汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)業(yè)管理項(xiàng)目.doc

汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)業(yè)汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)業(yè) 管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目 廢標(biāo)后重新招標(biāo)廢標(biāo)后重新招標(biāo) 采采 購(gòu)購(gòu) 文文 件件 項(xiàng)目編號(hào) 項(xiàng)目編號(hào) SJCZ201305SJCZ201305 汕頭市金平區(qū)政府采購(gòu)中心編制 日期 2013 年 4 月 目目 錄錄 第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)函 第二部分 投標(biāo)人須知 第三部分 用戶需求書 第四部分 合同書格式 第五部分 投標(biāo)文件格式 第一部分第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)函投標(biāo)邀請(qǐng)函 各供應(yīng)商 汕頭市金平區(qū)政府采購(gòu)中心受汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院的委托 對(duì)汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu) 歡迎符合資格條件的投標(biāo)人投標(biāo) 一 項(xiàng)目編號(hào) SJCZ201305 二 采購(gòu)人名稱 汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院 三 項(xiàng)目名稱 汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院后勤服務(wù)業(yè)管理項(xiàng)目 四 采購(gòu)預(yù)算 600000 00 元 五 投標(biāo)時(shí)間 2013 年 5 月 15 日 9 時(shí) 30 分 9 時(shí) 45 分 六 投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn) 金平區(qū)政府采購(gòu)中心 七 開標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)間 2013 年 5 月 15 日 9 時(shí) 45 分 八 開標(biāo)地點(diǎn) 金平區(qū)政府采購(gòu)中心 九 有意參加本次公開招標(biāo)采購(gòu)的供應(yīng)商請(qǐng)預(yù)先進(jìn)行報(bào)名 報(bào)名辦法 把報(bào)名函 法定代表人簽名 加蓋公章 送至金平 區(qū)政府采購(gòu)中心 報(bào)名函格式自定 但必須注明聯(lián)系人 聯(lián)系電話 傳真等信息 報(bào)名截止時(shí)間 2013 年 5 月 3 日 17 時(shí) 在提交報(bào)名函的同時(shí) 帶齊以下證件 正件備查 復(fù)印件加蓋 公章 前往金平區(qū)政府采購(gòu)中心領(lǐng)取相關(guān)資料 1 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件 原件經(jīng)核對(duì)后退回 復(fù) 印件加蓋公章 2 組織機(jī)構(gòu)代碼證書原件及復(fù)印件 原件經(jīng)核對(duì)后退回 復(fù) 印件加蓋公章 3 稅務(wù)登記證原件及復(fù)印件 原件經(jīng)核對(duì)后退回 復(fù)印件加 蓋公章 4 法人身份證原件及復(fù)印件 原件經(jīng)核對(duì)后退回 復(fù)印件加 蓋公章 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人 廖同志 張同志 電話 0754 88132922 傳真 0754 88631275 聯(lián)系地址 汕頭市金平區(qū)政府大樓 1105 室 郵編 515041 采購(gòu)聯(lián)系人及聯(lián)系電話 紀(jì)國(guó)進(jìn)汕頭市金平區(qū)政府采購(gòu)中心 二 一三年四月二十五日 第二部分第二部分 投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知 一 說一 說 明明 1 適用范圍 1 1 本采購(gòu)文件適用于本投標(biāo)邀請(qǐng)中所述項(xiàng)目的政府采購(gòu) 2 定義 2 1 采購(gòu)人 是指 汕頭市金平區(qū)人民醫(yī)院 2 2 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 是指 汕頭市金平區(qū)政府采購(gòu)中心 2 3 合格的投標(biāo)人 詳見投標(biāo)邀請(qǐng)函 2 4 中標(biāo)人 是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的投標(biāo)人 3 合格的服務(wù) 3 1 服務(wù) 是指投標(biāo)人為滿足采購(gòu)文件要求而提供的服務(wù) 4 投標(biāo)費(fèi)用 4 1 投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用 不論投標(biāo)的 結(jié)果如何 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi) 用 5 關(guān)于小型 微型企業(yè)投標(biāo) 5 1 根據(jù) 政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法 財(cái)庫(kù) 2011 181 號(hào) 的規(guī)定 對(duì)小型企業(yè)的價(jià)格給予 6 的扣除 對(duì)微型企業(yè) 的價(jià)格給予 8 的扣除 用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審 5 2 小型 微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物的 視同為中型企業(yè) 5 3 小型 微型企業(yè)依據(jù) 6 1 規(guī)定的政策獲取政府采購(gòu)合同后 不 得分包或轉(zhuǎn)包給大型 中型企業(yè) 5 4 參加政府采購(gòu)活動(dòng)的小 微型企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供本辦法規(guī)定的 中 小企業(yè)聲明函 附后 二 二 供應(yīng)商資格 供應(yīng)商資格 1 投標(biāo)人須具備 中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法 規(guī)定的供應(yīng)商 條件 2 投標(biāo)人參投主要貨物均需提供制造商的項(xiàng)目授權(quán)書和售后服 務(wù)承諾書原件 須按貨物清單中相應(yīng)設(shè)備的要求提供 3 已承包醫(yī)院后勤服務(wù)項(xiàng)目 具有獨(dú)立法人資格 具有建設(shè)主 管部門核發(fā)的物業(yè)管理三級(jí) 含三級(jí) 以上資質(zhì)證書 并在廣東省 內(nèi)注冊(cè)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè) 外來企業(yè)在汕頭市物業(yè)管理主管部門 備案 1 年以上 且有效期須滿足本項(xiàng)目的投標(biāo)有效期 本項(xiàng)目不接 受聯(lián)合體投標(biāo) 4 服務(wù)管理期限為一年 投標(biāo)單位須承諾擬投入的保安人數(shù)不 低于 10 人 保潔人員不得少于 18 人 電梯司機(jī) 3 人 管理人員 1 人 車輛管理 污水處理 陪護(hù)管理等人員人數(shù) 由承包方按工作 量自定 5 后勤服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi) 6 本項(xiàng)目每個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)最高限價(jià)為人民幣伍萬 50000 元 超過本限價(jià)按照無效投標(biāo)處理 本項(xiàng)目資質(zhì)合格者 以最低價(jià)中標(biāo) 7 管理服務(wù)費(fèi)從乙方正式提供管理服務(wù)之日計(jì)起 以一個(gè)月為 一付款期 每月 10 日為上月份 全月 管理服務(wù)費(fèi)的付款日 8 簽訂合同之日起五天內(nèi) 中標(biāo)人應(yīng)向院方繳納合同保證金 人民幣陸萬元 60000 元 三 采購(gòu)文件三 采購(gòu)文件 6 采購(gòu)文件的構(gòu)成 6 1 采購(gòu)文件由下列文件以及在采購(gòu)過程中發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件 組成 1 投標(biāo)邀請(qǐng)書 2 投標(biāo)人須知 3 項(xiàng)目需求書 4 合同書格式 5 投標(biāo)文件格式 6 在采購(gòu)過程中由采購(gòu)人發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等 6 2 投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀 并充分理解采購(gòu)文件的全部?jī)?nèi)容 包括所 有的補(bǔ)充 修改內(nèi)容 重要事項(xiàng) 格式 條款和技術(shù)規(guī)范 參數(shù) 及要求等 投標(biāo)人沒有按照采購(gòu)文件要求提交全部資料 或者 投標(biāo)沒有對(duì)采購(gòu)文件在各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn) 有可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕 或被認(rèn)定為無效投標(biāo)或被確定為投標(biāo) 無效 7 采購(gòu)文件的澄清 7 1 任何要求對(duì)采購(gòu)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人 均應(yīng)以書面形式在投 標(biāo)截止時(shí)間十五日以前通知采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)投 