市場營銷選擇題.doc

1.市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在（B、20世紀初）。2一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（B產(chǎn)品觀念）。3市場營銷的核心是（C交換）。4以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為座右銘的企業(yè)是（C市場營銷導向型）企業(yè)？5.在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：A推銷與廣告的方法1、“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B、企業(yè)的任務）。2、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C、穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。3、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（A、前向一體化）。4、市場營銷組合是指（ D 對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合）。5、戰(zhàn)略業(yè)務單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的（B.最?。┙?jīng)營單位。1、消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（B、個人可支配收入）。2、當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C、對抗）策略。3、某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行（A、扭轉(zhuǎn)性營銷）。4、某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（B、恢復性營銷）。5、市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（B.不可控制）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。1、一個消費者的完整購買過程是從（A、引起需要）開始的。2、分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D、采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策 ）。3、在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（C、執(zhí)行情況的反饋和評價）A、 4、小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（A適時傳遞有關產(chǎn)品的信息）。5、下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？ B.文化 1、以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（C、因果關系）研究。2、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（B、市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題）。3、回歸分析技術是（D、因果分析）預測方法的主要工具。4、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（C、市場營銷調(diào)研）。5下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？（C. 從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)）1、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢āa(chǎn)業(yè)和市場）方面進行。2、以防御為核心是（A、市場領先者）的競爭策略。3、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（B、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營）競爭策略。質(zhì)量合格4、市場領先者擴大市場需求量的途徑是（A.開辟產(chǎn)品的新用途）。5、市場跟隨者在競爭戰(zhàn)略上應當（C、跟隨市場領先者）。1無選擇性策略的最大優(yōu)點是（B.成本的經(jīng)濟性）。2有效的市場細分必須具備以下條件（要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力）。3.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是（C集中性市場策略）。4.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（A、同質(zhì)性市場）：5.“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：（D、避強定位策略）。1、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C、寬度）。2、產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（B、實體層）。3、注冊后的品牌有利于保護（D.品牌所有者）。4、寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（B.家族商標策略）5、包裝有幾個主要構成要素，其中（D、顏色）是最具有刺激銷售作用的要素。1在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（C.搜集構想）。2.在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采?。ˋ.廣告）促銷方式。3某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的（B、成長階段）階段。4當某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應該是（A營業(yè)分析）。5.洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產(chǎn)品，這屬于（B、換代產(chǎn)品）1、Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（A速取定價）定價策略。2、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（B、現(xiàn)金折扣）。3、理解價值定價法運用的關鍵（D、找到比較準確的理解價值）。4、某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（B、產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。5、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（B.甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品）。1、經(jīng)紀人和代理商屬于（A、批發(fā)商）。2、制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（A、所有權式垂直分銷渠道結(jié)構）。3、下列情況下的（C、技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。4、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（C、專業(yè)商店）。5、生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采?。–.密集分銷）的策略。1.以下哪一個不是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢？（D.品質(zhì)更保障）2以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段？（C.商品展銷會）3網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（A.短）。1、營業(yè)推廣的目標通常是（B、刺激消費者即興購買）。2.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點？C、簡便靈活、制作方便、費用低廉3、制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采?。―、人員推銷）的方式。4、在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費用最高的是（B、電視）。5、人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（D.成本高、顧客有限）。下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（C.顧客需要）年度計劃控制過程的第一步是（A確定目標）。