北大國際MBA課堂教學(xué)實錄.docVIP

培訓(xùn)管理資料大全 商務(wù)智庫整理北大國際MBA課堂教學(xué)實錄人們看問題時最危險的狀態(tài)不是清楚自己掌握的內(nèi)容，而是僅僅知道一些，卻自認(rèn)為那就是全部，于是放棄新視角，新發(fā)現(xiàn)。98級MBA的班長李新創(chuàng)一再強調(diào)：最可怕的是把自認(rèn)為知道的，或者偶然一次成功了的經(jīng)驗，貿(mào)然推斷為真理。世界太大，變化太快，有太多東西要學(xué)習(xí)，不要輕易下結(jié)論。 課堂內(nèi)外(1) 課堂內(nèi)外(2) 課堂內(nèi)外(3) 課堂內(nèi)外(4) 課堂內(nèi)外(5) 金錢買不到的財富(1) 金錢買不到的財富(2) 金錢買不到的財富(3) 課堂內(nèi)外(1)跳出自己的局限EMBA的課堂和一般的課堂是有區(qū)別的。在美國的課堂上，一位學(xué)生不情愿地被叫起來，膽怯地回答說：“對不起，手上沒有足夠的資料，我現(xiàn)在還沒有辦法給你一個滿意的答案?！苯淌诨鹆?，沖著還沒有坐到座位上的 學(xué)生大喊：“來自商場的人都知道，什么時候你的競爭者都不會因為你還沒有獲取充分的數(shù)據(jù)而坐下來等你。商場變化莫測，無論你手上是否掌握了數(shù)據(jù)，到了關(guān)口你應(yīng)當(dāng)機立斷時，就必須當(dāng)機立斷。如果不具備這樣的素質(zhì)，在商場中，你隨時都會出局！”來自各個企業(yè)的學(xué)員，大都是平日里的講話者而不是聽眾，是自己說了算的主管，而不是聽別人擺布的職員。他們在課堂上這種不平衡的心態(tài)，在發(fā)言時也會表現(xiàn)得很充分。對于提問題的方式，00級的王宏遠(yuǎn)總結(jié)了三點：第一，大家同問一個問題，而且這些問題根本不是問題；第二，老師講課時，學(xué)生根本沒有認(rèn)真聽，或者因為主觀意念太強烈，聽不進(jìn)去；第三，個人在組織自己的問題，不是因為不明白而提出問題，而是為了出風(fēng)頭！他還說：“面對有些沒完沒了的唆，我也不客氣起來。我會說：下回再提這個問題，該扣分了?；蛘呶視f：您講得太長了，還是省省，留著給自己寫書用吧！”這種現(xiàn)象正說明學(xué)員來上學(xué)的目的不相同和心態(tài)上的不平衡。這沒有錯與對的問題，當(dāng)一個班幾十個人聚集起來，換句話說，當(dāng)幾十個太陽相互照射、被彼此照花眼的時候，也是每個人開始收斂的時候，課堂創(chuàng)造了這種重要的氛圍。每個人的視角和閱歷都是有限的，而課堂上幾十到數(shù)百人的多姿多彩的人生，給每位學(xué)員創(chuàng)造了發(fā)現(xiàn)個人局限的機會。人們對盲人摸象的故事都不陌生，但是現(xiàn)實中，每個人都很難跳出自己的局限。1962年哈佛商業(yè)評論發(fā)表了一篇飯店老板向4位學(xué)者征詢經(jīng)營問題的調(diào)查報告：飯店生意越興旺，廚師和服務(wù)員之間的關(guān)系就越緊張，最忙碌的時候，也就是他們彼此爭執(zhí)最激烈的時候，問題到底出在何處？社會學(xué)家說：廚師認(rèn)為自己的職位比服務(wù)員重要，他們不喜歡服務(wù)員缺少職業(yè)訓(xùn)練和對他們不夠尊重。考古學(xué)家說：問題出在性別不平等的文化范疇上。男性廚師不喜歡女性服務(wù)員對他們發(fā)號施令，相反，女性服務(wù)員要聽從他們的指揮，包括訂單擺放的位置和前后次序。心理學(xué)家說：這些爭執(zhí)與家庭兄弟姐妹之間的爭執(zhí)無異。飯店老板就像家庭中的父母，下面每個人都要爭取在父母面前表現(xiàn)得好一些。信息理論學(xué)家說：問題在于信息超出了廚房可以承受的底線，以致大家的情緒緊張和激化。我們一生都在不定性、變數(shù)和抉擇中度過，因為放棄而慶幸或者后悔，也因為選擇而慶幸或者后悔，那么什么會影響人的抉擇能力呢？有人曾經(jīng)做過這樣一個實驗：需要勸說眾人再花20元買票看球。一種情況是，經(jīng)理告訴大家：“票丟了?！苯Y(jié)果38%的人不想再花20元買票。另一種情況是，經(jīng)理說：“對不起，我錢丟了?！边@時候，只有7%的人說不愿意再花錢買票。前者讓人們首先考慮的是票的概念，后者把人帶進(jìn)錢的概念，而勸說的中心目的是希望大家再買一張票。再舉一個關(guān)于信息發(fā)布的例子。100位病人動了手術(shù)，10人死于手術(shù)臺，22人一年之后死去，66人五年之后死去。同樣的信息，換了另外一種方式報道：100人動手術(shù)，即刻成功的人90個，68人闖過第一年大關(guān)，66人闖過五年大關(guān)。如果你需要考慮是否接受這項治療，上面哪種說法會影響你的決定呢？我們往往生活在固定的圈子里，用一種習(xí)慣的方式聽信息或者形成固定的思維模式，這樣的慣性，讓我們已經(jīng)看不到其他的信息渠道和事情的側(cè)面。學(xué)了EMBA的學(xué)員講得最多的是：他們對問題的思考，包括理解以及處理事情的方式越來越多元化，EMBA給他們打開了一扇天窗。讓安東教授說：“每當(dāng)學(xué)生開始爭論時，就是學(xué)生收獲最大的時候?！