標(biāo)人所要求澄清的內(nèi)容以書面形式予以答復(fù) 必要時(shí) 采購(gòu)代理 機(jī)構(gòu)將組織相關(guān)專家召開答疑會(huì) 并將會(huì)議內(nèi)容以書面的形式發(fā) 給每個(gè)購(gòu)買采購(gòu)文件的潛在投標(biāo)人 答復(fù)中不包括問題的來源 7 2 投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對(duì)采購(gòu)文件澄清或提出疑問的 采購(gòu)代理 機(jī)構(gòu)將視其為無異議 對(duì)采購(gòu)文件中描述有歧意或前后不一致的 地方 評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行評(píng)判 但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每 個(gè)投標(biāo)人 8 采購(gòu)文件的修改 8 l 在投標(biāo)截止時(shí)間十五日以前 無論出于何種原因 采購(gòu)人可主 動(dòng)地或在解答投標(biāo)人提出的疑問時(shí)對(duì)采購(gòu)文件進(jìn)行修改 8 2 修改后的內(nèi)容是采購(gòu)文件的組成部分 將以書面形式通知所有 購(gòu)買采購(gòu)文件的潛在投標(biāo)人 并對(duì)潛在投標(biāo)人具有約束力 潛在 投標(biāo)人在收到上述通知后 應(yīng)立即以書面形式向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)確 認(rèn) 8 3 為使投標(biāo)人準(zhǔn)備投標(biāo)時(shí)有充足時(shí)間對(duì)采購(gòu)文件的修改部分進(jìn)行 研究 采購(gòu)人可適當(dāng)推遲投標(biāo)截止期 但應(yīng)發(fā)布公告并書面通知 所有購(gòu)買采購(gòu)文件的潛在投標(biāo)人 四 投標(biāo)文件的編制和數(shù)量四 投標(biāo)文件的編制和數(shù)量 9 投標(biāo)的語言 9 1 投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購(gòu)人就有關(guān)投標(biāo)的所有 來往函電均應(yīng)使用中文 10 投標(biāo)文件的構(gòu)成應(yīng)符合法律法規(guī)及采購(gòu)文件的要求 11 投標(biāo)文件編制 11 1 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行裝訂 對(duì)未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能 發(fā)生的文件散落或缺損 由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)人承擔(dān) 11 2 投標(biāo)人應(yīng)完整 真實(shí) 準(zhǔn)確的填寫采購(gòu)文件中規(guī)定的所有內(nèi)容 11 3 投標(biāo)人必須對(duì)投標(biāo)文件所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé) 任 并無條件接受采購(gòu)人及政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門等對(duì)其中任 何資料進(jìn)行核實(shí)的要求 11 4 如果因?yàn)橥稑?biāo)人投標(biāo)文件填報(bào)的內(nèi)容不詳 或沒有提供采購(gòu)文 件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù) 由此造成的后果 其責(zé)任由投標(biāo) 人承擔(dān) 12 投標(biāo)報(bào)價(jià) 12 1投標(biāo)人所提供的服務(wù)均應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià) 12 2 投標(biāo)人應(yīng)按照 第三部分 項(xiàng)目需求書 規(guī)定的內(nèi)容 責(zé)任范 圍以及合同條款進(jìn)行報(bào)價(jià) 投標(biāo)總價(jià)中不得包含采購(gòu)文件要求以 外的內(nèi)容 否則 在評(píng)標(biāo)時(shí)不予核減 投標(biāo)總價(jià)中也不得缺漏采 購(gòu)文件所要求的內(nèi)容 否則 其投標(biāo)將可能被視為無效投標(biāo)或確 定為投標(biāo)無效 13 備選方案 13 1 只允許投標(biāo)人有一個(gè)投標(biāo)方案 否則將被視為無效投標(biāo) 14 聯(lián)合體投標(biāo) 14 1 本采購(gòu)項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名 投標(biāo)文件的組成 詳見 投標(biāo)文件格式 以上資料均為正本 1 份 副本 4 份 復(fù)印件加蓋公章 15 投標(biāo)保證金 15 1 投標(biāo)保證金 人民幣壹萬元整 10000 00 元 15 2 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的金額和期限交納投標(biāo)保證金 投標(biāo) 保證金作為投標(biāo)文件的組成部分 15 3 投標(biāo)保證金交納形式 現(xiàn)金入賬 轉(zhuǎn)賬或電匯 和時(shí)間 2013 年 5 月 10 日前 以當(dāng)天 17 00 前到達(dá)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 的銀行帳戶為準(zhǔn) 投標(biāo)保證金交款帳戶 收款人 汕頭市金平區(qū)政府采購(gòu)中心 開戶行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行汕頭海岸明珠支行 帳 號(hào) 44101501040002318 15 4 凡未按規(guī)定交納投標(biāo)保證金的投標(biāo) 為無效投標(biāo) 15 5 如無質(zhì)疑或投訴 未中標(biāo)的投標(biāo)人保證金 在中標(biāo)通知書發(fā)出 后五個(gè)工作日內(nèi)不計(jì)利息原額退還 如有質(zhì)疑或投訴 政府采 購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在質(zhì)疑和投訴處理完畢后不計(jì)利息原額退還 15 6 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金 在中標(biāo)人與采購(gòu)人簽訂采購(gòu)合同后 5 個(gè) 工作日內(nèi)不計(jì)利息原額退還 15 7 有下列情形之一的 投標(biāo)保證金將依法處理 1 中標(biāo)后無正當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同的 2 將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人 或者在投標(biāo)文件中未說明 且未經(jīng) 采購(gòu)人同意 違反招標(biāo)文件規(guī)定 將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的 17 投標(biāo)的截止期 17 1 投標(biāo)的截止時(shí)間為2013年5月15日上午9時(shí)45分 超過截止時(shí)間 后的投標(biāo)為無效投標(biāo) 18 投標(biāo)文件的數(shù)量和簽署 18 1 投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備 唱標(biāo)信封 一份 投標(biāo)文件正本一份和副本四 份 每份投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明 正本 副本 副本可 采用正本的復(fù)印件 若副本與正本不符 以正本為準(zhǔn) 18 2 投標(biāo)文件的正本需打印和用不褪色墨水書寫 并由法定代表人 或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字 授權(quán)代表須出具書面授權(quán)證明 其 法定代表人授權(quán)書 應(yīng)附在投標(biāo)文件中 18 3 投標(biāo)文件中的任何重要的插字 涂改和增刪 必須由法定代表 人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表在旁邊簽章或簽字才有效 五 投標(biāo)文件的遞交五 投標(biāo)文件的遞交 19 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 19 1唱標(biāo)信封應(yīng)單獨(dú)密封 再將其封裝于投標(biāo)文件封套內(nèi) 19 2信封和外包裝上應(yīng)當(dāng)注明采購(gòu)項(xiàng)目名稱 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)和 在 采購(gòu)文件中規(guī)定的開標(biāo)日期和時(shí)間 之前不得啟封 的字樣 封口處應(yīng)加蓋投標(biāo)人印章 19 3 如果未按要求密封和標(biāo)記 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)誤投或提前啟封概 不負(fù)責(zé) 20 投標(biāo)文件的修改和撤回 20 1 投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前 可以對(duì)所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充 修改或者撤回 并書面通知采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 補(bǔ)充 修改的內(nèi)容 應(yīng)當(dāng)按采購(gòu)文件要求簽署 蓋章 并作為投標(biāo)文件的組成部分 在投標(biāo)截止時(shí)間之后 投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改和 補(bǔ)充 20 2 投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后 可以撤回其投標(biāo) 但投標(biāo)人必須在 