如何進(jìn)行創(chuàng)新管理.doc

如何進(jìn)行創(chuàng)新管理 創(chuàng)新管理被視為21世紀(jì)重要的管理學(xué)挑戰(zhàn)之一。生產(chǎn)型組織需要的是邏輯合理的流程、嚴(yán)密無縫的時間，以及標(biāo)準(zhǔn)化的操作，這樣的管理很容易得到精確計量的結(jié)果，而且只要求于此。但創(chuàng)新型組織，我想需要的卻是模糊管理，依靠人的靈感、智慧和觸類旁通/舉一反三/浮想聯(lián)翩。前者是四肢生產(chǎn)力，后者是大腦生產(chǎn)力。安捷倫在美國、蘇格蘭、比利時和中國設(shè)有實(shí)驗(yàn)室，每年在此的研發(fā)資金投入占全部研發(fā)資金的7%，人人都知道在全球各地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)的好處，比如吸引全球人才等，但馬新宇還有一個更別致的解釋：創(chuàng)建一個“日不落”的研發(fā)體系。什么意思？因?yàn)槿蜓邪l(fā)機(jī)構(gòu)在某些項(xiàng)目上是互相配合的，當(dāng)美國同事在白天把前端工作完成后睡覺去了，而中國和歐洲同事則剛剛起床開始上班，馬上可以接手做后續(xù)研發(fā)。 想法的競爭 下圖顯示的是一個創(chuàng)新想法如何演進(jìn)為一項(xiàng)商業(yè)競爭力：但重要的是，如何從無數(shù)想法中遴選和判別出有價值的想法，從而進(jìn)入求證和商業(yè)化階段。馬新宇給出的公式是： 前期調(diào)研（無數(shù)的想法被提出） 中期調(diào)研 先進(jìn)性它具有領(lǐng)先的科技因素嗎？ 獨(dú)創(chuàng)性業(yè)界有沒有類似的項(xiàng)目在推進(jìn)？ 相關(guān)性和公司的主要業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)嗎？ 保障條件有沒有相關(guān)的研發(fā)人才、技術(shù)條件成熟嗎？ 后期調(diào)研 經(jīng)過中期調(diào)研后，可能只有2-3個主意進(jìn)入了這一階段，這時候，研發(fā)人員的工作是“賣想法”：向公司其它同事、客戶等推銷，判斷是否有商業(yè)價值，能否創(chuàng)造利潤。 立項(xiàng)（也許只有1個想法最終成為研發(fā)目標(biāo)，并努力使之產(chǎn)品化、商業(yè)化） 失敗孕育創(chuàng)新？ 并不是所有的研發(fā)項(xiàng)目都來自于一個天才的想法，有一些可能是某些曾經(jīng)中斷了的研究，或者被打入冷宮的研發(fā)。安捷倫是光電鼠標(biāo)技術(shù)的發(fā)明者和芯片生產(chǎn)商，但當(dāng)初的這一產(chǎn)品創(chuàng)新并非是為此而做。一位安捷倫的工程師在電腦繪圖時，感覺觸壓式的輸入筆用起來不太方便，就想到是否可以用光電技術(shù)（安捷倫在這方面又是長項(xiàng)），這一技術(shù)開發(fā)了一半，但由于市場原因并未真正推出。后來，全球最大的電腦配件生產(chǎn)商羅技找到安捷倫，提出，有沒有一種技術(shù)可以改進(jìn)滾輪式的鼠標(biāo)？光電鼠標(biāo)的概念就此提出，安捷倫的科學(xué)家在前期研發(fā)的基礎(chǔ)上，成功研發(fā)出光電鼠標(biāo)，現(xiàn)在，幾乎很少人還在使用滾輪式鼠標(biāo)了。而最新一代的光電鼠標(biāo)，還能在玻璃等反光介質(zhì)上使用。 這是一個很好的從已失敗的項(xiàng)目中重新生成商業(yè)創(chuàng)新的例子。 研發(fā)趨勢 下面，我們來看一看新的全球及中國研發(fā)趨勢。 在1990年代，2億美元的研發(fā)投入可以讓一家公司在某項(xiàng)產(chǎn)品上的優(yōu)勢領(lǐng)先一年； 但到了今天，2億美元卻可能讓公司落后一年。 這一切都說明，研發(fā)的全球化經(jīng)濟(jì)原理在發(fā)生改變。 “研發(fā)效率”越來越重要要在合適的時間以合適的成本創(chuàng)造合適的技術(shù) “大數(shù)法則”研發(fā)人才在哪里？