闭n堂討論公司營業(yè)額下降案例，來自不同背景的學(xué)員看問題的重點是如此地不同：市場部的經(jīng)理抱怨公司沒有重視廣告宣傳的威力。銷售部的經(jīng)理抱怨沒有促銷措施和營銷部門的有力支持。生產(chǎn)部門的經(jīng)理抱怨市場部門提供的預(yù)測數(shù)字不準(zhǔn)確，造成生產(chǎn)成本增加。財務(wù)部的經(jīng)理抱怨各個部門的費用超支。沒有一個統(tǒng)一的答案。讓大家受益的話課堂上有很多人的話講得非常精彩，讓很多學(xué)員受益。梁能教授給98級MBA的蘭波一個非常重要的啟迪：問對問題。問題出現(xiàn)時，人們總是急于解釋或者說不。但很少有人能意識到，如果你能冷靜下來，向自己向?qū)Ψ教岢鲆恍┓e極的、相關(guān)的、正確的問題，才是最最核心的解決方法。如果不能正確地提出問題，解決問題就是無稽之談。好的問題往往都是最基礎(chǔ)、最簡單的問題。比如：我們有的客戶抱怨服務(wù)費用高，把我們競爭者的價格方案拿出來，質(zhì)問我們能否為他降價。其實我們已經(jīng)與這個客戶合作五年多了，為何到第六年他要提出降價？除了客戶在預(yù)算上的減縮之外，真正的原因在哪里？他覺得價位高，是否是希望我們提供更全面、更深層的服務(wù)？我們在這些方面又能做些什么呢？帶著這些問題，帶著我們的方案再與客戶溝通交流，彼此都表現(xiàn)出開誠布公的積極解決問題的態(tài)度，這時候再回到價格上來，客戶也就更能理解我們每項報價中所包含的價值。問出問題，問出準(zhǔn)確的問題，至關(guān)重要。在與客戶接觸的過程中，包括涉及公司內(nèi)部管理，只要是誠實的建設(shè)性意見，即使發(fā)生沖突，也是健康地解決問題的心態(tài)。無論對客戶，還是對公司同事，蘭波始終強調(diào)：“我們與你同舟共濟?！碑?dāng)許定波教授在會計課上講到新會計理論時，說：“就讓沉默成本見鬼去吧！”當(dāng)時，方培池就拍拍后腦勺，豁然開朗：“對呀，為什么我們還要算啊，算啊，既然已經(jīng)和新的產(chǎn)品無關(guān)了，為什么我們還要攤銷與它無關(guān)的廠房，攤了說明什么問題？既然不是真實成本，攤下來，只能把它攤垮?！薄昂笤唇淌谡n程里有句精彩的話，”周偉峰回憶道，“他說實際上這個統(tǒng)計學(xué)根本沒必要去學(xué)習(xí)每一步，你們將來很少能用到，但是你應(yīng)該知道它的原則方法和大趨勢，這樣的話你會知道在問題發(fā)生的時候最大的概率是什么，然后你馬上就能做出反應(yīng)，而且還是對的。其實最小的概率中也包含一種最大的可能，比如說，我們談到美軍在伊拉克打仗，現(xiàn)在有兩三萬軍隊在打，死了好像不到60個人吧，聽起來戰(zhàn)亡比例很小，但是對應(yīng)到死掉那個人就是100%了，如果你猶猶豫豫算來算去，如果說我們在判斷的時候可以去追求完美的話，那我們這個判斷就永遠(yuǎn)做不出來。”商場如戰(zhàn)場，這是常規(guī)，給肖萍的啟迪是：“認(rèn)識到雙贏，學(xué)習(xí)與敵人共舞。以前商場上的戰(zhàn)爭都是你死我活，而MBA的學(xué)習(xí)讓我們知曉商場上雙贏的重要性，這是把企業(yè)做大，保持良性循環(huán)非常重要的基礎(chǔ)?！睂崙?zhàn)價值的收獲課堂上還涉及了很多商場實戰(zhàn)案例分析，成就卓著。課堂內(nèi)外(2)學(xué)習(xí)“生產(chǎn)運作管理和項目管理”時，方培池正擔(dān)負(fù)公司兩個項目的任務(wù)，一個是企業(yè)改制輔導(dǎo)，另一個是投資項目實地考察。時間緊張，沒有時間寫作業(yè)。黎明時分望著寫好的考察報告，心里一亮，這不就是最好的作業(yè)嗎？課堂上他向老師交上一份實實在在的案例分析作業(yè)，會議室里他向公司投資決策委員會成員陳述一家水泥廠項目分析報告，不僅從財務(wù)角度分析，而且利用所學(xué)習(xí)的知識從管理角度分析，并引用一些實際數(shù)據(jù)建立經(jīng)濟模型，用客觀、科學(xué)、多角度的方法論證，得出令人信服的結(jié)論。他的理論或者觀點在學(xué)術(shù)上比較前 沿。把自己置身于對方或局外的角度，這樣的換位讓我反思自我，反思周圍的環(huán)境。張梅說：“西方人做事，決勝的地方也許就是那微妙的三分感性，也是人性的東西。比如廣告業(yè)同行人聚集在商家比創(chuàng)意，許多現(xiàn)代圖表、演講，大家可以大同小異。但是有的就在每位在座的客人面前放上一盞小臺燈，氣氛立刻就被渲染得不一樣了。這個小小的舉動，是我們不會注意到的細(xì)節(jié)，但常常是決勝的關(guān)鍵。BiMBA教授教給你的不僅是知識，還有做人的人格?！?8級MBA的任光明和一組同學(xué)分析題目為“跨國手機制造商競爭態(tài)勢”的案例。當(dāng)時手機市場三巨頭是：諾基亞，中國市場份額28%，摩托羅拉27%，愛立信26%，三家旗鼓相當(dāng)。他們詳細(xì)地分析，反復(fù)討論后得出一個觀點：中國的手機市場正處于大改組的前夜。他們判斷，“時尚”將取代“功能”成為手機的最大賣點。也許這個觀點現(xiàn)在看來并不稀奇，但當(dāng)時手機顏色還是冷色調(diào)一統(tǒng)天下，幾乎所有品牌都將手機的功能而非外形作為主要的賣點，“時尚”在手機領(lǐng)域可以說是“小荷才露尖尖角”。案例分析的結(jié)論是。