銅鼓灘旅游區(qū)消費(fèi)調(diào)查情況.doc

第一部分基于重慶市場(chǎng)的旅游景區(qū)及旅游消費(fèi)調(diào)查n 對(duì)重慶市及周邊旅游景區(qū)/景點(diǎn)的調(diào)查n 對(duì)重慶市場(chǎng)旅游消費(fèi)及消費(fèi)者調(diào)查n 從旅游消費(fèi)者對(duì)旅游的期望值評(píng)價(jià)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力n 重慶旅游者對(duì)萬(wàn)盛旅游的評(píng)價(jià)結(jié)語(yǔ)：本次調(diào)查是以抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行的，以調(diào)查樣本容量分析，本次調(diào)查及調(diào)查結(jié)論具有90%以上的一般性，因此在旅游區(qū)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、營(yíng)銷決策及市場(chǎng)推廣上具有一定的參考價(jià)值。一、對(duì)重慶市及周邊旅游景區(qū)/景點(diǎn)的調(diào)查隨著中國(guó)旅游業(yè)近幾年的持續(xù)增長(zhǎng)，受國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的拉動(dòng)，重慶市旅游業(yè)總收入年增長(zhǎng)率超過(guò)15，據(jù)專家預(yù)計(jì)：2001年全市旅游總收入將達(dá)到145億元左右，占GDP的6左右。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體走勢(shì)不變的情況下，以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為6-7左右。預(yù)計(jì)在2005年，全市旅游業(yè)收入將達(dá)到200億元左右。巨大的旅游市場(chǎng)消費(fèi)潛力吸引著重慶及其周邊旅游景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，就目前的旅游景點(diǎn)分布而言，具有一定知名度的景點(diǎn)在50個(gè)左右，這些景點(diǎn)各有特色及優(yōu)勢(shì)；通過(guò)比較重慶及其周邊旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，對(duì)鯉魚(yú)河石林銅鼓灘風(fēng)景旅游區(qū)的營(yíng)銷與推廣有著重要的借鑒意義。1、江津四面山區(qū) 位位于江津市南部，距重慶市區(qū)137公里。最高峰海拔1709.4米，最低處海拔560米，占地240平方公里。景 致大窩鋪、八角尖、坪山、吊橋、花果山、水簾洞、駱駝山、象鼻嶺、猴子山、老虎嘴、倒流水、和尚山、摩天嶺、洪海湖、望鄉(xiāng)臺(tái)瀑布推廣點(diǎn)原始森林天然生態(tài)園集山、林、水、瀑、石于一身，融幽、險(xiǎn)、奇、雄、怪、秀為一體的天然生態(tài)公園。以原始森林為基調(diào)，景區(qū)森林面積2.24萬(wàn)公頃、森林覆蓋率95.4%，動(dòng)植物3700多種，被稱為我國(guó)“天然物種基因庫(kù)”，瀑布?jí)延^，望鄉(xiāng)臺(tái)瀑布居我國(guó)高瀑之首?？土髁?235人/天（5月） 秋季旅游最高峰達(dá)到33.7萬(wàn)人次2、南川金佛山區(qū) 位位于南川市境內(nèi)，北麓距離縣城15公里；大婁山主峰，最高峰海拔2251米，總面積1300平方公里，風(fēng)景區(qū)規(guī)劃面積441平方公里，游覽區(qū)域264平方公里。景 致日出、云海、金佛山、南竹山、瀑布推廣點(diǎn)自然景區(qū)天然植物園冬季賞雪融山水林石洞于一身，集奇、絕、雄、秀、險(xiǎn)為一體，天然植物王國(guó)，有各類植物5000多種，其中珍貴植物52種，還有被譽(yù)為“金山王絕”的國(guó)家一類保護(hù)植物?？土髁?.5萬(wàn)6萬(wàn)人次/年 3、奉節(jié)天坑地縫區(qū) 位位于奉節(jié)縣城南岸83公里處，幅員面積456平方公里，最低海拔236.4米，最高海拔2084.2米。景 致天坑、一線天、落水洞、迷宮峽推廣點(diǎn)探險(xiǎn)觀奇天下第一坑小寨天坑是地下河的一個(gè)“天窗”， 天坑坑口地面標(biāo)高1331米，深666.2米，坑口直徑626米，坑底直徑522米、總?cè)莘e11934.8萬(wàn)立方米，是目前世界上發(fā)現(xiàn)的最大的巖溶漏斗，被稱為“天下第一坑”。地縫是典型的“一線天”峽谷景觀，長(zhǎng)達(dá)37公里，呈“V”字形，寬處六七十米，最窄處僅容一人通過(guò)?？土髁磕壳暗目土髁枯^小，年客流在3萬(wàn)人次左右；4、北碚區(qū)金刀峽區(qū) 位位于重慶市北部華鎣山西南麓，距重慶市中心九十公里。景 致古鎮(zhèn)、勝天湖、民族風(fēng)情寨燒烤推廣點(diǎn)峽谷自然風(fēng)景全國(guó)最長(zhǎng)的峽谷十里仿古棧道保持著原始古老神奇的峽谷自然風(fēng)景區(qū)，地勢(shì)雄偉，以峽著險(xiǎn)，以林見(jiàn)秀，以巖稱奇，以水顯幽。全峽長(zhǎng)6.2公里，分上下兩段，是全國(guó)最長(zhǎng)的峽谷十里仿古棧道?？土髁?萬(wàn)多人/7天（10月） 年客流估計(jì)：8萬(wàn)人10萬(wàn)人左右促銷活動(dòng)民族風(fēng)情寨燒烤，歌舞表演，峽中觀猴，沖浪，戲水等；是新開(kāi)不久的一處風(fēng)景優(yōu)美，游樂(lè)項(xiàng)目豐富的一個(gè)景點(diǎn)。 5、巫山小三峽區(qū) 位小三峽全長(zhǎng)50公里，由大寧河下游的龍門(mén)峽、巴霧峽和謫翠峽組成。景 致龍門(mén)峽、巴霧峽、滴翠峽/大昌古鎮(zhèn)推廣點(diǎn)借三峽知名度推出更“幽”、更“秀”、更“險(xiǎn)”、更“奇”小三峽河水清澈，終年碧流奔放；巖險(xiǎn)峽幽，奇峰異石，峽谷內(nèi)風(fēng)光旖旎，原始古樸?！坝摹庇纳钚沱惖未鋶{；“秀”天然雕塑馬霧峽；“險(xiǎn)”形勢(shì)險(xiǎn)要龍門(mén)峽；“奇”懸棺、棧道引人遐思；客流量7117人/天（5月）、1.3萬(wàn)人/天（10月）促銷活動(dòng)全國(guó)具有較高知名度的重慶旅游景區(qū)；大部分游客是外地游客， 平均年客流量在30萬(wàn)人次以上； 6、渝北統(tǒng)景區(qū) 位位于重慶市渝北區(qū)東部御臨河畔，景區(qū)方圓11平方公里，距渝中區(qū)65公里。景 致十里溫塘河，九曲十八灣、溫塘峽、桶井峽、老鷹峽、溫泉推廣點(diǎn)自然博物館猿峽溫泉甲天下統(tǒng)攬山、水、林、泉、峽、洞、瀑、天池、小島、古寨、鷹群諸景，被譽(yù)為“自然博物館”。以“統(tǒng)景猿峽”居巴渝12景之首；“溫泉甲天下”，天然溫泉居西南之首?？土髁磕昕土髁吭?518萬(wàn)左右；市區(qū)短期溫泉度假者居多；促銷活動(dòng)屬于重慶較老的旅游風(fēng)景區(qū)，客流量逐年減少；客流以集團(tuán)、會(huì)議為主體，家庭、個(gè)人游客比例較??；年客流量在8萬(wàn)人次左右；7、張關(guān)水溶洞區(qū) 位渝北區(qū)，距重慶市區(qū)52公里，全長(zhǎng)公里，景區(qū)占地32平方公里。景 致御臨河、泫戀河、張家洞、張關(guān)古寨、老君山、白巖茶山推廣點(diǎn)亞洲最長(zhǎng)的地下長(zhǎng)河暗河探險(xiǎn)漂流擁有亞洲最長(zhǎng)的地下長(zhǎng)河全長(zhǎng)為5公里的水溶洞；驚險(xiǎn)刺激的暗河探險(xiǎn)張家洞漂流；元末群雄逐鹿的古戰(zhàn)場(chǎng)寨子坡；供游人自由采制的300余畝茶山和制茶作坊；國(guó)內(nèi)第一高空速滑；客流量以近郊旅游為特色，1日/2日游的周末旅游為主；2萬(wàn)人/7天（10月）促銷活動(dòng)土風(fēng)舞表演、篝火晚會(huì) 8、武隆芙蓉洞區(qū) 位武隆縣江口鎮(zhèn)4千米處的芙蓉江畔，距武隆縣城20公里，主洞長(zhǎng)2700米，總面積3.7萬(wàn)平方米。