生產(chǎn)管理知識(shí)_如何做好生產(chǎn)線之管理工作培訓(xùn)課件

主管如何做好生產(chǎn)線之管理工作 主管之定義 基層主管 1 工頭 主管最初的涵義是指拖車工人或挖渠工人的首領(lǐng) 也即 工頭 2 上帝 管 在西方 主 即為 上帝 主 管即為 上帝 管 請(qǐng)你相信 上帝 直接管理的人絕對(duì)不是平庸之輩 可見(jiàn)主管之重要性 3 主管 莫里斯 洛代克最經(jīng)典之解釋 在任何結(jié)構(gòu) 形態(tài) 和產(chǎn)業(yè)的一切結(jié)構(gòu)里 一個(gè)擁有自己所管轄的下屬 員工或低一級(jí)的管理者 同時(shí)向更高一級(jí)管理著 總經(jīng)理 董事會(huì)或高層主管 負(fù)責(zé) 并通過(guò)貫徹 傳達(dá)計(jì)劃和實(shí)施調(diào)動(dòng) 指導(dǎo)和控制員工來(lái)完成整個(gè)組織目標(biāo) 主管之地位 公司管理之金字塔結(jié)構(gòu) 決策層 老板 總經(jīng)理 CEO 主管層 各級(jí)管理者 統(tǒng)稱主管營(yíng)運(yùn)層 基層員工 主管應(yīng)具備之條件 1 IQ素質(zhì) 能力素質(zhì) 1 管理能力強(qiáng) l管理方法 專業(yè)能力 l管理水平 規(guī)劃和實(shí)施能力 l管理人事 組織與協(xié)調(diào)能力 主管應(yīng)具備之條件 管理能力強(qiáng) l微笑 不宜 笑面虎 打哈哈 上班時(shí) 早會(huì) 早上好 之用語(yǔ) 下班時(shí) 辛苦了 之類用語(yǔ) 匯報(bào)工作時(shí) 鼓勵(lì)講話 主管應(yīng)具備之條件 l尊重下屬 不要頤指氣使 小劉 給我買一包煙 面對(duì)員工的建議 對(duì)員工一視同仁 主管應(yīng)具備之條件 l言出則必行 承諾之前要深思熟慮 按時(shí)實(shí)現(xiàn) 無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)開(kāi)誠(chéng)布公重新洽談 主管應(yīng)具備之條件 l適當(dāng)沉默才是 金 人們常說(shuō) 沉默是金 開(kāi)口是銀 不要以為一位面面俱 道 的主管就是一個(gè)無(wú)微不至的好主管 主管應(yīng)具備之條件 主管話多多造成 把握不住要點(diǎn) 無(wú)清晰之概念 員工反感 對(duì)他們無(wú)信心 對(duì)他們的思考能力表示懷疑 年輕 婆婆媽媽 不夠爽快 年老 不尊重他們a 批評(píng)員工時(shí)顯示沉默b 內(nèi)部員工有爭(zhēng)執(zhí)時(shí)c 對(duì)搬弄是非之人要保持沉默 主管應(yīng)具備之條件 l保持距離 等級(jí)區(qū)別 弱點(diǎn) 隱私 有距離才有美 即使你再 民主 再 平易近人 也需要一定的威嚴(yán) 從工作群體中由普通員工提升為主管 你就得管理過(guò)去的同事 主管應(yīng)具備之條件 分析能力強(qiáng)l遇事多多提問(wèn)l跨功能組織作戰(zhàn)l尋找替代方案 主管應(yīng)具備之條件 1 EQ素質(zhì) 心理素質(zhì) 1 分析能力強(qiáng)l忍耐力 控制自己的時(shí)間 控制溝通的方式 控制承諾 控制憂慮 主管應(yīng)具備之條件 l獨(dú)立性 不存依賴性 應(yīng)有判斷能力 不能做 好好上司 主管應(yīng)具備之條件 l果斷性沉著 客觀 冷靜靈活的頭腦和敏銳的觀察力豁達(dá)大度 主管應(yīng)具備之條件 例a 拳擊比賽中 伸著拳頭再打出去 必須先縮回拳頭 這叫以退為進(jìn) 方能戰(zhàn)勝別人 例b 史記 記載 劉邦為人仁厚 喜歡施予 胸襟豁達(dá) 開(kāi)闊 表現(xiàn)出寬宏大量 主管之權(quán)責(zé) 1 貫徹和傳達(dá)工作1 責(zé)任這是對(duì)公司的責(zé)任 公司的目標(biāo)就是各部門的目標(biāo) 你的目標(biāo)就是你自己的工作目標(biāo) 除了完成它 不管看上去有多么高不可攀 你別無(wú)選擇 誰(shuí)讓你是集 老板 與 打工仔 