愛立信手機外形落伍，款式單一，并且投資重點在移動通訊設(shè)備而非手機上，有可能被逐出三強。建議是：在業(yè)績沒有大滑坡前找一家合作伙伴，或索性賣掉手機業(yè)務(wù)。西門子秉承“博大精深”的傳統(tǒng)，其產(chǎn)品向來質(zhì)量可靠、樸實無華。不過，西門子手機廣告卻標(biāo)新立異，以色彩絢麗的山地車和沖浪運動員形象沖擊人們的視覺，十分前衛(wèi)。我們認(rèn)為西門子將贏得一批年輕用戶，成為業(yè)內(nèi)的一匹黑馬。市場的演變與分析基本一致，只是比我們預(yù)計的還要快。2000年，西門子手機超過愛立信，進(jìn)入三強。愛立信手機市場份額急劇萎縮，后與松下手機合并，目前仍未擺脫虧損，仍在苦苦掙扎。另一個案例分析是關(guān)于聯(lián)想戰(zhàn)略的，就為什么柳傳志會賣掉大量股份展開。當(dāng)時是2000年，幾個學(xué)員坐在一幢大廈里，始終找不到一個合適的切入點來討論。后來，我們發(fā)現(xiàn)兩個月前聯(lián)想把新的發(fā)展計劃分成兩塊，并且對自己的前景充滿了信心和樂觀的情緒。正巧做案例的兩個星期前，柳傳志在香港股市上兌現(xiàn)了大批自己的股票。按照常規(guī)，如果一個公司的CEO對公司有如此信心的話，不應(yīng)該把自己的股票在這個時候脫手?？赡艿那闆r不外乎兩種：1. 對自己沒有充分的信心，這對于柳傳志來說，說不通；2. 公司主管換人，他要離職。我們對案例的總結(jié)，簡單明了，最后的概括是：公司決策人要更換。結(jié)果3個月后，聯(lián)想兩位新的主管上任。核心競爭力是EMBA課程中一再重復(fù)強調(diào)的內(nèi)容，強勢、弱勢、機會、威脅，從這四方面分析核心競爭力SWOT（strength，weakness， opportunity，threat）。許多學(xué)員從多個角度重新審視自己從事的行業(yè)，包括。1. 公司平時經(jīng)營中最大的危機是什么？面對這些危機，公司是否有專人和策略來應(yīng)對呢？2. 公司成功來源于何處？言外之意，利潤從何處來？能維持多久？3. 什么可以帶來更大的機會和利潤？4. 我的競爭對手是誰？他們在做什么？帶給我的危害是什么？5. 公司的潛在能力還有哪些？發(fā)展、效率、創(chuàng)造力和市場份額都達(dá)到了一個什么水準(zhǔn)？是否能最大程度獲益？6. 公司如何挖掘尚未開發(fā)的潛力？成本的誤區(qū)周日下午上完總經(jīng)理會計學(xué)課程后，金鵬直奔首都機場，趕著周一要主持的會議。候機的幾個小時里，班里另外5位同學(xué)也趕來了，大家圍坐在一起，不約而同地談起自己對財務(wù)管理的認(rèn)識。探討中，金鵬發(fā)現(xiàn)自己對公司的成本概念、財務(wù)觀念都是錯誤的。比如：定價策略方面，考慮固定成本以及可能成本后，間接成本、可變成本往往在無意中被忽略?，F(xiàn)在行業(yè)中的競爭極其激烈，財務(wù)是每個公司一二把手時常過目核查的部分，人們卻忽視了一點：財務(wù)人員許多不是管理者，而他們卻是問題的第一發(fā)現(xiàn)者，如果上下級的溝通不夠，造成信息不對稱，最后影響的就是企業(yè)的發(fā)展。財政部有“三步走”理論，也就是對今年、明年、后年的財務(wù)考察與預(yù)算，但是，這不是說達(dá)到就能達(dá)到的，需要時間積累和科學(xué)的實施步驟，金鵬感到有必要建立間接成本庫、時常監(jiān)測成本測算。機場候機室里，盡管同學(xué)們來自不同行業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)運作中的問題是相通的，大家相互提醒，爭得火熱，連周圍其他候機的旅客也開始側(cè)耳傾聽。后來，有旁觀者走過來問：“你們使用的是什么語言談?wù)?？”也許這種語言就是專業(yè)訓(xùn)練后的EMBA語言。專業(yè)的訓(xùn)練，讓金鵬考慮問題的方式開始系統(tǒng)化，他笑著對我說：“過去想問題、學(xué)東西是一招接一招的，這個知識從經(jīng)驗來，那個知識從一本書來。EMBA學(xué)習(xí)給了我什么？就好像自己的東西散落在一間黑屋子里，東摸摸，西找找，突然老師把燈點亮，現(xiàn)在不僅看到了東西的位置，通過學(xué)習(xí)中掌握的方法，還能把東西一一整理起來。”貿(mào)促會的于平用4個字概括了這種學(xué)習(xí)中的電燈感覺：“茅塞頓開?！苯瘗i把自己通過學(xué)習(xí)后，能在企業(yè)發(fā)揮的作用比做一座連接兩岸的橋梁，“站在理論的教學(xué)課堂里，回頭看現(xiàn)實的彼岸，我們作為橋梁，把理論和現(xiàn)實兩者有機地結(jié)合起來?！闭n堂交鋒學(xué)員們往往還在課堂上展開針鋒相對的討論。課堂內(nèi)外(3)原陽講道：“課堂上我們討論了中國文化、中國特色以及在中國特色的文化下產(chǎn)生的副產(chǎn)品。我們也討論到腐敗的問題，這個問題不但中國有，實際上全世界到處都有，美國公司有，歐洲大公司里更多。但是，在討論和評判的過程中，世界對歐美公司與對中國公司是否存在不統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)呢？”