規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前以書面形式告知采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 20 3 投標(biāo)人所提交的投標(biāo)文件在評(píng)標(biāo)結(jié)束后 無論中標(biāo)與否都不退 還 六 開標(biāo) 評(píng)標(biāo)定標(biāo)六 開標(biāo) 評(píng)標(biāo)定標(biāo) 21 開標(biāo) 21 1 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在 投標(biāo)邀請(qǐng)書 中規(guī)定的日期 時(shí)間和地點(diǎn)組 織公開開標(biāo) 開標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)有采購(gòu)人代表和投標(biāo)人代表參加 參 加開標(biāo)的代表應(yīng)簽到以證明其出席 21 2 開標(biāo)時(shí) 由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況 也可以由采購(gòu)人委托的機(jī)構(gòu)檢查并見證 經(jīng)確認(rèn)無誤后由采購(gòu) 工作人員當(dāng)眾拆封 宣讀投標(biāo)人名稱 投標(biāo)報(bào)價(jià) 投標(biāo)文件的 其他主要內(nèi)容 21 3 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)做好開標(biāo)記錄 開標(biāo)記錄由各投標(biāo)人簽字確認(rèn) 22 評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成和評(píng)標(biāo)方法 22 1 評(píng)標(biāo)由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)依照政府采購(gòu)法律 法規(guī) 規(guī)章的規(guī)定組 建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé) 評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員由一位采購(gòu)人代表和四 位評(píng)審專家組成 四位專家將依法從汕頭市政府采購(gòu)管理辦公 室 評(píng)審專家?guī)煺Z音通知系統(tǒng) 中抽取產(chǎn)生 22 2 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將按照采購(gòu)文件確定的評(píng)標(biāo)方法進(jìn)行評(píng)標(biāo) 評(píng)標(biāo)委 員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審分為資格性及符合性評(píng)審 商務(wù)評(píng)審 技術(shù)評(píng)審及價(jià)格評(píng)審 22 3 本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法 具體見本部分 十一 評(píng)標(biāo)方法 步驟及標(biāo)準(zhǔn) 23 投標(biāo)文件的初審 23 1 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將依法審查投標(biāo)文件是否完整 總體編排是否有序 文件簽署是否合格 投標(biāo)人是否提交了投標(biāo)保證金 是否按采 購(gòu)文件的規(guī)定密封和標(biāo)記等 23 2 評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)大小寫金額不一致 單價(jià)匯總與總價(jià)不一致的 按以下方法更正 投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的 以大寫金額為準(zhǔn) 總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的 以單 價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn) 單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的 應(yīng)以總 價(jià)為準(zhǔn) 并修改單價(jià) 如果投標(biāo)人不接受對(duì)其錯(cuò)誤的更正 其 投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)或確定為投標(biāo)無效 23 3 在詳細(xì)評(píng)標(biāo)之前 評(píng)標(biāo)委員會(huì)要審查每份投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)上 響應(yīng)了采購(gòu)文件的要求 實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)文件應(yīng)該是與采購(gòu) 文件要求的關(guān)鍵條款 條件和規(guī)格相符 沒有實(shí)質(zhì)偏離的投標(biāo) 文件 評(píng)標(biāo)委員會(huì)決定投標(biāo)文件的響應(yīng)程度只依據(jù)投標(biāo)文件本 身的真實(shí)無誤的內(nèi)容 而不依據(jù)外部的證據(jù) 但投標(biāo)文件有不 真實(shí) 不正確內(nèi)容的除外 23 4實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)采購(gòu)文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo) 投標(biāo) 人不得通過修正或撤銷不合要求的偏離從而使其投標(biāo)文件成為 實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo) 23 4 1 在資格性審查 符合性審查時(shí) 如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的 投 標(biāo)文件將確定為無效投標(biāo) 1 投標(biāo)人未提交 無按時(shí)提交投標(biāo)保證金或金額不足 投標(biāo)保 證金提交形式不符合采購(gòu)文件要求的 2 投標(biāo)總金額超過本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算的 3 投標(biāo)人的投標(biāo)書或資格證明文件未提供或不符合采購(gòu)文件要 求的 4 不具備采購(gòu)文件中規(guī)定資格要求的 5 未按照采購(gòu)文件規(guī)定要求簽署 蓋章的 6 投標(biāo)文件無法定代表人簽字或簽字人無法定代表人有效授權(quán) 的 7 參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi) 在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有重大違法 記錄的 8 投標(biāo)文件對(duì)采購(gòu)文件的基本要求與質(zhì)量條款產(chǎn)生偏離的 9 符合采購(gòu)文件中規(guī)定的被視為無效投標(biāo)的其它條款的 10 不符合法律 法規(guī)規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的 23 4 2 評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)人進(jìn)行資格性和符合性審查過程中 對(duì) 初步被認(rèn)定為初審不合格或無效投標(biāo)者應(yīng)實(shí)行及時(shí)告知 由評(píng) 標(biāo)委員會(huì)主任或采購(gòu)人代表將集體意見現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)告知投標(biāo)當(dāng)事 人 以讓其核證 澄清事實(shí) 24 投標(biāo)文件的澄清 24 1 投標(biāo)人的澄清文件是其投標(biāo)文件的組成部分 25 投標(biāo)的評(píng)價(jià) 25 1 評(píng)標(biāo)委員會(huì)只對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)采購(gòu)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn) 行評(píng)價(jià)和比較 26 授標(biāo) 26 1 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照采購(gòu)文件確定的評(píng)標(biāo)方法 步驟 標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)投 標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審 提出書面評(píng)標(biāo)報(bào)告 按照得分由高到低的順 序推薦 2 名中標(biāo)候選人名單 26 2 采購(gòu)人在收到評(píng)標(biāo)報(bào)告后的法定時(shí)間內(nèi) 按照評(píng)標(biāo)報(bào)告中推薦 的中標(biāo)候選人順序確定中標(biāo)人 26 3 中標(biāo)人確定后 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門指定 的媒體上發(fā)布中標(biāo)公告 并向中標(biāo)人發(fā)出 中標(biāo)通知書 中 標(biāo)通知書 對(duì)中標(biāo)人和采購(gòu)人具有同等法律效力 六 付款方式六 付款方式 管理服務(wù)費(fèi)從乙方正式提供管理服務(wù)之日計(jì)起 以一個(gè)月為一付款期 每 月 1010 日為上月份 全月 管理服務(wù)費(fèi)的付款日 七 質(zhì)疑七 質(zhì)疑 28 如果投標(biāo)人對(duì)此次采購(gòu)活動(dòng)有疑問 可依法向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提 出質(zhì)疑 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法給予答復(fù) 并將結(jié)果告知有關(guān) 當(dāng)事人 八 合同的訂立和履行八 合同的訂立和履行 29 