景 致金鑾寶殿、雷峰寶塔、玉柱擎天、玉林瓊花、海底龍宮、巨幕飛瀑、石田珍珠、生殖神柱、珊瑚瑤池推廣點(diǎn)自然景觀天然溶洞“世界奇觀，一級(jí)洞穴景點(diǎn)”，“一座地下藝術(shù)宮殿和洞穴科學(xué)博物館”芙蓉洞沒(méi)有特別的推廣點(diǎn)，屬于一般性的風(fēng)景區(qū)；芙蓉洞與張關(guān)水溶洞屬于相同景致的風(fēng)景區(qū)，但由于芙蓉洞是較新開(kāi)發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，所以客流量相對(duì)較大；與武隆仙女山聯(lián)動(dòng)客流量本地游客為主，2萬(wàn)人/7天（10月）促銷活動(dòng) 9、武隆仙女山區(qū) 位武隆縣雙河鄉(xiāng)，距重慶市區(qū)180公里，400余平方千米, 其草場(chǎng)面積近萬(wàn)公頃。景 致獅子巖、仙女石、侯家山莊、九把斧、四川省工農(nóng)紅軍第二路游擊隊(duì)政治部舊址、林海、草場(chǎng)、度假村、帳篷村、野味火鍋城、獵人村推廣點(diǎn)“南國(guó)第一草原”集草原、林海等自然風(fēng)景與休閑野外活動(dòng)為一體；推出除“走一走”、“看一看”等普通旅游感受之外的“參與性”體驗(yàn)活動(dòng)：賽車、跑馬、滑雪、篝火、燒烤、熱氣球；仙女山旅游景區(qū)的推廣是近年重慶旅游推廣的成功典范，其主要原因在于：貼近現(xiàn)代旅游消費(fèi)的參與感！、客流量每年五一、十一、春節(jié)期間的客流量合計(jì)在：10萬(wàn)人次以上；促銷活動(dòng)與新聞部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展新聞公關(guān)推廣；在景區(qū)展開(kāi)“賽車、跑馬、滑雪、篝火、燒烤、熱氣球”等景區(qū)推廣活動(dòng)；10、大足石刻區(qū) 位大足縣境內(nèi)，距重慶市區(qū)110多公里。景 致寶頂山摩崖石刻、大佛灣、北山摩崖石刻、聚石刻造像推廣點(diǎn)中國(guó)著名的摩崖石刻造像唐宋時(shí)期的石刻造像藝術(shù)、2000年被列入“世界遺產(chǎn)名錄”，大足石刻屬于人文景觀，她的推廣點(diǎn)在于其歷史意義；客流量5767人/天（5月）促銷活動(dòng)11、永川野生動(dòng)物園區(qū) 位永川市桃花山附近，占地面積5000畝。景 致野生動(dòng)物推廣點(diǎn)中國(guó)最大的國(guó)家級(jí)大型生態(tài)旅游園，動(dòng)物數(shù)量堪稱中國(guó)第一?？土髁?0萬(wàn)余人/7天（10月），最高日客流量4萬(wàn)人次；是目前重慶游客量最大的旅游點(diǎn)；促銷活動(dòng)夜游野生動(dòng)物園12、豐都鬼國(guó)神宮區(qū) 位豐都縣城，距重慶市區(qū)172公里，5000多平方米。景 致三峽旅游帶人文景觀：鬼國(guó)神宮，“陰曹地府”塑像群、雙桂山；推廣點(diǎn)“平都天下古名山”， 名山古剎多達(dá)27座，集儒、道、佛文化為一體的民俗文化藝術(shù)寶庫(kù)客流量客流量以三峽旅游客流為主體；單獨(dú)旅游鬼城的游客比例較少；促銷活動(dòng)13、縉云山區(qū) 位北培，距重慶市中心約60公里。景 致朝日峰、香爐峰、獅子峰、聚云峰、猿嘯峰、蓮花峰、寶塔峰、玉尖峰、和夕照峰共九峰，關(guān)圣殿、接引殿、大佛殿、觀音殿四殿相接、流翠園、蘭池、湯池、濂溪；推廣點(diǎn)素有“小峨眉”之稱、觀日出、覽云海、夏避暑、冬賞霧的絕好去處客流量近郊周末旅游為主，客流數(shù)量不詳，估計(jì)客流量在8萬(wàn)人次左右；促銷活動(dòng)14、白帝城/瞿塘峽區(qū) 位長(zhǎng)江旅游帶，距奉節(jié)縣城東側(cè)8公里景 致白帝廟、東碑林、西碑林、竹枝園、三峽木石藝術(shù)館、古人懸棺館、鐵鎖關(guān)、古棧道、風(fēng)箱峽、黃金洞、粉壁墻、孟良梯、鳳凰泉、倒吊和尚、犀牛望月、老關(guān)廟遺址、“夔門(mén)古象化石館”推廣點(diǎn)中國(guó)旅游勝地四十強(qiáng)之一、奇麗的山水畫(huà)卷和藝術(shù)長(zhǎng)廊客流量每年客流量以長(zhǎng)江三峽旅游客流量不同而變動(dòng)；促銷活動(dòng)15、大酉洞桃花源區(qū) 位酉陽(yáng)土家族苗族自治縣, 海拔670米處的一個(gè)大山洞，高、寬約30米，長(zhǎng)約180米景 致大酉洞、桃花溪推廣點(diǎn)大酉洞與陶淵明桃花源記原型相似客流量不詳，但估計(jì)很少；促銷活動(dòng)16、長(zhǎng)壽湖區(qū) 位長(zhǎng)壽縣東部，距重慶市區(qū)128千米，壩長(zhǎng)1014米，高51米，頂寬8米，湖水面積6000公頃景 致長(zhǎng)壽湖推廣點(diǎn)重慶市最大的湖泊旅游風(fēng)景區(qū)客流量近郊周末旅游，年客流量在6萬(wàn)人次左右；促銷活動(dòng)17、釣魚(yú)城區(qū) 位合川市合陽(yáng)鎮(zhèn)嘉陵江南岸釣魚(yú)山上景 致城門(mén)、城墻、皇宮、武道衙門(mén)、步軍營(yíng)、水軍碼頭、釣魚(yú)臺(tái)、護(hù)國(guó)寺、懸佛寺、千佛石窟、皇洞、天泉洞、飛檐洞、元、明、清三代遺留的大量詩(shī)賦辭章、浮雕碑刻推廣點(diǎn)被歐洲人譽(yù)為“東方麥加城”、“上帝折鞭處”。18、蜀南竹海區(qū) 位距宜賓市81公里，面積120平方公里。景 致以竹景為主要特色，天皇寺、仙寓洞、青龍湖推廣點(diǎn)蜀南竹海天下翠客流量重慶本地向蜀南竹海的年流量在1萬(wàn)人次左右；19、黃果樹(shù)瀑布區(qū) 位貴州省鎮(zhèn)寧、關(guān)嶺兩縣境內(nèi)。景 致黃果樹(shù)瀑布、壩陵橋瀑布推廣點(diǎn)國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)，以黃果樹(shù)瀑布為中心，以瀑布、溶洞、地下湖為主體，素有“天下奇景”之稱客流量重慶本地游客流向每年在1.2萬(wàn)人次左右； 20、貴州赤水區(qū) 位貴州、四川兩省邊界景 致十丈洞瀑布、赤水木沙欏自然保護(hù)區(qū)推廣點(diǎn)山高水青、懸崖峭壁、險(xiǎn)灘爭(zhēng)流、森林茂密客流量重慶本地游客流向極少；二、對(duì)重慶市場(chǎng)旅游消費(fèi)及消費(fèi)者調(diào)查（一）、旅游消費(fèi)者調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)考慮到調(diào)查的實(shí)效性，本次調(diào)查根據(jù)市場(chǎng)的基本面采用隨機(jī)抽樣與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行；市調(diào)以渝中區(qū)的解放碑、兩路口、上清寺、較場(chǎng)口、學(xué)田灣等主要路口進(jìn)行攔截式訪問(wèn)，取得樣本問(wèn)卷300份，在對(duì)第一次調(diào)查問(wèn)卷審核后追加了10%的樣本量，本次調(diào)查取得總樣本數(shù)量為330份。