汽車基礎(chǔ)知識考核試卷1.doc

天澤汽車服務(wù)連鎖員工基礎(chǔ)知識測試 姓名：_汽車服務(wù)基礎(chǔ)知識考核試卷一、填空題(每空1分,共8分)1.車輛保養(yǎng)使用的“四液”，“三油”指的是 、 、 、 、 、 、 。2.自動變速檔位分為P 、R 、N 、D 。3.轎車輪胎一般分為 、 。4.發(fā)動機工作的步驟分為 、 、 、 。5.發(fā)動機按所使用的燃料分為 、 。7.在現(xiàn)場使用酒精、汽油、油漆時，嚴禁 、 。8.所謂汽車美容是對汽車進行的 、 、 、 等維護作業(yè)。9汽車美容按部位不同主要包括 、 、 、 四部分。10. 漆面封釉、鍍膜對增加 ，防止 的侵蝕，降低 和 車漆的侵害，防止和減緩漆膜老化都具有重要作用。11.雨后天晴，漆面上殘留的雨水的直接危害是_。11.汽車的燃油經(jīng)濟性指標(biāo) 12.輪胎側(cè)面標(biāo)記185/70R14 87S中的數(shù)值70代表的含義是_。13.德國造車理念是 ，美國造成理念是 ，日本的造成理念是 。二、選擇題(每空1分,共8分)1.提到汽車美容，你首先聯(lián)想到的是 （ ）A足球 B.咖啡 C.蘭花 D.教師2.推銷豪華版內(nèi)室清潔的切入點是（ ）A經(jīng)濟實惠 B.包裝精美 C.項目豐富 D.健康環(huán)保 3.本田CR-V的英文R-V代表含義為：A .運動型多功能車 B. 多用途車 C. 休閑車 D.越野車4.大氣中有多種能對車身表面產(chǎn)生危害的污染物，尤其是（ ）的危害性最大，它附著于車身表面會使漆面形成有色斑點，如不及時清洗還會造成漆層老化A樹汁 B鳥糞 C蟲尸 D酸雨 5.美容砂光時應(yīng)選用（ ）水砂紙砂光漆面。A 500 B 1000 C 2000 D 30006.車封釉后，會看到一些釉的痕跡，須告訴用戶這是正常情況，（ ）小時內(nèi)不可擦洗漆面，因為在這段時間內(nèi)，釉層還未完全凝結(jié)，將繼續(xù)滲透，沖洗將會沖掉未凝結(jié)的釉。A 2 B 4 C 6 D 8 7.下列公司屬于福特汽車公司的為 （ ）A、沃爾沃 B、雪鐵龍 C、法拉利 D、賓利8.第一位擁有汽車的中國人是（ ）A、毛澤東 B、鄧小平 C、朱德 D、慈禧9.雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（ ）A.地位高者先掛電話； B.被叫先掛電話； C.地位低者先掛電話； D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。 10.男士著裝，整體不應(yīng)超過( )種顏色. A 一 B 二 C 三 D 四11.如果主人親自駕駛汽車,( )應(yīng)為首位 A 副駕駛座 B 后排右側(cè) C后排左側(cè) D 駕駛座12.正確握手的時長一般為( ). A 3-4秒 B 5-6秒 C 10秒 D15秒13.下列關(guān)于介紹禮儀,( )是錯誤. A 將男性介紹給女性 B 將年輕的介紹給年長的 C 將先到的客人介紹給晚到的客人 D 女主人做介紹14.接公司電話時第一句話應(yīng)說（ ）。A喂，你找誰？ B. 您好！請問您找哪一位？ C. 誰呀？干嘛？ D.有什么事情 15.使顧客滿意的直接因素有（ ）A產(chǎn)品 B服務(wù) C公司形象 D明快的寒暄16.4S店不僅銷售汽車，還銷售（ ）A技術(shù) B時間 C 產(chǎn)品 D服務(wù)17.重要的第一印象是對服務(wù)人員（ ）的評價A穿著儀表 B謙虛的態(tài)度 C明快的表情 D準(zhǔn)確的措詞18.工作人員的工作時間是屬于（ ）A工作人員自己的 B部門經(jīng)理 C維修服務(wù) D顧客19.電話鈴聲響后，最多不超過（ ）聲就應(yīng)該接聽A 一聲 B 兩聲 C 三聲 D 四聲20.奧迪QUATTRO系列車采用的FSI是指： （ ）A.燃油直噴技術(shù) B.牽引力控制系統(tǒng) C.制動力輔助系統(tǒng)21.我們常見的大眾汽車如寶來，帕薩特上面的1.8T什么意思（ ）A 1.8L B 1.8L機械增壓 C 1.8L渦輪增壓 D 1.8L電噴22.具有“越野車中的勞斯萊斯”之稱的汽車品牌是 （ ）A.悍馬 B. JEEP C. 陸虎 D. 奔馳23.發(fā)動機的工作溫度應(yīng)保持在多少攝氏度 （ ）A.6070 B.8090 C.5060 D.405024.發(fā)動機的動力經(jīng)過離合器首先傳給 （ ）A.傳動軸 B.駐車制動器 C.變速箱 D.車輪25. 尾翼是指安裝在車尾上方的附加板，以下哪項不是尾翼的作用？（ ）A 減少車輛尾部的升力B 減少車輛的風(fēng)阻C 美化車身外觀D 引導(dǎo)氣流消除后窗表面灰塵(指旅行轎車)26.布加迪威龍16.7被成為世界上最豪華的車，搭載8.0L W16發(fā)動機，百公里加速僅需2.5秒，最高時速427公里，售價高達4000萬，這臺車的原產(chǎn)地是 （ ）A 德國 B 美國 C日本 D意大利27氧化層是指漆面產(chǎn)生的一種發(fā)暗發(fā)虛的物質(zhì)，用手摸上去很粗糙，很難用水洗掉，產(chǎn)生氧化層的原因是（ ） A陽光紫外線照射 B不正當(dāng)洗車 C酸雨腐蝕 D飛漆四、簡答題1.簡述下列車標(biāo)的名稱及原產(chǎn)地。（8分） 2.汽車多少公里需要保養(yǎng)，正常保養(yǎng)需要檢查及更換哪些零部件？（8分） 3.確認汽車輪胎、電瓶、剎車片、火花塞的使用壽命（以正常行駛情況下公里數(shù)來計算