合同的訂立 29 1 采購(gòu)人與中標(biāo)人自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi) 按采購(gòu)文 件要求和中標(biāo)人投標(biāo)文件的承諾簽訂政府采購(gòu)合同 但不得超 出采購(gòu)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的范圍 也不得再行訂立背離合 同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議 29 2 簽訂政府采購(gòu)合同后7個(gè)工作日內(nèi) 采購(gòu)人應(yīng)將政府采購(gòu)合同 副本報(bào)同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門備案 30 合同的履行 30 1 政府采購(gòu)合同訂立后 合同各方不得擅自變更 中止或者終止 合同 政府采購(gòu)合同需要變更的 采購(gòu)人應(yīng)將有關(guān)合同變更內(nèi) 容 以書面形式報(bào)政府采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)備案 因特殊情況需 要中止或終止合同的 采購(gòu)人應(yīng)將中止或終止合同的理由以及 相應(yīng)措施 以書面形式報(bào)政府采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)備案 30 2 政府采購(gòu)合同履行中 采購(gòu)人需追加與合同標(biāo)的相同的服務(wù) 在不改變合同其他條款的前提下 可以與中標(biāo)人簽訂補(bǔ)充合同 但所補(bǔ)充合同的采購(gòu)金額不得超過原采購(gòu)金額的百分之十 簽 訂補(bǔ)充合同的必須按照 30 1 條的規(guī)定備案 31 履約擔(dān)保 31 1 中標(biāo)人在簽訂合同前 5 天內(nèi) 必須向采購(gòu)人繳交人民幣 15 萬 元的履約保證金 履約保證金將在合同履行完畢后 5 天內(nèi)一次 性退還 31 2 如果中標(biāo)人不能按本須知第 31 1 款的規(guī)定執(zhí)行 采購(gòu)人將有 充分的理由廢除中標(biāo) 并沒收投標(biāo)保證金 給采購(gòu)人造成的損 失超過投標(biāo)擔(dān)保數(shù)額的 還應(yīng)當(dāng)對(duì)超過部分予以賠償 31 3 合同終止并已將物業(yè)及有關(guān)資料移交給采購(gòu)人接管人后 采購(gòu) 人在七日內(nèi)辦理退還履約擔(dān)保手續(xù) 九 適用法律九 適用法律 32 采購(gòu)人 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)及投標(biāo)人的一切招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)均適用 政 府采購(gòu)法 及其配套的法規(guī) 規(guī)章 政策 十 評(píng)標(biāo)方法 步驟及標(biāo)準(zhǔn)十 評(píng)標(biāo)方法 步驟及標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù) 政府采購(gòu)法 的相關(guān)規(guī)定確定以下評(píng)標(biāo)方法 步驟及標(biāo) 準(zhǔn) 33 評(píng)標(biāo)方法評(píng)標(biāo)方法 本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法 只有通過資格審查 初步評(píng)審后的 投標(biāo)文件才能進(jìn)入打分程序 34 評(píng)標(biāo)步驟評(píng)標(biāo)步驟 34 1 本次評(píng)標(biāo)首先由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行初審 資 格及符合性審查 對(duì)未能通過初審的投標(biāo)文件作廢標(biāo)處理 34 2 對(duì)通過初審的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)的比較和評(píng)價(jià) 34 3 依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)權(quán)重 各位評(píng)委單獨(dú)就每個(gè)投標(biāo)人的技 術(shù)部分 商務(wù)部分及價(jià)格部分進(jìn)行比較和評(píng)價(jià) 評(píng)出其技術(shù)得分 商務(wù)得分和價(jià)格得分 商務(wù) 技術(shù) 價(jià)格得分相加得出總分 并按 總分高低排出名次 評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)得分情況推薦綜合得分前二名 的投標(biāo)人分別為第一中標(biāo)候選人 第二中標(biāo)候選人 34 4 評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)審結(jié)果編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告 34 5 初步評(píng)審的內(nèi)容 在進(jìn)入詳細(xì)評(píng)審前 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將審查投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)性響 應(yīng)了采購(gòu)文件的要求 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)了采購(gòu)文件要求的報(bào)價(jià)是指與采 購(gòu)文件要求的全部條款 條件和要求相符合 沒有重大偏離或保留 的投標(biāo)文件 所謂重大偏離或保留是指實(shí)質(zhì)性影響合同的服務(wù)要求 事項(xiàng) 服務(wù)質(zhì)量 或者實(shí)質(zhì)性與采購(gòu)文件不一致 而且限制了合同 中采購(gòu)人的權(quán)利或投標(biāo)人的義務(wù) 糾正這些偏離或保留將會(huì)對(duì)其他 響應(yīng)了采購(gòu)文件要求的投標(biāo)人的競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生不公平的影響 評(píng)標(biāo) 委員會(huì)決定投標(biāo)文件的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容而不尋求 外部證據(jù) 其內(nèi)容包括 1 投標(biāo)函 2 投標(biāo)保證金繳納憑證 3 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證 組織機(jī)構(gòu)代碼證 4 法定代表人資格證明書 5 法定代表人授權(quán)書 6 中華人民共和國(guó)建設(shè)部核發(fā)的物業(yè)管理三級(jí)以上 含三級(jí) 資質(zhì)證書 34 6 澄清有關(guān)問題 在投標(biāo)文件的資格性審查和符合性審查 技術(shù)評(píng)審 商務(wù)評(píng)審 及價(jià)格評(píng)審過程中 投標(biāo)人應(yīng)按評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求對(duì)投標(biāo)文件中有關(guān) 問題進(jìn)行書面澄清 該書面澄清作為其投標(biāo)文件的一部分 34 6 1 對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確 同類問題表述不一致或者有明顯 文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容 評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以書面形式 由評(píng)標(biāo)委員會(huì) 專家簽字 要求投標(biāo)人作出必要的澄清 說明或者糾正 34 6 2 投標(biāo)人的澄清 說明或者糾正應(yīng)當(dāng)采用書面形式 由其授權(quán) 的代表簽字 并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì) 性內(nèi)容 34 6 3 經(jīng)過澄清后仍不符合要求 偏差仍存在 且不可接受 投標(biāo) 人則被認(rèn)為是 不響應(yīng)采購(gòu)文件要求的投標(biāo)人 不再進(jìn)入下一步 評(píng)審 34 7 比較和評(píng)價(jià) 34 7 1 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按采購(gòu)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)資格性 審查和符合性審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)估 綜合比較 與評(píng)價(jià) 34 7 2 價(jià)格評(píng)分方法 價(jià)格評(píng)分僅限于有效投標(biāo)人 所有通過評(píng)審的有效投標(biāo)報(bào)價(jià) 最低報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)得滿分 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分 評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià) 投標(biāo) 報(bào)價(jià) 40 分 根據(jù) 政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法 財(cái)庫(kù) 2011 181 號(hào) 的規(guī)定 對(duì)小型企業(yè)的價(jià)格給予 6 的扣除 對(duì)微型企業(yè)的價(jià) 格給予 8 的扣除 用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審 詳見第二部分 投標(biāo) 人須知 第 6 點(diǎn) 34 7 3 推薦中標(biāo)人 評(píng)標(biāo)委員會(huì)按評(píng)審后得分由高到低順序排列 得分相同的 按 報(bào)價(jià)由低到高順序排列 得分且報(bào)價(jià)相同的 