XX生鮮水果電商公司市場部部門職責(zé).doc

公司logoXX電商公司組織管理手冊(cè)編號(hào)：批準(zhǔn)日期：頁碼：第 4 頁 共 4 頁 市場部部門職責(zé)1 部門架構(gòu)2 部門使命市場部是公司整體運(yùn)營規(guī)劃部門，通過市場定位研究及產(chǎn)品規(guī)劃、整體運(yùn)營策劃、價(jià)格體系管理、包裝及物流規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購管理、品牌管理、營銷系統(tǒng)專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化管理及銷售管控等方面以確保公司整體運(yùn)營體系的有效運(yùn)行，促進(jìn)營銷系統(tǒng)專業(yè)化及標(biāo)準(zhǔn)化成長，最終促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3 部門職能3.1 部門建設(shè)3.1.1 負(fù)責(zé)建立市場營銷及品牌管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施；3.1.2 制定、實(shí)施部門月度工作計(jì)劃；3.1.3 指導(dǎo)、考核、激勵(lì)、培訓(xùn)部門員工；3.1.4 負(fù)責(zé)部門檔案建設(shè)管理；3.1.5 協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部工作關(guān)系。3.2 市場定位研究及產(chǎn)品規(guī)劃3.2.1 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品市場研究，如區(qū)域市場、競品、客戶分析等；3.2.2 根據(jù)市場行情，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的定位工作，并擬定產(chǎn)品建議方案；3.2.3 負(fù)責(zé)整體農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)趨勢(shì)、競爭對(duì)手動(dòng)向、目標(biāo)人群的消費(fèi)行為等相關(guān)市場信息收集、分析與研究，以此為運(yùn)營決策（銷售目標(biāo)、價(jià)格、競爭策略等）及公司戰(zhàn)略發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)和支持；3.2.4 定期對(duì)行業(yè)環(huán)境及競爭對(duì)手進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)形成行業(yè)觀察分析報(bào)告和競爭對(duì)手分析報(bào)告，并根據(jù)公司需求不定期開展專項(xiàng)市場研究。3.3 整體運(yùn)營規(guī)劃3.3.1 根據(jù)市場定位和產(chǎn)品規(guī)劃方案，負(fù)責(zé)組織編制完成整體運(yùn)營規(guī)劃方案；3.3.2 整體運(yùn)營規(guī)劃主要包括市場研究結(jié)論、產(chǎn)品分析、目標(biāo)客戶分析、競爭態(tài)勢(shì)分析、推廣策略、費(fèi)用預(yù)算方案等，并報(bào)公司審核后組織實(shí)施。3.4 價(jià)格體系擬定3.4.1 根據(jù)整體運(yùn)營規(guī)劃方案，負(fù)責(zé)擬定總體價(jià)格策略（價(jià)格體系、促銷方案、折扣優(yōu)惠、銷售價(jià)格表等），并報(bào)公司審核后執(zhí)行；3.4.2 根據(jù)市場研究調(diào)查結(jié)果，負(fù)責(zé)給出產(chǎn)品價(jià)格策略建議（漲價(jià)/降價(jià)）。3.5 包裝規(guī)劃設(shè)計(jì)及銜接管理3.5.1 根據(jù)整體運(yùn)營規(guī)劃方案及產(chǎn)品特點(diǎn)，負(fù)責(zé)擬定包裝設(shè)計(jì)方案，并組織包裝的采購和制作實(shí)施；3.5.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督包裝制作過程，對(duì)存在的問題提出整改意見，并參與產(chǎn)品包裝的驗(yàn)收工作；3.5.3 負(fù)責(zé)建立并維護(hù)與包裝制作公司的良好合作關(guān)系；3.5.4 根據(jù)市場反饋情況，改進(jìn)包裝設(shè)計(jì)方案。