于一身的主管這也是對(duì)自己部門的責(zé)任 當(dāng)公司的目標(biāo)由上層主管制定出來(lái)之后 主管應(yīng)致力于組織的目標(biāo) 規(guī)劃和政策的執(zhí)行 主管之權(quán)責(zé) 1 步驟a 充當(dāng) 超導(dǎo) 讓公司或部門的目標(biāo)得以宣達(dá) 并徹底加以執(zhí)行例 公司的短期目標(biāo) 2000年12月通過(guò)QS9000認(rèn)證b 改進(jìn)工作的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)l徹底理解公司的目標(biāo)或部門的目標(biāo)l在你充分了解了部門的情況時(shí) 可告誡上司預(yù)先對(duì)某些將要發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行改善l改進(jìn)項(xiàng)目包括 生產(chǎn)效率 設(shè)備的更新及產(chǎn)品品質(zhì)等例 公司的品質(zhì)目標(biāo) 進(jìn)料不合格率為 0 1 主管之權(quán)責(zé) 反饋員工工作的態(tài)度和士氣l讓上面了解真正的運(yùn)行情況l適時(shí)改正 主管之權(quán)責(zé) 1 技巧a 傳達(dá)應(yīng)言簡(jiǎn)意賅 突出重點(diǎn) 表達(dá)意圖b 傳達(dá)將重要之信息與會(huì)上所做之筆錄給員工c 關(guān)心下屬的工作 主管之權(quán)責(zé) 計(jì)劃工作 部門主管之責(zé)任 針對(duì)公司目標(biāo) 主管應(yīng)制定一系列具體執(zhí)行目標(biāo) 計(jì)劃 1 短期計(jì)劃2 中期計(jì)劃3 長(zhǎng)期計(jì)劃 主管之權(quán)責(zé) 例 公司規(guī)劃之暫時(shí)性目標(biāo) 2000年10月通過(guò)ISO14000國(guó)際認(rèn)證部門內(nèi)部計(jì)劃 宣導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)ISO14000基本知識(shí)宣傳ISO14000基本精神宣導(dǎo)現(xiàn)狀調(diào)查制作文件文件制作宣導(dǎo)文件制作PDCA實(shí)施文件文件實(shí)施宣導(dǎo)文件實(shí)施PDCA評(píng)審準(zhǔn)備內(nèi)部審核評(píng)審會(huì)預(yù)評(píng)審正評(píng)審 主管之權(quán)責(zé) 3 分派工作1 了解領(lǐng)導(dǎo)的人就能力 知識(shí) 及態(tài)度分為四種人 態(tài)度 能力象限圖 主管之權(quán)責(zé) 第一象限 既有能力又支持你和你的隊(duì)伍 笑 特點(diǎn) 骨干 中堅(jiān)人物對(duì)策 加以重用第二像限 態(tài)度積極但能力低 中期目標(biāo) 特點(diǎn) 非常人物對(duì)策 提高他們的能力 指導(dǎo)耐心 且適時(shí)鼓勵(lì) 改變他們的工作性質(zhì)使更適合他們的技能 主管之權(quán)責(zé) 第三象限 既無(wú)能力且態(tài)度消極特點(diǎn) 平庸人物 麻煩少 潛在的用處少 對(duì)策 先改態(tài)度 再改能力第四象限 能力高但態(tài)度消極特點(diǎn) 危險(xiǎn)人物對(duì)策 盡快改變其態(tài)度 好辦法 調(diào)離或走人 更易解決問(wèn)題 注意 先解決態(tài)度問(wèn)題 再處理能力問(wèn)題是一條不變的法則10天至一個(gè)月解決問(wèn)題 主管之權(quán)責(zé) 2 熟悉你部門之工作a 重要之工作 公司內(nèi)被公認(rèn)為一項(xiàng)重要之工作 對(duì)社會(huì)而言是一項(xiàng)有意義之工作 難度高之工作 需經(jīng)驗(yàn)之工作b 一般性之工作 難度不高之工作 不要求有經(jīng)驗(yàn)之工作 公司人為一般之工作 主管之權(quán)責(zé) 工作分派之步驟a 分析一下你自己的工作擔(dān)子有多重b 分析一下你部門里可以利用之資源 人力 物力等 有多少c 考慮分析一下你所有可能做的選擇d 