訪者的積極關(guān)注不僅有助于建立輔導(dǎo)關(guān)系，促進(jìn)溝通，而且本身就有咨詢輔導(dǎo)的效果。積極的關(guān)注往往能幫助求助者全面地認(rèn)識(shí)自己和周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)自己的長處、光明面和未來的希望，從而樹立信心，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣。有效地使用積極關(guān)注，應(yīng)注意以下幾方面： 1.應(yīng)避免盲目樂觀和過分悲觀。片面理解積極關(guān)注的輔導(dǎo)員，會(huì)表現(xiàn)出對來訪者過分樂觀，淡化來訪者的問題性質(zhì)，對來訪者保證天下太平。另有一些輔導(dǎo)員被來訪者的自我描繪所迷惑，自己也感到沮喪無望，消極悲觀，從而強(qiáng)化了來訪者的消極悲觀面。 2.要立足于實(shí)事求是，以事實(shí)為基礎(chǔ)。積極關(guān)注不能無中生有，要符合來訪者的實(shí)際情況。否則來訪者會(huì)覺得輔導(dǎo)員只是哄自己、安慰自己、取悅自己，是輔導(dǎo)員無能的反映，這樣的積極關(guān)注會(huì)適得其反。 3.要促進(jìn)來訪者自我發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和長處，從而促進(jìn)自我成長。五、具體化 是指輔導(dǎo)員協(xié)助和引導(dǎo)來訪者清楚準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所體驗(yàn)的情感以及所經(jīng)歷的事件，使談話話題指向具體的事實(shí)和細(xì)節(jié)，使雙方討論的問題更加清晰、準(zhǔn)確。有些來訪者前來求助時(shí)，因?yàn)榫o張、擔(dān)憂等原因，常常不能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想和情緒，所敘述的事件、情感常常是含糊的、籠統(tǒng)的、抽象的。對此，輔導(dǎo)員的任務(wù)就是澄清來訪者所表述的問題，把握真實(shí)情況。沒有具體性，輔導(dǎo)員就無法開展針對性工作，也不可能真正了解來訪者及問題。所以要把握具體性，應(yīng)注意兩方面： 1.要澄清具體事實(shí)。若來訪者所敘述的事件是模糊的，輔導(dǎo)員要設(shè)法搞清楚對方所表達(dá)的真正含意。 2.要明確詞匯概念的具體含義。因?yàn)閬碓L者對某些詞匯概念的理解不同，使之與其原意相差太遠(yuǎn)。例如某個(gè)學(xué)生沒有把所想的告訴當(dāng)事人，結(jié)果當(dāng)事人認(rèn)為這個(gè)學(xué)生很虛偽，這顯然使用概念不當(dāng)。對此要層層解析，予以澄清。六、即時(shí)性 又稱直接性，即刻性，是指輔導(dǎo)員幫助來訪者注意此時(shí)此地的情況，不要過分注意過去和未來的事件，從而協(xié)助當(dāng)事人明確自己現(xiàn)在的需要和感受。有些來訪者只講過去經(jīng)歷過的事件或未來的想法，對當(dāng)前的問題采取回避和淡化的態(tài)度，此時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)和影響當(dāng)事人，使之表達(dá)出此時(shí)此地的感受和想法。即時(shí)性的另一層含義是咨詢輔導(dǎo)員時(shí)時(shí)注意自己和當(dāng)事人的輔導(dǎo)關(guān)系，對當(dāng)事人的反應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)和反饋。如你笑了，現(xiàn)在感覺好些了吧？你現(xiàn)在很難過，是嗎？在英語國家，即時(shí)性還有一個(gè)特點(diǎn)，就是要求在整個(gè)心理咨詢與輔導(dǎo)過程中，更多地使用現(xiàn)在時(shí)態(tài)。即時(shí)性是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的必要條件，它可以鼓勵(lì)來訪者更多地直接暴露自我，促進(jìn)來訪者和輔導(dǎo)員進(jìn)行更多的有效的交流。需要注意以下問題： 1.引導(dǎo)來訪者及時(shí)表述現(xiàn)時(shí)的想法和感受，避免過分注意過去和將來。 2.輔導(dǎo)員對來訪者與自身的輔導(dǎo)關(guān)系要敏感，對來訪者的言行要作即時(shí)的反應(yīng)和反饋。 3.在輔導(dǎo)過程中更多地運(yùn)用現(xiàn)在、這會(huì)兒、剛才等此類副詞，供來訪者時(shí)時(shí)注意到此時(shí)此刻的想法和感受。七、對峙 又稱對立、對質(zhì)、面質(zhì)等，是指輔導(dǎo)員指出來訪者在態(tài)度、思想、行為等方面或相互之間的矛盾。來訪者在輔導(dǎo)過程中可能會(huì)表現(xiàn)為言行不一致，理想與現(xiàn)實(shí)不一致，前后表述不一致，感受與結(jié)果不一致等情況。對此，輔導(dǎo)員要通過詢問技術(shù)，協(xié)助當(dāng)事人面對自己的矛盾之處。對峙的意義在于促進(jìn)來訪者對自己的感受、信念、行為及所處環(huán)境的深入了解，鼓勵(lì)他們放下包袱，面對現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。