市場(chǎng)營(yíng)銷課程論文.docx

廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院課程論文課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷論文題目： 淺析企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用 Analysis of Corporate Cultures Role in Business Marketing系 別： 會(huì)計(jì)系 專 業(yè)： 會(huì)計(jì)學(xué) 班 級(jí)： 2010級(jí)會(huì)計(jì)07班 姓 名： 張涵茗 學(xué) 號(hào)： 2010102020739 日 期： 2013年 12 月 12 日 教務(wù)處制淺析企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用Analysis of Corporate Cultures Role in Business Marketing摘要現(xiàn)代商品中文化的含量和附加值越來(lái)越高,文化因素在企業(yè)生存發(fā)展中的作用日益顯著。從現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看, 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在走向經(jīng)濟(jì)與文化的“一體化”，也就是說(shuō)，當(dāng)前企業(yè)的最佳生存與發(fā)展的手段是將文化與企業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合。文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用表現(xiàn)是多方面的，深層次的，同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷也相應(yīng)地影響著企業(yè)文化。本文主要從企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用、企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題以及如何發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用三個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)討論，希望我國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)營(yíng)銷；作用；現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷AbstractThe culture content and added value in the modern commodity are increasing, cultural factors play the increasingly prominent role in the survival and development of enterprises. From the overall development of the modern market economy trend, modern market economy is moving towards economic and cultural integration, that is to say, the best means of current corporate survival and development is a combination of culture and corporate marketing. Cultures role in corporate marketing performance is multifaceted, deep, at the same time, business marketing also has a corresponding impact on corporate culture. This article is mainly about the discussion of three aspects from the corporate culture in the role of corporate marketing, corporate culture in business marketing problems and how to play the corporate cultures role in business marketing hope enterprises have a new understanding of the corporate cultures role in business marketing.Keywords：Corporate Culture；Marketing；Effect；modern marketing引言21 世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化已逐漸成為推 動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動(dòng)力。所以有人提出：決定21 世紀(jì)人類消費(fèi)的是文化，21 世紀(jì)將是文化營(yíng)銷的時(shí)代！這一觀點(diǎn)，得到不少學(xué)者和企業(yè)家的認(rèn)同。因而，隨著經(jīng) 濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)文化的功能也在不斷地延伸，一種新的功能逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，越來(lái) 越突出，這就是企業(yè)文化的營(yíng)銷功能。所謂企業(yè)文化的營(yíng)銷功能就是指通過(guò)企業(yè)文化 的外向傳播，得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)知和認(rèn)同，從而產(chǎn)生良好、深刻的印象，產(chǎn)生企業(yè) 與消費(fèi)者情感上的交流與溝通，提高消費(fèi)者對(duì)該品牌的信任度和忠誠(chéng)度，刺激消費(fèi)量 的增長(zhǎng)，從而促進(jìn)營(yíng)銷工作的開(kāi)展的功能。正文一、企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系企業(yè)文化的提出源于戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮之中。對(duì)于企業(yè)文化的定義有著兩種不同的見(jiàn)解。西方大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化是指一個(gè)組織內(nèi)( 如: 企業(yè), 公司) 形成的獨(dú)特的文化觀念、價(jià)值觀、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣作風(fēng)、道德規(guī)范和生產(chǎn)觀念, 并依賴于這些文化組織內(nèi)各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下。強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的內(nèi)涵是企業(yè)的價(jià)值觀, 并認(rèn)為價(jià)值觀是企業(yè)成功的原動(dòng)力和策動(dòng)力,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于技術(shù)的或經(jīng)濟(jì)的資源及組織機(jī)構(gòu)等因素所起的作用。而國(guó)內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為, 企業(yè)文化是由企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富、精神產(chǎn)品、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度等表現(xiàn)為物質(zhì)形態(tài)和觀念形態(tài)的成果, 以及由運(yùn)載這些成果的實(shí)體、設(shè)施、組織活動(dòng)等構(gòu)成的復(fù)合體。按照企業(yè)文化的定義, 我們可以把一個(gè)企業(yè)中的文化現(xiàn)象分為四個(gè)層面, 即精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面和物質(zhì)文化層面。