還有一次課上講到如何建立新企業(yè)，各個小組做模擬案例，然后公開講評自己開發(fā)產(chǎn)品和市場的結(jié)果。一組同學(xué)興致勃勃地闡述他們對空調(diào)生產(chǎn)線的認(rèn)識，并且拿出了系統(tǒng)的市場操作方案。在座的聽眾包括原陽本人，無不覺得他們的方案有理有據(jù)， 內(nèi)容豐富，很精彩。之后，老師邀請大家提出問題討論的時候，一位同學(xué)非常認(rèn)真地說：“對不起，你們剛才講的一切，在理論上可以，但是在實踐中也許根本行不通。因為空調(diào)行業(yè)我已經(jīng)干了很多年，實際情況我很清楚?！碑?dāng)時冒出這么個行家出來，大家都很好奇，不得不靜心再聽聽行家的分析。這個實例，給每個人的印象都很深，它說明學(xué)習(xí)的理論與操作的現(xiàn)實，可能相差千里。所以虛心向來自各行各業(yè)的同學(xué)請教，也是EMBA讀書時的一大收獲。1999年，課堂上我們還對當(dāng)時火熱的IT進(jìn)行爭論，什么是新經(jīng)濟？新經(jīng)濟在哪里？實體又在哪里？大家的討論充滿智力上的競爭。討論激烈時，老師會引導(dǎo)大家：彼此爭論，目的不在于一方一定要壓倒另一方，而是能心平氣和地說服對方。以實例和思考充分表達(dá)自己的觀點，雙方達(dá)到默契和共識，這是一個專業(yè)企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人在談判中要努力培養(yǎng)自己的素質(zhì)。白剛講到一次發(fā)人深省的對話。聽說星巴克咖啡店要設(shè)在故宮里，同學(xué)們大多數(shù)持反對意見而展開討論。一位同學(xué)卻站起來說：“建在故宮里怎么了？KFC還建在天安門廣場呢！”盡管同學(xué)們不喜歡這種說法，但是，又不知道如何解釋清楚。沒過一會兒，另一位同學(xué)站起來說：“星巴克建在故宮里不太合適。這么說吧，如果把天安門比做房間的客廳，故宮比做臥室，客人來了，進(jìn)客廳理所當(dāng)然，但是，把每位客人都請到自己的臥室，你們看得體嗎？”“常說如果企業(yè)不創(chuàng)新，就會死路一條，”宋強說，“但是，也有一些企業(yè)，也是因為創(chuàng)新而死亡的。”01級戴夢得的陳文說：“創(chuàng)新不代表可行，比如摩托羅拉實施設(shè)計生產(chǎn)銥星通訊系統(tǒng)，因為不實用，一年間就虧損兩億美元?！眰€性學(xué)生這里要講到一個叫陳揚帆的學(xué)員。陳揚帆能上這個班，也許正是因為說不上是優(yōu)勢的年齡。課堂上，陳揚帆始終把握一點，不開玩笑。因為他幾乎是這個班上最小的，他不想給大家留下一個年輕人就敢怎么怎么樣的印象，因為年輕人也有年輕人做人的價值標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)初中方院長胡大源教授擔(dān)心他讀EMBA太年輕了，但是，陳揚帆卻打動了他。面對胡大源教授時，陳揚帆說：“首先，我的業(yè)績并不像我的工作年限這么少；其次，就好像你判斷一家公司的價值的時候，不僅僅是看到它現(xiàn)有的價值，還要看到它的未來發(fā)展。我現(xiàn)有的價值可能不如我的很多同學(xué)，但是日后的發(fā)展我很有信心。還有，我要說到一點，如果你錄取的全是成熟而有成就的人，雖然這無可厚非，但是你想過沒有，這么多模式化的學(xué)員放到一起，沒有一兩個與他們不一樣的人，課堂就變得死板而沒有生氣了。我認(rèn)為我的價值，就是做那條鯰魚，您是經(jīng)濟學(xué)家，您比我更能理解它的含義?！币苍S就是最后的這么一句，讓胡教授的想法一下子轉(zhuǎn)變了。也許正是因為與這么多非常穩(wěn)重的人在一起，陳揚帆的思維方式常常被其他同學(xué)歸為另類。一次大家就WTO之后新成立的保險公司如何運作進(jìn)行戰(zhàn)略分析。有人說應(yīng)該借助政府的優(yōu)惠政策，還有就是人家愿意來收購就賣掉之類的。陳揚帆開始質(zhì)疑他們：“我認(rèn)為人家會收購一些比較成熟的、有分支機構(gòu)的公司。人家為什么愿意收購你的公司？是因為你的保險公司有網(wǎng)點有分支機構(gòu)，并不是因為你有一個牌子。牌子沒有用的時候，大的保險公司會利用自己的網(wǎng)點去做（我當(dāng)時用了一個詞，這就叫蘭亭愜意）。所以說你們這些小的保險公司是一相情愿。還有，加入WTO就是要打破政策保護(hù)，現(xiàn)在反而要求政策保護(hù)，這不是緣木求魚嗎？反正我用了幾個比較刻薄的詞，結(jié)果整個課堂被攪得非常熱鬧，就像很堂皇的營銷店里突然來了只孫猴子一樣，這看那看。當(dāng)然很多時候我還是很守營銷店的規(guī)矩，只是偶爾我有什么想法的時候就會用我自己的方式說話?！标悡P帆思考的方式總是與常人不一樣。比如講授品牌戰(zhàn)略時，梁能教授問：“你們知道汽油一升多少錢？”陳揚帆回答：“2.98元，因為我剛剛加的油?！比缓罅航淌诶^續(xù)問：“可口可樂一升多少錢？”大家最后得出的結(jié)論是可口可樂比汽油還貴。他又問：“為什么？”教授要說明的是：汽油是物質(zhì)化的，而可口可樂有它的品牌，品牌給了產(chǎn)品附加值。陳揚帆認(rèn)為梁能教授講的很對，但他還忽略了另外一面，這是大家都沒想過的問題。一輛車：需要多少汽油才能灌滿？60升上下。