物流部績(jī)效考核量表模板（標(biāo)準(zhǔn)范本）.doc

物流部績(jī)效考核量表模板（標(biāo)準(zhǔn)范本）被考核人姓名： 考核人：物流部經(jīng)理績(jī)效考核量表模板指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來(lái)源考核得分財(cái)務(wù)單位物流成本5%平均水平季度/年度物流部、財(cái)務(wù)部部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%達(dá)100%季度/年度財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率15%高于90%月度/季度/年度客戶(hù)、物流部配送計(jì)劃完成率10%高于95%月度/季度/年度業(yè)務(wù)部、物流部調(diào)度不力的次數(shù)10%0次季度/年度物流部貨運(yùn)質(zhì)量事故次數(shù)10%0次月度/季度/年度綜合管理部客戶(hù)客戶(hù)有效投訴次數(shù)10%0次月度/季度/年度綜合管理部相關(guān)部門(mén)有效投訴次數(shù)10%0次月度/季度/年度綜合管理部學(xué)習(xí)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%達(dá)100%月度/季度/年度人力資源部下屬重大違紀(jì)次數(shù)10%0次月度/季度/年度人力資源部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明1貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率=100%2下屬重大違紀(jì)次數(shù)是指考核期內(nèi)所有下屬重大違規(guī)違紀(jì)的累計(jì)次數(shù)權(quán)重說(shuō)明1貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率既關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)又體現(xiàn)著物流部的運(yùn)作效率，因此權(quán)重分配較高2在行業(yè)水平一致的情況下，單位物流成本比較穩(wěn)定，難以降低，因此權(quán)重分配較低考核結(jié)果核算說(shuō)明對(duì)物流部經(jīng)理的考核從定量與定性?xún)蓚€(gè)方面進(jìn)行，可設(shè)為：考核得分=定量考核得分75%+定性考核得分25%。定性指標(biāo)主要涉及工作計(jì)劃、部門(mén)規(guī)章制度管理、人才培養(yǎng)等考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明指標(biāo)的績(jī)效目標(biāo)值的制定一定要結(jié)合行業(yè)水平、季節(jié)性、企業(yè)特殊情況等因素，定期進(jìn)行更新，制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)被考核人簽字： 日期：考核人簽字： 日期：配送專(zhuān)員績(jī)效考核量表模板姓名： 部門(mén)： 物流部 崗位：配送專(zhuān)員 直接上級(jí) 考核階段：_年_月_日_年_月_日序號(hào)量化考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源得分1配送任務(wù)完成率15%每有1次未按時(shí)完成，減_分業(yè)務(wù)部、物流部2貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率15%每有1次延誤，減_分客戶(hù)、物流部3配送差錯(cuò)率15%每有1次錯(cuò)誤，減_分物流部4貨物破損率15%每高于目標(biāo)值_%，減_分物流部5簽收單返回率10%每低于目標(biāo)值_%，減_分物流部6貨款回收率15%每低于目標(biāo)值_%，減_分財(cái)務(wù)部、物流部7配送單據(jù)缺失率5%每缺失1項(xiàng)，減_分物流部8客戶(hù)投訴次數(shù)10%每發(fā)生_次，減_分物流部量化考核得分指標(biāo)說(shuō)明1配送任務(wù)完成率=100%2配送差錯(cuò)率=100%3簽收單返回率=100%權(quán)重說(shuō)明對(duì)于配送專(zhuān)員而言，配送單據(jù)資料的工作相對(duì)于任務(wù)的完成、配送的準(zhǔn)確度及貨物完好等的重要程度相對(duì)較輕，因此在權(quán)重分配上給予配送單據(jù)缺失率5%的相對(duì)較低的權(quán)重考核結(jié)果核算說(shuō)明除了上述量化項(xiàng)目的考核外，還應(yīng)加強(qiáng)定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2進(jìn)行設(shè)置。定性考核的主要指標(biāo)有手續(xù)辦理是否齊全、準(zhǔn)確，客戶(hù)意見(jiàn)反饋情況等考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明對(duì)配送專(zhuān)員考核時(shí)要加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果的分析，根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)