06.09.25深圳證券交易所上市公司社會責任指引.doc

深圳證券交易所上市公司社會責任指引 2006-9-25 第一章 總則第一條 為落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會，推進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，倡導上市公司積極承擔社會責任，根據(jù)公司法、證券法等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，制定本指引。第二條 本指引所稱的上市公司社會責任是指上市公司對國家和社會的全面發(fā)展、自然環(huán)境和資源，以及股東、債權人、職工、客戶、消費者、供應商、社區(qū)等利益相關方所應承擔的責任。第三條 上市公司（以下簡稱“公司”）應在追求經(jīng)濟效益、保護股東利益的同時，積極保護債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶和消費者，積極從事環(huán)境保護、社區(qū)建設等公益事業(yè)，從而促進公司本身與全社會的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。第四條 公司在經(jīng)營活動中，應遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則，遵守社會公德、商業(yè)道德，接受政府和社會公眾的監(jiān)督。不得通過賄賂、走私等非法活動謀取不正當利益，不得侵犯他人的商標、專利和著作權等知識產(chǎn)權，不得從事不正當競爭行為。第五條 公司應按照本指引要求，積極履行社會責任，定期評估公司社會責任的履行情況，自愿披露公司社會責任報告。第六條 本指引適用于其股票在深圳證券交易所(以下簡稱”本所”)上市的公司。第二章 股東和債權人權益保護第七條 公司應完善公司治理結構，公平對待所有股東，確保股東充分享有法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的各項合法權益。第八條 公司應選擇合適的時間、地點召開股東大會，并盡可能采取網(wǎng)絡投票方式，促使更多的股東參加會議，行使其權利。第九條 公司應嚴格按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章和本所業(yè)務規(guī)則的規(guī)定履行信息披露義務。對可能影響股東和其他投資者投資決策的信息應積極進行自愿性披露，并公平對待所有投資者，不得進行選擇性信息披露。第十條 公司應制定長期和相對穩(wěn)定的利潤分配政策和辦法，制定切實合理的分紅方案，積極回報股東。第十一條 公司應確保公司財務穩(wěn)健，保障公司資產(chǎn)、資金安全，在追求股東利益最大化的同時兼顧債權人的利益，不得為了股東的利益損害債權人的利益。第十二條 公司在經(jīng)營決策過程中，應充分考慮債權人的合法權益，及時向債權人通報與其債權權益相關的重大信息；當債權人為維護自身利益需要了解公司有關財務、經(jīng)營和管理等情況時，公司應予以配合和支持。 第三章 職工權益保護第十三條 公司應嚴格遵守勞動法，依法保護職工的合法權益，建立和完善包括薪酬體系、激勵機制等在內(nèi)的用人制度，保障職工依法享有勞動權利和履行勞動義務。 第十四條 公司應尊重職工人格和保障職工合法權益，關愛職工，促進勞資關系的和諧穩(wěn)定，按照國家有關規(guī)定對女職工實行特殊勞動保護。不得非法強迫職工進行勞動，不得對職工進行體罰、精神或肉體脅迫、言語侮辱及其他任何形式的虐待。 第十五條 公司應建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準，對職工進行勞動安全衛(wèi)生教育，為職工提供健康、安全的工作環(huán)境和生活環(huán)境，最大限度地防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。第十六條 公司應遵循按勞分配、同工同酬的原則，不得克扣或者無故拖欠勞動者的工資，不得采取純勞務性質(zhì)的合約安排或變相試用等形式降低對職工的工資支付和社會保障。 第十七條 公司不得干涉職工信仰自由，不得因民族、種族、國籍、宗教信仰、性別、年齡等對職工在聘用、報酬、培訓機會、升遷、解職或退休等方面采取歧視行為。 