按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序 排列 評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)得分情況推薦綜合得分前二名的投標(biāo)人為第 一中標(biāo)候選人 第二中標(biāo)候選人 34 7 4 編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告 評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果撰寫評(píng)標(biāo)報(bào)告 評(píng)標(biāo)報(bào)告是評(píng)標(biāo)委員 會(huì)根據(jù)全體評(píng)標(biāo)成員簽字的原始評(píng)標(biāo)記錄和評(píng)標(biāo)結(jié)果編寫的報(bào)告 35 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1 本評(píng)標(biāo)辦法規(guī)定投標(biāo)人得分滿分為 100 分 其中技術(shù)評(píng)審部 分 45 分 商務(wù)評(píng)審部分 15 分 價(jià)格部分 40 分 由評(píng)委打分 評(píng)審 的細(xì)則詳見評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 1 1 投標(biāo)單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)超過本項(xiàng)目最高限價(jià)的為無效報(bào)價(jià) 1 2 評(píng)標(biāo)專家只對(duì)不低于成本的投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行計(jì)分 2 評(píng)審的細(xì)則詳見評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表 序號(hào)分值 評(píng)分依據(jù) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1 45 技術(shù)評(píng)審 1 對(duì)采購(gòu)文件的技術(shù)響應(yīng) 在項(xiàng)目服務(wù)方案中響應(yīng) 5 分 優(yōu) 4 5 分 良 2 3 分 中 1 分 2 項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu)及管理力量 服務(wù)人員配備情況 3 分 優(yōu) 3 分 良 2 分 中 1 分 3 合理的承包成本核算方案 包括人員工資 稅收 培訓(xùn) 費(fèi)用 有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用 水電交通通訊費(fèi) 辦公 管理費(fèi)用 等 6 分 優(yōu) 5 6 分 良 3 4 分 中 1 2 分 4 項(xiàng)目服務(wù)方案 8 分 優(yōu) 6 8 分 良 3 5 分 中 1 2 分 5 應(yīng)急處理及配合方案 3 分 優(yōu) 3 分 良 2 分 中 1 分 6 業(yè)績(jī)情況 15 分 投標(biāo)人 2009 年以來承接過 物業(yè)管 理項(xiàng)目的 每具備一個(gè)業(yè)績(jī)得 3 分 計(jì)滿 9 分為止 上 述項(xiàng)目在汕頭市范圍內(nèi)且面積在 3 萬平方米以上的 每個(gè) 業(yè)績(jī)另加 2 分 最高加 6 分 提供相關(guān)證明材料復(fù)印件 7 客戶滿意度 5 分 提供相關(guān)證明材料 優(yōu) 4 5 分 良 2 3 分 中 1 分 2 15 商務(wù)評(píng)審 1 對(duì)采購(gòu)文件的商務(wù)響應(yīng) 在項(xiàng)目服務(wù)方案中響應(yīng) 完 善的公司管理制度 對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾 5 分 優(yōu) 5 分 良 4 3 分 中 2 分 4 獲獎(jiǎng)情況 8 分 投標(biāo)人在承包期內(nèi)配合業(yè)主獲得市 級(jí)或以上部門頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容必須與投標(biāo)人承包范 圍相關(guān) 每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)得 2 分 最多得 8 分 注 提供上述 證書復(fù)印件 若證書中未注明該項(xiàng)目為投標(biāo)人承接項(xiàng)目 則還需提供該項(xiàng)目為投標(biāo)人所承接的項(xiàng)目服務(wù)管理證明材 料復(fù)印件 未按要求提供的該項(xiàng)評(píng)分不計(jì)分 5 投標(biāo)人信譽(yù)情況 無不良訴訟史 2 分 340 價(jià)格 所有通過評(píng)審的有效投標(biāo)報(bào)價(jià) 最低報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)得 滿分 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分 評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià) 投標(biāo)報(bào)價(jià) 40 分 總分值 100 分 第三部分第三部分 用戶需求書用戶需求書 根據(jù)國(guó)家規(guī)定的相關(guān)法規(guī) 管理規(guī)范及衛(wèi)生部醫(yī)院工作制度與醫(yī)院工作人員職責(zé) 制 定醫(yī)院后勤社會(huì)化物業(yè)管理各服務(wù)項(xiàng)目的管理服務(wù)范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院概況 醫(yī)院概況 醫(yī)院占地面積 7236 建筑面積 13036 醫(yī)院設(shè)有 13 個(gè)臨床科室 5 個(gè) 病區(qū) 4 個(gè)醫(yī)技科室 開放病床 250 張 年門診量 10 萬人次 管理范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一 管理服務(wù)范圍及內(nèi)容一 管理服務(wù)范圍及內(nèi)容 一 醫(yī)院保安 消防和監(jiān)控的管理服務(wù) 二 全院停車場(chǎng)管理服務(wù) 三 衛(wèi)生保潔服務(wù) 1 包括醫(yī)院 A 座大樓的一層 二層 三層 四層 五層 六層 醫(yī)院 B 座大樓的首層 一層 二層 三層 四層 五層 六層室內(nèi)外環(huán)境 醫(yī)院附屬樓樓道 樓梯 公共廁所 各大樓的天面 飛風(fēng) 及大樓的周邊環(huán)境 停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù) 2 清通排障 清洗醫(yī)院各蓄水池 醫(yī)院布類的制作 洗滌 收送及送開水服務(wù) 3 醫(yī)院凈化室及設(shè)備層流過濾網(wǎng)的清洗 四 醫(yī)療廢物交接 污水處理服務(wù) 五 陪護(hù)管理服務(wù) 六 醫(yī)院綠化管理服務(wù) 七 控?zé)煿芾矸?wù) 八 除 四害 管理服務(wù) 九 負(fù)責(zé)為全院各科送標(biāo)本 包括院外送檢 搬運(yùn)設(shè)備 家具 電器 病床 物資 節(jié)日慶典 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查 大型會(huì)議或參觀等布置及會(huì)務(wù)服務(wù) 大型體檢的場(chǎng)地布置 維 持秩序 環(huán)境保潔及提供茶水 突發(fā)事件的應(yīng)急及抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作 十 電梯管理服務(wù) 二 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生保潔作業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須符合醫(yī)院消毒隔離規(guī)范 國(guó)家衛(wèi)生環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 要求 保潔工作應(yīng)實(shí)行定崗 定點(diǎn) 定時(shí) 定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理 對(duì)人員密集的場(chǎng)所要實(shí)行不 間斷的巡查清潔 保持全天候全院范圍內(nèi)整潔 干凈 一 一 保安 消防和監(jiān)控服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn) 保安 消防和監(jiān)控服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn) 1 根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī) 結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際 提供標(biāo)準(zhǔn)的保安服務(wù) 防范院內(nèi) 出現(xiàn)搶劫 扒竊 失竊 財(cái)物破壞及損害行為 維護(hù)正常的醫(yī)療環(huán)境及公共治安秩序 保 護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及醫(yī)護(hù)人員 職工的人身安全 2 保安人員必須經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練 并持證上崗 有高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神 能及時(shí)排 除各種隱患 3 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度 建立健全保安 消防 監(jiān)控管理制度和 24 小時(shí)保 安值班及備勤制度 從保安人員中安排 1 人專職負(fù)責(zé)管理檔案資料 4 做好日常巡查工作 按規(guī)定路線和有可能出現(xiàn)隱患的地段進(jìn)行巡邏 并做好巡邏記 錄和保存好記錄資料 5 接到臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的預(yù)警時(shí) 