全面甄別問(wèn)卷后的實(shí)際有效問(wèn)卷為301份，問(wèn)卷有效率為91.2%；本次調(diào)查涉及不同職業(yè)、文化程度和收入階層，具有較高的代表性； 1、樣本的性別構(gòu)成 樣本的性別比例與重慶市人口的性別結(jié)構(gòu)一致； 2、樣本的學(xué)歷構(gòu)成 樣本的學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本符合本市人口的學(xué)歷結(jié)構(gòu)；3、樣本的職業(yè)構(gòu)成 4、樣本的收入構(gòu)成： 5、樣本的年齡構(gòu)成：（二）、旅游消費(fèi)形態(tài)分析1、 旅游消費(fèi)態(tài)度指向市民的旅游消費(fèi)明顯指向三個(gè)方面：休閑、娛樂(lè)、時(shí)尚；從指向值而言，絕大多數(shù)的消費(fèi)者傾向于休閑旅游，時(shí)尚化的指向明顯偏低，同時(shí)，游客將旅游指向?yàn)閵蕵?lè)比例并不高； 2、重慶市民對(duì)本地旅游景區(qū)/景點(diǎn)的認(rèn)知度比較1）、在沒(méi)有任何提示的情況下，第一提及率最高的旅游景點(diǎn)是大足石刻，占第一提及比率的12.7，其次是四面山，占12，第三則是統(tǒng)景占7.30%，第四是巫山小三峽（7.0），萬(wàn)盛石林的第一提及率為2.7。2）、在沒(méi)有任何提示情況下，第二提及率最高的旅游景點(diǎn)是豐都鬼城（9.7），其次是金刀峽（9.0），第三名則是縉云山和四面山（7.3），第五名為巫山小三峽（6.7%），萬(wàn)盛石林的第二提及率為4.3；3）、第一、第二提及結(jié)束后，在出示風(fēng)景區(qū)名稱的卡片后對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行提示選擇，其集中提及率沒(méi)有一家超過(guò)20。提示后的最高提及率景區(qū)是金佛山（17.7），其次是四面山和豐都鬼城（10），第四名則是大足石刻（9.0），第五名是巫山小三峽（8.0），萬(wàn)盛石林的第三提及率為5.3。 4）、通過(guò)對(duì)知名度三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行交叉重疊分析：重慶近郊景區(qū)、知名度較高的景區(qū)是四面山、豐都鬼城、金刀峽等景區(qū)，萬(wàn)盛石林的知名度無(wú)論是第一、第二提及率、第三提及率均處于中下游。同時(shí)，可以看出：重慶本地景區(qū)/景點(diǎn)的知名度均處于一個(gè)差別不高的范圍內(nèi)，新景區(qū)及國(guó)家級(jí)景區(qū)的知名度略高于其它景區(qū)，這對(duì)萬(wàn)盛黑山鯉魚(yú)河及石林、銅鼓灘的推廣宣傳來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。3、過(guò)去一年內(nèi)市民旅游消費(fèi)的比例分析重慶市民在選擇重慶本地旅游景點(diǎn)上相對(duì)分散，但在近一年的旅游消費(fèi)中，有72的市民到重慶市區(qū)近郊旅游點(diǎn)旅游過(guò)。 以調(diào)查樣本對(duì)過(guò)去一年內(nèi)旅游過(guò)市內(nèi)景點(diǎn)的消費(fèi)者進(jìn)行分析，初步得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：l 旅游的選擇與年齡關(guān)系密切：15-35歲的消費(fèi)者70對(duì)旅游感興趣,隨著年齡的增長(zhǎng)而減弱，年齡較大的人對(duì)旅游的興趣相對(duì)較弱。l 職業(yè)與旅游沒(méi)有太大的關(guān)系。l 中高等文化水平的消費(fèi)者對(duì)旅游興趣高于低等文化者。l 中高收入的消費(fèi)者對(duì)旅游的興趣大于低收入者。l 性別對(duì)旅游沒(méi)有特別影響，女性消費(fèi)者略多余男性。 4、在本次調(diào)查以前市民旅游過(guò)的旅游景點(diǎn)調(diào)查顯示：在重慶本地的旅游景點(diǎn)中，市民選擇旅游過(guò)的景點(diǎn)順序分別是： 豐都鬼城、統(tǒng)景、四面山、大足石刻、金刀峽等，萬(wàn)盛石林的比例為14.30%。 5、市民選擇旅游景點(diǎn)時(shí)考慮的主要因素消費(fèi)者選擇旅游景點(diǎn)/景區(qū)時(shí)所考慮的首要因素是景區(qū)的特色景致（風(fēng)光、刺激、氣候、等），其次是旅游的價(jià)格因素等。 6、市民對(duì)旅游消費(fèi)方式的選擇近郊景點(diǎn)的旅游者中，自行出游者占總體旅游消費(fèi)者的75.30%，而參加組團(tuán)方式的消費(fèi)者只有24.70%，這說(shuō)明對(duì)近郊旅游消費(fèi)以主動(dòng)/自主性消費(fèi)為主。 7、市民對(duì)旅游消費(fèi)日程的計(jì)劃與安排近郊旅游的消費(fèi)者最喜歡的旅游日程安排是2日游，其次是3日游，而對(duì)一日游、四日游的選擇較??；同時(shí)，也有相當(dāng)比例的旅游消費(fèi)者對(duì)旅游日程的安排并不十分在意。 8、市民對(duì)旅游出游時(shí)間的選擇與安排旅游者對(duì)旅游時(shí)間的安排上以假日選擇的比率為最高，占旅游時(shí)間的40，選擇周末旅游的消費(fèi)者有近30的比率；而選擇平時(shí)和對(duì)時(shí)間安排無(wú)所謂的消費(fèi)者占了消費(fèi)者的30左右（說(shuō)明這部分消費(fèi)者的自由時(shí)間較多）以上可以看出，消費(fèi)者的時(shí)間選擇有較大的引導(dǎo)性；（三）、從旅游消費(fèi)者對(duì)旅游的期望值評(píng)價(jià)旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力 1、消費(fèi)者對(duì)旅游景點(diǎn)/景區(qū)提高競(jìng)爭(zhēng)力要素的評(píng)價(jià)在本次調(diào)查中，我們從消費(fèi)者的角度調(diào)查與分析了吸引消費(fèi)者和擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)、提升景區(qū)旅游質(zhì)量、增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素；我們分別從服務(wù)、價(jià)格、景致、景區(qū)的娛樂(lè)、吃、住、行等方面進(jìn)行分解，按5分制評(píng)分的量表調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者對(duì)旅游景區(qū)/景點(diǎn)的服務(wù)水平、景區(qū)的特色景致，吃住行的方便性比較看重，對(duì)價(jià)格及景區(qū)的娛樂(lè)活動(dòng)則相對(duì)要求低一些。當(dāng)然，對(duì)景區(qū)的設(shè)施、管理及安全性，有部分消費(fèi)者認(rèn)為也是景區(qū)/景點(diǎn)提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力重要因素之一。1）、景區(qū)旅游服務(wù)這里所指的旅游服務(wù)，是指旅游服務(wù)的綜合性；消費(fèi)者對(duì)景區(qū)的服務(wù)水平極為看重，景區(qū)的服務(wù)水平直接影響消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)和景區(qū)的美譽(yù)度的提升。