第十八條 公司應建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓經(jīng)費，積極開展職工培訓，并鼓勵和支持職工參加業(yè)余進修培訓，為職工發(fā)展提供更多的機會。 第十九條 公司應依據(jù)公司法和公司章程的規(guī)定，建立起職工董事、職工監(jiān)事選任制度，確保職工在公司治理中享有充分的權利；支持工會依法開展工作，對工資、福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險等涉及職工切身利益的事項，通過職工代表大會、工會會議的形式聽取職工的意見，關心和重視職工的合理需求。第四章 供應商、客戶和消費者權益保護第二十條 公司應對供應商、客戶和消費者誠實守信，不得依靠虛假宣傳和廣告牟利，不得侵犯供應商、客戶的著作權、商標權、專利權等知識產(chǎn)權。第二十一條 公司應保證其提供的商品或者服務的安全性。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應向消費者作出真實說明和明確的警示，并標明正確使用方法。第二十二條 公司如發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷的，即使使用方法正確仍可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應立即向有關主管部門報告并告知消費者，同時采取防止危害發(fā)生的措施。第二十三條 公司應敦促客戶和供應商遵守商業(yè)道德和社會公德，對拒不改進的客戶或供應商應拒絕向其出售產(chǎn)品或使用其產(chǎn)品。第二十四條 公司應建立相應程序，嚴格監(jiān)控和防范公司或職工與客戶和供應商進行的各類商業(yè)賄賂活動。第二十五條 公司應妥善保管供應商、客戶和消費者的個人信息，未經(jīng)授權許可，不得使用或轉售上述個人信息牟利。第二十六條 公司應提供良好的售后服務，妥善處理供應商、客戶和消費者等提出的投訴和建議。第五章 環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展第二十七條 公司應根據(jù)其對環(huán)境的影響程度制定整體環(huán)境保護政策，指派具體人員負責公司環(huán)境保護體系的建立、實施、保持和改進，并為環(huán)保工作提供必要的人力、物力以及技術和財力支持。 第二十八條 公司的環(huán)境保護政策通常應包括以下內(nèi)容：（一）符合所有相關環(huán)境保護的法律、法規(guī)、規(guī)章的要求；（二）減少包括原料、燃料在內(nèi)的各種資源的消耗；（三）減少廢料的產(chǎn)生，并盡可能對廢料進行回收和循環(huán)利用；（四）盡量避免產(chǎn)生污染環(huán)境的廢料；（五）采用環(huán)保的材料和可以節(jié)約能源、減少廢料的設計、技術和原料；（六）盡量減少由于公司的發(fā)展對環(huán)境造成的負面影響；（七）為職工提供有關保護環(huán)境的培訓；（八）創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。第二十九條 公司應盡量采用資源利用率高、污染物排放量少的設備和工藝，應用經(jīng)濟合理的廢棄物綜合利用技術和污染物處理技術。第三十條 排放污染物的公司，應依照國家環(huán)保部門的規(guī)定申報登記。排放污染物超過國家或者地方規(guī)定的公司應依照國家規(guī)定繳納超標準排污費，并負責治理。第三十一條 公司應定期指派專人檢查環(huán)保政策的實施情況，對不符合公司環(huán)境保護政策的行為應予以糾正，并采取相應補救措施。第六章 公共關系和社會公益事業(yè)第三十二條 公司在經(jīng)營活動中應充分考慮社區(qū)的利益，鼓勵設立專門機構或指定專人協(xié)調(diào)公司與社區(qū)的關系。第三十三條 公司應在力所能及的范圍內(nèi)，積極參加所在地區(qū)的環(huán)境保護、教育、文化、科學、衛(wèi)生、社區(qū)建設、扶貧濟困等社會公益活動，促進公司所在地區(qū)的發(fā)展。第三十四條 公司應主動接受政府部門和監(jiān)管機關的監(jiān)督和檢查，關注社會公眾及新聞媒體對公司的評論。第七章 制度建設與信息披露第三十五條 本所鼓勵公司根據(jù)本指引的要求建立社會責任制度，定期檢查和評價公司社會責任制度的執(zhí)行情況和存在問題，形成社會責任報告。第三十六條 公司可將社會責任報告與年度報告同時