這四個(gè)層面由里向外構(gòu)成企業(yè)文化的系統(tǒng)框架。1.1 神文化層面。精神文化是一個(gè)企業(yè)文化的核心。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn), 又稱“企業(yè)精神”。每個(gè)成功的企業(yè)的歷史、行為、地域、員工構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、管理制度等方面都具有一定特色。形成企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。“企業(yè)精神”也是這種個(gè)性的一種表現(xiàn)。更重要的是“企業(yè)精神”也反映出企業(yè)特有的追求。1.2 度文化方面。一個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度, 不僅反映了企業(yè)的管理方式,也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。有的企業(yè)在管理中堅(jiān)持“尊重人的原則”, 實(shí)施親情、自主的管理方式, 主張用價(jià)值觀的引導(dǎo)和行為規(guī)范的影響來(lái)約束員工。也有的企業(yè)認(rèn)為管理應(yīng)是“胡蘿卜加大棒”, 既應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)章制度, 也應(yīng)有各種獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激員工的積極性。不管實(shí)施哪一類規(guī)章制度, 采取何種管理方式, 都體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值觀念, 是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)。1.3 為文化層面。企業(yè)的各種行為, 都體現(xiàn)企業(yè)的意志, 反映企業(yè)的文化品位。企業(yè)向市場(chǎng)提供產(chǎn)品, 滿足一定需要, 其實(shí)質(zhì)也是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程, 有利于社會(huì)的發(fā)展。1.4 質(zhì)文化層面。物質(zhì)文化是企業(yè)文化中最表層的東西, 往往能給人以直觀的印象, 使別人領(lǐng)會(huì)到該企業(yè)文化的內(nèi)涵。菲利普科特勒將“市場(chǎng)營(yíng)銷”定義為: 個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程。在這一過(guò)程中, 產(chǎn)品和價(jià)值的生產(chǎn)者和消費(fèi)者通過(guò)市場(chǎng)交換這一紐帶千絲萬(wàn)縷地聯(lián)系著。產(chǎn)品生產(chǎn)者企業(yè)為了在市場(chǎng)中通過(guò)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品的使用價(jià)值獲得價(jià)值, 為了能夠順利地實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程, 企業(yè)必須通過(guò)一定的方式和手段將企業(yè)的產(chǎn)品和勞務(wù)甚至企業(yè)本身推銷給消費(fèi)者, 這就是市場(chǎng)營(yíng)銷。在長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)行中, 企業(yè)不可避免地由于自身的價(jià)值體系、員工的文化水平、習(xí)慣等而形成企業(yè)自身的獨(dú)具特色的文化, 這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化一旦形成就將具有穩(wěn)定性和指導(dǎo)性, 必將對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響。而市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃和指導(dǎo), 必然受到企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化決定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和手段,會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷起到指導(dǎo)和推進(jìn)的作用, 而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷由于處于與消費(fèi)者接觸的第一線, 對(duì)于市場(chǎng)中新出現(xiàn)的流行趨勢(shì)和新事物很敏感, 針對(duì)市場(chǎng)中的這種趨勢(shì)和事物會(huì)及時(shí)地反映到企業(yè)的決策層。另外市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)對(duì)企業(yè)的文化創(chuàng)新起到無(wú)可替代的作用?？傊? 企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中出現(xiàn)的新事物, 作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的“腦和手”, 有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系, 處理好會(huì)共榮, 處理不好會(huì)一事無(wú)成。二、企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用。正如勞倫斯米勒所說(shuō)“公司應(yīng)該發(fā)展一種文化，這種文化能夠激勵(lì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為，這樣，一個(gè)企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中成功”。企業(yè)文化是企業(yè)管理思想史上的一場(chǎng)革命，塑造和加強(qiáng)企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略不可忽略的環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而展開(kāi)的營(yíng)銷過(guò)程起著重要的作用。2.1企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的指引作用。如果說(shuō)好的企業(yè)形象就象企業(yè)的一件光彩耀眼的外衣的話, 那么企業(yè)文化的方向指引作用就是使這件外衣永放光彩的光源。無(wú)論是春蘭集團(tuán)的“科技無(wú)限, 創(chuàng)造無(wú)限”; 海爾集團(tuán)的:“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)” ; 還是小天鵝的：“全心全意小天鵝”等等, 好象是對(duì)社會(huì)公眾的承諾和勸說(shuō), 但從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)這猶如一座燈塔, 指引著一艘艘企業(yè)航母駛向一片屬于自己的領(lǐng)海。好的企業(yè)文化會(huì)使上至公司的決策者下至一般的員工都知道他們所努力的方向和所要做的工作,好的企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)自主地形成一套不斷完善的機(jī)構(gòu)和不斷創(chuàng)新的機(jī)制, 也可以說(shuō)這是企業(yè)文化的本能要想生存就必須在這種企業(yè)文化指引下工作。企業(yè)文化體現(xiàn)著公司的整體價(jià)值理念和價(jià)值觀，是企業(yè)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理模式的基礎(chǔ)，影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。海爾的“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”不僅是對(duì)社會(huì)大眾的承諾，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的指示燈。