應(yīng)及時(shí)檢查防范措施的落實(shí)情況 組織應(yīng)急救險(xiǎn)隊(duì) 伍 由醫(yī)院保衛(wèi)科協(xié)作指揮 做好抗災(zāi)搶險(xiǎn)工作 力爭(zhēng)將損失降至最低程度 6 消防監(jiān)控中心值班人員必須經(jīng)過消防監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn) 懂得消防監(jiān)控系統(tǒng)的基本 操作 持證上崗 消防監(jiān)控中心須保證 24 小時(shí)值班 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題 并做好各項(xiàng)記 錄 當(dāng)發(fā)生異常情況時(shí) 應(yīng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)科和醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 三休時(shí)間報(bào)總值 班 并迅速采取有效措施處置 確保醫(yī)院的人 財(cái) 物安全 7 遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí) 應(yīng)及時(shí)報(bào)告責(zé)任制管理處 醫(yī)院保衛(wèi)科和醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 三 休時(shí)間報(bào)總值班 并迅速召集足夠的人力 物力 采取得力措施 全面投入處理 物業(yè)管 理處接到報(bào)警后 應(yīng)立即指揮保安人員在 5 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng) 迅速消除危機(jī)或?qū)p失降至 最低 8 清理無證陪護(hù)工 醫(yī)托 醫(yī)藥代表 確保醫(yī)院無私陪陪護(hù) 無醫(yī)托 無醫(yī)藥代表 清理陪人 家屬等在院內(nèi)隨地吐痰和亂睡的現(xiàn)象 9 及時(shí)制止在院內(nèi)吸煙人員吸煙 保證責(zé)任制承包范圍內(nèi)無煙頭 無煙灰 無吸煙人 員 確保環(huán)境整潔 無污染 10 負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常管理 維護(hù)及管理 滅火器材由醫(yī)院負(fù)責(zé) 保證各種保安 消防器材完好 11 每月應(yīng)不少于一次消防檢查 按消防規(guī)范實(shí)施對(duì)重點(diǎn)部位及易然易爆物品 危險(xiǎn) 品的管理 12 協(xié)助各科室處理解決 三無人員 向公安局申報(bào)無主尸 無名尸 有主棄尸 棄 嬰的有關(guān)火化處理手續(xù) 13 接待政府有關(guān)部門的來訪人員 完成院部交給的臨時(shí)任務(wù)和特殊工作 14 負(fù)責(zé)院內(nèi)現(xiàn)金押送工作 主動(dòng)做好病人的咨詢和向?qū)Чぷ?協(xié)助危重病人到急診 科就診 為外地病人介紹周邊環(huán)境 15 做好閉路監(jiān)控管理工作 充分發(fā)揮監(jiān)控室千里眼的作用 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱 患 杜絕值班麻痹大意 不集中精神觀察視頻的現(xiàn)象發(fā)生 16 做好醫(yī)院各項(xiàng)重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作 17 提高警惕 加強(qiáng)防范 有責(zé)任詢問或勸阻無關(guān)人員離開醫(yī)院 及時(shí)制止醫(yī)藥代表 和院外人員散發(fā)小廣告 資料 及時(shí)制止院外小餐館人員在院內(nèi)散發(fā)餐單 發(fā)現(xiàn)可疑人員 或安全隱患應(yīng)及時(shí)處理 并向管理處 醫(yī)護(hù)人員和保衛(wèi)科報(bào)告 二 二 醫(yī)院停車場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院停車場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 進(jìn)出醫(yī)院 包括科教樓 的車輛有保安員指揮引導(dǎo) 進(jìn)入醫(yī)院的車輛有序停放 確保 各類車輛歸口停放 排列整齊 安全無損 2 糾正院內(nèi)通道和非停車場(chǎng)地段停車的違規(guī)行為 確保內(nèi)院道路通暢 3 禁止外來摩托車 單車進(jìn)入院內(nèi)停放 4 做好醫(yī)院各大門的管理 確保車輛進(jìn)出通暢 維持好大門口的治安 交通秩序 并搞 好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生 5 聘用人員應(yīng)符合勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定 保安人員年齡不超過 45 歲 五官端正 身體 健康并通過相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 6 負(fù)責(zé)車輛管理業(yè)務(wù)的開支 管理范圍內(nèi)車輛損壞及遺失的賠償 處理因車輛管理引發(fā) 的糾紛和投訴 為職工和患者提供優(yōu)質(zhì)的車輛管理服務(wù) 7 杜絕周邊住戶車輛在醫(yī)院停車場(chǎng)停放 8 后勤服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi) 來院方檢查工作的人員及體檢的 人員不予收取停車費(fèi) 停車收費(fèi)人員由后勤服務(wù)方自定 三 三 環(huán)境衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 1 外環(huán)境衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 外環(huán)境衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 地面 曬臺(tái)無泥沙 雜物 污漬 污染 積水 2 保證通道暢通 無亂停 亂放車輛 通道地面無堆積物 障礙物 3 所有公共設(shè)施 標(biāo)志牌 照明燈 門 窗無灰塵 污跡 壞損 玻璃光亮透明 4 區(qū)域內(nèi)無衛(wèi)生死角 無蜘蛛網(wǎng) 無亂掛曬衣物現(xiàn)象 5 垃圾箱 桶外觀保持潔凈 干燥 無異味 無污染 6 垃圾箱 桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理 無積存 無異味 7 外墻無空調(diào)水跡 茶水跡 污跡 無亂畫 亂貼 空調(diào)室外機(jī)保持整潔 無污跡 8 中心花園水池應(yīng)定期清洗 確保水質(zhì)清澈 無漂浮雜物 9 樓梯 通道等地面無煙蒂 煙灰 無花木落葉 廢紙等垃圾雜物 每天至少擦洗一次 10 做好控?zé)煿ぷ?發(fā)現(xiàn)吸煙者及時(shí)勸說制止 確?？諝馇逍?環(huán)境整潔 2 2 內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 保持地面清潔 無腳印 污漬 無煙蒂 血跡 痰跡 無垃圾雜物 無污染 無積水 地面有嘔吐物應(yīng)及時(shí)清除 清洗 消毒 2 保證通道暢通 通道地面無堆積物 障礙物 3 定期清洗地毯 保持整潔 完好 無污漬 破損 4 門 窗 空調(diào) 風(fēng)扇 醫(yī)療設(shè)備 公共設(shè)施 天花板無灰塵 蛛網(wǎng) 污跡 無缺損 保持整潔 光亮 5 床頭柜 桌椅 茶幾 病床等干凈 整齊 無蟑螂糞便 6 欄桿 扶手按規(guī)定清潔 消毒 保證無灰塵 污跡或水跡 7 消防栓 卡式電話 指示牌保持整潔 無灰塵 8 內(nèi) 外墻面 門 窗無亂貼亂畫現(xiàn)象 無霉斑 污跡 保持整潔干凈 9 宣傳欄 陳列窗內(nèi)部按規(guī)定定期清潔 外部與墻面 門 窗一起清潔 保持干凈 光 亮 無灰塵污跡 手印或水跡 10 玻璃門 窗及其他玻璃表面 不銹鋼設(shè)施 用品表面保持干凈 光亮 無灰塵 污 跡 無手印或水跡 不銹鋼應(yīng)定期上油 11 保證玻璃門 窗及其它玻璃完好無損 發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修 12 照明設(shè)備保持明亮 無灰塵 蛛網(wǎng) 污跡 無壞損 13 空調(diào) 凈化室及設(shè)備層過濾網(wǎng)及其它通風(fēng)設(shè)備保持整潔 無積塵 霉斑 14 室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件懸掛端正 整潔無損 15 室內(nèi)花瓶插花用水應(yīng) 2 3 天更換一次 保持水質(zhì)潔凈 無蚊子幼蟲等滋生 16 室內(nèi)無亂掛衣物現(xiàn)象 3 3 衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具應(yīng)保持整潔 無血跡 無頭發(fā) 無銹跡 無污染 無堵塞 2 衛(wèi)生用品齊全 無破損 3 及時(shí)清理衛(wèi)生紙簍和垃圾桶內(nèi)垃圾 確保紙簍 垃圾桶 內(nèi)外衛(wèi)生整潔 無異味 無 污染 4 衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持空氣清新 無異味 地面無積水 5 水龍頭完好 沒有長(zhǎng)流水 發(fā)現(xiàn)壞損應(yīng)及時(shí)報(bào)有關(guān)部門維修 控制好男衛(wèi)生間小便槽 的自動(dòng)噴淋水量 確保合理用水 6 大 小便器無污垢 水銹 無堵塞 整潔 干凈 無異味 7 浴缸 洗手盆無水銹 無污染 無堵塞 8 墻壁保持清潔 干燥 無蜘蛛網(wǎng) 無污跡 9 玻璃鏡面保持明鏡 無灰塵 污跡 手印或水跡 10 垃圾桶應(yīng)擺放整齊 沖洗干凈 消毒 確保內(nèi)外無污跡 無異味 4 4 垃圾收集的衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 垃圾收集的衛(wèi)生保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 污物間 垃圾站應(yīng)保持清潔 無異味 污染 血跡 銹跡 堵塞 保持空氣清新 2 垃圾箱內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)清理 保證無垃圾堆積 擺放整齊 沖洗干凈 消毒 3 垃圾應(yīng)做到日產(chǎn)日清 由承包方運(yùn)至垃圾填埋場(chǎng) 保證無積存垃圾 4 生活垃圾應(yīng)與醫(yī)療廢物分開收集 生活垃圾用黑色袋裝 