互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的常見思路和方法小九冰巖作坊.ppt

產(chǎn)品運營的常見思路和方法 小九 冰巖作坊 寫在前面 運營 思維 視角產(chǎn)品 網(wǎng)站 軟件 手機 服裝 甚至 最近冰巖的案例 產(chǎn)品運營 招聘要求 產(chǎn)品運營專員要對用戶群體進行有目的的組織和管理 增加用戶粘性 用戶貢獻和用戶忠誠度 有針對性地開展用戶活動 增加用戶積極性和參與度 并配合市場運營需要進行活動方案策劃 因為需要能對產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進行分析 并以此為依據(jù)推進產(chǎn)品改進 并且始終保持敏銳的用戶感覺 產(chǎn)品運營 目標 擴大用戶群提高用戶活躍度改進產(chǎn)品體驗找到商業(yè)模式 擴大營收 市場部 產(chǎn)品運營 渠道內(nèi)容溝通數(shù)據(jù) 渠道 騰訊創(chuàng)業(yè)公司 社會化媒體使用社會媒體的一些原因 內(nèi)容 內(nèi)容 廣義 產(chǎn)品及產(chǎn)品相關(guān)的信息好的內(nèi)容 用戶會自發(fā)地為你傳播 小米創(chuàng)造內(nèi)容案例 小米再惡搞 用車壓小米手機 變形金剛主題宣傳視頻 有愛的MIUI宣傳視頻 內(nèi)容的社會化生產(chǎn)方法 MIUI 手機主題創(chuàng)意大賽 米聊視頻大賽搜狗輸入法皮膚 溝通 關(guān)系 溝通就是通過渠道把產(chǎn)品和產(chǎn)品的信息傳達給用戶 這本質(zhì)上產(chǎn)品在與用戶建立一種關(guān)系 MIUIPM許斐 用戶才是爺 周鴻祎互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個需要不斷運營 不斷持續(xù)打磨的一個產(chǎn)品 好的產(chǎn)品是運營出來的 不是開發(fā)出來的 好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有兩個特性 第一它要能在一個點上打動用戶 第二 它一定是一個靠持續(xù)改進 持續(xù)運營的東西 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是服務 用戶的需求在不斷地變 你就得隨時調(diào)整 數(shù)據(jù) 優(yōu)化體驗依據(jù)衡量運營效果展現(xiàn)你的成就 指標 訪問量 發(fā)帖數(shù) 用戶數(shù) 活躍用戶數(shù) 增長量 常見方法 獎品激勵社交應用結(jié)合熱點制造話題明星效應 獎品激勵 獎品激勵 團購網(wǎng)站 獎品激勵 點點網(wǎng) 獎品激勵 點點 活動前期宣傳病毒式傳播活動與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性活動流程優(yōu)化成本與收益 獎品激勵 微博抽獎 1成為 某某某粉絲2轉(zhuǎn)發(fā)評論此微博3至少 N位好友就有機會獲得 某精美禮物 獎品激勵 微博抽獎 社交應用 社交應用 我是手機控 社交應用 我是手機控 可玩性收集整理的需求游戲化設計有趣的文案社交性設計 社交應用 我是手機控 傳播性參與便捷 與微博無縫對接先在小范圍內(nèi)發(fā)起并迅速擴散關(guān)鍵人物或節(jié)點對活動的推動官方微博的推動官網(wǎng)宣傳活動與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性 社交應用 思路擴展 我是社交達人百度旅游 我的足跡 豆瓣 2010年我看過的電影 百度旅游 我的足跡 豆瓣 2010 年我看過的電影 可以再增加點什么嗎 社交應用 案例拓展 社交應用 思路擴展 Hustonline產(chǎn)品 社交應用 思路擴展 地圖 美食應用 整理分享 你去過華科的哪些食堂 華中大百科 測試 華中大入學測試微博版 社交應用 未完成 案例再營銷 結(jié)合熱點 結(jié)合熱點 案例1 2011年6月23日17 20 北京又一次瓢潑大雨傾盆而下 北京多處路段積水嚴重 結(jié)合熱點 杜蕾斯雨夜鞋套傳奇 結(jié)合熱點 杜蕾斯雨夜鞋套傳奇 18 15杜蕾斯的話題以1000多條居 一小時話題榜 榜首18 30轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過1萬20 00超過3萬24 00超過5萬8千條 牢牢占據(jù)了6月23日轉(zhuǎn)發(fā)排行的第一名后三天單條微博最高轉(zhuǎn)發(fā)達9萬條據(jù)其運營公司博圣云峰統(tǒng)計說 此內(nèi)容應該是可以被5000萬以上的新浪用戶看到 這也是新浪微博第一次非明星事件 非天災人禍 非轉(zhuǎn)發(fā)就發(fā)財而是原創(chuàng)和品牌相關(guān)的內(nèi)容成為本周轉(zhuǎn)發(fā)熱門榜第一名 結(jié)合熱點 案例2 甬溫線事故后 7月29日很多媒體人在微博上抱怨收到的上面的撤稿通知 一時間微博上群情激憤 第二天早上 有人在微博上分享了這樣一張圖片 結(jié)合熱點 汰漬 請還真相以凈白 結(jié)合熱點 案例3 2011年8月25日 蘋果宣布史蒂夫 喬布斯 SteveJobs 將辭去CEO一職 由蒂姆 庫克接任 那天微博上遍地都是談論喬布斯 贊頌喬布斯功績的微博 你覺得可以做得什么嗎 結(jié)合熱點 改變世界 再一個就是U 結(jié)合熱點 皮膚運營 SNS 微博輸入法皮膚手機主題IM界面皮膚Doodle 社交應用 表情運營 社交應用 表情運營 制造話題 制造話題 凡客體 制造話題 凡客體 文案有一定特色 在廣告中得到用戶的認識以一種幽默的方式進行自我表達與調(diào)侃的需求制作簡單 天涯上一網(wǎng)友說一次在海底撈吃完飯 要趕火車卻都打不到的士 門口的小弟看到他帶著行李箱 問了情況轉(zhuǎn)身就走 結(jié)果緊接著海底撈的店長把自己的SUV開出來 說 趕緊上車吧時間不多了 昨天在海底撈 無意中跟朋友抱怨京東搶的奈良美智大畫冊怎么還沒到貨 結(jié)果服務員結(jié)賬的時候問了我京東會員賬戶 今天一早三本大畫冊都送來了 制造話題 海底撈體 海底撈體 的基本模版是 某天我在某海底撈吃火鍋 席間我無意間說了一句 包括但不限于愿望 情緒 抱怨 看法 在我結(jié)賬時 愿望成真 安撫情緒 例如送親制玉米餅 送賀卡文字祝福 送禮物 免單等 制造話題 小米體 制造話題 小米體 小米體活動在論壇得到不少MIUI粉絲的熱情參與 創(chuàng)造也了不少有趣的文案 哇 原來我是學歷控學齡15年 一共換了11所學校人生第一所學校是俺們縣的幼兒園現(xiàn)在在等某某野雞大學的錄取通知書作為神馬級學歷控 一切都是浮云了 遙想哥當年的輝煌往事 原來哥在不知不覺中就成為了一種控 哇 原來 我是真沒控 畢業(yè)8年 一共換了三份工作人生第一份工作是電話業(yè)務員現(xiàn)在是公司中層管理作為真沒控 一切時間都用在了工作上 小米體 為什么沒在微博上火起來