產(chǎn)品市場管理型組織的主要缺點是（ A 組織管理費用太高）。4市場營銷管理必須依托一定的（D.營銷組織）進行。5市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（A.主導性職能）。1.以下哪一個不是非貨幣成本？（B.管理費用）2服務的（C.不可分離性）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務。3.服務藍圖主要是借助（A.服務作業(yè)流程圖）分析服務傳遞過程的各個方面。4.由于服務的無形性特征，使（B.價格）成為服務水平和服務質(zhì)量的可見性展示。5在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（A.有形展示）。1以下哪種類型經(jīng)濟結(jié)構的國家市場機會最為有限？（B.傳統(tǒng)經(jīng)濟型）2直接出口策略的主要缺點是（A.投資大、風險多、費用高）。3.對企業(yè)生產(chǎn)上要求規(guī)模經(jīng)濟且市場需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品，在國際市場營銷中往往采用（C.產(chǎn)品延伸策略）。4國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（D.轉(zhuǎn)移定價策略）。5.以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（D.中間商的資信條件）1. “適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）B. 企業(yè)的任務 2. 一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務時，為了體現(xiàn)市場導向，比較可行的提法是（ ） D. 本化妝品企業(yè)的任務是滿足顧客的美容需要 3. 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（ ）B. 金牛類 4. 某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（）B. 同心多角化 5. 把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ ）B. 市場發(fā)展 6. 青島啤酒股份有限公司通過兼并或收購山東省很多縣市的啤酒廠、兼并揚州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn)40萬噸，迅速擴大到年產(chǎn)100萬噸。該公司實施的這種戰(zhàn)略叫（ ）B. 水平一體化 7. 某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（）A. 水平多角化 8. 對問號類和明星類的業(yè)務單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應是 （）A. 發(fā)展策略 9. 波士頓矩陣法對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位分析時使用的工具是（ ） A. 市場增長率和相對市場占有率矩陣 10. 某業(yè)務單位市場增長率為15，相對市場占有率為2.5，該業(yè)務單位屬于 （ ）B. 明星類 11. 市場吸引力大、市場能力強的戰(zhàn)略業(yè)務單位在多因素業(yè)務矩陣中處于（ ） B.灰色地帶 12. 處于黑色地帶的戰(zhàn)略業(yè)務單位一般采取的戰(zhàn)略是（ ）D. 收割放棄 13. 某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫( )A. 前向一體化 14. 企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理過程的第一步是（）D. 分析企業(yè)市場機會 15. 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ ）B. 多角化 16. 某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷業(yè)務來尋求新增長，這屬于 （ ） B. 前向一體化 17. 三九集團由從事制藥，擴展業(yè)務為賓館服務，這種多角化屬于（ ）C. 綜合多角化 18. 市場營銷組合概念的提出者是（ ） A. 尼爾迪登 19. 波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4，表示（ ） C. 戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的40 20. 市場營銷組合是指（） D. 對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 21. 企業(yè)戰(zhàn)略的基礎和出發(fā)點是（ ） A. 企業(yè)任務 22. 德國西門子公司的產(chǎn)品從20世紀初的X光射線診斷機一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁共振機組、心臟起搏器等100多種，該公司采取的策略是（）B. 同心多角化 23. 北京祥云公司利用技術方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計算機、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是（）D. 綜合多角化 1一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（）。 B 產(chǎn)品觀念2從市場營銷學的角度來理解，市場是指()。 D 某種商品需求的總和 3市場營銷的核心概念是（）。C 交換4市場營銷觀念的模式可概括為（）。D市場產(chǎn)品市場 5高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（）。 C 問題類 6高市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（）。 A 明星類7某大型百貨商場內(nèi)設了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（）。 B 水平多角化 8面臨的機會水平高，威脅水平低的企業(yè)叫做（）。 B理想企業(yè)9對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。這種情況下企業(yè)的對策應是（）。 D 維持性營銷 10面臨的機會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做。C風險企業(yè)1影響消費者行為的主要內(nèi)在因素是（ ）。 A 動機2以下哪一個是探究性購買的特點。（） C 消費者對所需要的商品很不了解，一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷3小王計劃購買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（）。 A 適時傳遞有關產(chǎn)品的信息4（）是收集原始資料的最主要的方法。 A 詢問法5在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（ ）。 C 抽樣調(diào)查法6市場跟隨者追求的是與市場領先者（）。 A 和平共處7以防御為核心是（）的競爭策略。 C 市場領先者8收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分標準中的（）。 B 人口和社會經(jīng)濟狀況9企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案這種目標市場營銷策略是。 C 選擇性營銷10價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（）。 A 密集銷售 1品牌資產(chǎn)是一種特殊的（ ）。 D 無形資產(chǎn)2彩電的產(chǎn)品實質(zhì)層是（ ）。 D 娛樂3企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。C 寬度 4在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（）。 C 成熟期5在新產(chǎn)品的采用過程中（）階段個人影響力最大。 D 試用6根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法叫做：（ ） D 隨行就市定價法7有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（ ）。 B 甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品8向最終消費者直接銷售產(chǎn)品或服務，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于（ ）。 A 零售9以下哪類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道（ ）。 B 技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品10對大型百貨商場進貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（）。 