醫(yī)療廢物用黃色袋裝 放 射性醫(yī)療廢物用紅色袋裝 生活垃圾和醫(yī)療廢物不能混裝 5 醫(yī)療廢物集中送醫(yī)院醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存室 由專人按規(guī)定要求負(fù)責(zé)收集移交市特種 廢棄物處置中心處理 運(yùn)送過程應(yīng)保證密封 不流失 泄漏和擴(kuò)散 每一袋醫(yī)療廢物均應(yīng)有 標(biāo)簽 6 污物間 垃圾站地面 水溝 地漏無雜物 無堵塞 每天至少清洗消毒二次 確保無 異味 7 垃圾收集運(yùn)送時(shí)無散落垃圾及滲出液 8 負(fù)責(zé)垃圾收集的運(yùn)送工具 垃圾袋的費(fèi)用 垃圾桶及垃圾箱由院方負(fù)責(zé) 9 負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔所需的保潔劑 消毒劑 保潔用具 工具 設(shè)備 設(shè)施等的費(fèi)用 10 各病區(qū)病人多時(shí)應(yīng)及時(shí)增加保潔員保潔 確保保潔質(zhì)量 11 負(fù)責(zé)為病人送開水 5 5 清通排障管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 清通排障管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 做好清通排障的日常管理工作 負(fù)責(zé) 24 小時(shí)值班 隨叫隨到 及時(shí)排除堵塞 確保 排污系統(tǒng)暢通 定期檢查排污管道情況 發(fā)現(xiàn)有隱患應(yīng)及時(shí)排除 2 下水道 化糞池 沉沙井 污水池應(yīng)定期打撈 清除垃圾雜物 沉積泥沙 確保排污 管道暢通 3 排污管道應(yīng)無破損 無泄漏 發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)及時(shí)修復(fù) 4 排污管道裸露部分無污漬 無懸掛雜物 5 負(fù)責(zé)清通排障所需的設(shè)備 工具和更換管道材料所需費(fèi)用 四 醫(yī)療廢物交接 污水處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 四 醫(yī)療廢物交接 污水處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 1 醫(yī)療廢物交接管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)療廢物交接管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 負(fù)責(zé)按 醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例 的要求做好醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存室的日常管理工作 2 負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物分類收集 稱重 登記 分類裝箱等工作 登記資料至少保存 3 年 3 醫(yī)療廢物應(yīng)做到日產(chǎn)日清 遇有特殊情況時(shí)醫(yī)療廢物貯存時(shí)間不得超過 2 天 4 貯存室應(yīng)防滲漏和雨水沖刷 避免陽光直射 不得露天堆放醫(yī)療廢物 應(yīng)做好醫(yī)療廢物 暫時(shí)貯存室的除 防 四害工作 貯存室窗 門應(yīng)有防盜設(shè)施 工作人員離開暫時(shí)貯存室 時(shí)應(yīng)關(guān)好門窗 上鎖 5 醫(yī)療廢物移交市特種廢棄物處置中心時(shí) 應(yīng)認(rèn)真核對(duì)醫(yī)療廢物的種類 數(shù)量 填寫危 險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單 轉(zhuǎn)移聯(lián)單應(yīng)保存 3 年以上 6 醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交后應(yīng)立即對(duì)貯存地點(diǎn) 設(shè)施進(jìn)行清潔 消毒處理 7 應(yīng)確保醫(yī)療廢物不流失 泄漏和擴(kuò)散 8 發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失 泄漏或擴(kuò)散 應(yīng)立即啟動(dòng)醫(yī)療廢物應(yīng)急處理預(yù)案 并報(bào)醫(yī)院保 衛(wèi)科 總務(wù)科和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理 2 2 污水處理管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 污水處理管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 負(fù)責(zé)污水處理站日常管理工作 2 保證污水處理按國(guó)家 市環(huán)保部門和市疾控中心要求的排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)排放 若經(jīng)市 環(huán)保監(jiān)測(cè)中心和市疾控中心抽樣監(jiān)測(cè)超標(biāo)者 超標(biāo)部分的排污費(fèi)由后勤服務(wù)方負(fù)責(zé) 3 嚴(yán)格按照污水處理工藝操作規(guī)程操作 經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況 保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4 負(fù)責(zé)接待環(huán)保 疾控中心等有關(guān)部門來院檢查監(jiān)測(cè)污水 5 嚴(yán)格按照藥劑濃度準(zhǔn)確配制溶液 并做好藥劑使用記錄和資料保管工作 6 做好污水處理設(shè)備的保養(yǎng)工作 發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)搶修排除 7 每天至少監(jiān)測(cè)余氯 2 次 確保余氯排放達(dá)標(biāo) 8 做好設(shè)備運(yùn)行和余氯監(jiān)測(cè)記錄 并保存好記錄資料備查 9 污水池污水入口格柵 過慮網(wǎng) 每天至少清洗打撈一次 保證排污管道暢通 10 污水處理站室內(nèi)應(yīng)保持整潔 物品 藥品擺放整齊 并做好防火 防盜和用水 用電等安全工作 11 負(fù)責(zé)污水處理所需藥劑和物品的費(fèi)用 12 負(fù)責(zé)污水處理報(bào)表和有關(guān)證件的年審工作 13 負(fù)責(zé)上述未提及的其他排污有關(guān)工作 五 五 陪護(hù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 陪護(hù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度 著裝整齊 穿工作服 佩戴胸卡 禮貌待人 文明服務(wù) 堅(jiān)守崗位 認(rèn)真履行職責(zé) 維持病房安靜 整潔的良好醫(yī)療秩序 2 代替病人家屬陪伴病人 協(xié)助病人做好基本的生活護(hù)理 嚴(yán)禁私自參與醫(yī)療護(hù)理技 術(shù)操作 3 協(xié)助保護(hù)病人安全 發(fā)現(xiàn)病人有私自出院傾向 應(yīng)及時(shí)報(bào)告病區(qū)值班人員 4 不能擅自進(jìn)入醫(yī)護(hù)辦公室 治療室 倉(cāng)庫(kù) 5 陪護(hù)員必須按市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 向病人收取陪護(hù)服務(wù)費(fèi) 6 后勤服務(wù)方不得向陪護(hù)員收取管理費(fèi) 注 陪護(hù)員的工作目前仍按此制度執(zhí)行 如有好或新的管理辦法 后勤服務(wù)方應(yīng)配合醫(yī)院 進(jìn)行陪護(hù)工的改革 六 六 綠化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 綠化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 保持醫(yī)院現(xiàn)有綠化面積綠地率和綠化覆蓋率不減少 維持花木綠地草皮良好的發(fā)育 狀態(tài) 確保無破壞 無踐踏 無雜草 無沙土裸露現(xiàn)象 保持醫(yī)院園林式單位和園林綠化 先進(jìn)單位稱號(hào) 2 做好綠化區(qū)域內(nèi)花木 如草坪 花壇 樹木 及室內(nèi)外盆栽花木的澆水 施肥 松 土 換土 除病蟲害噴藥等工作 確?；緹o病蟲害 生長(zhǎng)旺盛 3 清除綠化區(qū)域內(nèi)雜草 落葉 殘枝 樹上懸掛雜物 定期對(duì)花草 樹木進(jìn)行修剪 整形 保證花木植被外形美觀 4 綠籬 草地等花木缺損時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)種 保持完整的綠化景觀 5 做好節(jié)日及重要活動(dòng)時(shí)的花木擺設(shè)工作 時(shí)花由醫(yī)院根據(jù)不同活動(dòng)自行購(gòu)買 6 利用醫(yī)院現(xiàn)有花卉做好繁殖花苗工作 為醫(yī)院室內(nèi)外及夾層 門診等場(chǎng)所擺花設(shè)壇 提供足夠的盆花 并做好盆花的管護(hù)工作 7 負(fù)責(zé)綠化所需的設(shè)備 設(shè)施 工具 用具 肥料 等費(fèi)用 七 七 控?zé)煿芾矸?wù)標(biāo)準(zhǔn) 控?zé)煿芾矸?wù)標(biāo)準(zhǔn) 1 負(fù)責(zé)醫(yī)院外圍墻內(nèi)所有場(chǎng)所的控?zé)煿芾矸?wù)工作 2 認(rèn)真履行世界衛(wèi)生組織 煙草控制框架公約 全面貫徹落實(shí)衛(wèi)生部 國(guó)家中藥管 理局 總后勤部衛(wèi)生部 武警部隊(duì)后勤部 關(guān)于 2011 年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決 定 衛(wèi)婦社發(fā) 2009 48 號(hào) 的精神 制定控?zé)煂?shí)施方案和禁煙工作計(jì)劃 3 按照衛(wèi)生部和全國(guó)愛衛(wèi)辦聯(lián)合印發(fā)的 無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 試行 要求 積 極開展禁煙工作 4 加強(qiáng)巡視 發(fā)現(xiàn)有吸煙者及時(shí)制止 杜絕院內(nèi)吸煙現(xiàn)象 5 大力開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作 加強(qiáng)控?zé)熜麄骱椭贫冉ㄔO(shè) 要將工作人員戒煙 不在 工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙 宣傳煙草危害知識(shí) 勸阻吸煙納入日常管理中 實(shí)現(xiàn)院內(nèi)全面 禁煙的目標(biāo) 6 負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 專家到我院檢查指導(dǎo)控?zé)煿ぷ?