XX公司培訓(xùn)專員工作說明書.doc

XX公司培訓(xùn)專員工作說明書第一部分 崗位規(guī)格說明一、 基本資料崗位名稱：培訓(xùn)專員 崗位評價：HR-職員類直接上級：人事主管 直接下級：無定員標(biāo)準(zhǔn)：1人 分析日期：2011-07-31二、 崗位職責(zé)（一） 概述 在人事主管的帶領(lǐng)下，全權(quán)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)制度、培訓(xùn)體系的建立、完善，培訓(xùn)體系的管理等工作。（二） 工作職責(zé)1、建立、健全公司培訓(xùn)的相關(guān)制度和流程，執(zhí)行培訓(xùn)管理制度，包含培訓(xùn)流程設(shè)計、外部培訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、入職培訓(xùn)等。2、建設(shè)公司培訓(xùn)體系，開發(fā)、引進(jìn)、改善和推行人力培訓(xùn)；制定、實施有效可行的員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃。3、依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查、績效考核、崗位能力需求等綜合結(jié)果，針對培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并實施、跟蹤培訓(xùn)的進(jìn)程。4、負(fù)責(zé)設(shè)計和制作培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，并組織實施調(diào)查工作，依據(jù)問卷分析員工的培訓(xùn)需求。5、負(fù)責(zé)設(shè)計和制作培訓(xùn)效果與反饋問卷，收集培訓(xùn)人員的意見與建議，對反饋的意見、建議進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見。6、建立培訓(xùn)公司的培訓(xùn)資料體系，并及時依據(jù)公司的培訓(xùn)需求完善培訓(xùn)資料庫。7、建立固定的培訓(xùn)師體系，依據(jù)培訓(xùn)的專業(yè)技能的不同，選擇外聘講師或內(nèi)部選派等培訓(xùn)師資體系。8、設(shè)計培訓(xùn)方案，參與培訓(xùn)員工的入職培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、職員素質(zhì)培訓(xùn)等基礎(chǔ)的培訓(xùn)項目。9、依據(jù)公司的培訓(xùn)需求，聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外部咨詢機(jī)構(gòu)、外聘講師，組織外訓(xùn)或外聘講師培訓(xùn)。10、協(xié)助人事主管進(jìn)行公司的日常人事招聘工作。11、個人辦公電腦的維護(hù)保養(yǎng)使用及個人辦公衛(wèi)生的整理、維持工作。三、 其他職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、 監(jiān)督及崗位關(guān)系（一） 所受監(jiān)督和所施監(jiān)督1、 所受監(jiān)督：培訓(xùn)專員直接受人事主管的監(jiān)督和管理。2、 所施監(jiān)督：無（二） 與其他崗位關(guān)系1、 內(nèi)部聯(lián)系：就培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)效果反饋等相關(guān)培訓(xùn)事項與各部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)講師、受訓(xùn)人員、基層員工之間的聯(lián)系。2、 外部聯(lián)系：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外部培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)、外聘講師，安排外訓(xùn)等相關(guān)事項。（三） 本崗位職務(wù)晉升階梯圖培訓(xùn)專業(yè) 人事主管 行政經(jīng)理（四） 本崗位橫向平移情況 本崗位可以向其他職能部門及同部門同級崗位平移。五、 工作內(nèi)容及工作要求（詳見下表）工作內(nèi)容及工作要求工作內(nèi)容工作要求（1）建立、健全公司培訓(xùn)的相關(guān)制度和流程，執(zhí)行相應(yīng)培訓(xùn)管理制度。（1）確保制度流程的切合實際，具有可操作性。（2）制定和實施有效可行的員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃。（2）確保計劃的可操作性及順利可行。（3）設(shè)計和制作培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，并制定調(diào)查方式。（3）確保調(diào)查結(jié)果的真實、有效、有依據(jù)性。（4）設(shè)計和制作培訓(xùn)效果與反饋問卷，收集培訓(xùn)人員的意見與建議。（4）確保反饋建議的有效、真實、具有靠參考性。（5）建立、完善公司培訓(xùn)資料體系。（5）資料的充分共享和使用。（6）建立固定的培訓(xùn)師體系，內(nèi)部選派、外部聘請等。（6）確保培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程的效果性。（7）依據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方案。（7）確保培訓(xùn)方案的順利實施。（8）聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外部咨詢機(jī)構(gòu)、外聘講師，組織外訓(xùn)或外聘講師培訓(xùn)。（8）在確保培訓(xùn)效果的同時，控制培訓(xùn)成本。六、 崗位權(quán)限 1、依據(jù)個人的崗位職責(zé)對培訓(xùn)體系及培訓(xùn)師資體系做相應(yīng)的完善改進(jìn)，并制定相應(yīng)的切實可行的制度。2、有權(quán)就部門工作向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的權(quán)利。 3、上級領(lǐng)導(dǎo)臨時授權(quán)的其他權(quán)利。七、 勞動條件和環(huán)境 本崗位屬于腦力勞動，以室內(nèi)工作為主，屬于較輕體力勞動，工作環(huán)境溫濕度適中，無噪音、無粉塵，照明條件良好。八、 工作時間本崗位為標(biāo)準(zhǔn)的每天8小時工作制。第二部分 員工的規(guī)格要求九、 資歷1、 工作經(jīng)歷：一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2、 學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷3、 專業(yè)要求：人力資源、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)十、 身體條件本崗位要求身體健康，具有一定的溝通能力、處理能力。十一、 心理品質(zhì)及能力要求1、 智力：要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、記憶能力、變通能力。2、 語言能力：具有較強(qiáng)的語言組織能力、文字功底深厚。3、 具有很強(qiáng)設(shè)計能力、調(diào)查能力。4、 做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、勤勤懇懇，做事盡責(zé)、專注，并善于利用資源。十二、 所需知識和專業(yè)技能（一） 擔(dān)任本崗位職務(wù)所具備的專業(yè)知識和技能1、熟悉相應(yīng)的培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法及相應(yīng)的勞動法律法規(guī)。2、具有很強(qiáng)的語言組織能力及文案編輯能力。3、計算機(jī)能力強(qiáng)，熟練運用辦公軟件及其他日常所需的工作軟件。（二） 招聘本崗位員工應(yīng)考核的內(nèi)容1、個人的思想品德、勞動紀(jì)律、責(zé)任意識，及熱愛人事績效管理工作的熱情。2、個人的綜合語言組織能力、文案能力及相應(yīng)處事變通能力。3、具有一定的人事培訓(xùn)管理、勞動法律法規(guī)等相關(guān)法律知識及專業(yè)能力。4、計算機(jī)能力強(qiáng)，熟練操作辦公軟件及相應(yīng)的專業(yè)工作軟件。十三、 績效管理以綜合KPI及技能KPI考核的方式對員工進(jìn)行全面考核，其中綜合KPI考核主要從勤、德、素等三個方面考核，技能KPI主要從務(wù)、能等兩個方面考核?？己艘灶I(lǐng)導(dǎo)評定為主。（一） 本崗位工作考核的內(nèi)容1、 勤：出勤率達(dá)到100%。2、 德：良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神，忠于職守、盡職盡責(zé)。3、 素：良好的個人5S、工作5S；尊重同事、言語得體、舉止大方。4、 務(wù)：按要求完成個人工作任務(wù)，并作相應(yīng)的工作績效提升。5、 能：崗位專業(yè)知識和實際運用；日常事務(wù)和突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理能力；（二） 本崗位工作從時間角度考核要求1、按時完成本人的工作任務(wù)。2、及時向人事主管匯報個人的工作