3.6 物流規(guī)劃及銜接管理3.6.1 根據(jù)整體運(yùn)營規(guī)劃方案，負(fù)責(zé)擬定物流規(guī)劃方案，組織物流公司的采購選擇；3.6.2 審核物流公司的服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)協(xié)議；3.6.3 監(jiān)督物流公司的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)相關(guān)問題提出整改意見，保障物流公司服務(wù)質(zhì)量符合公司服務(wù)品牌要求，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核；3.6.4 協(xié)調(diào)物流公司與各部門間的重大工作關(guān)系。3.7 采購管理3.7.1 根據(jù)整體運(yùn)營規(guī)劃要求，結(jié)合當(dāng)前市場行情、客戶需求等特點(diǎn)，負(fù)責(zé)擬定采購規(guī)劃方案，并報(bào)公司審核后執(zhí)行；3.7.2 負(fù)責(zé)組織包裝、物流公司、物流面單及其他營銷相關(guān)物料的采購、商務(wù)談判、合同協(xié)議簽訂、供方管理等工作；3.7.3 負(fù)責(zé)擬定具體采購方案、合同協(xié)議等文件，并報(bào)批執(zhí)行；3.7.4 負(fù)責(zé)管理、歸檔采購過程中形成的采購方案、合同文本等文件資料；3.7.5 負(fù)責(zé)包裝、物流及其他營銷類供應(yīng)商資源庫的綜合管理與動(dòng)態(tài)維護(hù)，負(fù)責(zé)供方資源的收集、整理、入庫等具體工作，建立供應(yīng)商信息庫；3.7.6 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通工作。3.8 品牌管理3.8.1 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定公司品牌發(fā)展策略和品牌目標(biāo)，建設(shè)品牌文化，豐富品牌內(nèi)涵；3.8.2 負(fù)責(zé)制定系列品牌推廣計(jì)劃，并分階段執(zhí)行實(shí)施細(xì)化品牌推廣計(jì)劃；3.8.3 根據(jù)公司整體品牌推廣計(jì)劃，制定宣傳計(jì)劃并實(shí)施執(zhí)行，評(píng)估宣傳效果，并及時(shí)作出調(diào)整；3.8.4 負(fù)責(zé)品牌推廣和宣傳活動(dòng)等相關(guān)資料的策劃及制作；3.8.5 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳文案和廣告文案等的撰寫；3.8.6 負(fù)責(zé)制定長期和短期的品牌建設(shè)規(guī)劃方案；3.8.7 根據(jù)品牌特性目標(biāo)受眾，負(fù)責(zé)制定整年的品牌推廣方案；3.8.8 負(fù)責(zé)規(guī)劃和執(zhí)行公司品牌的形象提升（廣告形象，拍攝，視覺形象提升，視頻等）；3.8.9 負(fù)責(zé)規(guī)劃和執(zhí)行公司活動(dòng)推廣方案；3.8.10 負(fù)責(zé)擬定公司的媒體計(jì)劃和組織媒體公關(guān)執(zhí)行，建立和維護(hù)與各類媒體的良好合作關(guān)系；3.8.11 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部協(xié)作機(jī)構(gòu)推進(jìn)整體品牌策劃方案的執(zhí)行；3.8.12 負(fù)責(zé)品牌管理相關(guān)其他工作。3.9 營銷標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及銷售管控3.9.1 負(fù)責(zé)營銷體系流程制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，建立公司各銷售部門（包括電商銷售、微商銷售、大客戶部銷售）營銷工作標(biāo)準(zhǔn)要求及各類報(bào)告報(bào)表、方案、規(guī)范模版；3.9.2 根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃制定年度銷售目標(biāo)，參與審核各銷售部門的月度銷售目標(biāo)；3.9.3 每月對(duì)各銷售部門的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析，形成銷售月報(bào)；3.9.4 根據(jù)市場研究信息，對(duì)公司各銷售部門的銷售方式（含銷售目標(biāo)、價(jià)格等策略）進(jìn)行研究分析并提出相關(guān)建議；3.9.5 負(fù)責(zé)規(guī)范各銷售部門的銷售流程，監(jiān)督檢查實(shí)施情況并督促整改，確保營銷流程按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，