先進(jìn)優(yōu)越的企業(yè)文化會(huì)促使企業(yè)的決策層、執(zhí)行者和員工明確自己的努力方向和目標(biāo)；能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的創(chuàng)新及改進(jìn)；可促使企業(yè)不斷自主地形成一套完善機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新的機(jī)制，使其適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。卓越的價(jià)值觀引導(dǎo)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及全體員工將企業(yè)利益與消費(fèi)者利益、社會(huì)利益進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的改進(jìn)和創(chuàng)新。2.2 企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的形象代言作用。美國(guó)的一位著名的影星說(shuō)過(guò): “成功的80% 在于顯示自己的形象?！便y幕上形象對(duì)于演員十分重要, 經(jīng)濟(jì)生活中的“企業(yè)形象”對(duì)于企業(yè)的重要性也是如此。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和智慧的總結(jié), 是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲得的智慧的結(jié)晶, 是不同價(jià)值觀和不同知識(shí)與文化背景的融合和積淀。企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體, 它的存在有賴于向社會(huì)公眾提供產(chǎn)品和勞務(wù), 因而不可避免要在市場(chǎng)上給自己的產(chǎn)品和勞務(wù)樹(shù)立起與眾不同的形象, 這種形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn), 也代表企業(yè)向社會(huì)公眾展示了企業(yè)文化的本質(zhì)和宗旨。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要使企業(yè)的形象得到社會(huì)公眾的認(rèn)同和共鳴, 在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起一種品牌。好的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生好的企業(yè)形象, 包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、造型等。她會(huì)象以一位優(yōu)秀的成功的推銷員一樣將企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品介紹給社會(huì)公眾, 并將吸引新的用戶和維護(hù)老用戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是在推銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，也是在推銷企業(yè)本身。通過(guò)將企業(yè)文化融合到企業(yè)的市場(chǎng)定位、銷售手段中，可以讓消費(fèi)者品味到企業(yè)的文化內(nèi)涵，從而塑造企業(yè)的良好形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，也代表企業(yè)向社會(huì)公眾展示自己企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生良好的企業(yè)形象，例如企業(yè)的Logo、名稱、造型等等。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂；企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)在國(guó)內(nèi)外日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的重要手段。海爾在其成長(zhǎng)發(fā)展的道路上充分發(fā)揮了企業(yè)文化的作用，例如砸劣質(zhì)冰箱“海爾文化激活休克魚(yú)”的案例，使得海爾在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)生存和發(fā)展的巨大精神力量，企業(yè)形象的巨大魅力可以吸引較多的顧客，利于忠實(shí)顧客的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要使企業(yè)形象得到社會(huì)公眾的認(rèn)同和共鳴，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起一種優(yōu)秀品牌。2.3企業(yè)文化在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的不斷超越作用。一方面表現(xiàn)為，在企業(yè)文化的指引作用下，全體員工共同努力，通過(guò)創(chuàng)造性的實(shí)踐，不斷地取得好成績(jī)，并使企業(yè)營(yíng)銷工作和員工不斷得到超越和突破，主要表現(xiàn)為市場(chǎng)份額越來(lái)越大，社會(huì)知名度、美譽(yù)度不斷提高，社會(huì)公眾和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的關(guān)注增加，員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的提高。這種超越是沒(méi)有止境的,是使企業(yè)不斷升級(jí)的加速器。在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中, 企業(yè)和個(gè)人都要不斷地尋求發(fā)展和超越, 否則有一天會(huì)優(yōu)勢(shì)喪盡, 破產(chǎn)淪落。成功只屬于那些不斷尋求超越和創(chuàng)新的企業(yè)與個(gè)人, 這就要求企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來(lái),不超越。另一方面表現(xiàn)為，企業(yè)文化本身的不斷升級(jí)和超越，以便更好地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。企業(yè)文化要能夠反映企業(yè)在實(shí)踐中所取得的成果, 并且要不斷地與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合, 使企業(yè)文化本身不斷地推陳出新, 能夠適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最新的情況, 永不落伍。可以想象企業(yè)文化的落后會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么后果。企業(yè)文化的升級(jí)和超越要注意吸收和總結(jié)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的最新的經(jīng)驗(yàn)和成果, 這是非常重要的。2.4業(yè)文化為市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，特色是企業(yè)文化的客觀體現(xiàn)形式，在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，較之一般的競(jìng)爭(zhēng)手段，特色營(yíng)銷則更高一籌。一家企業(yè)一旦形成特色，確立良好的信譽(yù)，就會(huì)在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生心理定勢(shì)，從而引導(dǎo)消費(fèi)趨向，顯示企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.5文化的精力聚集作用。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中, 需要你在企業(yè)文化的方向指引下與其他員工通力合作, 相互協(xié)調(diào), 運(yùn)用自己的所學(xué)和所能為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)企業(yè)文化也是一種超血緣文化, 企業(yè)文化將一批不同血緣關(guān)系或者說(shuō)根本不相關(guān)的人網(wǎng)羅到旗下, 在市場(chǎng)的大潮中, 通過(guò)制訂一定的營(yíng)銷計(jì)劃, 在企業(yè)文化的指引下共同努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)工作局面。