挑出那些你直覺(jué)上感覺(jué)不錯(cuò)的 邏輯上行得通的選擇來(lái)e 制定工作評(píng)估之標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)其完成結(jié)果評(píng)估 主管之權(quán)責(zé) 4 工作分派之技巧a 重要之工作應(yīng)分派給有能力之員工l當(dāng)眾交付l非議時(shí)駁斥 但一如既往重用b 難度高之工作要敢于下放員工 努力 能力 任務(wù)難度 機(jī)遇 l俗語(yǔ)說(shuō) 蜀中無(wú)大將 廖化作先鋒 人的潛力是巨大的 只要你敢于去挖掘l給予信賴 友誼 熱情 對(duì)人的愛(ài)心c 分派使員工發(fā)展所長(zhǎng)之工作l用其所長(zhǎng) 避其所短d 依多能工表派工 主管之權(quán)責(zé) 4 現(xiàn)場(chǎng)管理1 幾個(gè)定義a 現(xiàn)場(chǎng) 利用人員 設(shè)備 既定的作業(yè)方法 將資料加工 裝配成制品的場(chǎng)所b 管理 將要做的工作合理地 巧妙地 效率地加以完成的過(guò)程c 現(xiàn)場(chǎng)管理 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員 材料 設(shè)備 作業(yè)方法等生產(chǎn)要素加以指揮和監(jiān)督的過(guò)程 主管之權(quán)責(zé) 2 現(xiàn)場(chǎng)的三大工作目標(biāo)及作業(yè)條件 要素的管理a 現(xiàn)場(chǎng)三大工作目標(biāo) 品質(zhì) Q 成本 C 交貨期 D b 作業(yè)條件 要素 原材料 設(shè)備 作業(yè)者 作業(yè)方法 4Mc 關(guān)系 主管之權(quán)責(zé) 3 人員管理a 新進(jìn)員工要耐心去指導(dǎo)l存在的問(wèn)題 被冷落 尷尬 陌生的環(huán)境 各種規(guī)定 成文與不成文 故意習(xí)難l指導(dǎo)步驟 消除緊張 輕松話題 解說(shuō) 示范 一起做和單獨(dú)做 確閃一創(chuàng)新 主管之權(quán)責(zé) b 指導(dǎo)部下的基本方法 OJT優(yōu)點(diǎn) 由上司針對(duì)員工的工作進(jìn)和培訓(xùn)和指導(dǎo)l基礎(chǔ)應(yīng)用l簡(jiǎn)單復(fù)雜l動(dòng)手l提問(wèn) 積極 l鼓勵(lì) 主管之權(quán)責(zé) c 個(gè)別輔導(dǎo)和集中指導(dǎo)相結(jié)合l能力差的要個(gè)別輔導(dǎo) 使其達(dá)到平均水平 說(shuō)明式 咨詢式 答疑式 激將式l集中指導(dǎo)便于協(xié)同作戰(zhàn) 明確目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)配合 借用智慧 主管之權(quán)責(zé) d 筑起良好的上下關(guān)系l率先表明自己的態(tài)度和做法 疑難時(shí) 應(yīng)及時(shí)闡明態(tài)度和觀點(diǎn) 否則人心頓失l批人不 揭皮 就事論事 單對(duì)單 不搬舊 帳 不連誅l交流時(shí)間長(zhǎng)不如短 次數(shù)少不如多l(xiāng)點(diǎn)明道姓l(shuí)要想人服 先主人言l 心腹 也不能放縱 主管之權(quán)責(zé) e 光講不干不是將l不講架子 不以權(quán)壓人l善于傳授工作技能l勇先士率l獎(jiǎng)懲分明 主管之權(quán)責(zé) f 主管要有問(wèn)題意識(shí)l僅靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)應(yīng)付的工作是否增多 增多則落伍l是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高 認(rèn)知 管理是 雜家 l是否不愿與其他部門更多的溝通 強(qiáng)調(diào)不能 只掃自家門前雪 哪管他人瓦上霜 l發(fā)覺(jué)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力有無(wú)提高 