2）、旅游價(jià)格消費(fèi)者對(duì)旅游價(jià)格的理解是包括交通、住宿、門(mén)票、旅游商品、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的綜合價(jià)格；旅游者對(duì)旅游景區(qū)門(mén)票的關(guān)心程度并不是很高，或者說(shuō)旅游前，對(duì)門(mén)票的高低并沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)或反應(yīng)；但在游客旅游之后，會(huì)對(duì)門(mén)票的高低有一定態(tài)度影響，所以，門(mén)票的高低會(huì)影響到人際傳播及重復(fù)旅游消費(fèi)；總體上來(lái)看，旅游者在旅游之后通過(guò)價(jià)格感知旅游景區(qū)質(zhì)量，但消費(fèi)者景區(qū)的價(jià)格關(guān)注度并不太高；3）景區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)有近50%的旅游消費(fèi)者關(guān)心旅游景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目，所以從長(zhǎng)期來(lái)看，旅游消費(fèi)者將“走”、“看”、“聽(tīng)”逐步擴(kuò)展到“參與”及“綜合休閑”；單純的風(fēng)景欣賞并不是長(zhǎng)期吸引游客的因素； 4）吃、住、行方面旅游者認(rèn)為直接關(guān)系到旅游者旅游生活的吃、住、行方面是旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的極為重要的指標(biāo)；旅游者對(duì)吃、住、行的要求是方便、安全、舒適而無(wú)須高檔，同時(shí)要求價(jià)格合理； 5）、景致特色消費(fèi)者認(rèn)為景致特色對(duì)于提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力方面比較重要；消費(fèi)者對(duì)風(fēng)景旅游景區(qū)和人文旅游景區(qū)的區(qū)別是比較明顯的，對(duì)大多數(shù)一般（非專業(yè)、專家、科考、研究）的旅游者而言，更偏向于自然風(fēng)景區(qū)、名勝風(fēng)景區(qū)、有特別象征意義及精神寄托性的旅游區(qū)； 2、旅游消費(fèi)者對(duì)旅游景區(qū)的期望旅游景點(diǎn)的服務(wù)一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，我們將消費(fèi)者對(duì)旅游景點(diǎn)的服務(wù)建議的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)卷，最后通過(guò)分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)：1）、消費(fèi)者認(rèn)為旅游景點(diǎn)/景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)人員的態(tài)度，導(dǎo)游的素質(zhì)、普通話水平等）應(yīng)改善的比率最大，占整個(gè)消費(fèi)者提議的五分之一；2）、其次是景區(qū)/景點(diǎn)的吃住行（吃的衛(wèi)生環(huán)境、味道、價(jià)格，住的衛(wèi)生環(huán)境、舒適，交通的方便、單一性、設(shè)施、質(zhì)量）應(yīng)改善的比率是18；3）、消費(fèi)者認(rèn)為旅游景點(diǎn)/景區(qū)價(jià)格應(yīng)改善，占調(diào)查的12%，普遍認(rèn)為門(mén)票太高，應(yīng)當(dāng)實(shí)行一票制，爭(zhēng)取價(jià)格的透明度；4）、重慶景區(qū)/景點(diǎn)宣傳力度不夠（8）。（宣傳資料推廣活動(dòng)粗躁，連續(xù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，旅游價(jià)值體現(xiàn)不出來(lái)、景點(diǎn)同娛樂(lè)場(chǎng)所的混淆等）；5）、景點(diǎn)管理規(guī)范性須改善（6），（環(huán)保衛(wèi)生、旅游各環(huán)節(jié)法規(guī)不健全，旅游景點(diǎn)信譽(yù)度不高）； 6）、景區(qū)的安全體系需改善（3.4）；7）、景致的單一性，景區(qū)中各景點(diǎn)的銜接性不強(qiáng)、娛樂(lè)活動(dòng)、日程安排不合理等都需大力改善的占消費(fèi)者提議的21。（四）、重慶旅游者對(duì)萬(wàn)盛旅游的評(píng)價(jià)本次調(diào)查中就重慶市民對(duì)萬(wàn)盛旅游的態(tài)度及認(rèn)識(shí)進(jìn)行了調(diào)查，這也是對(duì)萬(wàn)盛石林、新開(kāi)發(fā)的黑山鯉魚(yú)河景點(diǎn)與消費(fèi)者軟接觸的真實(shí)度檢驗(yàn)； 1、對(duì)萬(wàn)盛旅游認(rèn)知度的綜合考察調(diào)查顯示：重慶市民對(duì)萬(wàn)盛旅游認(rèn)知度指標(biāo)分列為： 記憶度累計(jì)：12.3%；即12.3%的市民對(duì)萬(wàn)盛石林有較深的記憶； 重疊分析提及率所反映的萬(wàn)盛石林的知名度為38%，而到萬(wàn)盛旅游過(guò)的游客比例為14.3%；即重慶市民中累計(jì)超過(guò)85萬(wàn)人次旅游過(guò)萬(wàn)盛石林；同時(shí)也說(shuō)明接近26%的、對(duì)石林有較深印象的市民沒(méi)有去過(guò)石林； 指名調(diào)查的結(jié)果說(shuō)明：萬(wàn)盛石林的一般性知名度（即包括聽(tīng)說(shuō)過(guò)）為95.60%、銅鼓灘為42.70%、溫泉為3.16%、鯉魚(yú)河為0.9%； 有7的消費(fèi)者將其他景區(qū)/旅游景點(diǎn)與萬(wàn)盛的景點(diǎn)相混淆；2、對(duì)到萬(wàn)盛旅游的旅游價(jià)格考察有近40的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格在200-300元之間最易被接受，有30的消費(fèi)者認(rèn)為300-400之間最易被接受，所以主體消費(fèi)群價(jià)格是200-400之間，平均旅游消費(fèi)價(jià)格為300元；結(jié)語(yǔ)： 本次調(diào)查是以抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行的，以調(diào)查樣本容量分析，本次調(diào)查及調(diào)查結(jié)論具有90%以上的一般性，因此在旅游區(qū)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、營(yíng)銷決策及市場(chǎng)推廣上具有一定的參考價(jià)值。第二部分鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營(yíng)銷定位n 鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷定位 鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)的旅游資源 鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷定位分析 鯉魚(yú)河自然風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷定位n 鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營(yíng)銷定位 以知名度與吸引力判定的景區(qū)地位現(xiàn)狀 對(duì)鯉魚(yú)河石林銅鼓灘組合旅游區(qū)客源的分析 鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷定位方向一、 鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷定位 （一）、鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)的旅游資源“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)距重慶主城區(qū)150公里左右，三個(gè)旅游點(diǎn)與以后開(kāi)發(fā)的“滸石林”組合為一個(gè)環(huán)狀旅游帶，集石林觀賞、苗家風(fēng)情、自然山水、漂流探險(xiǎn)于一體，成為重慶市最大的風(fēng)景旅游區(qū)。