在工作中你所面對(duì)的及你所處的都不是單獨(dú)的個(gè)人, 而是一個(gè)團(tuán)體。這就需要你用整體的眼光和能力去面對(duì)和開(kāi)展工作, 但這不意味著你可以依靠別人, 你必須自立地在團(tuán)體中發(fā)揮自己的所長(zhǎng), 做出自己的貢獻(xiàn), 但不能離開(kāi)整體。所以說(shuō)企業(yè)文化在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中能夠起到凝聚員工的精神和力量的作用, “人拾柴火高” 企業(yè)文化是企業(yè)的精力凝聚器。三、如何發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)營(yíng)銷中的作用3.1 加深企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化作為一種全新的管理理論雖然已被企業(yè)界所認(rèn)可、接受，但是由于我國(guó)國(guó)情的特殊，企業(yè)管理者意識(shí)形態(tài)及國(guó)內(nèi)企業(yè)文化研究角度等方面的原因，我國(guó)很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不夠充分，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)較多，同時(shí)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)也較淺薄。優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)是加強(qiáng)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化具有指導(dǎo)性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)，有利于整體企業(yè)文化的良好發(fā)展。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)全體員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，如定期對(duì)員工加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳、制訂相應(yīng)的文化宣傳制度和機(jī)構(gòu)。企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，有利于企業(yè)建立一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，并且利于其運(yùn)用企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)從其誕生的那天起就創(chuàng)造著文化，而文化又同時(shí)在塑造著企業(yè)。從企業(yè)的發(fā)展史中可以看出，沒(méi)有無(wú)企業(yè)文化的企業(yè)，只有企業(yè)文化的高與低之分，自覺(jué)與自發(fā)之別。恰如人的思想決定人的行為一樣，企業(yè)文化影響企業(yè)的決策、行動(dòng)，進(jìn)而影響著企業(yè)的前途和命運(yùn)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)和持久動(dòng)力，可以能動(dòng)地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是帶有濃厚文化色彩的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，在經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程里，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使一家企業(yè)在驚濤駭浪中乘風(fēng)破浪，在和風(fēng)細(xì)雨中順暢航行。因而，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的意義。實(shí)踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對(duì)外則可以樹(shù)立企業(yè)的良好形象，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。在變化萬(wàn)端的市場(chǎng)中，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要法寶和源泉，是企業(yè)穿云破霧、基業(yè)常青的前提和保證。3.2.1 科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。企業(yè)在確定企業(yè)文化內(nèi)涵時(shí)，需根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和文化的漸進(jìn)性，并結(jié)合國(guó)家、企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式；根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)企業(yè)鮮明的科學(xué)發(fā)展觀的要求，以人為本的現(xiàn)代管理主旨，創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理；根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境及現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化；對(duì)民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，特別要善于發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；博采眾長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒和吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化；重視個(gè)性文化的發(fā)展；著眼企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神。3.2.2 宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)。在企業(yè)文化建設(shè)前期，企業(yè)員工往往對(duì)企業(yè)文化有不同的認(rèn)識(shí)，由于員工對(duì)于企業(yè)文化沒(méi)有共同的理解，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施也就無(wú)所適從，因此在企業(yè)文化的建設(shè)中要廣泛宣傳，形成共識(shí)。例如在其具體實(shí)施中運(yùn)用到現(xiàn)今火爆的微博，不僅可以對(duì)內(nèi)宣傳，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，同時(shí)還可以對(duì)外宣傳從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度，增強(qiáng)外界對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。企業(yè)文化并不像戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)等管理職能一樣清晰可見(jiàn)，也無(wú)法在短期內(nèi)見(jiàn)效，要想使組織中的每一個(gè)人相信并愿意去實(shí)踐企業(yè)共同的價(jià)值理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的身體力行是關(guān)鍵；制度化是企業(yè)文化建設(shè)的前奏，企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，為使得企業(yè)文化能夠跟上時(shí)代要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度需要破除舊有觀念，樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，從而形成既能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，又能夠充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和