對峙的使用要謹(jǐn)慎和適當(dāng)，防止影響輔導(dǎo)關(guān)系，導(dǎo)致輔導(dǎo)失敗，為此應(yīng)注意： 1.對峙應(yīng)建立在良好的輔導(dǎo)關(guān)系基礎(chǔ)之上。 2.對峙可以是嘗試性的，使用或許、似乎等不肯定的詞來指出來訪者的矛盾可能更好。 3.對峙一定要以充分的事實(shí)為依據(jù)，避免無中生有，造成傷害，中斷輔導(dǎo)關(guān)系。 4.對峙不能追求發(fā)泄和無情攻擊，應(yīng)注意溫和、婉轉(zhuǎn)、適度。 5.對峙要和支持結(jié)合起來，沒有支持的對峙會(huì)產(chǎn)生危害，而沒有對峙的支持則是貧血的。四、案例分析 1、案例：五年級(jí)的肖向梅同學(xué)是個(gè)文靜的小女孩，她活潑可愛，學(xué)習(xí)也很用功，上課認(rèn)真聽講，作業(yè)獨(dú)立完成，字跡清楚工整，是老師們心目中的好學(xué)生。可是不知道為什么，就是怕考試。一聽說要考試，情緒就極度緊張，所以成績老是不盡人意，她自己也很摸不著頭腦，俗話說“一份耕耘、一份收獲”，明明自己付出了，可為什么沒得到應(yīng)有的收獲呢？ 試分析該同學(xué)存在的心理問題，并給出指導(dǎo)措施。 父母和教師對學(xué)生要求過高，學(xué)生本人對考試結(jié)果過分看重，造成較大的心理壓力；平時(shí)復(fù)習(xí)不充分，知識(shí)掌握得不牢固，缺乏必要的應(yīng)考策略和考試技巧，造成自信心不足，產(chǎn)生嚴(yán)重自卑感；考場氣氛緊張，監(jiān)考人員態(tài)度嚴(yán)肅，造成考生情緒過分緊張等等。而肖向梅同學(xué)就是屬于后者。1.合理安排作息時(shí)間，科學(xué)用腦。充分有效地復(fù)習(xí)功課是考試成功的前提、基礎(chǔ)，因而抓緊時(shí)間、全力以赴是必要的，但必須合理安排作息時(shí)間，必須有計(jì)劃地進(jìn)行復(fù)習(xí)，做到忙而不亂，緊張有序，才能取得良好的復(fù)習(xí)效果。大搞疲勞戰(zhàn)術(shù)，開“夜車”，弄得精疲力盡、心力交瘁，不僅不能取得好的復(fù)習(xí)效果，反而影響身心健康。所謂科學(xué)用腦，主要是指要根據(jù)生物鐘運(yùn)行的規(guī)律，盡可能在大腦最佳興奮狀態(tài)高效率地進(jìn)行復(fù)習(xí)，同時(shí)也要重視大腦的衛(wèi)生和保健，科學(xué)地使用大腦。比如，讀書、寫字和適當(dāng)運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，語文、數(shù)學(xué)和外語交替復(fù)習(xí)，邊讀、邊寫、邊聽綜合復(fù)習(xí)，都能較好地保持大腦的興奮性，有助于提高復(fù)習(xí)效果，同時(shí)也要保證適當(dāng)?shù)男菹?、充足的睡眠及合理的飲食。此外。還要講求復(fù)習(xí)的方法，要把系統(tǒng)復(fù)習(xí)、重點(diǎn)復(fù)習(xí)和綜合復(fù)習(xí)很好地結(jié)合起來，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行復(fù)習(xí)，既要融會(huì)貫通，又要突出重點(diǎn)，以求取得最佳復(fù)習(xí)結(jié)果。 2要克服焦慮情緒，保持良好的心理狀態(tài)。我們知道，復(fù)習(xí)好才能考得好。如果復(fù)習(xí)期間心神不定、焦慮不安，或者滿不在乎，存有僥幸心理，就無法做到認(rèn)真復(fù)習(xí)。應(yīng)采取積極的態(tài)度加以調(diào)節(jié)，比如在復(fù)習(xí)的中間松弛一下，做點(diǎn)自己喜歡做的事，也可找自己信得過的同學(xué)和教師談心，排解不良的心態(tài)。 3要注意勞逸結(jié)合和飲食衛(wèi)生，預(yù)防疾病，防止安全事故。 教師在指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)、考試的過程中，多給學(xué)生一些真誠的期待，如對學(xué)生講“寬心話”，特別對于那些缺乏信心、擔(dān)心考不好，心理壓力很大的學(xué)生，更要多講些“寬心話”，比如：“你還是有實(shí)力的，一定能考好”，“你在班里不是很差的，能考出水平來”等等。同時(shí)，教師的言談舉止、一舉一動(dòng)，都能微妙地向?qū)W生傳達(dá)期望和真誠，這一切都會(huì)像春天的細(xì)雨無聲地滋潤學(xué)生的心扉，使其自信、蓬勃、健康、快樂地步入“考試長河”。 .2、案例：陳某，男，13歲，初一學(xué)生。學(xué)習(xí)成績下游，智力一般，性格倔強(qiáng)，個(gè)性剛硬，自尊心特強(qiáng)，逆反心理十分嚴(yán)重。在學(xué)校，他這種反抗行為十分尖銳。眼直對著老師，一副不服氣的樣子。 針對陳某的逆反心理，給出指導(dǎo)措施。 1、爭取家長的主動(dòng)配合：首先和家長取得聯(lián)系，了解李X的家庭情況和表現(xiàn)，與家長溝通思想，在孩子的教育問題上達(dá)成共識(shí)，以便對癥下藥。 2、改善家庭教育環(huán)境：指導(dǎo)家長閱讀一些教育孩子的書籍，提高自身教育水平。創(chuàng)