確保全面禁煙工作達(dá)標(biāo) 八 八 除 除 四害四害 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 包含白蟻防治 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 包含白蟻防治 1 配合市愛衛(wèi)會(huì)做好除 四害 有關(guān)工作 做好年度計(jì)劃和總結(jié) 2 針對(duì)我院的特殊環(huán)境 貫徹 治本清源 標(biāo)本兼治 的原則 及時(shí)清除積水 垃圾 廢物 疏通下水道 消滅蚊 蠅和蟑螂孳生地 3 完善防鼠設(shè)施 倉(cāng)庫(kù) 食堂 污物間 垃圾站等的木制門葉應(yīng)加 30cm 高的防鼠鋼 板 每個(gè)管道口應(yīng)加鋼絲網(wǎng) 以隔斷老鼠通道 4 污物間 垃圾站每天至少清洗 消毒二次 保持整潔 無異味 5 常年投放滅鼠藥 并定期檢查 及時(shí)更換或增補(bǔ)鼠藥 保證滅鼠效果 6 每周對(duì)全院 包括科教樓 各科室室內(nèi)和外環(huán)境噴殺蚊蠅一次 蚊子孳生高峰期加 強(qiáng)噴殺 7 室內(nèi)每月投放滅蟑螂藥粉一次 下水道采用煙霧機(jī)每月熏蒸一次滅殺成蟑 保證室 內(nèi)和下水道無蟑螂 8 定期組織專業(yè)人員清查鼠跡 及時(shí)堵塞鼠洞 9 發(fā)現(xiàn)或懷疑有死鼠或鼠患時(shí)應(yīng)在接到我院通知后半小時(shí)內(nèi)到達(dá)目的地進(jìn)行搜查處理 直 至排除 如發(fā)現(xiàn)因死鼠帶來的異味 在及時(shí)處理死鼠后 再做消毒處理工作 確保空氣清新 無污染 10 負(fù)責(zé)除 四害 所需的設(shè)備 設(shè)施 藥物 人員等所需的一切費(fèi)用 11 白蟻防治服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 1 嚴(yán)格按照廣東省建設(shè)廳白蟻預(yù)防技術(shù)規(guī)程進(jìn)行施工 確保規(guī)范用藥 用械 不得損壞院方醫(yī)療器械 辦公物品等 如有損壞應(yīng)按價(jià)賠償或修復(fù) 2 遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定 開展工作時(shí)不影響院方醫(yī)療活動(dòng)的正常進(jìn)行 3 定期對(duì)全院范圍內(nèi)的所有建筑物 樹木進(jìn)行白蟻防治檢查 發(fā)現(xiàn)有蟻情應(yīng)及 時(shí)施藥滅殺 如發(fā)現(xiàn)有重大的白蟻隱患應(yīng)做預(yù)防處理 4 接到醫(yī)院有關(guān)部門報(bào)發(fā)現(xiàn)有蟻情的通知后 應(yīng)在 1 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)滅殺處理 5 施藥后 3 5 天進(jìn)行藥物檢查 確保白蟻已消滅 解除蟻患 6 院方更換木制門 窗 地柜等木制品時(shí) 后勤服務(wù)方應(yīng)先做白蟻防治處理 7 負(fù)責(zé)白蟻防治所需的一切費(fèi)用 包括消殺器械及維修 藥物 材料 人員工資等所 有費(fèi)用 九 九 負(fù)責(zé)為全院各科送標(biāo)本 包括院外送檢 負(fù)責(zé)為全院各科送標(biāo)本 包括院外送檢 搬運(yùn)設(shè)備 家具 電器 病床 物資 搬運(yùn)設(shè)備 家具 電器 病床 物資 節(jié)日慶典 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查 大型會(huì)議或參觀等布置及會(huì)務(wù)服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn) 節(jié)日慶典 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查 大型會(huì)議或參觀等布置及會(huì)務(wù)服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn) 1 遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度 儀表符合要求 工作責(zé)任心強(qiáng) 服務(wù)態(tài)度好 文明禮貌 保證 24 小時(shí)滿足病區(qū)需要 2 及時(shí) 準(zhǔn)確 安全送標(biāo)本檢查 并取報(bào)告單回科室 及時(shí)補(bǔ)充所需各類標(biāo)本容器 3 及時(shí)為各科室送各類維修物品 如儀器 設(shè)備 電器 家具 工具等 維修后送 回科室 4 送各科室大輸液 外用消毒液 保證安全 交接清楚 數(shù)量準(zhǔn)確 5 每月按時(shí)將總務(wù)倉(cāng)庫(kù) 設(shè)備倉(cāng)庫(kù)物品送到各科室 保證數(shù)量準(zhǔn)確 交接清楚 6 按要求及時(shí)送標(biāo)本到市疾控中心檢查 1 小時(shí)內(nèi)完成 為病人到市中心血站取血 迅速及時(shí) 7 及時(shí)為各病區(qū)搬運(yùn)病床 床墊 床頭柜等 滿足病區(qū)需要 及時(shí)回收各科室空輸液 瓶運(yùn)送至醫(yī)院指定地點(diǎn) 8 為放射科推 X 光機(jī) 責(zé)任心強(qiáng) 協(xié)作精神好 9 滿足各病區(qū)用水需求 及時(shí)為需用水科室送水 10 為門診需住院轉(zhuǎn)運(yùn)的病人提供轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù) 11 完成急診科的擔(dān)架工工作 12 及時(shí)為院部和各職能科室發(fā)放各種通知和書面材料 13 三休時(shí)間及時(shí)為各病區(qū)到藥房借藥 無出現(xiàn)查錯(cuò)現(xiàn)象 14 及時(shí)為醫(yī)院搬運(yùn)新購(gòu)置的家具 設(shè)備 大型家具 設(shè)備應(yīng)由供應(yīng)商負(fù)責(zé) 15 滿足醫(yī)院開展各種活動(dòng)的需求 及時(shí)搬運(yùn)各種設(shè)備 設(shè)施和家具等 16 負(fù)責(zé)運(yùn)送各臨床科室所需的瓶裝氧氣和其它醫(yī)用氣體 17 負(fù)責(zé)病理室病理標(biāo)本檢查報(bào)告單分送工作 18 滿足醫(yī)院開展各種活動(dòng)的需要 為突發(fā)事件和特殊時(shí)期提供必要的援助 19 滿足醫(yī)院節(jié)日布置場(chǎng)地的需要 按時(shí)運(yùn)送彩旗 大字 花籃 裝飾品等物品 為各科室搬運(yùn)各種家具 設(shè)備 設(shè)施和上述未涉及到的各種物品 十 十 電梯系統(tǒng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 電梯系統(tǒng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行操作 司乘服務(wù)及機(jī)房設(shè)備 轎廂井道 井坑的日常保養(yǎng) 檢查維 護(hù)工作 負(fù)責(zé)電梯維修工 司機(jī)培訓(xùn) 電梯年審 及其他有關(guān)電梯方面的管理工作 1 電梯司機(jī)必須五官端莊 熱愛司乘工作 經(jīng)過崗位培訓(xùn)合格 提證上崗 會(huì)講普通話 潮汕話 并用雙語報(bào)樓層 2 負(fù)責(zé)醫(yī)院職工 病人及物資的運(yùn)送 向?qū)?分流及服務(wù)秩序的管理工作 分為 A B 兩樓電梯 A 梯的值班時(shí)間為上午 7 30 12 00 下午 2 00 6 00 B 梯的值班時(shí)間為 7 30 22 00 其余時(shí)間有任務(wù)時(shí)隨叫隨到 保證全天候電梯有人值班 3 及時(shí)處理 解救因電梯故障或停電導(dǎo)致梯內(nèi)困人的事件 4 保管好機(jī)房門 電梯門 電器箱門等專用鎖匙 做好電梯運(yùn)行 應(yīng)急或暫停使用的調(diào) 度工作 電梯因故障或維護(hù)停用一小時(shí)以上須向總務(wù)科報(bào)告 并在電梯前張貼 電梯停行 告示 5 電梯司機(jī)在工作時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好乘梯人員和貨物的指揮工作 態(tài)度和靄 熱情誠(chéng)懇 聲 音悅耳 親切 責(zé)任心強(qiáng) 6 為運(yùn)送病人 物資進(jìn)出電梯提供幫助 保護(hù)好電梯 避免碰撞 7 做好設(shè)備運(yùn)行和交接班記錄 保存好資料備查 8 確保井坑沒有積水 避免電梯浸水受損 職業(yè)道德職業(yè)道德 1 全員進(jìn)行思想政治理論教育 包括普法教育 職業(yè)道德教育 職業(yè)道 德教育要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)制度 每位員工上崗前必須接受培訓(xùn) 培訓(xùn)教育要有 計(jì)劃 措施 學(xué)習(xí)要有記錄 參加學(xué)習(xí)人員應(yīng)本人簽名 2 嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī) 遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī) 范 3 樹立以病人為中心 為病人服務(wù) 為醫(yī)院服務(wù)的思想 工作盡職盡責(zé) 顧全大局 互相協(xié)作 愛院如家 保持良好的工作環(huán)境和秩序 4 文明服務(wù) 禮貌待人 儀表端莊 語言親切 態(tài)度和藹 不頂撞病人 對(duì)待病人一視同仁 關(guān)心尊重病人 虛心接受病人及家屬的意見和建議 5 認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制 遵守勞動(dòng)紀(jì)律 團(tuán)結(jié)互助 愛護(hù)公物 勤儉節(jié) 約 不以任何借口侵占 貪污公共財(cái)