可是一個人一次最多可以喝多少可樂？也許就那么半升到一升吧。如果一個人一次需要喝60升可樂，而一輛車需要一聽汽油就能灌滿，價格的對比還是這樣嗎？實際上，陳揚帆不認(rèn)同的是老師的思維方法。比如：小時候老師做過一個實驗，拿一個試管，養(yǎng)兩條魚在里面，下面燒上酒精燈，魚還好好地游來游去。這說明什么問題？老師是想說明水是熱的不良導(dǎo)體，估計現(xiàn)在課本上的觀點還是這樣的。陳揚帆卻說這個說法不正確，因為最先能證明的是玻璃是熱的不良導(dǎo)體，因為這是一個玻璃試管，假如玻璃是熱的良導(dǎo)體的話，魚早就完蛋了。課堂內(nèi)外(4)采訪中我對陳揚帆說：“你這種性格在中國這種傳統(tǒng)的環(huán)境下還能保持下來，挺不容易的。”他回答：“所以大家說我很另類，我不認(rèn)為我是。做起生意來，我既受益于這種思維方法，也為它所累。我這種性格在廣告業(yè)中是非常好的，有創(chuàng)意嘛。特別是我喜歡跟一堆人討論，體驗頭腦風(fēng)暴，結(jié)果容易產(chǎn)生很多好主意。我就跟他們開玩笑說，如果我們中間出來最好的主意，那個最好的一定是我的；如果只有一個好主意，那也是我的；如果一個好主意都沒有，那么最接近好主意的，也應(yīng)該是我的?！北M管如此，陳揚帆還認(rèn)為自己不是一個特 別有自信心的人，但還比較冷靜客觀。也許是職業(yè)性質(zhì)使然，因為他長時間從事證券業(yè)，證券這個行業(yè)是要不斷地證明自己是沒有危險的。其實早有人對他說，你這個人最大的缺點就是不愿意去實踐，而是實踐之前不停地去推演，去證明。而我知道，證券的任何一次投資都不容許你出錯，你錯了就是零分，對了就是一百分，所以只能反復(fù)地推演，反復(fù)地預(yù)算，因此就養(yǎng)成這樣一個習(xí)慣了。讀了EMBA以后，思維形成的習(xí)慣就是去實踐，然后在實踐里調(diào)整，這也是EMBA對陳揚帆的啟發(fā)。EMBA慢慢地給他的職業(yè)病療傷，雖然說現(xiàn)在沒有克服得很好，但至少比以前好多了。他覺得，世界上并不是一切事情都需要反復(fù)推算的。這也是中國人的性格特點，孫子說，妙算勝，多算勝少算。拉到實戰(zhàn)場除了課堂上的必修課之外，校方非常重視教學(xué)方法與中國文化結(jié)合的創(chuàng)新和體驗，像是回到古代的戰(zhàn)場舊址去學(xué)習(xí)孫子兵法，目的是要讓課堂走進(jìn)現(xiàn)實世界?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)到來之際，BiMBA與中國人民解放軍軍事科學(xué)院戰(zhàn)略部利用3天時間，組織部分學(xué)員、校友前往著名的古代和現(xiàn)代戰(zhàn)場學(xué)習(xí)和研討毛澤東軍事思想、孫子兵法和古今中外經(jīng)典戰(zhàn)略理論。這些對管理中的分析與決策具有啟發(fā)和借鑒作用，把課堂由學(xué)校向外拓展，更能體現(xiàn)BiMBA中外結(jié)合、古今結(jié)合、教學(xué)與實踐結(jié)合的特點。體驗戰(zhàn)略研討以后可以作為BiMBA的一個特色課程。經(jīng)典戰(zhàn)例之一：馬陵之戰(zhàn)主講人：軍事科學(xué)院戰(zhàn)略部副主任任力上校公元前342年，秦孝公為將戰(zhàn)亂東引，派衛(wèi)鞅使魏，挑起魏、齊之戰(zhàn)。魏惠王為報12年前的桂陵一戰(zhàn)之仇，舉兵10萬，拜龐涓為大將，借伐韓誘齊決戰(zhàn)。公元前341年，齊軍在孫臏的率領(lǐng)下，直攻魏國都城大梁，龐涓引軍迎戰(zhàn)，孫臏一路敗走，以退兵減灶假象惑敵，借助地形，巧用一個“誘”字，于馬陵古道射殺龐涓，隘塞死地覆10萬魏軍。此乃戰(zhàn)國中期著名戰(zhàn)役，從根本上改變了戰(zhàn)國的形勢，使秦得實地，齊得威名，最終導(dǎo)致秦并六國。戰(zhàn)例的商務(wù)啟示1. 極盛時期更要居安思危，確定明確的思路和發(fā)展方向。2. 作為新興的勢力或?qū)嵙^弱的一方，要想與老牌的龍頭、霸主爭雄抗衡，不能硬碰硬，而要充分利用自己的有利條件，善于捕捉戰(zhàn)機、運用謀略，逐步改變戰(zhàn)略形勢和力量對比，最終戰(zhàn)勝對手。3. 運用計謀，重在因勢利導(dǎo)、順勢而為，誘導(dǎo)對手做出錯誤的判斷和行動，達(dá)到操縱對手的目的。4. 在多極斗爭中，采取制造轉(zhuǎn)移矛盾、后發(fā)制人的策略是一種明智的選擇。戰(zhàn)國是典型的多極斗爭格局，兩種勢力相斗，獲得最大利益的往往是第三方。這場激烈的較量中，秦國技高一籌，是最大的贏家。5. 要與時俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)觀念，適應(yīng)時代的發(fā)展和要求，搞好戰(zhàn)略上的頂層設(shè)計。經(jīng)典戰(zhàn)例之二：鏖戰(zhàn)孟良崮主講人：濟南軍區(qū)裝甲兵訓(xùn)練基地高級工程師宋吉天大校1947年5月，蔣介石重兵45萬人撲向山東解放區(qū)，其中有曾擔(dān)任國民黨南京總統(tǒng)府衛(wèi)戍部隊的王牌74師。該師師長張靈甫最為氣盛，倚仗全套美式裝備、美式訓(xùn)練，將其隊伍拉到包圍圈的最前面。