主管之權(quán)責(zé) g 巡視不是做樣子l要穿戴整齊整潔l要有問(wèn)題意識(shí)l要有敏銳的洞察力l真實(shí)地記錄一切 主管之權(quán)責(zé) h 為何大錯(cuò)不犯 小錯(cuò)不斷l(xiāng)對(duì)事不對(duì)人一切 傻瓜 化 主管之權(quán)責(zé) 4 材料管理a 入庫(kù)之前數(shù)數(shù)看l不完全相信 送貨單 上所寫(xiě)的數(shù)量 也許前制程 協(xié)力廠 本來(lái)就是估算出來(lái)的l與前制程 協(xié)辦廠 訂立差額補(bǔ)償途徑 一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)料不足 立即提出補(bǔ)償要求 并跟蹤至補(bǔ)助回為止l即使信任 也應(yīng)定期抽驗(yàn)l對(duì)體積小 很難數(shù)之材料 設(shè)定單位基準(zhǔn) 用稱量器具稱量 務(wù)必得出具體數(shù)目l對(duì)材料定期盤(pán)點(diǎn) 入庫(kù) 儲(chǔ)存 出庫(kù) 這三筆帳要能對(duì)得上 主管之權(quán)責(zé) b 申領(lǐng)手續(xù)要齊全 浪費(fèi) 丟失 給判定 l填寫(xiě) 領(lǐng)料單 報(bào)請(qǐng)上司確認(rèn)l基層主管c 先來(lái)先用亂不得 保質(zhì)期 l明確標(biāo)識(shí)擺放位置 三定位 l按制造日期先后須序擺放好l發(fā)現(xiàn)前工序送貨混亂時(shí) 立即質(zhì)詢 在未得到合理解釋或技術(shù)部門證實(shí)可用之前 不得使用l特殊情況時(shí) 主管之權(quán)責(zé) d 材料去向要清楚l非正常生產(chǎn)所需的材料 盡量從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取 而不是制造成現(xiàn)場(chǎng) 如品保部門定期所做的各種破壞性試驗(yàn) 這是有去無(wú)回的 如果從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的話 破壞性試驗(yàn)越多造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)目的差就越大 工程技術(shù)部門需要之物料 也從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取l作成 材料去向一覽表 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)追蹤l當(dāng)日不良當(dāng)日清理l及時(shí)良錄和去不同制造部門之間轉(zhuǎn)用材料數(shù)目l制定相應(yīng)之管理制度 防止人為遺失 損毀材料 主管之權(quán)責(zé) e 材料擺放有學(xué)問(wèn)l避免外包裝物品直接上作業(yè)臺(tái) 如紙箱 l選定合適的托盒 支架 大材用大 小材用小 l兩種大小不同的材料一起擺放時(shí) 小件靠手跟 大件放外側(cè)l相似的材料不要擺放在一起 異品混入 l不相干之物品 不得在臺(tái)面擺放 如私人用品 f 搬運(yùn)方式要講究 4 15 2 l作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則l縮短移動(dòng)路徑的原則l安全原則 主管之權(quán)責(zé) g 不良品退回要確認(rèn)l分清自責(zé)與他責(zé)l核對(duì)實(shí)物與 不良品清退一覽表 之品名 數(shù)量 不良內(nèi)容是否一致l實(shí)物上標(biāo)識(shí)不良部位或添付說(shuō)明文件l原狀退回l退不良品的進(jìn)機(jī)宜不宜遲 主管之權(quán)責(zé) h 報(bào)廢大筆揮不多l(xiāng)報(bào)廢的幾種情況 設(shè)計(jì)失誤 作業(yè)失敗 各種試驗(yàn)損壞 其它因素造成的報(bào)廢 搬運(yùn) 失竊 l管理技巧 總金額限制 專人確認(rèn) 分級(jí)審核 抓大放小 抓多放少 轉(zhuǎn)作他用 特采 