跨國公司要把研發(fā)中心向人口基數(shù)大、高等教育人才基數(shù)大的地區(qū)轉(zhuǎn)移，比如中國 市場對產(chǎn)品和技術(shù)的特殊需求，將研發(fā)推向離最終市場更近的位置了解世界力量各地不同消費(fèi)者的用戶習(xí)慣，更快速地響應(yīng)消費(fèi)者需求 全球研發(fā)趨勢表現(xiàn)出來的特點(diǎn)是： 從政府投資轉(zhuǎn)向私人投資 研發(fā)已經(jīng)像日用品一樣成為全球貿(mào)易的一部分 從研究轉(zhuǎn)向開發(fā) 將研發(fā)與商業(yè)需求聯(lián)系起來 外包和合作伙伴關(guān)系增加 公司內(nèi)部設(shè)有研發(fā)組織 在此中，中國研發(fā)展示出來的趨勢是： 在亞洲崛起的市場同時作為高科技產(chǎn)品的制造者和消費(fèi)者，標(biāo)志著一個范式變化 成長的市場 尋求更高的增值生產(chǎn)力 縱深的人才庫 較低的勞動成本 嚴(yán)重缺乏支持開發(fā)的中高層人才（特別是研發(fā)管理人才） 創(chuàng)新管理：挑戰(zhàn)與方法 如何管理一個精神產(chǎn)品的生產(chǎn)組織？針對中國研發(fā)現(xiàn)狀的問題，馬新宇給出了不同的解決方案，事實(shí)上，安捷倫也正是這樣實(shí)踐的，這部分內(nèi)容，更像是HR方面的管理知識： 1、缺乏經(jīng)驗(yàn) 給予基本的管理技巧培訓(xùn) 2、快速的人員流動 中國的研發(fā)人才跳槽頻繁，對此，安捷倫給予每位員工以清晰的個人發(fā)展計劃，公司結(jié)合起計劃給予職業(yè)發(fā)展機(jī)會和培訓(xùn)等。作為安捷倫中國中央實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人，馬新宇每兩周都要和每位員工進(jìn)行90分鐘的面對面談話，這類談話并非是詢問工作情況，而是關(guān)心員工的情緒、生活等，所以，創(chuàng)新管理的模糊之處就在于，員工的創(chuàng)造力效率下降有時不全是工作原因，更可能是情緒、家庭等私人困素。第三點(diǎn)是，提供新鮮的挑戰(zhàn)。寶潔也有類似的做法。 3、缺乏耐心中國工程技術(shù)人員跳槽頻繁的原因在于，對職業(yè)發(fā)展有過高期望，有時這不僅僅是收入的問題，而是“名片”問題。解決方法是：擴(kuò)大外部頭銜范圍，但同時制定嚴(yán)格的內(nèi)部管理等級，并將薪酬與升級聯(lián)系起來。 4、拒絕冒險 怎樣激發(fā)員工做出非常規(guī)的創(chuàng)新？方法是，獎勵成功經(jīng)驗(yàn)，和初次失敗時不懲罰。 5、過高估計能力 6、缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作 明確團(tuán)隊(duì)精神為公司價值的一部分 獎勵團(tuán)隊(duì)協(xié)作 7、“地窖”心理 某些員工不愿意插手職責(zé)范圍以外的工作，這也限制了整個組織的創(chuàng)新。將其員工調(diào)至其他職能崗位，或建立跨職能團(tuán)隊(duì)，讓員工被迫與其它部門溝通和協(xié)作，是一個解決之道。 如何建立一支高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)？建立和共享背景信息至關(guān)重要，也就是，讓所有員工清晰并認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)。另外： 提供條理清晰的研發(fā)項(xiàng)目書面背景信息 與團(tuán)隊(duì)每個成員單獨(dú)會面，建立和諧關(guān)系和相互信任 從初期開始，不斷創(chuàng)造機(jī)會，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠在舒適的社交場合會面 為整個團(tuán)隊(duì)提供研發(fā)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)化定向指導(dǎo) 通過增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)，為每個成員提供展示才華的機(jī)會，或建立相互尊重 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的成功基礎(chǔ)： 初創(chuàng)階段需要注意的問題 合