陳毅、粟裕指揮的華東野戰(zhàn)軍，集中優(yōu)勢兵力，于5月14日拂曉突襲敵人陣地，將敵74師與其他敵軍剝離開來，擠壓到了孟良崮。16日，全殲敵74師。這次戰(zhàn)役的全勝，創(chuàng)造了我軍歷史上的奇跡，是解放戰(zhàn)爭中的重要轉(zhuǎn)折點。這一勝利的意義，正如當(dāng)時新華社所評述的，是在蔣介石最強大的進(jìn)攻方向上打擊了蔣介石最精銳的部隊。戰(zhàn)例的商務(wù)啟示1. 持重待機。退后一步、誘敵深入，不是簡單地守株待兔，而是謹(jǐn)慎穩(wěn)重地等待戰(zhàn)機。2. 不懼風(fēng)險。圍殲孟良崮冒有相當(dāng)大的風(fēng)險，如果圍殲不能速戰(zhàn)速決，阻擊部隊不能有效打擊援軍，華東野戰(zhàn)軍將陷入蔣軍的反包圍中。3. 局部集優(yōu)。陳毅、粟裕確立了傷其十指不如斷其一指的戰(zhàn)略思想，不性急、不分兵，主力在手，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)。4. 奇正結(jié)合。以往我軍多是避實擊虛，打擊弱旅，這次鏖戰(zhàn)孟良崮是敢于碰硬；不是側(cè)后襲擾，而是以反突擊對抗突破。教授評點：BiMBA項目中方院長、教授胡大源真正聰明的學(xué)員必然會從軍事戰(zhàn)略的體驗中悟出從事經(jīng)營管理的真知。不要過高地期望這個課程能立竿見影地解決商業(yè)運作中的所有問題。哈佛商學(xué)院教學(xué)法的核心，在于通過大量案例討論來培養(yǎng)學(xué)員對現(xiàn)實世界的觀察、分析能力以及根據(jù)具體情況做出決策并解決問題的能力。兩年前，我們請軍科院的洪兵大校給學(xué)員上了一課：“孫子兵法基本原理及與商業(yè)的結(jié)合?！敝?，我們突發(fā)奇想，為什么不把孫子兵法與EMBA教學(xué)嫁接一下，將中國傳統(tǒng)兵家文化的精髓移用過來，以形成自己鮮明、突出的本土特色？隨后我們聯(lián)絡(luò)軍科院專家，專門奔赴臨沂、濟南、郯城戰(zhàn)場實地考察，之后便確立了這樣一門EMBA的選修課。讓他們親身體驗，在感受中領(lǐng)悟。以案例研究為主，結(jié)合實地考察、體驗和分組討論及綜合報告等豐富多彩的教學(xué)形式，使學(xué)員了解軍事戰(zhàn)略的基本思想及經(jīng)典戰(zhàn)例，啟發(fā)學(xué)員分析思考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略面臨的實際問題，提高學(xué)員在市場競爭環(huán)境下迅速決策的能力。這是我們舉辦“體驗戰(zhàn)略”研討班的最大目的。課堂內(nèi)外(5)學(xué)員感言2001EMBA 北京正榮網(wǎng)際科技有限公司董事長 魏真正通過這次戰(zhàn)略體驗教學(xué)，使我更清醒地認(rèn)識到什么是戰(zhàn)略，什么是商業(yè)戰(zhàn)爭。戰(zhàn)略是已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了戰(zhàn)爭之外的智慧和思想的聚合。孫子兵法中孫子曰：“凡用兵之法，全國為上，破國次之。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”已經(jīng)非常經(jīng)典地將戰(zhàn)略思想上升為全勝的高度。我認(rèn)為BiMBA的實地戰(zhàn)場的戰(zhàn)略案例教學(xué)，給我們提供了一個廣大的戰(zhàn)略思考空間，使我們跳出了現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)略運作的思想局限。同時我們吸納了古代幾千年征戰(zhàn)中謀略的博大精深和縝 密完整，以及中華的悠久歷史和人文文化的精華。我認(rèn)為這是一個新穎的課程，這課程對BiMBA來說也是一個具有前瞻性和競爭力的項目。如果還有類似的課程我還參加。2001EMBA 中國工美進(jìn)出口公司副總經(jīng)理 李亦明企業(yè)經(jīng)營中有一個鐵三角定律，最上面是戰(zhàn)略目標(biāo)，左邊是機會，右邊是資源配置，三者緊密互動，缺一不可。孟良崮戰(zhàn)役中，敵我雙方都在苦苦地尋找戰(zhàn)機，敵王牌74師的突進(jìn)，給華東野戰(zhàn)軍提供了不可多得的戰(zhàn)機，這個戰(zhàn)機的把握非常重要。把握住戰(zhàn)機后，對自身的資源加以合理配置，進(jìn)而制定并實施了頑強打援、圍而殲之的作戰(zhàn)目標(biāo)。堡壘最容易從內(nèi)部攻破。我感覺，戰(zhàn)爭、商戰(zhàn)中，最大的敵人永遠(yuǎn)是自己，孫龐斗智中龐涓的剛愎自用、孟良崮戰(zhàn)役中張靈甫的驕橫自傲，致使其戰(zhàn)略上的頂層設(shè)計出現(xiàn)了大的失誤，對方正是參透了你的致命弱點才因勢利導(dǎo)、一舉得勝的。戰(zhàn)略上的頂層設(shè)計具有決定意義，頂層設(shè)計失誤，戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)層次的運籌再精妙，也只能是徒勞無益，甚至還會給國家或集團(tuán)的根本利益和長遠(yuǎn)利益造成嚴(yán)重?fù)p害。