主管之權(quán)責(zé) i 庫(kù)存太多是浪費(fèi) 太少又不安全 4 15 3 1 l一些困素制約著庫(kù)存 受運(yùn)輸條件的限制 受訂貨成本的限制 受季節(jié)的限制 受品質(zhì)不良的限制 受售后服務(wù)的限制l造成局限性 資金占用過(guò)多 場(chǎng)地占用過(guò)多 管理費(fèi)用直線上升 風(fēng)險(xiǎn)增加 儲(chǔ)存期限已過(guò) 成品滯銷 主管之權(quán)責(zé) l訂購(gòu)方法 一次訂購(gòu)法 優(yōu)惠 儲(chǔ)存長(zhǎng) 足夠場(chǎng)地 訂購(gòu)數(shù) 生產(chǎn)數(shù) 分階段訂購(gòu)法 安全存量 現(xiàn)用觀訂 生產(chǎn)輔助材料 辦公用品 主管之權(quán)責(zé) j 盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候要仔細(xì)l設(shè)定 三同 同一時(shí) 同一對(duì)象 同一范圍 l設(shè)置盤(pán)點(diǎn)場(chǎng)地l清點(diǎn) 核對(duì)材料數(shù)目 零點(diǎn)整記 l收尾工作k 輔料管理絕不可是一筆糊涂帳 溶劑類 油脂類 防護(hù)類 l專人負(fù)責(zé)訂購(gòu) 保管 收發(fā) 統(tǒng)計(jì)l設(shè)定額定單位用量l分門別類保管l申領(lǐng)手續(xù)齊全l定期臺(tái)帳統(tǒng)計(jì) 主管之權(quán)責(zé) 5 作業(yè)方法管理a 寫(xiě)好 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 公司 法律 l格式l行文內(nèi)容l版本次 編號(hào)l必要之圖解l制訂 審核 核準(zhǔn)人b 文件歸檔要好找l傳閱l存檔 主管之權(quán)責(zé) c 識(shí)別沒(méi)做好東西真難找l人員識(shí)別 不同配帶及不同著裝及組織成員相片化 l設(shè)備 夾具識(shí)別 牌及危險(xiǎn)警示 l材料識(shí)別 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及檢驗(yàn)標(biāo)識(shí) l作業(yè)方法識(shí)別l環(huán)境識(shí)別d 推進(jìn)5S活動(dòng) 主管之權(quán)責(zé) e 廣告牌公開(kāi)人人知l組織成員結(jié)構(gòu)關(guān)系l生產(chǎn)進(jìn)度 品質(zhì)達(dá)成情況 生產(chǎn)計(jì)劃 實(shí)績(jī) 出貨計(jì)劃 實(shí)績(jī) 作業(yè)時(shí)刻表 每日考勤 培訓(xùn)計(jì)劃 IPQC良品率推移圖 QA每日抽檢表l各種行政通知l人員行蹤一覽表 主管之權(quán)責(zé) f 不良品發(fā)生先別慌l確認(rèn)不良品發(fā)生的現(xiàn)象和程度l聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門 制定緊對(duì)策l確認(rèn)對(duì)策交果 防止二次再發(fā) 具體參見(jiàn)解決品質(zhì)問(wèn)題 改進(jìn)工作的四個(gè)階段 八個(gè)步驟和常用統(tǒng)計(jì)工具 主管之權(quán)責(zé) g 用用QC七手法 排列圖 因果圖 散布圖 直方圖 檢查表 分層法 控制圖 主管之權(quán)責(zé) h 不良為何降不下l短期改善目標(biāo)沒(méi)有或不明確l責(zé)任 權(quán)限不明確或沒(méi)有設(shè)置管理者l交流欠缺 協(xié)同配合能力欠佳l未在第一時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)實(shí)手進(jìn)行確認(rèn) 未確實(shí)掌握不良的發(fā)生狀況l作業(yè)未標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化本身未加維系l作業(yè)培訓(xùn)不充分l未對(duì)不良處理結(jié)果再確認(rèn) 