鯉魚(yú)河片區(qū)位于黑山-石林風(fēng)景名勝區(qū)中心位置，北靠萬(wàn)盛黑山景區(qū)和農(nóng)副業(yè)區(qū)，東鄰獅子槽景區(qū)，西接珍稀動(dòng)植物保護(hù)區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)。其范圍北起景星鄉(xiāng)新場(chǎng)村白果樹(shù)，南至江流壩、神龍溝、鯉魚(yú)橋沿線，東西至總體規(guī)劃中相鄰片區(qū)界，它包括鯉魚(yú)河石林風(fēng)景名勝區(qū)總體中的麻壩河景區(qū)，鯉魚(yú)河景區(qū)鯉魚(yú)橋以北部分和珍稀動(dòng)植物保護(hù)區(qū)中的江流壩，其規(guī)劃面積約25.5平方公里。 1、自然條件1）、地形、地貌與土壤l 屬距今4-6億年的奧陶系及寒武系，是我國(guó)出露巖較古老的片區(qū)之一；l 典型的“V”字型深切峽谷形態(tài)，集峽谷、河漫灘于一體250米河谷寬度；l 三段游覽觀賞性性極高的峽谷：上豬喉、中豬喉、乳化峽；l 谷底高程在700-800米之間，峽谷深切的獨(dú)特峽谷風(fēng)景；2）、氣象與水文l 具有四川盆地亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候特征外，同時(shí)具有地區(qū)垂直差異大的山區(qū)氣候的顯著特征；l 年平均氣溫為7.9-13.4，仲夏季節(jié)，山上一般溫度較山下低5-6；l 降雨主要集中在6-8月，平均流量為3.02立方米/秒，多年徑流深733毫米，河谷平均縱比降為23.9；l 小谷溪澗地段，終年日照較少，相對(duì)濕度為90%-100%。3）、植物與動(dòng)物l 原始森林、次生林、人工林犬牙交錯(cuò)分布，覆蓋率達(dá)97%，鯉魚(yú)河兩側(cè)河灘地為灌木和草本植物覆蓋；l 片區(qū)內(nèi)有維管束植物1102種，隸屬611屬，152科。孑遺植物、珍稀植物也較為豐富；l 片區(qū)內(nèi)有脊椎動(dòng)物32目、86科、333種和亞種；l 動(dòng)物的區(qū)系組成兼有東洋界和東北界的特征，并帶有華南區(qū)種群成分；l 珍稀動(dòng)物有40多種，著名的有黑葉猴、云豹、黑鶴等。觀賞性動(dòng)物20多種；4）、生態(tài)環(huán)境l 山高林密，氣溫溫和，雨量充沛，無(wú)企業(yè)及生活污染、空氣清新，水質(zhì)好，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量高； 2、旅游資源構(gòu)成1）、風(fēng)景旅游資源構(gòu)成以黑山鯉魚(yú)河的自然條件，可以從風(fēng)景旅游資源方面將鯉魚(yú)河的旅游資源分為：地貌景觀、森林景觀、田園景觀、氣象景觀四大類型；A、地貌景觀l 雄奇險(xiǎn)峻的峰林景觀：以山形地勢(shì)的綿延跌宕、磅礴氣勢(shì)給人崇高、巨大、偉岸的美感。而山形輪廓奇妙的構(gòu)景，則使人產(chǎn)生形似神似的豐富想象和聯(lián)想，從種領(lǐng)略到大自然風(fēng)光的美妙。包括：黑山神女、大佛像、令牌巖、天王峰、黑猴迎賓、犀牛飲水、駱駝西行；l 神氣幽晦的峽谷景觀：峽谷是地殼抬升河流強(qiáng)烈侵蝕下切作用的產(chǎn)物，也是該片區(qū)自然景觀的典型代表，為本片區(qū)最為迷人的旅游勝境，狹窄的和面，湍急的水流，淺灘與深潭相間，以及陡峭的谷地和兩岸的神奇地貌，把游人帶入了仙界幻境。包括：上豬喉、中豬喉、乳化峽；l 奇異多樣的瀑布景觀：瀑布風(fēng)光以壯觀，動(dòng)變之美給人享樂(lè)。該片區(qū)瀑布規(guī)模不大，但數(shù)量甚多，各具特色。在長(zhǎng)達(dá)十公里的鯉魚(yú)河峽谷中，可見(jiàn)多處瀑布，其特點(diǎn)是水景小，落差大，常呈多級(jí)瀑布形式l 造型奇特的溶洞奇觀：該片區(qū)溶洞發(fā)育較晚，分布廣泛，具有一定的觀賞性和開(kāi)發(fā)價(jià)值。包括：上、下神洞、神龍洞、柱水坑、二坪洞、洞中石鐘乳，石筍都較發(fā)育，可共人觀賞。B、森林景觀：石黃傘雙河場(chǎng)四季森林植被；C、田園景觀：江流壩的田野、果林、農(nóng)家小院；D、氣象景觀：峽谷云霧；2）、人文景觀構(gòu)成以夜郎部落村及夜郎文化為背景開(kāi)發(fā)鯉魚(yú)河人文景觀；即可以將中轉(zhuǎn)站開(kāi)發(fā)為“夜郎夏宮”； 3、鯉魚(yú)河旅游資源特色l 片區(qū)內(nèi)山、林、水、峽、瀑、洞、泉等構(gòu)成了姿態(tài)各異的自然景觀；l 奇峰、茂林、古樹(shù)、溪流、峽谷、瀑布；l 古老的地質(zhì)地貌、溶洞；l 珍禽異獸；A、“幽”：森林景觀描述l 雙河場(chǎng)至石皇傘一帶，古樹(shù)參天，遮天蔽日，古樸幽深，植被豐茂；l 林中蟬鳴鳥(niǎo)唱，泉水叮咚，更添山林之幽靜；B、“險(xiǎn)”：峽谷景觀描述l 石皇傘至中豬喉（可以更名統(tǒng)稱為鯉魚(yú)峽）一帶，鯉魚(yú)河峽谷兩岸都是懸?guī)r高聳，峭壁對(duì)峙，險(xiǎn)谷叢生；l 鯉魚(yú)峽的險(xiǎn)灘險(xiǎn)谷，仰視不至頂，寬僅數(shù)米，長(zhǎng)達(dá)百米的一線天讓人通過(guò)以后才真正體會(huì)到了鯉魚(yú)河峽谷之險(xiǎn)；C、“奇”：地貌（奇峰怪石）景觀、變幻奇妙的云霧景觀l 片區(qū)內(nèi)奇峰怪石，比比皆是，既有黑猴迎賓，又有駱駝西行；l 溶洞內(nèi)千奇百怪，令人奇想萬(wàn)千；D、“秀”：田園、森林的秀美景觀l 麻壩河河岸兩側(cè)林木蔥蘢，林間雜花鋪地，河水清如藍(lán)帶；l 遠(yuǎn)望層層梯田，襯映青山，秀美至極；l 神龍溝則更是汲取山秀、水秀、林秀等多種景觀為一體。E、“古”：原始的“夜郎夏宮”、“夜郎部落”l 按原始風(fēng)格構(gòu)建的“夜郎部落”、“夜郎夏宮”； 4、鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景資源分布（如下圖）田園景觀分布地貌景觀分布森林景觀分布夜郎部落（二）、鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷定位分析鯉魚(yú)河旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)是建立在鯉魚(yú)河自然資源的基礎(chǔ)上，因此，鯉魚(yú)河旅游區(qū)是以自然風(fēng)景為內(nèi)容的風(fēng)光旅游區(qū)；從旅游資源的沿展及后期開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)展的空間相對(duì)較小，現(xiàn)有風(fēng)景資源集中在“鯉魚(yú)橋夜郎風(fēng)雨橋”之間，包括峽谷、地貌、森林；田園景觀實(shí)際上并不能成為一種有價(jià)值的景觀，而是作為旅游區(qū)綜合開(kāi)發(fā)中在“吃、住、娛樂(lè)”方面發(fā)展的條件；夜郎部落將成為后期發(fā)展的主要題材，以部落文化的內(nèi)涵構(gòu)建“游客的參與感”；1、鯉魚(yú)河風(fēng)景旅游區(qū)與本地其它旅游區(qū)的景觀及旅游價(jià)值比較u 鯉魚(yú)河屬于自然風(fēng)光風(fēng)景區(qū)，重慶本地以峽谷、溶洞、瀑布、林海為景致的風(fēng)景區(qū)太多，這是鯉魚(yú)河特色表現(xiàn)的一個(gè)難點(diǎn)；u 鯉魚(yú)河的自然景觀價(jià)值應(yīng)當(dāng)排列在大小三峽之后，仙女山、四面山之前；u 銅鼓灘、金佛山、金刀峽均屬于自然景觀觀賞價(jià)值較低而以旅游+運(yùn)動(dòng)為特征的自然景觀； 2、基于鯉魚(yú)河風(fēng)景區(qū)定位方向的USP分析1）、從本地其它以風(fēng)景旅游資源為主的旅游景點(diǎn)之USP對(duì)比可以看出：鯉魚(yú)河單獨(dú)定位于“峽谷”地貌特質(zhì)將沒(méi)有獨(dú)特性，從本地游客選擇“峽谷”旅游項(xiàng)目而言，選擇的目標(biāo)太多；或者說(shuō)，鯉魚(yú)河訴求于“峽谷”旅游特質(zhì)，必須考慮定位的綜合性及定位的附加概念或定位訴求方式的特殊性；2）、鯉魚(yú)河的森林景觀是本地旅游資源中除四面山和仙女山之外具有特質(zhì)的資源，從鯉魚(yú)河（或黑山谷）森林景觀方面描述，將明顯區(qū)分于其它“峽谷”風(fēng)景區(qū)；3）、鯉魚(yú)河的氣象景觀是本地旅游區(qū)中除縉云山、四面山、金佛山之外其它旅游景區(qū)不具有的，鯉魚(yú)河在“滄山云?！?