從這個角度講，最高指揮官、企業(yè)經(jīng)營者不能有致命的弱點。2000MBA 安可顧問有限公司北京代表處經(jīng)理 郭濤我的感想有兩點：一是體驗，我記得有位名人曾經(jīng)說過，21世紀(jì)是體驗經(jīng)濟，BiMBA組織的這次活動就順應(yīng)了這種潮流；二是我曾經(jīng)學(xué)過企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課，這里邊有很多實例和理念，我記得其中有一個就是說企業(yè)現(xiàn)在所擁有的資源決定了你的戰(zhàn)略、定位和你能做什么。馬陵之戰(zhàn)和孟良崮之戰(zhàn)就體現(xiàn)了這一點，龐涓與國民黨軍隊因為過分估計了自己的實力而采取了錯誤的戰(zhàn)略，最終失敗了。同樣，企業(yè)在商戰(zhàn)中的根本出發(fā)點也是自己的資源，我平常為客戶做的咨詢工作中就印證了這一點：我們提出的認(rèn)為蠻不錯的建議和點子，客戶往往不能接受或?qū)嵤?，其原因就是這些建議和點子與他們的資源不相匹配。這是我這次最大的體會，我認(rèn)識到只有資源、目標(biāo)、定位三者相匹配，才能讓企業(yè)取得成功。2000MBA 殼牌（中國）有限公司項目助理 谷靜商場如戰(zhàn)場，在一個公司的經(jīng)營運作里，非常重要的一點是要充分了解你的競爭對手，從而制定相應(yīng)的對策、戰(zhàn)略、計劃。在這次活動當(dāng)中，通過研究以前的成功案例，學(xué)習(xí)軍事戰(zhàn)略理論，與各位軍事專家進(jìn)行交流，我感覺收獲很大。雖然不一定要把孫子兵法的哪一計照搬到實際工作當(dāng)中，但是這種戰(zhàn)略的思維方式可以幫助我分析和解決問題。與馬浩教授的對話學(xué) 員：我認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)成功和持續(xù)增長的惟一出路，刻意使企業(yè)進(jìn)入壁壘來保護(hù)既得利益，乃封建莊園主式思維之延續(xù)，難以適應(yīng)當(dāng)今世界超級競爭的現(xiàn)實環(huán)境。馬 浩：一個人武藝超群，并不是說他家就不需要防盜門。過分貶低產(chǎn)業(yè)壁壘的觀點可能過于理想化。其他同學(xué)有什么補充或不同意見？學(xué) 員：教授，我譴責(zé)過分沉溺于耍謀略、靠僥幸取勝而輕視企業(yè)管理基本功的行徑！增加自己的核心競爭力應(yīng)該是永遠(yuǎn)放在首位的?？繉嵙θ賾?yīng)該是戰(zhàn)略的第一準(zhǔn)則。如果一個企業(yè)實力超群，它可能根本不需要戰(zhàn)略，只要出場亮相就贏了。戰(zhàn)略的用武之地在于怎樣在資源劣勢的情況下以智取勝。學(xué) 員：事實證明，當(dāng)今企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭是知識的競爭。因此，只把企業(yè)簡單地看做產(chǎn)品和市場活動的組合，或者資源與能力的組合都是片面的。企業(yè)必須是一個培養(yǎng)人才，開發(fā)和應(yīng)用新知識的地方。馬 浩：非常有道理，資源與市場的動態(tài)契合是戰(zhàn)略的核心。學(xué) 員：但是，中國企業(yè)的弊病在于為進(jìn)入世界500強而進(jìn)入世界500強。這實際上是本末倒置的。沒有核心競爭力，何談成功地多樣化經(jīng)營，何來世界500強？上市公司的特點必然導(dǎo)致企業(yè)短視，甚至做秀、炒作。再說，諸多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)都控制在西方大型跨國公司手里，我們的企業(yè)有什么核心競爭力可談？學(xué) 員：難道我們就只能做世界的加工廠嗎？我認(rèn)為關(guān)鍵還是創(chuàng)新。學(xué) 員：嘿，我們是職業(yè)經(jīng)理人，不是戰(zhàn)略家。學(xué) 員：這恐怕是MBA的悲劇，也可能是觀念上的誤導(dǎo)。同學(xué)間的辯論，師生間的探討；觀點的激發(fā)碰撞，思想的交流溝通；慎思明辨，以理服人，這也許是北大EMBA教學(xué)的精髓神韻和引人入勝之處。對學(xué)員的辯論，馬浩這樣評價：“這些中國企業(yè)管理階層的新星，他們對管理問題思考的深度和廣度都值得稱道；對國外的有關(guān)理論和實踐前沿也頗為關(guān)注和熟悉。他們在增進(jìn)自我獨立思考的同時，學(xué)會了、也更多地對不同意見和視角理解、欣賞和寬容。作為有一定經(jīng)驗的管理者，通過案例討論、小組練習(xí)、教授演講，他們不再過分固執(zhí)，為書生氣所累。從不同的視角審視同一個問題，使學(xué)員們增進(jìn)對實際問題的復(fù)雜性和豐富性的把握；同時也使得他們能夠更好地體味不同理論視角的魅力與功用。小組成員間的討論與合作無疑增進(jìn)了大家的友誼和團(tuán)隊意識。”金錢買不到的財富(1)采訪過程中，企業(yè)做得越大、職位越高的學(xué)員，越有一份心照不宣的“寂寞”。絕非他們沒有朋友，絕非他們平日是孤獨的人，而是因為他們的位置。