也未加以預(yù)防再發(fā) 或再發(fā)防上對(duì)策不完全l5S紊亂l監(jiān)督不利l品質(zhì)情報(bào)不準(zhǔn)確 數(shù)據(jù)未加收集計(jì)算 或情報(bào)嚴(yán)重滯后 未向上報(bào)告lQC改善技法未能適當(dāng)活用 主管之權(quán)責(zé) i 算算工序能力夠不夠j AQL抽檢又快又準(zhǔn)lAQL的設(shè)定方法 客戶要求時(shí) 遵照客戶要求 參照缺點(diǎn)或者不良品的等到級(jí)進(jìn)行設(shè)定l105E使用方法k 會(huì)議要簡(jiǎn)短 結(jié)果要有記錄l會(huì)議時(shí)間 速戰(zhàn)速?zèng)Ql會(huì)議內(nèi)容 有據(jù)可查l會(huì)議地點(diǎn) 寧近勿遠(yuǎn)l會(huì)議召開(kāi) 簡(jiǎn)明扼要 主管之權(quán)責(zé) l 生產(chǎn)實(shí)績(jī)報(bào)告總結(jié) l概括部分 目標(biāo)完成情況 合格率 生產(chǎn)總量 作業(yè)工時(shí) 機(jī)臺(tái)數(shù) 人員變化情況 缺勤率 辭職率 新人比例 管理人員比例 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況 材料供給情況 突發(fā)事件的處理結(jié)果 停電 停水 罷工 l不良一覽部分 不良項(xiàng)目 不良率l實(shí)績(jī)推移部分 主管之權(quán)責(zé) m 工時(shí)真的不能再降了嗎 l標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 主作業(yè)時(shí)間 準(zhǔn)備時(shí)間l動(dòng)作方面 減少動(dòng)作的次數(shù) 盡量使用雙手 把腳也用上 加工品 夾具放在伸手可及處l加工方面 各種設(shè)置盡量迎合人體功字 盡可能用夾 治具化代替人進(jìn)行操作l搬運(yùn)方面l其它方面 作業(yè)環(huán)境 設(shè)備使用 主管之權(quán)責(zé) n 合理布局事半功倍l布局改善原則 綜合原則 所有生產(chǎn)要素銜接 空間 時(shí)間最短原則 移動(dòng)到位 須次流動(dòng)原則 利用立體空間的原則 滿足安全的原則 適應(yīng)性的原則l布局改善查檢表 主管之權(quán)責(zé) o 學(xué)習(xí)IE手法IE IndustrialEngineering 是指 通過(guò)設(shè)計(jì) 改善和設(shè)置一套人員 材料 設(shè)備有機(jī)結(jié)合最佳系統(tǒng)所需要的技術(shù) 在對(duì)結(jié)果進(jìn)行確不定期或預(yù)測(cè)時(shí) 它不僅運(yùn)用工科分析和設(shè)計(jì)中的原理和方法 還充分利用數(shù)字 物理學(xué) 社會(huì)科學(xué)等領(lǐng)域的專門知識(shí)和方法 主管之權(quán)責(zé) 6 設(shè)備管理a 應(yīng)制訂各種管理規(guī)定l公司設(shè)備管理規(guī)定l操作說(shuō)明書(shū)l保養(yǎng)基本準(zhǔn)書(shū)b 臺(tái)帳管理 明確管理對(duì)象的品名及規(guī)格l設(shè)備編號(hào)l設(shè)備總覽表c 確立保養(yǎng)方法及基準(zhǔn)l定期保養(yǎng)l預(yù)知保養(yǎng)l事后保養(yǎng)l改良保養(yǎng)d 實(shí)行定點(diǎn)檢e 標(biāo)明點(diǎn)檢有效期限f 建立記載故障及修理履歷g 保養(yǎng)點(diǎn)檢記錄保存 主管之權(quán)責(zé) 5 日常管理1 現(xiàn)場(chǎng)主管每日工作量a 20 異常發(fā)生處理臟亂效果確認(rèn)b 30 為達(dá)成目標(biāo)進(jìn)行的計(jì)劃 實(shí)施 效果確認(rèn)c 50 日常工作 主管之權(quán)責(zé) 2 日常工作a 每月對(duì)人力資源時(shí)行調(diào)查 統(tǒng)計(jì)并記入 人力資源統(tǒng)計(jì)表 