、“覽云海”、“賞冬霧”的景觀特色方面具有特質(zhì)； 3、基于鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景資源及價(jià)值的游客分析對(duì)于一個(gè)以峽谷地貌、森林植被、滄山云海、宜人氣候?yàn)樘卣鞯淖匀伙L(fēng)景旅游區(qū)，置于重慶地區(qū)乃至西南大區(qū)考察客源及其結(jié)構(gòu)，是鯉魚(yú)河營(yíng)銷定位的核心。 1）本地游客是鯉魚(yú)河旅游客源的基礎(chǔ)重慶旅游景區(qū)除三峽旅游帶、大足石刻具有引導(dǎo)全國(guó)性客流、重慶野生動(dòng)物世界引導(dǎo)云、貴、川客流以外，其它旅游景區(qū)能夠吸引的外地客源數(shù)量相當(dāng)有限，除非在重慶召開(kāi)全國(guó)性會(huì)議、會(huì)展時(shí)期的集團(tuán)性旅游消費(fèi)；因此鯉魚(yú)河旅游區(qū)的客源應(yīng)定位于重慶市場(chǎng)。A、12天旅游時(shí)間的近距離單個(gè)旅游區(qū)選擇；B、23天旅游時(shí)間的近距離組合旅游區(qū)選擇； 2）、西南大區(qū)旅游景區(qū)對(duì)鯉魚(yú)河風(fēng)景區(qū)客流的影響西南區(qū)域旅游資源及開(kāi)發(fā)所能有效吸引全國(guó)性客源的排列順序是：四川、云南、西藏、重慶、貴州；除象徐霞客那樣的專業(yè)旅游者以外，個(gè)人、家庭、集團(tuán)單位、外國(guó)旅游者在選擇旅游消費(fèi)點(diǎn)時(shí)，首先考慮大區(qū)，比如：西南、西北、華東沿海等等；在選擇好大區(qū)后，旅游者會(huì)對(duì)該區(qū)的景點(diǎn)作出選擇，安排合理的旅游線路及時(shí)間，而在選擇大區(qū)旅游景點(diǎn)時(shí)，首先安排符合旅游者經(jīng)濟(jì)能力同時(shí)在全國(guó)著名的景區(qū)，比如到西南旅游，旅游者在一周的景點(diǎn)組合為九寨溝黃龍西嶺雪山或者是峨眉山青城山成都市區(qū)景點(diǎn)三峽的可能絕對(duì)大于仙女山金刀峽三峽的組合；從旅游消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)及消費(fèi)選擇來(lái)看，重慶知名度較低的景區(qū)被旅游者列入長(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)距離旅游景點(diǎn)選擇的可能性太?。凰?，根據(jù)鯉魚(yú)河旅游區(qū)的景致特點(diǎn)，將客源鎖定在2天左右的中短時(shí)間旅游的游客上較為合理。3）、鯉魚(yú)河風(fēng)景區(qū)的客源構(gòu)成A、本地游客；B、以城市居民為主體；C、重慶市區(qū)為首要旅游群體，涪、萬(wàn)及中西部縣區(qū)為次要群體；周邊地區(qū)為邊緣群體；D、常規(guī)性游客類型：家庭、單位、學(xué)生；E、特殊性游客類型：會(huì)議、組團(tuán)、商業(yè)；（三）、鯉魚(yú)河自然風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷定位 1、鯉魚(yú)河風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷定位方向由于鯉魚(yú)河旅游區(qū)是以自然風(fēng)景為景致主體的自然風(fēng)光風(fēng)景區(qū)，并且該區(qū)的景致特色并沒(méi)有明顯優(yōu)先于本地其它風(fēng)景區(qū)的特質(zhì)，因此在營(yíng)銷定位上應(yīng)當(dāng)選擇幾個(gè)不同的方向：1）、鯉魚(yú)河自然風(fēng)景區(qū)向概念性（人性化）旅游方向定位以旅游概念性方向定位，是向市場(chǎng)輸出“鯉魚(yú)河”旅游區(qū)的品牌旅游概念，市場(chǎng)對(duì)“鯉魚(yú)河”的印象是一種綜合的、具有“人性化”概念的生活態(tài)度與精神；不同旅游者的旅游目的、向市場(chǎng)提供的旅游價(jià)值、自然風(fēng)景特色、景區(qū)建設(shè)及公司團(tuán)隊(duì)文化將成為形成“鯉魚(yú)河”品牌概念的內(nèi)容而不是品牌本身；這一定位方向是區(qū)隔于目前重慶本地旅游景區(qū)定位的基本方向：?jiǎn)栴}：建立景區(qū)品牌市場(chǎng)地位的速度、時(shí)間、開(kāi)園的首期效應(yīng)；優(yōu)勢(shì)：鯉魚(yú)河旅游=時(shí)尚+生活態(tài)度與精神，避免定位于景色特質(zhì)本身而形成的市場(chǎng)對(duì)鯉魚(yú)河風(fēng)景區(qū)的品牌印象：“鯉魚(yú)河=峽谷”、“鯉魚(yú)河=森林”、“鯉魚(yú)河=云霧”； 實(shí)際上，從鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)的長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)而言，需要建立重慶獨(dú)一無(wú)二的地方旅游產(chǎn)品的品牌概念，而不是將鯉魚(yú)河指向于某一自然景觀，諸如“九寨溝”、“長(zhǎng)江三峽”、“峨眉山”等等都不是指向具體的自然景觀；2）、鯉魚(yú)河自然風(fēng)景旅游區(qū)定位于自然風(fēng)景特色本身從鯉魚(yú)河自然風(fēng)景旅游資源本身而言，她具有的地貌景觀、森林景觀、田園景觀、氣象景觀及夜郎夏宮人文景觀（后期仿古建設(shè)）中所包括：雄奇險(xiǎn)峻的峰林、自然幽靜的峽谷、碧波跌蕩的瀑布、怪異奇特的溶洞、秀美雅清的田園、朦朧飄逸的云霧、傳奇的夜郎夏宮；其景致特色描述為：“幽靜”、“險(xiǎn)峻”、“奇特”、“秀美”、“傳奇”；如果從鯉魚(yú)河的自然風(fēng)景本身定位鯉魚(yú)河的品牌形象，則“鯉魚(yú)河=集自然風(fēng)光于一體的自然風(fēng)景旅游區(qū)”，而不能是“鯉魚(yú)河=峽谷風(fēng)光”。將鯉魚(yú)河定位于綜合的自然風(fēng)景區(qū)，即讓市場(chǎng)形成“鯉魚(yú)河是包括多種自然風(fēng)光景色的旅游景區(qū)”的概念也能區(qū)隔于目前重慶本地旅游景區(qū)的定位，但從景區(qū)戰(zhàn)略性營(yíng)銷的角度而言，風(fēng)景資源本身的先天不足將導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷推廣的困難。