A 直接渠道1網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（）。 A 短 2以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段()。 C 商品產(chǎn)銷會 3能夠迅速刺激需求，鼓勵購買，短期效果明顯的各種促銷方式叫做（）。D 營業(yè)推廣4企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，以下哪種促銷方式的作用最大（）。 D 人員推銷5下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點( ). C 顧客需要6將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進行比較，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務質(zhì)量，這就是（）。 B 標準跟進7除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說（）。 C 這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要8在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（）。 C 有形展示9最適于實力不強的小企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是（C 集中性市場策略）10以下哪種類型經(jīng)濟結(jié)構的國家市場機會最為有限（） B傳統(tǒng)經(jīng)濟型1、從市場營銷學的角度來理解,市場是指。D某種商品需求的總和2、企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（ ）。C.分析市場機會3、根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（ ）。A、越高 4、一個國家中青年人的比重上升，將會對（ ）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。D.健康保險、滋補保健品、閑暇旅游5、在市場需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時，企業(yè)營銷的任務是（ ）。D、協(xié)調(diào)性營銷6、當產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時，應采用（ ）。B、勸說性廣告 7、一個消費者的完整購買過程是從（ ）開始的。A、確認需求 8、（ ）是收集原始資料的最主要的方法。 B、調(diào)查法9、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ ）。B.市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題10、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮模ǎ┓矫孢M行。A產(chǎn)業(yè)和市場 11、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。?）競爭策略。C、專業(yè)化營銷 12、市場跟隨者追求的是與市場領先者（ ）。A、和平共處 13、有效的市場細分必須具備以下條件（）。D.市場要有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩(wěn)定性14、企業(yè)提高競爭力的源泉是（ ）。D、新產(chǎn)品開發(fā)15、暢銷期的營銷目標是（）。B.提高市場占有率16、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。 B、現(xiàn)金折扣17、低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（ ）A、長而寬 18、在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費用最高的是（。B電視 19、下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（ ）C、顧客需要 20、年度計劃控制的第一步是（ ）。A、確定目標 第二單元練習題1.一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（ ）。B、產(chǎn)品觀念2. 對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（ ）戰(zhàn)略。 C、穩(wěn)定發(fā)展 3、 最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進入外國市場時采用的目標市場營銷戰(zhàn)略是（ ）。 D 集中性市場營銷4、企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案為（ ）市場營銷戰(zhàn)略。C 選擇性 5.當某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應采用（ ）進行預測。C、配合對數(shù)直線趨勢 6. 市場跟隨者追求的是與市場領先者（ ）。A、和平共處 7.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的。C、需求狀況和競爭能力 8、 當產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（ ）為主。 D 通知性廣告9.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ ）個階段開始出現(xiàn)。C、飽和期 10.企業(yè)提高競爭力的源泉是（ ）。D、新產(chǎn)品開發(fā)11. 當某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應該是（ ）。A.營業(yè)分析 12. 在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（ ）。B、現(xiàn)金折扣13.理解價值定價法運用的關鍵 。D、找到比較準確的理解價值14. 以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點？C、簡便靈活、制作方便、費用低廉15. 當產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（ ）。A、認識了解商品，提高知名度16. 下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點？（ ）C.顧客需要 17市場營銷學最早出現(xiàn)在：B美國 18. 多元回歸預測適用于（ ）。B.依據(jù)商品價格變化、工資水平的變化，預測商品銷售量19. 消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（ ）。C、探究性購買 20. 某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（ ）。B、恢復性營銷第三單元練習題1. 營銷在公司中最理想的地位是（ ）。D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能2.“適應企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（ ）。B、企業(yè)的任務3.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（ ）D、分析企業(yè)市場機會4.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（策略。B多角化 5.某種產(chǎn)品面臨“否定需求”或“負需求”的狀況時，企業(yè)應采取的營銷策略是（ ）。A、扭轉(zhuǎn)性營銷 6.主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（ ）。C、社會心理模式 7.小劉計劃購買一臺新牌號的電視機，他對這種電視機質(zhì)量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施有（ ）。A.適時傳遞有關新牌號產(chǎn)品的信息8.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（ ）。C、市場營銷調(diào)研 9. 市場營銷觀念的中心是： B發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足他們10.以防御為核心是（ ）的競爭策略。A、市場領先者 11. 對于顧客有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望叫做（ ）。C需求 12通過提供某種物品（包括勞務）作為回報，從他人那里取得自己所需物品（或勞務）的行為叫做（ ）。D交換13. 除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說，（ ）。C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要14. 賣方為了鼓勵批發(fā)商、零售商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（ ）。A、業(yè)務折扣 15.經(jīng)紀人和代理商屬于（ ）。B、批發(fā)商 16. 制造和