l人員數(shù)量l人員出勤狀況b 每天對(duì)員工作業(yè)態(tài)度時(shí)行檢查 并記入 員工態(tài)度檢查表 c 每月對(duì)員工加工的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行抽樣檢查 并記入 現(xiàn)場(chǎng)院QC控制表 d 每天對(duì)員工是否按照 作來(lái)標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 操作進(jìn)行檢查 記錄e 每月未對(duì)本機(jī)種設(shè)備 制工具 儀器 計(jì)測(cè)器等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn) 并將各主要設(shè)備稼動(dòng)率記入 設(shè)備管理分布 主管之權(quán)責(zé) f 每天對(duì)機(jī)種點(diǎn)檢表進(jìn)行確認(rèn)g 每天對(duì)工程管理圖進(jìn)行確認(rèn)h 每天對(duì)本機(jī)種生產(chǎn)完成數(shù) 良品率 效率及出貨檢查不合格率達(dá)成進(jìn)行檢討 確認(rèn)i 每天對(duì)觀品票 工程異常票 部品異常警告書(shū) 出貨檢查不合格通知書(shū)進(jìn)行檢討 確認(rèn) 主管之權(quán)責(zé) 3 建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度4 如何嚴(yán)明紀(jì)律 a 燙爐原則l預(yù)先警告示原則 避免被燙 l即時(shí)原則 就會(huì)被燙 l一致性原則 肯定被燙 l公正原則 保證被燙 主管之權(quán)責(zé) b 落實(shí)步驟l陳述事實(shí)l要求員工對(duì)此做出解釋l要求員工提出解決方案l確定解決計(jì)劃l時(shí)行懲罰l要求再次檢查 主管之權(quán)責(zé) 5 如何批評(píng)員工l不要毫無(wú)道理的叱責(zé)l以關(guān)愛(ài)的態(tài)度時(shí)行叱責(zé)l在叱責(zé)中讓人樂(lè)于聽(tīng)從別人意見(jiàn)l叱責(zé)時(shí)不要點(diǎn)中對(duì)方不愿別人提起的個(gè)人隱私或要害之處l適時(shí)了解批評(píng)之后之反省情況 主管之權(quán)責(zé) 不同場(chǎng)合之批評(píng)方法 應(yīng)批評(píng)之內(nèi)容批評(píng)方法缺勤 遲到 早退增多時(shí)關(guān)切批評(píng) 平時(shí)很少見(jiàn)你遲到 是不是身體不舒服 我有點(diǎn)擔(dān)心喲 肆無(wú)忌憚地發(fā)表對(duì)他人 公司不滿 埋怨的言辭時(shí)委婉批評(píng) 你有很多不滿是嗎 能不能把其中的基本個(gè)別原因和經(jīng)過(guò)說(shuō)給我聽(tīng)聽(tīng) 臉色不好 干活無(wú)精打采時(shí)略加批評(píng) 平時(shí)的生龍活虎勁哪里去了 拿出點(diǎn)勁來(lái) 對(duì)人粗聲粗氣 行為不檢點(diǎn)時(shí)嚴(yán)厲批評(píng) 這種話你都敢說(shuō) 這種事你都敢做 這是你嗎 有逃避工作 不負(fù)責(zé)任的言行時(shí)嚴(yán)厲批評(píng) 究竟怎么回事 這不象你的所作所為 背后造謠中傷同事時(shí)揭穿批評(píng) 你有事實(shí)根據(jù)嗎 沒(méi)有就不要隨便給人添油加醋 訴說(shuō)自己身體不適 不愿更多承擔(dān)責(zé)任時(shí)誠(chéng)懇批評(píng) 怎么沒(méi)照顧好自己 什么時(shí)候開(kāi)始的 看醫(yī)生了沒(méi)有 待人辦事心不在焉時(shí)提醒批評(píng) 對(duì)人這樣很失禮 我只說(shuō)到此為止 聽(tīng)漏別人說(shuō)和話 辦錯(cuò)了事 對(duì)你我都沒(méi)有好處 接連報(bào)怨身心疲憊 推脫工作之時(shí)勉勵(lì)批評(píng) 再加把勁吧 如果要我一塊做的 請(qǐng)告訴我 漸漸沒(méi)了生氣 缺乏干勁時(shí)提醒批