問(wèn)題：基于“鯉魚(yú)河=集自然風(fēng)景于一體”的品牌定位，必須將峰林、峽谷、瀑布、云霧、森林、田園、溶洞等鯉魚(yú)河具有的自然景觀進(jìn)行實(shí)質(zhì)性描述，而目前以上景觀的開(kāi)發(fā)建設(shè)滯后會(huì)導(dǎo)致首要旅游者對(duì)“集大成”的景區(qū)感受不佳，進(jìn)而影響后期推廣與傳播；優(yōu)勢(shì)：“鯉魚(yú)河=集自然風(fēng)景于一體”的定位，將有利于使市場(chǎng)快速形成景區(qū)影響，即將鯉魚(yú)河明確標(biāo)識(shí)為“自然風(fēng)景旅游區(qū)”，對(duì)景區(qū)開(kāi)園期客流的引導(dǎo)起到非常大的推動(dòng)作用，進(jìn)一步有利于2002年夏秋兩個(gè)旅游旺季的客流引導(dǎo)；3）、鯉魚(yú)河品牌定位的禁選方向A、“鯉魚(yú)河=峽谷”：“鯉魚(yú)河=金刀峽”；B、“鯉魚(yú)河=峽谷+森林+峰林”：“鯉魚(yú)河=“金刀峽+四面山”；4）、鯉魚(yú)河品牌定位及品牌概念推廣的順序本著景區(qū)開(kāi)發(fā)的實(shí)際狀況，鯉魚(yú)河品牌定位及其推廣方向確定為：從2001年12月開(kāi)始到2002年5月開(kāi)園前，輸出鯉魚(yú)河綜合性自然風(fēng)景區(qū)的概念，形成市場(chǎng)對(duì)景區(qū)的基本認(rèn)知；進(jìn)而塑造“鯉魚(yú)河”旅游的個(gè)性化（包括鯉魚(yú)河景區(qū)的個(gè)性化及以鯉魚(yú)河為中心的鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)的組合旅游個(gè)性化）概念，向鯉魚(yú)河品牌（鯉魚(yú)河石林銅鼓灘組合景區(qū)的整體品牌印象）的人性化方向轉(zhuǎn)變，以景區(qū)個(gè)性及組合旅游概念的個(gè)性將鯉魚(yú)河塑造成為“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的中心，帶動(dòng)2002年5月10月底的本地旅游客源；2002年旅游旺季結(jié)束后，在市場(chǎng)形成“鯉魚(yú)河是綜合性自然旅游風(fēng)景區(qū)”、“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)是集鯉魚(yú)河自然陶冶與休閑、古老石林及苗家民俗風(fēng)情觀賞、銅鼓灘探險(xiǎn)漂流于一體的個(gè)性化旅游區(qū)”、“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)是重慶萬(wàn)盛旅游的最佳選擇”的基本認(rèn)同以后，逐步塑造“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的人性化品牌內(nèi)涵，并將其定位在重慶本土化旅游景區(qū)（除三峽旅游區(qū)以外）的第一品牌位置上，整體性營(yíng)銷以此定位為目標(biāo)。 2、基于鯉魚(yú)河旅游風(fēng)景區(qū)定位的品牌概念訴求主題提案A、主題：渾然天成 自然本我黑山鯉魚(yú)河風(fēng)景旅游區(qū)景色描述：峰林險(xiǎn)峻、峽谷幽深、碧瀑跌蕩、田園秀美、靈瑞飄逸；B、主題：黑山鯉魚(yú)河夜郎國(guó)之旅價(jià)值描述：探幽、涉險(xiǎn)、尋秀、獵奇、訪古、采風(fēng)；C、主題：幽靜、險(xiǎn)峻、奇特、秀美、傳奇盡在黑山鯉魚(yú)河以景致特色為主題；二、鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營(yíng)銷定位 “鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的整體營(yíng)銷定位，以新開(kāi)發(fā)的鯉魚(yú)河風(fēng)景區(qū)為基礎(chǔ)，同時(shí)要考慮石林、銅鼓灘的旅游資源及其旅游價(jià)值，在盡可能大的程度上形成綜合旅游區(qū)的組合客源帶動(dòng)優(yōu)勢(shì)。“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的整體營(yíng)銷定位及其營(yíng)銷活動(dòng)成效的高低，首先取決于鯉魚(yú)河單個(gè)景點(diǎn)營(yíng)銷的成功與否；或者說(shuō)，以石林拉動(dòng)鯉魚(yú)河的客源、以銅鼓灘拉動(dòng)鯉魚(yú)河的客源、以石林拉動(dòng)銅鼓灘的客源等方式，對(duì)公司以鯉魚(yú)河為重點(diǎn)的三個(gè)景點(diǎn)的統(tǒng)一運(yùn)做都是不可取的，因此，三個(gè)景點(diǎn)的營(yíng)銷定位，基本上應(yīng)當(dāng)服從鯉魚(yú)河的基本定位同時(shí)有助于對(duì)鯉魚(yú)河客源的集中拉動(dòng)，在營(yíng)銷推廣中也應(yīng)當(dāng)以鯉魚(yú)河為重點(diǎn)而在2002年前期不過(guò)于強(qiáng)調(diào)組合旅游概念。 在以上對(duì)鯉魚(yú)河的營(yíng)銷定位的基礎(chǔ)上，對(duì)鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)的整體營(yíng)銷定位做以下補(bǔ)充：（一）、以知名度與吸引力判定的景區(qū)地位現(xiàn)狀l 石林為高知名度、中等吸引力；l 銅鼓灘為中知名度、中等吸引力；l 鯉魚(yú)河為中吸引力、低知名度；（二）、對(duì)鯉魚(yú)河石林銅鼓灘組合旅游區(qū)客源的分析 1、重慶本地旅游者對(duì)旅游景點(diǎn)的選擇“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游區(qū)是重慶本地旅游者短期近距離旅游點(diǎn)選擇的雙重性選擇：一方面部分旅游者對(duì)石林、銅鼓灘已經(jīng)游覽過(guò)，除非對(duì)石林、銅鼓灘有特殊偏好、指定性因素、特殊性動(dòng)機(jī)、事件、深度開(kāi)發(fā)、不可選擇等因素的影響，否則重復(fù)性的旅游者數(shù)量就會(huì)減少；另一方面鯉魚(yú)河是本地旅游者尚未游覽的景點(diǎn)，對(duì)鯉魚(yú)河景點(diǎn)的選擇則取決于旅游需求特點(diǎn)與類型、求新心理與需求類型的匹配、景點(diǎn)特色與需求類型的匹配、景點(diǎn)知名度、交通的便利性、旅游支出與成本、隨機(jī)性選擇等因素； 2、“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的客源結(jié)構(gòu)“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的客源結(jié)構(gòu)大致分為四組：1）、三個(gè)景點(diǎn)的首次旅游者；2）、石林的重復(fù)旅游者；3）、銅鼓灘的重復(fù)旅游者；4）、石林/銅鼓灘的重復(fù)旅游者；除三個(gè)景點(diǎn)的首次旅游者屬于組合旅游推廣的游客高組合外，其它幾種組合是組合推廣拉動(dòng)游客的低組合，也就是說(shuō)后三種情況下，游客主要對(duì)未觀賞的景點(diǎn)感興趣，這會(huì)導(dǎo)致三點(diǎn)的組合推廣效應(yīng)降低；或者說(shuō)：“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的核心是鯉魚(yú)河風(fēng)景點(diǎn)；（三）、“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷定位方向根據(jù)“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)本身的旅游資源特點(diǎn)及重慶其它旅游區(qū)的比較，“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)比較可以看出，旅游風(fēng)景區(qū)推廣的基本方向是：l 鯉魚(yú)河自然風(fēng)景l(fā) 銅鼓灘漂流探險(xiǎn)l 石林觀賞與苗家風(fēng)情從這三個(gè)基本方向來(lái)看，除石林的獨(dú)特性外，鯉魚(yú)河自然風(fēng)景、銅鼓灘漂流探險(xiǎn)與本市其它旅游景區(qū)的推廣方向基本一致，因此，“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的推廣必須從這三個(gè)基本方向上沿展開(kāi)來(lái)，尋求每個(gè)景區(qū)的差異性推廣定位點(diǎn)及整個(gè)風(fēng)景區(qū)的推廣總方向。 