要做出非常規(guī)的決策，要發(fā)現(xiàn)常人看不到的路，要不被浮躁吞沒，要在虛偽中沉淀真知，有時寂寞真是享受，有時孤獨是種奢侈，有時高處不勝寒更是種超然忘我的無奈。所以他們才把同學(xué)之間的情意看得如此之重，這是金錢買不到的財富。北京方正數(shù)碼有限公司副總經(jīng)理于力仲講到學(xué)習(xí)期間企業(yè)家素質(zhì)的變化和提升時，拿選班委和班委做事情來說，兩屆班委，第一屆強調(diào)權(quán)威方式的管理，第二屆強調(diào)服務(wù)意識。對他們不同的理念和方法，始終都有認(rèn)同和反對的。中國文化往往習(xí)慣把簡單的事情復(fù)雜化，隨著同學(xué)彼此之間的了解和感染，大家變得越來越包容。以前組織一項班級活動非常難，都是各個企業(yè)的頭，誰都想發(fā)表意見，現(xiàn)在呢？大家換了一種心態(tài)，對所有要進(jìn)行的活動，首先認(rèn)定必須去做，而不是糾纏于對與錯的討論。然后認(rèn)定，做了總比不做好。一百多位同學(xué)，都來自各個企業(yè)的高級管理階層，連達(dá)到10%的認(rèn)同都幾乎不可能，所以他們逐漸認(rèn)識到彼此間的理解、包容變得越來越重要，畢竟，人品和個性都是可以修正的。人非草木，孰能無情兩年的周末變成最緊張的學(xué)習(xí)時刻，現(xiàn)在畢業(yè)了，突然周末空閑下來，大家反而不習(xí)慣了。王戈說：“第二個學(xué)年一開始，參加班級活動的人越來越多，大家開始變得更珍惜、更積極?！遍L期在外企工作的王戈，已經(jīng)很習(xí)慣西方人之間彼此保持距離的方式，如果有鄰居拍一下她的肩問：“你家有沒有一棵蔥借我？”她會覺得好笑。但是，上了BiMBA后，幾次同學(xué)到了晚上10點半打來電話，理直氣壯地命令：“快來，我們都在咖啡廳等你。”同學(xué)之間有種看不見的紐帶，在以往看來不可思議的事情，現(xiàn)在王戈也會毫不猶豫地即刻答應(yīng)下來，馬上離開家門奔赴大家聚會的地點。云南來的范勇剛說：“大家越在一起，越難分離，上學(xué)都成了癮！為何這么珍惜？因為許多場景那么令人難忘，下次還想再造出同樣的場景，幾乎不可能了。惟一的方式就是備加珍惜。”驀然回首，兩年猶如彈指一揮間，一百多位各個行業(yè)的老總，從陌生走到一起，從不服氣到認(rèn)同、到反觀自我、到真心欣賞對方、到最后大家每周都要找個借口大會小會一聚，不聚集調(diào)侃一次就好像生活中缺了什么似的。他們就好像被老天安排的婚姻，開始覺得委屈，甚至無論如何要在你爭我搶中占上風(fēng)，當(dāng)彼此相持不下時，開始妥協(xié)、讓步，換來海闊天空，心情開始坦然，更開始包容，然后又發(fā)現(xiàn)情感的依托是彼此的共同需要。直到快畢業(yè)，班級文化才建立起來，“健康、欣賞、分享”，這儼然就是一條白頭偕老的婚姻路上彼此應(yīng)遵守的準(zhǔn)則。在02級學(xué)習(xí)期間最后一次集體聚會上，年輕的呂朝開口了：“10年前我北大畢業(yè)，18位同學(xué)迫不及待地各奔前程。其中有人出國了，有人去外地發(fā)展，有人也許6年間，我只見過6位同學(xué)，今年我們有一位同學(xué)因白血病去世了！當(dāng)初誰能想到，大學(xué)時代的離別竟然成了永別?！眳纬脑挍]有說完就哽咽了，本來群情激昂的場面一下子沉寂下來。這時范勇剛接過話筒，站起來說：“你們很多同學(xué)都來自北京，可以常常聚會，你們不要忘了我啊，什么時候你們到云南來，一定要來看我??！”說著說著，淚水流了下來，他聲音發(fā)顫，再也說不下去了，立刻有幾位同學(xué)上來握他的手，十幾個中年人緊緊地?fù)肀е?，真誠的流露，情感的交融，一百多雙眼睛濕潤了“在那個時刻，我們忘記自己早已過了而立之年，有的已經(jīng)進(jìn)入不惑的歲月，我們忘記了我們自己我們唱自己寫的歌，朗誦自己寫的詩。也有一種說法：兩年EMBA學(xué)習(xí)，如同匆匆過客，合則聚，不合則散，哪里有那么多的離愁別緒，多愁善感。我曾以為，這些在商海里苦斗的人們早已沒有了真情；我曾相信，歲月早已把我們的童心磨得粗礪。此時此刻，我突然明白，所有的童真、所有的真情都深藏在我們的內(nèi)心，它從來也沒有離我們而去。只是我們自己要把它壓抑，因為我們是老板、老總，是管理別人的人，只是因為我們高高在上。而只有在BiMBA，我們除了是老板、老總之外，我們還能是我們自己?！?1級王偉群在圣誕節(jié)后說道。“聽說你們這些EMBA學(xué)員要比MBA常規(guī)班的學(xué)員甚至比大學(xué)生玩得瘋?。俊蔽覇??！拔覀円プ∏啻旱奈舶?！”有人這樣回答我?！扒啻?？我們現(xiàn)在也不老?。槭裁次覀儠?？只因為作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我們身上有常人難以想像的使命、責(zé)任、危機、制約，甚至束縛，就像必須在腿上綁著百斤沙袋賽跑，太累了。走進(jìn)BiMBA時，卸掉全部沙袋，人一下子輕盈起來，這些已經(jīng)動彈慣的人，即使不需要賽跑，他們也不會停下來。不用跑步了，他們就跳，跳著跳著人就飛起來了?！?0級竇彥紅說。被百位老總“愛”的感覺當(dāng)我問她聽到百位老總齊聲高喊“我愛你！我愛你！”時是什么感覺，威發(fā)系統(tǒng)（中國）有限公司總經(jīng)理王芳女士卻說：“你知道嗎？原來人是那樣孤獨?！逼綍r酷愛運動、身