1、石林、銅鼓灘的推廣定位1）、“石林”以觀賞為基礎(chǔ)向風(fēng)俗、風(fēng)情、人文活動(dòng)方向擴(kuò)展定位由于石林相對(duì)單一的觀賞價(jià)值及自然景觀特征，將石林定位于自然景觀不能有效吸引游客；普通游客眼中的石林并沒(méi)有科學(xué)研究?jī)r(jià)值，而且在石林景區(qū)旅游的時(shí)間不足半天，甚至比游覽一個(gè)中型市內(nèi)公園的時(shí)間還要短，所以“石林”在將來(lái)的開(kāi)發(fā)方向上應(yīng)以觀賞為基礎(chǔ)向風(fēng)俗、風(fēng)情、人文活動(dòng)方向擴(kuò)展，以有效引導(dǎo)和吸引客流；2）、“銅鼓灘”定位于探險(xiǎn)漂流“銅鼓灘”景點(diǎn)的發(fā)展方向是提高其游覽價(jià)值，因?yàn)槠魈诫U(xiǎn)的消費(fèi)群體相對(duì)有限而且景區(qū)觀賞性較差； 2、“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的整體定位 對(duì)鯉魚(yú)河石林銅鼓灘組合旅游風(fēng)景區(qū)的整體定位，在以鯉魚(yú)河的定位及營(yíng)銷推廣的基礎(chǔ)上，在確保鯉魚(yú)河新景區(qū)的首次客源引導(dǎo)的前提下，確定以下定位原則：u 品牌定位：定位于重慶第一旅游品牌（三峽為全國(guó)性旅游品牌）u 產(chǎn)品定位：自然風(fēng)景+漂流探險(xiǎn)+石林風(fēng)情u 品質(zhì)定位：重慶本土化景區(qū)優(yōu)質(zhì)組合u 市場(chǎng)定位：重慶本土市場(chǎng)u 價(jià)格定位：?jiǎn)尉案邇r(jià)+組合中價(jià)u 特色定位：幽、秀、奇、險(xiǎn)、古 在實(shí)現(xiàn)此定位的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)難點(diǎn)：1）、旅游者的年齡構(gòu)成不同可能導(dǎo)致三點(diǎn)一線的旅游帶推廣方向受阻；2）、各景區(qū)現(xiàn)有旅游資源的互補(bǔ)性較好但匹配組合關(guān)系較差；3）、以鯉魚(yú)河為核心的3-1-2組合、3-2-1組合的完整性推廣難度較大；第三部分鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營(yíng)銷推廣n 鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營(yíng)銷推廣策略 鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營(yíng)銷推廣目標(biāo) 鯉魚(yú)河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營(yíng)銷推廣策略 年度營(yíng)銷推廣周期及其重點(diǎn) 不同推廣時(shí)段的推廣強(qiáng)度、目標(biāo)及內(nèi)容 年度營(yíng)銷推廣策略組合n 鯉魚(yú)河石林銅鼓灘年度營(yíng)銷推廣活動(dòng)提案n 針對(duì)不同景區(qū)及不同時(shí)期的九個(gè)推廣活動(dòng)提案一、旅游區(qū)年度營(yíng)銷推廣策略（一）、旅游區(qū)年度營(yíng)銷推廣目標(biāo)的設(shè)定 1、景區(qū)推廣市場(chǎng)認(rèn)知目標(biāo)的設(shè)定1）、現(xiàn)有狀況n 記憶度累計(jì)：12.3%；即12.3%的市民對(duì)萬(wàn)盛石林有較深的記憶；n 重疊分析提及率所反映的萬(wàn)盛石林的知名度為38%，而到萬(wàn)盛旅游過(guò)的游客比例為14.3%；按90%的可信度計(jì)算重慶市民中累計(jì)超過(guò)70萬(wàn)人次（85萬(wàn)人次的90%）旅游過(guò)萬(wàn)盛石林；同時(shí)也說(shuō)明接近26%的、對(duì)石林有較深印象的市民沒(méi)有去過(guò)石林；n 指名調(diào)查的結(jié)果說(shuō)明：萬(wàn)盛石林的一般性知名度（即包括聽(tīng)說(shuō)過(guò)）為95.60%、銅鼓灘為42.70%、溫泉為3.16%、鯉魚(yú)河為0.9%；2）、目標(biāo)設(shè)定A、在石林景區(qū)的市場(chǎng)一般性知名度達(dá)到95%以上、累計(jì)提及率達(dá)到38%的基礎(chǔ)上，以擴(kuò)大累計(jì)提及率為目標(biāo)，年度推廣達(dá)到100%的知名度、60%以上的累計(jì)提及率，累計(jì)提及率提高目標(biāo)為22%；B、銅鼓灘的知名度為42%，累計(jì)提及率非常低，年度推廣目標(biāo)以知名度、累計(jì)提及率雙重指標(biāo)設(shè)定，知名度達(dá)到90%以上，累計(jì)提及率達(dá)到45%以上；C、鯉魚(yú)河以知名度及累計(jì)提及率雙重指標(biāo)設(shè)定，知名度達(dá)到90%以上，累計(jì)提及率達(dá)到50%以上；D、景區(qū)美譽(yù)度超過(guò)相應(yīng)知名度的75%；景 區(qū)知名度累計(jì)提及率目標(biāo)美譽(yù)度現(xiàn)狀目標(biāo)鯉魚(yú)河0%90%50%68%石 林95%100%60%75%銅鼓灘42%90%45%68% 2、景區(qū)推廣游客流量目標(biāo)的設(shè)定按2001年石林、銅鼓灘的客流量及市場(chǎng)推廣的認(rèn)知目標(biāo)綜合設(shè)定2002年游客流量目標(biāo)：景 區(qū)2001年2002年增長(zhǎng)速度基本目標(biāo)力爭(zhēng)目標(biāo)基本目標(biāo)力爭(zhēng)目標(biāo)鯉魚(yú)河無(wú)12萬(wàn)人15萬(wàn)人石 林6萬(wàn)人9萬(wàn)人12萬(wàn)人50%100%銅鼓灘2萬(wàn)人5萬(wàn)人8萬(wàn)人150%300% 在景區(qū)營(yíng)銷推廣中需要對(duì)游客流量按游客來(lái)源進(jìn)行分解并有針對(duì)性地推廣； 3、景區(qū)推廣收入目標(biāo)的設(shè)定景區(qū)營(yíng)銷推廣的收入目標(biāo)的設(shè)定，只按客流量設(shè)定門(mén)票收入，門(mén)票價(jià)格參考2001的門(mén)票價(jià)格，并按市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)論對(duì)門(mén)票定價(jià)提出建議性定價(jià)方案:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的情況分析，重慶旅游者到“鯉魚(yú)河石林銅鼓灘”旅游的旅游性支出應(yīng)當(dāng)在300元/人左右，門(mén)票定價(jià)按減去“吃”、“住”、“行”的正常支出的差額定價(jià)：1)、一票制門(mén)票定價(jià)u 以四天的旅程定價(jià)：150元左右；u 以三天的旅程定價(jià)：160元左右；u 以兩天的旅程定價(jià)：160元左右； 綜合以上三種情況，一票制旅游的套票價(jià)格應(yīng)當(dāng)訂為160元；考慮到游客對(duì)旅游門(mén)票的敏感性滯后，可以考慮套票價(jià)格略定高一些，定價(jià)為180元；2)、單景區(qū)門(mén)票定價(jià)如果將一票制門(mén)票定為160元，分解的單景點(diǎn)定價(jià)可以參考為：石 林：40元（不變）；鯉魚(yú)河：60元；銅鼓灘：80元（降低）；單票合計(jì)比通票高出20元； 3）、門(mén)票收入目標(biāo)（按單景區(qū)門(mén)票價(jià)格計(jì)算）景 區(qū)2001年2002年增長(zhǎng)速度基本目標(biāo)力爭(zhēng)目標(biāo)基本